創業管理學習心得體會總結（精選15篇）

創業管理學習心得體會總結 篇1

創業，這是誰都有過的念頭?我從很久之前開始，就已經給自己定下了一個目標：那就是自己以後一定要創業!我也一直堅信自己可以完成創業，所以我上大學來學習。但我在大學的前三年從沒有采取過實際行動，因為我一直認為創業是等以後出去工作了才該考慮的，現在那麼早考慮創業沒有用，因為自己沒有足夠的資金。這是主要的問題，也是最重要的創業基礎。

但當我來到了大學，在這學期裏學習《創業管理》這門課程之後，發現自己理解是有偏差的。要想創業就要做好充分的準備，並具有應對創業過程中將要發生的種種困難的心理準備。

通過這次的學習，我學到了許多創業方面的知識，創業並不是簡簡單單的兩個字，書上的定義：創業是這樣的一個過程，在這個過程中，某一個人或一個團體，使用組織力量去尋求機遇，去創造價值和謀求發展，並通過創新和特立獨行來滿足願望和需求，不管企業家們手中當時有什麼的資源。

剛開始，我向往個人的創業，但當我學到了這個課程之後，發現僅靠我一個人是不容易完成創業的。因為，我身上並不完全具備可以成為創業家所需要的素質，我必須要通過把不同素質的人組織成一個團隊，這樣才可以完成創業的夢想。

創業者成功與否，與自身具備的素質有很大的關係，創業者的素質基本包括以下幾方面：誠實力，是創業者發展企業的基石;決策力，是創業者綜合能力的表現;管理力，是創業者獲取成果的關鍵;創新力，是創業者企業謀求發展的前提;社交力，是創業者成功的保證。如果不想和其他人合作創業，我就只能在這各個方面進行學習了。

我們具備了創業者的素質，還要尋找創業機會。但我們在創造創業機會之前要做好充足的創業環境分析，因為創業環境分析是發現創業機會的基礎，是進行創業可行性分析的前提。這就要求我們要認清影響創業的各種環境因素及其發展趨勢，才能發現機遇，避免嚴重威脅，成功創業。在這個時候，我們就要全面進行環境分析了，不僅僅包括政治環境、經濟環境、社會環境、科技環境和法律環境，還包括自然環境。因為自然環境不是受我們自身可以控制的，所以我們要做到利用自然環境以促進成功。

在尋找創業機會中，最重要的莫非是對創業機會的識別了。在這個過程中，我覺得就必須要做到：具備敏感的感知、具備善於發現的慧眼和勇敢的進行創造。

創業者要具備敏感的感知，就是能夠率先感覺到或認識到市場的需求和未得到充分利用的資源;有了敏感的感知，就要有善於發現的慧眼，就是發現感知下的特定市場的需求和專門資源間的配合方式;有了感知和發現，就缺少不了創造，就是以商業概念等形式創造一個獨立的需求與資源間的新的配合，簡單的説就是對原來的需求與資源間配合進行重新的重組合定位，創造出新的有造福於人類的需求與資源的組合。

我知道，説創業容易，實行創業難。所以作為大學生的我們，在準備創業時，不僅僅要發揮我們大學生創業的優勢，也要避免我們的劣勢。

作為大學生的我們，不可否認我們要創業有很多優勢的：一是我們擁有豐富的知識，可以給現代創業輸入創新的點子，給那些傳統的企業帶來新的思想;二是對事物的認識有較高的領悟力，有些東西一點即通;三是大學生在大學期間擺脱了父母和老師的監督，完全依靠自己的自主學習，所以自身的自覺學習能力較強;四是大學生的思維能力普遍活躍，不管是敢不敢幹、至少是敢想;五是運用IT技術能力強，能夠在互聯網絡上搜尋到許多信息;六是自信心較足，對認準的事情有激情去做;七是大學生比較重視團隊精神。

但是，我們的劣勢有：一是因為我們都還是大學生，還在校園裏，所經歷的經驗比較少，導致我們缺乏對外面社會的真正認識和體驗;二是缺乏社會上的人際關係和對商業網絡認識;三是我們擁有豐富的知識但缺乏真正有商業前景的創業項目，許多創業點子經不起市場的考驗;四是我們當代學生最喜歡紙上談兵，對外面的社會市場預測普遍過於樂觀;五是明顯的是眼高手低，好高騖遠，看不起蠅頭小利，導致當代大學生的創業率大大減低;六是大學生的心理承受能力差，遇到挫折就會放棄，半途而廢，甚至有的學生在前期聽到創業艱難，沒有去嘗試就輕易放棄了。

這些創業劣勢我們是不得不要注意的，更要加以防範。

就像我在上面提到的説再多也是紙上談兵的事情，我們不但要會説，更要懂得去行動，要把我們所説的運用於實踐中。但在實踐之前，我們更要好好把握現在剩下在校的時光，在這段短暫的時光裏，我們要在學好本專業知識之外也要學一下有關其他方面的知識，以彌補自己缺乏的知識面。同時，要留意現在社會就業，創業等等有關的新形勢，以便為自己即將畢業做好準備。

總之，我們一定要把握好當前的機會，根據自身條件合理地為自己打造一片未來的天空。因為創業的話題是永恆的，但創業的選擇須慎重。

創業管理學習心得體會總結 篇2

創業課心得;在時代高速的今天，大學生已經遍地都是了，已經不再;一、大學生就業現狀;下面讓我們來看一下教育部近年統計的大學生就業現狀;中西部不少省區雖然有較大的用人需求，面臨的問題是;由以上數據我們可以清晰的認識到，幾年社會對高校畢;二、對未來創業的想法;記得一部電影中的台詞這樣説到：“21世紀什麼最貴;新;1.要有樹立的良好創業目標;做事情之前，我們都應該有創業課心得

在時代高速的今天，大學生已經遍地都是了，已經不再像當年一樣炙手可熱了，如何在這種艱難的困境中生存下去便是我們大學生面對的首要問題。所以，我們要從現在開始着手，為兩年後的畢業做一個規劃。大學生創業已經不再是什麼新鮮的話題了，但如何創好業，怎樣才能做到成功確實是我們更應該思考的我問題。

一、大學生就業現狀

下面讓我們來看一下教育部近年統計的大學生就業現狀：20xx年共有普通高校畢業生115萬，6月的初次就業率為70%。從20xx年開始，高校擴招的大學生陸續畢業。當年全國普通高校畢業生145萬人，較上年增加了27.1萬人，增幅達23.1%。6月的初次就業率為64.7%，比上年下降約5個百分點。到20xx年底，又有約22萬人實現就業，就業人數達到116萬人，就業率上升到80%。20xx年大學畢業生就業的結構性矛盾十分突出。從地區看，北京、上海等東部發達地區需求較旺，需求總量大於當地的生源數。

中西部不少省區雖然有較大的用人需求，面臨的問題是工作和生活條件艱苦，往往招不到合格的人才，出現了“有地方沒人去，有人沒地方去”的現象。一些西部經濟不發達地區，當前就業崗位相當有限，難以吸納本地畢業生。從院校類別看，教育部直屬高校畢業生就業情況較好，初次就業率為85%，部門高校次之，地方院校較差。從學歷看，用人單位對學歷高的畢業生需求高於對學歷低的畢業生需求。研究生供需比約為1：2.6，本科生約為1：1.3，專科(高職)生約為1：0.4。從專業看，一些緊缺專業如計算機、通訊、電子、土建、自動化、機械、醫藥和師範等科類的畢業生需求旺盛，畢業生供不應求，而一些長線專業如哲學、社會學、經濟學、法學等科類的畢業生需求較少。今後幾年大學畢業生數量增長快，就業壓力將進一步加大。根據前幾年招生數據推算，今後幾年，普通高校畢業生將保持大幅度的增長。20xx年為212萬人，較上年增加了67萬，增幅達到46.2%的高峯。20xx年畢業生為280萬人，較上年增加68萬人，增幅達到32.1%;20xx年為340萬人，較上年增加60萬人，增幅達到21.4%。屆時，畢業生總量為擴招前的2.9倍。

由以上數據我們可以清晰的認識到，幾年社會對高校畢業生的需求增加幅度不會有大的變化，在未來一段時間內，大學生就業現狀不會很樂觀，大學生就業競爭將更加激烈。如何讓我們在這種艱難的就業環境下生存便是我們面對的首要問題。對於不好就業的問題，我們解決的辦法之一便是“創業”.

二、對未來創業的想法

記得一部電影中的台詞這樣説到：“21世紀什麼最貴?答：人才”。在大學擴招後的現在，邁進大學校門已經不再是一件困難的事情了，這種大學近似普及的現狀中讓大學生的就業變得困難至極。於是，便有一些“人才”想到了創業。創業對我們而言並不是遙不可及的事情，作為大學生的我們，已經擁有了良好的知識儲備，我們的思想應該敢於超前，敢於創新。創業精神是一種理念，在這幾節創業指導課中，我們逐漸的接受了創業的理念，也在逐步培養創業意識。我相信在未來的一段時間內的培養，一定會讓我們變被動接受就業指導變為自主創業。要想使未來創業變的順暢些，我們應該儘量做到以下幾點：

1.要有樹立的良好創業目標

做事情之前，我們都應該有一個長遠的打算，而不是一時興起，混沌的去做某件事，這就意味着我們要樹立一個目標，這樣我們就可以按照設定的目標進行創業，避免盲目創業。我們創立的目標應該是積極向上的，只有按照良好的創業目標創業才可以使我們的企業向着一種健康的態勢發展。

2. 要有獨立創業的自信心

有學者認為，從“學會學習”、“學會生存”到“學會關心”主題的轉換，意味着當代教育的一種轉型。顯然，這裏所謂“生存”，不是指一個人自然生命的存在與延續，而是指具有主體意識的人獨立開闢生活道路、並自主創造人生價值的能力。傳統人格對國家、對社會、對家庭具有較強的人身依附性，“在家靠父母、出門靠朋友”，“工作靠國家、發展靠關係”等等就是這種依附心理的體現。作為大學生的我們要摒棄這種依附心理，我們要有獨立創業的自信心。要時刻的對自己説：相信自己，我可以做得更好。

3. 要有廣泛關懷的責任心

具有獨立創業精神的人，不應當是信奉個人主義的自私自利者，相反，他應當具有廣泛的人文關懷，充分表現出個人對社會、對國家、對他人的道義責任和法律責任，自覺履行這種責任，在社會生活中自覺把握和促進人與自然、人與社會的和諧發展。即使是在市場經濟時代，真正接受過高等教育和大學文化薰陶的人，也應當超越現實功利，樹立崇高的人生目標，不僅知道“何以為生”，掌握生存的知識和技能，而且更要理解“為何而生”，認識生存的意義和價值，始終堅持真、善、美的價值原則。

4.要對創業環境具有較強的適應力

“物競天擇，適者生存”。具有獨立創業精神的現代人，必然具有較強的環境適應能力，在人與環境的互動過程中，個體能夠以前瞻性的思維與眼光做出預測與判斷，並及時調整自己的人生目標和行動方案，以保持與變化着的環境的協調統一，而不是消極被動地等待和忍耐。我們要更快更好地適應當前創業環境，而且要做到“與時俱進”。

5.要有創新創業精神

創新這個詞一直是我們社會所提倡的，但創新是要有一定理論依據的創新，而不是胡亂的猜想與假設。我們要積極創新，勇於創新，敢於去開闢自己的新大陸。將創新的積極方面引入到我們的良好創業當中去。為我們的創業添上加速的翅膀。

三、結語

新世紀下成長的我們，要對生活有新的追求，我們要勇於探索新的生活方式，我們要追求一種理性的創業理念。對自己的未來有一個良好的打算，還要有前人不怕苦，不怕累的創業精神。在社會創業的新式舞台下，盡情的展示自己的才華，讓我們成為社會的創業優秀新人而努力吧!

創業管理學習心得體會總結 篇3

培訓前一個星期，被告知要參加創業培訓，倍感喪氣，因為算上之前的，我已經是第三次參加創業培訓了，想到要面對同樣的內容，頓時就沒了興趣。抱着完成任務的心態，我開始了五天的培訓之旅，可是，短短的五天，卻讓我受益匪淺，最後才明白，原來是我忽略了大學生村官這幾個字。

大學生村官顧名思義要是大學畢業生，名副其實的同時也顯露出了存在的不足。都是從簡單快樂學校環境出來，到了最艱苦、基層的基層，可是隻當了一年村官的他們，我看不出點點的不適應，沒聽見半句抱怨，反而感受到了他們滿腔的熱血和昂揚的鬥志。不經意間那些被大學潛移默化的東西，也變成了他們的閃光點，甚至是特長了。有的人擅長唱歌，有的人擅長主持，有的人擅長搞怪，有的人點子多，有的人機敏聰慧，有的人樸實踏實，在他們周圍，我都學到了東西，或許不多，也不是最好的，但是足夠讓我慢慢品味。

跟以往的培訓不同，這一次的同學是一羣充滿激情，懷揣夢想的年輕人，是一羣在基層歷練的大學生村官。突然間，周圍的夥伴們喚醒了我沉睡的創業夢，讓我在陰霾的秋季感受到了春光般的明媚，我像小孩得到心愛玩具般竊喜，原來我的那一扇窗依然為我開着。

五天的學習和一次參觀，讓我有了有一次的提升，成功人士的案例和經驗，成為我書本知識以外的財富，我也慢慢找到了適合我的發展軌跡。我想，有一天我會真正開始我的創業。我也夢想可以成為年利潤上百萬，甚至千萬的企業老總，只是我知道，任何大企業大公司都是從小而來的，並不是一蹶而就的，並且之前的他們也艱辛了好久好久。我會從小事做起，好好尋找我的第一桶金，雖然現在我什麼都沒有，但至少我在這個崗位上，在土壤最肥沃的基層。

除此之外，謝謝五天來陪我們走過的幾位老師，讓我度過了下半年最有意義的一週。

創業管理學習心得體會總結 篇4

班級是學校教育、教學工作的基層單位，是教師和學生開展教學活動最基本的組織形式。學校中的教育、教學工作主要是通過班級來進行的，而班主任是全班學生的領導者、組織者和教育者，在班級建設中起着十分重要的指導作用。

一、師愛是開啟學生心靈的鑰匙。

我在國小當了4 年的班主任，發現無論是高年級學生還是低年級學生，無論是好學生還是差學生，都特別看重老師對自己的評價和態度。若是老師喜歡他、賞識他，他就特別愛表現自己，經常向老師暢談對人、對事物的看法，敞開自己的心靈世界。由此，我覺得可以將這作為班主任工作的切入點，經常給學生提供展現自己的機會，一步步探尋學生心理活動的軌跡，把握適當的教育方法和時機，適時和適度地引導他們，鼓勵他們，教育他們。而學生也樂於接受這種教育方法，並把老師當作知心朋友，從而創造一種和諧的師生關係氛圍。相反，若老師鄙視、厭煩學生，學生也就抱着破罐子破摔的心態，一切都無所謂，我行我素，緊緊鎖住了心靈之門。這樣，即使再有水平的教師，也無法對學生進行教育，使其成材。

二、教師言行是撞擊學生心靈的燧石。

有人説：教師最大的財富，就是教師心靈的不朽勞動化為學生心靈永存的真、善、美。對於教師來説，一個個天真活潑的孩子就像一塊塊璞玉，需要進行精心地雕琢，才能成為晶瑩剔透的寶玉。可見，學生純潔的心靈是應該塑造，也是可以塑造的，但心靈的美好只能用美好的心靈去塑造，要讓學生懂得真、善、美，老師必須在學生心目中是真、善、美的化身。老師的一言、一行、一事儘量做得完滿一些，從而引發學生對人生意義和價值的思考。例如，我班有名學生交不起學費，我帶頭捐了10元錢，結果“一石擊起千層浪”，班內學生也紛紛將自己的零花錢拿了出來，捐給這位父母離異、家境困難的學生。當時這位學生十分感動，我告訴他，我們是一個大集體，老師和同學們是不會丟下他不管的。事後，未經我發動，班內學生自行開辦了一個“愛心小銀行”，專門積攢大家的零花錢、舊衣物，捐給那些家庭困難的學生。那年，我班上幾名貧困學生都在大家的幫助下順利地升入了中學。我覺得與其苦口婆心地説教，還不如用實際行動去影響、感染、薰陶每一位學生，用自己心靈的燧石撞擊出學生心靈的火花。

三、確定適當的目標是激發學生前進的動力。

班主任制定學習目標、紀律目標、衞生目標時，要根據學生的整體實力來安排，不可過高，也不可過低。高了就成了空中樓閣，可望而不可及;低了容易滿足，覺得乏味。確定一定的班級目標後，全班學生就會向集體靠攏，緊緊擰成一股繩向既定的目標奮進，從而既增強了集體凝聚力，創造一種團結進取、積極向上的學習氛圍，又提高了每個成員的責任感和榮譽感。例如，學校舉行拔河比賽，我們班同學為了給班上爭得前三名，有的同學竟磨破了手，最後比賽結果獲得了第一名，同學們歡呼雀躍，那幾名受傷的同學高興得忘了手疼，都一個勁地鼓掌。其次，除了班內製定總目標外，每個人也要有個人目標。比如做好每一樣作業，爭取都得“優”;回答問題聲音洪亮，得到同學讚許的目光;做一件好事，體驗超越自我的感覺等等。這樣，鼓勵學生制定自己目前的目標和今後的目標，用日記或週記的形式寫出來，儘量説到做到，培養他們積極進取、永不懈怠、設計生活的能力和習慣。教育家陶行知説：“一年之內務求不虛度一日，一日之內務求不虛度一時。” 我儘量讓學生珍惜時間，充實生活。例如，班上一位學生在寫《20xx年後的我》這篇作文時，想像自己是房屋設計師，是市長，是老師等等，這就是他的奮鬥目標，而要實現這一美好理想就必須在今天紮實學習，勤奮進取，從而在心中有了一種奮發向上的精神動力。

總之，教育、教學是一門魅力無窮的藝術，只要不斷鑽研，不斷實踐，就會體會到其中的無限樂趣和崇高價值。

創業管理學習心得體會總結 篇5

1、管理就是要建立一個讓更多的人懂得如何去為客户創造價值的戰略與環境，當管理者把大量時間消耗到“魚鈎行為”上時，員工就會失去自主與獨立工作的能力。管理者真正的實質勞動，應當是為團隊提供戰略方向與執行規則，營造團隊激勵文化，提供作業流程與標準化的知識管理系統。

2、中國管理模式的出路在於針對不同的文化建立起相應的管理模式，做一件事情就是改變一個人，要把良心越變越好，我們就需要在組織體系裏面建立良知系統。

3、員工與企業之間是信任與合作關係，減少浪費或者改善不是對人的實施，而是由人來實施，人力價值永遠是最重要的價值源泉!應當將錯誤視為學習的機會，採取糾正措施，並從每次經歷中獲得的經驗。

4、豐田生產方式的核心是改善。管理者就是家長與導師，他對員工的成長負有責任，他的使命就是把經驗與解決問題的方法傳授給員工。營造對人尊重與持續改善的環境，會對團隊有極大的價值，因為暴露問題遠比解決問題重要。

5、豐田的的基本工資中，工齡工資是重要的一部分，這樣可以鼓勵員工長期留下，福利是一種保障員工穩定性的方式，可以進一步豐富員工的生活，提高公司形象。

6、永遠把現狀當成最差，永遠尊重員工，永遠追求無浪費的一流製造。做客户最喜歡的一流產品。

7、不要擔心員工不夠素質，要擔心的是管理者習慣對智慧的浪費。不要把管理粗放歸於員工素質低，如何讓你在員工培育上所花出去的時間和精力獲得回報，如果你把製造產品的過程，作為把員工智慧轉化為創造價值的過程，那麼，員工就成了“人財”。

8、員工是流程的主人，流程應當由員工做，面對經濟危機緊縮產量，減少成本，培訓員工，提高競爭力!

9、看板能把人與人之間的工作做到無縫連接，讓你沒有自由發揮的空間，人發揮的唯一空間，就是如何把節點做得更加無縫。

10、定單生產，零庫存管理。核心競爭力就是企業為客户創造獨特價值的團隊執行力!

11、有了訂單，才有看板，有了看板，才有從製造商到部件廠，到協作廠之間的無縫看板聯結。中國文化最大的問題是沒有數量化管理，大多人都在憑拍腦袋決策與辦事。

12、把管理直接建立在“以人為本”之上，!戰略成本在團隊層面使員工獲得了“劍”的精神，同時在工作層面使員工獲得了“菊花”般的歸宿感。

13、向製造要效率或效益，所謂實質勞動是指通過勞動不斷去思考，追求並創造高價值。

創業管理學習心得體會總結 篇6

21世紀,全球酒店業將面臨着一個人才與技術帶來的酒店業戰略性變化,未來的酒店業可持續發展的主導因素是“人”的因素,人性化管理以人為本的原則能使酒店加強自身的,內部凝聚力,提高酒店的競爭力,必然成為一種趨勢。但我目的酒店業人力資源管理大多仍停留在以“事”為中心的管理模式中。本文對早已實施人性化管理的國際酒店的人力資源管理進行探討分析,指出其中我國酒店人力資 源管理可以學習的經驗和應用方法。

在全球酒店業面臨着一個人才與技術的變革,快速發展之際,我國的許多酒店普遍出現以下問題:人才資源短缺、學歷水平偏低、培訓工作針對性不強、激勵手段單一以及社會保障機制不完善等,這些問題都制約着我國酒店業的發展,而這些問題的成因大多是由傳統的以“事”為中心的管理模式所造成的。此時,人性化管理,這種以“人”為企業核心資源,把開發人的潛能作為最主要的管理任務的管理模式,顯得越來越重要。國外酒店較早地將人性化管理應用於酒店的人力資源管理過程中,也產生了許多歷經試煉的經驗是,本文重點討論這些可供我國酒店業思考和學習的國際化經驗。

一、將“員工第一”的理念放到第一

1.尊重員工,善待員工

尊重員工是實施以人為本管理的基礎,員工並非簡單的勞動成本,而是可持續發展的人力資源和可不斷產生回報的人力資本。尊重員工的體現是:多和員工溝通,傾聽他們的意見、關注他們的想法。管理者要公開表示對員工的關心和支持,讓員工明白,他們對於所在部門和整個企業的成功至關重要。這些做法是在向員工傳遞一個重要的信息:他們很重要,酒店很重視他們。

里茲酒店集團的格言:We are ladies and gentlemen who serve the ladies and gentlemen,這一宗旨深深地滲透到公司的每一管理層。馬里奧特的管理風格是以“員工第一,顧客第二”的信條為前提,員工受到尊重,他們會對工作更有信心、感興趣,並對自己的工作滿意。

要大力倡導“人性化管理,員工第一”的理念,要使“只有愉快的員工,才會有快樂的客人”的思想,深入每位酒店管理者之心。正如有的學者所言,“那些看起來很不起眼的普通的員工,主宰着企業的命運,把握着企業的興衰。”

2.授權

向下屬授權,這是對被管理者的信賴與激勵。如果,員工僅僅是服從上級命令,而沒有決策權,一則顧客的需要無法得到最快速的反應,二則員工有等待觀望的心理。通過授權,給員工一定的自由空間,能使員工增強責任感,充分發揮其內在的潛力和創造力,提高工作效率並有利於培養、造就人才。面對上級授權,員工通常會正視而不會濫用上級授予的權利。授權,也是管理者有自信心的表示。

曾獲得美國企業最高質量獎的麗茲卡爾頓酒店就把原來領班的決策權下放給一線員工,讓員工根據當時的情況對顧客的問題做出迅速反應,管理人員的工作主要是督導,提供幫助與讚揚員工。有這樣一項規定:任何員工不管他採取什麼辦法,只要能就地解決顧客對酒店的不滿,可動用20xx美金以下的金額來處理,無須請示。此種管理方式,使員工能體會到因工作而帶來挑戰的興奮、競爭的刺激和成功的喜悦,具有良好的激勵作用。

授權有大有小,也有用人、用財、理事之權的區分,它們各有不同特點,但各種授權行為須遵守一些共同的準則。這些授權準則包括:因事擇人,視能授權;用人不疑,放手使用;逐級授權,切忌越級授權;授權必須適度;對被授權者必須給予有效的指導和監督;要承擔部下工作失誤的領導責任。 4.幫助員工拼搏進取,實現自己的抱負

根據馬斯洛的需要層次理論,自我實現是人類需要的最高層次,也是最大的追求。其實,圓員工自我實現之夢,與促使他們全身心投入,為實現酒店目標而效力,只要引導得法,兩者不僅可並行不悖,且可相互促進,相輔相成。“個人開發”,“職業生涯開發”均較詳細設計如何幫助員工進行個人生涯的設計、自我實現這一重要命題。

“個人開發”即通過教育和培訓活動,以幫助員工個人成長和發展的過程。中國旅遊協會人力資源開發中心曾在1999年7月對23個城市33家2m5星級酒店進行調查,調查結果顯示,酒店人員流動的五個根本原因排列順序為:

“個人發展”、“學習知識”、“工資福利”、“成就感”和“人際關係”,共佔84.32%。個人發展居於員工需求之首。這一調查反映了,在知識經濟條件下,酒店員工需求的方向,即逐漸向個人發展、自我實現等高層次需求轉移。

“職業生涯開發”包括實施職業生涯計劃,認識職業生涯動態等活動。其中職業生涯開發計劃是關鍵,主要包括自我分析、職業選擇、制定崗位工作等,而且這種開發呈動態性,定期評估,並要確定下一步新的職業開發方向。當員工的個人發展需要在企業中得以實現,員工就會對企業產生強烈的認同感和歸宿感,並願意為企業多作貢獻。

皇冠假日飯店將“個人開發”居於人力資源開發之首。其主要步驟:員工需求分析;制定相應的培訓、開發計劃,使之切合員工的實際;開展評估。培訓結束後對員工的培訓結果進行評估,以瞭解培訓、開發對個人及組織的影響。巴斯集團在北京麗都假日飯店開設假日大學。定期為管理層工作專業管理課程的培訓,併為他們提供一個學習和交流的場所。喜來登酒店集團為每個員工設立培訓與發展追蹤檔案,員工在提升前必須完成酒店的一系列培訓。

3.倡導情感化管理

情感化與制度化管理並非冰炭而不相容,兩者結合,體現了剛柔並濟的管理之道。隨着員工綜合素質的日益提高,應該逐步弱化制度管理,而強化情感管理。強調管理要講究“人情味”,主管對下屬要有關愛之心。

情感化管理不僅表現在對員工的工作,管理者還應從生活上多關心員工,為員工提供各種方便,解除員工的後顧之憂。譬如,首先,管理者應高度重視員工宿舍、員工餐廳的建設,為員工提供各種文體活動場所,豐富員工的業餘精神生活,真正為員工營造一個“家外之家”。其次,管理人員還應對員工進行感情投入。在節日、員工生日的時候送上賀卡、禮物等祝福;為有家庭後顧之憂的員工提供托兒與家庭關照服務。如果員工家裏有什麼困難,應盡力提供支持與幫助。另外,酒店還可以考慮一部分員工的特殊需要,為員工提供彈性工作時間、工作分擔等方式,以方便員工。

此外,倡導情感化管理還應加強與員工的溝通、交流對話,要坦誠相待。缺乏表達自己思想機會的員工往往有被遺棄的感覺和由此而產生的孤獨感,以致很難與酒店建立一種親密關係。當這些直接和顧客接觸的員工知道他們的意見和顧客一樣受到飯店重視時,會極大的提高工作的積極性。西方酒店特別注重信息共享,其主要表現在:讓員工瞭解酒店經營績效、財務目標、長期目標、新技術信息、經營哲學等;讓員工能使用顧客信息,作為個性化服務的依據;確保酒店信息的上傳下達與橫向流動的順暢與及時,強化內部溝通。 經營管理成功的世界著名酒店管理集團,在諸多成功的原因中,給員工營造一個家的感覺和環境,都是其中的一條。萬豪的管理哲學是“照顧好你的員工,你的員工就會照顧好你的客人,你的客人就會不斷地回頭。”萬豪的管理者們所要做好的就是照顧好員工。令員工快樂。萬豪從關心員工的切身的薪酬福利到人文關懷,從完善的培訓到提供個人發展機會,從公平對待到開放溝通,無一不是為了令員工快樂。

二、其他方面

1.許多國家都把推行職業資格證書和培訓證書制度作為促進旅遊人力資源開發的一項重要舉措,堅持崗前和在本崗培訓,達標持證上崗,從制度上保證了旅遊從業人員的質量。西班牙、法國、意大利、英國、荷蘭、埃及、新加坡等許多國家,對旅遊職業資格都比較重視,要求也比較嚴格。

2.旅遊、酒店行業協會,在人力資源開發發揮了不可替代的重要作用。他們不僅在行業中發揮協作、督察和管理的職能,而且把為會員單位開展各種各樣的培訓工作,強化人力資源開發,作為一項經常性的重要的行業活動。

3.美、日、歐等的企業均甚重視把ES(Emoloyee Satisfaction)策略引入企業的人力資源管理中,從而給人力資源的開發與管理,開拓了新視野。提出要着力在管理中培養員工對酒店的“認同感”和“忠誠心”;在管理中既要有法必依,管必從嚴,又要“注重感情,嚴中有情”;尊重員工,善待員工。

三、校企合作

校企合作是國外酒店人力資源開發的一種重要形式和有效做法。酒店業需要的是技能型、操作性以及兼具一定理論知識儲備的人才,為培養這種人才,國外許多酒店院校和酒店都有着良好的合作關係,產學結合。合作的方式包括,學校對學生規定一定的企業崗位實習時間;學校為酒店業提供應用科研、諮詢和培訓;以企業為主,與學校共同辦學,形成企業的培訓基地;此外,許多院校聘請教師不論是專職還是兼職,對酒店實踐經驗都提出嚴格的要求,以使教師講授內容能夠和實踐緊密結合,增強培養學生對酒店業發展的適應性。

瑞士有大量優秀的酒店管理學院,如:這些酒店管理院校與世界知名酒店有着長期的合作關係,為畢業生提供各種就業機會。又如,美國希爾頓酒店管理集團和休斯頓大學合作舉辦的希爾頓酒店管理學院,就以其教育針對性、技能性、操作性強而著稱於世。

四、結語

在未來激烈的人才競爭中,只有真正實現了人性化管理的酒店才能取勝,才能在激烈的競爭中立於不敗之地。 管理大師彼得·德魯克曾説過:“員工是資產和資源,而不是成本和費用。”人性化管理的核心就是圍繞怎樣充分利用“人”這一核心資源展開的,它意味着企業的一切管理活動都圍繞怎樣識人、選人、用人、育人、留人而展開。我國的酒店業在人力資源管理過程中,可以充分思考並學習國外酒店所實施的人性化管理的細節方法,可以避免多走彎路。

創業管理學習心得體會總結 篇7

為提高各級經營管理人員的專業技能，培養其創新經營和現代管理意識，使其在工作中進一步更新觀念、理清思路，公司舉辦了為期33天的工商管理培訓班。我有幸參加了培訓，學習了現代企業制度、企業戰略管理、管理經濟學、市場營銷、電子商務、財務報表分析、公司理財、國際商務與wto基本規則、人力資源開發、組織行為學、企業經濟法律制度十門課程和餘弦管理、高績效的中層管理兩個專題講座，初步瞭解了工商管理的主要知識。

一個月的培訓，課程多、時間緊，研討和交流的機會很少，但是通過培訓，拓寬了知識面，提高了認識。認識的提高主要表現在兩方面：一方面是對自我的認識，認識到自身的不足，需要不斷提高自己的專業知識、管理知識和職業素養;另一方面是對企業管理的認識，以前主要停留在本職工作和本部門管理的認識。通過學習對管理的認識上升了一個層次，現在經濟全球化、知識化、信息化，還有更新的提法知本經濟時代，因此學習無論對於個人還是企業都至關重要，而且非常迫切，企業和個人必須在不斷學習的過程中重塑自我，提升自我，更新觀念，不斷創新，增強競爭能力。最先進的組織是學習型的組織，只有不斷學習，對企業所有員工進行管理培訓，全面普及管理知識，一部分人通過培訓掌握最前沿的知識、技能和管理方法，才能為企業提供全面的加強管理和提高效益的解決方案，只有自身素質的提高和綜合競爭能力的加強才能適應這個“唯一不變的是變化”的社會，抓住機遇，迎接挑戰。下面結合公司實際簡單談談自己對企業管理的一些認識：

企業要持續穩定的發展，必須提高自己的核心競爭能力，核心競爭能力是企業獨特的競爭優勢。我個人認為目前執行能力是我們企業的核心競爭能力。企業的活動大致可分為經營與管理兩大部分，經營活動主要在“市場機會”與“內部能力”間求取最大的平衡與發展，以戰略為主，我們的企業戰略核心內容是“鞏固天然鹼，發展天然氣，進入高科技。”

戰略制定好後，主要是在管理上貫徹執行，當然也受到外部環境的影響和制約。管理活動支持經營的決定，因而戰術性的意味較大，企業的管理有執行和決策兩部分，工作不外乎就是想和做，想是決策，而做就是執行。象客户訂單的承接、採購、驗收、付款、出貨、收款、記帳等一系列活動都是執行過程，“執行管理”就是我們對各項交易做記錄、分析應用，並設法提升其效益的活動，因此，執行的對象也就是一般所説的企業職能。我們現在不是沒有決策，沒有制度，而是決策、制度不能很好的貫徹執行，各企業、企業各職能部門沒有充分發揮其應有職能，而且制度在落實過程中隨着層面的增加偏離程度越遠。制度不能很好貫徹，管理有很多不規範行為，考核制度滯後，不能完全監控企業的行為，更不能達到事前稽核的功能是影響企業發展的重要原因。

創業管理學習心得體會總結 篇8

1,首先要搞清自己是哪一類的投資者，穩健型?還是激進型?

如果你是個激進投資者，一定不要買新基，次新基，拆分基，擴模基。

因為如果你買了這些基，那麼在大牛市中，那天天上竄的基會折磨你的內心。

基金分紅和上市公司分紅比較類似，需要先拋售股票，形成可實現收益，然後再實施分紅。基金持有人獲得的是實實在在的分紅收益，

拆分只是改變了基金份額淨值和基金總份額的對應關係，並沒有影響到投資人的資產總值變化。基金拆分不必賣出股票資產。

(我去補了一下功課).其實拆分基最大的弊端就是會直接導致基金規模迅速擴大,間接影響一段時間裏的收益增長迅速.

這樣説就應該穩妥了.勸大家只要手上的基要拆分了,就該是考慮換基的時候了(小幅度的分紅不包括在內)。

2，買基金，幾百支基金怎麼挑選?

建議參考的是基金公司的實力，基金以往市場上的表現，以及基金經理的能力口啤如何。 其實每個基金公司都至少有一隻象樣點的基,我個人看好的基金公司有廣發系，南方系，華夏系，易基系，大家選基只用買這些公司裏的表現最優的基就可。

3，買基金，用什麼途徑最好?

最好選擇基金公司的網上銷售這一途徑買。

這樣比在銀行櫃枱與網上銀行買的優勢在於，一方面手續費便宜許多，

最重要的是，如果你買了一隻基，表現不好，感覺自己買錯了，那麼可以及時地轉換到同基金公司旗下表現好的其他基。

這樣就省去了要從銀行裏贖回基再重新買入的時間與費用，一點都不耽誤你天天數錢。

4，買基金，錢怎麼分配?

如果你不是上百萬的資金，那麼以10W為基準，建議持有1-2只基就可。

長期收益來看，市場上排名前100位中的最好的基與最差的基，收益率相差最多不會超過，15%。

所以只要你買的不是市場上最差的基，完全沒有必要手裏養一堆的基，搞得累不累?

5，買基金，該選盤大的還是盤小的?

我認為，60億左右規模的基，表現最穩健。

盤子大的，上了百多億的大象，跑起來有時不是太靈活啊。

盤子小的，只有十億或十億以下，一定不要去買，為什麼?

這裏面有一個潛在的風險，那就是有些黑了心的基金公司，會為了賺手續費與管理費強行進行擴模。比如最近的鵬華價值就是個教訓。

6，買基金，怎麼組合配置?

看各大基金的十大重倉。我一直認為，買基，其實就是等於間接買了基金的十支重倉股票。 所以買之前，請看清，你間接持有的股票!這關係到你持有的基金未來的成長空間，當然這也是我強調基金經理能力的重要性。

好的基金經理，我們根本不用懷疑他的選股與調倉能力，能讓人高枕無憂。

那麼如果你要買2支以上的基的話，就要注意組合配置了，也就是選擇的二支基，其十大重倉最好是互補型的，而不是重疊式重倉。

那樣跟買同一只基，沒有什麼區別。目前市場的很多基，在十大重倉上重疊性很高，大家要留意看一下。

某些基金系,重倉地產股;某些基金系，重倉的是鋼鐵股;某些基金系，偏重金融股;這裏不細説,大家要靠自己研究去發現,其實一點也不難找.

這樣如果你同時看好地產股和金融股，那麼你就要去找重倉這二個行業的基,進行配置購買;其他以此類推。

另，配置有色金屬的有巨田資源和廣小盤，所以這二隻，很適合用來做小倉位配置基。

7，買基金，前期要做些什麼工作?

學習，分析，權衡，再做出決定

忌諱跟風購買，一看別人説什麼就認為是好的，自己完全不瞭解的基，你認為你能養得長久嗎?

基金的規模，基金經理，投資風格，這些是最起碼的瞭解範疇。

更不要因為看到有隻基一段時間裏跑得很好，表現出色，就衝進去。

要知道很多基的風格就是漲得快，也跌得快，如果你認可這種風格，可以去買，否則不要為了眼前短暫的利潤而衝動。

8，買基金，應該是怎麼樣的心態?

平常心很重要。

不要成天盯着那漲跌榜看，自己的基前十了，就笑，自己的基跌到五十以後了，就鬱悶。 要知道前十與十一可能就相差個，0.01%何必呢。。。因為一天中的小小差距，不開心。 長線持有的，也不用天天去看淨值收益，不如拿這些時間來好好學些投資常識。

買基金,我還是認為,最適合自己投資風格的才是你眼中最好的基。

創業管理學習心得體會總結 篇9

8月9日到10日，我們參加了公司組織的6S管理培訓。通過學習，使我們從思想上深刻的認識到：6S管理是經過實踐證明了的一種先進的、實用性極強的現場管理模式，是企業各項管理工作的基礎，它能幫助企業消除工作和生產過程中的各類不良現象，為企業創造一個整潔、規範、優美和舒適的工作環境。對提高企業形象，激勵員工士氣，促進生產文明，增加企業效益有着極大地推動作用。

6S就是整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SEIKETSU)、素養(SHITSUKE)安全(Safety) 六個項目，因日語的拼音均以“S”開頭，簡稱6S。6S起源於日本，通過規範現場、現物，營造一目瞭然的工作環境，培養員工良好的工作習慣，其最終目的是提升人的品質：

1、革除馬虎之心，養成凡事認真的習慣(認認真真地對待工作中的每一件“小事”)

2、遵守規定的習慣

3、自覺維護工作環境整潔明瞭的良好習慣

4、文明禮貌的習慣

通過學習，完善了我對人，機，環境，工作，管理等6S在工作中的各個環節的應用體會，下面就是通過這5個方面談談我的學習感受。

一：人是決定事和物的主導，提高人的思想意思是解決問題的關鍵。所以首先必須認識到6S是對為企業創造一個良好的工作空間，使每個職工都養成一個良好的工作習慣，從而達到提高工作效率，降低生產成本，保障生產安全，最終實現提高企業經濟效益的目的的大事，而不能簡單的理解為打掃衞生。徹底摒棄以往那種大錢大辦，小錢小辦，沒錢不辦的思維。從細節入手，從小處做起，在日常工作中培養員工自覺嚴格遵守各項規章制度，增加員工的企業向心力，增強團隊觀念。使每個人都能從思想上樹立起一個以廠為家、以廠為榮、廠興我榮、廠衰我恥的觀念，使員工都能做到從小做起、從我做起，從思想上養成規範化、標準化做事的良好習慣。

二：機是工作順利完成的基本保障，俗話説磨刀不誤砍柴工，一個良好的設備運轉狀態是品質和效率的基礎。而6S是保證設備的最好工具，工廠無塵化，無碎屑、碎塊和漏油，經常擦試和保養，機械稼動率高;模具、工裝夾具管理良好，調試、尋找時間減少;設備產能、人員效率穩定，綜合效率可把握性高;每日進行使用點檢，防患於未然。

三：環境是一個企業精神面貌的外在表現，同時也是零事故的軟件設備。6S強調的現場管理方法，乾淨，整潔的工廠，無不給人一個積極向上的精神風貌，使得員工對企業的凝聚力不斷增加，而經過6S的整理、整頓後，通道和休息場所等不會被佔用;物品放置、搬運方法和積載高度考慮了安全因素;工作場所寬敞、明亮，使物流一目瞭然;人車分流，道路通暢;“危險”、“注意”等警示明確;員工正確使用保護器具，不會違規作業;所有的設備都進行清潔、檢修，標識明確，能預先發現存在的問題，從而消除安全隱患;消防設施齊備，滅火器放置位置、逃生路線明確，萬一發生火災或地震時，員工生命安全有保障。

四：工作的積極性是企業活力的源泉，6S可以創造出快樂的工作崗位，一目瞭然的工作場所，沒有浪費、勉強、不均衡等弊端;崗位明亮、乾淨，無灰塵無垃圾的工作場所讓人心情愉快，不會讓人厭倦和煩惱;工作已成為一種樂趣，員工不會無故缺勤曠工;6S能給人“只要大家努力，什麼都能做到”的信念，讓大家都親自動手進行改善;在有活力的一流工場工作，員工都由衷感到自豪和驕傲。

五：管理是企業的工作核心，抓好了管理生產才能得以順利進行。基層管理是企業管理的重要基礎，而全員管理又是企業管理的最有效手段。從每個部門抓起，從每個人員抓起，從每個環節抓起，從細、從嚴、從實是抓好管理工作的關鍵。有了制度就要有落實，要落實就要有監督。要使每個部門、每個員工、每道工序、都嚴格按照制定的規章制度辦事，這樣才能使企業走向規範化、標準化，才能提高企業形象，使企業更加充滿活力，從而達到提高經濟效益之目的。 通過學習，我認識到6S精益管理細節決定成敗。在日常工作中，我對倉儲的基礎工作以6S法做了一定歸納和建議，先總結如下：

庫房“6S“工作法推行要點 1.堅持健全物資的收發領用制度。要把好收發關，不做“人情活”物資入庫要有入庫單，出庫要有領用單，簽字等手續齊全。 2.材料庫用公司統一表格建立物資台帳。 3.物資入庫、出庫必須及時核對、登記，要建立定期清點對帳制度，材料庫日常管理要做到日清(將每天入庫的零件按規定擺放在固定的位置上，收入或發出的零件要根據原始憑證當日登上台帳);月結。

4.必須對物資進行合理存放、妥善保管，做好物資的防塵、防黴等五防。要充分利用倉庫庫容，以現有空間滿足公司倉儲要求5.庫容、庫貌整齊、衞生，堅持每天擦掃。隨時整理。 6.物資要擺放整齊，零散必須上架子，不得散放、混放。 7.每一種物資的規格、材質、數量等相關信息必須用卡片進行明確標註，標註必須及時準確，並在日清月結時進行復核，有問題的立即複查，不放過一個可疑問題。

8.帳、卡、物必須保持一致，堅決杜絕“差不多，有可能”的思想。9.材料庫的周邊環境也要保持清潔，不能將物資隨意擺放在材料庫外邊，要求庫房周邊環境要與廠房整體環境保持協調一致。10.分為達標、合格、未達標三類。按月對各個庫房6S執行情況進行考核，並根據考核情況進行獎罰措施，將獎罰措施落在實處。鼓勵基層員工多提建議，多想辦法，對有貢獻的進行獎勵，激勵員工長期有效的將6S制度放在心中，落在實處。

6S精益管理只有開始，沒有結束。，做好一時並不困難，而長期堅持靠的則是員工的素養。這是6s工作的目的，也是我們的工作目的。今後，我們應該以6s工作為契機，抓住機遇、發揚“齊心共管、整潔高效”的精神，不斷提升管理水平，使企業在激烈的市場競爭中處於領先水平，為企業的跨越式大成長做出更大的貢獻

創業管理學習心得體會總結 篇10

俗話説：“不吃飯則飢，不學習則愚”;“流水不腐，户樞不蠹”。作為酒店基層管理者，要不斷的更新知識，增長學問，提高自身的管理水平，以適應企業發展的需要。

20_年x月x至x日，在培訓中心舉辦了基層管理人員培訓活動。相關領導對此次活動十分重視，親臨培訓課堂，與我們一起聽課學習，這也是對我們的極大鼓勵和鞭策。下面就對於三天的培訓課程淺談一下我的學習體會。

_x老師——《酒店營銷思想、戰略與策略》。“我們賣的是服務，其中包含了文化、品味、享受、超值”。這對此觀點我感受、理解頗深，公司從上到下，大力弘揚服務營銷，所謂服務營銷是企業在充分認識滿足消費者需求的前提下，為充分滿足消費者需要在營銷過程中所採取的一系列活動。服務營銷與傳統的營銷的比較同傳統的營銷方式相比較，服務營銷是一種營銷理念，企業營銷的是服務，而傳統的營銷方式只是一種銷售手段，企業營銷的是具體的產品。

在傳統的營銷方式下，消費者購買了產品意味着在一樁買賣的完成，雖然它也有產品的售後服務，但那只是一種解決產品售後維修的職能。而從服務營銷觀念理解，消費者購買了產品僅僅意味着銷售工作的開始而不是結束，企業關心的不僅是產品的成功售出，更注重的是消費者在享受企業通過產品所提供的服務的全過程的感受。這一點也可以從馬斯洛的需求層次理論上理解：人最高的需求是尊重需求和自我實現需求，服務營銷正是為消費者(或者人)提供了這種需求，而傳統的營銷方式只是提供了簡單的滿足消費者在生理或安全方面的需求。

隨着社會的進步，人民收入的提高，消費者需要的不僅僅是一個產品，更需要的是這種產品帶來的特定或個性化的服務，從而有一種被尊重和自我價值實現的感覺，而這種感覺所帶來的就是顧客的忠誠度。服務營銷不僅僅是某個行業發展的一種新趨勢，更是社會進步的一種必然產物。

當前我們正在宣貫的“三三四四五”服務理念就是貫徹服務營銷的鮮明寫照。把它落實運用到實際服務工作中是一件長期持久、任重道遠的事情。作為基層管理人員，要帶頭踐行，起到模範帶頭作用。

_x老師——《飯店優質服務案例解讀》。x老師以故事貫穿整個培訓課程，帶我們進行了一次難忘的“芳香之旅”。優質服務案例解讀—快步禮賓、殷勤帶房、貼身管家、“金鑰匙”服務、節日祝福、細微服務、真情回訪、真誠送行、信函問候等。

生活就是服務，只有給予人們更多一點，更好一點服務的人，才能不斷前進。酒店員工的職業道德是真誠公道、信譽第一，誠實守信是中國人的傳統美德，自古以來恪守誠信就是衡量一個人行為、品質和人格的標準。做企業同樣需要誠信，古人云：“經營之道在於誠，贏利之道在於信”，誠實守信既是做人的基本道德準則，也是企業搏擊市場賴以生存的前提。在建設社會主義市場經濟的今天，我們關注“誠信”是因為在現實生活中，存在着缺乏誠信的陰影，從假煙、假酒、假鈔票等等，都給人們的心理上留下了很多不誠信的陰影，以致讓人與人之間缺乏信任和理解。作為一個服務行業的工作人員，應該怎樣去面對現在的實際工作呢?

在實際工作中，人們往往把服務理解為態度，即：態度好=服務好，其實不然，服務有其更深刻的內涵，並且與執行規章制度之間有着密不可分的聯繫。誰都知道，與客人直接打交道即累又繁瑣，可我喜歡服務工作，喜歡看到客户、人希冀而來、滿意而去的表情;喜歡看客户在我們這裏疲憊而來，面帶滿意的笑容離去;滿足於由於堅持原則而使酒店和客户的利益得到保障後獲得的成就感。但也常因硬件不足而不得不通過人為的服務手段去彌補而產生遺憾，也不得不接受客户沒有達到目的時不滿的宣泄。我的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。

我是為客人服務的人服務的，一定要最大限度的滿足員工的需求，牢固樹立二線為一線、全員為顧客、我為大家的服務意識，做一個讓大家信賴、依託、知心的基層管理者。

_x老師——《酒店管理溝通務實與藝術》。x老師從自我溝通、提升成熟度、運用溝通技術三個方面進行了講解，並呈上了經典案例。我們只是研究別人，很少研究自己;溝通要以別人為中心，不是一自己為中心。人際溝通注重和每一個人進行良性的互動。既不能夠偏重某些人，使其他人受到冷落;也不應該只顧自己，想説什麼就説什麼，愛説什麼便説什麼。否則你只是在發表意見，根本不是在進行溝通。善於溝通的人，必須隨時顧及別人的感受，以免無意中破壞了自己的人際關係。

在我們日常生活當中，人際溝通是不可或缺的活動，必須養成小心應對、用心體會、虛心檢討的良好習慣。一方面使自己的溝通能力不斷提高，一方面促使自己的人際關係獲得改善。在愉快中把正當的事情辦理妥當，則是我們共同努力的目標。

作為一個管理者，要善於溝通，學會溝通，與自己的上級、同事、下級建立良好的合作關係，共同營造良好的工作環境和組織氛圍。三天的課程，收穫較多，運用到實際工作中取得成效才是真正的目的，我盡力做到。

創業管理學習心得體會總結 篇11

為提高醫院中層管理人員的管理水平，激發管理潛能，創建學習型、效能型、服務型醫院，創新工作機制，提高工作效率，促進醫院管理科學化和規範化建設，廣饒縣醫院自3月份起，集中半年時間，每月一個課題，兩天時間，對醫院全體中層幹部開展中層領導幹部管理素質提升培訓工作。該項培訓工程包括《領導力——怎樣當好現代醫院中層領導》、《執行力——打造醫院管理幹部高效執行力》、《溝通力——溝通技巧與溝通藝術》、《危機處理能力——醫療風險管理和危機處理》、《團隊協作力——醫院團隊精神與團隊協作》、《激勵力——醫院科室績效考評與管理》等內容，授課人均來自於國內知名院校的專家教授和資深醫院培訓專家，醫院領導及各職能、臨牀科室正副主任、護士長百餘人蔘加培訓。

針對醫療行業的特殊性，各位教授從管理基礎、學科建設、質量服務、風險溝通、文化激勵、執行力等六個方面循序漸進地闡述了管理的精髓，在培訓過程中結合醫院日常管理實踐，運用大量翔實的事例、靈活多樣的教學方法、生動幽默的語言，重點論述了醫院管理的職能和競爭規則、醫院文化系統與醫院精神形象、第一品牌創立與創新思維方式、以患者為中心的管理與職工激勵方式、醫院團隊建設和醫患溝通感受等大家關心和感興趣的話題。並與學員進行交流互動。此次講座內容深刻精闢、語言風趣幽默，既有理論上的深刻感悟，也有實踐中的昇華提煉，實踐性、理論性和針對性都很強，多次獲得培訓人員熱烈的掌聲。

醫院舉辦管理知識培訓班既適應了當前醫院發展的需要，又滿足了中層幹部對管理知識的渴求。此次培訓內容針對性、實用性、可操作性強，參加培訓人員紛紛表示回去後要認真消化、領會管理知識，並運用所學的知識推動科室管理工作更加科學化、規範化，促進醫院的全面發展。

創業管理學習心得體會總結 篇12

5月8日，是公司培訓日，公司劉副總為我們進行了一次特殊的培訓，讓我們觀看李強講師的《如何成為一名優秀員工》，看後我感受頗多，受益匪淺。

首先，我認為我們要珍惜每一份工作，要認真對待公司給我們提供的寶貴的職場平台。每天都有許多人穿梭在人才市場，忐忑不安、焦慮不堪的去尋找工作，而我很慶幸，擁有一個可以為之奮鬥的企業，擁有一間窗明几淨的辦公室，擁有一份屬於自己的工作。李強老師説得對：我們應該對我們公司感恩，對我們領導感恩。在這裏，我感謝公司給我一個展現自己的舞台，給了我一個發展自己的平台。

其次，我們應該快樂工作，用良好的心態對待工作。生命各有所長，技藝各有所短，積極的人善用所長，消極的人抱怨所短。當你擁有第一份工作的時候，你正在體現你生命的價值，當你做好一份工作的時候，你正在使你的生命升值，只有懂得工作是為自己的人，才真正能懂得工作是多麼的快樂，生命是多麼的有意義。如果我們單純以賺錢為工作的第一目標，而不去深入分析、瞭解我們的工作使命，那麼我們將陷入危險境地，我們將無法保持團隊的戰鬥力和生命力。因此，作為一個員工，一定要了解公司的使命是什麼，自己的使命是什麼?這樣工作起來才有真正的動力。當我們為使命，而非為薪水工作的時候，我們除獲得更多的薪水，還能獲得更多的成就感。以前我也和一般人想的一樣，到公司就是為了好好的工作，努力的賺錢。是李強老師的“心在哪裏，收穫就在哪裏”這句話點醒了我。來到公司，把心落下，儘自己最大的努力為公司工作，自然自己也會成功。生活中，一些年輕人本來有着豐富的知識、不錯的能力，卻由於他們經常不斷地生活在抱怨中，而常常面臨如何找到下一份工作的難題，錦鏽前途終被“我不過是在為企業打工”的繭而毀滅。這樣的工作觀念，讓無數年輕人錯失了人生中寶貴的機會。為此，《為你自己工作》告誡我們，“不要僅僅為薪水工作，你應該為夢想而工作，為自己的前途而工作，為你未來的人生和成長而工作。”

再次，努力做事，只能把事做對，用心做事，才能把事做好。就像李強老師講的那個三個石匠的案例，面對同樣工作的三個石匠，有着不同的看法，而這不同的看法導致了三種不同的“結果”。而我要學習這第三個人，在艱苦的工作中錘鍊自己的意志，與同事的緊密合作，服務好我們的公司，對任何事情都要有責任心。不能簡單的為工作而工作，也不能為薪水而工作，做任何事情都用心。同時，我們也應該看到工資背後藴藏的巨大成長和鍛鍊機會。

李強老師講：什麼是優秀?優秀的人才，不就是比你多幹一點，比你多發現一點，比你多鑽研一點，比你多有心一點，比你不計較一點，這些看似平常的“一點”，組成了優秀人才必備的素質，所以不要埋怨沒有人發現你的才能，只要你在工作中踏踏實實的幹，心有責任感，無論小事大事都全力以赴的去工作，並且點燃自己工作的激情，和團隊協調一致，端正工作態度，你的才華，會在人生的舞台上得以淋漓盡致的發揮。

通過這次看李強《優秀員工》，讓我在對待工作的態度有了更高層次的認識，我在以後工作中一定會更好工作，達到自己與企業的雙贏。

創業管理學習心得體會總結 篇13

在20xx年結束之季，很榮幸能參加廣西分公司———“贏在中層”管理課程培訓。公司給我一個很好的提高自身管理能力的培訓機會，在培訓中我能認真學習並深刻理會其中的含義，我的感知感想如下：

體驗式培訓：企業項目推行過程中的協作與執行;體驗在項目推行過程中，我們經常會遇到哪些困難和障礙。項目領導人在項目執行過程中擔當的角色與責任。如何在執行創新思維。在這節課當中，讓我深刻體會到了，理解與支持的力量。很多時候我們的工作往往就是下達後，員工的理解不夠透徹，再加上一些外在因素的幹攏，讓他們變得更加的迷失了方向。通過遊戲式的培訓也讓我理解到作為一個企業，企業內所以的員工就是一個團隊，團隊的建設是十分重要的，團隊間相互協作的關係也是相當重要的。而在這個團隊當中管理層人員所承擔的任務也是致關重要的，作為一個成功的團隊主管，他之所以成功，其關鍵在於主管99%的行為魅力以及1%的權利行使。下屬能心悦誠服地為他努力工作，不是因為他手中有權，權是不能説服人的，即使服了，也只是口服心不服，絕大多數原因是主管有着良好的領導行為。好的領導行為能給員工帶來信心和力量，激勵員工，使其心甘情願地義無返顧地向着目標前進。作為主管要尊重下屬的人格、尊嚴及創造精神，愛護下級的積極性和創造性;信任員工，放手讓員工大膽工作。當員工工作遇到困難時，主動為其排憂解難，增加員工的安全感和信任感;當工作中出現差錯時，要承擔自己應該承擔的責任。當團隊主管向上級誇讚下屬的成績與為人時，員工是會心存感激的，這樣便滿足了員工渴望被認可的心理，其更忠誠於這份工作，幹勁會更足。另外，管理者還要不斷加強品德修養，嚴於律己，做一個表裏如一的人;要學會推銷並推動你的目標;要掌握溝通、讚美及為人處事的方法和技巧。這樣才能最大限度地發揮團隊中員工的工作積極性，更好的實現企業與員工共同健康發展的目標。

溝通的藝術與技巧：通過這一次的培訓，我深深的認識到，作為一名中層管理人員，與上級、下級、客户等，工作生活中有效的溝通是致關重要的。溝通是信息傳遞的重要方式，通過溝通，信息在部門、員工之間得以傳播。組織工作的開展在很大程度地講通過從上到下的層層溝通進行的。部門與部門之間通過有效溝通，能及時消除部門之間的由於缺乏溝通造成的協調性問題，理順工作上流程，增強部門之間協同作戰的能力，提高公司整體工作效率;反之，無效的部門溝通，只能使部門之間徒生交流障礙，溝通不暢各個部門單獨作戰，結果必然造成組織的任務無法得到及時完成。如何提高自我的溝通能力?在本次培訓中孟老師教會了我8個步驟：一是熱情洋溢;二是謙卑有禮;三是全面聆聽;四是察言觀色;五是活在當下;六是方向發問;七是達到共識;八是維護關係。意思就是當我們在與一個人溝通的時候，我們必須要把心打開，熱情微笑的對待別人，同時也要做到大方有禮，當別人在説話的時候我們要認真的聆聽，爭取把對方説的重點牢記在心，在適當的時間向對方提出問題，然後與對方建立起共同是局面，最後是認真的維護好與對方的關係。

這次《活在中層管理》培訓讓我充分了解到做為一箇中層管理者的定位與職責,企業的發展離不開團隊,團隊的核心在於中層管理者,什麼是團隊?團隊雖然由個體組合而成，但絕不是簡單的人羣組合。真正的團隊，是由一羣心理上相互認知，行為上相互支持，相互影響，利益上相互聯繫、相互依存，目標上有共同嚮往的人們結合在一起的人羣合體。中層起着承上啟下、承前啟後、承點啟面的作用，是一個團隊中不可缺的組成部分。一支優秀的團隊離不開一流的中層，帶領全團隊的每一位成員產生共同的認知，才能朝着同一個方向努力，才能產生高績效。

總之，一個最好的中層，是一個具有大境界、精於業務、善於總結，善於彙報的中層。是一個勇當下級學習的標杆，終身學習，如履薄冰.

創業管理學習心得體會總結 篇14

我有幸參加了松陽縣教育局新任命教育管理幹部的學習培訓，雖然第一次集中培訓時間短，但受益匪淺。本次培訓，無論是專家講座引領還是互動交流，都給了我很大的感動。同時，我也深知，學習的關鍵在於運用，理想的實現在於實踐，今後的工作中，我將努力踐行好以下幾方面:

一：多一份學習，當終身學習的先行者和示範者。

樹立“活到老，學到老”的終身學習意識，既要學科學理論和業務知識，又要學現代技能和謀事處世本領。同時，還要向實踐學，向領導學，向同志們學，“博眾之長，補己之短”。生活中處處有學問，要善於積累，通過學習，多角度，全方位地提升自己的綜合實力。

二：多一份反思，在教學管理中反思，在反思中成長。

俗話説“師傅領進門，修行靠個人”，強調的是個人的努力。古人云“每日三省吾身”，強調的是內省。平時我們可能會埋怨自己的工作太忙太累太乏味，每天忙得腳不沾地，卻不知道自己已經不知不覺走入了一種簡單的循環往復之中，路走了很多實際卻沒走出多遠，自身的素質並沒有得到長足的提高。這是在實踐中缺少了反思，反思，是吸取經驗教訓的最有效手段，在繁忙的工作中堅持反思，是成為有風格管理者的必經之路，我堅信：“經驗+反思=成長”。

三：多一份傾聽，營造和諧、民主的育人氛圍。

傾聽有助於我們獲取信息，瞭解師生的狀況，有助於我們管理者瞭解教師的所思所想，瞭解教師的關注點和對學校發展的期待等等。反之，就難以充分了解教師的想法，學校的一些管理工作就可能偏離教師的現狀，也就難以得到教師的理解和支持，同時，傾聽教師的心聲，也是向教師傳遞信息和實施管理的基礎。因此，在今後的工作實踐中，我們管理者要給教師傾訴的機會，並學會真誠地傾聽。

四：多一點用心，潛心學校教育教學管理。

學校目標、思路的實現，辦學效益的提高，相當程度上取決於學校的管理。管理就是效益，作為副校長，要率先注重管理創新，提高管理成效，讓教師建功立業，讓學生成人成才，為師生的自主發展搭建舞台，為學校的自主發展拓展更加廣闊的空間。為此，在工作中要堅持以德育為首，注重幹部、教師隊伍的建設，強化黨員幹部的責任意識，創新意識，服務意識和表率意識，注重校園文化建設，努力營造良好的育人環境，提升學校的整體形象。

管理的研究是一個與時俱進的話題，期待在學習中實踐，通過培訓班學習，提升了我的教育理念和思想境界，更激發了我幹好教育事業的熱情和信心，學有所得也將學以致用，培訓必將對我今後做好學校教育教學管理工作產生深遠的影響。

創業管理學習心得體會總結 篇15

企業改制既是產權關係的變化，也是職工利益的調整。改制過程中，員工隊伍中必然會出現這樣或那樣的問題，諸多改制企業的實踐證明，改制一旦觸及到一部分員工的利益，如果不及時做好思想工作，就可能引發矛盾，甚至釀成集體上訪事件，這裏既有利益調整產生的情緒波動，也有思想工作不力導致的人為後果。從一些改制企業出現的情況看，我們應着重注意改變以下幾種現象：一是採取傳統方法“硬扳弓”。有些企業管理人員習慣用生產管理方式抓改制，在職工思想不統一、情緒不穩定的情況下，倉促上馬，草率從事。沒有把思想工作滲透到改制程序，硬性切入，強制推行。結果改制煮成“夾生飯”，員工不像服從生產管理那樣俯首貼耳，而是一反常態，對改制產生牴觸情緒。採取這種辦法抓改制，多半事與願違。二是運用生硬形式“走過潮。思想工作這個法寶在很多企業丟棄多年、有些改制人員急用先學，使用起來不免生硬，不能得心應手。很多場合，話説不到羣眾心上，事辦不到關節點上，宣傳教育只是照搬照套走過常在方案制定、員工分流等重要環節上，思想工作成了寫在紙上的擺設。不少員工對改制方案不清楚，對改制政策不理解，從而產生牴觸情緒。在改制成本不足的企業，做不好職工思想工作，就等於改制告吹。三是實施愚民政策“飛過海”。一部分企業改制操作者就是原企業負責人，由於種.種原因，他們不敢做職工思想工作。有的是任職期間不乾淨，擔心員工揭老底;有的企圖通過改制接管企業，資產債務情況不如實公佈;有的與資產購買方暗中串通，採取欺瞞手段，中飽私囊。該通過的程序不通過，該公開的情況不公開，躲躲閃閃，包包藏藏，妄圖瞞天過海，結果使改制半途而廢;有的是改制已經結束，由於問題暴露，後又推倒重來。從上述企業的改制實踐中得出的教訓就是：企業越是進入改制的攻堅階段，越是離不開過細的思想工作。做好企業改制過程中的思想工作，不僅是維護員工合法權益的客觀要求，也是保證企業改制規範運作的實際需要。改制愈向縱深發展，思想工作的重要作用就愈加顯現。改制時期的員工思想工作，與平時工作有所不同，有其自身的規律和特點，因此結合本企業的實際，我認為應突出抓好以下幾個方面的工作：

一、立足“三公”原則。“公開、公平、公正”是企業改制的基本原則，也是做好職工思想工作的基礎條件。“三公”的重點是抓好“公開”，着力在“公開”上形成硬制度。一是公開內容具體。根據企業的改制形式，確定不同形式需要公開的內容。包括清產核資、資產評估、資產處置、人員分流方案等情況。二是公開範圍明確。根據不同情況明確不同的公開範圍，這個度必須把握好。有的情況應該向職工代表公開，如改制初步方案等，先聽取他們的意見和要求，爭取他們的理解支持;有的情況應該向全體員工公開，如資產、債務、人員情況，改制程序和改制政策等，讓他們擁有知情權、監督權;有的情況應該向社會公開，如企業資產狀況、出售意向等，讓社會法人、自然人蔘與競標，實行陽光操作。三是公開形式規範。公開形式很多，包括召開會議，張貼公告，通過電視、報刊、局域網等媒體公開。堅持“三公”原則，提高工作透明度，引導員工能夠立足企業現狀實事求是思考自身利益，自覺做到上下一心，同心同德，共渡難關。

二、切準思想脈搏。思想工作不是空洞無物的理論説教，不是沒有邊際的誇誇其談，徒託空言不能收到任何效果。思想工作只有切準思想脈搏，才能做到有的放矢、對症下藥，收到事半功倍之效。一要變換角度，換位思考。有的同志做思想工作，磨破嘴皮，苦口婆心，總不能引起職工共鳴，很大程度是説話辦事的立足點都是把自己放在員工的對立面上。企業改制思想工作的立足點，一定要放在政府、企業、職工三者利益統一的角度上，困難企業更需要強調維護員工利益，把應該解決的問題解決好。在這個基礎上，説話辦事就能與員工思想合拍。二要深入實際，摸準動態。企業改制要經歷若干過程，每推進一步，員工都有自己的看法和想法。只有深入基層，廣泛接觸才能及時瞭解他們的意見要求，掌握他們的實際心態，使思想工作更加貼近實際。三要多方兼顧，綜合平衡。企業改制帶來的利益調整是多層面的，幹部與職工、老職工與新職工、在職人員與離退休人員，其想法各各不同。思想工作不能籠而統之，應當因人而異，及時把握各個層面的思想情況，從中找出特殊性和同一性，這樣才能真正切準思想脈博，形成兼顧各方利益，公正合理的操作方案。

三、把握重點環節。改制期間，員工思想往往復雜多變，思想工作抓不住重點，往往得不償失。一要抓重點問題。整個改制過程，員工最關心的問題可以概括為：債務問題、“三金”問題和補償金問題，思想工作一定要敢於面對這些問題，這方面思想工作做好了，其他工作就會水到渠成。二要抓重點階段。思想工作不像生產經營，不可能每時每刻

抓在手，必須瞄準時機，把握火候，不可急於求成。三要抓重點對象。員工思想問題反映，往往有自己的“代言人”。這些人在員工中間有一定的影響，除少數有意煽動者外，有的是能夠代表員工説話的。因此做好重點對象工作，就能以點帶面，起到四兩撥千斤的作用。操作中要主動吸納他們的意見，尊重他們的要求。尤其是在相當多數員工對上面政策吃不透不理解的時候，也是企業幹羣之間的矛盾最容易激化的時候，特別需要先做好他們的工作，以爭取得到他們的支持，再通過他們做好其他員工的工作。