ehs培訓心得體會（精選15篇）

ehs培訓心得體會 篇1

我自任公司安全員以來，在公司領導、安全環境課課長的指導和其他同事的支持幫助下，通過兩個月以來的工作學習使自己在生產安全、消防以及環境等方面的從認識和參與管理方面的工作都有了很大的進步，現將自己這段時間的工作學習總結如：

一、安全方面，安全工作是一項常抓不懈的工作。安全第一、以安全生產為管理工作的重中之重，我自來到安全環境課的第一天起從同事們的工作氛圍中我就深深地體會到這一點。雖然自己從事熱處理工作十幾年以來，對“安全”還是比較熟悉，但要作為安全管理者才能體會到“安全工作”的意義——保證自己的安全容易，但要確保其他所有人的安全就是一件相當具有挑戰性的系統性工作。對於安全工作我還有許多的知識要學習、大量的工作要做。首先，要熟悉現場設備和工場環境、工作要細緻。只有這樣才能發現當中的安全隱患並提出整改意見。

二、消防安全方面，消防工作也是我們安全工作的重要環節，作為安全員要具備必要的消防知識，在蔣課的指導下我基本掌握了公司的消防管網的走向、公司滅火器、消防栓的點位分佈以及日常消防巡查的注意的要點和事項。在熟悉掌握公司消防設施的日常維護保養以及資料的收集整理、網上報備、做好義務消防員隊伍的培訓和管理等方面工作還有待自己在經後的工作中去加倍學習。

三、環境方面，我們的生活與所處的環境好壞是息息相關的，生活與環境的關係同魚和水的關係來比喻是最為恰當的。作為安全環境課的一員我深感自己責任同樣重大。公司作為社會環境負責的企業歷年來在這方面都是做的很不錯的，這段時間以來我學習到了公司污水處理的基本流程、日常排放污水的檢測項目、地下管網的分佈情況和危廢站的管理，但在專業知識和污水處理技能以及資料申報和管理還有很長路要走。

四、在職業健康以及培訓方面，據我這些年來的工作感受公司歷來一如既往的高度重視員工的職業健康工作——公司定期對全體員工進行免費體檢、定期對重點崗位（衝壓、拋丸、熱處理）進行噪音、粉塵和有害物質監測定期對重點崗位員工進行崗中職業健康體檢、職業健康監護及個體防護用品配備等工作都是我們有目共睹的。在下一步的工作中，作為安全管理者我要進一步發揚公司的傳統做好職業健康的一系列工作儘快熟悉職業健康檔案的資料收集和整理工作。在培訓方面，作為培訓老師就要不斷的學習理論知識，不斷豐富和完善安全環境方面的各種知識和素養——只有一流的老師才能培養出一流的學生。 另外，就作為安全員工作就像醫院的醫生一樣。保證安全就要查清“病因”，排除安全隱患就是“對症下藥”。針對公司目前的安全形勢，尤其是安全生產的重點就是人的安全（從近幾年的安全事故分析中可以看出幾乎85%以上都是操作者違章作業所造成的）。因此，在以後的工作中我要不斷的加強現場巡查，仔細觀察操作者的工作步驟杜絕違章作業，使其督促自覺養成良好的安全操作習慣，牢固樹立“我要安全”的安全意識氛圍。

總之，“安全第一、堅持預防為主、”我們公司的安全工作任重而道遠，我堅信通過這一段時間的學習，讓我受益匪淺、我將會不斷的豐富自己的專業知識掌握現場設備的基本情況，熟悉現場設備的安全操作規程和其他業務工作，在上級領導和同事的指導和幫助下努力做一個有思想、有內涵的專職安全管理員，為實現公司全體員工的健康安全工作、為公司的發展壯大盡自己的綿薄之力。

ehs培訓心得體會 篇2

隨着一年一度的“119消防宣傳日”的到來，在“安全第一，消防為主”的方針下，於20xx年11月9日開展了全園“消防演練”活動。秋冬是火災多發季節，一個小小的火星便可以輕而易舉地奪走可貴的生命。然而幼兒作為最脆弱最需要保護的生命，同時也是最缺乏相應的防火知識和自我保護能力的。孩子平安快樂是每位家長和教師的心願。為了提高幼兒的防火意識和自我保護能力，懂得基本的防火常識及火災逃生方法，本園舉行了一系列的消防演習活動。

11月9日上午9點30分，每班派出一名老師學習講座：如何防火及遇到火災要如何應對的知識在講座中，我認識到火災的可怕，通過這次學習培訓，掌握的也很多，受益匪淺，讓我進一步知識，也提高認識，增強了工作實踐操作經驗，在以後的工作中要掌握以下教師如何面對火災：

1、當你面對、或者突然發生火災，要保持鎮靜，冷靜，認真客觀的對待面前所發生一切，首先，看外環境災情大小，怎樣採取有效辦法，及時是否打報警電話119，要準確彙報時間、地點、火情範圍，在現場中要維護秩序，瞭解火災範圍內人員和一些實際情況，

2、自己在救援他人中，要首先，採取啥辦法，用被子或者其他絕緣空氣物體來為別人逃生，逃生的方向是否可行。在室內要採取趴在地上，用濕毛巾放到嘴鼻子之間用來呼吸，過濾那煙霧和乾燥環境，等待救援，必要時，不間斷呼叫救援，千萬要保持冷靜態度，不能慌亂。

3、帶領幼兒逃生時要教師間要相互配合，安排幼兒安全疏散，預防幼兒相互擁擠發生踩踏事件;要及時清點人數，保證每一位幼兒的安全。

4、平時要多加強幼兒的消防知識及逃生知識，加強幼兒的認知能力，培養他們面對火災能鎮靜的進行疏散。

5、為了讓我們新老師能全面的認識滅火器而不是當它是個擺設，還在安全的地方準備了一堆火，讓每個新老師都要學會用滅火器進行滅火，為了讓我們更好的記憶，還編了個順口溜：一拉二壓三對準，這樣讓我們操作起來的更快熟練。

ehs培訓心得體會 篇3

11月9日上午，各班都進行了不同形式的主題教育課，還有教育幼兒，如果在家中發生火災，懂得打119報警電話，教給孩子們自救的方法和相關消防安全知識。相信通過此次“119消防演習活動”，幼兒的防火意識和自我保護能力會得到大大提高，懂得了火災發生時要如何逃生、如何自救，學會遇事不慌張不害怕，而是儘量保持沉着冷靜。老師帶領小朋友們開展了“火災發生時，我要怎麼做”的教育活動。通過把課堂教學和實際生活相結合的教育活動，幼兒們對基本的消防安全知識有了感性認識，是消防知識真正滲透進了孩子們的生活中。上午10點30分，隨着警報的響起，我班幼兒們在老師的帶領下迅速用濕毛巾捂住口鼻，彎腰俯身，緊張而有序的按預定疏散程序下樓，跑到操場上，一個老師在前帶領幼兒，一個在中間看住幼兒防止推擠，一個老師墊後以保證每個幼兒都離開教室。集中在操場後，老師趕緊點名確保每位幼兒都到齊，園長也讓各班老師報出“衝出火場”的幼兒人數和班上實際來到的人數，教師不停在樓道內巡視，以保證不落下一名幼兒和教師。為保障全體師生的安全，全園教職工分工明確，各行其責，特別在疏散演習時，他們做得井然有序，防止了踩踏事故的發生，從報警的哨聲響起到集合完成，全園共用了2分多的時間。

這次的學習讓我瞭解到火災的可怕，更加決心在以後的教學中，要進一步將安全教育滲透日常教學中，作為首要工作來常抓不懈，為孩子們的健康快樂成長創造安全的環境;更要讓幼兒學會自我保護，安全自救的知識技能。

這次培訓活動，有效地增強了我的安全意識和法制觀念，我認為要把幼兒園安全管理作為當前一項重點工作來抓，科學、合理安排學習時間，不斷提高認識，更新觀念，用知識理論指導實踐，將安全工作落到實處，牢固樹立安全責任重於泰山的思想，有效建立安全管理長效機制，全力抓好幼兒園安全工作，確保全園師生生命財產安全。

培訓結束後，我想從以下幾點把安全落實到位：一是要充分認識學校安全工作的極端重要性和現實緊迫性，增強緊迫感和責任感，樹立“安全第一，預防為主”的理念，切實採取有效措施，防止我園安全事故發生。二是要深入學習和貫徹落實全國綜治維穩工作電視電話會議精神，把校園安全作為當前和今後一個時期的一項重大政治任務，制定校園安全管理應急預案，落實安全工作責任制和責任追究制，妥善處置與師生切身利益的問題，切實維護學校安全穩定。三是要配合公安機關迅速落實幼兒園安全防範各項工作，發現異常情況，要迅速處置，確保師生安全，努力為廣大幼兒的成長提供有力的安全保障和平安和諧的社會生活環境。

幼兒園安全重於泰山，我園要從以下三個方面狠抓校園安全工作：一是安全教育經常化。我們利用報告會、黑板報等形式，採取公共安全進課堂等措施，對師生進行安全常識教育。二是安全演練制度化。定期對學生進行疏散演練、滅火演練。三是安全措施規範化。我們從制度制定、隱患排查、問題整改、責任追究、保安巡邏等方面實行規範化管理。通過以上措施，我們努力打造和諧幼兒園，為學生成長提供良好環境。

ehs培訓心得體會 篇4

今天是我進入本公司以來的第二次產品培訓。再次感謝貴公司給我這個難得的機會，這堂課讓我受益匪淺！初始的堂上氣氛不是很好，t説讓我們來個自我介紹，這個介紹不但很新穎而且還可以加分。十多個同事分四組比賽，雖然説有些壓力但也增加了同事之間的互動與競爭力，最重要的還是動力。有壓力才會有動力，有動力才會有競爭，有競爭才會有不願輸的精神！

在培訓過程中，t跟我們介紹了很多我們工作中所熟悉的所不熟悉的產品以及產品中的專業技術…很多很多…我一時半會也弄不懂！一直在尋問我們，現在，碰碰撞撞有説有笑的，會的東西不會的東西，儘管內向同事也好外向同事也罷，都能儘自己最大的努力做到最好！

就這樣你一句我一句，你得一分我得一分…在盡情的競爭中，這堂課就要告一段落了！抬頭看看黑板上的評比，很明顯我們落後了。

在我抬頭去評比分的那一瞬間，雖然看到的是最後一個，但回想起在培訓過程中的種種事件以及對產品的種種知識，的確我們還有待提高。透過它讓我看到了我們的不足與缺陷。相對的也看到了很多同事都很棒，很好，有很多東西值得我去學習。同時也很高興認識他們，能與他們共進共退，儘管這次我們輸了，但也很是所以然，最重要的是它讓我發現了自己，也認識了他人！必竟一舉兩得的事還是很少有的哦！

但願通過這次課程可以更有效的提高我們的銷售技能以及對產品的認識度。同時能與同事們取長補短，互相學習，共同把業績提上去。

勇氣很重要。生活當中的種種事情都離不開一個人的勇氣。一個沒有勇氣的人，對事情沒有信心，做任何事都事半功倍，半途而廢，什麼也做不好。往往相反，一個滿懷勇氣的人，卻無論做什麼事都信心十足，都會成功……

適當並盡情地發揮自己的特長何嘗不是一件好事？勇氣與命運的交織路口，既然你不能改變你的命運，那麼就請你改變你對生活的一種嚮往，一種態度。

ehs培訓心得體會 篇5

上週我們公司組織了實用營銷技能和技能推廣的培訓，講師X老師給我們做了一天的培訓。雖然只是短暫的一天，但我們對銷售技巧和技巧有了更好的瞭解。我很幸運能參加公司組織的銷售培訓活動。我在這次銷售培訓中的經驗是，要做好銷售，銷售人員必須認真、執着、專注、自信並不斷學習。以下是我在這次銷售培訓中的經驗。

首先，培訓目標是掌握銷售過程各環節的標準行為標準，並靈活運用，提高離職率；通過掌握和實踐銷售技巧和服務細節，可以提升品牌形象和銷售服務水平，提高客户滿意度。之後，譚老師開始講銷售理念和信念，策劃和信息分析，網絡等於金錢，還講了如何維護客户的感情，如何幫助經銷商把產品賣給終端客户，而不是轉移庫存。營銷是信息的傳遞，是情感的傳遞。一個好的業務員在遇到客户之前，一定要磨練自己，有一個有心的態度，有自己的理想和目標，讓客户願意和我們做生意。

再次，詳細説明了傳統銷售和諮詢銷售的區別，有必要從傳統銷售轉向諮詢銷售。問對問題。大多數銷售人員不會問正確的問題。即使他們在打銷售電話之前提前準備了問題，大多數人也不會提前準備。提問技巧差的影響是巨大的。這將導致延遲和異議，錯誤解決方案的糟糕演示，與競爭對手沒有區別，以及以錯過銷售機會為形式的抵制。

還有就是專業知識的學習。就像譚老師説的“客户為價值而不是價格買單”，我們有時候會遇到專業知識，無法回答。這樣客户就能從心理上感受到——“不專業”的業務員。要真正成為一名專業的銷售人員，提高我們下單的概率，就要多學習專業知識，多問問題，多記平時不懂的問題，努力學習。還有就是外貌形象，從着裝到坐姿，眼睛等等都要詳細注意。

另外，認真聽很重要。專業人士經常錯過重要的線索和信息，因為他們總是談論自己和他們的產品。更重要的是閉上嘴，讓客户説話。你應該引導對話，然後正確地聽和消化。我們知道許多客户真正需要什麼，這樣您就可以正確定位您的產品。年輕人應該做他們應該做的，而不是他們想做的。學習，成長，鍛鍊自己是我們應該做的事情。雖然我們累了，累了，要忍受血肉之軀的痛苦，但我們覺得自己收穫了很多。

以上是我參加這個培訓後的體驗。在今後的工作中，要努力從這些方面提升自己的技能和技巧，時不時的學習，一次次的積累成功的銷售經驗。只有這樣，才能與江鎢合金公司共同成長，在激烈的合金市場中佔有一席之地。

ehs培訓心得體會 篇6

因為自己在企業雖不是專職的培訓工作者，但是作為企業品質管理人員，培訓是我們使用最多的一種工具、一種品管方式(當然這也許僅僅是我們企業情形)。“摸着勢頭過河”的幹了這麼多年，是到了進行系統學習、掌握更多培訓的技能技巧、開闊培訓視野的時候了。當然，還有一個重要原因是考取一個企業培訓師資格證。於是就報讀了廣州市紅日人力資源培訓中心組織的這個企業培訓師培訓班。

參加此次培訓收穫很多，由此增強了自己從事企業培訓工作的信心。

三個被澄清的誤識：

一、企業培訓師不是單純從事培訓工作的

企業培訓師究竟是做什麼的?

在接受培訓之前，的確是存在很大的誤解：我以為培訓師就是在企業做培訓的――不就是做個計劃，寫個講義，上個課嘛。我相信，有我這種理解的人不在少數。事實上，企業培訓師並不是我想象的這麼簡單。

按照教材的定義：培訓師是指能結合經濟、技術發展和就業要求，研究開發針對新職業(工種)的培訓項目，以及根據企業生產、經營需要，掌握並運用現代培訓理念和手段，策劃、開發培訓項目，制定、實施培訓計劃，並從事培訓諮詢和教學活動的人員。

我們看看教材中關於制定培訓總體計劃、開發培訓項目、開發培訓課程、開發培訓教材、教師任用資格與培訓評估、指導培訓工作、人員素質測評、崗位職務描述、現代教育培訓技術應用、教學活動的組織管理、教學活動的實施各個章節的內容闡述，不難明白培訓師究竟是吃什麼飯幹什麼活的。

按照老師的概括，企業培訓師的本質職責是企業培訓工作的策劃開發、組織實施，即培訓管理者。在培訓管理體系--iso10015培訓體系中就有企業培訓管理者的説法，這與iso9001中的質量管理者代表一樣。企業培訓師主要的工作在於企業培訓的策劃和組織管理，也即企業培訓的管理者。

弄清楚這個概念，對於進一步發揮企業培訓師作用，增強培訓師自信心、調動培訓師積極性等方面具有至關重要的作用。

二、企業培訓師不是那麼容易做的

通過這幾天的系統學習，知識豐富並具實戰經驗的老師用鐵的事實告訴我們，培訓師必須具備：自我感知的能力、激勵他人的能力、建立關係的能力、變通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握職業界限的能力、診斷問題並找出解決方法的能力、從事商務的能力;良好的溝通、表達能力，以及組織教案、充分運用各種現代教學設備的能力;學習能力強，能不斷更新知識和觀念，特別需要有調動氣氛的能力和案例分析能力，能夠設計並運用課堂討論、案例分析、模擬遊戲、角色扮演等手法。

ehs培訓心得體會 篇7

錫恩培訓，詮釋了企業團隊執行力的真正內涵和實踐寶典，即分析了企業面臨的形勢，總結、歸納、闡述了中層執行力迫於發展必須改進的實例。

中層執行層的崗位，很苦、很累、很艱辛，需要的是一份兢兢業業的付出精神，責任越重付出的越多。這也是成長的里程。要做好中層首先要給自己定位、明確自己的責任，因為崗位不同，要求也不同，各負其責。觀看培訓教材後深有感觸，正確評價自己、克服不利發展的因素。根據項目部的具體情況，需要改進沉澱的意識：

一、責任意識。

首先要與時俱進，做學習的表率，把我們很有限的時間和精力，放在非常需要學的內容上，增加學習的針對性和有效性。通過學習轉變觀念，跟上時代的潮流，又去遠離總部，自己要學習還要組織員工學習，政治學習、業務知識、法律知識、管理規章制度、實物知識更新的學習，改由被動學習變為主動學習，要充分理解和掌握時代需求，要與時代發展同步。改變庸、懶、散的作風

二、實效意識。中層執行層必須領先、打頭陣，發揮的是主力軍作用。反映在工作中的就是精通業務、精通政策。精通是有效工作的基礎。只有真的業務精通，才能會幹事、幹成事，才能獨擋一面，解決複雜疑難問題。工作中要會溝通。溝通是良藥，溝通體現對工作的尊重、體現對別人的尊重。溝通才能化解矛盾、得到理解、贏得支持，形成工作上的協同。工作要善於變通。當然不是沒有原則的亂來，變通的基礎是精通業務，其目的是解決核心問題、促進工作完成。變通反映的是我們掌握運用政策的水平、解決處理問題的能力和創新工作。工作中需要更多的直通。直通的目的，要求我們加快工作節奏，減少不必要的環節，追求工作的快速、便捷和高效。“這是提高執行力重要途徑。辦事效率要體現在速度上，還要反映在質量上。我們有自己份內事，還有上層領導下達的任務，要見縫插針，把要做的事排隊，及時排查解決。

三、成本意識。工作中不找藉口，不講困難，追求圓滿，克服説而不做，決而不行，抓而不緊的現象。做到認認真真、雷厲風行、求真務實、善始善終。目前經濟社會進入計算機時代，每個企業都在快速計算出自己的盈利指數，如果我們稍微忽略不計，就會為我們的盈利指標帶來遺憾。所以及時的給分包、分供結算、給甲方對量實時結算、及時的進行成本彙總歸集、核算中的問題及時處理，能解決的問題決不拖到下個核算期，都是成本意識加強的體現。成本意識是一個執行團隊的重要責任意識，需要是一個整體團隊協同完成。

四、員工意識。尤其在外埠“理解員工、關心員工、愛護員工”認真研究員工的思想、工作、學習及生活動態，做到心中有數。創建良好的項目環境

總之，要在實踐中磨鍊，提高智慧，增強駕馭複雜局面的能力，心繫大局、服從大局、服務大局，增強科學的預見性，避免工作中的盲目和被動，積極探索創新，增強工作的能動性和主動性，提高自己的執行力，追求執行的最佳效果。

ehs培訓心得體會 篇8

很榮幸能夠參加這次班幹部培訓，説實話，雖然以前當過班委，可是剛進入大學還不能很好地適應大學班幹部及學生會的工作，這次培訓就像一場及時雨，讓我們瞭解了在大學中應當怎樣擔任一名合格的班幹。

首先，這次培訓中除了開班和結業典禮有教師出席，其他培訓課全是由我們的學長學姐主持開展的。聽着他們在台上的精彩發言，不禁感到壓力，我很想成為像他們一樣的人，可是我掙得能做到嗎

我也曾問過自我，為什麼要當班幹，為什麼要進入學生會，如果真的要説，各方面的原因都有，可是主要的還是想鍛鍊一下自我的綜合本事，經過這次培訓，我更加堅定了自我的決心，我想，沒有無數次的鍛鍊，造就不了台上飛揚的思緒；沒有組織小活動的經驗，就不能成功策劃、組織一場大型的活動；沒有領到一個班級的經驗，或許將來會沒有信心領導一個企業，各種各樣的鍛鍊才能造就一個深思熟慮、沉着冷靜的人，因為就像邵波教師説的，“優秀是一種習慣”，當你事事都盡心做到最優秀，那麼，優秀就成為了你的內在素質。

雖然在目前為止我並不認為自我已經具備了合格班幹部的一些素質：很好的管理溝通本事、語言表達本事、人際交往和抗打擊本事……可是，至少我明白，我又學會並熟練運有這些本事的本事，這些本事將在我的工作學習中得到增強。

至於時間安排上確實遇到了一些問題，有時候覺得自我很忙，但以一整天下來卻不明白自我到底幹了多少實質性的事情，有些問題上浪費太多時間，甚至於又是花了很多時間都沒有到達預期的效果，所以，在有些問題上還學要掌握必須的方法技巧。

其次，相當重要的一點就是我明確了我的定位，在班級中當一名好學生，必須把學習弄好。桌位一名學生幹部，很大程度上是以一名學生的身份生活的，沒有誰能夠甘心讓你來管理，僅有你在學習、生活的各方面都做好模範帶頭作用，才能服眾，別人才能甘心的聽從你的安排，並且，我們不應當做那種只會同學做事兒自我不去實踐，把享樂留給自我，把困苦留給同學們的班幹部，那種幹部作風，要不得。

要想真正的起到模範帶頭作用，就應當遵紀守法，待人處世方面做得比別人好，就像在做早操這個問題上也要做到盡善盡美，上課不遲到不早退，對事不對人，待人寬厚，做事公平公正。人説退一步海闊天空，遇到矛盾，凡事讓三分，有理且饒人，那樣必能爭取到別人的心。

我明白做班幹部必不能使自我得到什麼物質的利益，因為唯有你抱着一顆為廣大學生服務的心，你才能從中得到精神財富、滿足感、成就感……畢竟，能做到班委是教師和同學們對你的信任，所以，在工作方面必須要講究方法，就像無人瞭解的一樣，得民心者的天下，我們也應當重視羣眾基礎，對事認真負責、方式創新，敢於向自我的學長學姐們講出自我的困難，相信他們會用心教導，幫忙我們的。

機遇與風險總是並存的，記得在中學期間擔任班長，由於班級紀律管得太嚴了，得罪了不少人，之後換當副班長後反而省了很多心，其實，以前的那些事都有更好的處理方法，我不應當，也不能夠用那麼偏激的方法來解決問題，所以，大學後就有一種消極的避世觀，即使自我當了團支部書記也不能很好的放開手去做管理工作，我怕重蹈覆轍，那是陰影，是我想要極力逃避的事情，我明白邁可是這道坎，我就不能發揮我的本事。

最終，我想，我從這次培訓中學到的就是要有自我的人生規劃，記得剛進學生會時顧其軍學長就説過，他高一時就有過偉大的大學計劃：在大學中談一場戀愛、過英語六級、進入學生會……但之後這些有的實現了，有的沒實現，他做了學生會的主席，這是他讓你生規劃的一部分，那些都是他曾今放逐過的夢想，他不後悔，我們能夠明白，只要以往為之努力奮鬥過，那些沒有實現的夢想，或者説是期望，也將轉化為為另外的夢想努力的動力，所以作為一名大學生來説，尤其是班幹，大學生規劃十分重要。道理很簡單，想幹好一件事有了目標就像茫茫大雪中的一棵樹，黑暗中的燭光，會指引你明確的前進方向，那樣幹好一件事，就只剩下努力實踐了。

另外，有人説大學中的班幹部是吃力不討好的，或許有他必須的道理，因為這確實是份苦差事，可是正是應為它的特殊性才能體現出它的重要性。所以，不要只看到它艱難的一面，也要看到它有利的一面，那樣奮鬥才會有動力。

總而言之，要當好一個好的班幹還有很多東西要學習，我也會認真的去實踐，我相信，在不久的將來，我也會向各位學姐學長那樣，成為一名優秀的南工班部。

ehs培訓心得體會 篇9

IT運維工作直接關係到應用系統運行的正常穩定，但運維工作紛繁複雜，正規化、系統化相對比較弱，如何改變這種現狀？從眾多的運維工作者的成功失敗中進行經驗總結，並提升為運維規則，是提高運維水平，保障應用系統正常穩定運行的有效途徑。

通過自己的多年運維經驗，總結出以下必須遵守的基本運維規則，可以大大減少缺乏經驗的運維人員因為自身失誤導致系統出故障的可能性。

一、系統變更、升級應先在同樣的環境測試通過，執行前應有經過驗證的回退預案

運維是一門經驗的學科、是一門試錯的學科。沒有做過的東西、總是會給你出意想不到的難題，因此變更前，一定要在相同或者相似運行環境下進行測試，通過後才能在正式環境下執行變更。同時應準備好變更失敗的回退預案，比如，做好系統備份、數據庫備份、配置備份，固化變更前的運行現場，讓變更有回頭的機會。

二、備份並驗證備份的有效性

不管是硬件還是軟件總有意外崩潰的時候，怎麼辦？備份！！！備份的學問很大、按照不同的維度可以分：冷備和熱備、實時和非實時、物理和邏輯、全備增量備。

備份有了、可以高忱無憂了嗎？不行！尚須驗證備份的有效性。一個總有那麼幾次、備份無法保證 100% 恢復，簡單的驗證就是找個空庫恢復出來。

三、對生產環境永保敬畏之心

這是避免應用系統發生故障的一條鐵規，也是被開發、運維人員容易忽視的地方。要堅決杜絕直接在生產環境做開發、測試和bug修復，這些操作只能在開發和測試環境做，否則一旦出事，將欲哭無淚。

四、交接和休假最容易出故障

接手別人的工作要一而再，再而三的確認變更方案，請教人並不見得就是能力不行的表現；休假前最好各種可以做好的事情，最好能夠準備一份文檔，指明在什麼情況下怎麼做和聯繫哪些人；在別人放假的時候接手工作，“能拖則拖”，實在需要執行：必須不厭其煩的跟原系統管理人員確認各個操作細節。

五、一定要有監控手段和報警措施

運維人員賴於生存的工具就是報警和監控。

報警可以讓你及時知道系統出現了什麼異常、以便及時跟進、把故障扼殺於搖籃；監控可以讓你瞭解系統的歷史性能信息、以歷為鑑、可以知興替、早做優化。

報警和監控是衣寬帶水的好兄弟、相鋪相成、互相促進。

六、使用自動切換技術需謹慎

為了保障數據庫安全，往往會使用HA或者RAC之類的技術，但是這類技術能否真正在關鍵時刻起作用，則是需要經過反覆驗證和確認的。並不是按照文檔要求做好了就夠的，很多意外因素或者系統因素會導致自動切換技術並不能如期發揮作用。如果到事後才發現這一點，將悔之晚矣。

ehs培訓心得體會 篇10

參加這次培訓的同志們都很珍惜這次難得的學習機會，在最短的時間內完成了由教育工作者到學生的主角轉換，認真、虛心、誠懇地理解培訓，態度端正、學習專注，從學校校長到各位老師都能專心致志，全神貫注，認真的聆聽和記錄，如飢似渴地理解着新鮮的理念。大家都覺得機會是如此的難得，學習氣氛十分濃厚，彷彿回到了學生時代。

劉老師的講座就象是一頓豐盛的大餐，精美地呈此刻我們的面前，隨着語文教育改革的日漸深入，新觀點、新方法逐步為廣大教師瞭解、熟悉、認同，國小作文教學也發生了巨大變革，我在劉雲老師的講述中知道了，經過一系列方法改進使學生對作文的態度由“要我學”和“要我寫”轉變為“我要學”和“我要寫”。我對課堂作文教學在實踐與探索中感悟甚深。一堂作文指導課，情境是至關重要的。良好的情境氛圍，就如鮮花招引蜜蜂那樣吸引學生，激發學生的作文動機，使他們在美好的情境中能展開思路，從頭腦中提取已經儲存的信息作為題材，寫出自己的起初經歷和真實感受。劉雲老師的講座用事實證明，國小生作文應該走出課堂，到廣闊的生活知識園林中去折枝採葉。只有見識廣了，知識豐富了，才能寫出一篇篇洋溢着對生活真切感受的精彩力作。

還有就是王主任本次主題式觀課議課活動，讓我有所感觸。第一就是對主題式觀課議課有了一個清楚的認識。

首先是主題式，就是活動有主題，觀課議課目標明確，有所側重，不再是以往的聽評課對課堂鬍子眉毛一把抓，最終卻是無疾而終。再就是“觀”和“議”了。“觀”強調用多種感官（包括一定的觀察工具）收集課堂信息，特別是用心靈感悟課堂；“議”的任務不是追求單一的權威的改進建議，而是討論和揭示更多的發展可能以及實現這些可能的條件和限制。”它強調平等、開放。在充分擁有信息的基礎上，圍繞共同關心的問題進行對話交流，讓思想產生碰撞，從而生出智慧的火花。

另外就是參與式培訓形式很高效實用。我們不完全是從旁觀者的立場來評論上課教師，而是把自己融入課堂教學中去，以執教教師的角度來觀察和思考課堂的現象和事實，在對同一問題的互動交流中不斷地通過體驗、反思，總結並提升實踐經驗，對課堂上的不足之處進行分析，探討和尋求解決問題的策略和辦法。比如這次的三個國小語文觀課議課，每個小組除了還原課堂，提出自己的見解和疑問，還跳出本節課，通過研討交流，總結出語文課堂教學的某些環節如何更好地達成學習目標的方法、策略。在參與中理解了觀課議課的理念，掌握課其具體操作方法，比只聽講座的雲裏霧裏清晰明瞭多了。

還令我感觸頗深的就是參訓教師的熱情。整整兩天的活動，每個教師都是全身心的投入：認真的聆聽，積極的互動，細心的觀課，主動的研討；和風細雨的交流，針鋒相對的碰撞；生動精彩的彙報，娓娓道來的解説，有情有聲。每個人都參與着也感動着，現場精彩不斷。有如此的教育人，課堂如何不高效！

培訓學習雖然已經結束了，但我明白有更重的學習和工作任務在後面。思想在我們的頭腦中，工作在我們的手中，坐而言，不如起而行！路雖遠，行則將至；事雖難，做則必成。讓我們這次的學習，重新樹立終身學習的觀念：為做一名合格的教育工作者努力學習，為培養出更多創新人才努力工作。

ehs培訓心得體會 篇11

10月17—18日，有幸參加了第九屆“國基大講堂—蓉城之秋”基於課程標準的國小數學“數的認識”教學操作指南研討會。

此次研討會圍繞“國小階段數的認識”課程中的目標確定、內容選擇、練習設計和教學設計，為教師提供系統化的教學操作指南，通過對國小數學“數的認識”的教學結構性解讀，以專題講座、示範課、議課和互動交流的研修形式，為與會老師解決了“為什麼教”，“教到什麼程度”以及“教什麼”，“怎麼教”的問題。

此次成都行，聆聽了7堂課，給我震撼最大的是吳正憲老師和張齊華老師的課，他們的課無法預設，只有老師拋出的一個個包袱，誰都無法預料下一刻學生會給出什麼樣的問題，兩位老師在課堂上的機敏、理智、沉着，令人歎為觀止。著名特級教師，北京教科院教學研究中心國小數學室主任吳正憲老師作了《如何在“數的認識”教學中幫助學生建立“數”的概念》專題講座，並獻課《分數的初步認識》。

在吳正憲老師的講座中，用“數線模型”，把整個國小階段有關數的認識內容都串聯起來了，又從五個方面闡述了建立數概念過程中的困惑和問題：

一、注重藉助具體情境理解數的意義

國小生抽象思維較差，尤其是一、二年級的學生更是以形象思維為主，而對自然數的認識則是從一年級一入學就開始了，所以在教學中我們應該緊密聯繫生活實際，藉助直觀形象的事物幫助學生經歷由具體—抽象—具體的認識過程，進而幫助學生理解自然數的含義。

二、注重把握核心概念理解數的意義

數位、計數單位、位值制、十進制記數法等核心概念對學生理解自然數的意義起着至關重要的作用，因此教師在教學中要給予充分的重視，通過這些核心概念的建立，幫助學生更好地理解掌握自然數的意義。

三、注重藉助多種模型理解數的意義

在數的認識過程中，我們要注意運用多種模型幫助學生理解數的意義建立數的概念，比如説：計數器、數位桶，方格圖、數位順序表等，這樣逐漸建立起抽象的數和現實中的數量之間的關係，並且能夠知道這個大小和現實中的多少之間的關係，這也是數感很重要的本質問題。

四、注重藉助動手操作理解數的意義

認識自然數的重點在於使學生能夠從數量抽象到數，而抽象離不開直觀的支撐和操作，因此我們要注意運用多種學具，通過動手操作，來幫助學生理解數的意義，建立數的概念。比如：可以藉助計數器、數位桶，小棒、方塊模型、方格圖、數位順序表等學具，逐漸建立起抽象的數和現實中的數量之間的關係。教學中可以讓學生藉助學具通過親自數一數、擺一擺、圈一圈、畫一畫等活動，經歷抽象的數與具體的事物一一對應的過程，感受具體的數量，理解自然數的實際意義。

五、注重在循序漸進中理解數的意義

學生對於數概念的理解需要多層次、多角度、多階段的漸進學習，希望老師們能夠整體把握好各部分內容的要求與各部分之間的相互關聯，使學生通過國小階段的學習對自然數能夠有一個較為全面深刻的認識和理解。

“數起源於數，量產生於量”在整數、小數的學習中要充分利用“數數”，引導學生總結“計數法”的規則。這五個方面都突出了一個“動”，讓學生動心、動手、動口、動腦，經歷數的過程，體現了注重學生創新精神的培養和健全人格的發展，使傳授知識、啟迪智慧、完善人格三者有機的.結合起來，創造既好吃又有營養的數學課堂。培養和發展學生的數感和邏輯思維能力。

在課堂教學中，吳正憲老師展示出了：讓學生“動手摺圓片（分蛋糕）——動口説意義——動腦想辦法”的靈動課堂和生態課堂，吳正憲在學生已有知識背景下給出生活情境，讓學生提出問題和暴露問題，再針對學生問題加以點播和引導。這節課的特點在於：

1、整堂課“無課件、無教具”；

2、每個孩子只有一張紙；

3、她的身邊總是圍滿一羣開心彙報、交流的孩子。

4、課堂顯得非常輕鬆。在課堂上，吳正憲老師高度尊重學生，對於有學生想保留自己的創造1/2，吳正憲老師不僅尊重了學生的意見，還根據錯誤資源“變廢為寶”，整堂課大氣包容，行雲流水、潤物無聲。

由南京市北京東路國小副校長張齊華老師執教的《百分數的意義》（五年級）。課堂通過學生主動的、自覺的、個性化的、富有創造性的學習，內化為他們的思維觀念和個性品質，張齊華通過課前交流和學生打得火熱，把孩子的注意力牢牢的抓住，始終緊扣教學目標，形散而神不散。張齊華老師對細節的把握令人佩服，知識層層遞進，完全放手，讓學生討論、對比，深度交流了百分數知識來源於生活，廣泛應用於生活。

由西南交大子弟國小楊皎老師執教的《生活中的負數》（四年級），也給我留下了深刻的印象。她的課由“發現—探索—提問”三個板塊組成。第一個板塊是由學生帶着問題進課堂，從而提出問題，並由這些問題打開課堂；第二個板塊合作探究，圍繞問題進行研究，有獨立思考，有小組合作，訓練了學生的自主學習；第三板塊是提升環節，設計上考慮了不同層次學生的需要承認學生的差異性，給學生一個“選擇”的機會，讓學生有“個性發展”的機會。

這節課給我的感覺是：老師是看客，晾在了一邊，學生是主角，主宰了整個課堂……教者充分的把課堂還給了學生。楊皎老師的課堂，體現了生本課堂。生自主提問，自主思考，自主合作，自主分享，在思維碰撞中得到應有的個性發展。教師顯的非常從容，而學生習慣良好，對答如流。讓學生在生活中學習數學，在生活中發現數學，在生活中理解數學，以學生為中心，讓學生成為學習的主人。

此次的觀摩課，值得我學習的地方很多，不光有教學設計的，更多的是如何引領學生，構建有效課堂。他們的課堂充滿了智慧和理性，體現了以學生為本的理念，尊重了每一個學生的發展。學生不僅能從數學角度思考，還根據生活實際經驗去選擇並闡述自己的理由，老師充分把課堂交給了學生。讓學生通過數數，建立數感、感悟數感，在具體的生活情境中去感悟數學。抓住學生的原有知識，並以此為基礎，自然而然的遷移到新知識中去。感謝學校領導給予此次的學習機會，我將把此次的所見、所聞、所感，內化為自己的行動，積極提高我所任教學科的課堂教學效果和質量。

ehs培訓心得體會 篇12

感謝樑老師昨晚的講解，關於教學ppt的設計，講解特別精彩!圖文並茂，通俗易懂。講解時利用案例進行分析，理論與實踐相結合，很實用。利用觸發器，日常教學中很實用的功能。樑老師講得仔細認真，利用不同的方案比較不同的效果。讓我獲益匪淺。

圖片發自簡書App

現在是信息化的時代，互聯網、電腦、平板、白板、雲平台等信息化教學系統的出現充斥着整個教育界。還有一些簡單的動畫設計、微視頻和微課的製作也可以通過PPT來實現。在各種現代化教學的教學模式下，很多時候，我們老師如果不具備一定的課件製作能力，將會很快不適應這樣的教學環境，也會錯失很多寶貴的機會。

其實只要掌握一些製作PPT的基本要點，再加上多學多做，我想，想要做好PPT還是比較容易的。我就是上國中的時候學過一點點PPT，沒什麼經驗，也不知道PPT有多重要，反正把自己的文字內容全複製上去就可以交作業了。工作後，為了上課，經常要做PPT，便自己研究琢磨，不懂就百度一下，邊學邊做。其中不乏很多失敗的教訓，但是做得多了，也積累了一些經驗。我閒暇時總結以下幾點體會，與大家分享一下，拋磚引玉。

1、幻燈片要簡潔，它只是演講中的一個有益補充

忌全文從Word中粘貼至PPT裏面來，然後答辯時照着幻燈片念，讓幻燈片成為演講的全部。這樣觀看的人會很煩，PPT只是思路的表現，重點在於演講人自己的表述，而不在PPT中要描述的內容。最好是提綱式，一個PPT裏，把幾個主要的問題和問題的主線、關鍵點放映出來就行。

2、幻燈片的顏色搭配要得當

如果對顏色的搭配不內行的話，冷暖、明暗對比度強些就行。忌幻燈片背景色和文字的顏色相近，對比不強。

比較好的用法有：

(1)深色背景搭配淺色字，如深藍背景配白色、黃色字等;

(2)淺色背景搭配深色字，如淺黃、淡緊背景加黑色字、深紅字

(3)PPT中用色時要有針對性，對觀眾的喜好要把握好。譬如説，如果是給學生上課用的我們可以選擇豐富鮮豔點的顏色;如果是做報告那就要穩重點的顏色。

3、多用圖片、圖表，輔以適當的動畫，使幻燈片圖文並茂

我們知道，人對於直觀的圖形相對於文字來説容易理解、記憶得多，所以在製作PPT的時候我們可以多用一些圖片圖標來更好的説明問題。我們還可以輔以適當的動畫，效果會更好。

凡事適度即可，切忌太多動畫，或太多圖像，並且顏色搭配不協調，這樣會給人感覺很花哨。

4、平時注意收集好的模板和圖片

系統默認的模板有些比較經典，但大家都用就沒有新意。可以從網上下載其它的模板。有些PPT看起來很高大上，動畫效果很炫酷，實際上做起來並不難，有很多都是可以在網上下載的，稍微改動一下就可以為我所用了。所以平時我都是注意收集一些精美的模板、圖片，在我需要用的時候就直接從我的資料庫裏面找就很快、很方便了。

5、自學一些製圖、視屏音頻軟件的運用，使幻燈片的製作事半功倍

在做PPT的時候，為了使我們的PPT更加高大上，我們經常需要運用到一些軟件進行摳圖、編輯圖片、合成圖片、剪輯合併音頻視屏等，尤其是上賽教課的時候，但是那種PPT製作的工程量對於我們這種非專業人士來説簡直太浩大了!我通過幾次賽課也學會了一些圖片、視頻編輯軟件的基本用法，每次都是現學現賣，一邊在百度上搜一邊試着做。所以，如果能夠自己通過書籍或者是網絡自學一些基本的圖片、音頻視屏的編輯軟件，不用學到精，學一些皮毛，夠用就行，這樣既不用老去麻煩我們的信息老師，也能把自己的想法更好的做到PPT中去。請別人幫忙製作有時很難達到自己想要的效果，所以最省錢、最方便的辦法就是自己會做!

最後跟大家分享一下我工作這些年來做的一些PPT，很不成熟，但是也見證了我的成長。這些PPT有很多是得到了很多同事，尤其是我們組的成員和信息老師的支持和幫助，非常感謝領導和老師們的幫助使得我不斷地成長!

ehs培訓心得體會 篇13

轉眼三個月的培訓就要到了尾聲，回憶起這三個月的培訓，感動和收穫同在，汗水與歡樂同在，在這三個月的培訓生活中我深感獲益匪淺。

工作這兩年，我自以為對於各個會計科目有了更加深刻而全面的瞭解，並且把書本知識和實踐的結合起到了一起，從而沾沾自喜，麻痺大意。現在從新回到學校，接受老師們的專業指導後，才發現，現在的自己的眼界狹窄，培訓沒有持之以恆，太過於自以為是。

財務管理是一門終生培訓的學問，這段短短的培訓時光給我最大的收穫就是靜下心來沉澱工作經驗，洗去沾沾自喜，擺正自身認知，虛心的培訓提高自身素質，從新穩固一下書本知識，更重要的是撿起畢業後就一直丟下的英語培訓。在專業跟英語相結合的課程中，儘管起初有些吃力，但是培訓就是辛苦到快樂着的過程，從茫然到能夠慢慢讀懂外文專業書籍，體驗原版的作者意圖，這種愉悦無與倫比。

這段時間裏，我慢慢的撿起並加強了英語口語與聽説讀寫能力，加強了日常生活的英語交流能力，在專業課的課程中不僅僅學到了英文的專業術語與詞彙，還在老師們博大的知識庫中見識了不少的案例，瞭解了更多財務專業的發展方向，加強了培訓的興趣，老師們無意中的發散總是能夠激起我們強烈的興趣，他們口中那些知識與鮮活的案例一次又一次的拓寬着我們的眼界。

在培訓的`過程中，與同事們朝夕相處，在這樣的氛圍中培訓，與這麼多同專業的同學們一起不僅可以相互交流，共同進步，還能增進友情，我認為這也是我這段培訓生活中難忘的一段經歷。

培訓的目的在於加強我們這些財務人員素質，鍛鍊我們的英文交流和專業處理能力，我明白英語的培訓是一個持續的過程，我必將持之以恆，熱愛培訓，熱愛本職工作，努力提高自身專業技術水平，我深知不論是英語還是財務專業的培訓都不是一個階段性的，這兩門學問都要求我們堅持不怠，我相信我會堅持，不論是現在的脱產培訓還是在在以後的工作中。

首先，通過學習，使我真正的認識到財務管理是銀行管理的重要組成部分，滲透到銀行的各個領域、各個環節之中。財務管理也是直接關係到銀行的生存與發展，從某種意義上説，財務管理是銀行可持續發展的一個關鍵。如：銀行財務管理的合理性會促使銀行加強管理和核算、改進技術、提高勞動生產率、降低成本，從而有利於資源的合理配置和經濟效益的提高。從銀行的長遠發展來看，系統有效的財務管理是為了銀行價值的5化。作為股份制銀行，我們明確了具體目標：銀行籌資管理目標、銀行投資管理目標、銀行營運資金管理目標、銀行收益分配管理目標等。

其次，我知道了財務管理學的所包含的主要內容，具體總結如下：一是要了解一個公司的經營狀況情況，重點要掌握一篇報告：即財務報告，包括會計報表、會計報表附註和財務情況説明書三部分；二組詞彙：即反映銀行在特定時點狀況的詞彙，包括資產、負債、股東權益，和反映銀行在一定期間經營情況的詞彙，包括收入、費用、利潤；三張報表：即資產負債表、利潤表和現金流量表。

二是資產負債表反映銀行的“現在時”，即銀行現在的健康狀況如何；利潤表反映銀行的“過去時”，即銀行過去“怎麼樣”；現金流量表透視銀行的“將來時”，即銀行將來“怎麼樣”。三是對資產負債表要做到“三看三注意”：三看主要是一看資產增減變化並找到變化的原因；二看健康，如負債率是否高，短期償債能力是否強等；三看真實的銀行，利潤是可以幹出來的，也是可以算出來的。三注意主要是：一要注意表中的資產代表歷史，而歷史不代表現實；二要注意表中的負債可能是風險，而表外的“或有負債”也許是更大的風險；三要注意表中的資產是銀行的資源，但不代表全部，如品牌、營銷網絡、人力資源等無形資產無法在表中體現。

四是對利潤表要做到“五看”：一看結果；二看結構；三看成績：關注財務成果、市場表現、基本業務活動等三個層面問題；四看問題：獲利能力，包括銷售毛利率、主營業務利潤率、銷售淨利率、總資產報酬率、淨資產收益率等指標；五看人的因素對計算結果的影響，如成本結轉方法、折舊計算方法、費用攤銷方法。五是對現金流量要關注。

什麼是“現金”？對銀行老總説，現金就是銀行的“血液”；對財務人員説，現金就是貨幣資金，包括庫存現金和銀行存款、其他貨幣資金和現金等價物。六是制定管理制度的一個重要作用是讓好人不變壞，讓壞人沒機會。過去的經驗不一定是良藥，必須認識到每一步決策都不是重複過去，而是創造未來，而且思維定式永遠存在，需要不斷地打破它，克服它，有了好的開始，仍要努力經營，保證決策正確，才能獲得更大的成功。

最後，我覺得財務管理是一個把銀行從經驗管理向科學管理過渡的重要工具。就像以前的那個在國際象棋的棋盤上放小麥粒的故事一樣。國際象棋一共八八六十四個格子，如果不算過的話誰知道從一粒開始每次加多一倍的話到最後一個格子已經是天文數字了？財務管理也一樣，不算不知道。可能一算真得嚇一跳。我在工作中遇到過在生產時是熱火朝天，但實際上年底還虧本的例子，所以不管是工作還是生活，你不理財，財不理你這就是很好的例。

ehs培訓心得體會 篇14

通過這次認真的培訓和自己的努力學習，我認為，要搞好QC小組首先必須對QC小組的基本概念和原理要有一定的認識。要做到這一點，就應充分認識QC小組活動的宗旨和作用：首先提高職工素質，然後談錢（提高經濟效益）最後談感情（建立心情舒暢的工作場所），從而能積極地參與到活動中去。選擇課題時，課題應落在開發、研製新產品、新服務項目、新業務、新方法等方面，要突破產品、方法的侷限來選擇最佳課題，名稱需要清晰明確，選題理由直接、充分；現狀調查也有多種方法，單線法、交叉法等等；目標要明確表示，必須量化或可測量；一般情況下，80%的問題是由20%的原因引起（帕累託原理），在原因分析和要因確認時，先討論出所有的影響原因再對影響目標實現的因素逐一確認；措施也有根本性措施和破壞性要因，比如説喝酒喝多了會胃穿孔，那我不喝或少喝酒，那只是控制酒量，屬於前者，而如果喝不會對胃黏膜刺激的酒，就算喝得再多，也不會胃穿孔，那就屬於破壞性措施……

其次，必須要了解在QC小組活動中應用的統計方法。統計方法法是對數據進行收集、整理、分析、解釋，並對放映的問題做出一定結論的方法，統計方法也分描述型和推斷型，而它的基礎就是MINITAB作各種圖表。而統計方法的用途可以説是八仙過海，各顯神通，算出平均數、標準偏差、極差等等，可以提供數據的特徵；水平對比和假設實驗可以比較兩事物的差異；因果圖、系統圖可以分析事物影響變化的因素；散佈圖、正交試驗可以分析事物間的相互關係；發現問題，分析掌握質量數據的分佈狀態和動

態變化則需要排列圖、直方圖等，各個圖對數據都有一定的要求，項目大於等於4累計頻數大於等於50作排列圖，兩方面都沒達到就最好做餅分圖；也對過程能力QC進行分析……

通過這次培訓，我從中學到了很多，不僅拓寬了我的視野，還豐富了我QC小組的實踐經驗，更讓我的思想得到了昇華，使我對QC小組有了全新的認識， QC小組的積極性也提高不少。今後，我會更加努力學習和工作，多參與公司的培訓和活動，使自己更快地成長，為公司為車間貢獻自己的一份力量來感謝公司和車間領導對我地栽培！

ehs培訓心得體會 篇15

8月1日下午，由公司領導組織、公司員工積極參與學習的商務禮節培訓在我公司舉行。此次培訓對公司員工以後的工作和生活有着相當重要的作用。

中國自古以來就是禮節之邦。衣食足而知禮節。禮節就在我們身邊，對每一個人來説都是很重要的。那末，甚麼是禮節呢？金教授以為，禮節就是前人定的規矩、家法和行規，做人的規則。禮由心生，一個具有良好文明意識的現代人，禮是必備的基本教養，必須表裏如一。文明禮貌服務，怎樣對待他人？那就要做到待客三聲來有迎聲、問有答聲、往有送聲。不但要情勢美而且要心靈美。這些給我們的啟示是，良好的禮節可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關心，贏得同事的尊重。禮節是一個人綜合素質的體現，是一個人內在素質與儀表特點的之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深入的道德指引。

商務禮節看似虛無抽象，實在包括在我們每天的工作中。作為一位工作在服務崗位的員工，天天都會接觸一些不同層次、不同修養的人，這些人都是我的客户，他們就是我在商務交往中的對象。對比自已在為客户服務中的一言一行，我感覺有很多地方都還有待改進。對待客户，既要堅持公司的原則，維護公司的利益，同時也要從客户的角度着想，靈活地處理一些無關原則的小事、雜事，儘量地為客户提供細緻周到的服務，同五花八門的客户處理好關係。 得體的商務禮節，體現的是一個人性德修養、一個企業的企業文化。人都是同等的，既要尊重自己，同時也要尊重他人。尊重上級是一種天職，尊重下級是一種美德，尊重客户是一種常識，尊重同事是一種天職，尊重所有人是一種教養。而尊重他人是要講求一定方法和原則的，要善於表達對他人的敬意和友好，為他人所接受，構成互動，否則就可能造成沒必要要的誤解。總的來講，我覺得一個人以其高雅的儀表風度、完善的語言藝術、良好的個人形象，展現自己的氣質修養，贏得尊重，便是自己生活和事業成功的基礎。所以，假如公司每名員工都能學會尊重他人，包容他人，同時時時留意自己的説話方式、儀容儀表，以樂觀積極的形象往迎接生活的每天，那末我們不但能提升自我形象，實現自己的人生價值，還能充分提升公司企業形象，創建健康向上的企業文化，增進公司發展。