良好人際溝通的小技巧（精選3篇）

良好人際溝通的小技巧 篇1

(一)微笑為溝通創造氛圍

笑容可以縮短人與人之間的心理距離，相互傳遞、表達可惜的信息和美好的感情，能為深入溝通與交往創造温馨和諧的氛圍。在人際交往中，保持微笑可以表現心境良好、充滿自信、真誠友善、樂業敬業。

微笑的同時要注意注視對方，讓對方感到你很重視他，這樣對方有受到尊敬的感覺。真正的微笑應發自內心，滲透着自己的情感，表裏如一。毫無包裝或矯飾的微笑才有感染力，才能被視作“參與社交的通行證”。世界著名酒店香格里拉集團行政總裁安梓華説過：香格里拉成功的祕訣只有兩個字——微笑。

(二)傾聽是溝通的風度表現

在於別人溝通時，要做一個好聽眾，不僅要自己説，更要尊重別人説，效果比你説得天花亂墜好得多。傾聽並不是單純地聽，而應集中注意力真心誠意地傾聽，並且不時的表達自己的認同或讚揚。傾聽的時候，不能做其他的事情，不能隨便的打斷別人講話，同時應適時給予反饋，輔以表情、手勢，如點頭表示認可，以免給人敷衍的印象。

當對方有怨氣、不滿意要發泄時，傾聽可以緩解他人的敵對情緒。很多人氣憤的訴説，並不一定需要得到什麼合理的解釋或補償，而是需要把自己的不滿發泄出來。這時候，傾聽遠比提供建議有用得多。如果真有解釋的必要，也要避免正面衝突，應在對方的怒氣緩和後再進行。

(三)幽默為溝通增添力量

在生活中或社交場合中，人們都喜歡幽默，因為幽默藴含着無窮的力量。恩格斯説：“幽默是具有智慧、教養和道德上優越感的表現。”沒有幽默感的語言是一篇公文，沒有幽默感的人是一尊雕像，在溝通中沒有幽默感是不可想象的。

(四)有度是順利溝通的關鍵

在溝通過程中，無論是交流的範圍還是交流的深度都要有所把握，特別是初次接觸更需要注意。什麼話該講，什麼事該做，心中一定要有數。做任何事情都有個度的概念，中國人講究做事“過猶不及”，西方人也懂得做事要恰當的道理。單從這一點講，溝通和任何事情一樣，都要考慮是否有度。

注：溝通潛規則

(1)注意格調

(2)留心場合

(3)講究方式

(4)掌握分寸

(5)避人忌諱

良好人際溝通的小技巧 篇2

1.儘可能鼓勵別人。你要稱讚他獲得的成果――即使是很小的成功。稱讚如同陽光，缺少它我們就沒有生長的養份。你的稱讚永遠都不會多餘。

2.你要在任何時候都讓別人保留臉面。不要讓任何人感到難堪，不要貶低別人，不要誇大別人的錯誤。

3.在別人背後只説他的好話。如果你找不到什麼好話説，那你就保持沉默。

4.仔細觀察別人，那樣你就會發現他做的好事。當你表示讚許的時候，你要充説明理由，這樣你的稱讚就不會有諂媚之嫌。

5.你要經常引用別人高尚的思想和動機。每個人都希望被別人認為是寬宏而無私的。如果你希望別人有所改善，那麼你就做出彷彿他已經擁有了這些優良品質的模樣。那樣，他會盡一切可能不讓人失望的。

6.你儘可能不要批評別人，不得不批評的時候也最好採取間接方式。你要始終對事而不對人。你要向對方表明，你真心喜歡他也願意幫助他。你永遠也不要以書面形式批評別人。

7.你要允許別人偶爾自我感覺良好。你不要吹噓，而要承認自己也有缺點。你要謙虛謹慎戒驕戒躁。如果你想樹敵，你就處處打擊別人。如果你想得到朋友，你要得饒人處且饒人。

8.當你犯了錯誤的時候，你要及時道歉;當你要受到指責的時候，你最好主動負荊請罪。

9.你要多提建議，而不是發號施令。這樣做，你可以促進合作關係，而避免引發矛盾。

10.當別人發怒的時候，你要表示理解。他人的怒火常常只是為了引起你的注意。你要給予別人足夠的同情和關注――他們需要這些。

11.你要儘可能少説話。你要給別人訴説的機會，而自己甘做一個好的聽眾。

12.你要讓別人相信，主意來自他自己。好主意不在乎其主人是誰，而每個人都情願相信在按照自己的意願行事。海洋是溪流的國王，因為它可以廣納百川。

13.你不要打斷別人的話，即使當他説錯了的時候。當他心裏還有事的時候，是不會耐心聽你述説的。

14.你要試着從別人的立場上分析事情。印第安人説過："首先要穿別人的鞋走上一段路。"你不要忘了問自己：他這樣做是出於什麼原因?理解一切意味着寬恕一切。

15.你不要總是有理。你可以比別人聰明，但是你不要告訴對方。你要承認也許是自己錯了――這樣可以避免一切的爭吵。

16.常常贈送一些小禮品――可以沒有任何理由的，尋找讓別人快樂的途徑。在禮物上花費的精力表明了你在他身上花費的心思。

17.在發生矛盾的時候，你要保持鎮靜。你首先要傾聽對方的意見，努力尋找雙方的一致之處，你還要用批評的眼光看待自己，向對方保證考慮他的意見，並對他給予自己的啟發表示謝意。

18.你要對別人表示真正感興趣。你要將此作為自己的口號：對別人感興趣，而不是自己顯示出有趣。你要表示自己正在思考幫助對方的方法。

19.保持微笑。沒有比那些從不對人微笑的人更需要微笑的了。

20.要始終稱呼對方的全名。這表明你對他的尊重。每個人都願意聽到自己的名字，這比聽到任何一個名字的代替品都更讓他高興。當然，為此你要努力記住對方的姓名。

21.你要學會從對方的角度來看待事物。你要問自己：真正需要的是什麼?我如何能夠讓他得利?

22.你要想辦法使自己在和每一個人談話時，包括在電話中，都讓對方有好的感覺――首先是對他自己，然後是對你的行為，最後是對你。

23.要儘快寬恕別人，不要記仇。

24.當你想到對方時，要給予他你最好的祝願!

良好人際溝通的小技巧 篇3

一個人能夠與他人準確、及時地溝通，才能建立起人際關係，而且是牢固的、長久的。進而能夠使得自己在事業上左右逢源、如虎添翼，最終取得成功。

石油大王洛克菲勒説：“假如人際溝通能力也是同糖或咖啡一樣的商品的話，我願意付出比太陽底下任何東西都珍貴的價格購買這種能力。”由此町見溝通的重要性。

人與人的交流、溝通如果不順暢，就不能將自己真實的想法告訴給對方，會引起誤解或者鬧笑話。

南方的孩子沒見過雪，所以不知道雪是什麼東西。老師説雪是純白的，兒童就將雪想像成鹽;老師説雪是冷的，兒童將雪想像成了冰淇淋;老師説雪是細細的，兒童就將雪想像成了沙子。最後，兒童在考試的時候，這樣描述雪：雪是淡黃色，味道又冷又鹹的沙。

人與人的交往，就是一個反覆溝通的過程，溝通好了，就容易建立起良好的人際關係;溝通不好，鬧點笑話倒沒什麼，但因此得罪人、失去朋友，就後悔莫及了。

有一個人請了甲、乙、丙、丁四個人吃飯，臨近吃飯的時間了，丁遲遲未來。

這個人着急了，一句話就順口而出：“該來的怎麼還不來?”他聽到這話，不高興了：“看來我足不該來的?”於是就告辭了

這個人很後悔自己説錯了話，連忙對乙、丙解釋説：“不該走的怎麼走了?”乙心想：“原來該走的是我。”於是也走了。

這時候，丙對他説“你真不會説話，把客人都氣走了。”那人辯解説：“我説的又不是他們。”丙一聽，心想：“這裏只剩我一個人了，原來是説我啊!”也生氣地走了。

溝通作為一個重要的人際交往技巧，在日常生活中的運用非常廣泛，其影響也很大。可以説，人際矛盾產生的原因，大多數都可歸於溝通不暢。

在國與國的交往中，特別強調“增加共識”，實際上就是多進行有效的溝通。還有，人最怕的就是被冤枉，冤枉是怎麼產生的?不就是因為溝通不暢或者溝通錯誤嘛。

善於觀察的人都知道，貓和狗是仇家，見面必掐。起因就是，阿貓阿狗們在溝通上出了點問題。

搖尾擺臀是狗族示好的表示，而這種“身體語言”在貓兒們那裏卻是挑釁的意思;反之，貓兒們在表示友好時就會發出“呼嚕呼嚕”的聲音，而這種聲音在狗聽來就是想打架的意思。阿貓阿狗本來都是好意，結果卻是好心得不到好報，反而當做了驢肝肺!

但從小生活在一起的貓狗就不會發生這樣的對立，原因是彼此熟悉對方的行為語言含義。所以熟悉對方語言，進行有效溝通十分重要。

《聖經·舊約》上説，人類的祖先最初講的是同一種語言，日子過得非常好，決定修建一座可以通天的巨塔。由於人們溝通流暢、準確，大家就心往一處想，勁頭朝一處使，高高的塔頂不久就衝入雲霄。

上帝得知此事，又驚又怒，認為人們能建起這樣的巨塔，日後還有什麼辦不成的事情呢?於是，上帝決定讓人世間的語言變成好多種，各種語言裏而又有很多種方言。這麼一來，造塔的人言語不通，溝通經常出現誤會、錯誤，巨塔就再也無法建造了。

由此町見，如果一個團隊能夠溝通順暢。上下合力，所爆發出來的力量是上帝都害怕的。所以沃爾瑪公司總裁沃爾頓説：“如果你必須將沃爾瑪管理體制濃縮成一種思想，那就能就是溝通。因為它是我們成功的真正關鍵之一。”

現代社會，不善於溝通將失去許多機會，同時也將導致自己無法與別人的協作。你我都不是生活在孤島上，只有與他人保持良好的協作，才能獲取自己所需要的資源，才能獲得成功。要知道，現實中所有的成功者都是擅長人際溝通、珍視人際溝通的人。