物業客服人員演講稿

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好﹗今天能和大家一起交流xxx的企業文化。作為一名xxx人，我感到無比的驕傲和自豪。

在當今社會，企業文化已經成為企業的核心競爭力，成為決定企業興衰的關鍵因素。企業文化是指一個企業長期形成的一種穩定的文化傳統，它凝聚了一個企業員工共同的價值觀、思想行為，行為準則和道德規範，體現一個企業的經營思想，價值觀和企業精神。它充盈着整個企業的方方面面，既是企業的靈魂和潛在生產力；又是企業生存和發展的動力；更是企業立足市場的源泉。

xxx秉承“為優秀人羣創造品質生活”的使命，以“做中國最具成長性的房地產企業”為願景，以“誠實守信，勤奮敬業，結果導向，精益築家，客户價值”的核心價值觀，合作共贏的經營理念。確定了立足鄭州、佈局全國、區域聚焦的發展戰略。xxx地產於1998年在鄭州成立以來，邁着矯健的步伐走過了10多個春秋，憑藉着優秀的企業文化和一支積極向上，不斷進取的優秀團隊，經歷了風風雨雨，一步步走來，並且不斷的發展壯大。XX年xxx地產銷售額突破40億元，銷售面積近100萬平米，累計開發建築面積350萬平米，擁有近20萬名業主，以優質品牌、成熟的多項目管理成為鄭州房地產市場的領導者。XX年10月xxx物業管理有限公司成立，傳承xxx地產的指導思想與經營理念，以“品質服務，盡善盡美”為口號，不斷進取的xxx物業將繼續秉承“客户至上、服務第一”企業精神，專注服務，竭誠為廣大業主營造和諧、文明、人文、高雅的社區文化氛圍，矢志成長為具有全國影響力的、專業化的品牌物業服務集成供應商。至今xxx物業累計接管面積350餘萬平方米，直接服務業主達3萬餘户。隨着新項目的集中交付，物業管理規模也將大幅度增長。 這些是我們每一個xxx人的驕傲。

我來公司近1年多了，回眸過去，真是感慨萬千。在這近1年的時間裏，我學到了許多，也收穫了許多。與同事們一起，用心感受着工作的艱辛和收穫的喜悦。這中間的點點滴滴，都讓我更深刻的感受到企業與我們有着多麼密不可分的關係。作為xxx物業一名普通的客服人員，我們的職責就是為業主提供周到、安全、貼心的服務，急業主之所急，幫業主之所需。在日常工作中，踏踏實實做好本職工作，愛崗敬業，團結協作，無論在哪個工作崗位，業主的滿意才是我們最大的願望。這裏的一草一木，都飽含了綠化工人辛勤的汗水；這裏的每一寸土地，都有我們保潔工人忙碌的身影；這裏的每一户業主，都有我們維修工人留下的足跡；這裏的一切都是我們保安人員時時刻刻日夜捍衞的家園……正是這因為這些工作在平凡崗位上的平凡的人們，默默無聞的創造着不平凡的事蹟，數十年如一日，風雨兼程，創造出優雅，安定、和諧的社區。所有這一切都證明了我們是一個充滿温情的、充滿人性的大家庭；我們的團隊是一個具有凝聚力、向心力的集體；我們的領導是這樣具有親和力、英明決策的領導。

公司本着以人為本的思想，更注重人文關懷，為給廣大業主營造一個更加和諧文化氛圍。公司多次舉辦各種活動，來豐富業主的業餘生活。如書法繪畫大賽、棋牌大賽、組織業主出外旅遊、每年舉辦業主運動會……號召業主為災區人民獻愛心等。另外，公司也非常注重人才的培養，在不斷的加強培養人才的同時，也為每一位員工提供了廣闊的發展空間。不僅培養人才的個體，更大的是培養一個優秀的團體，達到人力資源的最優化。XX年，xxx物業開展規範服務年活動，使物業服務更加標準化，規範化。XX年，xxx物業又提出服務十大舉措，為業主提供更加高品質的服務。身處這樣的公司我身感自豪，人只有在不斷的學習中才能得到提高,公司也只有在不斷的求新求變求的同時才會更好的發展。公司在培養內部人才的同時，也不斷的吸取各路精英，為公司注入新的活力，確保公司穩步發展。

如今，xxx地產已經走出河南，在xxx又開發新項目，我相信在不久的將來,xxx將會走出中國,走向世界!這也要求我們每一個xxx人必須不斷提升自我，才能跟上公司前進的步伐,認真學習企業文化，鋭意進取,追求卓越,團結協作,永挑重擔，誠信,勤奮,執行,高效,客户至上,為公司的發展和祖國的強大貢獻智慧和力量!