銷售培訓的個人心得體會（精選17篇）

銷售培訓的個人心得體會 篇1

為期兩週的銷售實訓課在本週拉下帷幕。作為一名經濟與工商管理學院市場營銷專業的學生，我十分重視這次的實訓課程，並且在此次的銷售實訓中獲得了許多在課本及生活中不易得到的寶貴知識。雖然上課期間從老師那裏學習到了不少成功企業的營銷方法，但就是透過這次實訓後，深深的感悟到自身目光短淺，並透過實訓課程開拓視野，提高營銷潛力。

開天闢地的第一節課時，唐老師就對本次的實訓做了簡單的介紹以及本次實訓的課程的安排，全班同學五人一組，每組完成6個專題項目。我們的第一個專題項目資料就是行業市場分析，在進行分析時我們需要蒐集超多相關資料按照行業市場現狀、競爭格局、消費者行為分析等方面依次剖析行業市場，在規定時間內我們需要撰寫本次調查報告並將分析成果透過PPT演示的形式詮釋給全班同學。在聽過第一課時的任務安排後，全班都沸騰了，每個小組都聚在一齊討論起選取哪個行業市場，個個摩拳擦掌，相信在此次的實訓課中每位同學都能夠大展身手，展示自己的潛力。

轉眼第一次的成果彙報會來臨了，每個小組依次上台演示。台上同學做的PPT畫面新穎，講解到位，選取的行業分析也各不相同，有火鍋、女鞋、麪包、通信等行業，不勝枚舉，此時十分精彩;台下同學認真吸取經驗並提出疑問，整個場面熱火朝天，像極了一場別開生面的辯論賽，每個人都就是樂在其中，受益匪淺。

透過第一次的成果彙報及調查報告的撰寫，同學們能夠輕車熟路的完成以後的專題項目。在這其中我充分感受到了團隊的力量，由於任務量比較大，小組成員都能夠服從組長的分工，認認真真、保質保量的完成小組合作，這也保證了我們成果彙報的高質量。

銷售培訓的個人心得體會 篇2

為期兩週的銷售實訓課在本週拉下帷幕。作為一名經濟與工商管理學院市場營銷專業的學生，我十分重視這次的實訓課程，並且在此次的銷售實訓中獲得了許多在課本及生活中不易得到的寶貴知識。雖然上課期間從老師那裏學習到了不少成功企業的營銷方法，但就是透過這次實訓後，深深的感悟到自身目光短淺，並透過實訓課程開拓視野，提高營銷潛力。

開天闢地的第一節課時，唐老師就對本次的實訓做了簡單的介紹以及本次實訓的課程的安排，全班同學五人一組，每組完成6個專題項目。我們的第一個專題項目資料就是行業市場分析，在進行分析時我們需要蒐集超多相關資料按照行業市場現狀、競爭格局、消費者行為分析等方面依次剖析行業市場，在規定時間內我們需要撰寫本次調查報告並將分析成果透過PPT演示的形式詮釋給全班同學。在聽過第一課時的任務安排後，全班都沸騰了，每個小組都聚在一齊討論起選取哪個行業市場，個個摩拳擦掌，相信在此次的實訓課中每位同學都能夠大展身手，展示自己的潛力。

轉眼第一次的成果彙報會來臨了，每個小組依次上台演示。台上同學做的PPT畫面新穎，講解到位，選取的行業分析也各不相同，有火鍋、女鞋、麪包、通信等行業，不勝枚舉，此時十分精彩；台下同學認真吸取經驗並提出疑問，整個場面熱火朝天，像極了一場別開生面的辯論賽，每個人都就是樂在其中，受益匪淺。

透過第一次的成果彙報及調查報告的撰寫，同學們能夠輕車熟路的完成以後的專題項目。在這其中我充分感受到了團隊的力量，由於任務量比較大，小組成員都能夠服從組長的分工，認認真真、保質保量的完成小組合作，這也保證了我們成果彙報的高質量。

接下來的項目就是SWOT分析，這要求我們對某企業的內外部優劣勢營銷環境進行統籌分析，在我們女鞋行業的基礎上，我們選取了十大品牌之一的達芙妮，達芙妮在年輕時尚人羣中頗具盛名，於就是我們對這個成功品牌進行了SWOT分析，對我們也就是有着不小的挑戰。第三個項目就是市場調研，這次的項目要求我們製作調查問卷。以前在其他課程中我也就是接觸過設計問卷的，此時但就是透過老師的講解發現自己的認識實在膚淺。作為市場營銷專業的.學生，對於這種專業性的調查問卷必須要做到高質量，其中表頭、表體及表尾都需要我們根據調查目的仔細分析確定，且對於問題的排序、形式都就是十分有講究的。這更讓我認識到了市場營銷這門課程的魅力所在，看起來簡單的事情其實藴含着深意。第四和第五項目就是定價策略和定位策略，這其中我們需要任選其一做報告，我們組選取了關於新世紀與依蝶女鞋商品定位策略。這一次的實訓課時需要我們走上真正的市場進行調研，我們拋開了自己的象牙塔，走進了現實。在調研的過程中，也切身體會到了定位策略對企業來説的重要性，此時就涪陵的新世紀與依蝶兩家商場來説，由於目標市場定位不同，造成產品品牌、價格、格局佈置、優惠方案各有不同，從而針對的消費人羣產生了差異，自然經營狀況、知名度等方方面面出現了差距。最後的項目就是進行綜合分析，一個行業、一個品牌都需要進行全方面的剖析，這也算就是我們對兩週以來做的工作的一次彙總報告。

此次實訓課就要告一段落，我似乎還有意猶未盡的感覺，實踐時雖然有些困難，但就是收穫成功的感覺就是令人十分愉悦的。平常沉默寡言的同學們也在此次實訓課程中表現了出色的潛力，説明實訓課對我們就是好處非凡的。兩週真的很短暫，在這段時間內每一天我都能學到不同的營銷知識，還能夠與組員溝通合作，培養自己的團隊合作精神，讓我獲益良多。

銷售培訓的個人心得體會 篇3

20xx年很快就過去了，回顧20xx，想總結的很多。俗話説：“活到老，學到老”，本人一向在各方面嚴格要求自我，努力地提高自我，以便使自我更快地適應社會發展的形勢。經過閲讀很多的道德修養書籍，勇於解剖自我，分析自我，正視自我，提高自身素質。

一、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作

公司在不斷改革，訂立了新的規定，異常在訴訟業務方面安排了專業法律事務人員協助。作為公司一名老業務人員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。

1、在第一季度，以訴訟業務開拓為主。針對現有的老客户資源做訴訟業務開發，把可能有訴訟需求的客户全部開發一遍，有意向合作的客户安排法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業務，代理費用達x萬元以上（每件x萬元）。做訴訟業務開發的同時，不能丟掉該等客户交辦的各類業務，與該等客户堅持經常性聯繫，及時報告該等客户交辦業務的進展情景。

2、在第二季度的時候，以商標、專利業務為主。經過到專業市場、參加專業展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業務開發方式開發客户，加緊聯絡老客户感情，組成一個循環有業務作的客户羣體。以至於到達x萬元以上代理費（每月不低於xx萬元代理費）。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客户交辦的各類業務，與該等客户堅持經常性聯繫，及時報告該等客户交辦業務的進展情景。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，給後半年帶來一個良好的開端。並且，隨着我對高端業務專業知識與綜合本事的相對提高，對規模較大的企業貼合了《x馳名商標》或者《xx省著名商標》條件的客户，做一次有針對性的'開發，有意向合作的客户能夠安排業務經理見面洽談，爭取簽訂一件《xx省著名商標》，承辦費用達xx萬元以上。做馳名商標與著名商標業務開發的同時，不能丟掉該等客户交辦的各類業務，與該等客户堅持經常性聯繫，及時報告該等交辦業務的進展情景。

4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客户交辦的業務情景。首先，要逐步瞭解老客户中有潛力開發的客户資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性提議，力爭為客户公司的知識產權保護做到最全面，代理費用每月至少達x萬元以上。

二、制訂學習計劃

學習，對於業務人員來説至關重要，因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合本事、都是我要掌握的資料。知己知彼，方能百戰不殆，在這方面還期望業務經理給與我支持。

三、增強職責感、增強服務意識、增強團隊意識

把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的本事減輕領導的壓力。

以上，是我對xx年的工作計劃，可能還很不成熟，期望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我期望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫忙。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求更多的客户，爭取更多的單，完善業務開展工作。相信自我會完成新的任務，能迎接新的挑戰。

銷售培訓的個人心得體會 篇4

短暫的兩週實訓結束了，然而留給我們的啟發及思考卻剛剛開始。藉此機會來談談我的實訓心得並提出一些建議。

實訓第一天，12月27號早上，一羣充滿朝氣活力的同學們相聚在院實訓樓3樓我們空調實訓室，至此拉開了實訓的序幕。從劉老師的細心且貼近實際生活的講解中，我明白了我們專業知識的重要性，並且進一步瞭解了我們專業的未來發展，從同學們臉上露出的興奮地表情中，我內心充滿了高興與感激之情，感謝學校給我們創造了這麼一個實訓的機會，一個可以接觸空調設備方面的機會。至此，我們對自己的未來充滿了信心，我明白自己身上的責任及發展的方向，這也必將激勵我們在以後的學習中更加努力，為實訓打好更加堅實的基礎。 培訓第二天，我們開始了真正的實訓之行。我們的任務截距管道並給截距的管道打一個喇叭口。大家都積極地開始動手和互相探討，我也不例外。我跟幾個同學也在一旁交流。我拿了一個管道和一些工具開始行動起來，沒有過幾分鐘一個管道被我順利的鋸開。但這幾分鐘我感覺到作為一個一線的技術工人的辛苦，因為據這個管道我花費了很大的力氣。但接下來的時間裏有我更想不到的結果。管子一鋸開我就開始尋找工具打老師説的喇叭口，可一個小小的喇叭口我卻忙活了好一陣子。因為我打的喇叭口要不就是不美觀，不合格，要麼就是夾具夾不緊，這讓我無從下手，況且一陣忙活下來雙手已經酸了，沒有一點力氣了。可我不放棄。一遍做不好，我做兩遍，皇天不負有心人，通過請教老師和同學，我終於做出了一個完美的喇叭口。那一刻，我很興奮。

在接下來的實訓過程中，完美繼續對空調加強認識，並對前段時間做得喇叭口進行焊接。同時，我們也抓緊機會跟老師交流，因此我對劉老師有了更深的認識。劉老師是一個性格和藹的人，從沒有看見對哪個同學發脾氣或抱怨過，一直都是細心地指導我們，同時劉老師一個也是一個社會閲歷很豐富的一個人，時常跟我們講一些社會上的新鮮事和一些做人的道理，這是我們在課堂書本上學不到的知識。所以我很感謝劉老師，確切的説是敬佩。 再以後的實訓中我們開始接觸中央空調。瞭解到了中央空調的運行原理，觀看了中央空調的運行演示，這激發了我對中央空調的興趣，回來後我開始迫不及待的查找有關中央空調的信息。我瞭解到中央空調系統由冷熱源系統和空氣調節系統組成。製冷系統為空氣調節系統提供所需冷量，用以抵消室內環境的冷負荷;制熱系統為空氣調節系統提供用以抵消室內環境熱負荷的熱量。製冷系統是中央空調系統至關重要的部分，其採用種類、運行方式、結構形式等直接影響了中央空調系統在運行中的經濟性、高效性、合理性。

最讓我難忘的是星期一去看的金德酒店鍋爐。那一天，天氣飄着雨，格外的冷，我們早早的起了牀就去了市中心的金德酒店，想好好的見識一下實際的鍋爐運行及與中央空調的關係。到了沒有多久，老師冒着寒冷騎着車過來了，帶着我們三十多人來到金德的鍋爐房。當看到一個那麼大的鍋爐在轟轟的運行的時候我們心中充滿了好奇。真想把它給拆瞭然後再好好研究一下。通過老師實際的講解，我們知道鍋爐是一種能量轉換設備，向鍋爐輸入的能量有燃料中的化學能、電能、高温煙氣的熱能等形式，而經過鍋爐轉換，向外輸出具有一定熱能的蒸汽、高温水或者有機熱載體。

總之，在這為期兩週的實訓中，我收穫甚多。明白了“實踐才是檢驗真理的唯一標準”這一真理。希望以後的大學生活裏，學校給我們安排更多的實訓機會。希望自己掌握更多的實訓技巧，理論與實訓相結合，做一個對社會有用的技術藍領工人。

銷售培訓的個人心得體會 篇5

2月24日晚，建行秦皇島建設大街支行組織全體員工共同學習了邯鄲分行人民路支行和保定分行海關街支行在汽車分期業務和一般分期業務的先進經驗、勵志故事宣傳片及網點一般分期營銷展示等內容。

自去年以來，支行高度重視信用卡分期業務的營銷服務質量，為了提高信用卡分期業務的營銷成功率，支行決定要從加強業務營銷培訓入手，提高全體員工的營銷技巧和精準營銷技能，努力培養一支專業化的營銷隊伍。

通過開展本次培訓學習，積極查找不足和差距，讓員工進一步開闊視野，轉變觀念，挖掘營銷潛力，同時更為支行下一步制定得力措施，進一步完善營銷策略，充分調動全員積極性和創造性，推動該行信用卡分期業務實現快速健康發展將產生積極影響和良好的推動作用。

銷售培訓的個人心得體會 篇6

這次培訓給了我很大的啟發，當我走入這個崗位的時候，我沒有想過還有這麼多方面要去注意，我也不知道很多事情表面看起來簡單，但是實質上確實非常需要下功夫的。通過這次培訓，我不僅更加堅定了自己的方向，也清楚了這份工作所要具備的條件。現在的我已經有了足夠的自信在這條路上走下去，我也更加期待自己創造出一些新的成績來。

我來到公司時間很短，這次培訓也是一次入門培訓。其實在公司也已經待了好幾天了，感覺也非常不錯，不管是從公司的管理還是發展前景來看，這都是一家值得付出的公司，所以我也非常肯定自己能夠在這份工作上面做到最好，因為我已經認定了公司，我願意拿出自己百分之兩百的力氣去完成它。在這次培訓上，我也有了很多不同的感慨。

首先我們對待一份工作，光是有熱情是不夠的，我們還一份耐心。就像我們新員工一般，我們還只感剛剛進入這個崗位，如果就像立刻做出成績來是絕對不可能的，所以我們必須要耐心一點，慢慢的成長，堅持下去。只有這樣我們才有可能去做出更好的成就，為公司，為部門創造一些不一樣的光輝出來。

其次我們在熱情的基礎上要制定一個長遠的計劃，很多目標沒有被實現，就是因為沒有計劃。在我們的工作中，我們常常都在説計劃，但計劃真正的代表着什麼?它是一件能夠牴觸成功的事情，因此在這個計劃初期我們應該要多一點去考慮將來，以將來為目標，制定一個實行計劃，這樣才會無限的接近我們理想的目標，才會有更大的成長。

能夠來到公司我真的很開心，能夠有這樣的一平台讓我發展我感激不盡。這次培訓也讓我更加清晰的認識到，一個人的能力是慢慢培養起來的，我不可能去拔苗助長，也不應該整天去做一些白日夢安慰自己。我們需要做的是要好好的做好身邊的小事，只有這樣一件件的積累起來，我們才有能力去追逐一些更好的事情。作為一名企業員工，能夠和企業共進步是一件非常榮幸的事情，而今天我也深刻的清楚自己的目標和未來，我願意在將來的時間裏，在生活中學習，在工作中學習，再次運用到以後的工作當中去，做好自己的本職工作，不負期待。

銷售培訓的個人心得體會 篇7

8月1日，我有幸參加了臨汾公司組織的為期3天的新聞通訊員寫作培訓班。這是我參加的第一次新聞通訊員寫作培訓班，這對我來説是一個難得的學習新聞報道、寫作的機會所以我非常的珍惜，這不僅僅是我係統的學習新聞寫作的難得的機會，而且這也凝聚着臨汾公司領導和培訓老師的心血和汗水！ 在這次培訓中，韓經理以及培訓老師在這短暫三天的時間裏，詳略有當的向我們講授了新聞寫作、拍照技巧、人物特稿和新聞文學的寫作要領和寫作技巧。從新聞線索的捕捉到現場採訪、再到寫作發稿，從一條新聞發現到最後的創作出來與讀者見面的新聞創作的全過程，

編輯老師都詳細的講解其要領並傳授寫作技巧!如此詳細的講授,對於我這個不是新聞專業出身，且第一次接觸到新聞寫作的新手來説正是自己所需的！ 真實是新聞的生命，新聞寫作不像詩歌散文那樣可以隨心所欲，需要我們走出家門，深入新聞現場，用我們的眼睛去記錄新聞的事實，用我們手中的筆寫下新聞的真實材料，用我們的努力把新聞事件的真實情況告知讀者，這是成為一個新聞通訊員的責任。 閉門造車是新聞寫作的大忌，作為基層的新聞通訊員必須用敏鋭的雙眼去觀察世界，去留心生活，用細緻的心看身邊的人，做生活的有心人，這樣寫出的東西才會貼近生活，才會有生命力，才會有吸引 讀者內心的魅力！

要想將自己看到的新聞精彩的展現給讀者，不僅僅需要我們用細緻的心去捕捉、收集新聞線索，還要懂得如何將自己收集到的新聞展現給讀者，這就需要我們練就犀利的筆。“琴不離手，曲不離口”！練就犀利的筆沒有什麼技巧，只有一條：多寫！在生活中的每一天，多寫一條好的句子，多寫一段好的段落，日積月累，持之以恆，假於時日，終究會下筆如有神，成為大家！

對於第一次寫新聞作品的我來説，總覺的枯燥乏味，難於下筆，總感到自己胸中無墨可潑，無言可述！現在的我不妄想自己寫的東西有多麼的精彩絕倫，可等大雅之堂！培養新聞寫作的興趣是我現在的任務。養成寫作興趣是養成寫作習慣的動力，好的寫作習慣是寫出好的作品的有力武器！

3天的新聞通訊員培訓緊張而又充實，我不僅學習到了新聞寫作的基本知識和寫作技巧 更激發了我新聞寫作的積極熱情！今後，自己要更加註重學習新聞創作等有關專業知識，用細緻的心看身邊的人，用犀利的筆寫身邊的事，爭當一名優秀有思想魅力的通訊員。 煤業公司質檢部李林前

二〇一二年八月七日

銷售培訓的個人心得體會 篇8

學會運用房地產銷售技巧。對待意向客户，他猶豫不決，這樣同事之間能夠互相製造購買氛圍，適當的逼客户儘快下定。凡事心急人不急沉着應戰也許客户就要成交了，可是由於一些小小的原因，會讓他遲遲不肯簽約，這個時候是千萬不能着急的，因為你表現出越急躁的態度，客户越是表示懷疑。

銷售培訓的個人心得體會 篇9

根據省、市局（公司）統一安排，隨〃〃市局全體新聞信息通訊員赴〃〃進行了為期三天的新聞信息業務知識培訓。此次培訓時間雖短，感受頗深，我深刻感受到上級領導對新聞信息通訊員的高度重視，以及對工作嚴格要求的作風，充分認識到煙草行業新聞信息工作的重要性和責任感。

在相關知識講座上，幾位領導、老師的高水平專業演講；在新聞寫作時，我們學員們積極認真的態度；在課餘時間中，我市局辦公室領導對我們的積極鼓勵，使我對這項工作有了更深的瞭解，激發了更強的幹勁。同時，也曝露出我在專業方面與行業先進水平及省局的要求有一定的差距。在接下來的工作中需要不斷加強新聞寫作並結合實際工作來不斷熟練，為更好的開展這項工作努力。現將參加本次培訓班的所思所想記錄下來與大家共勉。

開班動員講話上，省局辦公室領導的講話讓我們瞭解了這次的培訓目的，會上指出：新聞宣傳工作是實現行業目標任務的現實需要；是樹立公司良好形象、增強競爭力的重要途徑；要做好新聞宣傳工作，必須把握正確的輿論導向，突出“貼近實際、貼近工作、貼近羣眾”的原則。新聞宣傳工作離不開各級領導的重視和支持，離不開一支好的新聞宣傳報道隊伍。 〃〃老師關於“新聞圖片的拍攝”的講解，使我對新聞 圖片的拍攝方法和技巧有所瞭解；〃〃老師、〃〃老師就“行業新聞寫作技巧”、“文學寫作”進行了結合實際的授課、交流與溝通，使我掌握了行業新聞寫作規範。兩位老師新聞工作經驗豐富，採用了不少生動和親身經歷的新聞案例進行授課，並談到了新聞採編和寫作中許多感受和心得，使我們對一些新聞通訊知識有了更深瞭解。尤其是〃〃老師的講座，內容豐富，生動易懂，結合自身的經歷向我們談了他的寫作生涯和體會感悟，使我們觸動頗深。 文學來源於生活又高於生活，文章中講述的是生活中的事件和故事，但要用文學的技法來描述。通過培訓，使我對新聞寫作從少知到知，有了新的認識。寫好新聞閉門造車是行不通的，即便可以寫，寫出來的東西既沒有時代特色，也不貼近生活。正如〃〃祕書所説的，通訊員要有較強的政治判斷力和業務能力，要有使命感和責任心，要有豐富的情操和興趣愛好，只有把情感融入行業中，關注行業發展動態、關注身邊的人，才能寫出好文章。 在以後的工作和生活中，一方面要注意身邊的人和事、感受生活，另一方面要勤於學、擅於學，關注行業網絡這個豐富的學習平台。不斷交流互動，取長補短。從而紮實做好新聞信息通訊員的這項工作。

銷售培訓的個人心得體會 篇10

前幾天老闆帶我到一家民營醫院去拜訪採購部經理，談我們一個重要產品的學術合作的協議，讓我再次感受到老闆銷售談判的魅力，我覺得有三點值得我好好學習：一是思路要清晰;二是目的要明確;三是細節要關注。

老闆説：做銷售從某種程度上來説就是在做服務!要隨時準備為客户做好服務。這應該是醫藥代表的基本素質之一。前幾天開會老闆也談到：我們所在的公司是一家發展非常迅速的製藥企業，在未來一定會有大規模的擴展，所以我們都應該想想如何提高自身的素質和能力來與公司的發展相匹配。要做到這一點，我想首先應該明確：作為一名優秀的醫藥代表究竟應該具備怎樣的素質呢?記得剛做銷售時有一位老大姐跟我説：做好銷售其實很簡單，“一張嘴兩條腿”，如果你能再加上一點腦子，那你的銷售就可以做的比一般人優秀了。這段話當時聽來對我還是很有幫助的，她總結出了醫藥代表應該具體的幾點素質，比如要勤快、要會説有溝通能力、此外還要會動腦筋等，但還不夠全面，下面我談談我自己的一些看法。

我覺得要想成為一名優秀的醫藥代表，首先應該具備兩項基本素質：一是良好的“悟性”;二是自我激勵的能力。

良好的“悟性”

“悟性”是指人對事物的分析和理解的能力。對於我們醫藥代表來説，我們面對的客户可能相對還比較固定，但即使是對同樣的客户他在不同的時間也會有不同的需求，如果從客户所傳遞的許多不明確的信息中找到他的真正需求，“悟性”就起着相當重要的作用。只有具備良好的“悟性”，才能在他與客户的交流中，可以很快地通過觀察、瞭解對方的習慣、需要，預測對方的行為反應，及時作出判斷，順應客户習慣，投其所好，解決對方的問題，如此你的銷售目標大概就達成了一半。我想我的老闆當年在做代表時應該是非常有“悟性”的人，從她現在銷售談判的嫻熟就可窺見一斑了。想想我自己，這一點可能是我最欠缺的，一直以來我都是一個勤奮有餘而“悟性”不足的人，可能這一項素質很大程度是天生的，後天培養比較困難。

自我激勵能力

美國首屈一指的動機學專家齊格拉，曾把激勵比做一輛汽車上引擎的啟動器，沒有啟動器，引擎就將永遠不會發出功率。自我激勵能力，就是醫藥代表必須有一種內在的驅使力，使他個人要而且需要去做“成功”一件銷售;而並不僅僅是為了錢，或為了得到上級的賞識。當然，從心理學的角度來講，一般人工作是賺更多的報酬和晉升的機會，事實上現實中也正是這樣，但是如果缺乏內在的驅使力，當他的工作達到某一個水準時，那麼他的銷售業績也就基本停滯不前了，只能維持這個水準，甚至開始逐漸下滑很快就流於平凡的銷售員。對於我們醫藥代表來説，在拜訪的客户的過程中經常遇到各種不順利的情況，這對我們是一個挑戰，而具有良好自我激勵能力的醫藥代表，常常能夠發揮人類潛能，極力克服困難，以期達到銷售的目的。雖然他工作的目的不完全是為了報酬，但他能積極主動地去開拓市場，希望能有好的成績。做醫藥代表工作上有很大的自由度，工作計劃的設定、日程的安排，主要取決於代表個人，組織的控制比較困難。缺乏自我激勵能力的人員，工作中常常缺乏進取精神，甚至產生懶惰的情緒;而具有強烈的自我激勵能力的代表則會很好地進行自我管理，不斷地去迎接挑戰，不斷地學習新的銷售技巧和專業知識，以期能夠有更大的突破。這一點素質我覺得自己有一些，但還遠遠不夠。

一個人的銷售能力，就是由這兩個基本素質的交互作用來決定的。具體來説優秀的醫藥代表應該具備如下的能力：

1、勤奮。我覺得這是第一位的。勤能補拙，勤奮就是全力投入，有着常人難比的耐力。縱使再失意或者業績下跌的時候，還是奮力直衝，決不撤退，到頭來仍然能完成目標。

2、掌握必要的知識。作為一名專業的醫藥代表產品知識的重要性是毋庸置疑的，在此不多談。

3、溝通的技巧。良好的溝通技巧可以幫助你更快達成自己的目標，溝通是分兩面的：一個是傾聽，一個是訴説，而一名醫藥代表不僅要掌握傾聽和訴説的能力，還應該涵蓋一些有用的談判技巧，能夠通過溝通讀懂對方的意思，把握一些銷售切入的點，當然代表還需要在與客户的溝通的過程中去了解競爭產品的信息以及一些有用的市場信息。

4、協作能力。這一點我本人是深有體會的。銷售業績要達到，必須依靠團隊，個人能力再強也不可能將整體銷售帶到一個很大的規模。木桶理論告訴我們，團隊能力的大小不是取決於團隊中能力最高的人員，而是取決於團隊中能力最低的人員。新的木桶理論還認為能力較高的業務人員可以幫助能力較低的業務人員彌補不足，從而使團隊能力上升一個台階。

5、服務的意識和能力。做銷售從某種角度來説就是在做服務，所以服務的意識和能力也是非常重要的。

6、學習能力。中國有句古話，就是“活到老，學到老”，醫藥代表面對的是瞬息萬變的市場以及善於學習、進步的客户，所以必需不斷的學習，從市場中吸取養分，將客户作為學習對象，還有通過讀書以及互聯網獲取最新的知識，才能完善、提升自己的能力，才能自如的應對藥品銷售市場的千變萬化。

好了，談了這麼多，也是對自己的一個鞭策，對照着看看自己還要許多地方需要提高，需要努力，“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，我會在醫藥銷售這條路上不斷前行，實現自己的人生價值!

心得四：醫藥代表銷售經驗心得

在這裏看到的貼子很多，的確，有的貼子寫得是很準確，分析得也很到位，各種各樣的辦法，讓新人們看得眼花繚亂，有教人第一次數拜訪的禮儀，也有教人如何的説服醫生，如何和醫生們建立良好的關係，等等，可真正拿到現實中，這些又未必百發百中的，對於有些商業公司的代表們來説，這些也許能用得上，因為他們都有良好的學術知識和品牌優勢的支持，跟藥劑科和醫生之間缺少的就是溝通和認可，所以一些細微的改變有時的確什麼有作用的。

大家都知道，在我們藥品銷售大軍中，有好多人是從其他行業轉行過來的，他們有的都自己做代理，他們之中有的人會很快的成為專業人事，會做得得心應手，因為他們擁有良好的心理等各方面的素質，但也有那麼一部分人，手頭上的產品不是太好，個人魅力也不行，學歷不高，語言表達能力不好，更可怕的會是沒有關係,雖然現在都在喊，做藥要專業化，但這部份人就不活了嗎，很顯然不是，這部份人會繼續做下去，一直到被淘汰。假如你是這部份的其中之一，我會勸你不要放棄，這個行業裏，專業固然很重要，但沒有專業還是有另一條路可走的。在我剛做藥的時候我就是這樣的，學歷拿不出手，語言表達能力奇差，和別人打交道的時候經常會吱嗚得自己也搞不清楚我在説什麼，長相也沒辦法讓男醫生看起來舒服，更沒辦法讓女醫生認為我有可能會成為她的情人方面發展，最要命的是我對和別人打交道有種恐懼感，但事實我熬過來了，並且到現在也算是有點小小的成就了，在這裏我就談談我的心得，也許對和以前的我有點象的朋友會有所幫助。

先從產品來説，這種情況你不該去商業公司做，你一定要自己做，代理一個小廠的產品，知名度不高沒關係，針對性要廣一點，不能侷限於專科的比如婦科用藥或者泌尿外科等方面的，但同類的不能太多(推薦中成藥)，空間一定要大，批價二十以下的底價不能高於二零扣，批價在三十以上的也不能超過二五扣。剛做的時候切忌心比天高，一步一步來，先搞定一家醫院，以這家醫院為根據地再慢慢的向外闊張，這樣子對於投入的資本也不會產生太大壓力，也可以輕鬆的積累更高一步發展的起動資金。

因為你沒有醫院方面的關係，所以開發醫院是很困難的，但你要知道，這個世界上做醫院生意的人並不是每個人都是有關係的，你也只能靠自己。首先你得去趟藥劑科主任那裏，也許你在第一次拜訪的時候會怕，莫明其妙的怕，其實完全沒有必要的，別看有的代表和藥劑科或者醫生談笑分聲的，那只是一小部分，還有大部分的醫藥代表也是在主任們的辦公室外徘徊的，他們也和你一樣心裏抖抖霍霍的，所以你不用太怕他們，他們看習慣了心驚膽跳的醫藥代表們，多你一個他們不會感到意外的，這根本不影響他們的聽覺，你只要做的就是衝進去，用你那顫抖的聲音告訴他們你想説的事，去等待他們的拒絕然後你説聲再見掉頭就走就好了，但有一點一定要用點心，就是要記住他們和每一句話和每一個動做，因為你要分析他的性格，他拒絕你的理由。一般來説你碰到的拒絕會有三種，一種是粗暴型的，一種是冷漠型的，還有一種是親和型的。粗暴型的人會對於你的拜訪很不耐煩，沒説幾句話就會請你走了，這種人能以這種性格在單位裏立足，並且能坐在這個位置上，他不會是一個肚裏空空的人，他在單位裏會有一定的威望，一般來説這種人説話是很份量的，但相對來説這種人比較難以搞定，但只要搞定他，效果是很好的反而要是搞不定他那你就死定了，你別指望跳過他來點別的途徑，他要是不認同你的產品就算是醫生填好單子他也有可能會把單子壓下來的，這種險你千萬不能冒，所以這座山你無論如何得邁過去。在和這種人接觸的時候話不要太多，該走的時候就得走，但該來的時候一定得來，你要做的就是讓他先記住你這個人，一次不行再來一次，當然也可以偶爾怕得臨陣退縮，在回家的時候為下一次鼓鼓勇氣，但不可以每次都這樣跑掉，事情還等着你去做呢。你也可以來點強制性的送禮，比如找到他的窩，在他沒在家的時候留下你的禮品和名片或者再加上資料，他的老婆也許會比他更好説話一點。也許過不了多久你會發現他不會再對你兇巴巴的，更有可能會換來他的點頭。所以説對這種人怕歸怕，但一定不能放棄，因為他並不是對你一個人兇對大部分的人都這樣，但醫院還是要進藥的，要進藥的話就不可避免的要和醫藥代表打交道了，你死不悔改的舉動不會讓他對你大打出手的，誰堅持下來誰的機會就會大一點，碰到這種人是不幸中的大幸。冷漠型的人我到現在還沒有研究出個道來，不知道這種人到底是什麼性格，就是現在其實我也沒辦法搞定這種人，所以你要是碰到了這種人我也沒辦法幫你，只有建議你多走幾趟看看他是否會因為臉熟而態度會好點。

要是你碰到了一個親和型的主任，你千萬別因為他和你很客氣，而讓這種表像衝昏了頭腦，其實這種人做事優柔寡斷，思路也不會太清爽，在單位裏説話的份量也不會太重，沒什麼人會太把他當一回事，所以説就算是搞定他也不見得一切OK，你還得找個重量級的醫生填單才會有把握一點。

搞定了藥劑科以後你就得找醫生填單了，現在在我們中國的醫院有一個奇怪的現象，只有醫生收信封才會收得從容不迫，其他崗位的人對信封還象是行政單位裏一樣，不敢輕舉妄動的，所以説對別人，你塞信封一定得找個合適點的機會，送點實物大都沒問題。對於醫生你就不用那麼客氣了，直接和他説：“*醫生，您幫我看看這個產品好嗎?想請你填個單子。”遞上你的資料、申請單、一個五百元的信封，這個中間當然也會有點推啊拉的動作，但只要你堅持把信封放在一個他自己認為是個盛情難卻的地方，大家的注意力都會回到你的資料上來的，但是現在稍微大點的醫院形勢漸漸趨向委婉，很多科室主任不直接收受紅包，風險性太大，另外我送紅包，別人也送紅包，競爭性不夠強了，作為外企或者稍微有實力的企業都更趨向於幫醫生髮表論文，搞職稱晉升，做科研，很多人不知道發表論文的途徑，現在網上有很多的論文中介公司，像我們公司一直都跟廣州的一家博雅論文輔導中心合作，比較可靠，現在職稱論文很難搞，一般都要核心，給醫生髮2篇論文晉升職稱，人家感激你一輩子。

接下來的事也就相對來説簡單一點了，你要是想把握大點你就想辦法打聽一下藥事委員會的成員，拜訪兩三個成員，我們這邊的行情是每人三四百塊大洋再加點海鮮或者土產什麼的，你就等着進藥談扣率吧!

在這個程序當中，有一點還是蠻重要的，就是時間，一般和藥劑科接觸是在開藥事委員會之前一個月，醫生填單和拜訪藥委會成員應該控制在開會之前一星期之內，不然時間太長也許人家會忘掉那幾百塊錢。

以上所説只是本人多年做藥的一點心得，只是想幫一下我開頭所説的那羣沒專業、沒關係、有交流KB症的人，並不是什麼九陰真經，難免會有不同的情況，還望各位跟據自己的情況看看能用則用，不能用就當是在下我浪費了大家的時間害你看了這麼大堆的廢話。

銷售培訓的個人心得體會 篇11

為期兩週的銷售培訓課在本週拉下帷幕。作為一名經濟與工商管理學院市場營銷專業的學生，我十分重視這次的培訓課程，並且在此次的銷售培訓中獲得了許多在課本及生活中不易得到的寶貴知識。雖然上課期間從老師那裏學習到了不少成功企業的營銷方法，但是透過這次培訓後，深深的感悟到自身目光短淺，並透過培訓課程開拓視野，提高營銷潛力。

開天闢地的第一節課時，唐老師就對本次的培訓做了簡單的介紹以及本次培訓的課程的安排，全班同學五人一組，每組完成6個專題項目。我們的第一個專題項目資料是行業市場分析，在進行分析時我們需要蒐集超多相關資料按照行業市場現狀、競爭格局、消費者行為分析等方面依次剖析行業市場，在規定時間內我們需要撰寫本次調查報告並將分析成果透過PPT演示的形式詮釋給全班同學。在聽過第一課時的任務安排後，全班都沸騰了，每個小組都聚在一齊討論起選取哪個行業市場，個個摩拳擦掌，相信在此次的培訓課中每位同學都能夠大展身手，展示自己的潛力。

轉眼第一次的成果彙報會來臨了，每個小組依次上台演示。台上同學做的PPT畫面新穎，講解到位，選取的行業分析也各不相同，有火鍋、女鞋、麪包、通信等行業，不勝枚舉，十分精彩；台下同學認真吸取經驗並提出疑問，整個場面熱火朝天，像極了一場別開生面的辯論賽，每個人都是樂在其中，受益匪淺。

透過第一次的成果彙報及調查報告的撰寫，同學們能夠輕車熟路的完成以後的專題項目。在這其中我充分感受到了團隊的力量，由於任務量比較大，小組成員都能夠服從組長的分工，認認真真、保質保量的完成小組合作，這也保證了我們成果彙報的'高質量。

接下來的項目是SWOT分析，這要求我們對某企業的內外部優劣勢營銷環境進行統籌分析，在我們女鞋行業的基礎上，我們選取了十大品牌之一的達芙妮，達芙妮在年輕時尚人羣中頗具盛名，於是我們對這個成功品牌進行了SWOT分析，對我們也是有着不小的挑戰。第三個項目是市場調研，這次的項目要求我們製作調查問卷。以前在其他課程中我也是接觸過設計問卷的，但是透過老師的講解發現自己的認識實在膚淺。作為市場營銷專業的學生，對於這種專業性的調查問卷必須要做到高質量，其中表頭、表體及表尾都需要我們根據調查目的仔細分析確定，且對於問題的排序、形式都是十分有講究的。這更讓我認識到了市場營銷這門課程的魅力所在，看起來簡單的事情其實藴含着深意。第四和第五項目是定價策略和定位策略，這其中我們需要任選其一做報告，我們組選取了關於新世紀與依蝶女鞋商品定位策略。這一次的培訓課時需要我們走上真正的市場進行調研，我們拋開了自己的象牙塔，走進了現實。在調研的過程中，也切身體會到了定位策略對企業來説的重要性，就涪陵的新世紀與依蝶兩家商場來説，由於目標市場定位不同，造成產品品牌、價格、格局佈置、優惠方案各有不同，從而針對的消費人羣產生了差異，自然經營狀況、知名度等方方面面出現了差距。最後的項目是進行綜合分析，一個行業、一個品牌都需要進行全方面的剖析，這也算是我們對兩週以來做的工作的一次彙總報告。

此次培訓課就要告一段落，我似乎還有意猶未盡的感覺，實踐時雖然有些困難，但是收穫成功的感覺是令人十分愉悦的。平常沉默寡言的同學們也在此次培訓課程中表現了出色的潛力，説明培訓課對我們是好處非凡的。兩週真的很短暫，在這段時間內每一天我都能學到不同的營銷知識，還能夠與組員溝通合作，培養自己的團隊合作精神，讓我獲益良多。

銷售培訓的個人心得體會 篇12

首先是產品方面的培訓，產品的培訓包括以下幾個方面：產品的品牌、產品的價格、產品的概念、產品的包裝、產品的服務等方面的內容，我們的企業要拿這些內容和消費者的需求進行對接，讓消費者感受到你產品和它的需求之間的聯繫。

其次要談的是推廣方面的培訓，推廣培訓是第二個大的內容，因為，你把產品包裝好了之後，要解決的'問題就是把這個產品如何介紹給消費者的問題，而這種如何介紹正是我們要説的推廣問題。

銷售培訓更多的是站在企業的立場，如何把產品賣出去的實戰型的培訓。

銷售培訓給我感觸最深的一句銷售語：

“品牌世界沒有真相，只有消費者的認知消費者相信就是真相”

是這句話讓我這個剛剛進入銷售的菜鳥知道原來銷售是要很有技巧的“罐水”的。而成功就在於“罐水”的技巧與方式，怎麼樣才能找到這合適的“罐水”時機，在這次銷售培訓中，舒老師提到銷售成功的策略與合理的“罐水”中如下幾點：

1、轉換位勢

2、信息情報

3、類型判斷，需求分析

4、塑造賣點，提升價值

5、溝通客情，拉近關係

6、異議處理，解除抗拒

7、成交與售後

這7點銷售培訓寫起來字是不多但要真的做好了，做全了可是比較困難的，比如説信息情報來説要完整的收集正確的情報就要相當多的時間去了解。去尋找罐水的時機。以上幾點是銷售成功的大流程：而做為業務員，如何去提高“罐水”能力，這是一個很重要的而且急需提高的能力。

這方面銷售培訓的舒老師給我們很好的答案，如何提高業務“罐水”能力：

1、如何做正確的事————思考力

2、如何把事情做正確———執行力

3、修煉建立陌生關係———自信力

4、發現和滿足客户需求——理解力

5、讓客户説“是”—————影響力

6、持續的愉悦服務————取悦力

7、讓我們和客户走得更近—溝通力

8、如何應對變化—————應變力

做到這些你的“罐水”能力將會大增，而這些是一個銷售員必備的能力。這次銷售培訓對我來説提高我的“罐水”能力有明確的指導方向。這是我對這次銷售培訓感觸最深的一點。

銷售培訓的個人心得體會 篇13

這是很多美容院經營管理者面臨的最頭疼的問題。`其實只要掌握方法，寫美容院工作總也沒有那麼困難，寫任何工作總結無非是三點，過去、現在、和將來。過去就是過去取得的成績和存在的問題，現在就是現在和過去比取得哪些進步，還有哪些問題沒有解決，將來就是下一步是怎麼樣的，要達成什麼工作目標。當然，美容院工作總覺在寫的時候還是有些問題需要注意的。

1、工作的完成狀況是怎麼樣的，可以分門別類的來寫，比如美容項目，身體項目，足療項目等等，這樣就很一目瞭然。

2、在工作上質量問題、技術培訓學習問題，和美容師設備的折舊保養等問題。例如做員工培訓，對美容新手法、新的美容項目掌握情況等。還有哪些手法掌握的不夠嫻熟等等。

3、對於美容師的管理問題，主要體現在員工的考勤狀況、工作態度、以及美容院的人事安排變動等具體情況。

4、美容院的安全問題，安全始終是第一要務，具體到美容院來説，安全主要體現在用電安全，消防安全等問題。

回顧過去變化巨大，競爭激烈的美容行業，我們可能有過辛酸，有過淚水，當然也有過鮮花和微笑，為了求得長期的生存和發展，我們必須思考，必須謀劃，制定出正確的戰略計劃。戰略計劃不同於一般意義上的短期或長期計劃，是根據美容院外部市場營銷環境和內部資源條件而制定的適應美容院各個方面(包括財物管理、人力資源管理、營銷管理等)的帶有全局性的重大計劃。因此，制定戰略計劃的過程必須要考試包括規定美容院任務，確定美容院目標，合理安排美容院的業務組合以及制定新業務計劃在內的一系列計劃。

以上就是我的一點工作經驗和體會。人無完人，我在工作中任然存在許多問題。就工作經驗而言，相對於優秀的美容師，我要學的很多。人生是一個不斷學習的過程。我們要正確地定位自我，審視自身的各方面能力。

下半年，我將繼續從以下幾個方面去着手學習和強化：

(1)美容基本知識：女性的生理週期、皮膚的結構、人體穴位、中醫和美容的相關知識等

美容基本技能：各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用方法、各種美容項目的護理流程、美容院產品的功效和調配原則等。

美容院銷售技巧：禮儀接待、心理溝通、發現需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。

(2)美容院產品知識：美容院產品種類，產品結構，產品的功效，產品的成分，產品的賣點，產品的文化。

(5)美容院工作制度：晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。

以上就是我本年度的工作總結和下年度工作計劃，在過去的工作中我很感謝各位領導和同時對我工作的支持和信任，在接下來的工作中，我會愈發努力，再接再厲，不斷總結經驗，改正不足，爭取以更好的成績來交一份滿意的答卷。

銷售培訓的個人心得體會 篇14

通過一週的物流培訓，我對物流單據的看單和做單的操作有了系統的瞭解。在實操訓練中，對各種具體操作有一定的理論基礎，再將理論與實際操作框相結合，提高知識在實踐中的應用能力。在訓練期間，最大的收穫就是不斷修正和學習過去的錯誤，提高自己的能力。

我們培訓的內容主要是瞭解外貿和貨代公司的運作，熟悉物流的基本流程，做一些基本的單證。

在這次培訓過程中，我的體會有以下幾點:

第一，在這次培訓中，我深刻體會到了積累知識的重要性。

正所謂“欲加之罪，何患無辭”。在這樣一個競爭激烈的社會，鍾友只有努力充實自己，才能站起來，不被淘汰。

第二，實訓是讓每個學生確定自己未來的方向。

之前缺乏實踐，看不懂社會企業的需求，所以對自己的未來很迷茫。但是通過這次的實訓，我們體會到了工作的艱辛，也體會到了這份工作需要什麼樣的能力。只要我們確定了未來的方向和目標，我們就可以定位自己，並努力提高自己，以勝任這些職位。

第三，實訓室讓每個學員都可以測試自己的綜合能力。

想要做好任何事情，除了要有一定的基礎，我們還需要一定的時間去練習和操作。所以每個學生都要在實踐中提高自己的能力。"千里之行始於足下。"這種短暫而充實的實踐訓練，在我看來，對我走向社會起到了巨大而過分的作用。這是我人生中重要的經歷和重要的一步，對我以後的工作也很重要。

作為一名大三學生，經過一年多的在校學習，對專業知識有了一定的瞭解和認識，一直忙於理論知識的學習。但經過這次實操培訓，我瞭解了一個企業的運作流程，增加了感性認識，也進一步瞭解、鞏固、深化了已經學過的理論知識，瞭解了運營模式，將所學知識與專業知識和具體時間相結合，提高了自己的專業中和素質和能力。總之，通過實訓，我不僅學到了書本上的理論知識，還親自操作了物流運作的業務流程。通過將書本上的理論知識與實踐充分結合，我意識到只有去實踐，才能真正理解理論的意義。非常感謝學院的領導老師給我們這個實習平台，給我們這麼好的學習機會。同時也非常感謝公司全體員工的悉心教導。我們將不負眾望，繼續努力。

銷售培訓的個人心得體會 篇15

經過這次培訓，感覺收穫不小，與以往所有培訓不同的是：本次培訓主要以提問式，搶答式、團隊式的方式進行，從早上9點多至下午4：30多現場氣氛活躍，培訓生動而又形象的傳授着聯想文化、銷售技巧，與平時可能遇到的問題解決方法，讓我們深刻感受到聯想文化的博大精深與超強的感染力，此次培訓中通過學習來自九縣的專賣店的同行的交流，使我認識到我們要想做好銷售，並使店面人員銷售水平提高，還有很多知識要學習提高。

首先，在企業文化上，我們要時刻與聯想文化保持一致，認真深刻及時的學習聯想文化，跟上聯想的文化發展腳步，在公司內部結合自身創造我們的文化，使我們樹立一杆自己的旗幟。

再次，我們需要加大銷售技巧的培訓，通過這次學習我們更加意識到銷售技巧重要性，我們將加大培訓力度，根據聯想話術的總崗，總結一套實用的話術，全體銷售人員學習並應用於實際中。並及時開展銷售人員摸擬演練，展開FAB法則，認真學習並應用;尋找自己的不足，不斷提高銷售人員的業務水平與定單成功率。

專業知識的學習，就像王志方老師講到的“研究員站櫃枱”，我們有時遇到專業點的知識，無法應答。這樣顧客在心理上就感覺到了------“不專業”銷售員。真正讓自己成為一名專業的銷售員。提高我們定單的概率。

人員素質培養：我們注重人員的精神面貌，不斷提人員的素質。我們堅信只有高素質的人，才會得到顧客的信認，才會有更多的回頭客。時刻體現我們聯想人的“及時、專業、真誠、熱情”從而打造我們自己的品牌。

在企業的管理上，我們努力打造團結型的團隊。在以後的發展中我們將不斷學習改進和創新，只有這樣才能在競爭激烈立於不敗之地，我們有信心在聯想的圈子裏提升自己，成為真正的聯想人。

參加產品銷售培訓心得體會

作為一名產品研發人員，平時工作更多的是和技術、機器打交道，對於產品銷售、市場人員知之甚少，能夠有幸參加為期兩天的銷售培訓課程，深表謝意。銷售課程是由著名的培訓老師—金其莊老師進行講授，其老道、風趣、幽默的語言，加之有些YD的行為舉止，將兩天的課程弄得有聲有色，很是精彩。不得不佩服金老師，在銷售知識方面的見解深刻，對組織銷售的各個關鍵環節都分析得透徹，講得也是深入淺出，使我這個門外漢也能聽懂些許。

對於銷售，根據目標對象不同，將其劃分為個人銷售和組織銷售。對於個人銷售的方式，更多的是一錘子買賣，能宰就宰，能成一單算一單，不需要太多的技巧，只要擁有三寸不爛的舌頭，就離成功不遠了。相比這種簡單類型的銷售，對組織進行銷售複雜度就高很多。組織銷售的複雜度來源於各個方面，如需要和一個組織裏的多個部門打交道，將會面對更多的競爭隊手，項目的週期往往跨越了較長的時間，銷售的不只有產品還有服務以及信譽等等。

如何才能在複雜多變的大型銷售案中贏得最後勝利，什麼才是組織銷售的關鍵因素?且聽金老師娓娓道來，之所以用“娓娓”這個詞，實在是金老師經常發出一些非常陰險的笑聲，似男非女，非常邪惡。金老師也承認運氣和個人關係是一個很重要的因素，但並非全部，在產品質量相差無幾的情況下，正確的評估自身的位置，採取相應的戰術策略，並對競爭對手進行必要的打壓圍堵，才更有機會將產品成功銷售給客户。早期傳統的銷售，由於產品物質的缺乏，客户對產品、市場瞭解粗淺，模糊，市場更偏向賣方，採購的決策權往往就那麼一兩個人説的算，只要和關鍵人員搞好關係，就能夠很快的將產品銷售出去，特別要是擁有了紅頭文件，財源將會滾滾而進。

但現在隨着市場的快速發展，技術的不斷開放，越來越多的產品進入同質化的階段，產品之間都沒有太明顯的優劣，這就意味着競爭將加劇進入白熱化，甚至到了你死我活的階段，市場轉向了買方市場，客户也擁有了更多的選擇權，我們需要一套有效的銷售策略，能夠快速有效的將項目向前推進到有利的地形下，為公司企業的生存發展贏得更多的空間.

金老師將多年的實戰經驗和理論修行,完美的融合在一起,總結出了對於個案的四個通用過程:分析現狀、思考提升競爭力的措施，擬定行動計劃，執行跟蹤計劃。可謂字字精煉，句句精闢，不愧為大師，説得真是淺顯易懂。當然大師不單把口決心法傳授給我們，還通過各種案例實戰，增強我們的理解。

首先，對自身的現狀進行SWOT分析，對於SWOT矩陣分析法，自己很早以前就已經掌握，所以這塊的學習沒有碰到什麼困難。

其次，在對現狀進行分析後，需要確定出當前的狀況，通過直觀的感覺將當前所處的境地表明出來，為了能夠使“感覺”變得更加可靠，金老師提供了一個“感覺尺子”進行度量。在這個細分的尺子裏大約有十個感覺刻度，分別表明了對當前階段情形的看法，如舒服，糟糕等。也許正因為每個人對一件事情的判斷標準不同，感覺相差各異，才需要這麼一把尺子進行衡量，並在一個團隊內達成統一的認識。與此同時，通過這把尺子，前輩及大師可以進步糾正一線員工的判別能力，更精準的傳授經驗。

再次，在對當前的銷售形勢有了直觀的感覺後，便可以對組織結構、關鍵影響因素進行更深入的分析。如果這個項目是一言堂，老闆或高層有完全獨立的採購權，那隻需要集中精力向此人發攻，在恰當的時間恰當的地點，將此人“迷倒”，把單下了。

但絕大部分的組織銷售，特別是大型銷售往往涉及到多個利羣體，所以事情就複雜多變。突然想到在軟件工程領域，在面對一個複雜的問題，有個很重要解決問題的方法論，那就是“分而治之”，我想也同樣適用於銷售吧。果不其然，金老師將目標組織，進行分解，劃分為“掌管經濟拍板權的決策人物EB”、“掌管技術影響決策的人物TB”、“業務操作的使用者UB”以及“引進銷售的關鍵人物Coach”，對這些關鍵因素進行分析檢驗，重新評估出當前的銷售位置。

接着，擬定銷售計劃，有組織有計劃的對關鍵點實施攻破，在實施的過程中，要不斷的跟蹤客户的反應狀態，識別出客户是否真實擁有此需求，防止出現假單的情況，當前機會好不好，如果用户有需求，他想要誰的產品。為了能夠更加精準的識別用户當前的反饋形態。金老師又提供可視化的四種圖表，用於表明不同用户在當前形勢下，所處的狀態，分別是“成長形態”、“問題形態”、“平衡形態”、“自滿形態”。通過這四種形態，識別出當前銷售的可行性，並做出相應的評分。

最後，通過評分的結果再次重新測量當前的銷售位置，再度擬定計劃，在計劃執行的過程中審時度適，關注周遭細微變化，在沒有落單前，都不要掉以輕心，如同軟件工程中的“螺旋式”開發一般。

通過本次課程的學習，自己對銷售知識也算了解了一些，發覺方法學、策略學在很多領域都是相通的，關鍵在於如何靈活應用，融合貫通，而金老師正是把這些絕學掌握得如火純青，非常高興能夠參加這門課程。

銷售培訓的個人心得體會 篇16

20__年X日一天《專業銷售技巧》訓練結束。作為一個新的銷售代表，我顯然需要一個循序漸進的過程，無論是主角的變化，還是對新環境的適應，所以開始的時候心裏難免會出現一些不成熟或者幼稚的想法。不過好在公司很快為我們搭建了這麼好的學習平台，非常感謝公司給了我很好的學習機會。雖然學習時間短，但感覺受到了很大的啟發，受益匪淺。也許這還是多年後我能記得清楚的最完美的記憶；其次，我要感謝公司人事部門給了我們這麼寶貴的機會，讓我們深入瞭解銷售，瞭解銷售；然後感謝這一天辛苦培訓的老師和後勤人員。正是你傑出的組織潛力使這次活動豐富多彩，達到高潮。正是你的專業精神和無私奉獻讓我們覺得我們的培訓卓有成效。

聽了X先生的課，深感銷售人員是企業開拓市場的先鋒，一個優秀的銷售人員應該具備以下素質：

第一，良好的專業知識

收集各種社會信息很重要，要對行業的專業知識有清晰的把握。在拜訪客户之前，你要清楚的瞭解自己要做什麼，需要得到什麼，這樣你才能知道第一次要準備什麼；與客户溝通時，在強大的信息庫支持下，既體現了業務員淵博的知識，又讓你從容不迫。

第二，旺盛的學習熱情

“思想改變命運，現在決定未來”，現在該怎麼辦？這一刻要多學習：拜好老師，交好朋友，讀好書，愛培訓。我會用自己的實際行動證明這一點，我會用後天的努力彌補自己與生俱來的天賦不足。

第三，敏鋭的觀察力和口才

在那裏，孫先生提到“細節決定成敗”，他説“一個好的.推銷員應該永遠是微笑的、甜言蜜語的、細腰的、敏捷的”！

第四，理解傾聽，提出問題，善於把握客户的個性特徵，識別人際風格，並加以利用

人脈是事業的基石！如何正確處理人際關係，將決定業務能否順利進行；懂得認真傾聽，表現出應有的謙虛，是處理人際關係的起碼前提。

第五，繼續努力進取的心態

別人能做的我也能做，我也會做的更好。孫先生經歷了成功和失敗，但他仍然以進取的態度品味生活。他做了大多數人做不到的事。這種樂觀的精神絕對值得學習。

第六，不要輕易放手

在培訓教材中，—X老師經常在“授人以魚不如授人以漁”的指導思想下講授《專業銷售技巧》，規劃我們的“事業”，讓我們學會用心、主動地看待自己的工作，讓我們堅信自己的工作。更重要的是，孫老師為我指明瞭未來的工作方向，為我梳理出了更清晰流暢的工作方法。

什麼樣的態度決定了什麼樣的生活。我很平凡，但我有一顆不平凡的心。我會因為樂觀的信念而快樂，我會因為努力而期待收穫。我將在人生的道路上領悟孫先生在我的教學中所傳達的精神力量，保持一種追求進步的客觀態度，盡我所能，把握自己的命運，享受生活的充實，感受工作的快樂！

銷售培訓的個人心得體會 篇17

__年12月7日，公司為我們進行了第一期的培訓，非常有幸我能夠參加並受益匪淺。感謝公司感謝劉總給我們這樣一次學習的機會!

在面試的時候，我有提出過希望公司能有學習的培訓機會。因為學歷只能過去，源源不斷的學習力才能代表將來。而對於企業來説，企業的競爭就是人才的競爭。一個人可以離開學校但是不能離開學習，所以，我不僅會積極參加公司的培訓學習，自己也會主動的學習。

通過這一整天的培訓，讓我們進一步瞭解了公司的企業文化、制度、目標和規劃等，還有新員工價值培訓。下面分享我的一些感悟。

一、目標。

公司有大的目標，有詳細的規劃。作為我自己也要有目標和計劃，只有自己不斷的學習和成長，成為公司需要的人才，才能跟上公司大的發展。

二、先做人後做事

子曰：“有才無德，小人也;有德無才，君子也;然德才皆具者，聖人也。”，“小贏憑智，大贏靠德”，這些名言都告訴我們要做什麼樣的人。指導思想不對，又怎麼能把事情做好呢?做好人就是為了樹立正確的指導思想，從而做好事。

要勇於承擔責任，有團隊精神，善於學習，有向心力，瞭解組織或他人的需要。

三、態度決定命運

情緒是心態的調節器，學會掌控自己的情緒，理性態度對待工作。培養自己好的習慣，形成好的性格，從而改變命運。

四、 對“我無法…/我不要…/我能夠…/我一定…”的訓練深有感觸。

經常説“我無法….”，會讓自己的常常感到無奈，迷茫。

經常説“我不要….”，就會讓自己破罐子破摔，腳踩西瓜皮滑到哪裏算哪裏。

經常説“我能夠….”，會讓自己感覺到希望，有信心。

經常説“我一定….”，就會更讓自己挖掘潛力，有信念有目標。

所以，在自我的話語詞典中，要把“無法”，“不要”抹掉。多對自己説“我能夠”，“我一定”。自我的激勵很重要!

成功來源於兩股力量：1、別人的鼓勵和讚美2、自我的激勵。

五、時間的管理

時間對於每個人來説都是公平的，只有24個小時。所以，在工作中，做好時間的管理尤為重要。分清重要、緊急，分清主次，就能每天的工作安排有序。即使計劃的事情當天沒有完成，但也把當天最重要最緊急的事情完成了。否則的'話，工作效率就會很低，重要緊急的事情沒有做，做的都是不太重要的或者緩急的事情。

這期的培訓雖然結束了，我會立足自我，完善自我。我相信我選擇的不僅僅是一份工作，更是一份事業。希望在不久的將來自己能在公司的舞台上展示我的精彩。

最後希望公司在以後的日子裏能繼續為我們提供一些個人素質修煉方面的培訓和學習的機會。作為我是做設計方面工作的，同時也希望能有一些能提高專業素質方面的學習機會。感謝公司提供的培訓機會!