護士管理培訓心得（通用18篇）

護士管理培訓心得 篇1

不知不覺，在寧大總院心內科已經學習了三個月，我的進修學習也已經結束。非常感謝總院護理部及科室的領導、同事給我的幫助，讓我學到了很多東西，並且對以前所學的知識也有了更深入的瞭解。

在短短的三個月時間裏，總院護理部能合理安排學習內容，安排有經驗的帶教老師悉心教導，讓我學到了平時工作中沒有遇到過的寶貴知識和臨牀操作。總院管理規範、病房整潔、護士勤快、團結協作、護理服務到位，使我受益匪淺。在心內科進修三個月，我學到許多關於心臟手術方面的知識。例如：怎樣觀察心臟病術後病情變化與護理，如何與病者溝通的技巧，實質上關心和體貼他們。同時加以心理輔導，使到病者情緒穩定，注意力分散，病情得到控制。做好日常生活護理，防止術後併發症的發生，規範護理文書的寫作。

在這個以老年人為中心的科室裏，住院老年病人多，牀位幾乎爆滿，護理操作多，工作量大，風險指數高，比其他科室更為辛苦。通過跟班學習到一個人單獨頂班，我基本學會了心臟病患者及支架術後患者的基本護理，同時也掌握了支架術後併發症的應急護理和動靜脈置管術護理，壓瘡預防與護理，吸氧法，鼻飼法，導尿術，灌腸術，吸痰術等等。

如何觀察病人病情變化以及怎樣做好危重患者的搶救工作。在這期間護理部還特別邀請中心醫院護理專家和操作能手到總院進行心肺復甦術和護理操作示範講座，這些知識都是我平時工作中接觸較少的。對於心臟手術方面的護理知識也相對欠缺，特別是心臟手術後的突發病處理經驗缺乏，期間心內科的護士們個個利用休息時間不辭勞苦，積極參加護理部安排的各項操作技術，傾聽外地及本院各種護理知識講座，為他們今後的工作打下基礎，他們兢兢業業的精神值得我學習。

在工作上能得到總院各級領導和護理同行的幫助與指導，大家待我如同對待自己兄弟姐妹一樣，讓我絲毫沒有出門在外的陌生感，謝謝總院的同行們!回到醫院後，我會及時向醫院領導彙報自己的進修所得，並且繼續努力學習更多的知識與技能，並將在總院所學應用到平時的工作中，在護理崗位上，更好地為患者服務。

護士管理培訓心得 篇2

我是__醫院護理科一名普通的護士，從__醫科大學畢業參加這份工作以來已經有一定的時間。從大學生到從業者的身份轉變中，我不但收穫很多，而且體會頗豐。以下就是我對自己的工作鑑定。

對待工作，努力做到護理工作規範化，技能服務優質化，基礎護理靈活化，愛心活動經常化，將理論與實踐相結合，並做到理論學習有計劃，有重點，護理工作有措施、有記錄，工作期間始終以愛心、細心、耐心為基本，努力做到眼勤、手勤、腳勤、嘴勤，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患者提供服務，樹立良好的醫德醫風我更嚴格遵守科室制度，按時參加護理查房，熟悉病人病情，能正確看待問題，規範進行各項基礎護理操作及專科護理操作，正確執行醫囑，嚴格按照無菌技術，三查七對操作。

對待學習，參加工作以來我從沒有放棄學習理論知識和業務知識，我一定要用理論知識來聯繫實踐這樣工作才能更新。我抱着不斷進取的求知信念，在提高專業知識的同時也努力提高自身的素質修養。

在生活上，養成了良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態度和良好的生活態度和生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂於助人，擁有自己的良好處事原則，能與同事們和睦相處;積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閲歷，用有限的生命投入到無限的護理工作中。我會在今後的工作中更加不斷努力地學習，以不斷提高自身的業務能力。從而使自己的理論知識及操作技能更上一個台階，以便能更好的服務於患者。爭取做一名優秀的護理人員，以無愧於白衣天使的光榮稱號!

護士管理培訓心得 篇3

一、加強5S現場管理的必要性

1、從管理理論上分析：優化現場管理是企業整體優化的重要組成部分，是現代化大生產不可缺少的重要環節。2、從管理實踐上分析。3、加強現場管理是企業技術進步的需要。4、加強現場管理是提高企業素質，實現企業管理整體優化的需要。

5S管理培訓心得即使擁有世界上最先進的生產工藝或設備，如不對其進行有效地管理，工作場地一片混亂，工件亂堆亂放，其結果只能是生產效率低下，員工越幹越投勁，成本上升，對我們人類社會沒有任何積極的意義。

5S現場管理可以有效地解決這個問題，它能使我們公司的生產環境得到極大地改善，是走上成功之路的重要手段。

“5S”是來自日文SEIRI(整理)、SEITON(整頓)、SEISO(清掃)、SEIKETSU(清潔)、SHITSUKE(修養)發音的第一個字母“S”，所以統稱為“5S”。

“5S”活動不僅能夠改善生產環境，還能提高生產效率、產品品質、員工士氣，是其他管理活動有效展開的基石之一。

二、5S現場管理的內容

5S現場管理包括整理、整頓、清掃、清潔、修養五方面的內容，具體包括：

1.整理整理就是將必需物品與非必需品區分開，必須品擺在指定位置掛牌明示，實行目標管理，不要的東西則堅決處理掉，在崗位上不要放置必需以外的物品。這些被處理掉的東西可能包括原輔材料、半成品和成品、設備儀器、工模夾具、管理文件、表冊單據等。其要點如下：

①對每件物品都要看看是必要的嗎?非這樣放置不可嗎?

②要區分對待馬上要用的、暫時不用的、長期不用的;

③即便是必需品，也要適量;將必需品的數量要降低到最低程度;

④在哪兒都可有可無的物品，不管是誰買的，有多昂貴，也應堅決處理掉，決不手軟;

⑤非必需品是指在這個地方不需要的東西在別的地方或許有用，並不是“完全無用”的意思，應該找它合適的位置。

⑥當場地不夠時，不要先考慮增加場所，要整理現有的場地，會發現竟然還很寬綽。

2.整頓除必需物品放在能夠立即取到的位置外，一切亂堆亂放、暫時不需放置而又無特別説明的東西，均應受到現場管理人員(班長、車間主任等)的責任追究。這種整頓對每個部門都同樣重要，也是研究提高效率方面的科學，它研究怎樣才可以立即取得物品，以及如何能立即放回原位。任意存放物品並不會讓我們的工作速度加快，反而使我們的尋找時間加倍，必須思考分析怎樣拿取物品更快，並讓大家都能理解這套系統，遵照執行。

①將尋找的時間減少為零;

②有異常(如丟失、損壞)能馬上發現;

③其他人員也能明白要求和做法，即其他人員也能迅速找到物品並能放回原處;

④不同的人去做，結果是一樣的，因為已經形成標準化了。

3.清掃就是將工作場所、環境、儀器設備、材料、工具等上的灰塵、污垢、碎屑、泥砂等髒東西清掃擦拭乾淨，創造一個一塵不染的環境，公司所有人員(包括公司領導)都應一起來執行這個工作。

①最好能分配每個人應負責清潔的區域。分配區域時必須絕對清楚地劃清界限，不能留下沒有人負責的區域、死角。

②對自己的責任區城都不肯去認真完成的員工，不要讓他擔當更重要的工作。

③到處都乾淨整潔，客户感動，員工心情舒暢。

④在整潔明亮的環境裏，任何異常，包括一顆螺絲摔在地上都可馬上發現。

⑤設備異常在保養中就能發現和得到解決。

4.清潔清潔就是在“整理”、“整頓”、“清掃”之後的日常維持活動，即形成制度和習慣。每位員工隨時檢討和確認自己的工作區城內有無不良現象，如有則立即改正。在每天下班前幾分鐘，實行全員參加的清潔作業，使整個環境隨時都維持良好狀態。實施了就不能半途而廢，否則又回到原來的混亂狀態。

①領導的言傳身教、制度監督非常重要;

②一時養成的壞習慣，要花十倍的時間去改正。

5.修養修養就是培養全體員工良好的工作習慣、組織紀律和敬業精神。

每一位員工都應該自覺養成遵守規章制度、工作紀律的習慣，努力創造一個具有良好氛圍的工作場所。如果絕大多數員工能夠將以上要求付諸實踐的話，個別員工就會拋棄壞的習慣，轉向好的方面發展。

①學習、理解並努力遵守規章制度，使它成為每個人應具備的一種修養;

②領導者的熱情幫助與被領導者的努力自律是非常重要的;

③需要人們有更高的合作奉獻精神和職業道德;

④互相信任，管理公開化、透明化;

⑤勇於自我檢討反省，為他人着想，為他人服務。

護士管理培訓心得 篇4

作為一名剛剛上任不久的中層領導幹部，在管理工作上，不僅要在平時的工作中不斷的摸索，總結，創新，還要加強學習，提高自己的綜合素質，才能走出一條切合實際的、有效的管理路線，通過公司開展的兩個星期的集中培訓學習，給了我很大的啟發和提高。

一、提高執行力方面

執行力“就是按質按量地完成工作任務”的能力。個人執行力的強弱取決於兩個要素——個人能力和工作態度，能力是基礎，態度是關鍵。一方面是要通過加強學習和實踐鍛鍊來增強自身素質，而更重要的是要端正工作態度。那麼，如何樹立積極正確的工作態度？我認為，關鍵是要從以下三個方面做起：

1、着眼於“嚴”，積極進取，增強責任意識。責任心和進取心是做好一切工作的首要條件。責任心強弱，決定執行力度的大小；進取心強弱，決定執行效果的好壞。

因此，要提高執行力，就必須樹立起強烈的責任意識和進取精神，堅決克服不思進取、得過且過的心態。把工作標準調整到最高，精神狀態調整到最佳，自我要求調整到最嚴，認認真真、盡心盡力、不折不扣地履行自己的職責。決不消極應付、敷衍塞責、推卸責任。養成認真負責、追求卓越的良好習慣。

2、着眼於“實”，腳踏實地，樹立實幹作風。天下大事必作於細，古今事業必成於實。雖然每個人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦幹、兢兢業業就能幹出一番事業。好高騖遠、作風漂浮，結果終究是一事無成。

因此，要提高執行力，就必須發揚嚴謹務實、勤勉刻苦的精神，堅決克服誇誇其談、評頭論足的毛病。真正靜下心來，從小事做起，從點滴做起。一件一件抓落實，一項一項抓成效，幹一件成一件，積小勝為大勝，養成腳踏實地、埋頭苦幹的良好習慣。

3、着眼於“快”，只爭朝夕，提高辦事效率。“明日復明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。”因此，要提高執行力，就必須強化時間觀念和效率意識，弘揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習。

每項工作都要立足一個“早”字，落實一個“快”字，抓緊時機、加快節奏、提高效率。做任何事都要有效地進行時間管理，時刻把握工作進度，做到爭分奪秒，趕前不趕後，養成雷厲風行、乾淨利落的良好習慣。

二、要有創新精神

開拓創新，改進工作方法。只有改革，才有活力；只有創新，才有發展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創新和應變能力已成為推進發展的核心要素。

因此，要提高執行力，就必須具備較強的改革精神和創新能力，堅決克服無所用心、生搬硬套的問題，充分發揮主觀能動性，創造性地開展工作、執行指令。

在日常工作中，我們要敢於突破思維定勢和傳統經驗的束縛，不斷尋求新的思路和方法，使執行的力度更大、速度更快、效果更好。養成勤於學習、善於思考的良好習慣。

三、做好職工的業務技能培訓及思想教育工作

作為一名中層領導，我們要想辦法提高員工的業務技術，幫助員工解決問題。

我們還有承擔培訓員工的責任，要向汽車教練那樣，第一次上路時給予鼓勵。當在糾正錯誤時，進行訓練工作，幫助有潛能的員工充分體現自己的工作能力；當發生問題時、工作受到影響時，給予員工好的建議、支持和鼓勵、進行雙向討論、甚至於把員工的工作上嚴重的失誤公佈出來，讓大家一起來解決問題，糾正錯誤，也能起到培訓其他員工的作用；我們應培養員工的自主能力，才能讓員工獨立作業。

我們應時刻關心員工的工作情緒，當一個員工的情緒不好、信心不足和內心不安時會直接決定他的工作效率，易影響他人工作和安全。我們應及時與下屬溝通，打開下屬的心結，調動下屬積極的心態。用我們的激情和熱情來喚起下屬的信心。

作為中層主管，我們應對下屬的行為負責。下屬的行為是否推動公司的發展，是否推動了部門的發展，是我們應該負責的問題，因此，應對下屬進行合理的監控和糾正。公司有行為守則、流程和標準，我們要進行“細節管理”，做到時刻“糾偏”，對下屬違反規則的行為進行及時糾正，才能讓員工養成良好的工作習慣。

我們必須根據部門的目標，結合部門實際情況制定實現目標的計劃，主動尋求與下屬和其他部門的配合支持，來保障部門目標的實現。還有責任提出部門的發展方向和項目發展建議，只有我們做到了主動、積極、向上，我們的企業才會蓬勃發展。

在這世上沒有一個完美的個人，但能有一個完美的團隊。每個人都不同，我們要關心身邊的每一個人，建立一個優秀的團隊。姜廠長曾組織我們觀看執行力的講座VCD，裏面也提到團隊的“狼性管理”即生存第一，永遠的危機與鬥爭意識；規則第一，永遠的服從與執行意識；團隊第一，永遠的合作與大局意識；忠誠第一，永遠的犧牲與感恩意識。我們也要學習這種精神，這樣我們的部門之間、同事之間在困難面前，就不會相互推卸責任。

我們不同於一般員工，我們的素質高低在很大程度上影響一般員工的職業行為，甚至關係到企業發展的程度。因此，我們要養成良好的工作習慣。如：遵規守紀、關注細節、講究原則、以身作則，説到做到、自動自發，全力以赴，具有務實並且積極的態度。

做好表率，作為管理者，我們的言行舉止都會對他人產生巨大的影響，很多人會認為是企業戰略不正確、制度不健全、流程設計不科學的原因。其實我們關鍵的問題出在我們能不能做到上行下效，高效執行。因此，我們必須以身作則，説到做到，只有這樣才能上行下效，我們的團隊才是一支具有執行力的團隊。否則“上樑不正下樑歪”，並會在整個團隊當中製造消極悲觀的氣氛，帶來我們不想見到的結果。

正人先正已，做事先做人，就如公司的準則：“要做產品，先做人品”。勇於替下屬承擔責任，要事事為先，嚴格要求自己做到“已所不欲，勿施於人”，我們通過表率的行為樹立起在員工中的威望，就能上下同心，大大提高團隊的整體戰鬥力。

因此，我們應樹立“主人翁”的意識和正確的責任觀，建立與下屬的正常的工作關係，在工作中給下屬做好表率；以一種良好的心態對待工作。

四、協調溝通，建設有戰鬥力的管理團隊

一位富有發展潛質的中層管理者應表現出團隊取向的工作風格，他們樂於協同作戰，在實際管理工作中，他們是“領頭雁”，是排球場上的“靈魂人物”；他們善於營造一種團隊協作、平等溝通的文化氛圍；他們堅信1+1不等於2，善於運用頭腦風暴放大集體的智慧；他們以開放的心態歡迎批評、面對衝突，從來不放棄尋找最好的問題解決辦法；他們彼此欣賞，鼓舞士氣，關注團隊成員的共同發展。

團隊合作對中層管理者的最終成功起着舉足輕重的作用。為此，中層管理者首先應將自己定位為“服務人員”。在“團隊創造企業價值”越來越明顯的今天，企業管理者與被管理者更應該是一種“互相依賴的工作關係”：被管理者依賴管理者科學的領導和管理，創造個人績效；管理者更依賴被管理者的竭誠工作，創造團隊整體績效。現代企業認可中層管理者的標準不再是您個人怎樣而是你領導的團隊怎樣。要實現這樣一個目標，中層管理者就應該多為下屬着想，多為他們創造更好的工作條件和更多的發展機會，即為下屬多提供“服務”。因此，一個真正合格的中層管理者，首先應該把自己定位為一個為下屬提供服務的“服務人員”，而不是所謂的“領導”；其次是平衡公司和職工的期望。中層管理者是連接公司與職工的橋樑，需要平衡好公司和職工的期望。

如果成天發號施令，很少考慮職工的利益和感受，像老闆派出的“監工”，或者只考慮自己和職工的利益得失，卻全然不顧及公司的利益，這兩種傾向都是非常不可取的。一個合格的中層管理者，應該對公司和職工“雙向”負責。通過帶領團隊為公司創造績效，在創造績效的同時合理地為職工謀福利，這樣的中層管理者，才能既得到公司的認可又得到下屬的擁護。偏離任何一方的管理者都不是合格的中層管理者，也都很難成為長期的中層管理者，更難創造“一年好似一年”的績效。

護士管理培訓心得 篇5

上半年的時間過得很快，客服工作看上去每天就是在無限的通話，但是事實不是那麼簡單，去年下半年我來到的__工作，我知道這是我所擅長的，我就是一直在客服崗位，因為做自己擅長的東西，感興趣的東西，做起來就肯定事半功倍，作為一名客服工作者，我時刻的在學習，加強與客户交流的一些技巧，儘管從事電話客服已經一年時間，但是我不曾有半分的減少對自己的要求，這是電話客户的素養，嚴格的要求自己，學習是沒有盡頭的，上半年的工作結束了長期以來的迷茫，值得高興，讓我欣慰的是這也讓我規劃了自己一下，現在總結半年工作。

一、耐心、細心

沒有什麼訣竅，就是在一個個電話中打磨自己，耐心是首先的很多時候客户會有各種各樣的問題，有些問題甚至是很簡單，但是部分的客户就是不知道，需要我們為之解答，因為每天的工作很多，要接的電話很多，這樣的事情會讓自己有時候不耐煩，所以保持讓一顆平常心，讓自己冷靜下來，不要那麼浮躁，對待每一個客户都因該是這樣，因為部分的客户會一下子問很多問題，這個時候就需要保持耐心，細心，整理一下自己想要説的東西，有條不紊的表達出來，細這半年的時間我保持着細心，耐心，當然這樣的心態是通過長期的工作打磨出來的，在剛剛到這個崗位當然不是這樣，沒有這麼耐心，但是每一個優秀的客服工作者，都是在一個個電話中打磨自己，讓自己克服一切的問題，我就正在發展自己成為一名優秀的客服。

二、在工作中

工作語自己心態是緊密結合的，工作中保持認真就需要要一個好的心態，心態是我們培養良好工作習慣的前提，所以説心態跟工作緊密相關，在工作中我認真負責每一個電話，對於每一個客户負責到底，始終貫徹公司的核心思想，不管在什麼時候以客户為中心，解決問題是關鍵，為每一個客户解決問題是我這半年的工作最大的收穫，作為一名客服工作者為的就是要讓客户的問題得到實質的解決，每次當我解決客户的難題時候自己往往就會多一份成就感，雖然是簡單的一個成就感，但是這讓我更加的充滿動力。

在工作中需要不斷的去學習，學習一些技巧，抓重要點，所有的客服工作者都是這麼認為的，如果不抓中要點，就沒有一個思路，僅僅是走一步看一步，這樣的情況在工作中是不允許出現的，在跟客户交流的時候我一直在抓中要點，這半年的工作，這個技巧練得爐火純青，當然我會繼續努力的，在這裏就不多説了，繼續為成為一名優秀客服努力。

護士管理培訓心得 篇6

根據市城市管理行政執法局的統一安排，4月14日至22日，我有幸參加了由xx大學管理學院幹部教育培訓中心承辦的“xx市城市管理幹部綜合能力提升專題培訓班”學習，通過7天的學習，讓我受益匪淺。一是名師的智慧和風采給我留下了深刻印象。此次授課的專家、教授們不僅具備豐富的專業、社會知識，還有不苟的敬業精神。二是學習內容豐富。期間共學習了《宜居城市的建設與精細化管理》、《城市與城市可持續發展》等10門課程，內容涵蓋了政治、經濟、城市管理文明執法理念及政務禮儀等諸多方面的知識和實踐，感到收穫很大，回顧這次學習，有這樣幾點收穫和體會：

一、拓寬了視野，開闊了眼界

這次學習，我們聆聽了xx大學及知名專家教授的授課，領略了名師的智慧和風采，老師們學貫中西、博古通今，在各自的研究領域都有獨到的分析和精闢的見解，他們精彩的講解讓我進一步理清了思想認識上的誤區，解開了許多工作、學習、生活中的迷茫和疑惑，大大地拓寬了視野，開闊了眼界。

二、增長了知識，提升了能力

此次培訓，歸結起來，自己在新知識的感知領悟上，主要有三個方面：一是切實增長了理論知識，增強了工作自信，特別是在城市管理行政綜合技法理念上有了新的認識。必將給我今後的工作起到積極的指導作用。二是學習了新穎的思維方法。研修期間，各位專家教授從不同的研究領域出發，以不同的研究視角和現實案例展現了許多新穎的思維方法。這些創新的思維方法，是在既符合政策法規，又充分結合自身實際的基礎上達到問題迎刃而解，效率不斷提高，成效事半功倍的效果。將使我在今後的工作中能夠心態更加自信，思路更加開闊，方法更加靈活。三是學習了有效的溝通方法。作為一名機構編制工作的幹部，無論是要爭取領導的支持，部門之間的協調配合，還是要贏得外界的大力幫助，都需要重視溝通。一方面要保持自信、充滿誠意。另一方面要善於尋找雙方的關注點、興奮點和共同點，促進工作的有效推進。

三、提高了認識，完善了自身

在學習中提高，在實踐中成長，通過學習，使我的思維理念不斷地受到新的衝擊，不僅逐步地提高和完善了自己，而且還促進了反思。

一是要注重提高理論修養。自己的理論水平和管理水平離工作實踐對自身提出的要求差距還很大。這不僅體現在自己學習習慣上，沒有養成有計劃、有規律地學習理論知識的習慣，而且體現在學習成效上，既沒有對擴充知識面，又沒有精讀某種理論，融會貫通，更沒有形成自己獨特的觀點。因此，以後要進一步加強學習，不斷提高自身理論水平。

二是要注重積累實踐經驗。

工作成績不僅是做出來的，也是總結出來的。如果只埋頭苦幹，工作經歷只能成為一種過程，一種經過，對今後的實踐工作沒有任何指導意義。因此，我們不僅要勤奮學習，踏實工作，還要善於對工作進行總結、提煉，不但要深入幹，而且要深入思考，適時的將自己的工作於予總結並上升到理論。只有認真總結工作經驗，才能全面發現成績和缺點，積累經驗，吸取教訓，促進綜合業務素質和工作能力的全面提升。

四、轉變了理念，適應了新常態

結合這次學習內容，聯繫到實際工作，做好機構編制如何為城市管理服務，怎麼理順體制機構，全面提升城市管理水平，與時俱進，更新理念，適應於機構編制工作新常態，更好的服務於地方經濟的發展。

一是堅持用開明開放的理念認識機構編制工作。主動適應新形勢、新變化，敞開機構編制工作大門，跳出機構編制工作長期以來呈閉合狀態的工作體系和運行機制，打破機構編制工作神祕化的無形壁壘，加大機構編制工作開放、透明的力度，使機構編制工作得到社會更多的理解和支持。自覺地把機構編制工作放到改革開放大潮和全市經濟社會發展大局中去審視、去謀劃、去推進，促進機構編制工作視野更加開闊，與外部溝通聯繫更加密切，與經濟社會發展更加融合。

二是堅持用服務城市建設的理念謀劃機構編制工作。主動圍繞黨委政府的中心工作、重點工作，關注影響地方經濟社會發展和穩定的熱點、難點問題，切實加強機構編制工作的前瞻性、基礎性、戰略性研究，積極為地方黨委、政府和編委提供有價值的意見和建議，當好參謀助手。主動深入調查研究，全面瞭解部門、單位和羣眾對政府職能轉變、簡政放權和創新機構編制管理的現實需求，緊緊依靠幹部羣眾推進改革、創新管理、優化服務。要積極探索具有時代特色的機構編制工作服務內容、服務方式和服務載體，不斷提高服務的質量和水平。

三是堅持用創新創優的理念推進機構編制工作。堅決摒棄“風險顧慮，不敢創新；畏難情緒，不想創新；等靠思想，不會創新”的陳舊觀念，強化創新意識，樹立創新眼光，保持創新熱情，努力把機構編制部門打造成為創新思維活躍、創新動力強勁、創新成果顯著的部門。善於從高處着眼，圍繞機構編制工作的高要求去創新，圍繞機構編制管理的薄弱環節去創新，圍繞制約經濟社會發展的體制機制去創新。主動增加改革創新的知識儲備，拓寬改革創新的方法思路，多實踐、多總結、多積累，不斷提高改革創新的能力。把管理融入服務中，降低行政成本，讓機構編制發揮最大的資源效益。

四是堅持用規則規範的理念提升機構編制工作。重點把握好四個方面：一要依法設置機構，依照法律、法規和機構編制標準規定的條件設置機構，不具備條件的不能設置；二要按法定程序審批，涉及機構編制事宜的統一由機構編制部門審核，按程序報編委或黨委、政府審批，其他任何部門和單位無權決定機構編制事項；三要依法定編，依法審定機構的職責範圍，依法規定其領導體制，依法核定人員數額、人員結構和經費形式；四要依法監督管理，依照法律授予的權力，對機構編制的執行情況進行監督檢查。

古人云：他山之石，可以攻玉。通過學習，不僅開拓了眼界，也提高了理論水平，並將主動把所學的東西靈活運用到今後工作中去，為建設幸福美麗作出新的貢獻。

護士管理培訓心得 篇7

通過*教授的安全知識培訓，對於安全生產有了更深的理解：為了加強安全生產監督管理，防止和減少生產安全事故，保障人民羣眾生命和財產安全，促進經濟發展，應遵守安全生產法。安全生產管理，始終堅持安全第一、預防為主的方針。在正常生產組織過程中必須遵守有關安全生產的法律、法規，加強安全生產管理，建立、健全安全生產責任制度，完善安全生產條件，確保安全生產。獲得安全生產保障的權利，並應當依法履行安全生產方面的義務。靈活應用安全管理的五種手段;督促，檢查,落實本單位的安全生產工作，及時消除生產安全事故隱患;組織制定並實施本單位的生產安全事故應急救援預案;及時、如實報告生產安全事故。

對從業人員的要求：進行安全生產教育和培訓，嚴格執行四級安全教育，保證從業人員具備必要的安全生產知識，熟悉有關的安全生產規章制度和安全操作規程，掌握本崗位的安全操作技能。未經安全生產教育和培訓合格的從業人員，不得上崗作業。在採用新工藝、新技術、新材料或者使用新設備，必須瞭解、掌握其安全技術特性，採取有效的安全防護措施，並對從業人員進行專門的安全生產教育和培訓。

對本單位的特種作業人員必須按照國家有關規定經專門的安全作業培訓，取得特種作業操作資格證書，方可上崗作業。對於新建、改建、擴建工程項目的安全設施，必須與主體工程同時設計、同時施工、同時投入生產和使用。要求從業人員嚴格執行本單位的安全生產規章制度和安全操作規程;並向從業人員如實告知作業場所和工作崗位存在的危險因素、防範措施以及事故應急措施。

作為安全員應當根據本車間生產特點，對安全生產現場進行經常性檢查，每天的工作應在現場，對檢查中發現的安全隱患，應當立即處理;不能處理的，應當及時報告本單位有關負責人。檢查及處理情況應當記錄在案。通過安全培訓教育，運用心理學，使員工提高安全技能，安全意識，消除僥倖心理，杜絕違章行為。

新的安全管理理念：*教授介紹了一些新的安全管理理念，從歷史學角度闡述了安全哲學的概念;系統化安全;本質化安全;安全系統理論;控制論原理;信息論原理;行為科學原理;激勵理論;事故系統要素;影響人的安全行為的因素;人的安全素質分析;事故心理學;事故損失分析;現代安全管理技術;安全管理的科學手段;安全評價等方面的內容。這些新的安全管理理念給人耳目一新的感覺，我作為安全員更要迅速提高自身的安全技能，把這些新的管理技術和方法，在實際工作中進行靈活運用。堅持以人為本，強化管理，儘可能地提高本質化安全，提高全員安全意識，規範人的不安全行為，杜絕各種習慣性違章行為，消除安全隱患，儘自己最大的努力為員工提供一個良好文明，安全的生產環境。做好單位安全生產的安全保障工作。

護士管理培訓心得 篇8

陽春四月，我有幸參加了自來水公司組織的5s管理培訓。5s即：整理、整頓、清掃、清潔、素養，這5個單詞10個字的組合，把所有生產現場管理的要求一覽無餘地展示在我們面前，把複雜的問題簡單化，以達到節約資源提高效率並迅速獲得成效。在這5s管理中，素養是現場管理的境界，而對於我們每一個員工，素養則是我們良好的生活工作習慣、組織紀律和敬業精神。

靜心思考，什麼是習慣?習慣如何左右着我們的行為?習慣是一種重複性的、無意識的日常行為規律，它往往通過對某種行為的不斷重複而獲得。人人都有自己的習慣，習慣的思維方式和習慣的行為方式，自覺或不自覺地按照自己的習慣在工作、生活、與人交往或是思考問題。好習慣與壞習慣並存，改變習慣的關鍵是自我控制的能力、長期的堅持不懈、長期累積的過程。如何把那些成功所必需的事情堅持下來，通過習慣清單去審視和塑造自己，相信一點點陌生的驚喜會讓你為自己最終的脱胎換骨而感到快樂。

現實生活中，我們每天高達90%的行為是出自於習慣，我們被鎖鏈束縛，卻從來不知道鑰匙在自己手中。一個動作，一種行為，多次重複，就能進入人的潛意識，變成習慣性動作。人的知識積累、才能增長、極限突破等等，都是習慣性動作、行為不斷重複的結果。我們每天的大多數行為是出自習慣的支配，可以説，幾乎在每一天，所做的每一件事，都是習慣使然。在我們的身上，好習慣與壞習慣並存，那麼，惟一能夠有效改變我們生活的手段便是去有效地改變我們的習慣。幸運的是，我們每個人都有這個能力。海爾集團張瑞敏有句名言：什麼叫做不簡單?把每一件簡單的事情天天做好，就是不簡單;什麼叫做不平凡?把每一件平凡的事情天天做好就是不平凡。也正如美國作家霍吉所言：“行為變成了習慣，習慣養成了性格，性格決定了命運。”

“習慣了”，這種根深蒂固的心理定勢，思維定勢和行為定勢，創造並改變着一切。“習慣了”，才會有那麼多生活在不同的社會階層、接受過不同教育、從事着不同職業的人們在與生活展開奮鬥，併為那些自己雖然並不認同，但卻別無他選的某種追求而付出的努力。或許他們正從事着最艱苦、最乏味的職業，然而還是在無怨無悔地默默奉獻，卻從來沒有想過要放棄。習慣就像一隻巨大的飛輪，裝載着人們的理想與希望，日復一日地飛轉着，訴説着人們的需求，改變着人類的命運。

的確，習慣的力量是驚人的，養成良好的習慣將使你終身受益。良好的習慣不僅賦予了我們健康的體魄，而且賦予了我們積極進取的心理狀態，這使我們在面臨困難與挫折或是陷入絕境與失敗時，迅速戰勝一切，主宰命運走向成功。而養成一個好習慣，需要堅定的信念、頑強的毅力和不懈的努力才能形成，有一定的原動力，學會自我鼓勵，時刻提醒自己，為了目標必須要這樣做。孔子云：“吾日三省吾身。”只有摒棄那些壞習慣，才能讓它聽命於我們，不讓它成為前進路上的絆腳石。我們要養成許多的好習慣，以水滴石穿的精神，讓習慣來營造自己的品牌，讓它成為我們的幫手，推着我們前進。在人生的歷程中，不斷反思自己，不斷總結提高自身，聚沙成塔，成為持之以恆的行動者，一天一點實踐，一天一點努力，讓好習慣匯聚成流，成為我們幸福生活和工作的紐帶，且伴隨它享受終生。

護士管理培訓心得 篇9

前段時間接受了由匯越顧問公司所作的《萬科採購管理》的培訓，收穫頗多。在這裏總結一下本人的心得，同大家一起分享。雖然同萬科相比，長城的公司體制，發展規模，區域佈局和管理模式都不一樣，無法照搬萬科的一些做法，但長城一樣面臨大量的採購問題，都需要面對合作伙伴，每年都需要完成大量的招投標工作。在這方面，我認為萬科解決得很好，值得我們參考學習。現本人總結如下：

一、完善的制度流程體系：

萬科對於工程採購制定了一個辦法和三個細則，分別是《工程採購管理辦法》、《工程採購實施細則》、《供應商管理細則》、《戰略合作實施細則》等。這些辦法和細則都進行了任務分解和流程化，具有強烈的可操作性。正是因為具備了可操作性，才為下面要講的採購管理電子化創造了可能。

二、開放的電子操作平台PDC：

萬科有一個花費上千萬的電子採購平台PDC。萬科除了政府壟斷的人防、消防、供水、供電、燃氣、電信等工程，以及帶有地方黑社會壟斷的土石方工程不適宜在電子平台上進行招投標外，其他90%以上的招投標工作都是放在這開放的電子平台上進行，完全做到了無紙化辦公。正是因為有了這個開發的電子平台，萬科的採購才進行的高效、有序。以20xx年為例，20xx年萬科在46個城市200個項目的採購規模接近400億，與萬科緊密合作夥伴超過50萬人。這麼大的採購量，而萬科集團專職採購部僅有五人。這一切都有賴於這開放的電子採購平台。從承包商網上註冊、上傳掃描文件、招標公告、資格預審、開標、評標、中標通知等一系列過程都是通過PDC進行。這一切能夠實現的前提當然是上面第一條所説的完善的制度流程以及流程分解的可操作性。

因為有了這電子平台，萬科人一打開電腦，都知道自己要幹什麼。可以這麼説，在萬科，是事情推着人往前走。而這一點，長城正好與之相反，在長城，是人推着事情往前走。因為事情靠人來推動，積極主動型的人和消極依賴性的人推動的結果便不一樣。萬科的制度設計和電子平台的應用將這一問題解決得很好。萬科人在利用電子平台辦公時，量化的考核已經在自動進行。這有點像淘寶網，那些鑽石級、皇冠級的賣家並非一蹴而就，而是靠一筆生意一筆生意所獲得的好評慢慢積累起來的。所以這電子平台每天都在對每個人、對每個部門進行着悄無聲息的績效考核。

三、陽光透明的採購機制：

開放的電子平台帶來的另外一個好處就是陽光透明的採購機制，這是萬科引以為豪的地方。很多介紹萬科的書籍都會提到“陽光照耀的體制”。在萬科的採購領域，這一點也不例外。電子平台的應用，為陽光能照到這一敏感領域創造了條件。

萬科的電子採購平台分為前台，後台。在後台，不同的部門和人員又嚴格依照上述第一條制度流程要求設置了不同的審閲權限。你只可以看到你可以看的部分，你只可以對你應該評審的內容進行評審。在陽光照耀的同時，又做到了一定程度的保密。最後的中標結果除了電腦編程人員可以更改外，其他人都無法更改。

四、強大的跟蹤評價體系：

在萬科《供應商管理細則》當中，萬科為不同專業的供應商分門別類建立了包括項目全過程的動態評估體系。最終的評估結果，可以決定哪些承包商可以升級，(比如由項目級承包商依次升到公司級、區域級、集團級等);那些承包商應該降級。

除了萬科對承包商進行評價外，承包商也反過來對萬科進行評價。萬科想通過承包商對自己的評價來知道哪些方面是需要提高的。

萬科每年一度的合作伙伴大會舉行得熱烈而隆重。雖然萬科的單價不高，條件也很苛刻，中間也有很多糾葛，但是很多承包商在這一刻都獲得了極大的被認同感，都以獲得以王石命名的最高質量大獎為榮。很多時候，萬科的苛刻是建立在認真履行合同基礎之上的。很多承包商這時候需要理解萬科的管理文化和對於合同本身的尊重。萬科也注意到這一點，所以很早就進行了下一步工作，就是—

五、文化輸出、培植夥伴，互利共贏：

萬科發展到現在，培養了很多合作伙伴，當年依附萬科的很多小草有的也長成了參天大樹。比如深圳地區長期依附萬科的邦迪監理，從最初的四、五十人的小型監理公司成長到現在的上千人的大型專業監理機構，萬科的培植和文化輸出功不可沒。同長城相反，萬科是非常強調監理的作用。萬科的工程人員流失也比較厲害，而相對穩定的監理隊伍在工程管理當中發揮的作用無可替代。為了適應萬科的管理，很多承包商專門建立了“萬科事業部”。萬科對這些“事業部”進行了培訓，輸出相關管理模塊，以實現與萬科本身業務的對接。很多情況下，萬科人簡直將這些別人的“事業部”當做自己公司的一個業務部門。那些認可萬科管理文化和價值觀的承包商自然合作的遊刃有餘，而無法適應這些的，只有被萬科淘汰或選擇離開。

萬科的採購管理的經驗當然還有很多，比如富有敬業精神的職業經理人團隊，公平合理的激勵競爭機制，多渠道的職業技能培訓平台，豐富多彩的企業文化等，這裏就不再贅述。　

護士管理培訓心得 篇10

學習是人這一生永遠離不開的主題，然而學什麼、怎麼學也始終在拷問着每一位在人生旅途中奮力前行的行進者，本次培訓中聽到的關於學習的觀點讓我對學習有了新的認識。

一、目標明確

這個目標主要是指學習目標，我們從校園步入社會，都不可避免的要經歷一個轉折期，完成自我各方面的轉變，包括角色意識、心理認知的轉變等等，在完成這些轉變的過程中，學習是加速我們完成這些轉變不可或缺的。這就涉及到學習目標的確定，不管是擔任普通辦事員還是處在領導崗位上，要學些什麼、怎麼學才能更好的適應新的工作崗位對自己的要求，才能更快的融入現實的工作和生活環境，自己對此首先要有一個準確的判斷和定位。

二、持之以恆

目標一旦確定，能不能取得想要的結果，恆心和毅力很重要。能不能持之以恆在很大程度上體現在學習是否具有主動性上，脱離了校園單純的學習環境後，常常發覺很多時候會找不同的理由來為自己的懶散開脱，於是常思常想的學習在不自覺間由主動變成了被動，學習不能持久，不注重學習效果，很多東西只是看過、聽過，至於看過聽過的東西是否轉化為自己掌握的知識，是否是雁過留痕，不好説，因此只有養成良好的學習習慣，才能不斷的充實自我和完善自我，才能不斷的適應形勢變化對人才能力素質要求的變化，才不會讓自己為錯過每一次機會而懊悔。

三、重在實踐

學習的目的是為了更好的指導實踐，而非簡單的理論知識累積，本次培訓中每一位主講人在對相關政策法規進行了詳細介紹外，更多的是對各項工作的操作程序講解，如干部任免審批表的填寫、現實表現材料如何寫、發展黨員要經歷那些步驟，每一步又要如何操作需要哪些材料等等，每一個看似簡單的文件、表格其實都有嚴格的規定和要求。

每一個看似簡單的步驟都有嚴格的操作程序，這正體現了組織工作的嚴謹性、原則性。本次培訓時間只有短短的四天，只能是提綱挈領的講解具體工作中的重點、難點及在工作中常見的錯誤，師傅領進門關鍵還是看個人，要保證自己在工作中不犯政策性的錯誤，這就要求每一位組工幹部要在工作中不斷的去實踐，在實踐中去掌握去熟悉不同組織工作領域的政策法規、操作流程，不斷提高組工業務水平，成為組織工作的行家裏手。 　　此外，從基層黨組織建設的角度來看，基層黨組織建設工作的重點體現在抓班子帶隊伍、抓基層打基礎上，歸根結底是做人的工作，尤其是基層黨員的工作，也就是如何在抓基層組織工作的過程中充分調動人(黨員)的積極性，如何發揮人的積極主動性為經濟社會發展做貢獻，這乍一看似乎很宏觀，無從下手，其實宏觀的工作也會有自己的切入點，如何找準這個切入點，踏實做好每一項基礎性的工作，認真開展富有開創性的工作，需要每一名基層組工幹部在工作實踐中不斷掌握基層組織工作的特點，不斷總結在工作中成功或失敗的經驗，進而推進基層黨組織建設工作。

護士管理培訓心得 篇11

我校是一所全封閉的以寄宿學生為主的私立國小，住校生人數約佔全校學生的90%。寄宿制既是學校辦學的一個優勢，也是學校生存與發展的一個關鍵所在。所以，寄宿制裏生活部管理的優劣，對整個學校的發展起着十分重大的影響。下邊就我對__學校生活部的管理談談自己的一些體會。

一、組織健全，領導有方，為工作的順利開展提供了有力保證

學校有一個善於學習、勇於改革、務實創新、作風民主的“四好”領導班子，成立了下屬德育處的生活部，並從生活教師中選聘工作責任心強、業務素質好的生活教師擔任生活部主任。由於學校規模較大，為了把管理工作做的更細，生活部還實行分樓層管理，由每層樓的生活教師內部推薦一位工作能力較為出色的生活教師擔任本層樓的樓長，由該樓長直接參與對本層樓宿舍的管理，而生活教師則具體負責自己宿舍的管理、衞生、安全工作。生活部主任、樓長、生活教師各有各的工作職責，各施其職，井井有條。

生活部的整個建設與管理工作納入了學校整體發展與管理工作的總體規劃，列入了學校學年工作計劃，工作有目標、有計劃、有總結、有考核。在學校的整體規劃下，生活部主任再根據生活部的實際情況，擬定出具體可行的實施方案，然後經過樓長會議討論通過，最後定稿、推行。這樣便有力的保證了工作開展的可行性和實效性。

二、師資隊伍素質優良，為工作的順利開展奠定了基礎

寄宿制學校中的生活教師具備雙重角色，既要照顧學生的飲食、起居，還要承擔起培養學生自理能力、生活習慣、文明禮儀等各種習慣的艱鉅任務，所以可以説生活教師既是體力勞動者，也是腦力勞動者(教育者)。所以，我們的生活教師除了要求較強的責任心外，還應具備過硬的生活輔導教育技能。

學校的生活老師全部是面向社會公開招聘而來。在招聘時都要求具備高中以上文化，會説普通話，有教育小孩的經驗，有愛心、有耐心、有責任心。招聘程序經過了網上發佈招聘信息、老師們報名、筆試、面試，本着“公開公平公正”的原則，層層考核，擇優錄取。新招聘的生活教師先進行規範而嚴格的培訓，達到相關合格要求才予上崗;而且還有一個月的試用期，試用期滿經考核合格，才能簽訂聘用合同。

為了提升生活教師的業務素質和管理能力，力爭把工作做的更細、更好，學校經常組織對生活教師進行各級各類培訓。首先，每個週週四第二節課時間定期召開由分管校長組織的全體生活教師工作例會;其次，管理員根據工作中出現的具體問題不定期召開樓長會議;第三，樓長根據學校安排或者具體某一問題對本層樓的生活教師進行相應的培訓和經驗交流。培訓內容範圍廣，涉及了各種法規、制度、職業道德、安全教育、衞生知識以及職業技能等等。通過這些規範、嚴格的培訓，使得我們的生活教師都具備了較高的素質，為更好的輔導學生、教育引導學生奠定了堅實的基礎。

三、以制度引領管理，做到工作開展有章可循

生活部針對寄宿制的特點，制訂了各項管理制度。例如：考核教師的《生活教師管理制度》、《學生宿舍管理制度》;評價宿舍的《先進宿舍評比制度》、《文明宿舍評比制度》;規範學生的《寄宿學生一日常規》、《學生就餐制度》等等。生活教師們也結合自己宿舍的學生情況，制定本宿舍的制度。所有的制度都力求規範到每一個細節，比如：就餐時，要安靜，加菜加飯都比手勢(1個指頭表示加飯，2個指頭表示加菜，3個指頭表示加湯);再比如，為了杜絕安全隱患，要求上鋪學生上下牀時面向扶梯上下，疊被子時背靠着牆壁疊等等。通過這一系列的規章制度加強對生活教師的管理，規範了寄宿學生的日常生活行為。教師們的工作變得很有條理，學生們也養成了很多的良好的生活習慣。走進學校的學生生活區，到處是一抹抹“亮麗”的風景。

寄宿制學校最重要的就是學生的安全問題，當然這也是最令每一個老師頭痛的。學生之間難免追逐嬉戲，有些意外事故防不勝防，作為校方，主要任務就是落實責任，儘量排除一切可能的安全隱患，儘可能的減少不必要事故的發生。為此，學校成立了“公寓安全保衞機構”，設立了“門衞監督制度”和“錄像監控制度”，制定了“安全工作細則”、“意外事件處理預案和報告制度”，確立了相關負責人，落實相關的安全工作職責，頒發了一系列的“關於加強安全工作的規定”。如：遇到學生生病、受傷等情況，由生活教師陪同去醫院(原則上是縣級醫院)，並同時通知執勤領導和班主任，直到就醫結束方可回校。生活教師是宿舍安全的第一責任人，學校跟每一個生活教師都簽訂了“安全責任書”，落實責任，明確義務。生活教師平時注意加強對學生的安全教育、健康教育，開展了消防演習，防震演習，加強疏散訓練，提高學生的安全意識和防範能力。

四、重過程，嚴檢查，把工作真正落實

詳盡的制度不僅僅是寫在紙上，更重要的是落實在過程中，才能為營造温馨家園保駕護航。生活部根據制度要求制定了相應的考核方案，考核宿舍的《五宿舍評比制度》，考核教師的《生活教師考核方案》，考核學生的“良習星牌”、“美習銀行卡”等等。每天樓長檢查，生活部主任隨機抽查打分並公示，週末彙總頒發“宿舍管理流動紅旗”，月末考核摘星，爭創“五宿舍”。其間如果發現某些個別問題就立即跟相應的生活教師交流，並讓樓長督促檢查改正;如果是一些普遍都需要提高的，就在每週的例會中進行重點培訓學習。另外，學校還開通了網上評價平台，家長和學生可以通過這個平台對生活教師的工作進行打分。通過這些手段，把平凡而又充滿意義的工作落到實處，努力地提升生活部的服務質量。

五、講原則，重人性，營造融洽的工作氛圍，激發員工的積極性、創造力

我們的生活教師平時工作十分瑣碎而辛苦，還不能有半點的疏忽(比如：學生的健康，學生的安全)，必須對學校負責，對班主任負責，對家長負責，所以他們自身也揹負着相當大的壓力。“制度是死的，人是活的!”在不違背原則的情況下，生活部儘量為每一個生活教師着想，注重人性化管理，重視人文關懷。生活教師犯錯了，不是一味的謾罵批評，而是採用交流談心的方式讓其領會、改正。生活教師過生日時，我們鼓勵其他同事給她慶祝。教師節、感恩節，生活部主動為她們慶祝，還鼓勵學生們為辛勤照顧她們的生活教師送去祝福和感謝。通過這一系列的關懷，讓老師們的壓力得到充分的釋放，讓她們感受到生活部就是她們的家，生活部管理員是她們的家長，雖然工作很辛苦，身體很累，但心是輕鬆的、是温暖的。在這種氛圍中工作，生活教師們都會自覺的為生活部着想，從學校的大局考慮，有的教師還主動的為生活部的管理獻計獻策，充分的調動起了她們的工作熱情、積極性和創造性。

六、強建設，爭創牌，營造温馨家園，提升服務檔次

寄宿的學生年齡小的才4歲，他們的生活自理能力差，依賴性強，剛入住初期，情緒極不穩定。為此，我們提出了“三心”“四陪”原則。“三心”指：愛心：在生活管理上像媽媽一樣重視他、關注他、愛護他，把每個學生都當成自己的孩子來看;細心：指的是關注孩子的一舉一動，包括孩子的身體、心理、生活、言行舉止;耐心：指對孩子出現的問題，要友善，要耐心細緻幫助、教育，及時引導。“四陪”指：陪孩子一起活動、和孩子一起用餐、指導低年級小同學洗漱、跟孩子們一起睡覺。我們充分強調“孩子至上”理念，要求生活教師增強“服務”意識，提高服務質量，千方百計讓孩子們開心，讓家長放心。

護士管理培訓心得 篇12

自1998年郵政獨立運營以來,中國郵政人在近幾年的時間時一直在摸索郵政運營的最佳模式,尋找郵政業務最佳契機和途徑。我國郵政儲蓄網點超過36000個，其中2/3以上網點分佈在縣和縣以下農村地區，已成為我國連接城鄉的最大金融網。

中國郵政儲蓄銀行掛牌成立，是我國郵政金融事業發展歷程上的一件大事，具有重要的里程碑意義。是我國郵政體制改革取得的又一重大階段性成果，也是在國家金融監管部門的指導下，金融體制改革取得的又一項新的重要成就。隨着加入世貿組織過渡期的結束，中國郵政蓄銀行成立伊始，合規風險逐漸成為除信用風險、市場風險和操作風險之外的我國商業銀行面臨的重要風險。

合規作為一門獨特的銀行風險管理技術，如今已經得到全球銀行業的普遍認同。如何大力倡導銀行自身的合規文化，建立一個有效的銀行合規風險管理組織體系，成為各家銀行的當務之急。淮南子有訓：“矩不正，不可為方;規不正，不可為圓”。因此，必須把"合規風險"放到與銀行業三大風險，即信用風險、市場風險、操作風險同等重要的程度來重視。

一、正確理解合規風險與銀行三大風險

合規風險"指的是：銀行因未能遵循法律法規、監管要求、規則、自律性組織制定的有關準則、已經適用於銀行自身業務活動的行為準則，而可能遭受法律制裁或監管處罰、重大財務損失或聲譽損失的風險。合規是銀行業一項核心的風險管理活動，健全、有效的合規風險管理機制，是實施以風險為本監管的基礎。

銀行業三大風險是信用風險、市場風險和操作風險。

二、建立合規風險管理機制的必要性

(一)樹立主動合規意識，克服被動合規心理。

合規是銀行文化的重要組成部分, 也是銀行業穩健運行的基本內在需求, 在銀行員工中樹立"合規人人有責"、"主動合規意識"、"合規創造價值"等理念，要將績效考核機制作為培育合規文化的重要組成部分，以充分體現商業銀行倡導合規經營和懲處違規的價值觀念。

(二)制定合規政策，組建合規部門。

構建商業銀行合規風險管理機制需要設立專職的合規部門，並要確保合規部門不受干擾地發現、調查問題，讓合規人員及時地參與到銀行組織架構和業務流程的再造過程，使依法合規經營原則真正落實到業務流程的每一個環節乃至每一位員工。

合規作為一門獨特的銀行風險管理技術，已日益滲透到農村金融全面風險管理框架之中。合規風險逐漸成為除信用風險、市場風險和操作風險之外的農村金融面臨的重要風險，因此，完善合規風險管理已成為農村金融當前的重要研究課題。完善銀行業合規風險管理已是商業銀行當前刻不容緩的重要任務。也是中國郵政儲蓄銀行改革與順利發展的重要舉措。

護士管理培訓心得 篇13

在銀行業務高速發展的背景下，日益激烈的行業競爭、客户對於銀行網點的不滿和期望，以及網點運營效率低下等各種風險因素都迫切要求銀行業對現有內部風險積極進行防控。郵儲銀行為全面提升內部風險防控意識，提高綜合競爭力，認真學習現代銀行的風險管理經驗，從穩健經營出發，從為城鄉居民提供基礎金融服務和從事低風險的資產業務起步，通過不斷加強銀行內部管理和風險控制能力，逐步拓展新業務提高經濟效益。

根據隊伍的現狀，確定內部風險的防控重點和方向，確定培訓對象和內容，制定和落實好培訓計劃，積極引進商業銀行先進的經營理念、管理理念。改善員工的知識和專業結構，全面提高員工整體素質，使其逐步適應郵儲銀行的發展需要。最大限度降低風險，主要採取了以下幾方面措施：

1.加強領導。

內部風險防控的最終目標是要實現網點自主內部控制功能的提升，把推進內部風險防控作為提高員工滿意度和客户滿意度，提高網點的營銷服務能力和核心競爭力，乃至撬動全行內部安全意識，實現工作目標的重中之重的工作來抓。作為對內部風險防控的內容、步驟、目標和要求都進行明確，為降低內部防控風險提供科學依據。

2.堅持原則。

堅持優化布控、提高效益原則。本着“穩定內部風險結構”的思路，合理調整內部安全意識，提高網點的創效能力。根據不同的區域和經濟條件，加強對基礎網點和自助網點的安全風險進行建設，各部門要對自身的安全問題執行情況進行全面檢查、監督和評價考核, 對執行不力的要嚴肅追究責任，以確保內部風險控制的質量和效果，通過網點形象建設工作促進網點全方位功能的提升。。

3.建立機制。

控制銀行內部風險是為了更好的為客户提供服務，增加產品銷售，但如果不重視內控制度建設、規章制度的落實和風險理念的教育，甚至以犧牲風險來增加服務的便利性，則有可能導致轉型的失敗。因此，加強員工思想道德教育和風險意識，狠抓制度落實和按章操作，建立先進的風險控制文化和合規文化，督促網點整改，鞏固風險安全檢查效果。

4.完善措施。

通過專業的合規風險教育去進行企業改革，用統一的標準，規範網點的營銷模式，實現服務標準化和客户體驗的一致性，以提高產品銷售能力，提升客户滿意度。從而提高網點內部控制的全面轉型，實現企業經濟效益的穩步提高。

護士管理培訓心得 篇14

10月24日至11月28日，我有幸參加了温嶺市20xx年第二期完(片)小校長提高培訓班的學習，有幸聆聽了幾位局領導和進修校老師的輔導報告，還到橫湖國小掛職學習，聽取了該校金校長的經驗介紹，收穫頗豐，感想甚多，讓我真正感受了“培訓是福利”這句話的真諦。能參加此次培訓，真是一次大好的機遇和學習的機會。下面就我的學習和認識談幾點心得體會。

一：校長的定位與職責

校長是學校的領導者、決策者和高級管理者，是學科帶頭人，是學校領導集體的帶頭人、領跑人。校長的工作是對學校全局起指導、組織、協調和統攬作用，要依據國家的教育政策、法規，結合本地區、本學校的具體辦學條件，統籌全校工作，正確的確定一定時期內學校的重心、中心及發展規劃，並組織、協調、實施這些工作任務，務必得到預期的效果。有一個好校長，才能帶出一個好班子，也才能建好一所好學校。因此，一個校長要不斷提高自身素質。

學校是學習的地方，校長是組織、指揮學習的人，就是“首席學習官”，對於學校的成敗負有最終責任。作為校長，自身的學習問題顯得尤為重要，在學習方面應走向專業發展。若要成功就必須提升學習能力，要成為學習型人才。成為學習型人才是知識經濟時代的必然要求，也是我們自身素質提高的必然要求。當今社會是一個學習型社會，知識更新非常快，競爭越來越激烈，如不加強學習，及時更新知識和觀念，就必將被社會所淘汰。唯有學習，學習，再學習，才能適應新形勢，做到與時俱進。校長要實現自我的完美和追求生命的豐盈，修煉卓越的人格魅力和個性魅力，必須有自己長遠的學習計劃，讓學習成為自己職業生活的基本成分。這樣，校長的專業發展才具有紮實的基礎，才能用學習引領自己成長，並將這一理念凝聚為學校每一位師生的共識，從而才能營造“書香校園”。

因此，通過這次培訓，尤其是聆聽了《校長專業發展》的報告，我加深了這種理念，樹立終身學習思想，自覺地投身到學習中去，做一個與時俱進、不斷進步的學習型人才，只有這樣才能不斷地超越自己。

二、以人為本，加強學校管理工作

“以人為本”是教育改革和發展的核心思想，樹立“以人為本”的辦學理念就是要用以人為本的理念管理學校，用以人為本的原則指導教育教學並解決工作中出現的新問題，新情況，體現為以學生的成長為本，以教師的發展為本。學校的一切工作應以學生的成長為本，以教師的發展為本，最終達到學生、教師、學校的協調發展。

1、教師管理：通過學習，瞭解了作為一名合格的校長在教學管理中應結合實際，以人為本，以教師為主體。教育大計，教師為本。實踐證明，教育質量的高低乃至整個學校各項事業的成敗，都取決於教師隊伍的素質，人才是學校的第一資源。因此，學校辦學要全心全意地依靠全體教職工，學校要尊重教師的人格，尊重教師的辛勤勞動，維護教師的合法權益。為教師創造良好的工作環境、學習環境和舒心的人際環境，努力維持和提高教師的物質待遇，從物質、精神、情感、心理各方面激發廣大教師的工作積極性和創造性，在學校管理工作中體現人文關懷，落實以人為本。要強化服務意識，體現服務精神，把“服務”二字落實到位。

2、環境管理：為讓師生有一個安靜、乾淨良好的生活和學習環境，學校根據自己的實際制定出相應的管理措施和方案，做到環境育人。

3、要抓好學生管理。要成才，先成人。學校的教育教學工作要堅持一切為了學生的發展，一切為了學生的成人成才，一切都着眼於調動和依靠學生內在的積極性。因此，無論是班級管理還是學科教學一定要做到尊重學生的人格、尊重學生的主體地位，一切教育教學方法均要服從於促進學生的自主發展和和諧發展。把培養學生良好的文明習慣養成放在學校日常工作的前面。要加強學生的一日常規管理，要加強校園環境和文化建設，通過校園的美化、綠化、規範化和文化氛圍的營造，來對學生產生潛移默化的薰陶作用。

三、打造團隊精神，構建學習型學校

只要打造了凝聚力很強的團隊，就會使全體師生相互合作，齊心協力，完成既定工作目標和任務，共同實現學校發展的願景。

兩天的掛職鍛鍊，感受頗深，我所掛職的學校是温嶺市橫湖國小，該學校是一所百年老校，各項工作井井有條。

掛職期間，認真地參與了該校的教育活動，班子例會，教研活動等，感受頗多。

1、學校整體方面：該校的金校長幹勁十足，以金校長為核心，形成了一個強有力的、和諧的領導集體，各個領導各負其責，教師團結協教，教學積極性高，學生文明，學風濃厚，走進該校園，感覺很温馨，讓人真正體會到了學習型學校的魅力。

2、在教育教學方面：該校注重打造“團隊精神”，教師腳踏實地，穩紮穩打，一共在該校聽了三節課，教師在講法上有自己獨特的經驗，課堂教學水平很高，教師的教研水平也很高，有一整套教研活動的制度。

以上幾點心得體會還很膚淺。我將在以後的不斷學習中認真思考領會。總之，作為一所學校的領導者、組織者、管理者，肩負着整個學校的發展重任，校長一定要努力為學校的發展，教師的發展，學生的發展創造條件，確保學校工作正常有序地進行下去，可持續地發展下去。

護士管理培訓心得 篇15

在20xx年結束之季，很榮幸能參加廣西分公司———“贏在中層”管理課程培訓。公司給我一個很好的提高自身管理能力的培訓機會，在培訓中我能認真學習並深刻理會其中的含義，我的感知感想如下：

體驗式培訓：企業項目推行過程中的協作與執行;體驗在項目推行過程中，我們經常會遇到哪些困難和障礙。項目領導人在項目執行過程中擔當的角色與責任。如何在執行創新思維。在這節課當中，讓我深刻體會到了，理解與支持的力量。很多時候我們的工作往往就是下達後，員工的理解不夠透徹，再加上一些外在因素的幹攏，讓他們變得更加的迷失了方向。通過遊戲式的培訓也讓我理解到作為一個企業，企業內所以的員工就是一個團隊，團隊的建設是十分重要的，團隊間相互協作的關係也是相當重要的。而在這個團隊當中管理層人員所承擔的任務也是致關重要的，作為一個成功的團隊主管，他之所以成功，其關鍵在於主管99%的行為魅力以及1%的權利行使。下屬能心悦誠服地為他努力工作，不是因為他手中有權，權是不能説服人的，即使服了，也只是口服心不服，絕大多數原因是主管有着良好的領導行為。好的領導行為能給員工帶來信心和力量，激勵員工，使其心甘情願地義無返顧地向着目標前進。作為主管要尊重下屬的人格、尊嚴及創造精神，愛護下級的積極性和創造性;信任員工，放手讓員工大膽工作。當員工工作遇到困難時，主動為其排憂解難，增加員工的安全感和信任感;當工作中出現差錯時，要承擔自己應該承擔的責任。當團隊主管向上級誇讚下屬的成績與為人時，員工是會心存感激的，這樣便滿足了員工渴望被認可的心理，其更忠誠於這份工作，幹勁會更足。另外，管理者還要不斷加強品德修養，嚴於律己，做一個表裏如一的人;要學會推銷並推動你的目標;要掌握溝通、讚美及為人處事的方法和技巧。這樣才能最大限度地發揮團隊中員工的工作積極性，更好的實現企業與員工共同健康發展的目標。

溝通的藝術與技巧：通過這一次的培訓，我深深的認識到，作為一名中層管理人員，與上級、下級、客户等，工作生活中有效的溝通是致關重要的。溝通是信息傳遞的重要方式，通過溝通，信息在部門、員工之間得以傳播。組織工作的開展在很大程度地講通過從上到下的層層溝通進行的。部門與部門之間通過有效溝通，能及時消除部門之間的由於缺乏溝通造成的協調性問題，理順工作上流程，增強部門之間協同作戰的能力，提高公司整體工作效率;反之，無效的部門溝通，只能使部門之間徒生交流障礙，溝通不暢各個部門單獨作戰，結果必然造成組織的任務無法得到及時完成。如何提高自我的溝通能力?在本次培訓中孟老師教會了我8個步驟：一是熱情洋溢;二是謙卑有禮;三是全面聆聽;四是察言觀色;五是活在當下;六是方向發問;七是達到共識;八是維護關係。意思就是當我們在與一個人溝通的時候，我們必須要把心打開，熱情微笑的對待別人，同時也要做到大方有禮，當別人在説話的時候我們要認真的聆聽，爭取把對方説的重點牢記在心，在適當的時間向對方提出問題，然後與對方建立起共同是局面，最後是認真的維護好與對方的關係。

這次《活在中層管理》培訓讓我充分了解到做為一箇中層管理者的定位與職責,企業的發展離不開團隊,團隊的核心在於中層管理者,什麼是團隊?團隊雖然由個體組合而成，但絕不是簡單的人羣組合。真正的團隊，是由一羣心理上相互認知，行為上相互支持，相互影響，利益上相互聯繫、相互依存，目標上有共同嚮往的人們結合在一起的人羣合體。中層起着承上啟下、承前啟後、承點啟面的作用，是一個團隊中不可缺的組成部分。一支優秀的團隊離不開一流的中層，帶領全團隊的每一位成員產生共同的認知，才能朝着同一個方向努力，才能產生高績效。

總之，一個最好的中層，是一個具有大境界、精於業務、善於總結，善於彙報的中層。是一個勇當下級學習的標杆，終身學習，如履薄冰.

護士管理培訓心得 篇16

從在網上報名、參加聽試、筆試、面試、複試到參加培訓，不知不覺來到客服中心這個大家庭已經有半年的時間了，在這半年的時間裏我經歷的是從一個剛走出校園的大學生到一個上班族的改變;從一個獨立的個體到成為__客服中心的一員。以下是我上半年的工作總結。

一、立足本職，愛崗敬業

作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。

二、勤奮學習，與時俱進

記得主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了__就是選擇了不斷學習”。作為__的客服人員，我深刻體會到業務的學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。上半年裏我堅持勤奮學習，努力提高業務知識，強化思維能力，注重用理論聯繫實際，用實踐來鍛鍊自己。

注重理論聯繫實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的在於應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統性、預見性和創造性;注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行業務知識的學習。首先不將業務知識的學習視為額外負擔，自覺學習更新的業務知識和__的企業文化;其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放鬆學習。

三、下半年工作計劃

學會總結各地方的特點，善於發現各地區客户的生活習慣和性格特徵，高效的外呼。在進行__地區的個貸催收時，一般在下午的時間撥打接觸率比較高，所以對於__的客户我們要多進行預約回撥;__的客户理解能力和反映能力偏慢，我們在進行外呼時需要放慢語速，做到與客户匹配。做到數量、質量、效率三者結合。熟練掌握“一口清”，在解決客户問題時能夠脱口而出。

在下半年的客服工作中，我會不斷鞏固所學的業務知識，做到準確完整的答覆客户的問題。不斷完善自我，培養一個客服代表應具備的執業心理素質。要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。

護士管理培訓心得 篇17

為期整整兩天的封閉式學習，讓我的頭腦經歷了生平第一次洗禮，讓我重新認清了自己，明白了接下來的路應該怎樣去走，以什麼樣的心態面對每天的工作、生活、朋友、家人以及周圍所遇到的任何人、事、物、和環境(場合)。

第一天：

學 習到了人生成功的必要條件——存地失人，人地皆失;存人失地，人地皆存。經營一夥人的根本就是經營團隊的兩個力(動力與合力)。從沒有動力到動力十足，從 沒有合力到團結一致，唯獨可以做的就是影響人——三借互生影響法(借人、借事和借場)。因為人不可以被刻意地改變，也不會因為知道、懂得、理解、想要而改 變，而是刺激、感動、觸動、心動而改變。人只願意做自己相信的事情(革命到了非革命的地步才革命)。所以，永遠不要想去改變一個人，只有改變自己，只要自 己真變，身邊的人就一定會變。

如果一個團隊或一個企業，要想有更進一步的發展，想要有所突破，就得需要有新思想、新狀態、新動力和新感 覺。這一系列新東西的誕生就要依靠互生(兩個以上的東西在一起交流、碰撞、互動產生新的東西)的力量，異類互生更有效，重視開放理論，對抗麻木和封閉。學 習和觀察比自己做得好的團隊、企業，瞭解整個圈子，整個行業。交出多少，就能得到多少，心中裝着多少人，就能成就多大的事業。

第二天：

作為一個企業的領導人，要抓重要事情，而不是整天忙於緊急而非重要的事情(天天做緊急的事情，緊急的事情越來越多，天天做重要的事情，緊急的事情越來越少)。關注整個行業的動態，整合外部優勢資源，勾勒出公司的發展目標、方向和策略。心中裝着夢，裝着員工，成就員工。

一 個員工在一個公司無非關注的就是五個方面(有錢賺、有官當、有事業幹、有樂子、有成長)，這是作為一個企業老闆所需關注和解決的問題。要明白眼前的人才是 最重要的人，眼前的事才是最重要的事，當下才是最重要的時候，人痛苦的根源在於痛恨過去，擔心未來，無法心安和心定的人，永遠成就不了多大的事業。

作 為一個領導要學會如何解決問題：所有的問題來自於看不清真相。要想看清就得有開闊的境界，而看問題的高度、廣度、深度、角度就是境界(境界決定方向，方向 決定策略)，什麼樣的境界就會有什麼樣的思維模式，什麼樣的思維模式(五種思維模式：點式思維、面式思維、立體思維、四維思維、空性思維)就會判斷出怎樣 的方向，拿出什麼樣的策略，最後決定團隊或企業有什麼樣的發展。

境界來自於行天下、觀世界、多經歷、多體驗(欲窮千里目，更上一層樓)。

嘴上説的、腦袋想的、心裏感覺到的都必須積極向上，具有正能量，因為語言=咒語。做一個有魂的人：隨時隨地關注周圍的人、事、物、環境(場合)，看有什麼需要我為他們做的。一句話，一個細微的動作，就能看出一個人是否有魂，是否能成事(尤其是飯桌文化)，能成多大的事。

最後，學習了培養出獨當一面的經理人/幹部的九字方針：走出去(開闊視野)、請進來(聆聽分享)、給空間(授予權力，承當責任);瞭解了世界上最常見的三種人(領袖、常人和“死人”)。

因此，想要改變就得立即行動，否則就會形成“兩岸猿聲啼不住，輕舟已過萬重山”的局面。

總之，這次的培訓學習不僅是對工作，更重要的是對以後的生活產生了重要的影響，很多的東西和感想不是可以用文字來表達的，也無法用語言表達出來，唯有在以後的學習、工作和生活中加以運用。學會培養新習慣、新思維，創造新環境，做一個有魂的人，並長久堅持下去。

護士管理培訓心得 篇18

通過本次全面質量管理體系培訓，使我受益非淺。深深感到自己在學習、理解質量管理標準方面的差距，參加這樣的培訓很有必要，作為一個車間設備管理人員，不但要對質量體系文件學以致用，更重要的是帶領我車間員工貫徹執行。

質量是成功的夥伴，貫徹標準是質量的保障。如今，貫徹標準已被我公司所看重，成為公司證明自己產品質量、工作質量的一種護照。貫徹標準為我車間完善管理、提高產品和服務質量提供了科學指南。經過此次培訓使我對全面質量管理有了一個全面的認識。下面是自己的學習認識，並結合工作也談一點自己的看法。

本次培訓的重點是統計技術，統計學知識就是質量管理和質量控制的有效工具之一。通過了解目前的現狀，確立項目，測量，並加以分析、糾正，合理改進和優化方案，並組織實施或預防，達到預期效果的目的。在本次培訓學習的過程中，雖然對統計技術瞭解的不是很深，但經過七車間胡主任的講解，使我感覺到統計技術在企業管理中的重要性。它不僅僅是一種統計技術，更是一種管理好車間設備的一種手段。通過業餘時間的理解消化，我對我車間的離心泵維修方面應用了統計技術中的排列圖法。由於我車間離心泵總量大、型號多樣、涉及到的廠家也較多。説以對我車間離心泵故障進行分析很有必要。 我們知道影響質量問題的因素雖然很多，但只是個別因素起到決定性影響，而絕大多數的影響因素都是可以忽略的，所以離心泵頻繁維修

導致的原因是可以用此分析法來進行分析的。通過收集歷次的離心泵檢修記錄，我們發現導致設備維修的原因有以下幾種：

1.離心泵機封頻繁漏液;

2.機封等備件有質量問題;

3.維修工的維修質量有待提高;

4.由於操作不當引起設備損壞;

5.工藝介質有腐蝕性將設備腐蝕;

6.設備備件質量有問題;

7.離心泵的工作環境差日常維護不到位。

通過排列圖法分析發現引起離心泵頻繁損壞的原因主要集中在離心泵的日常維護不到位及維修工維修質量上有問題兩個方面約佔重量的75﹪。以後我會根據以上分析出的問題，提出導致離心泵頻繁損壞有針對性的解決方案。

通過本次學習，我對統計學理論在企業中的應用有了更深的認識，我也深知統計學理論在生產實踐中的重要性，但是對於剛剛涉足此領域的我不僅理論知識比較匱乏，在實踐中不能應用自如，還有很長的一段路要走，但是作為一名設備管理人員，我相信我會在實踐中不斷積累經驗，不斷進步，與車間領導及其他全體員工攜手共濟，做好我車間的全面管理工作。