祕書長髮言稿2篇

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各位來賓，各位朋友、女士們、先生們：

大家晚上好!

今天我很榮幸出席雅士利國際控股有限公司在香港成功掛牌上市的慶典晚會。雅士利集團成功上市，是雅士利產業發展歷程中值得驕傲的一天，也是中國乳製品行業發展的一大盛事。我謹代表中國乳製品工業協會，向雅士利集團董事會和合作夥伴表示衷心的祝賀。

二十餘年來，雅士利集團由一家小型的食品企業發展成為今天具有國際化管理體系的強勢企業，充分展現了我國乳製品行業60年發展的驕人成績。雅士利集團作為中國嬰幼兒奶粉製造業第一陣營的企業，對於中國乳製品行業的發展有着舉足輕重的推動作用。

我國乳製品行業的發展，離不開廣大企業穩定、健康、持續的發展，更需要有責任心的企業作為行業標杆。雅士利集團高度重視科學管理、品質控制和產品研發。以質立信、以信立業，率行業之先組建食品質量監督機構，並投資數千萬元建設了具有國家級的實驗室和產品檢測體系。此舉，將使雅士利集團在我國乳製品行業新一輪產業戰略佈局中，佔據主導地位。

今天，雅士利集團已經踏上了國際資本舞台，真正走上了國際化運營軌道。我希望雅士利能夠揹負起我國乳製品行業發展的偉大使命，再接再厲，進一步提升乳製品生產水平，推動中國乳業向國際化發展!

謝謝大家!

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現場的各位嘉賓，各位朋友們：

大家下午好!

非常榮幸能夠參加中國首屆集成灶發展高峯論壇暨奧田i5集成灶新品發佈會，我謹代表中國家電協會，預祝本次活動能夠取得圓滿成功，並希望我們共同的努力推動中國家電行業的發展，取得更優異的成績!

我們對於本次活動的主辦方的辛勤工作和良苦用心表示非常認同，期望通過此次活動，通過奧田新產品的發佈，整個家電行業，特別是廚房家電行業的發展更加的繁榮昌盛。中國家電協會也會盡最大努力去為企業的發展、創新創造機會、提供服務。

家用電器、廚衞電器大部分都是和老百姓的日常生活息息相關的。廚衞電器也從最初的滿足廚房需求演變為更精緻、更高端、更藝術。這裏面需要協調，需要遊戲規則，需要創新、更需要集成。我們要走向專業化生產，使某一個產品做得更加精緻並且功能強大。單一的功能已經不能滿足市場需求，比如冰箱在發展中有了帶電視面板的多媒體冰箱，便於主婦們在忙碌時也能看節目聽音樂，比如更加美觀大氣的整體廚房也在漸漸的發展。這就在不斷推動的家電行業產品集成化的發展前進，奧田這是這樣一家有代表性的企業。從專業化到集成化到裝在一起為老百姓服務，企業必將在提供更好的客户體驗的同時也成就自己的發展，在行業裏也帶動了新的潮流。

每一個新產品的誕生，背後都有無數的努力，通常也都伴隨着質疑，每一個新功能的突破都有研發人員的心血和企業的支持，所以我建議大家首先給予奧田新品上市足夠的尊重和信心，還有你們的掌聲!(台下鼓掌，所有工作人員帶頭配合鼓掌)我也希望，在我們和企業的共同努力下，鑄就新的輝煌!也再一次預祝我們本次活動能夠圓滿成功!謝謝大家。

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各位領導、同志們：

本屆理事會任期的五年間，既是貫徹落實“xxx”規劃的戰略構想，全面建設小康社會，構建社會主義和諧社會的新時期，也是加快發展消費者權益保護事業的戰略機遇期。面對經濟全球化、市場國際化、經營主體多元化、消費主體擴大化的新形勢，新一屆理事會將肩負着更加光榮而又艱鉅的任務。按照中消協和省消協的工作部署，結合我市實際，市消協今後五年工作的指導思想是：以黨的##大和##屆##中全會精神為指導，以科學發展觀統領消協各項工作，緊緊圍繞建設社會主義和諧社會，構建、完善消費維權體系和機制，以保護消費者合法權益為宗旨，以引導和指導消費者科學、合理、健康、安全消費為重點，以加強消協組織機構和制度建設作保障，以營造和諧消費環境為目的，認真做好新形勢下消費者權益保護工作，強力推進我市消費者權益保護工作再上新台階。

一、立足實際，不斷強化自身建設。首先，要牢固樹立以人為本、依法維權理念，依法維護消費者合法權益。保護消費者合法權益是消費者協會的根本宗旨，樹立以人為本、依法維權的理念，是深化消費者權益保護工作的法寶。我們要進一步增強消費維權工作的使命感和責任感，不斷強化服務意識、創新意識、法制意識。牢固樹立消費者利益無小事的思想，實實在在地為消費者辦事。要積極參與保護消費者合法權益的規章制度建設，不斷總結消費者權益保護工作的實踐經驗，及時地向政府和有關部門提好的建議，為他們制訂地方性、行業性規章提供可靠的依據。其次，要把加強維權能力建設作為全市各級消協組織的基礎工作長抓不懈。消費維權工作能否到位，關鍵在於我們維權能力的高低。只有一流的組織機構和消協隊伍，才能創出一流的工作業績。要抓好以下幾個重要環節：一要切實加強組織機構建設。目前，各縣局（分局）和基層工商所都成立了消協組織，配備了專職人員。還有個別尚未換屆到位的縣（區）消協和消協分會，要儘快把組織機構建設納入重要議事日程，因人員調整造成的缺額要及時充實，做到每個消協組織有其人、謀其事、定其責，見其效。切實做到機構、人員、辦公場所、經費、工作制度到位。二要切實加強隊伍建設。事業成敗關鍵在人。消協隊伍建設是消協維權能力建設的重中之重。從目前情況看，我市消協隊伍總體素質是好的，但隨着新時期消費領域擴大化、投訴熱點多樣化、複雜化趨勢的日益明顯，維權工作將更加艱鉅。只有一支思想作風、業務技能過硬的隊伍，才能適應新時期消協工作的需要。我們要以崗位大練兵活動為契機，認真搞好消協人員的崗位培訓，不斷更新觀念、更新知識，進一步提高隊伍素質。第三，要進一步加強消協各項制度建設。制度是消協各項工作順利開展的有力保障，要在原有制度的基礎上，以建立和完善訴求、預警、救助、消費者滿意評價、協調聯絡等五項制度為重點，加強制度建設，儘快把全市各級消協工作全面納入制度化、規範化。

二、強化協調，着力營造內和外順的和諧氛圍。也就是要正確處理好三個方面的關係。一是認真處理好各級消協組織與地方各級黨委、政府的關係。保護消費者合法權益工作涉及面廣，情況複雜，政策性強，靠消協孤軍作戰難以奏效。因此，各級消協必須以紮實的工作爭取地方黨委、政府的重視和支持。要在黨委、政府的領導下，積極協調與有關部門的關係，整合社會維權資源，在全市形成維護消費者合法權益的統一戰線。二是認真處理好保護消費者合法權益與維護經營者正當利益的關係。在處理消費糾紛時，要堅持以事實為依據，以法律為準繩，公平、公正、合理的處理消費糾紛，在確保消費者合法權益的前提下，維護好經營者的正當利益，努力提高消協維權的公信力。三是認真處理好監督與服務的關係。一方面，要通過開展消費調查、市場監督檢查、評選消費者滿意單位等項措施和活動來加強對經營者和商品服務的監督，另一方面，通過開展名優商品展示等活動，為廣大生產經營者提供更多展示名優商品和優質服務的機會，把服務寓於監督之中，實現監督與服務的統一。

三、鋭意創新，努力開創我市消費者權益保護工作新局面。要從以下四個環節加快創新步伐:一要思路創新。要打破陳舊、僵化的思維方式，放寬視野，深入開展前瞻性、超前性、預見性問題的研究，從中找出適應形勢，切合實際的工作思路來指導工作。二要制度創新。對不適應工作開展的制度要進行改進、完善，要抓住制度的可行性、可操作性這個關鍵，重新制訂新制度、新規章。三要工作創新。要打破舊的工作模式，確定新的工作方法，以適應新形勢的發展。要處理好創新與繼承，創新與借鑑的關係。對以往一些好的做法，要在創新的基礎上予以繼承。同時，要注重學習借鑑外地經驗，推廣本地好的做法。四要措施創新。新的舉措能為工作帶來新的局面，我們要緊緊抓住這個切入點，集思廣益、羣策羣立，以新的措施保證各項工作的落實，推動整體工作上台階。

四、突出重點，強力實現各項工作的新突破。一要抓住基層建設這個重點，實現基層組織機構和硬件建設的新突破。消協工作大量在基層，抓好消協基層建設是做好新形勢下消協工作的基礎。這項工作要在建立健全基層組織機構的基礎上加大硬件建設和基礎設施的投入，以達到辦公場所固定、裝備齊全、經費充足、活動經常、工作規範的要求。同時，要抓好投訴站的建立和完善。一方面要適應消費維權向廣大農村、機關、學校、廠礦、旅遊景點、鄉鎮延伸的要求，逐步增加投訴站的設立；另一方面要抓好投訴站的人員到位、制度到位、工作到位，提高投訴站的工作效率和維權能力，實現質和量的統一。二要以宣傳教育、諮詢服務為重點，實現宣傳教育、諮詢服務工作的新突破。要以3·15活動和年主題宣傳為契機，採取多種形式大造聲勢。要把宣傳的重點放在廣大農村，消除偏僻邊遠農村的宣傳維權盲點，提高廣大農村消費者識假、辯假能力和自我保護意識，為建設社會主義新農村服務。要繼續搞好諮詢服務，定期和不定期地發佈消費警示並形成制度，積極引導廣大消費者科學、合理、健康、安全消費，在全市逐步構建消費教育與諮詢服務體系。三要以受理調解消費者投訴工作為重點，實現受理調解消費糾紛、化解消費矛盾，構建和諧消費環境工作的新突破。要與各級消保機構和有關部門緊密配合，充分發揮12315指揮中心的作用，認真受理消費者的申訴、舉報和投訴。同時，要充分發揮市、縣（區）和基層消協三級聯網的優勢，藉助三級聯網的平台認真受理消費者網上投訴、申訴工作，在全市逐步建立方便、快捷、高效的網上聯合聯動消費維權體系。四要以監督為重點，實現商品和服務長效監督的新突破。認真搞好對商品和服務的監督是營造和諧消費環境，構建和諧社會是黨和人民賦予我們的使命，我們要不辱使命，積極參與有關部門整頓和規範市場秩序，配合有關部門深入開展食品等涉及廣大消費者生命和財產安全的重要商品市場的專項治理，嚴厲打擊虛假違法醫療、藥品、保健品廣告等各種嚴重破壞市場環境的違法行為，要針對侵害消費者利益的苗頭性、傾向性問題，積極向有關部門提出治理措施和意見，充分利用司法、行政、輿論宣傳、社會監督等手段來最大限度地打擊和制止各類侵害消費者權益違法行為，在全市儘快構建商品和服務的監督體系。五要以建立消費維權五項機制為重點，實現訴求、預警、救助、消費者滿意評價工作的新突破。各級消協組織要儘快建立消費者法律援助中心，幫助消費者利用法律手段解決消費糾紛。同時，各級消協組織要聯合仲裁機構，儘快設立消費糾紛仲裁庭，受理消費糾紛案件的仲裁。

今天，市消費者協會隆重召開第三屆理事會，認真回顧總結了上屆理事會的工作，選舉產生了新一屆常務理事會及會長、副會長、祕書長。我被推選為新任會長，這是全體理事和廣大消費者對我的信任，我深感責任重大。任職期間，我將恪盡職守、不辱使命，和大家一道竭盡全力把我市消費者權益保護工作再推上一個新台階。

市消費者協會歷屆理事會在市委、市政府、省消協、省工商局以及各有關部門和社會各界的關心支持下，全面履行法定職能，各項工作都取得了明顯成效。不僅為本屆理事會奠定了堅實的基礎，也為我們今後的工作提供了寶貴的經驗。在此，我代表新一屆理事會嚮往屆理事會會長、副會長和理事以及工作在第一線的廣大消協工作者表示衷心的感謝並致以崇高的敬意！

各位領導、同志們，保護消費者合法權益是全社會的共同責任。過去，我們所取得的成績，主要得益於各級領導重視，得益於各有關部門和社會各界的支持，得益於各理事單位的鼎力相助，在今後的工作中，希望各級領導、各理事單位和各位理事及社會各界的朋友們，繼續關心支持我們的工作。儘管目前還面臨許多困難，但我們堅信，有各級黨委、政府的正確領導、有社會各界的大力支持、有有關部門的通力協作，我們就一定能夠開創我市消費者權益保護事業的輝煌未來，為我市經濟和社會各項事業更好更快地發展再做出新的貢獻！

謝謝大家！