計算機技能培訓心得總結（精選5篇）

計算機技能培訓心得總結 篇1

今年寒假我校老師有幸參加了縣裏教師計算機教育技術能力培訓。通過幾天培訓老師認真的講解、不厭其煩的答疑，同班學習的各校同行們激烈的討論交流，使我收穫頗豐。我不僅明白了信息技術在教育中的應用，要求教師必須提高職業的專業性。而且清楚地認識到隨着以微機為核心的信息技術在教育中的廣泛應用，教師不是像以前那樣，單憑一張嘴、一支粉筆、一塊黑板即可進行教學，而是綜合應用多種媒體技術，利用多媒體和微機網絡，以及利用幻燈、投影、錄音、錄像等電設施開展教學。我深深地體會到了信息技術與各學科的密切聯繫，信息技術今後將成為教師教學和學生學習的重要工具。

通過這次培訓，使我對今後的教育教學方法產生想法，感受到教學工作的艱鉅。同時對我各方面的能力有了很大提高，特別是對信息技術的綜合運用能力，現在已不只停留在課件的製作上。使我認識到做為一名教師應積極主動吸納當今最新的技術，並致力於把它們應用於課堂內的教與學活動中。

在這次培訓中，有許多新進教師都充分的展示了自己的技術水平。讓我們這些老教師也看到了自己的不足。他們在培訓過程中很熱心的幫助一些不太熟悉技術的老教師，讓每個教師對培訓中的各個模塊製作，小組討論，全班討論，以及作業任務上都積極的完成，使每個老師都弄清楚了Word,Excel,Powrpoint的功能，從而達到了很好的培訓效果。

幾天的培訓雖然短暫，但卻使我受益匪淺。在未來的工作崗位上，努力學習，把所學到的教育技術知識更好的應用到教研教改中，做一名對學生負責，對學校負責對社會負責的教師。技能培訓讓我收穫到欣慰，我仍將繼續學習有關信息技術的知識，不懈的努力優化課堂教學，提高學生的能力。

計算機技能培訓心得總結 篇2

通過這次學習，我懂得了實踐的操作，有些東西不能只是看，要學會動手操作，那樣才算掌握。計算機培訓，我們收穫的不僅是電腦技術的提高，甚至也不僅僅是發現了自己的差距，更多的，是通過教師之間的交流，發現了怎樣使用電腦。某些老師應用電腦技術進行教學的經驗，對我們有很大幫助：或許他用的技術我們都會，但經常是我們並沒有想到能這樣做。所以説，交流中的學習關鍵不是技術的進步，而是經驗的積累。希望將來，更多的類似的培訓，使我們每一位教師真正能挖掘電腦的潛能，更好的應用於教學。

隨着信息技術的高速發展並迅速滲透到社會生活的各個方面，計算機日益成為人們學習、工作、生活不可缺少的基本工具，這次培訓為我提供了很好地學習的平台。

此次培訓是通過網上學習的方式，我覺得網上學習有很多優點。例如，在網上學習我們可隨意在比較難的地方，聽不清的地方，隨時地暫停，這樣我們會有更多的時間去思考去理解，而不是死記硬背。通過網上學習我們也可以邊學習聽課邊操作，這樣記憶、學習與實踐相結合會讓知識更紮實。現在教育脱離了市場需求，教學的內容偏理論，教的目的好像就是為了考試。我主張以實踐為主，讓實踐引導理論學習，遇到程教授就像遇到知音一樣。關於課程教學改革，我有以下幾點認識:

一、加大實踐教學力度，重視技能訓練，突出能力培養

(1)根據專業培養目標，將技能訓練、能力培養貫穿於教學過程始終，對專業教學計劃規定的課程，有條件的都必須進行必要的技能訓練，增強學生的實際操作能力。

(2)根據經濟社會發展和計算機應用及網絡技術的進步，剖析職業能力並制定相關標準，確定實訓方案和內容，編寫出適應現代計算機網絡發展要求的實習實訓資料，構建計算機網絡專業實踐教學體系，逐步建立計算機網絡主幹課程直觀教學平台。

(3)實行技能訓練與資格考核相結合。在強化校內技能訓練的同時，積極創造條件，鼓勵學生力爭取得多個等級資格證書，增強學生的就業優勢，保持較強的競爭能力。

二、注重創新教育和個性發展

21世紀的競爭是創造性人才的創造速度和創造效率的競爭。為了適應這種競爭對人才的需要，我們必須轉變傳統的單純強調知識傳授的教育思想觀念，着力於對學生自我獲取知識能力和獨立創造能力的培養，提高學生的創新意識，培養學生的創新品格。同時創造性能力的培養也離不開個性化的教育過程，因此必須突破傳統的同化教育觀念，實現人才培養模式的多樣化和因材施教，培養個性充分發展的複合型計算機應用及網絡人才。

三、積極探索產學結合、校企結合的人才培養途徑，逐步形成科學的產學研合作的教育機制。

這段時間，我學到了很多東西。就是通過這次學習，我認識到了很多自己的不足之處。我感到了以前我對計算機的瞭解學習過少。通過這次學習，讓我學會了，如何彌補自己的不足，學會了在以後的生活中要不斷學習，“活到老，學到老”，只有不斷學習才能進步，才能向自己理想慢慢靠近，以至於最後實現理想。

總的來説，這次的培訓，讓我學到了很多，不只是計算機知識，對我的生活也有很多影響。

計算機技能培訓心得總結 篇3

欣欣教育基金會為提高教師的自身水平提供了良好的平台，為教師專業發展提供了契機。不管是現在還是將來每個教育者應不斷地加強，不斷地給自己“充電”，才能不斷的開拓進取，勇於創新，才不至於被社會淘汰。經過十幾天的學習過程，我感到了學習的快樂，也嚐到了成長的快樂，這就是學習並快樂着吧!現在的社會日新月異，高科技的發展，需要老師掌握一定的計算機知識，利用網上的教育資源為教學服務，促進學生的發展。雖然感覺時間有點緊張，但很充實，學到了很多知識，可以説我很好的完成這次學習任務。 對於計算機我可以説既熟悉又陌生，雖説經常使用，但其中好多東西都還不懂，但我對計算機特別感興趣，經過老師的講解，使我對網絡世界，對各種辦公軟件有了更進一步的瞭解。可以説讓我大飽眼福，大開眼界。這次培訓學校從教師的實際培訓出發,做到了通俗易懂，由淺入深。這次培訓教師搭建了相互學習，相互交流的平台，使我們在相互交流和合作中不斷提高和成長。並能在以後的教學活動中熟練運用這些知識，不斷提高自己的教學水平，為孩子們的成長帶來福音。

通過這次短期培訓，我深深體會到：

1、信息技術對教師的重要作用。

在高科技飛速發展的今天，教師不能只停在原有知識的認識上，要不斷學習，不斷完善自己，不斷充實自己。現在的學生更是聰明，他們不僅能在學校裏學習知識，還能通過電視、網絡等多種途徑學到更多的知識。因而，教師必須有一種超前意識。

2、良好的信息素養是教師終生學習、不斷完善自身的需要。

當今社會，一名優秀的教師應具有現代化的教育思想、教學觀念，掌握現代化的教學方法和教學手段，熟練運用信息工具(網絡、電腦)對信息資源進行有效的收集、組織、運用;通過網絡與學生家長或監護人進行交流，在潛移默化的教育環境中培養學生的信息意識。這些素質的養成就要求教師不斷地學習，才能滿足現代化教學的需要;信息素養成了終生學習的必備素質之一，如果教師沒有良好的信息素養，就不能成為一名滿足現代教學需要的高素質的教師。

3、掌握計算機操作技能，也是教育系統本身的需要。

在教育系統中，教育信息是最活躍的因素。教師可以通過網絡學習新知識，可以與同行交流經驗，可以與學生進行溝通，因此教育系統本身要求教師具備一定的信息素養。

通過這次培訓，不僅學到很多計算機方面的知識，更重要的是增進了和其他學校教師之間的交流。大家坐在一起暢所欲言，互相討論，交流，把自己不理解，不明白的地方提出來，讓老師來幫助解決，這樣使得相互之間都得到了學習，鞏固知識的機會，提高了學習的效率。同時也希望今後能多舉辦一些這樣的培訓，因為計算機知識更新是很快的，只有不斷地學習，才能掌握最新的知識，把工作做得更好。在工作中，我要利用所學到的計算機知識，設計課件提高了學生的學習興趣，提高教學質量，取得更好的成績。

計算機技能培訓心得總結 篇4

我們首先要承認，無論技術變革到怎樣的階段，最基本的，還是要滿足學生需求，最大限度的喚起學生原有的知識經驗和潛能。只有這樣，學生的學習潛能，發展潛能，才會得到開發，真正的教育教學目標，才更可能實現。而每一種需求，其最初的，還是直觀的形象，生動的變化，甚至於還需要未來虛擬技術繼續發展的方向——模擬學生的現實生活，具有色、聲、香、味的完整的感覺複製。

每一個人處於生活當中，都有一定的生活學習經驗，所以我們應最大限度地喚起學生原有的知識經驗和潛能。以多媒體與網絡為主要特徵的現代信息技術提供了最為有效的途徑，圖形、圖像、聲音、視頻等媒體信息，給學生的多重感官刺激和直觀教學提供了可能，可有效改善學習方式，加快學生的理解進程，增強學生的認知能力。 例如，在講授綜合實踐課《學寫畢業贈言》時，當老師播放了《好大一棵樹》的視頻資料，學生們很容易深深感受着歌曲裏的主人公對老師的感激和思念之情。從而想到了自己馬上也要畢業了，快要離開自己的母校、老師和同學，有太多太多的不捨，而最好的情感表達就是給老師、同學寫畢業贈言;接着老師給出一系列的思考和提問，展開了寫畢業贈言的學習。

其次，我們要傳播這樣的觀點：所有的“新花樣、新技術和教育教學變革”，是為了激發學生的求知慾望，培養探索能力，而不是加大課堂的信息量，不是唯技術論者這一機械唯物主義觀點。興趣是最好的老師。所以，只要讓學生對所學的知識產生興趣，就可以使學生積極思考，主動求知。利用信息技術的特點可以為學生創設各種課堂情境，開啟學生思維、調動其慾望。

結合信息技術教育，在生物教學中，發展學生的綜合實踐能力，綜合性的提出是生物課程改革突破的重點與難點，體現了生物教學真正實施素質教育的教育原則。綜合性即生物教學與其他學科的聯繫結合，同時也與現實社會，現實生活聯繫起來的生物實踐活動。與信息技術教育進行整合、既豐富了學習的內容，也擴展了學習的途徑，大大促進了生物教育的發展。如結合語文詩歌單元的學習，在電腦中用生物的手法表達詩句意象，製作解讀詩歌意境的詩配畫嘗試，如用Painter、Photoshop製作“竹鎖橋邊賣酒家”等，有些作品還被語文老師所採納用於教學;利用計算機信息技術課上所學的

Powerpoint製作校園風景的幻燈片;把各科學習融入到生物課堂中來，愉快的多途徑的學習，幫助學生活躍思維，開拓大腦，增加學習興趣，交叉鞏固了學科知識，提高了綜合實踐能力。

因此，我們就可以做到，就值得如此的教學實踐：

1.傳遞豐富教學信息，激發學生學習興趣。生物教學過程中，教師備課需要大量的信息和資源，利用信息技術，教師可以通過電腦從網絡中得到豐富文字、圖像、聲音、視頻，甚至三維虛擬動畫等用於課堂教學，製作課件，使教學內容豐富多彩。通過圖片、聲音、動畫等多種形式把活生生的生物展現在學生面前，教學方式方法靈活多樣，創設愉悦的教學情境，調動學生多種感官參與，促使吸引學生積極思維，激發學生學習興趣。

2. 全面優化課堂教學，拓展學生思維空間。課堂教學運用信息技術，藉助電腦、數碼投影機和視頻展示台等多媒體工具，在屏幕上向學生展示圖、文、聲、像相結合的精彩內容，吸引力大，渲染性強。生物世界，既有細微、簡單的個體，又有龐大、複雜的生態系統;既有瞬間的變化，又有漫長的生長、發育和演化過程。採用多媒體課件輔助教學，就可以實現微觀放大，宏觀縮小，瞬間變慢，歷史重現，跨越時空，深入細微，縱覽全局。還可以通過多媒體課件展現生物個體與系統之間、個體與羣體之間、個體與環境之間、生態系統與生態系統之間的關係。這樣有利於學生從微觀上探究生物內部的結構和特徵，從宏觀上了解生態系統的發展和變化，既拓寬了學生的視野，又拓展了學生的思維空間。

3.提高教學效率，展示覆雜的生命過程。課堂教學中充分運用信息技術，可增加教學的信息量，提高教學的效率。生命過程，是一個複雜的動態過程，在教學過程中，將視頻、圖片、文字等結合起來，就可以把複雜的生命過程簡單化、表象化，還可以利用動畫將抽象的過程具體化，如光合作用的過程、細胞吸水的原理和過程、植物礦質營養的吸收和利用等過程，都可通過多媒體技術適時展示給學生。把生命過程生動、形象地展示在學生面前，讓學生真切感受生命的真諦，感知生命的歷程。

通過此次培訓學習，覺得收穫頗多：

1、 轉變了觀念，提高着自己的自身素養。

多年來由於思想認識的偏差及學校條件的限制，在農村中國小中難以開展正常的信息技術教學活動。我一直認為信息技術如同勞動技術、美術、思品等課程一樣可有可無。信息技術就是單純的電腦操作，教師上信息技術課的目的就是為了讓學生學會操作電腦，特別是對於農村的國小生來説，學會正確開機、關機就算是完成了教學任務。之間的很多信息 技術課時就用來給學生觀看視頻，學生不用呆在教室裏學習就覺得非常高興。從學期開始到學期結束，沒有一個領導聽過一堂信息技術課，沒有一個領導對信息技術教學活動的開展提過合理化建議。作為農村中國小的信息技術教師，即使沒有按照大綱完成教學任務，還是很受到學生的歡迎的。

自從參加了培訓學習，對照各個模塊的培訓知識，發覺自己以前的想發異常幼稚。針對我校的實際，我認為在農村中國小中，要按照大綱要求上好一節信息技術課並不是一件容易的事情。因為我們農村國小還有很多學生家庭沒有電腦，很少有機會與電腦接觸。學校的計算機少，電腦配置低，難以保證每一個學生都能正常上機實踐的問題，給正常的電子白板教學帶來了諸多不便。在此次培訓中，我轉變自己的學習觀念，堅持每天都上網學習，參與在線交流並高質量完成作業。並且注重學思結合，把所學知識運用到教學實踐中，在不斷反思中促進自身素質的提高。讓我在學習中感覺到農村信息技術教師如何成長，如何應對等都是一個新問題。就像我們鄉鎮國小的教師，只有轉變教育觀念，通過各種形式的培訓學習提高自身素養，更加努力地工作，才能實現一名農村信息技術教師應有的價值。

2、提高了自己的信息技術專業知識水平 。

此次培訓是通過電腦、網上課堂自學，雖然是這樣，但是聽着老師的講解，讓我懂得了很多以前所不瞭解的知識，讓我感覺到真是學無止盡，自己的專業知識水平還有待於提高，要在今後的教學生活中還需不斷地學習，充電。掌握學科教學與信息技術整合的教學設計方法，能夠用信息技術有效設計學科教學方案。掌握有效課堂教學方式方法，準確診斷和切實解決學科教學問題，提高課堂教學實施和評價能力。瞭解學科教學最新動態與發展趨勢，能夠在各個學科教學中選擇運用，改進課堂教學及其研究行為。明確課程改革與發展對教師職業道德的新要求，能夠在備課、上課、作業批改、學生輔導、學業測評中不斷提高自身素質。掌握教學研究理論和學科教學研究方法，能夠進行學科課堂教學案例研究，並形成初步成果。

3、提高課件製作水平.

製作課件是一個艱苦的創作過程，優秀的課件應融教育性、科學性、藝術性、技術性於一體，這樣才能最大限度地發揮學習者的潛能，強化教學效果，提高教學質量。所以通過此次培訓使我學會從網上等多種途徑下載視頻、圖片、flash等資源，以及截取網頁和視頻等，並將它們整合到課件中等技術操作，從而製作出更加豐富多彩的多媒體課件，豐富學生的學習內容，更能激發學生的學習興趣。

學以致用，才是根本。本次信息技術培訓的內容很實用，培訓結束後，我要把培訓中獲得的知識運用於教育教學工作實踐中。今後，我將一如既往，踏踏實實地繼續學習，不斷更新教育理念，提高個人信息素養，多學習相關的知識，爭取使自己的計算機技能能夠更長時有效的為教學工作服務。

本文不是一家之言。希望看到此文的老師們，點評此文的老師們，能夠嘗試這樣的信息技術應用能力提升方向：

1、教師應主動的積極的提高參與信息技術與課程整合的意識與態度。面對信息時代教育的發展，教育者應深刻意識到，只有努力提高自身素質才能駕御信息技術，才能夠享有信息時代、數字化世界所帶來的機遇;只有具備培養學生良好的信息運送能力，才能夠使學生理解信息帶來的知識並形成自己的觀點和知識結構，並真正實現素質教育和數字化教育。

2、教師應具備的信息技術基本能力主要包括三項：

①對計算機軟硬件的使用和維護能力及對網絡知識的應用能力。 ②信息技術在教學上的應用能力，即對信息內容的理解能力和批判能力，包括在學科教學中對教學軟件的選用與評估。

在信息處理和利用的所有階段，批判性地處理信息是十分必要的，在接受信息之前，認真思考信息的有效性、信息陳述的準確性，識別信息推理中的邏輯矛盾或謬誤，識別信息中有根據或無根據的論斷，確定論點的充分性。

③運用信息，具有融入信息社會的態度和能力。

這是指信息使用者要具有強烈的社會責任心，具備與他人良好合作共事的精神，使信息技術的應用能推動社會進步，併為社會做出貢獻。 最後，感謝這個互相學習，互相複製的互動平台，讓我們老師們有了更多的交流，而不至於閉門造車。每一年，我們都會面臨新的學生，那師生關係的構建，每一年都是嶄新的。這在另一個維度上，無疑説明了，每一次當下的教育教學實踐，都是一場實驗，一次摸索，一次負反饋，一次自我調節——我們沒有理由説，自己的教書，已經前無古人，後無來者·····別人更好的，我們可以“複製、拿來”，自己不好的，我們須“剪切、刪除”······

計算機技能培訓心得總結 篇5

2月至3月，佛山市交通局組織局機關全體幹部職工以及下屬事業、企業單位的中層管理人員參加在中山大學管理學院舉辦的“管理能力提升研修班(三期)”學習。作為佛山市公路橋樑工程監測站一名中層幹部，我有幸參加了第二期的培訓學習。在為期七天的學習過程中，中大教授們先後為我們講授了《形勢與政策走向影響分析》、《有效管理的心理學智慧》、《高績效團隊建設與管理》、《國學智慧與管理》、《博弈論與決策管理》、《全面績效管理與激勵機制》、《網絡輿情危機管理》、《新加坡為什麼能》以及《組織變革與管理創新》等管理知識課程，課程內容雖然很多知識面很廣泛，但通過教授們把知識內容深入淺出，並結合實際案例説明，使我受益匪淺，既拓寬了視野，增強自身知識面，也開闊了思路，增強自身管理水平。下面就淺談我個人在本次培訓學習中的幾點體會吧。

一、形勢與政策對我們的影響

經過對《形勢與政策走向影響分析》課程的學習，我對國內外的形勢與政策有了較為膚淺的瞭解，因為以前的我從不關心這類型方面的知識，但通過短暫的半天課，卻有點使我感觸良多，認識到形勢與政策可以左右我們的發展，對我們具有重要意義。社會歷史的大發展已決定了個人發展的最大環境和最大上限，制約着可選擇度，因此，我們應學會認識和把握形勢與政策。形勢是制定政策的參考依據，而我們必須吃透形勢與政策發展的原意，懂得靈活變通，才能具備創新能力。與此同時，我們還應順應形勢與政策在工作中發展自我，找準自己的發展目標，結合自己的優勢，定好發展方向;並依據個人奮鬥目標，制定切實可行的方案，努力奮鬥，拓展素質，不斷提高個人綜合能力。所以我們必須利用形勢與政策走向的影響，為單位的發展和個人自身綜合價值能力，提高敏鋭的洞察力和理解力，培養超前的把握形勢與政策的膽識，樹立一個遠大理想，做一名現代社佛山市公路橋樑工程監測站 中山大學管理能力提升研修班培訓學習心得 會成功的管理姣姣者!

二、加強高績效團隊的有效建設和管理

高績效團隊建設是現代管理新理念中的一個核心理念之一，它強調的是組織的整體效應，追求的是創新、高效務實及綜合實力的能力。從企業的發展角度來説，高績效團隊建設是企業可持續發展的內在動力，是一個現代企業生存與發展必不可少的要素。通過《有效管理的心理學智慧》、《高績效團隊建設與管理》、以及《全面績效管理與激勵機制》課程，讓我明白認識到團隊合作的重要性，並能夠願意貢獻自己的力量在單位團隊中。通過這幾門課程的深入瞭解和體會，團隊共同合作需要團隊的協作精神，樹立團隊員工們之間的互相配合、互相支持的精神及整體意識。促進團隊良好溝通協調，增進團隊成員之間的瞭解，營造更有效的人際關係氛圍，需要形成積極向上的組織氣氛和凝聚團隊共識，以建立團隊中的信任體系，使團隊成員能真正發揮應有的力量，這樣才能建立高績效團隊。因此，如何建立高績效團隊，必須從以下幾點説起：

1、明確團隊的目標

確立高績效團隊建設實際運行過程中不是一件輕鬆的事情，常常會讓人感到無從下手。但是，團隊要發展、要成功，不能束手無策，更不能單純去模仿別人，而應是通過自己的觀察、思考及策劃調研，結合單位自身實際特點，來走出一條屬於和適合自己的道路。因此，我們首先應該很清楚知道現在我們應該幹什麼，下一步又應該幹什麼。只有方向正確了，目標明確了，組織架構搭好搭對了，那麼我們剩下就是需要認真分析、調研和正確引導，充分發揮團隊的積極合作性，提高綜合執行能力，即可達成績效目標。

2、提高員工們的素質，強化自身再學習

人員素質的提高是完成績效目標的前提和保障。如果不加強自身學習，提高人員的整體素質水平，單位內部就會出問題，這個團隊就會弱不禁風，在這激烈的社會市場競爭中自然先會垮掉。所以，必須要求團隊從下到上，特別是管理人員基本素質要過硬，要不斷的強化自身再學習，充實自我價值，只有一個懂得不斷充實自我水平的學習型團隊，才能在發展的社會中創造出更多的奇蹟。因此，應將團隊的再學習培訓作為一項重要內容列為企業長期發展戰略目標加以落實。

3、要樹立多方位溝通，確立互信

我認為團隊的領導與員工、員工與員工、員工與環境、團隊與團隊之間都應架起溝通的橋樑，確立#互信、共同學習、共同發展、共同成長，才能共同創造輝煌的事業。

首先因為隨着團隊的建設和發展，領導與成員的溝通顯得尤為重要，要把情況瞭解清楚才能很好地解決根本問題。因此需要大家進行良好的溝通(比如通過聊天、户外活動等等)來了解團隊成員們的性格，進而因人而異，善加利用，通過合理的組合和調配，減少衝突，增強綜合合力。要通過與員工溝通來激勵員工、確立之間互信，讓每位員工看到自己能行，進而促使團隊成員更多地參與單位政策、方針與目標的決策過程，充分調動每一位員工的積極性和創造性。其次是部門員工之間的溝通和協調，部門員工之間由於價值觀、性格、為人處世等方法的差異而產生各種衝突，人際關係陷入緊張局面，甚至出現敵視、強烈情緒等各種情形，所以我們必須要員工們之間要進行充分溝通，進一步調整彼此之間的心態和角色定位，把個人目標與工作目標相結合起來，明確知道自己要做的事，以及清楚如何去做。再次就是員工與工作環境之間的溝通和協調，比如與技術能力之間的不協調、對新採用的規範規程、儀器性能、新項目和方法等，所以部門員工要積極主動熟悉工作環境和學習並掌握相關的技術。最後就是部門與其他部門之間的溝通和協調。在工作過程中，部門與其他部門之間的關係，也會產生各種各樣的矛盾衝突，這需要部門與其他部門之間進行良好的溝通協調，為本部門爭取更充足的資源與更好的環境，並對工作進程以及工作目標與工作關係人不斷達成共識，更好地促進共同工作目標的推進。

4、加強團隊凝聚力，增強執行力

執行力不強是所有單位經常存在一個較為突出問題，以前在單位內部學習中也看過一些視頻課程，總感到較深層次的原因分析不透，如如何讓管理機制運行執行更有力，管理者如何創造良好的執行氛圍以及如何指導和幫助執行者等，我們在日常當中，當工作任務不能很好地達到理想效果時更多的是埋怨他人，對產生的原因考慮較少。因此，如溝通地傳達的要求不明確、未形成良好的溝通交流是未進行有效管理的一個原因。管理者要有駕馭人心的社會影響之術，就像遲毓凱教授所講的，“管理就是一種社會影響，它包含了人的認知觀念、人際關係、情緒情感以及行為習慣”，所以我們必須利用上述四個方面與員工進行雙向和互動的溝通，溝通一定要有個目標，目標包括目的和標準，並且在政策上給予員工多充足時間進行發揮。

企業內部常見的工作效率低、執行力差及領導能力不強等問題，往往都是有了問題後沒有溝通或不懂得溝通所引起的。有效的溝通能使單位的決策得到準確理解，迅速得以實施;並且能消除誤解，使各部門間更好地合作，避免不必要損失的產生;也能保證決策的時效性、針對性和準確性，是良好企業文化形成的基礎。在企業中溝通無處不在，同事之間、部門之間、上下級之間都需要溝通，有效的溝通是管理工作持續不斷改進的的基礎，只要我們遵循謙讓、體諒、雙贏的原則，重視溝通交流工作，主動做好溝通交流工作，企業的發展才能打下良好的管理基礎。

現在我站的執行力度不強的原因，主要是單位對未能夠認真貫徹落實好相關要求和決議措施的懲罰制度上不明確要求，導致工作有效推進開展未能很好地達到按時按質按量完成。因此，我們必須完善管理制度，明確工作崗位職責責任，將日常會議上的決議、文件要求列入工作計劃中進行實施落實。

5、高績效團隊的建設，最主要是建立團隊“積極主動、相互協作、責任第一以及競合共贏”

在組織管理中，建立良好的人際關係是首要因素，良性溝通要懂得迎合需求，同時要關心和指導他人去完成任務，這樣溝通就能從理性溝通進入人格溝通再提升到情感溝通，進入溝通的最高境界，從而達到“實施權力溝通求信服，運作人際溝通得利益，掌握道理溝通謀發展”的目的。管理的思想最基本是信任，而思想重在引導而非教導，管理者如何才能給員工一定的信任度呢，最主要就是在制度、政策上是人人平等，做到凡是對事不對人的管理模式，因此建立高績效的團隊，我們要通過自己的禮儀表明對他人的尊重、認同他人的意見和觀點、肯定他人的行為和表現等三種方法來創造良好的溝通氛圍，要通過制度上闡明要求、日常工作中加以有效開展運作而給予員工的信任度。

目前我站部分科室員工之間缺乏積極主動和相互協作，主要因部分員工對單位在政策、制度以及管理者上不信任，再次是部門管理者的管理能力水平不強，未能及時與員工進行良好溝通，並且員工之間關係不融洽。因此，我們必須要在政策和制度上要做到一視同仁，要儘快落實好技術人才的培養(特別是A、B崗位輪換)，多組織管理者自身能力的再提升學習和管理者能上能下的晉升制度，合理優化員工們的日常休息時間和節假日福利，並將員工對管理者的評價作為績效考評依據。

6、全面開展績效管理，使員工成為優秀的管理者

自我管理和自我提升是兩個很重要的因素之一，因為這不僅要求我們擁有非常專業的企業管理知識、經驗和對自己職業的忠誠，還要有承擔對企業資本保值增值的責任;更重要是要求我們必須具備較高的個人素質、管理才能、較強的敬業精神、創新意識、以及強烈的事業心。因此，需要我們有一定的管理水平能力、決策能力、豐富的工作經驗，能較好地組織協調能力和知人善任的用人能力。

成為優秀的管理者，既要管理好自己，也要管理他人，不但自己要做強將，更要讓手下的人成為精兵，使自己成為“教練式”的管理者，就像丁品洋教授所説的，“獅子領隊的綿羊可以戰勝綿羊領隊的獅子”一樣。要學會引導員工，使員工從被迫做，到願意做、自願做、主動做的轉變。因此我們在自己的管理團隊中，要充分根據每位員工優缺點，安排好每位在團隊中是扮演實幹者還是協調者，又或者是監督者等角色，只要管理者做到知人善用，不但能創造出強大高績效的團隊，還能成為優秀的管理者。

現我站部分科室人員配置欠合理、部分人員崗位分工未科學安排、試驗檢測任務未進行科學組織等(特別是員工們之間的工作任務分配欠合理，未科學按月度或按季度進行優化調整)，導致員工技術水平進步空間不大，任務量和服務能力負荷程度均不平衡等。因此，我們需要科學合理配置科室人員數量，科學優化人員崗位分工，合理調配資源優化工作任務安排，要根據實際發生的情況和社會需要，來完善部分內部管理制度和政策，使員工真正做到凡事願意做、自願做、主動做，要將每位員工發展成為優秀的管理者，並要員工以成為單位一員而感到自豪和光榮。

7、全面建立績效管理與激勵制度

談到全面績效管理與激勵機制，我們首先會想到的是績效考核，而談到考核必然是要與薪酬掛鈎了。現在很多單位將績效管理等同於績效考核，其目的就是為了提高和改善員工的績效，從而提高和改善組織的績效，但是績效考核是績效管理的一部分，是績效管理的手段而不是目的。 吳三清老師在這節課講到：“現代企業管理必須建立以目標管理為基礎，以績效管理為核心的企業管理制度，離開績效管理，其他的管理制度將缺少落實的基礎與衡量的標準”。因此，成功的企業戰略, 要建立科學規範的績效管理體系, 以戰略為中心牽引企業各項經營活動，並依據相關績效管理制度, 對每一個績效管理循環週期進行檢討, 對管理團隊或責任人進行績效評價, 並根據評價結果對其進行價值分配。

三、國學智慧在實際管理工作的應用

國學智慧實際上講的就是儒家思想。而儒家思想博大精深，源遠流長，其理論貫穿了整個中國古代歷史，從而影響着我們的現代生活。儒家思想的要點就是講孔孟之道，提倡仁愛，提倡誠信，提倡“德治”及以人為本，儒家思想中的管理精華對於現代企業管理也具有重要的借鑑意義。因此，我在國學智慧與管理這堂課中，雖然未能較好地深刻體會和理解透徹，但非常贊同馬明達教授所説的，第一是“德”的自律和引領，因為德是道德，是人的行為規範，是作風、品行和操守的自律和施行。第二就是所謂“中庸之道”，中庸是指不極端、不固執一見，凡事都要留有足夠寬闊的轉環圓通的空間，其能充分考慮到人我之間的時空關係，最大可能避免對抗，以妥協求事果。第三就是“信”，即誠信道德的建立和堅守，意思就是做人之本，成事之基。第四就是“仁義”，征服人心的王道，因為它的本質是人道主義，是“社會情感”，是以“社會關懷”為基礎的人道主義。

因此，將儒家思想轉換到我們工作實際中，我認為將很大程度提高管理者的能力，首先如果能夠管理好自己，就能夠管理團隊，因為管理的本質是相同的。儒家思想可用來修身，也可用來治家治國，自然也可以用來管理企業。其次是儒家思想強調“仁”，我們現代社會提倡就是要求“以人為本”，儒家思想提出“和為貴”，而企業追求是雙贏與和諧發展。儒家思想強調“德治”，現代企業要求自身有社會公德與職業道德以及提高員工自身的素質水平，這都可以用作企業管理。最後就是隨着社會的不斷的發展和進步，企業越來越重視其社會責任感，優秀的企業並不一定是效益最好的企業，而是效益高同時又能樂於承擔社會責任實現社會效益的企業，因此儒家思想符合這一時代的需求，能夠讓更多的人更多的企業從中受益。

總之，企業管理中適當地借鑑儒家思想，既有利於企業的順利運作與發展壯大;也有利於管理者提高修養，增強影響力，使之更合適的方式去做好管理者;並且還有利於員工加強自我價值能力，為更好的發展打下良好的基礎。當然，並不是儒家所有的思想都可以拿來借鑑，只要我們在實際工作發展中，覺得適合我們自身發展的才是最科學、最有效、最務實的。

四、淺談博弈論在管理者決策的作用

博弈論是描述日常決策行為的一種思考問題的方法。當我們制定對策的時候，應該考慮在各個不同的選擇下，他人會如何選擇對應的策略，然後再做出你的選擇，也就像孫教授所講的，“上有政策、下有對策”，其實是對管理者與被管理者之間的動態博弈的一種描述，面對上邊的政策，下邊尋求對策是正常的、必然的。從博弈論的角度講，上邊的政策制定必須在考慮到下邊可能會有的對策的基礎上進行，否則，政策就不會是科學、合理的。

作為一名領導者，要懂得通過各種管理方法來刺激員工的創新，保持他們的創新動力。因此，我們必須結合人力資源管理方法，從博弈論中來分析闡述如何進行有效管理。假如在一個團隊裏，有很多員工是逃避責任、厭惡工作、不願思考，那麼我們在對這些員工的管理上，就應以斥罵管理和走動管理為手段，強調以物質、懲罰、制度進行強勢管理，使員工明白，管理固然有柔的一面，但也有剛的一面而不能丟失;假如有很多員工是喜歡挑戰，接受任務、富有潛力，那麼我們就要以強調精神激勵、人性化為手段進行管理，放權並不等於是放任，作為一個領導者，該説的話一定要説，但是又要特別留意説話的方式，對於可以將部分權利授予的那一類人羣，既要充分授權，又要隨時聽取他們的報告，並給予適當的指導，以確保他們將手中的權力用得恰到好處。人生如棋盤，我們每個生存在社會上的人都好比是一個手執棋子的博弈者，面對人生的每一步，我們都必須合符時宜的走出恰當的棋子。一步走錯，滿盤皆輸，深刻理解博弈的玄機，在博弈中生存下來，應當是一個企業管理者以至於每個人必須具備的一種素質，如果能進一步掌握博弈的基本原理及辦法，定能在抗衡中更強，在競爭激烈的社會活動中，才能做到思想更開闊，使企業在競爭中處於不敗之地;在決策中錯誤更少，效率更高，成功機會更多。

五、網絡輿情危機在社會中的作用

近年來，隨着互聯網技術的發展，以微博、視頻類網站等為代表的社會化媒體呈現出日新月異的變革，其對網絡輿情狀態的影響更加複雜深刻，輿情已成為當前社會和諧度和穩定度的標誌，成為社會各界的關注焦點。互聯網的應用與普及，網絡已成為反映社會輿情的主要載體之一。

但目前網絡輿情分析主要應用於社會政治管理方面，而企業利用網絡輿情分析進行自身品牌營銷和管理的微觀商業應用很少。可是作為現代社會的企業，不能不重視互聯網所帶來的網絡輿情危機，在這個網絡時代，輿論監督的環境發生了重大變化，現在人人都有一個麥克風的情況下，輿情應對的觀念和手段也應當與時俱進。所以我認為做好網絡輿情危機，首先要建立危機應急處理原則，在發生的危機事件採取有效措施及時地給以控制，危機事件一旦發生，極容易出現人心困亂的局面，更何況在這個互聯網發達的時代，消息會象病毒一樣無限速地快速傳播，所以在危機出現的24小時之間內是事關關重要。因此單位的最高管理者們必須當機立斷，快速反應，果決行動，並與媒體和公眾進行溝通，從而迅速控制事態，否則會擴大突發危機的範圍，甚至可能失去對全局的控制。其次就是勇於承擔責任，危機發生後，社會公眾會關心兩個方面的問題，一是物質層面的問題，即物質利益是公眾關注的焦點，所以單位應首先主動承擔損失和責任，及時向受害者道歉，並切實採取措施補償損失;二是精神層面的問題，單位應該在意公眾的心理情感。最後就是事實求是，單位在處理危機事件的時候，無論是對內部員工，還是對新聞記者、受害者、上級領導等，都不能隱瞞事實真相，而要實事求是，以爭取主動，求的公眾的瞭解和信任;反之，則對單位不利。單位處於危機漩渦中時，是公眾和媒介的焦點，單位的一舉一動都將接受質疑，因此千萬不要有僥倖心理，企圖矇混過關，而是主動與新聞媒介聯繫，説明事實真相，促使雙方互相理解，消除疑慮與不安。因為許多案例表明，如果我們能及時做好危機處理，那麼處置網絡風波並不是天大的難事，成敗關鍵取決於相關部門的認識、態度和辦法，充分把握和嫻熟運用話語權，這樣才能維護企業的公信力，使事態向好的方向發展。

六、新加坡為什麼能的疑問

作為一個地小人寡的國家，新加坡成了亞洲最廉潔的國家，並屢屢被評為世界最廉潔的國家之一。究其“祕訣”，呂元禮教授概括為四條：以德倡廉，使人不想貪;以俸養廉，使人不必貪;以規固廉，使人不能貪;以法養廉，使人不敢貪。這四句話精確概括了新加坡廉政的四大法寶，值得借鑑，也給了我們很多啟示。

所以，作為單位一名負責廉正建設管理者，單位雖然制度了廉正制度，但沒有發揮應有的效力，一個重要原因就是執行不力。推進反腐倡廉制度建設，不僅要抓好建規章立制度，更重要的是貫徹落實好制度，確保制度得以執行。雖然我們不能像新加坡一樣，建立很全面的廉正保障制度，但我們最起碼要提高制度的執行力，要多加強廉正突擊督查，利用關鍵環節嚴格把關，我們也可以成為廉潔公正的單位。

六、對組織變革與管理創新的認識

組織變革實際是指運用科學的管理方法，對組織的權力結構、組織規模、溝通渠道、角色設定、組織與其他組織之間的關係，以及對組織成員的觀念、態度和行為，成員之間的合作精神等進行有目的的、系統的調整和革新，以適應組織所處的內外環境、技術特徵和組織任務等方面的變化，提高組織效能。在本堂課上，丘教授從從企業的管理創新與組織變革的起源、演變、發展趨勢等等方面進行分析講解，因此我從中對組織變革與管理創新有了一定的認識，一是行為科學對人的管理，如何讓員工有歸屬感，達到自我實現，建立單位的特有的企業文化;二是在企業的組織架構，應設置什麼樣的組織架構(如層級化組織、扁平化組織、直線職能組織等等)方可保證工作任務高效推進和落實、人才儲備的有效管理和發展，已達到挖掘員工的最大潛力和不同心理成熟度的員工用不同的管理方法。

而管理創新的主要就是要全面系統地解決企業組織結構與運行以及企業間組織聯繫方面所存在的問題，使之適應企業發展的需要，如管理體制方面的創新，就是將以集權和分權為中心、全面處理企業縱向各層次特別是單位最高管理層與部門管理層之間權責利關係的體系，又比如機構設置方面的創新，就要考慮每個層次應設置哪些部門，部門內部應設置哪些職務和崗位，怎樣處理好他們之間的關係，以保證彼此間的配合協作。因此，單位組織變革與管理創新是很重要，任何為了提高單位創新的舉措必然應該有相應的管理創新轉型計劃。

七、結語

雖然七天的培訓，説長不長，説短不短，但由於自身水平知識不足，接受能力和理解度不強，並且現在知識面的不斷更新，使我在這幾天裏還沒能全面有效地深刻領會和理解，但通過教授們的實際案例説明，使我自我水平價值、管理能力等方面有不斷的提升，並且開闊的眼界，因此希望以後還有更多的機會參加類似培訓學習。