職業化培訓心得體會（通用9篇）

職業化培訓心得體會 篇1

近期，公司組織了大部分員工參加安排在薊縣的兩日“職業化”培訓，由於參加人數眾多，公司將大家分成了三批分別進行培訓。在我接受培訓前，就聽前兩批迴來的同事説了許多關於這次培訓的事，大家都紛紛表示培訓內容很符合大家的需求，仔細品來受益匪淺，使我格外期待。

7.25日，我跟隨第三批受訓大軍踏上征程，心情洋溢。如人所料，在翌日的培訓中，我學到了很多東西，對“職業化”這個新興詞彙有了初步的瞭解。我國大多數企業目前正處在由經驗型管理向職業化管理的轉型過程，能否儘快地徹底實現這種轉型，直接關係到每個企業在未來的市場競爭中的生存發展能力。要實現這種轉型，各企業首先必須解決如何形成職業化的管理者和員工隊伍。

此次培訓立足企業現狀，設身處地為客户着想，幫助企業管理者和員工形成良好的職業心態、具備職業化所需要的各種職業技能。從企業的利益出發，力求最大程度地滿足企業在管理者和員工職業道德和職業化素質等方面的要求，幫助管理者和員工塑造職業化心態，提升管理者和員工職業道德，掌握管理者和員工必備職業化素質。

徐劍老師在整個授課過程中列舉了很多例子解釋“職業化”對於一個企業未來發展的重要性。

1.老鷹的壽命很長，能夠活到80歲，但是在它三十歲的時候，它會經歷一個非常的時期，因為他的羽毛、爪子，還有堅硬的嘴都開始退化，同樣的時候別的鳥類都選擇了滅亡，可是老鷹選擇了痛苦的蜕變過程，它會獨自飛到懸崖的頂端用自己的嘴不停的敲打着巖石，使自己的嘴重新蜕變得鋒利，再用鋒利的嘴一根一根地銜去自己的羽毛，直至把自己全身的羽毛都拔掉，然後經過漫長的等待，等待新羽毛長成。這個過程是非常漫長和痛苦的，大約需要150天，如果它堅持不住，就會死去，但只要它堅持住了，它就會重新成為一隻更為強壯的鷹。這個例子告訴我們，想要有更大的作為，必須接受嚴峻的歷練。

2.根據科學家研究發現，企鵝要從水中到岸上來，不是爬上來的，因為他的體形太胖且岸上的冰又很滑。那麼它是如何上岸的呢?原來企鵝在躍上岸之前總是先深深潛入水底，然後猛然向上一衝，憑藉水的浮力和往上衝的慣性而上岸的。當我們在向理想前行的時候，我們往往看到的是進步，熱衷的是接近。當我們稍微遇到困難的時候，心浮氣躁，很難靜下心來想想對策，急功近利。應該像那些可愛的企鵝學習一下，以退為進，退可以是簡單的休息一下，也可以是靜靜的思考一下。 退未嘗不是一種前進,未嘗不是一種人生藝術。“細推物理須行樂，何用浮名伴此生”，企鵝是智慧的，更智慧的是它那種以退為進的精神，那種思辨，這也是人們應該學習的，處處留心一點，多點思考與總結，智慧便靠你越來越近。

3.1944年冬季，盟軍完成了對德國的合圍，法西斯德國敗亡在即。德國百姓的生活陷入困境，食物短缺，燃料匱乏。由於德國地處中歐，冬季非常寒冷，缺乏燃料可能導致許多居民凍死，不得已，各地政府只得讓市民上山砍樹。德國人是這樣砍樹的，據戰前留學德國(被困)的季羨林回憶：林業人員先在茫茫林海中搜尋，尋找老弱樹或劣質樹，找到，則在上面畫一個紅圈。“砍伐沒有紅圈的樹，要受到處罰。”問題是，誰來執行處罰?當時德國行政管理名存實亡，公務員盡數抽調到前線去了，市內找不到警察，全國近乎處於政權的真空。但直到戰爭結束，全德國沒有發生過一起居民亂砍濫伐的事，他們全部忠實地執行了規定。他們的認真，促成了他們的發展。

4.一個德國人從萊茵河旁邊走過去，正好有個小孩在那邊釣魚。這個小孩拿着兩根釣竿，德國人規定釣魚一人只能用一根釣竿。其實，中國人早就講過這個道理，孟子説，“勿竭澤而魚”，一個人不要把河裏、池塘的魚釣光了，免得以後的人沒有魚吃。這道理兩千多年前我們中國的孟子就懂了，並不是只有德國人才懂，結果他一看這小孩的兩根釣竿，就走了過去。“你怎麼拿兩根釣竿?”“我只有一根，另外一根是我朋友的。”“你朋友到哪裏去了?”那個小孩大概國小五六年級的樣子。“他去上洗手間了。”説着説着，那個小孩就走過來了。德國人一看，嗯!一人一根釣竿很好。“有執照嗎?”德國人釣魚是要有執照的，因為釣魚，要先學習怎麼釣?“你們把魚釣起來，它很痛你們知道嗎?你們很爽它很痛。不要亂釣嗎?鈎得它都發火了，對不對?所以你們要知道怎麼釣這個魚?不要虐待魚嗎?”於是兩個小孩子出示了規定的執照。德國人又問，“你們有帶尺嗎?”在德國釣魚不帶尺，就好象打高爾夫球沒有帶球杆一樣。小孩説有!有!他們規定是7寸以下放回河裏，7寸以上可以放在竹籮裏。結果那個德國人説，“嗯，很好!”一個外國遊客忍不住問，“碰到你兒子了?”“不是”“ 你朋友的小孩?”“不認識。”“不認識?”外國遊客很詫異。德國人接着就講：“在德國，每個小孩都是我的子女。”可見德國人的認真不僅侷限於對個人，他們的團隊意識是多麼的強烈。

5.在日本這個島國上，可謂寸土寸金，任何建築物都很小，包括馬路在內。一般的城市街道，單方向上只有一條行車道，即使是在東京這樣的國際大都市，也只有三條行車道，而東京的車輛數目是北京的二倍，卻鮮見有堵車現象發生，為什麼?因為日本人開車時都規規矩矩的在白線內行駛，很少加塞、壓線或強超車，所以，不管走到哪條路，你的車也許會走的很慢，但絕對不會停下。曾有一行中國人看球歸來，就在前往東京的高速路上遇到了長達40公里的堵車隊伍，他們發現所有車輛都規矩的排隊前行，不温不火，慢條斯理，結果不出一小時，他們就行駛出了堵車區域。從堵車開始，與大家同行的其他車輛，就一直“陪伴”着每輛車到結束，大家誰也不着急，跟着浩浩蕩蕩的堵車大軍前行。而讓他們驚訝的是，在他們旁邊就是一條緊急避險車道，全程都空閒着，沒有一輛車利用它超車，使得一輛道路救援車可以全程順暢的呼嘯而過。這樣的景象，在中國是難以想象的，誰不超近道，誰就是傻瓜。日本快速的發展很多是得易於他們的認真。

6.抗戰剛剛勝利時，日本軍投降，一個參與過日本軍人交槍場面的老軍官佩服地説，那種場面更像是交接，而不是投降，日本軍的隊伍始終整齊一致，槍支等設備光亮如新。

7.金錢可以買到很多東西，但有時卻買不來一顆感恩的心，因為感恩之心無價。斯坦因曼斯是德國的一位工程技術人員，因為德國國內經濟不景氣而失業來到美國。由於舉目無親，他根本無法立足，只得到處流浪，直到幸運地得到一家小工廠老闆的青睞，僱用他擔任製造機器馬達的技術人員。斯坦因曼斯是一個對工作善於鑽研的人，很快便掌握了馬達製造的核心技術。這時，美國的福特公司有一台馬達壞了，公司所有的技術人員都沒能修好。正在一籌莫展的時候，有人推薦了斯坦因曼斯，福特公司馬上派人請到了他。斯坦因曼斯要了一張席子鋪在馬達旁，先聚精會神地聽了3天，然後又要了梯子，爬上爬下忙了多時，最後他在馬達的一個部位用粉筆劃了一道線，寫下“這兒的線圈多繞了16圈”。福特公司的技術人員按照斯坦因曼斯的建議，拆開馬達，取下了多餘的16圈電線，馬達就能正常運轉了。福特公司總裁福特先生得知此事後，對他十分欣賞，先是給了他一萬美元酬金，然後又親自邀請他加盟福特公司。但斯坦因曼斯卻對福特先生説：“我不能離開那家小工廠，因為在我最困難的時候，這家工廠的老闆幫助了我，我不能忘恩負義、見利忘義。”福特先生感到非常遺憾，繼而感慨不已。福特公司在美國是實力雄厚的大公司，人們都以能進福特公司為榮，而這個人卻因為對老闆感恩而捨棄這樣的機會。不久，福特做出收購斯坦因曼斯所在的那家小工廠的決定。董事會的成員都覺得不可思議，這樣一家小工廠怎麼會進入福特的視野呢?福特先生意味深長地説：“因為那裏有斯坦因曼斯!”

一個人的忠誠給他帶來了更大的發展空間，而那種將自己個人利益看得比什麼都重的人，為了利益放棄忠誠，將會成為職業生涯中永遠抹不去的污點，嚴重影響一個人的信用度。老杜是一家大型企業的技術骨幹，因為才華出眾很快被提拔為技術總監。上任一年之後，他卻離開了公司。大家都很疑惑，認為他技術水平高，又很能幹，沒有理由在事業正處於上升時期離開。原來，老杜在擔任技術總監期間，曾為了收受一筆兩萬美元的私款，而把企業一項重要的技術機密出賣給了對手公司。沒有不透風的牆，這件事沒過多久就被發現。老杜不但受罰，並且被迫離開了這家公司。離開原公司後，老杜曾去競爭對手企業應聘，誰料對方老闆去不要他，理由是：“你對原來的企業不忠誠，就有可能對以後的企業不忠誠。一個不忠誠的人，我們也不敢用。”老杜在這行的名聲算是徹底敗壞了，他在這個行業裏沒有了任何出路。只好在其他行當另謀發展。老杜失去了忠誠，同時也失去了別人對他的信賴。為一點小小的利益而出賣忠誠的人喪失了別人的信賴，喪失了發展機會和長遠利益，並且一旦失去就很難在彌補回來。

8.同樣是一個老闆開的麪粉廠，中國的場站在投資人力物力更多的情況下，以不到韓國本土麪粉廠的業績倒閉，韓國人給予的評價既是：那裏的員工沒有做到100%的投入。

9.在職業化心態一講中，徐老師根據各國對棋牌類不同的喜好，做了這樣的分析：美國人喜歡打橋牌，講究的是競合，即個人英雄主義和雙贏思維相結合;日本人喜歡下圍棋，講究的是佈局，即有大局觀念追求雙贏精神;中國人喜歡打麻將，拿手的是互相拆台，看上家、防下家、盯對家。這暴露了我們中國人的性格，但我覺得如果能夠認清對手，這種習慣也是非常好的。

10.曾經有一則新聞報道過一艘油輪觸礁，所有人都墜海，船上有一名游泳健將，往返救助了20人，導致下身截肢。事隔20xx年一名記者找到當時那位救人的健將，問他有沒有後悔過當時的救助行為，他説：“我始終沒有後悔過救他們，但是令我意外的是，20xx年來竟沒有一個被我救的人感謝過我!”所以，人一定要有奉獻和感恩的心。

11.有一名無名的女花旦下鄉演出，在一位局團長的盛意下喝了一口酒，致使一個高音沒唱上去，改了一個平音。事後，女花旦一直覺得愧對那鄉的法老鄉親，每天堅持苦練，終於有一天，當她再次有機會到那個地方去演出時，演出結束，一個老漢來到後台對她説，上次你的一個高音沒唱上去，這次你唱得很好，女花旦喜極而泣。

12.20xx年，11歲的里根特別愛踢球，一次，他不小心把鄰居家的窗户打破了，鄰居要求里根賠償12.5美元。當時的12.5美元是一個很大的數字，可以買125只生蛋的母雞。里根哪有這麼多錢呀?於是，他只好回家找爸爸，爸爸得知了事情的經過後，讓里根自己想辦法解決。里根為難的説：“爸爸，我確實沒有12.5美元。”爸爸想了想，從兜裏掏出12.5美元説：“ 這筆錢我先借你，你一年以後一定要還我。”里根鄭重的點了點頭。從那以後，里根開始了艱苦的打工生活，經過半年的努力，他終於掙足了12.5美元還給了父母。在回憶錄中，里根解釋説，正是通過這件事，使他懂得了什麼是責任，懂得了一個人要對他的行為負責。

整堂培訓下來，我深深的體會到在職業化方面我們還是初學者，所以我們只有更努力與此，才能使企業在競爭中不被一陣陣的浪潮淹沒，才能安全的在浪尖俯瞰其他企業，佔得先機。

週日晨，我們被車送到薊縣的一處風景區--梨木台，通過半天的遊歷，使我清晰地看到了我們做事時出現的許多不足和一些已經具備的職業化素質。

伴着前一天被培訓激起的熱情，面對那美麗的山色，我們每個人都有點兒躍躍欲試。但當大巴停靠到遊覽區門前時，我們發現等待乘觀光車上山的遊客已經排起了長龍。這時，我們一行幾人犯了一個錯誤：“急於求成，盲目行動”。我們沒有考慮周詳，就意氣用事的選擇了走路上山。那天的天氣很熱，我們一行人走走停停，好多人開始抱怨，有的想要放棄往上爬，但通過隊長的動員，征途還在繼續。由於我們都是第一次來，對路途完全沒有概念，在一個轉彎處，只是因為另外一組遊客的誤導，我們又差點兒原路返回。而當我們快要爬到山腳的時候，我們看見其他同事已經坐着觀光車超過了我們，這讓我想起了徐老師講述的企鵝，以退為進，不失為一件妙計。再看看汗流浹背的我們，體力已經嚴重消耗，在接下來的登山行動中自然處於劣勢。好不容易到了山腳，沒走幾步，就有隊員掉下隊來，看他們氣喘吁吁的樣子，只好讓他們先稍事休息，再自由決定是否要繼續上。我們幾個仍在爬的隊友，依舊一路相互鼓勵的堅持着上山。在快接近終點的時候，我也感覺到體力嚴重透支，一度想要放棄，但當我想到巖石間一隻蒼鷹狠狠地撞擊自己的嘴，想起“差不多”先生時，我堅持住了。在目的地的合影照上，你仍可以看見我強度運動後紅紅的臉。上山容易，下山難。在下山的過程中，我們之間對待同事的熱情體現的淋漓盡致，我們互相攙扶，相互攜手，愉快而自豪的走下了山。

不過我個人覺得雖然我們這些堅持爬到目的地的人成功了，並且被其他同事視為是最有恆心和毅力、體能最強的幾個人;但是，我們用的是土辦法，僅僅是憑年少的熱情取勝，在洞察力、戰略力等方面還是很欠缺的。

我把這次培訓的點滴，綜合在這次登山活動上，發現我們時而會具備一些職業化的能力，但是時而對於普通員工應該具備的能力也不能完成的至善至美，這更使我明白了要想從一個普通的員工向職業化員工邁進還有一定的距離。但是每個人都希望用自己的能力來證明自身價值，這一點誰都不例外。我也將努力使自己成為一個職業化員工，以感謝企業給予我們的尊重和支持，我將用自己的成長為企業帶來更大的貢獻。

最後，讓我們像盡職盡責的牧羊犬，團結集體的蜜蜂，堅韌執着的鮭魚，目標遠大的鴻雁，目光鋭利的老鷹，腳踏實地的大象，忍辱負重的駱駝，嚴格守時的公雞，感恩圖報的山羊，勇敢挑戰的獅子，機智應變的猴子，善解人意的海豚一樣，以一種“我工作，我快樂”的精神，譜繪我們美麗的濱海中遠吧!

職業化培訓心得體會 篇2

今天是我第一次參加公司培訓——員工職業化素養培訓。

上午我們看了關於作為真正的職業人應具備哪些職業道德以及如何成為真正的企業人。在這次培訓中讓我受益良多，深深體會到要真正的成為公司的一員應融於公司，與公司共進退。

在這次培訓中首先我們看的是職業意識，職業意識共有一百多項，視頻中老師給我們講解了最重要的二十六項職業意識。讓我們深刻了解了這些職業意識。在老師講解完時，總經理讓我們説出我們認為最重要的意識是哪些?就我而言，我覺得這些對我都很重要。每一個都有它所在的意義。一個緊扣着一個，我們既要有問題意識又要有解決意識，所以我要努力使自己多具備這些意識。在公司前進的同時自己也在進步。

接下來是“如何成為真正的職業人?”在這一視頻中我們學習了構建和諧的人際關係和企業人的二十項基本手則。

在人際關係，它讓我懂得了如何處理好與上級、同事之間的關係。

二十項基本手則中讓我體會到作為一名合格的企業人，應忠誠並熱愛於企業，把個人目標融於企業的發展目標、工作期間全身心投入、樂於思考，懂得提高方法，在指定的期限內完成工作、要有防止錯誤的警覺心、珍惜公司提供的機會，要樹立主人翁意識，處處為公司着想。總之，要以公司的利益為己任，時刻維護公司的利益。只有公司發展好了，我們的發展才能得以體現。我相信好公司不會有太差的員工。

“活到老，學到老，永不言棄是最好!”這是我自己總結的，今天視頻中的老師也有提到，只有保持這樣的上進心，成功也許不會太遙遠。

下午我們看了一部有意義的電影。雖然片名不知道，但給我的影響卻是很深的。兩名火車司機那樣的捨己為人民。讓我感觸良多，同樣一個道理在公司面臨困難時我們也應該像他們一樣挺身而出。

經過這次培訓，我有了很大的提高，每天都有了明確的工作和學習目標，也在不斷的提高着自己。

我要在接下來的時間裏把今天所學的應用於今後的工作學習中。

職業化培訓心得體會 篇3

關於管理人員職業化訓練的培訓。之前對職業化已經有一定的認識和理解，系統的講述了關於職業化的理念，加深了對職業化的理解。以下是我在這次職業化培訓心得體會。

良好的習慣是職業化培訓心得體會中新提出來的觀點，很有道理，行為養成習慣，實際上是從行為上要求我們做到職業。

看過一篇職業化培訓心得體會的文章，文章認為職業化就是一種工作狀態的標準化、規範化、制度化，即在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，做合適的事。使員工在知識、技能、觀念、思維、態度、心理上符合職業規範和標準。職業化具體包括:

職業化素養(含職業道德、職業意識、職業心態);

職業化行為規範(職業化思想、職業化語言、職業化動作);

職業化技能(職業資質、職業通用管理能力)。

我覺得説的很全面，很贊同。

職業人對企業的認知，職業化培訓心得體會中提了一個問題:企業是不是家? 因此，對於企業來説，企業不能引導員工把企業當成是自己的家，而應該告訴員工，這裏是你發展的平台，或者是你賴以謀生的機會，員工和企業之間是一個交換的關係，很現實的商業關係。當然，在企業裏可以有很多自己的朋友，但個人和企業的關係就應該是這樣一種彼此可以選擇的商業關係。

對於個人來説，更應該認清這種關係，企業應該是個人發展的平台或者是賴以謀生的機會，用自己的努力、貢獻或者給公司帶來的價值換取個人的提升和公司對個人的回報，一分耕耘一分收穫，在家裏可以隨心所欲，但在企業裏不行。 如果沒有這種意識，那麼説明還不夠職業。

職業人對自己的認知，我們在為誰工作? 大部分人會認為我們是在為老闆或者上司工作，這也是一個誤區。很多人了用這種觀點來指導自己的工作，甚至來規劃自己的職業生涯，因此工作時不積極努力，做一天和尚撞一天鐘，反正企業是老闆的，豈不知這樣是在浪費自己的職業壽命和得到更大提升的機會，是一種非常短視的思想。久而久之，自己的責任心也將大大降低，甚至麻木，當一個人沒有責任心的時候，也就是他失業的時候。

我們到底在為誰工作?其實每個人都在為自己工作。自己才是自己的老闆，當我們努力工作、努力提升的時候，我們是在經營我們自己。在“魚”和“漁”面前，大部分人會盯着自己的“魚”---工資，而看不到自己的“漁”---經驗、能力和成長的機會，但自己經驗的增長、能力的提升才是最大的財富。身邊有太多這樣的例子了，為了每月多掙幾百元，而放棄了更好的成長條件。

2.我們是在打工嗎?

大部分職業者的回答是肯定的。為別人打工，誰都會不盡自己最大的努力。因此，首先要扭轉這種意識，事實上如果你認為自己是在打工的話那麼你便是真正在打工，而真正的職業人卻是在經營自己。

兩者一對比，自我經營的職業人和由別人經營的“打工者”之間差異巨大，很明顯二者的發展空間和機遇完全是不一樣的，前途孰優孰劣一看便知。

職業化培訓心得體會中的一些思考

一個互動提問，問大家對職業化的概念理解，並問能給自己打多少分，當時我給自己打了80分，後來聽完課後總結，自己可能離80分還有一定的距離，在很多方面做的還不夠。在職業化素養、職業化行為規範、職業化技能上均還需要不斷地加強。

另外讓我思索的一個問題是，如何讓我們的員工也更加職業化，公司新員工在不斷的增加，特別是近期研發、技服、製造、品管有較多新員工剛剛從學校畢業，泰瑞捷是第一份工作，可能對職業化的理解相對不深刻。針對這些新員工在入職培訓階段是否可以增加職業化訓練的培訓。特別是在職業道德、職業心態、責任意識等方面幫助他們建立起個人應具備的職業化素養。並通過對公司制度的貫徹和日常的工作態度、紀律的考評，來幫助員工建立起適合我們企業文化的職業化行為規範，使每個員工形成統一的行為規範。同時在不斷的職業技能培訓幫助他們在職業技能上不斷提高，增強自信心，提高工作效率。

職業化不僅是新員工的事情，老員工也同樣需要，特別是處於基層的老員工，不斷強化自己的職業化思維也同樣很重要，身邊有不少朋友，長期的工作，逐漸變得麻木，厭倦工作，工作沒有快樂感，找不到前進的方向，沒有成就感、事業感，或者陷入人際關係的危機中，頻繁跳槽，可依舊找不到感覺，最終變成職場“植物人”。我們是否也應該未雨綢繆，幫助我們的老員工也同樣樹立起或者強化自己的職業化思維。以上是我這次職業化培訓心得體會，同時也認識到了自己在職業化上的一些欠缺，個人的職業化上也還需不斷地學習和提升。

職業化培訓心得體會 篇4

時光飛逝，不知不覺間已步入職場5年，關於職業化的話題，不管是身邊的朋友、同事、領導，還是職場中的各類精英，都在説，都在談各人的心得體會。參加了戚童老師主講的本次職業化素養訓練，使我將以前所聽到的、體會到的零零碎碎職業化信息，在腦海中形成完整的概念。由於本次授課的內容量較大，下面我選取了跟最近工作比較相關的溝通問題，粗淺地談一下自己的感受。人與人之間最寶貴的是真誠、信任和尊重。其橋樑是溝通。如果這個世界缺少了溝通，那將是一個不可想象的世界。可以這樣説，沒有溝通就沒有人際的互動關係，人與人之間關係，就會處在僵硬、隔閡、冷漠的狀態，會出現誤解、扭曲的局面，給工作和生活帶來極大的害處。信息時代的到來，工作、生活節奏越來越快，人與人之間的思想需要加強交流;社會分工越來越細，信息層出不窮，現代行業之間迫切需要互通信息，這一切都離不開溝通。

對一個企業而言，良好的溝通可以使成員認清形勢，使決策更加有理、有效，建立組織共同的願景。主管可以通過溝通，引導屬員更好地工作;屬員可以通過溝通，更好地理解、執行領導的意圖和決策;同事之間可以通過溝通，更加精誠團結密切合作。在一個組織裏，所有的決策和共識，都是通過溝通來達成的。

溝通是管理工作的靈魂，是提高工作效率，實現共同目標，滿足各種需要的重要工具。我們所做的每一件事情都是在溝通，比如：上情下達或下情上傳等。不論溝通是否有效，溝通構成了我們日常工作中的主要部分。管理工作中70%的錯誤是由於不善於溝通造成的。成功的公司管理人士通常會將90%以上的工作時間用於部屬之間的良性溝通之中。通過清晰的指導與決策節省時間與精力，減少重複勞動，提高工作效率。提升他人和自己對工作的滿意度，用非強制性策略影響或激勵他人。

企業實現高效率和充滿生機，賴於下情能為上知，上意能迅速準確地下達，部門之間互通信息，互知甘苦。這就需要溝通，需要高速、有效的溝通。良好的溝通讓員工感覺到企業對自己的尊重和信任，因而產生極大的責任感、認同感和歸屬感，此外，良好溝通還能減少衝突，化解矛盾、澄清疑慮、消除誤會，增強團隊的內部凝聚。舉個例子，在國投公司負責建設的項目中，西山供水工程與西山旅遊公路工程有好多路段線型重複，且存在先修管道後修路的問題，由於我所在供水管理部與西山旅遊公路項目部在施工期間缺乏溝通，曾經出現過修路損壞管道，修管道損壞路面的現象，後在公司領導的統一協調下，兩個項目部建議了有效的溝通，在工程施工後期，減少了很多不必要的損失。

由此可見，溝通在企業管理中的重要性。以溝通管理企業，就是以成功鍛造企業豐碑。孫武雲：上下同欲，士可為之死，為之生。只有溝通才能創造如此和諧的境界，從而贏得人心，凝聚出一股股沖天士氣，支撐起企業大廈。

為了更好的溝通，在企業管理中就需要做好以下幾點：

一、要理解溝通的定義。溝通指的是在工作中激發動力，領導委派工作並向所有的員工進行傳達時(或是反向傳遞信息時)所做出的特定的行為和技巧要達到的目的。溝通影響着工作的績效，因此，如果你想有一個高績效的團隊，你就需要確立有效的溝通來確保你能得到好的結果。缺少了良好的溝通渠道，工作就很可能會失敗。成功的管理者都典型地具有良好的溝通技巧，這裏包括能夠有效地給出工作內容，傾聽反饋並採取行動，在團隊成員之間培養融洽的氣氛。

二、制定計劃來解決關鍵性事務計劃要有條理性，做到有始有終，對每一項任務要跟蹤到底。質量管理體系中有PDCA的管理要求，P—計劃;D—執行;C—檢查;A—改進可見，不管你是否喜歡，溝通是任何一個項目之中最重要的成分。絕大多數項目的成功，不管是由一個專門的項目團隊還是一個跨部門的團隊來運作，都取決於至關重要的溝通技能和技巧。

三、有效地改善溝通工作中的溝通並不總是看起來那麼容易，但它卻是一個工作基礎，你可以利用它來建構你的團隊，顯示你的領導能力並提供及時的指導。你需要從基礎出發來決定使用如何來補救工作溝通不順的現狀。當信息輸入之後無法得到輸出時，溝通實際上就是封閉的。在一部分團隊成員能夠訪問到一些確切的信息，其他成員不能的情況下會出現溝通封閉。管理者的關鍵性職責就是提供定期的信息反饋，例如狀況彙報，工作日誌，會議記錄或僅僅是一張發表工作信息的通知、便條。你應該提供一個完整確切的工作信息來避免團隊中出現錯誤的溝通和混亂。

四、在溝通過程中達到平衡我經常會想到客户經理在最初訂單時給客户留下的極大的期望。經理説道，“我的大門永遠向你們敞開”或是“我將給你提供所有你所需要的信息”。但是，產品交貨之後，事情就完全不同了。這裏的關鍵因素就是客户經理應該促進項目的溝通並鼓勵公開，允許團隊成員獲得正確的信息來完成他們的任務。記住客户經理需要培養更加公開和透明的溝通交流。在一個團隊的溝通工作中需要達到正確的平衡。這裏的重要因素涉及對產品整個生產過程中的管理方式的溝通，包括產品相關信息是如何流入和流出的。你還應該有一個簡明和清晰的溝通計劃來明確團隊成員的職責和你所使用的溝通方式。

職業化培訓心得體會 篇5

通過這次“職業化塑造”培訓，使我感覺到自身很多不足之處，同時也認識到了員工職業化的意義及重要性，下面就我心得總結如下：

一、自身不足之處。

1、分不清職業與職業化的區別，一直認為職業就是職業化。

2、自身要求不嚴，在自身形象上對自己沒有時刻要求，不能做到時刻保持有良好的形象。

3、不能認清自己，不清楚自己想要的是什麼，對自己的職業沒有一個明確的目標。

4、人際交往能力弱，不瞭解人際交往的實際重要性，從心裏沒有很好的重視。

二、自己感悟“職業化塑造”的意義。

就我自己感覺“職業化塑造”其意義有兩個。一個是成就員工職業生涯的完美;一個是通過員工職業化成就企業整體效益的提高。

三、“職業化塑造”的重要性。

員工有了完美的自身職業化塑造，能夠準確的定位自己的能力、自己想要的是什麼，自己的職業規劃應該怎麼規劃，這樣在自己的職業道路上才能步步前進。

一個企業，如果他的員工都能夠實現職業化塑造，那麼他的動力就想新鮮的血液生機勃勃，反之，將逐步走向懸崖。

職業化塑造的意義及其重大深遠，我們只是在沿着前輩們的腳步向前走，用時摸索着、嘗試着去創造新的模式，不管如何，目標是一樣的，就是讓員工在職業道路上走的更遠，讓企業在發展中流芳傳承。

以上是我對“職業化塑造”培訓的心得體會，有不足之處，敬請領導批評指正。

職業化培訓心得體會 篇6

《打造職業化團隊》這期培訓餘世維先生先綜述了“職業化professional”的內涵，後分別從技能、形象、態度、道德四個方面進行分別闡述。職業化的工作形象講解的篇幅比較少，因為都是大家感官能夠直觀感受到的，例如衣着言談舉止等。因此這兩方面我就不作贅述。

綜述中，餘世維先生強調的觀點是早已被廣泛認同的：就是一個字——“人”，我認為包含兩層含義：一是要以人為本，讓產品和服務更加人性化;二是指提供商品和服務的人，往下延伸説白了就是他多次提到的“每個人做事都要有個做事的樣子”。確實在銷售構成的因素中，人是最核心的部分。現在來説，各類商品，琳琅滿目，消費者選擇的餘地非常大，商品本身對消費者的吸引力很難再成為商家的絕對優勢，純粹的商品特性也不盡然成為消費者唯一的選擇依據。因此，現在不僅僅是第三產業，幾乎所有產業都由最初基本的供應產品，上升至了提供相關服務(包括售前、售後及周邊服務)的高度，這就體現了第一層含義“以人為本”，既然有了這個需求，供給便應運而生，市場當然需要商家能夠提供更優化的人性化服務，我認為這一部分，就是商品的附加值，是可以迎合消費者目前迫切需求的核心競爭力。

因此，我認為，有了這個意識，有了這種理念，配合職業化的技能、形象、態度、道德便可以成為一個合格甚至出色的職業人。

通篇培訓中，讓我感同身受，直接獲益的應屬“工作技能”和“工作態度”這兩個章節。

餘世維先生有這樣一句話：“當客户的知識、經驗和需求超過我們的供給，就會放棄我們了”。這就在職業化的工作技能中對職業人提出了嚴格的要求：首先，對於本職工作的最基本技能做到駕輕就熟;其次，對於所從事專業的知識要做到耳熟能詳;最後，對於主業周邊的相關情況，也要有個基本瞭解，至少能夠起到為客户當“窗口”的作用。相信有了過硬的技能，加上行之有效的方式，就能進一步促成跟客户的有效溝通。何謂行之有效的方式?即顧問式銷售(marketing)。其中令我記憶深刻的扭轉觀念的關鍵字句是：我們是在幫客户“買”東西，不是“賣”東西給客户。也就是説要了解客户的真正需求、購買的真正目的，在這個基礎上給客户提供指導性建議，這才稱得上是銷售，而不是傳統意義上的賣東西(sale)。東西賣出去了，要想進一步邁向成功，就要儘可能地把客户培養成我們永遠的客户，這就要在售後服務上多下功夫，適當地採取恰當的方式進行回訪是必不可少的，當然在這個培養的過程中，我們有可能暫時性地受些損失，但放長遠來看，這其實也是一種投資，可以當作是我們培養客户品牌忠誠度的成本之一。只有做到這些，才稱得上是一次成功的銷售。

都説，態度決定一切，我很認同這個觀點。尤其餘世維先生的：“認真做事只能把事情作對，用心做事才能把事情做好!”讓我感觸頗深。其實這一點上，每個人都應該深有體會，這句口號儘管平實，但卻實現了這一觀點的完美概括。應該時刻謹記，在我們“應該”的基礎上，再多做那麼一點點，就是這麼一點點才能達到出其不意的效果，這便是“預期之外”的驚喜，有時候，這一點點的價值在客户看來甚至高於之前付出許多的“應該”，這也可能將成為提高我們核心競爭力的一個小方面。這一點點就是用心才能想到和做到的，這才可謂“職業化的工作態度”。

此外，參考這個系列的課程培訓，在與客户有效溝通方面，我提煉出了以下幾點：

1、做不到的事，一定要在對方開口之前通知對方;

2、客户的任何問題只要到我這裏，都必須得到妥善解決，自己職權能力之外的，以自己為媒介，收集相關有效信息整理後集中反饋給客户;(這就是上文中“窗口”的概念。)

3、具體溝通細節。

a、談判時注意雙贏，立場上尤其要把客户的利益擺在首位，要讓客户認為你站在他的角度替他着想;

b、一定要先聽後説。以客户説法中的破綻為切入點，婉轉地展開進行説服;

c、任何問題先內部溝通一致，再進行外部溝通，避免出現兩種不同的聲音，給客户造成混亂、不專業的印象。

最後，很高興能有額外的收穫是得到了幾點切實可行的啟發創意的方法，在這裏跟大家一同分享：常常讀書、多見識外面的世界、創新=模仿+改良、經常改變生活與工作的方式以刺激右腦、多與他人切磋刺激思維。

職業化培訓心得體會 篇7

《打造職業化團隊》這期培訓餘世維先生先綜述了“職業化professional”的內涵，後分別從技能、形象、態度、道德四個方面進行分別闡述。職業化的工作形象講解的篇幅比較少，因為都是大家感官能夠直觀感受到的，例如衣着言談舉止等。因此這兩方面我就不作贅述。

綜述中，餘世維先生強調的觀點是早已被廣泛認同的：就是一個字——“人”，我認為包含兩層含義：一是要以人為本，讓產品和服務更加人性化;二是指提供商品和服務的人，往下延伸説白了就是他多次提到的“每個人做事都要有個做事的樣子”。確實在銷售構成的因素中，人是最核心的部分。現在來説，各類商品，琳琅滿目，消費者選擇的餘地非常大，商品本身對消費者的吸引力很難再成為商家的絕對優勢，純粹的商品特性也不盡然成為消費者唯一的選擇依據。因此，現在不僅僅是第三產業，幾乎所有產業都由最初基本的供應產品，上升至了提供相關服務(包括售前、售後及周邊服務)的高度，這就體現了第一層含義“以人為本”，既然有了這個需求，供給便應運而生，市場當然需要商家能夠提供更優化的人性化服務，我認為這一部分，就是商品的附加值，是可以迎合消費者目前迫切需求的核心競爭力。

因此，我認為，有了這個意識，有了這種理念，配合職業化的技能、形象、態度、道德便可以成為一個合格甚至出色的職業人。

通篇培訓中，讓我感同身受，直接獲益的應屬“工作技能”和“工作態度”這兩個章節。

餘世維先生有這樣一句話：“當客户的知識、經驗和需求超過我們的供給，就會放棄我們了”。這就在職業化的工作技能中對職業人提出了嚴格的要求：首先，對於本職工作的最基本技能做到駕輕就熟;其次，對於所從事專業的知識要做到耳熟能詳;最後，對於主業周邊的相關情況，也要有個基本瞭解，至少能夠起到為客户當“窗口”的作用。相信有了過硬的技能，加上行之有效的方式，就能進一步促成跟客户的有效溝通。何謂行之有效的方式?即顧問式銷售(marketing)。其中令我記憶深刻的扭轉觀念的關鍵字句是：我們是在幫客户“買”東西，不是“賣”東西給客户。也就是説要了解客户的真正需求、購買的真正目的，在這個基礎上給客户提供指導性建議，這才稱得上是銷售，而不是傳統意義上的賣東西(sale)。東西賣出去了，要想進一步邁向成功，就要儘可能地把客户培養成我們永遠的客户，這就要在售後服務上多下功夫，適當地採取恰當的方式進行回訪是必不可少的，當然在這個培養的過程中，我們有可能暫時性地受些損失，但放長遠來看，這其實也是一種投資，可以當作是我們培養客户品牌忠誠度的成本之一。只有做到這些，才稱得上是一次成功的銷售。

都説，態度決定一切，我很認同這個觀點。尤其餘世維先生的：“認真做事只能把事情作對，用心做事才能把事情做好!”讓我感觸頗深。其實這一點上，每個人都應該深有體會，這句口號儘管平實，但卻實現了這一觀點的完美概括。應該時刻謹記，在我們“應該”的基礎上，再多做那麼一點點，就是這麼一點點才能達到出其不意的效果，這便是“預期之外”的驚喜，有時候，這一點點的價值在客户看來甚至高於之前付出許多的“應該”，這也可能將成為提高我們核心競爭力的一個小方面。這一點點就是用心才能想到和做到的，這才可謂“職業化的工作態度”。

此外，參考這個系列的課程培訓，在與客户有效溝通方面，我提煉出了以下幾點：

1、做不到的事，一定要在對方開口之前通知對方;

2、客户的任何問題只要到我這裏，都必須得到妥善解決，自己職權能力之外的，以自己為媒介，收集相關有效信息整理後集中反饋給客户;(這就是上文中“窗口”的概念。)

3、具體溝通細節。

a、談判時注意雙贏，立場上尤其要把客户的利益擺在首位，要讓客户認為你站在他的角度替他着想;

b、一定要先聽後説。以客户説法中的破綻為切入點，婉轉地展開進行説服;

c、任何問題先內部溝通一致，再進行外部溝通，避免出現兩種不同的聲音，給客户造成混亂、不專業的印象。

最後，很高興能有額外的收穫是得到了幾點切實可行的啟發創意的方法，在這裏跟大家一同分享：常常讀書、多見識外面的世界、創新=模仿+改良、經常改變生活與工作的方式以刺激右腦、多與他人切磋刺激思維。

職業化培訓心得體會 篇8

課程賣點：

職業化就是一種工作狀態的標準化、規範化、制度化，即在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，説合適的話，做合適的事。使員工在知識、技能、觀念、思維、態度、心理上符合職業規範和標準。本課程從“老闆”的角度解讀職業化員工的標準，解析了為了達到職業化，員工需要登上的4個台階(職業化的4個標準)，幫助員工明確被僱傭的理由、理解適應職場的道理、掌握影響他人的方法、感悟被器重背後的原因。達到職業化。

培訓講師：胡斌

十餘年的人力資源經驗，經歷過國內外優秀企業在績效管理實踐的洗禮，以其豐富的經驗，結合本土企業的實際，引導學員真正將績效管理執行下去。在南方電網、西北電網、甘肅電力授課，學員滿意率達到95%以上。

通過本課程的學習，將幫助員工：

明確被僱傭的理由

理解適應職場的道理

掌握影響他人的方法

感悟被器重背後的原因

課程時長：兩天或三天

課程綱要：

前言：工作中的最佳狀態——職業化

你現在的狀態怎樣?

什麼是職業化?

如何實現自己的目標?

第一級台階：存在階——你知道“我”對你的要求嗎?

理解“要求”的三層含義

自我修煉的三項修煉

第二級台階：適應階——你知道自己為什麼不能適應嗎?

職場的5大規矩

理解彼德定律

第三級台階：影響階——你知道你的建議為什麼沒人響應嗎?

橫向溝通的錯誤3大表現

影響他人的6項功夫

第四級台階：成就階——你知道自己為什麼不被提升嗎?

這樣的員工才會被器重

要比老闆想得多

勇於當黑臉

做事主動

和別人不一樣

自我的3項突破

職業化培訓心得體會 篇9

做決定的道理--有效決策情理合一的方法課程大綱：

第一部分：決策--更明智選擇的挑戰感性殺手

你怎麼就那麼肯定?--容易過度自信

能明天做的事今天就不做--惰性傾向

我要，我現在就要!--即時滿足傾向

起點對結果意義重大--拋錨效應

眼見為實--知覺的選擇性

我只聽見想聽到的東西--確定性傾向

這支玻璃杯是半滿，還是空的?--意

念框架的影響力

眼見也可能為虛--以偏概全現象

失去的總是難以忘記--理解沉沒成本

看到根本不存在的圖像--隨機事件不

可預測

習慣選擇熟悉的領域--侷限選擇對象

在鬥爭白熱化是人們經常失去理智--

捲入情緒的漩渦

你最近為我做了什麼?--可用信息傾

向

你想埋怨誰?--為自己服務的傾向

任何時候我都知道--後知後覺的傾向

理性烏托邦

所有相關的標準和選擇對象都是可以得

到認識的

決策者可以精確地評估每一個選擇對象

獲得完美的信息沒有任何阻礙

這是一個清楚而且意義明確的問題

標準和選擇對象可以通過評分和加權來

顯示他們的重要性

有效決策是“情”與“理”的完美結合

第二部分：理性決策向直覺和經驗説“不!”

你只能控制決策過程，無法控制決策結果

個人生活的理性決策

個人生活理性決策案例

個人理性決策的6步法

管理者的理性決策

兩大常用決策工具

決策表的設計及使用

決策圖的繪製及使用

管理者的決策風格選擇--佛洛姆決策

模型

集體決策的兩大方法

決策參與度工具--RACI分析

最佳決策組合工具--赫爾曼頭腦

理論

總想簡化決策過程也會妨礙理性決策

第三部分：識別個性特點，讓決策更生動

你的決策類型是什麼?

決策類型對你如何收集信息起關鍵作用

兩種典型的決策風格

你是一個風險承擔者嗎?

對風險的不同理解，對於決策者來説是重要的，因為它可能對確定選擇的對象起作用。

兩種典型的風險承擔者

誰在主宰你的命運?

可以顯示你在多大程度上可以接受別人對自己行為的指責。

它還可以表現出你對提高決策能力的重視程度

你拖拉嗎?

尤其對於重要的決策，稍做拖延可能會節省很多錢並避免當事人事後後悔

你衝動嗎?

衝動性對決策正負兩面影響

你能控制自己的情緒嗎?

你過度自信嗎?

瞭解你的個性輪廓

第四部分：常被忽視的情理合一的有效決策事實

文化背景會影響你如何做決策

不要重温過去的決策

信息不是越多越好

決策不是孤立做出的

不做決定也是一種決定

沒有常勝將軍

清楚的目標會使選擇容易得多

不是所有決策都重要

經驗會提高決策水平，但是

成功的人願意承擔風險