如何加強部門之間的溝通與協作

現代社會是信息化的社會，溝通作為信息傳遞的媒介起到了越來越重要的作用，部門溝通協作效率也越來越受到了重視。那麼要如何加強部門之間的溝通與協作?加強部門之間的溝通與協作的方法有哪些?下面本站小編整理了加強部門之間的溝通與協作的方法，供你閲讀參考。

加強部門間溝通與協作的方法1. 明確各部門的職責範圍。

分工在企業中是需要的，各部門職能的劃分也是必須進行的。明確部門所屬的職能範圍，並同時分清楚哪些屬於部門之間協作的範疇，從而更有針對性地解決問題，同時會在部門之間形成合作的觀念，而不只是單單強調自己部門的重要性。

加強部門間溝通與協作的方法2. 有效整合各部門目標。

由於各部門職能的劃分致使其目標在整體上的不一致性，甚至會出現矛盾。是由於部門利益、小團體利益的存在而產生的。由此，應該整合各部門各自為政的目標，在整體利益最大化的前提下，合理去調整各個部門的目標，保證符合企業的大方向，達到各部門相協調的效果。同時改變相應的績效考核的標準，與整體的目標相一致，不是在一個割裂的環境下進行績效標準的制定，從而達到部門之間有效的協調和協作，有利於溝通的順利進行。

加強部門間溝通與協作的方法3. 改變績效管理模式。

將在部門之間經常出現的一些協作性的問題，納入到考核中來，完善績效考核的體系，從而有利於各個部門之間溝通的加強，協作問題的改善。

加強部門間溝通與協作的方法4. 提倡溝通文化，建立溝通機制。

員工溝通意識的缺乏很重要的原因來自於企業對於溝通文化的重視性不高。沒有在企業內部形成有效溝通的機制和倡導溝通的文化。從公司的主管開始以身作則，可以有效引導員工對於溝通的重視，形成溝通的氛圍;在員工培訓中，強調有效的溝通，不論是在部門內部還是部門之間;還可以通過建立“客户”意識，來提高溝通的效率。每一個需要進行協作的部門都當成是“客户”，把客户的滿意，當成工作的職責，可以形成制度上的約束，並在未來成為員工的習慣，真正融入到企業文化中來。並通過有效溝通機制和平台的建立，使員工在進行部門之間溝通時有有效的途徑。

加強部門間溝通與協作的方法5. 提高溝通技能。

溝通被成為是一項藝術。部門之間的溝通，作為組織內部最難的溝通方式，更要重視溝通的藝術。溝通技能的提高，包括有效傾聽及保持溝通的簡潔準確性。在公司內部各部門之間的溝通中，往往急於表達而疏於傾聽，更重視自己部門的要求而不考慮協作部門的訴求。如果雙方或至少一方多一些專注傾聽，適時複述、提問以確認關鍵信息，並予以適當的反饋，溝通的準確、省時、較少衝突性，也就是溝通的有效性會大大提高，溝通的效率也會有所改善。

加強部門間溝通與協作的方法6. 提高溝通意識。

企業中的員工往往在遇到問題時更願意自己解決，而不是靠部門之間的協作，主要是溝通意識上的缺乏，其中最重要的原因是嫌麻煩。部門之間除了在開會中進行溝通之外，還要時刻保持聯繫，主動了解其它部門的工作進度、情況。這樣對於部門之間形成良性溝通、提升溝通效率有着重要的作用。

加強部門間溝通與協作的方法7. 輪換崗位。

企業可以通過崗位的輪換來加強員工對於不同部門崗位職責的認識，從而有利於溝通中的換位思考，提升溝通的效率。IBM、HP近幾年在中國市場都有類似的實踐。可以在企業中進行小範圍的嘗試並推廣。

提高部門溝通協作效率，是為了進行部門之間的協作，是整個企業能正常運營、有效運營的關鍵，是讓大企業能夠像小企業一樣靈活的重要保證。提高部門溝通協作效率對於提高整個企業運作的效率有着關鍵的作用。企業要重視部門溝通協作效率問題，致力於溝通效率的提升，幫助企業整體績效的提高。