部門經理競聘演講稿十一篇

部門經理競聘演講稿 篇1

非常感謝公司，董事長給以我這個平台，讓我得以學習和成長。這次員工總結大會，不僅是一次總結大會，更是一次鼓舞士氣、激勵鬥志的大會。關於人事的這份工作那我就簡單説一下，我要做的內容，最要有五個方面的內容：

第一，加強人才隊伍建設和員工培訓。我將認真落實公司關於人事工作的工作思想，結合公司實際制定適合與科學的人才培訓機制，加強培訓力度，針對性的對員工進行禮儀、服務等方面的培訓，並使各項培訓工作制度化、科學化、定期化。

第二，大膽嘗試，創立人才激勵機制。人才管理中，我要引入公平競爭，作為激活用人機制的啟搏器改革分配製度，作為激活用人機制的助推器還要以實行業績考核作為激活用人機制的潤滑劑，為我們的人事管理工作注入新的活力。

第三，嚴謹細緻，一絲不苟，做好管理層和各員工的監督工作。我要加強自身修養，養成多思，多做，少説的作風，工作中嚴謹細緻，一絲不苟。時刻牢記人事工作老前輩的教誨：搞人事工作要學會和習慣替別人做嫁衣，而且必須針針線線細細縫製，來不得半點馬虎。第四，努力學習，開拓創新。我將加強自我素質建設，認真學習專業知識，解放思想，開拓創新，積極徵求各項意見，把人事處的工作推向一個新的高度。

無論如何，我將近我的努力去完成我的工作，謝謝大家！

部門經理競聘演講稿 篇2

領導人、同志和法官：

大家好！我很高興你給了我競爭這份工作的機會。

我是橫山縣分公司市場部的李。我競爭的職位是市分行和縣分行市場開發部的本地電話產品經理。

作為一名基層員工，我可以有機會參與競爭，這反映了公司對基層員工的關心和信任，也感受到了公司不分青紅皂白使用人力資源的改革動力。我相信這種科學合理的用人機制一定會給公司的管理帶來新的活力和動力。就我而言，我要感謝公司給我這次發表演講的機會。請允許我説明我被聘用的原因以及如何做好本地電話產品經理。

我熟悉各種電信服務和技術。我受過嚴格的專業培訓，具有良好的綜合溝通素質。我擁有湖南大學網絡學院的通信文憑和計算機科學學士學位。在工作期間，我被公司派往武漢郵電研究所、北京國際交換系統有限公司、北電網絡有限公司、中興通訊公司等單位和製造商接受交換、傳輸、供電、數據和多媒體等新業務的培訓。

1、通過這一系列的學習和專業培訓，我已經成為一名知識結構合理、一專多能、技術和專業知識並重、三項營銷技能的複合型經理。滴水之恩，湧泉報道時，我已經在自己的崗位上穩定高效地工作了很長時間，以回報企業的培育。我也希望有機會在更高的要求和更大的壓力下回報企業多年的培育和教育。這也是我積極參加這次比賽的原因和動機。

2、我參加了工作xx年。我從事農村模塊局的傳輸、交換、數據、移動和綜合維護工作多年。多年來，我一直負責規劃、公共溝通、渠道建設和業務管理。我有不同的工作經歷，培養了自己勤奮思考、敢於創新、敢於實踐、超越自我的工作作風。根據產品經理的工作職責和要求，這與他目前從事的工作基本相同。他熟悉電話運營模式、市場規劃、產品營銷渠道和切入點、農村電話市場潛力、市場競爭環境、產品營銷渠道的流程協調、基層營銷組織的弊端等具體情況。他能平靜地熟悉工作，有效地開展工作。

3、我在多年的`工作中取得了好成績。在分公司培訓期間，他率先提出了電話村、電話路、電話街三點一輪換髮展的理念。分支機構的業務發展、基礎管理和客户服務工作以相同的頻率產生共鳴，並以協調的方式發展。20xx年，他在"一百萬通電話"活動中被市政公司授予"二等獎"。在擔任設備維護中心主任期間，衡山的基礎維護工作和網絡管理工作一直是全市最好的。設備維修中心榮獲“創建省級青年文明集體”榮譽稱號。在市場部工作後，針對鐵通低價搶縣寬帶客户，建議使用年度寬帶和預付費小靈通捆綁營銷，這不僅促進了寬帶業務的拓展，也開發了新的小靈通用户。針對縣城仙農小區大量的客户搬遷，鐵通實施了引入式營銷策略，並開展了嚴厲形式的客户反擊。建議客户及時轉移手機，並通過向客户收取100元的電話費來實現手機現場轉移的綠色通道。同時，要有效引導客户的新居意願，大力推廣來電顯示服務，穩定存量，刺激增量。

在公共演講方面，提出了“網吧談話”和校園物流超市的發展模式，開創了我國公共演講的發展局面。上述業績已得到縣公司領導的肯定和認可。xx年我被評為市分行“優秀人才”。回顧過去，展望未來。我將全力以赴迎接新的挑戰，抓住新的機遇，創造新的優勢，在這場競爭中做好工作。那麼如何做好本地電話產品經理呢？我有很多想法，可以用三句話來概括，那就是盤活資源，做好“圈地式大眾營銷”。市場細分應實施“有針對性的主動營銷”；整合優勢，進行現場捆綁差異化營銷。關鍵是四個字，即做真正的工作，做好工作。這些是我對管理的膚淺看法。我認為競賽演講很膚淺，企業管理需要實踐！説比做好！你説的比你做的好！

我希望在今後的工作中，努力工作和熟練工作，我們相比較！

部門經理競聘演講稿 篇3

尊敬的各位領導，各位同事：

大家好！

我於xx年從xx大學專業畢業，於xx年進入公司工作，至今已經有x年的時間了，感謝領導給了我這一次表現自己的機會，我想要競聘的崗位是xx部的經理的職位。我接下來會跟大家説一下我競聘這個崗位的優勢，以及我想要競聘這個崗位的原因。

我之所以想要競聘這個崗位，是因為我覺得自己的工作能力能夠勝任這個崗位的工作，人都是想要往上走的，現在有一個讓我能夠更上一步的機會，我當然是要抓住的了。在公司工作的這些年我學到了很多的東西，這些東西能夠幫助我把自己的工作做好。我能夠有現在的工作能力是靠的我的努力，當然也離不開同事和領導的幫助。我相信我是能夠把經理的工作做好的，我也對自己有信心。我覺得一個部門的經理是要具備一下幾個方面的能力的，我覺得自己是有這幾個方面的能力的。

第一個，就是管理能力。作為一個部門的領導，如果沒有管理能力的話是絕對不可能帶領員工更好的完成工作的，如果一個領導沒有管理能力的話是沒有資格擔任整個部門的領導的。我覺得自己是有這個能力的，雖然現在我這方面的能力還有不足，但那也是之前沒有機會讓我去鍛鍊自己這方面的能力，我是一定會努力的去提升自己這方面的能力的。我相信如果有機會的話我是一定能夠成長的。

第二個，就是要有很強的工作能力。作為一個領導，工作能力是必須要比自己的員工更好的，若是自己的下屬的工作能力更好，又怎麼能夠服眾，又怎麼能夠去指導他人的工作呢？我覺得自己的能力應該可以説是我們部門最好的了，這是領導和同事們都一致的認可的，從這一方面來看我覺得自己是很符合一個部門領導的要求的。當然這些也是我自己個人對這個崗位的看法。

我也知道我還是有很多不足的地方，我也會繼續的努力的，但如果不給我一個機會的話又怎麼知道我是做不到的呢？所以我也希望大家能夠給我一個證明我自己的能力的機會，我也會在工作的過程中努力的學習，讓自己能夠不斷的成長，把工作完成的更好。我相信我是能夠做好部門經理的工作的，帶領着大家更好的完成我們部門的工作。如果我沒有競聘上我也不會失望，我會繼續的努力，直到我能夠得到大家的認可。

謝謝大家！

部門經理競聘演講稿 篇4

各位領導，各位同事：

大家下午好!

此時此刻，我本着鍛鍊、提高自己的目的平靜地站在這挑戰與機遇並存,成功與失敗同在的演講台上，展示自我，接受考評。現就此做述職演講。

這次能參與支行營業部經理崗位的競聘，首先要感謝分行和支行領導為我們創造了這次公平競爭的機會。謝謝各位。

經過幾年銀行工作的鍛鍊和組織的培養，並通過努力，自己的綜合素質有了很大提高。幾年的工作實踐中，我始終堅持盡全力做好組織交辦的每一項工作，較好的完成了各項工作任務。得到了組織和同事們的認可，先後獲得了諸多榮譽：08年初組織並參與了三江支行“案件防控知識競賽”，所代表的隊獲得了第一名，我個人被評為最佳選手;20xx年被三江支行評為“20xx年度服務標兵”獲“20xx度最佳貢獻獎”。任三江支行團支書期間被建三江分局團委授予“優秀團幹部標兵”。特別是任營業部副經理期間，在唐經理的言傳身教下，我努力配合經理的工作，並虛向唐經理學習，使自己在業務、櫃面管理等方面都有了很大的提高，自己對能勝任營業部經理這一崗位充滿了自信。同時我也深深地感到機遇和挑戰並存，成功與辛酸同在。

如果我競聘成功，我的工作思路是：

一、勤奮學習、在學習與實踐中提高自己。

具體我要讀好人生的二本書，一本是有字的，那就是理論書籍和文章;一本是無字的，就是實踐。無志不足謀遠、無才不足博見。在今後的工作實踐中，我要把學習視為獲取知識、提高素質的重要途徑。對此，我要把加強自身學習和組織員工學習作為一種政治責任、一種精神追求、一種思想境界，我要勤於學習，敏於求知、善於思考，加強對哈行營業部以及全行工作的研究，堅持把學習與研究解決實際問題結合起來，以學習推動實踐、以實踐促進學習。使自己的政治理論和業務能力得到提高。

二、要求真務實，解放思想。

對此我要在工作中講求“三實”即：説實話、辦實事、求實效。“空談誤國，實幹興邦”，一個國家是這樣，一個單位是這樣、一個人也是這樣。工作千頭萬緒，全靠落實。如果我競聘成功，我將以支行各項工作的目標任務為已任，力求把組織交辦的工作做實做好，讓領導放心

三、努力增強自身的責任意識。

責任勝於能力。責任是一種與生俱來的使命，它伴隨着每一個生命的始終。對於民族而言，只有每個人都承擔責任，民族才能真正崛起。對於個體而言，只有選擇責任，承擔責任，堅守責任，才能真正增強內控力。如果我競聘成功，加強對營業部門的管理，提升優質服務水平，促進支行營業部上新台階就是我的責任。對此我會認真履職，負起責任，盡全力打造出一個品牌的營業部。

如果我競聘成功，我要強化兩力，確立三個觀念，強化兩力：

一是強化團結羣眾的凝聚力。人心齊泰山移。一個部門的經理能否把部門工作搞上去讓領導放心。打造出一個品牌的部門，最根本的一點就在於能否把部門員工最大限度地團結在一起，凝聚人心，鼓舞人心，帶領部門員工認真完成支行交辦的各項工作。做為一個部門的經理，除了對下屬嚴格要求，嚴密制度，嚴守紀律的大膽管理，還應講究領導藝術。為此，我會把提高員工的素質，調動員工的積極性和創造性，建立融洽的人際關係，放在對營業部管理工作的首位。努力做到大事講原則，小事講風格，共事講團結，辦事講效率。以自身的行動帶動員工。從而凝聚合力，增強員工的集體榮譽感，在工作中形成動力，使部門成為一支充滿活力和戰鬥力的`集體。

二是強化率先垂範的感召力。“喊破嗓子不如干出樣子”。這是我在幾年的工作實踐中的切身體會，做為一個部門的經理要把工作擺在首位，事事要做到嚴於律己，寬以待人，率先垂範。

確立三個觀念：一是牢固樹立終身學習的觀念;二是牢固樹立羣眾觀念;三是牢固樹立自律的觀念。具體是淡化作官的心理，強化奉獻意識，視名利如水，看事業如山;強化公僕意識，盡全力做好各項工作;更主要的是做人處事要坦蕩，誠信。將腳踏實地視為我的人生宗旨。

通過這次競聘，我願在以後的工作當中，以常人之心對待自己，以坦誠之心對待別人，以火熱之心對待事業，以淡薄之心對待名利。為哈行的發展與壯大，我要勵精圖治，立足本職，專研業務，勤奮工作。在求真務實中認識自己，在積極進取中不斷追求，在拼搏奉獻中實現價值，在競爭中選準自己的座標。勝固可喜，敗亦無悔!

謝謝大家!

部門經理競聘演講稿 篇5

尊敬的評委、公司領導、朋友們：

我們又見面了!

昨天我的答辯未能通過，問題提出雷同的很多，工作計劃不能有效支持20xx年的工作，感該領導的寬容，給我再一次的機會，

現在我開始本次第二輪部門經理競爭答辯。

我已是第四次站在了金正大競爭上崗公平公正、嚴肅嚴謹的寬闊舞台。

回顧過去這一年，在公司領導的關心和支持下，我在工作中取得了點滴進步和成績，市場網絡初步搭建，銷售複合肥50416.35噸，20號王恆光的1080噸沒給加，全面實完成總公司下達的銷售任務，同時也暴露了一些缺點和不足，藉此機會彙報給大家。謹請指導，鞭策。

值得欣慰的幾方面是：

第一，管理和用人的才能有所提高。在20xx年度的工作中，感該領導對我的信任，我擔任奧格尼公司經理，金正大是一所大學校，我就是奧格尼公司一班之長，就要使奧格尼公司的運行有條不紊，就要多注意，多留心，發現不足及時彌補，把奧格尼公司成員擰成一股繩，使我們的團隊發揮出最大的潛能。我們成功的將三個業務部的兵力，劃為六個業務部，更大程度的調動了大家的積極性，增強了大家的責任心和競爭意識。新劃業務部個個全面完成並超額完成了任務。連續多年擔任業務主任的王恆光同志更是顧全大局，積極支持三劃六舉措，並比原計劃超額約兩千噸，富有創業激情的年輕的新上升的王全昌主任硬是憑着一腔熱情和吃苦耐勞的幹勁，經常獨自一人揹着重重的行囊，奔波於市場，成功的開發華中市場並比原計劃超額約兩千噸，鐘聲經理也是顧全公司在四月份調整的大局，頂力支持我的工作，團結一致，併兼任四部主任，使這個銷售業績滯後的業務部完成全年任務的84%。

第二，品牌管理和產品開發能力有所提高。奧格尼品牌從始到今只經歷了一年的時光。我們奧格尼公司全體同仁羣策羣力，身兼數職，幾位部主任一邊跑市場一邊提一些奧格尼品牌建設的好方案，並積極配合市場部設計包裝和宣傳材料。萬總和解總的指導，我們努力將奧格尼作為高端肥料的品牌來塑造，同時奧格尼公司鉀寶和奧力威衝施肥深受歡迎，由於衝施肥銷售旺季還沒到來，在銷量上暫時一般，但潛力很大。我們有奧磷丹和硫酸鉀複合肥兩個包裝被多個廠家模防或侵權，這説明我們的產品包裝策劃是有市場影響力的，為保護知識產權，已通過北京公司申請了包裝專利。

第三，報考了政法學院本科繼續教育，努力學習，提高水平，隨着公司的高速發展，也給本人帶來巨大的壓力和挑戰，我要認真學習羅文精神，時時處處以“羅文”的標準嚴格要求自己。伴隨着金正大事業的壯大，我已感覺到長江後浪推前浪的緊迫感。如果不進步，真是前有猛虎後有追兵，只有憑藉堅持不懈的努力學習，才能給自己插上騰飛的翅膀。與金正大公司一起成長，力爭為二次創業做出更大貢獻。

第四，提高了覺悟，革新了意識。我是公司第一批派往青島參加FST意識革新訓練的學員。期間簡單的幾條內容大半天還背不下來，我真正領悟自己曾經是如何眼高手低。擺在我們大家面前的各項工作看似簡單，但真正完整的、紮實的、不折不扣的辦好還是要耐下性子，身體力行的去做才能行。

當然，我本人的一點進步還遠遠跟不上公司前進的步伐，

拓展閲讀：

微不足道的成績也是領導百般叮嚀、同事頑強拼搏精誠合作而取得的。我還有很多缺點和不足有待於改進，主要表現為以下二十個問題：

1、新產品開發缺乏系統性，並且在新產品問世後沒有與之配套的宣傳推廣方案。比如鉀寶就沒有制定有力的宣傳方案，甚至連宣傳材料都沒有。解決方案是每推出一個新品種先做出方案。

2、對有些區域市場瞭解不透，沒能在適合的季節進行有效的市場開發。比如安徽市場，總公司其他品牌在這裏銷量很大，而奧格尼產品當時錯過了市場開發的黃金時期，客户又少又校解決方案是在20xx銷售年度開始之際，召集大家系統討論分析，廣泛諮詢論證，統一制定全年市場開發方案。

3、沒能解決物流瓶頸對銷售的影響。沒到火車站、鐵路局積極主動的找路子，協調緩解車皮壓力。解決方案是統計、瞭解發貨涉及的鐵路局，找關係協調。

4、對員工管理方式缺乏科學的領導藝術，方式簡單粗暴，批評人不注意場合，影響了自己的形象，傷害了員工的感情和自尊心，挫傷了積極性，解決方案：不斷加強自身修養，換位思考。

5、在今年3月份發現個別小廠防制我公司“奧磷丹”包裝，沒有從法律角度以起訴或打假的方式去解決糾紛。影響了我公司產品的銷售，解決方案是向客户蒐集材料，鼓勵客户到當地工商部門投訴。案情較大的地方親自辦。

6、審核員工報銷單據連續兩次出現失誤，一次是不認真查看誤將聯通公司對帳單當成正式發票簽字，一次是姚一富的報銷封面沒有大寫數額就簽字，也沒看出來。解決方案是：認真負責，細心工作。

7、對公司內部衞生管理不嚴，曾兩次被罰款。解決方案，注意培養衞生意識。

8、我公司業務二部和業務四部人員經常遲到請假，由於本人有老好人思想，本想拒絕簽字不同意，又怕得罪人，就簽字同意很多不當理由的請假，致使個別同志失去了改良的機會。解決方案：杜絕老好人思想。

9、原來本人制定的把部分部主任培養成銷售經理，把部分業務員培養成部主任的計劃沒落實，上次答辯瞎吹的承諾，在實際工作中沒做。解決辦法：認真去做。

10、對公司規定的周例會制度沒有落實，其中還有一次根本沒開就編了二個會議記錄交到人力資源資部，這種掩耳盜鈴的做法是不稱職的行為。解決辦法：只要不出差，嚴格認真組織召開，並讓成為提高管理和開展工作的手段。

部門經理競聘演講稿 篇6

尊敬的行領導、各位評委：

下午好！本人，現年xx歲，預備黨員，湘大計算機系軟件專業，大學本科，學士學位，工程師職稱。現在市分行信用卡中心/電子銀行部工作，我競聘的也正是該門部的高級客户經理。隨着農行改革不斷的發展和推進，對我們每一位員工提出了更高的要求。

我應該主動接受改革的洗禮。高級客户經理是一份極富挑戰性的崗位，我喜歡挑戰，喜歡去面對未知的領域。我決心以堅定的意志，執着的追求去挖掘人生的價值，勇敢地去接受未來營銷活動中的毎一次挑戰。農行要生存、要發展，靠的是我們每一位熱血青年，因此，我決定來參加此次競聘，展示自己。

一、對高級客户經理崗位的認識。

客户經理制是改變銀行過去等客上門的服務方式，以市場為導向，以客户為中心，從客户需求出發，營銷銀行產品，為客户提供全方位的金融服務，實現客户價值最大化的同時實現銀行自身效益的最大化。信用卡/電子銀行業務是我行綜合經營效益的一個新的業務支撐點和新的創收增長點。將客户經理以競聘的形式產生充分體現了行黨委對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對市場的敏鋭洞察力，去挖掘市場，不負眾望。

二、我的競聘優勢。

有較強工作責任心和進取心。入行以來我先後從事過會計、信貸、科技和產品經理等崗位的工作，始終做到幹一行愛一行，對待工作認真負責，曾多次獲得省、市先進工作者榮譽獎勵，其中06、07、08連續三年被評為全省科技工作先進個人，09年年度考核為優秀。我總覺得作為年青人總該有點追求，改革的浪潮迎面而來，想回避是不可能的。歷史的重任已經落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦幹加實幹，全面奉獻自己，才能不辱使命。

三、具體措施。

如果我競聘成功，我要採取的措施就是“練好“3456”內功，大力拓展信用卡和電子銀行”。

“3”指提升“三個認識”，優先發展信用卡/電子銀行業務。發展信用卡/電子銀行業務是提升綜合競爭力的需要、是網點轉型的助推器、是優化收入的突破口。今天不能“卡”住客户、不能網住客户，明天註定無户可“卡”、無户可“網”。

“4”指做好“四個結合”，統籌發展信用卡/電子銀行業務。一是內外結合，由內而外，加強宣傳，快速發展；二是公私結合，以公帶私，以私促公，交叉發展；三是高低結合，焊牢高端，分流低端，精準發展；四是長短結合借長助短，互相促進，全面發展。在此，我倡議，從今日起，所有農行員工都不要到櫃枱上去辦理業務，而是使用銀行卡，通過網上銀行、atm等自助渠道來辦理各類業務。

“5”指做到“五個必訪”，有效發展信用卡/電子銀行業務。客户申請要親訪、證書激活要面訪、貴賓客户要禮訪、異常變動要電訪、過年過年要回訪。通過“五訪”，確保發展一個、維護一個、鞏固一個、帶動一片，做到拓展新客户、維護優質客户、喚醒睡眠户、激活不動户，最終保證有效發展信用卡/電子銀行業務。

“6”指把好“六道嚴關”，健康發展信用卡/電子銀行業務。即落實受理關、嚴守審核關、規範發放關、嚴格激活關、做好提示關、辦好演示關。把好這“六道嚴關”，就嚴控了風險，保護了客户，也保護了自己。

我的演講快結束了，坦誠地説，我在乎每一次的競聘結果，渴望參與能夠成功，但我知道，參與的過程有時可能比結果更為重要。我想無論競聘成功與否，都不會改變我對事業的執著。我愛這平凡的工作，而它確是不平凡的事業。如果這次競聘成功，我將嚴格履行自己的諾言。如果不能，説明我的工作能力還有待提高，我將在今後的工作中加倍學習，與其他員工一道為農行的事業努力工作。

最後，以一副對聯來結束我的演講，上聯是“勝固可喜，寵辱不驚看花開”，下聯是“敗亦無悔，勤勉盡職不氣餒”，橫批是“朝氣蓬勃”。謝謝大家！

部門經理競聘演講稿 篇7

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好！基層、中層幹部實行公平、公正、公開地競爭上崗，這是我們賓館為打造一支高效率團隊的一重大舉措。作為賓館的一員，我衷心擁護這次競聘工作。在這裏我非常感謝大家給我一個展示自我的舞台和施展才華的機會！同時也感謝各位領導和同事們對我的關愛和支持。

我現任客務部經理，今天競聘的崗位也是客務部經理一職。要聘這個崗位，我認為就有必要向各位領導、同事彙報一下今年的一些工作思路。

大家都知道，現今的酒店競爭非常的激烈。從根本上説，就是在質量管理上比高低，在服務質量上見分曉。誰能堅持“質量第一”的經營理念，不斷強化質量管理，以一流的服務贏得客人的青睞，誰就能在競爭中站穩腳跟，立於不敗之地；反之，就會被淘汰出局。因此，加強質量管理，提高服務質量將是今年工作的重點之一。提高服務質量首先要牢固樹立強烈的服務意識和質量意識，從部門管理人員到每個員工，都要深刻認識"服務質量是企業的生命"，要自覺堅持認真落實"讓賓客感覺更好"的宗旨。部門在以往禮儀禮貌要求的基礎上，從“準確、快捷、優質”上下功夫。即在完善今年“限時服務”的基礎上，結合“一站式服務”，提高服務水平。我先介紹一下“一站式服務”：

服務理念：“一站式”服務，是指賓客進入賓館某一區域或某一崗位就能享有方便、快捷、集中的服務，不會受到冷淡、推委或拒絕，員工從提供本崗位、本部門的服務擴展到滿足顧客對其他部門或賓館的綜合需求服務，從提供賓館服務擴展到滿足賓客對賓館以外以及城市綜合信息諮詢，從提供共性服務擴展到滿足賓客個性化服務。“一站式”服務強調，部門員工均能就客人提出的任何問題儘量一次性給予滿意答覆，最大限度縮短賓客直接獲得服務的路徑。賓客入住後，其需要提供的服務和對賓館的不滿，只經過一人次的受理，便可得到延伸服務；要求部門員工都要抱着盡力滿足賓客需求和為賓客排憂解難的態度工作，樹立“首位負責”、“問題到我為止”的服務意識。

服務原則：

部門全體員工不論職位高低，不論份內份外，不論是否在責任區域，不論在崗位或辦事途中，任何時間、地點對賓客的服務訴求都應在第一時間受理，充分考慮賓客感受，予以妥善處理，並解決好後續問題，做好跟蹤。從而最大限度、最高效率地滿足賓客要求。

服務要求：

1、沒有“塞車”現象，不會借工作安排或有其它事情而冷落賓客。

2、沒有“中轉站”，不會因超出職責範圍對客人推來支去，第一個接受者有責任將問題移交受理部門及至分管領導。

3、沒有“交通事故”和遇到“紅燈”現象，賓客所要求的服務移交給配合部門後應快捷、有效地完成。

4、沒有“急轉彎”，無論賓客態度如何，始終抱着“客人是上帝”的宗旨，竭盡全力地為客人排憂解難。

5、提供充足的“燃料”，對賓客服務要有激情，站在賓客立場分析或處理問題。

6、掌握基本的對客服務的知識、技能，熟知本崗位、本部門的職責和工作內容，圍繞賓客的需求，做好各項服務工作，為顧客提供滿意的服務。

7、瞭解其他賓館部門的工作以及信息，掌握豐富的城市公眾信息，為賓客提供滿意的諮詢服務。

第一項在要求完成這項服務的同時，作為管理者必須要為員工主動工作提供快速“通道”。

比如説：要了解其他部門的經營項目、工作內容和相關公共信息就必須為員工提供相應交叉培訓或公共信息培訓。要讓員工完成跨部門的工作移交就必須要讓員工知道其他部門管理層的具體分工。同時建立質量監察督導體系，層層落實責任，嚴格考核，建立投訴經濟責任制，保證各項工作標準和服務規範化的實施，努力把強化質量管理，提高服務質量的要求落實到每項工作、每件事情、每個崗位、每個人，將質量問題解決在事前。以此來帶動提高全員的服務質量。

第二項是加強員工隊伍建設工作。

不經過培訓的員工是企業最大的浪費。培訓一直以來也是企業不變的制勝法寶。因此，部門也將加大培訓力度，通過深化思想教育和優化技能培訓來提高部門員工的整體素質。同時不斷完善培訓教材，豐富教學案例，擴大培訓效果。使員工把培訓的專業知識和實際工作相結合起來。通過班前會進行一些案例分析，每天不斷的灌輸服務理念。逐漸的把培訓成果轉化成經濟效益。

今年的培訓我想分為三部分：

1、加強部門內部基礎培訓的力度。從怎樣做好一名服務員、怎樣做好一名業務骨幹、怎樣做好一名領班等基礎開始培訓。以求達到以線帶面的效果。

2、實地參觀考察培訓。帶領部門骨幹分批去其他酒店進行實地參觀，以吸收同行業好的經驗。

3、交叉互換式培訓，使部門員工能瞭解本崗位以外、本部門以外的崗位知識。培訓後日常的監督、考核必須跟上。在平時工作中，管理人員要堅持在工作一線，發現不規範的服務或操作。必須及時的幫員工指出來，給予指導。並能及時調整培訓方向。

第三項今年另一個主要工作是協助財務加強部門各項費用核算控制及成本控制，為企業當好家、把好關，以使部門經營利潤最大化。

理順員工提成、計件、伊人寶、洗滌等核算工作程序。同時也要加強對六小件、印刷品、維修、水電燃耗等的控制。通過每日班前會的講解、提醒來提高部門全員的成本意識。再把部門費用考核指標細分到各崗位，把控制觸角延伸的崗位第一線，延伸到每一位員工的思想中去。使每一位員工都能有當家的意識。

第四項工作是提升保潔組、工程組的專業化程度，使部門各項工作合理、對口的進行管理運行。

首先提高公共區域的專業清潔能力。通過購置設備、人員培訓等，自主完成大堂大理石鏡面製作和保養。今年保潔組將完成賓館員工工服的專業統一清洗、印燙工作。工程組要不斷加強專業技能的學習，響應領導號召，擴大內修範圍，降低維修費用。同時加強工程、保潔兩個二線部門的管理，提高“內部客户服務意識”，以全力保障一線經營為己任。任何時候、任何地點都要無藉口、無條件的完成本職工作。真正體現保障部門的工作效能。第五項工作是完善會議服務功能和崗位經營項目。

完善會議服務功能：

1、細化服務流程。明確對會議服務員的工作要求；明確會議前會議室的佈置（擺台形式、橫幅、鮮花、水果、話筒、音響、會議桌上物品的擺放等）；明確會議前檢查流程及責任人；明確會議服務流程（引領拉椅服務、上茶服務時間、上香巾服務時間、便條無聲服務等）；明確會後檢查工作內容等。

2、增加會議室台尼和椅套，以提高會議室的檔次和創造會議氛圍。通過這些工作提高會議服務接待水平，為銷售部的銷售提供質量保證，為今後發展會議客源奠定基礎。完善崗位經營項目：1、拓寬商品進貨渠道，增加品牌商品項目，提高商品部的經營檔次。增加商品經營範圍，增添禮品性商品及品牌商品，以此為增加銷售業績的基礎。3、完善商務中心的營業功能。

部門經理競聘演講稿 篇8

尊敬的各位領導，各位同事：

大家好！

我於XX年從XX大學專業畢業，於XX年進入公司工作，至今已經有x年的時間了，感謝領導給了我這一次表現自己的機會，我想要競聘的崗位是XX部的經理的職位。我接下來會跟大家説一下我競聘這個崗位的優勢，以及我想要競聘這個崗位的原因。

我之所以想要競聘這個崗位，是因為我覺得自己的工作能力能夠勝任這個崗位的工作，人都是想要往上走的，現在有一個讓我能夠更上一步的機會，我當然是要抓住的了。在公司工作的這些年我學到了很多的東西，這些東西能夠幫助我把自己的工作做好。我能夠有現在的工作能力是靠的我的努力，當然也離不開同事和領導的幫助。我相信我是能夠把經理的.工作做好的，我也對自己有信心。我覺得一個部門的經理是要具備一下幾個方面的能力的，我覺得自己是有這幾個方面的能力的。

第一，就是管理能力。作為一個部門的領導，如果沒有管理能力的話是絕對不可能帶領員工更好的完成工作的，如果一個領導沒有管理能力的話是沒有資格擔任整個部門的領導的。我覺得自己是有這個能力的，雖然現在我這方面的能力還有不足，但那也是之前沒有機會讓我去鍛鍊自己這方面的能力，我是一定會努力的去提升自己這方面的能力的。我相信如果有機會的話我是一定能夠成長的。

第二，就是要有很強的工作能力。作為一個領導，工作能力是必須要比自己的員工更好的，若是自己的下屬的工作能力更好，又怎麼能夠服眾，又怎麼能夠去指導他人的工作呢？我覺得自己的能力應該可以説是我們部門最好的了，這是領導和同事們都一致的認可的，從這一方面來看我覺得自己是很符合一個部門領導的要求的。當然這些也是我自己個人對這個崗位的看法。

我也知道我還是有很多不足的地方，我也會繼續的努力的，但如果不給我一個機會的話又怎麼知道我是做不到的呢？所以我也希望大家能夠給我一個證明我自己的能力的機會，我也會在工作的過程中努力的學習，讓自己能夠不斷的成長，把工作完成的更好。我相信我是能夠做好部門經理的工作的，帶領着大家更好的完成我們部門的工作。如果我沒有競聘上我也不會失望，我會繼續的努力，直到我能夠得到大家的認可。

謝謝大家！

部門經理競聘演講稿 篇9

首先請允許我詳盡的自我介紹一下，因為我想讓大家儘可能多的瞭解我，因為只有這樣大家才有足夠的信心決定我是否能否勝任這份工作！

我叫甘，東北遼寧人，87年的，出生在一個很普通的家庭，父母都是做生意的，可能是受父母影響，小時候就勵志要做個成功的商人，小時候理解就是以後要賺到很多錢！慢慢有了更深入的理解，有很多錢能做什麼，有很多錢能盡到很多責任，最先考慮的是對父母的責任，想到父母為了我們兄弟奮鬥了大半輩子，沒享受過什麼，所以我一心想讓我的父母享受一下，也不枉此生，這個是我最初的出發點！

想想我的家庭環境也是一波三折，高中二年級的時候，父親為了多賺些錢而不懂法用貨車幫別人拉贓進了監獄，而我母親一直有心臟病，所以我特別擔心，也出於各種原因高二沒念完我就回家自由複習準備大學聯考，由於之前底子好還可以，勉強考上了大學。我是一個目標感很強的人，所以考上大學之後我一直半工半讀，目的是想多瞭解各行各業多鍛鍊自己，做過炸雞工，發過報紙，賣過很多東西，接觸了很多行業，畢業後做了一段時間我所學專業房地產的一些銷售管理的工作，之後自己決定來南方這邊闖一下，這種個性也是源於自己一直很獨立。

接觸裝修完全是機緣巧合，是在11年的4月，剛開始對裝修不是很瞭解，所以開始做了裝修業務，因為我覺得做業務更像是自己在創業，我認為的業務就是利用別人的資源給自己做生意！我做事情總是在想是給自己做的，因為工資只是勉強生活，如果靠工資我理解就是公司把你養活給公司幹活，給公司賺錢，所以我不這麼認為，可能也是這種心理，做了7個月的業務攢了點錢，也學到了很多裝修的知識，提高了些這方面的能力，後來到11月份，公司放假的早，自己又想做些事情，感覺我是一個閒不住的人，所以想創業，因為我不可能從東北過來為了給別人打工，考慮到餐飲投資少，收入快等等，所以就考慮餐飲創業，當時也有想過多數會失敗，但是自己可能是太過自信了，只是在大學時做過2個來月的餐飲服務員，所以説幹就幹了，當時也克服了很多困難，從選址，裝修到考察項目，到買設備……後來做了一段時間賺不多少錢，我想不是我要的，剛好有朋友找我一起賣酒，就找了個攤位和朋友一起賣酒，後來年後，店面關了，我想我還是要堅持裝修，又在原來的公司做業務工作，沒有要了底薪，做了一個多月簽了一個單，後來決定不在虎門了，想到深圳有更大的平台，因為我想做人應該要做一，就好比小瀋陽比以前更紅了，是因為拜了趙本山為師，趙本山帶他到了春晚，是一個道理！剛來深圳對這邊市場也不瞭解，所以也是週轉了很多地方，也去廣州，惠州珠海等地瞭解過，最後來到了龍華！

説來到為什麼選擇，為什麼選做了監理，因為走了很多地方才到龍華，龍華市場較大，裝飾行業是個機會。我本來的目的是做項目經理，自己承包工程，但考慮到剛來沒有工人，裝修技能也是欠火候，所以是想先在一家裝飾公司待着慢慢發展，找了幾家監理方面的工作，也包括業務經理方面的，最後選擇，聽説發展很快，是專注家裝的，所以想到家裝方面可能是有特殊的工藝和優勢的，所以就厚着臉皮找到了龍華分部，當時也沒帶簡歷，接待我的是趙經理，我説上來了解下，比較倉促，於是適應了幾天來總部面試，還是很感謝趙經理的，就這樣與結成了緣份！

今天來應聘新開分部的部門經理，我知道責任重大，企業以盈利為目的，如果我能競聘成功也相當於我的第二次創業，所以我會竭盡所能！一個企業的主要兩個部分是市場和研發， 對於裝飾行業的市場方面，由於我也是從做業務開始的，所以對市場的開拓和發展也有一定的瞭解，在7個月的時間裏做了10個單的成績，雖然不是很多，但在當時相比還是可以的。研發就相當於設計和施工兩個方面， 由於我本人大學學的是房地產專業，對相關的平面佈置設計也有一定的認識，加上做監理的經驗，我想我會結合的很好！我知道靠我一個人的力量是不行的，所以在我做業務經理之時，利用職權之便查找了很多簡歷，加了很多相關方面的人才，從前台，到客服，業務員，設計助理，設計師……因為怕他們換掉電話，所以直接加了qq，也幫助過一些後來認識的朋友，也有過一些很好的交流，經過一段時間，他們也有了很多提高，我想如果有好的機會，我是能夠説服他們和我一起做的！通過一個長期的瞭解，也會了解到他們的一些性格，人品各個方面，也有利於我的管理，實在不行，我也可以很快建立我的團隊，因為我有2年的管理經驗！所以為了這次創業我準備了很多，我可能不是最合適的，但我覺得我是合適者之一，總的來説，自己自認為也是一個比較二的人，為什麼呢，在家裏排行老二，高中讀了二年，大學讀了兩年，裝修是我從事的第二個行業，以後可能還會發生很多二的事情，但二的手勢意為什麼，意為勝利！我相信我是最棒的！

部門經理競聘演講稿 篇10

尊敬的各位、各位評委：

大家好！特別感謝分行黨委為我們供給如許一個亮相自我、查驗自我的舞台。我競聘的職位也是企業文化部經理（即黨委宣揚部部長）。剛才兩位競聘者做了特別高雅的演講，使我在為他們喝采的同時也倍感壓力。不過，競聘這個崗亭我也有本身的特點和優勢。我叫，本年35歲，中共黨員，經濟師。x年7月xx大學經濟辦理系本科畢業，分派到支行工作；x年10月入手下手在支行政工科從事宣揚教誨工作，對思維政治工作和黨務工作比較熟悉，積聚了比較充裕的基層行宣揚教誨工作經驗；1994年入手下手在支行辦公室工作，任支行辦公室副主任、主任，兼任支行共青團總支佈告，；1997年底任支行行長助理，幫忙一把手進行綜合辦理；1999年1月調至分行宣揚部，詳細當真企業文化和職工教誨工作，1999年2月經過議定競標，任x部經理至今，是構造二支部第七黨小組組長。本人有精良的構造和諧和筆墨綜合本領，有基層宣揚教誨和羣團構造辦理工作經驗，覺得本身可以勝任企業文化部經理這個崗亭。

企業文化部（也便是黨委宣揚部）是黨委的喉舌、是黨委關聯大眾的橋樑和紐帶，是x行精神文明構築的排頭兵和方向舵。能在這個崗亭上闡揚本身的效用，做出本身的貢獻，是我好久以來的慾望。如果此次我有幸在競聘中勝出，我將承襲宣揚部多年以來的精良死板，切當地踐諾部分職責，竭力做好黨的目標、政策，金融工作大政目標和上級行黨委決議精神的宣揚教誨工作；系統地構造好精神文明構築和職工步隊構築；當真落實優良辦事的構造、督導工作；珍視凸起和立異x行企業文化特點；鞭策構造黨務工作和團構造工作向有效果和系統、典範化方向成長。基於對企業文化部部分職責的明白和認識，我會在今後的工作中，凸起抓四個重點： 一是培養職工“精、氣、神”，重點放在培養職工的一種盼望、一種凝集力。踐諾“人道化”的教誨和辦理機制，構造式樣多樣的主題活動，培養和鼓勵員工茂盛向上的盼望，使職工用心致志地投入工作、享福工作，保存精良的精神狀況和工作熱忱，保存猛烈的虔誠度和敬業精神，不是把x行工作作為一種“職業”，而是把它作為一種“奇蹟”。強化企業文化理念的感性植入和推行遍及，企業文化理念的教誨，重點放在增加員工對x行的歸屬感、親和力上，使x行企業文化特點深切民氣，併成為員工的自發舉動。典範和聯合CIS形象識別系統的建造和宣揚亮相，使得x行的招牌、行名、行徽、行服、櫃枱表裏形象標識、宣揚牌、宣揚欄、展板等等與x行形象有關的硬件辦法，整合成一個有視覺進攻力的集體，表現x行獨特的特點文化。 二是優良辦事上凸起抓“三化”。即品牌化、專業化、市場化。要在市場競爭中脱穎而出，我們必須建立x行自已的品牌，除了打造品牌金融產品，我們要花大氣力培養本身的“品牌員工”、“品牌辦事”，將其進行大力大舉宣揚和形象包裝後，向社會推出這些特點品牌，使這些品牌成為大家心目中的`首選。在辦事的專業化上，凸起抓員工本質和辦事程度的進步，使職工成為“大家大家”、“多面手”，面對紛亂的客户需求，培養複合型的人才。面向客户市場的需求，大力大舉推行和美滿辦事伎倆。指導員工變化“以我為中間”的辦事意識，展開“換位思慮”，把便利讓給客户；延長“一米線”後續辦事，擴大代辦理財範疇；讓“客服熱線”真正熱起來、使“投訴熱線”真正起到亮醜的效用；展開“行長（主任）歡迎日軌制”，拉近辦理層與客户之間的間隔；切當踐諾“首問當真制”，進步辦事效果，杜絕推諉拖沓。

三是黨、團構造構築凸起找“位子”。使他們認識到“黨員”不但僅是一張標籤，不但僅是一年收一次黨費，促使黨員在各自的崗亭上闡揚本身的前鋒榜樣效用，並接納大眾和客户的監督。切當闡揚共青團構造的自動效用，在系統內建立更多、更高層次的“青年文明號”和“青年崗亭妙手”；創設前提，及時發覺和總結、保舉“十佳傑出青年”人選；闡揚短時間公約制職工在團構造活動中的主力軍效用。不但要發覺、總結保舉團構造和團員青年建立“青年文明號”和“青年崗亭妙手”，並且要讓他們克服評比後“船到船埠車到站”的思維，讓他們富裕闡揚典範樹範效用，並且必須使本身向更高的目標邁進。

四是抓“心理構築”。着眼於“先辦理心情，再去辦事變”，弄清員工所思所想，指導他們精確認識本身、精確對待堅苦，救助員工肯定人生目標。深切基層，查看探討，摸清動態，建立檔案，進行個案分析和概括總結，有的放矢，有針對性地進行思維教誨工作。

總之，如果我能夠獲得大家的相信，走上企業文化部經理這個崗亭，我將經心盡責、盡力以赴地把工作做好！感謝大家！

部門經理競聘演講稿 篇11

各位同事：

大家下午好！

有人演講説我像一位專門演皇帝的電視明星，（呵呵，太抬舉我了），其實我誰也不像，我就像我自己。今天很高興來到秀麗的杭州，上有天堂，下有演講蘇杭，杭州一直是我向往的地方，想不到，在這個火熱的夏天我就真的來到了演講美麗的西子湖畔！大家説，杭州美不美，（美），那杭州的店長們美不美（笑，美）。好的演講，大家很有自信心，那我們的營業額就有希望了！那我就覺得上天堂真的很好！

我到這裏來工作，是希望帶領大家快樂地工作，大家知不知道中國國家足球隊曾有個教練叫米盧的，他提倡的是一種快樂足球，所以他率領的中國隊第一次出現在世界盃的舞台上！今天，我帶給大家的同樣是快樂零售，所以一年以後，我希望我們杭州的門店單店日均同樣能排名全國各分部中的第一名，大家有沒有信心！有沒有！（有）大家想不想快樂！想不想！（想）

俗話説：新官上任三把火！可是我燒的不是三把火，而是帶給大家三個快樂！工作快樂、學習快樂、生活快樂！大家想一想，只要我們的店長們快樂了，店裏的員工們也就會快樂，大家都快樂了，工作就會有激情、學習就會有心情，生活就會有熱情！我們的顧客朋友們也就會快樂地購物了，那時，我們的營業額想不上升都難！

還有人怕出名，豬怕壯，大家是不是看到我很壯？所以我希望自己瘦下來（因為我是屬豬的嘛），所以大家跟着我幹是會很辛苦的！門店的營運管理離不開基礎管理，營運管理的基礎就是抓流程、抓制度、抓過程、抓服務、抓商品、抓激勵考核，是要眉毛鬍子一把抓（呵呵），我們的業績才會上來，大家説，是不是會很辛苦？不過，只要我們方法得當，只要我們有一顆積極的心態，大家就不會很辛苦，就會從工作中體會到學習的快樂、體會到營業額提升的快樂、體會到杭州分部發展的快樂！

業績的提升離不開團隊的建設，沒有完美的個人，只有完美的團隊，我希望各位區域經理能團結在我的周圍，店長能團結在區域經理的周圍，員工們能團結在店長的周圍！我們一起團結在公司老總的周圍，這樣我們的團隊就會無比強大！眾志成城，上下一心，我們還會怕我們的業績不會提升嗎？

我提倡總部的員工要全心全意為門店服務，門店的員工要全心全意為顧客服務，零售就是一項服務性工作，我和大家一樣，剛入公司的時候，我在門店做見習藥師，三個月後做店長，七個月後做區域經理，一年後做門店部經理，二年後做總經理助理，三年後任副總經理，可是不管我做到什麼樣的職位，我一直都是全心全意為門店服務，做好門店的忠實僕人。這就是一種服務的心態，心態決定一切，熱愛才會成功！我希望我們的店長們同樣能在我們的公司有一個好的發展！

在以後的工作裏，我們將會一起同甘共苦，全力衝刺下半年的營業額。同時我也希望給大家營造一個公平、公開、公正的管理環境，營造一個學習、進步、快樂的環境！營造一個和諧、團結、積極向上的環境！

大家有沒有信心！大家想不想爭第一！（有，爭第一，羣情高漲）

好！很好！真的很好！（我有點感動了！）

那麼讓我們一起努力吧！