新員工崗前培訓心得體會開頭

説起來，還覺得有些納悶，主任叫我參加xx年新員工崗前培訓。我是xx年進來的，已經工作兩年了也，不覺得奇怪？要我這樣一個老人跟新人一起培訓？難道平日裏自己的操作不夠規範？還是？不過，回想一下，我好像也確實是沒有參加過培訓的，當時進來時都沒有人叫我去培訓，自己也沒有留意的。所以，這次跟着那些新同事學習也不錯，不僅可以自我檢查，查缺補漏，發現自己平日的操作有哪些不足之處，趁早糾正。而且，可以順便認識一批新同事也是個不錯的機會了。好好學習，天天向上，廣交益友，互相學習交流。

我來醫院兩年了，還是有很多不懂的，或許是平日裏自己關注的太少了吧，不夠細心，不夠全面。這次培訓給我的收穫很多，便想寫寫心得體會，於此共勉，要求自己在今後工作中做到更好。

首先是朱院長的發言，他對於我們這批新同事的加入表示熱烈歡迎，並要求我們儘早熟悉醫院的環境，熟悉醫院各科室的業務，熟悉醫院的規章制度，熟悉醫院各類人員醫德規範要求，掌握各科室的操作規範。並且對我們提出三個方面的要求：三個學習（學習醫術，學習醫德，學習醫尚），一個技巧（與患者和同事之間溝通的技巧），一個做人（學會善待他人，善待自己）。簡單精闢，讓人體會深刻。

其次是政工科鄭主任的講課，她詳細地介紹了醫院的概況：豐順縣人民醫院座落在素有“梅州南大門，潮汕後花園”之稱的豐順縣城內，環境優美，交通便利。創建於1949年6月，比建國還早了四個月，起初名為豐順紅十字會醫院。佔地面積為4萬多平方米，建築面積2萬多平方米，是一間集醫療、科研、教學、急救、康復和保健為一體的二級甲等綜合醫院、愛嬰醫院。

醫院現有在職幹部職工396人，專業技術人員352人，目前正高職稱1人，副高職稱47人，外聘專家4人，中級職稱74人，開放病牀250張，年門診量20萬人次，年住院病人1萬多人次，住院各類手術2千多台次。搶救危重病人1千多人次，成功率95%。

目前醫院設有內一科、內二科（感染性疾病科）、內三科、外一科、外二科、婦產科、兒科等臨牀住院科室；門診部設有“120”急救中心、急診科、內科、外科、婦產科、兒科、肛腸科、皮膚科、性病科、中醫科、五官科、口腔科等診室；醫技科室有：手術室、消毒供應中心、藥劑科、理療科、放射科、檢驗科、病理科、高壓氧倉、血庫、體外震波碎石室等30多個臨牀醫技科室。

近幾年來，醫院注重科學管理，堅持走科技興醫之路，目前擁有美國通用公司ge-fii雙排雙螺旋ct機、800毫安帶電視x光機、日立7060全自動生化分析儀、美國德普全自動化學發光免疫分析儀、奧林巴斯cif-v70型電子胃腸鏡、奧林巴斯cf-v70型結腸鏡、輸尿管腎鏡、日本jms sd-20型血透機、寧波ng90-11a型高壓氧艙、彩色多普勒超聲心動圖、24小時動態心電圖機、運動負荷心電分析系統、24小時動態血壓監測儀、彩色b超、經顱多普勒、乳透、碎石機、心電監護儀、c臂x光機、血氣分析儀、鋭普心梗儀、全自動麻醉機等一批較先進設備的同時，注重專科建設，重視人才培養和技術引進，把提高人員素質與引進技術、設備緊密結合起來，積極開展臨牀科研活動，全面提高醫療技術水平。目前，我院與南方醫院合作，成立了“南方醫院豐順遠程醫學中心”，醫院外一科是梅州市醫學重點（普外）專科，開展了胰腺癌、胰頭癌、食道癌、肝癌、肝葉切除術、食道支架植入術、輸尿管鏡下氣壓彈道碎石術等各種疑難複雜手術；外二科開展顱腦手術、全髖關節置換術、皮瓣轉移、鎖定鋼板應用、治療車禍工傷所致骨外科及椎間盤摘除、高位截癱等手術；內一科是心血管專科：開展心肌梗塞溶栓治療、電擊復律、無創呼吸機治療呼吸衰竭等危重病搶救治療；內二科是以收治各種傳染病為特色的專科；內三科：治療急、慢性腎衰，開展血透、血濾及碳腎等治療；神經系統、各種中毒疑難危重病例搶救治療；婦產科收治各種婦產科疑難危重病例和手術搶救治療；小兒科對常見兒科疾病、新生兒危重症有完善的先進設備和診療技術；五官科開展各種眼部、顏面部手術及人工晶體植入手術等。

醫院堅持以“病人至上，質量第一”的服務宗旨，結合最初“全心全意為人民服務”的辦院宗旨。重視兩個文明建設，先後榮獲省、市、縣文明醫院、文明單位、文明和諧示範窗口、先進集體、先進基層黨組織等稱號。

看來我們醫院發展前景還是很可觀的，之前是自己沒有發現罷了。介紹完醫院概況，緊接着學習《中華人民共和國醫務人員醫德規範及其實施辦法》。其中，第三條：醫德醫範如下：（一）救死扶傷，實行社會主義的人道主義。時刻為病人着想，千方百計為病人解除病痛。（二）尊重病人的人格與權利，對待病人，不分名族、性別、職業、地位、財產狀況，都應一視同仁。（三）文明禮貌服務。舉止端莊，語言文明，態度和藹，同情、關心和體貼病人。（四）廉潔奉公。自覺遵紀守法，不以醫謀私。（五）為病人保守醫密，實行保護性醫學，不泄露病人隱私與祕密。（六）互學互尊，團結協作。正確處理同行同事間的關係。（七）嚴謹求實，奮發進取，鑽研醫術，精益求精。不斷學習更新知識，提高技術水平。

然後學習《廣東省醫務人員醫德規範實施細則》，其中，第二章：醫院各類人員的醫德規範要求，第五條如下：1、醫院工作人員應以救死扶傷，防病治病為己任，實行社會主義人道主義，熱愛本職，安心工作，堅守崗位，盡職盡責，認真執行各項規章制度，工作一絲不苟，不怕髒，不怕累，千方百計為病人解除病痛，獻身衞生事業。2、尊重病人的人格與權利，對待病人，不分名族、性別、職業、地位、財產狀況，都應一視同仁，做到“四個一樣”（生人熟人一樣，羣眾幹部一樣，院內院外一樣，鄉村城市一樣。）3、對病人就醫言語文明，態度誠懇，舉止穩重，儀表端莊，同情、關心和體貼病人，做到“五心”（檢查細心，治療精心，解釋耐心，聽取意見虛心，讓病人及家屬放心。）不發生、硬、頂、推現象。4、遵紀守法，廉潔奉公，不以工作之便謀私利，不接受病人的吃請、饋贈 ，不準勒索病人財物，任何時候都要珍惜自己的人格國格。5、為病人保守醫密，實行保護性醫學，不泄露病人隱私與祕密。6、應團結協作，自覺維護集體榮譽，敬老愛幼，相互尊重，取長補短，共同完成各項任務，不應親疏有別，忌賢妒能，危害團結，影響工作。7、對業務技術應精益求精，虛心學習，刻苦鑽研，有實事求是的科學作風和奮發向上的進取精神，吸收國內外先進經驗，更新知識，開展新技術、新項目。積極參加改革創新，運用新的醫學模式，發展醫學科學，提高業務技術和醫院管理水平。第八條：醫技人員醫德規範要求：應面向臨牀，主動配合，急病人所急，保證臨牀各科需要和發展，為病人服務。2、以準確、及時、安全為原則，嚴格遵守操作規程，為臨牀提供科學數據和治療檢查新方法。3、實事求是，不謊報數據，不開假報告，出現差錯及時糾正，採取補救措施。4、藥劑人員應切實執行《藥品管理法》及《藥典》規定，操作規範，稱量準確，細緻審方，認真核對，防止差錯，確保藥品安全有效。開展臨牀藥學，加強臨牀用藥指導。

接着學習《梅州市醫德規範十要十不要》：1、要忠於職守、盡職盡責救死扶傷；不要玩忽職守、敷衍了事或貽誤搶救時機。2、要合理檢查，合理用藥因病施治；不要濫檢查、開大處方。3、要尊重病人的人格和權利；不要泄露病人的隱私與祕密。4、要文明禮貌態度和謁、優質服務為病人着想；不要有“生、冷、硬、頂、推、拖”等不良行為的發生。5、要廉潔行醫，反商業賄賂；不要收受“紅包”、“回扣”、“開單提成”或接受吃請、以工作之便推銷藥品、器械等。6、要增強責任意識，嚴格遵守操作規程；不要發生醫療差錯、事故。7、要虛心學習，刻苦鑽研業務，對技術精益求精；不要不思進取安於現狀。8、要嚴格執行醫療服務和藥品價格政策；不要多收費、亂收費，做有損病人利益的事。9、要遵紀守法、誠實守信；不要開具虛假醫學證明，不違反規定鑑別胎兒性別。10、要嚴格遵守《醫德規範》，團結協作，保證醫療質量和安全，加強醫患溝通，構建和諧醫患關係；不要有任何違反《醫德規範》的行為發生。

然後學習行為規範，採取網絡多媒體教學。一個個生動的畫面，既熟悉又陌生，感覺對比平日裏同事們的行為舉止，差別好大呀。我們確實做的不太規範，不夠優雅，很多細節問題沒有注意到。沒有注意到作為醫院的員工，自己的一舉一動都代表着醫院的形象，有可能因為個人的問題而影響了整個醫院的名聲和榮譽。所以希望大家要記得自己不僅是個人，也是整體的一份子。每每做事前要考慮清楚，不要因小失大，不要因你而玷污了醫院的神聖。醫院是個高貴而神聖的地方，是救死扶傷，挽救生命的殿堂，不容許任何人因個人問題破壞她。然而，現實中，醫院的神聖形象早已經被某些醫務工作中的敗類給毀了呀。所以才造成了緊張的醫患關係，給了病人感覺自己是弱勢羣體，醫院是強勢形象的誤導。

其實，（你們或許不信）作為醫務人員的我們才是真正的弱勢羣體呀。你們也許會説我是醫院的員工，我在為醫院辯護，當然也有其中的一部分原因。但是，最主要的並非如此。看看現在，患者的素質也大不如從前了，動不動就破口大罵，認為自己是上帝，我們沒有理由不為他們服務周到。稍有不滿，有時候甚至因為很小的誤會也會去投訴，很小的事件也要鬧得很大，鬧得滿城風雨，生怕沒有知道自己的委屈似的。（當然這是比較少數的，比較極端的。但是卻可以因為這樣而影響某些醫務人員的態度和看法，無形中造成負面情緒。）

醫院是一個服務型的事業單位，或許是醫療改革後，順應社會的發展，所以要求就越來越高。要求醫務工作者全心全意為患者服務，還因為出現的眾多醫療糾紛而出台了越來越多的法律和規章制度規範和約束我們。這樣，我們就更加難做了呀。當然，我不敢説這樣不好，畢竟對於病人的利益有更多的保護，對於病人來説是個好消息。可是，有些時候，一般糾紛都是由於雙方面原因 造成的，要好好調差細節，弄清楚事情的起因和緣由，不偏袒任何一方，不冤枉任何一位醫務人員。不能讓患者吃虧，也不能讓醫務者吃虧。這樣的事例確實很棘手，很難辦。需要充分的證據，還要結合當時的法律法規，才能進行解決。而且，法律不斷更改增加，或許那個時候是判決甲方沒有責任，可是當新法律一出台，甲方就又得承擔責任了。不能小看任何一件事情，任何一個小的細節，往往會給人致命的一擊。這樣的醫療糾紛，我有聽過一些，相信有關注法律在線，或者相關法律欄目的人都不會陌生。

最後，大家一起觀看和學習了“中國科學院院士、南方醫院腎內科主任侯凡凡教授”的先進事蹟。侯凡凡——中山醫科大學獲博士學位，在美國哈佛大學完成博士後。腎內科主任、中國人民解放軍腎臟病研究所所長，主任醫師、教授、博士生導師。主攻急、慢性腎衰及替代治療。擅長急、慢性腎炎、腎病綜合徵、狼瘡性腎炎等腎臟病診治。曾主持國家自然科學基金及省部級重點基金14項。發表論著145篇，論文被sci收錄40篇，5次在國際主要學會獲獎，獲國家科技進步二等獎1項，省部級科技進步一等獎4項，二等獎4項。中國人民解放軍總後勤部“科技金星”，總後勤部“優秀共產員”，“廣東省優秀學科帶頭人”。包括國際腎臟病學會（isn）暨美國腎臟病學會（asn）“最佳論文一等獎“。

關於侯凡凡的先進事蹟，電視和網絡媒體都有過相關報道，衞生部還下發文件給各個醫院共同學習，所以一點都不陌生了。我在此就不再詳細介紹了。她就是我們學習的榜樣，是一位真正有醫者仁心的醫生，是全心全意為病人服務的好大夫。

晚上19：30進行考核，對於當天的培訓內容和各科室的專業知識進來考試。還好，不難，因為上課有認真聽講，平日裏也略有看書，很輕鬆就答完試卷回來了。考場就爽的感覺就是如此了：大筆一揮，不到半小時就可以輕鬆完卷。

第二天，（也就是今天）接着培訓。由朱副院長給我們講課——醫院感染病學。因為我是一名藥劑人員，接觸感染病患者比較少，掌握的也就不是很多，所以這堂課對於我來説是很值得上的。聽完後，我更加意識到預防感染病和護理感染病，不僅是醫生和護士的工作，其他醫技科室也一樣要重視。我們平日裏的配藥，調配處方等等也要嚴格規範操作，很多細節的部分稍不注意就會引來不必要的感染，造成病人的交叉感染，或者是感染了自己。比如説，作為接待hiv的患者，你嚴格按照規範操作時候，不小心被針頭劃破了手指，那麼要立即處理，甚至要及時上報院部感染病科，不然感染了自己，處理起來就麻煩了。曾經有一護士，就是這樣導致自己感染了hiv，她希望醫院方面可以給予處理。但是，因為她當時沒有上報，院部感染病科沒有檔案記錄，所以該醫院不能確認她就是在上班時候感染的病。因為下班後的時間也很長，説句難聽的誰知道你是怎麼感染的呀。雖然那個醫院好像有點不近人情，對於自己的員工都不能好好對待。但是，院方的説法也不無道理，所以，那位護士只好吃了啞巴虧。作為醫務人員要學會保護自己，切忌不要犯相同的錯誤，否則吃虧的是自己。

其次，還有護理學知識培訓，我因為今天要值夜班，而且護理的知識相對而言沒有那麼重要，就沒有繼續聽課了。回來寫了這篇日誌，希望自己以後的工作可以有所提高。同時，也希望看到這篇日誌的醫務人員可以學習到一些有價值的東西。

所以説，這樣的培訓不僅是針對新員工的，老員工也很有必要聽聽，可以從中自我對比，自我反省，自我提高。