客户發言稿(4篇)

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尊敬的各位領導，同事們：

大家好，新春伊始，萬象更新，今天我們歡聚一堂，暢談走過的XX，談發展，談人生，共謀公司發展大計，我的心情是無比激動。今年是龍年，中國有句成語説的好叫龍騰虎躍，在XX年度，我們用躍來概括整年工作，今年我們銷售團隊更要奮起行動，有所作為。

我現在簡單的做一下，XX年度天津工作報告，在XX年我們貫測執行總經理先生對天津工作的整個部署，要求。

1 組建成立天津分公司，完善組織架構，吸引更多由志之士的加盟，發揚有條件上，沒有條件創造條件也要上的精神。做好團隊建設，培養團隊凝聚力，貫穿團隊思想的核心是 組織利益高於一切，不計較個人得失，第一時間解決問題。

2帶領業務團隊繼續開拓天津市場，以大項目 好項目為主題，落實業務考核制度，統籌安排項目信息及跟進情況及時和領導溝通，探討公關策略，落實方案。勤能捕捉，加大有效信息量，保證每個階段都有標投，提高中標率，保持業務的連續性。結交新朋友勿忘老朋友，做好回訪聯繫工作，做到幹一個項目，樹一個業績，交一幫朋友。

3做好公司領導視察統籌安排，努力做到高效率，不浪費領導時間，在公關領域為領導創造水到渠成的條件，只需要向領導提供時間地點人物主題，營造出和諧 親密的商務氛圍，努力做到跟一個項目成一個活，在高端客户上，細心 用心 高調做事 低調做人，讓客户感受到企業營銷的核心價值—服務! 在營銷費用上，做到錢花道刃上，該花的我們一定要去花，大氣 嚴謹。

4 配合各個項目部協調工作，做好交接，過度，有問題不推脱，第一時間解決問題。

在XX年度天津事業部，完成銷售額約一個億，待簽約額約5000萬，在此我要感謝公司領導對天津工作的重視和支持，及全體同仁們對天津工作付出，謝謝!

下面我想和大家分享一下，我做營銷這麼多年的一些感受……

銷售是非常辛苦極具挑戰性的工作，但凡成功的企業家大多都是從做銷售做起的，思路清晰，思維敏捷，這都是銷售人員所具備的特質，我認為我做銷售這個行業我很快樂!目前公司管理施工能力已經滿足承攬重特大工程的能力，所以我們在整個營銷策略上轉型，向大項目 好項目轉型。跟大活，跟好活。整個流程呢我認為分為兩塊一塊是推銷另一塊是公關。首先我們要找到足夠多的項目信息，這一塊唯一的技巧就是勤快，笨是可以學，如果懶誰也救不了你，拿到足夠多的數據之後做項目分析，提煉出有效項目信息，在進可能短的時間分析出有效信息的內部組織架構，整理有效信息做好統籌安排，在不同的時間段有側重點的去跟蹤項目。

溝通是客户第一時間瞭解你及公司的最佳方式，客户對公司的認知就像一張白紙，你的行為已經不代表你自己，代表更多的是你背後的整個團隊，如何讓客户在更短時間認可你及你的產品這個很重要。我認為銷售人員必須要陽光自信，每天以飽滿的熱情投入到工作當中去，見客户舉止端莊，行為大方，把陽光自信的一面展現給客户，留下一個初見的美好場景。

進入公關階段，想客户之所想，及客户之所及，把握好打電話的時機，通過你的觀察你認為什麼時間打電話比較合適你在打，把握好尺度，尋找突破口。發動團隊力量，營造出高層領導會晤的機會，始終把服務做為公關的主線，就一定能成功!

雷總經常跟我們講起銷售是有易到難，在有難道易的一個過程，這一點我深有體會，我現在認為銷售工作一項很快樂，很容易的事，你要你肯付出，懷踹着一顆做事夢想 ，公司會給你一個無限大的平台!

海闊憑魚躍，天高任鳥飛，同志們 朋友們 只要我們緊密的團結在以雷總為核心的公司領導機構周圍，深入落實組織上對我們的要求，不折不扣搞工作，一心謀發展，我堅信公司明天更美好! 最後祝大家身體健康 工作順利!

謝謝大家!

大會發言稿：大客户管理工作發言《明確目標，強化管理，提升素質》2018客户發言稿（2） | 返回目錄

尊敬的各位領導、各位評委：

大家好！我是市場部的***。很高興有這樣一個機會，和大家彙報一下我們的大客户管理工作。我發言的題目是《明確目標，強化管理，提升素質》。

經濟學中有一個著名的“二八法則”，即企業80％的收入來自於20％的產品。引申過來放在我們的營銷工作中就是80％的銷售是賣給20％的客户。而這20%的客户就是我們真正意義上的大客户。面對日益激烈的市場競爭，開發大客户無疑是提升銷售業績的重要舉措，是我們市場部重中之重的工作環節。回顧XX年的工作，我們在大客户管理上邁出了堅實的一步。在我們325台的銷售業績中，大客户佔比為***，而且我們還與***、***等客户建立了良好的關係，培育了忠誠的客户羣體。這些成績的取得，得益於以下幾方面的工作：

一，以明確目標為本，量化工作內容

目標是行動的先導，也是做好大客户管理的前提。只有使大家都明確努力的方向，才能將工作引入良性發展的軌道。我制定市場部的工作目標遵循了科學、合理的原則，就是要使目標“蹦一蹦就夠得着”。如果目標訂的偏鬆，多數人輕而易舉就可完成，就難以實現最佳業績；相反，如果目標訂的偏緊，脱離現實實際，大多數人無論怎樣努力也完不成，結果也是事與願違。所以我將目標定為基本目標和奮鬥目標，並進行了目標的量化分解，強調銷售從零開始，將責任具體落實，取得了較好的效果。

二，以強化管理為根，優化工作流程

一株大樹，只有深深地植根於沃土，才能枝繁葉茂，生機無限。如果把大客户管理比做大樹，那麼科學規範的管理，就是肥沃的土壤，在強化管理方面，我做到了：

首先，重視基礎管理工作，以管理促發展。針對市場部存在的責任不清，影響工作效率的現象，我在原有的基礎上，進一步把制度建設作為突破口，制定科學、可行的管理制度，制定相應的工作流程和業務表格，編制管理手冊，把各項工作納入了制度化管理、程序化運作的軌道。

其次，加強團隊建設，以合力制勝。“小成績靠個人，大業績靠

團隊”。大客户的管理，靠的不是優秀的個人，而是高效的團隊。所以，在工作中我深入宣傳企業文化，增強大家對企業文化的認同感和自身的歸屬感。另外，我注意和大家多交流、勤溝通，多組織大家喜聞樂見的活動，使大家在工作中既有比賽、爭鋒的氣勢，又有有團結、互助的意識，增強了團隊凝聚力和戰鬥力。

三，以提升素質為魂，強化工作效果

市場部的業務人員是直接面對客户，與客户零距離接觸的人，業務員能力的強弱直接影響公司的形象和業績。去年，市場部人員變動較大，一些老業務員離職，新業務員對大客户業務不熟悉，出現了青黃不接的現象，如何解決呢？

首先，加強培訓，不斷提升營銷人員的業務能力。我着重加強了對新業務人員的培訓工作，使新業務人員能儘快熟悉大客户業務。我們的培訓每週一次，從未間斷。除了對業務人員進行車型、業務知識的培訓及一對一的業務輔導外，我還特別注重培養新業務員崇高的職業道德、良好的工作習慣、高超的銷售技巧。注重提高他們理解客户需求的能力、人際溝通談判能力和自我管理能力，使他們儘快成為工作中的行家裏手。

其次，加強考核，建立有效的約束激勵機制。我建立了有效的約束激勵機制，充分調動了業務人員的工作積極性。通過建立健全各項考核指標，加大了對員工業績考核的力度，強化了員工的敬業意識，激發了員工的工作熱情和主動性，提升了業績；同時我還通過設立績優榜、榮譽榜等形式（請據實際情況填寫）增強員工的榮譽感，營造了奮發向上，拼搏爭先的良好氛圍。

管理大師德魯克曾經説過：“管理是一種實踐，其實質不在於‘知’，而在於‘行’，其驗證不在於邏輯，而在於成果，其惟一權威就是成就。”同樣，我們的大客户管理也是如此。激烈的競爭既賦予了我們更廣闊的發展空間，又使我們面對更大的挑戰和更多的困難。但我堅信，只要我們認認真真定目標、精益求精抓管理，不遺餘力強素質，我們就一定能夠交出一份漂亮的答卷。

我的發言完畢，謝謝大家！

保險客户答謝會發言稿2018客户發言稿（3） | 返回目錄

尊敬的各位來賓、各位親友、各位客户，大家好！

感謝大家前來參加平安精英團隊的感恩答謝會，我是一名普通的業務員，很榮幸有機會代表所有的業務員在此向各位尊貴的客人表達我們的謝意，此時我的心情非常激動，謝謝大家（鞠躬）。

我是一名從業四年的業務員，回想四年前剛進入平安的我，當時在選擇這個職業的時侯，我並不知道自己能在這個未曾接觸的行業中走多遠，也不知道這個行業能帶給我怎樣的經歷。是我年過花甲的母親給予我肯定的信心，她説做保險很好，可以幫助人做好事。她和父親工資並不高，但在十幾年前就已經各自買了一份人壽保險，當時他們想的是將來有國家給的退休金是可以自己養老，再買份保險是預備到就算百年歸老的時候也不給子女帶來經濟上的負擔。聽了這些話我很感動，因為我樸實的父親和母親從不會把“愛”這個説出來，而他們超前的保險意識讓我感覺到這份親情深入心髓，體貼而温暖，而且我明白，這也是我要強的父母在表示他們永遠擁有不一般的自尊。雖然我也已經做了母親，但我真的覺得沉浸在老父母的這份愛中我很幸福，所以我也很想向我的父母説聲謝謝，謝謝他們無微不致的愛和關懷。也因為對他們的愛理解，我選擇了這個職業，並且非常喜歡這個職業。

我們每一個保險業務員在進入保險業時，最初的工作的都可能遇到很多困難，很多人曾懷疑過自己是否適合這個行業，也可能曾經經歷過迷茫，但我們誰都會忘不了自己簽下的第一張保單，忘不了每一個客户信任的眼光，忘不了每一個客户家庭中那些讓我們感動的關愛，是大家的信任和支持讓我們一步一步堅定地走到今天，是每一位朋友真誠的鼓勵與期許讓我們不斷地努力，去實現了我們事業的追求和夢想！在這裏我想我們更應該感謝的是今天來到現場、為我們見證成長與榮譽的各位親人、朋友、老客户們，可以這樣講，我們今天的一切都是你們給予的，再次謝謝你們（鞠躬）。

有許多曾經陌生的朋友是因為關心家人而與我們結緣，因為信任而結緣，因為平安而結緣。平安的成長和進步是有目共睹的，我們深深的知道如果沒有公司搭建的堅實的工作平台，如果沒有同事們的相互支持與全力配合，我們也不可能有今天的成就和自信。在平安的工作中，我深深的體會到平安不只是給了我們一份值得榮耀的事業，更主要的是培養了我們完善的人格品質。在一進入這個行業之初，就告訴我們不只是要努力獲取工作上的成功，還要成為一個優秀的人，更要懷有一顆感恩的心，感謝父母的養育之恩、感謝愛人的相攜之助、親友的鼎力支持及客户的全力幫助與信任。

今天我們在這裏展示的榮譽和團隊的風貌也許在大家眼裏是那樣的光輝四射，然而這卻不是讓我們最自豪的，因為有一件事情我們認為應該比獲得的榮譽和成長更讓我們引以為榮，那就是：

通過我們的努力工作，我們為千百個客户及她的家庭送去了保障，幫她及她的家人解決了意外風險、醫療救治、子女上學、老有所依及家庭理財規劃的一系列問題，我覺得我們的工作是有意義的，更是有價值的；

壽險營銷行業是世界上最偉大的行業之一，是一項我為眾人服務，眾人助我成功的事業，所以我們每一位從業人員都秉承着一顆感恩之心在努力的工作着奉獻着，不論我們過去的工作取得了多大的成績，我們都深深的知道這些都是在座的各位給我們的，你們是我們的恩人更是我們的貴人，再一次的感謝各位的光臨，感謝大家的支持與幫助，我相信我們團隊的每一個人會用我們真誠的服務來回饋大家，也請大家能一如既往的支持我們。

謝謝大家！（鞠躬）。

客户代表發言稿範文2018客户發言稿（4） | 返回目錄

各位來賓、女士們先生們、各位企業界的朋友們：

大家好!

今天是個特殊的日子，是我們本鎮信用社組織的新春茶話會。當我收到信用社的邀請函時，內心之中始終湧動着一種由衷的感動，感動於信用社的人文關懷，感動於本鎮信用社和諧人性化的服務。而我作為客户代表發言，我感到很榮幸，源於對於信用社品牌的信賴，源於信用社十餘年如一日的堅守和執着。在這樣一個特殊的場合裏，請允許我代表全體客户感謝縣委、縣政府正確領導，感謝本鎮中國信用社領導及員工對客户的無私奉獻和關愛。

我們企業與信用社的聯合是形勢發展的需要，也是為了我們更好的為資本市場的發展服務的需要。本鎮信用社經過了幾十年風風雨雨的發展現在已經有很大的規模，我們企業與信用社的聯合是雙贏的局面，這是我們兩家聯合發展的基本出發點。大家彼此有了合作的默契，聯合有很好的基礎。大家都知道我跟本鎮信用社早在十多年前就有很好的合作關係，我們的合作經過信息溝通交流階段發展到業務合作階段的，其中經歷了我們共同對分路口鎮金龍米廠的關愛與幫助，金龍米廠是通過信用社的資金幫助才發展起來的。金龍米業屬於公司加基地加農户的發展模式。對資金的需求量較大。正是發展當初，信用社瞭解到我們金龍米業資金運作困難這個情況，用人性化的關懷給予我們廠最大的資金貸款幫助，才有了今日的金龍米業蒸蒸日上，我作為金龍米業廠的老總，借今日的機會，對分路口信用社表示衷心的感謝。

信用社對本鎮的經濟的發展貢獻是不可抹滅的。不論是前台存取款服務還是貸款服務，信用社皆做得非常好，信用社的社容社貌也使得客户倍感温馨。

自從金龍米業成立開始我就一直在本鎮信用社進行金融貸款事項，每年我都享受到信用社提供的多項超值服務，使人感到很温馨，很實在。作為本鎮信用社的客户，我始終在關注它的發展，因為我是信用社的忠實擁護者、一個長期的合作伙伴，它的發展直接關係到我們企業的資金運作。

本鎮信用社誠實守信，讓人放心。中國信用社始終將客户的利益放在第一位，每位員工都能讓我們明明白白瞭解每項金融業務的流程，貸款責任從不誇大或縮小，有一説一，有二説二，實事求是。始終堅持誠信為本，穩健經營，真正實現了“值得託付”的莊嚴承諾。

經過10多年的探索和發展，我國資本市場取得了舉世矚目的重大成就，本鎮信用社市場規模不斷壯大，為企業發展提供了重要的融資渠道，有力地支持了一批國家重點企業和重點項目建設。為廣大客户提供了基金、債券、貸款等金融業務品種，擴大了社會資金的投資渠道。本鎮信用社在經濟領域中的影響日益增強，已經成為推動我鎮經濟發展的重要力量。資本市場的發展離不開信用社，信用社對維護資本市場的健康有序運行，保護企業正常運作等方面起到了不可或缺的重要作用。本鎮信用社的員工職業道德水準和執業水平是保證我們客户得以信任的重要因素。衷心希望本鎮信用社保持住以提高執業質量和服務水平為宗旨，加強質量控制和風險管理，為本鎮企業提供更優質、高效的服務。

在這連續幾年的合作中，信用社高度的敬業精神和超前的服務意識贏得了我們的信任和尊重。我們主要感受到三點：

第一、執業素質高

具體體現為職業道德水準、執業水平、執業效率，這是我們全體企業客户達成的共識。每當出現財務、税務、資本運作等方面的新情況、新問題，我們首先想到的是與本鎮信用社商量、信用社總是能夠在第一時間給我們一個滿意的答覆或解決方案。與本鎮信用社的合作對我們企業的發展到明顯地促進作用。

第二、服務意識好

本鎮信用社的服務意識體現的方方面面、每時每刻。比如在貸款審查時間和還貸進度的安排上，他們充分尊重我們的意見，但他們的執業人員卻為此付出了常常連續加班加點，甚至連續通宵達旦，不惜犧牲業餘的代價，確實令我們感動，我也藉此機會對他們的辛勤勞動表示衷心地感謝。

第三、超值服務多

本鎮信用社所除優質、高效地完成本職工作外，還主動常年為我們免費提供包括財務、税務、內部控制等各方面的專業諮詢服務，並定期或者根據我們需要及時派人為我們提供企業貸款支持和專業指導。每年還為我們客户舉辦新春茶話會，並結合我們企業客户的實際情況、有針對性的開展金融業務，取得了很好的效果。

總之，在這幾年的合作中，我們切實感受到了一個金融機構文化科學先進的本鎮信用社所提供的優質、高效的專業化服務，感受到了一個執業素養高、勤勉盡責、團結協作的執業團隊提供的高附加值、高技術含量的專業化服務。與本鎮信用社合作，我們感到舒心、省心、放心。

同時，對於本鎮信用社的辦事效率快速，我們客户感到順心。説一千道一萬，企業貸款的資金到位的時間最關鍵。一個金融機構説得再好，説得天花亂墜也沒有用，它必須用實際行動來證明，不但要為企業辦理金融業務，而且要快。我感覺中國信用社在辦事效率上做得挺好，不久前，我介紹我的企業朋友在中國信用社辦理企業貸款業務，中國信用社在3天內審批完畢發放下貸款，這就是效率，這就是事實，事實勝於雄辯。

本鎮信用社實力雄厚，讓人安心。近日，我又在《人民日報》上看到，中國信用社的總資產突破1萬億，貸款能力是幾年前的好幾倍，作為中國信用社的客户，我覺得心裏很踏實，公司的家底兒越厚，我們的企業運作資金連接就會越高，我們的保障越好。

本鎮信用社服務周全，感受温馨。説到服務，我感受最深的一點就是：他們無論天氣、身體怎樣，無論客户態度怎樣，始終微笑服務，他們不愧“資金使者”的稱號，在這樣一個特殊的場合，我建議大家也把掌聲送給為我們提供無微不至的本鎮信用社全體員工們，以表達我們的感謝之意。

中國信用社能夠始終將客户的利益放在第一位，能夠為客户想的如此周全，用新春茶話會的方式讓我們彼此進一步的瞭解，我想這也是它的成功所在。細節見證品質，人性成就未來。我切實感受到了本鎮農村社對客户的關愛之心、尊重之情，同時也感受到作為信用社客户的優越感和自豪感。

隨着社會的不斷髮展，現在的客户越來越專業、越來越“挑剔”，他們在選擇哪一家銀行進行辦理業務時，已經不再只是單單看產品了，因為產品家家有，被模仿、被複制的速度很快，客户往往更看重的是哪家銀行企業提供的服務更加個性化。從這點來看，農行是具有戰略性遠見意識的，

前不久農行對我公司營銷了一款貸款產品。無需擔保與抵押。授信額度在100萬元。這種貸款非常適合我們在發展中的中小企業的需求。假如信用社也能推出相同的貸款產品的話。我們作為信用社的長期合作伙伴當然會優先考慮從信用社貸款。

本鎮信用社很早就把提升服務水平的關鍵放在培養優秀的專業服務人才上，做金融的人，目的就是為客户提供更好的個性化服務。本鎮信用社的員工工作細心、具有較強的組織原則性和良好的敬業精神和職業道德。熟悉會計業務領域內相關政策、法規;具有較強的學習能力;對數據有較強的計算能力和分析能力;認真、細緻、慎密的工作素養。具備較強的預見、設計、管理、協調、溝通能力;具有較強的組織協調能力和綜合管理能力。這些是我本人親身感受到的。

謀劃和展望經濟的發展、企業事業發展的美好藍圖，心中感慨萬千。今天，新春茶話會上，本鎮信用社也給我們提供更加高效、便捷的服務，在這裏，我代表所有的客户説句話：希望中國信用社在未來的工作中再接再勵，取得更大的成績，來支持我們，為更多的人們提供更加堅實、全面的保障，信用社，我們也會永遠支持你們的。我們大家預祝本鎮信用色的事業更加輝煌騰達。

我作為客户代表，藉此機會先預祝大家新春虎年龍騰虎躍，大家的企業蒸蒸日上，如雄鷹展翅，在中國的經濟發展史，大展宏圖，留下光輝的一筆。我的講話完了，謝謝大家!