農村信用社員工培訓心得

隨着農村經濟的發展,廣大農民對農村信用社的金融服務提出了新的更高的要求。接下來就跟本站小編一起去了解一下關於農村信用社員工培訓心得吧!

農村信用社員工培訓心得篇1

時代在變、環境在變，銀行的工作也在時時變化着，每天都有

新的東西出現、新的情況發生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規劃自己的職業生涯，學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環境的變化，進一步加強櫃面服務管理，提高櫃面服務質量，塑造信用社良好的企業形象。

通過一個月的學習培訓，我們廣大的信用社員工從思想上發生了

根本變化，真正理解了服務的含義，同時認清了要逐步提高自己的業務能力。在這一段時間的學習中，我學到了很多知識，主要有以下幾點體會：

一在思想上給了我深刻的教育，時代在發展，我們要時刻注意學習，時刻保持自己的思想緊跟時代的步伐，緊抓思想教育，不能使自己的思想落伍。

在思想上牢固樹立起“服務第一”“客户第一”的思想，並且將其認真地落實到自己的業務實踐當中去。在自己的業務範圍內全身心地為客户服務，急客户之所急。將思想與行動相掛鈎，時刻與信用社的精神保持一致。勤勤懇懇、踏踏實實工作。

二在自己的業務能力上，我們要時刻學習不斷地提高自己的知識水平，不斷提高自己的業務能力。認真學習會計業務操作規範，熟練地掌握各種業務知識，做到準、快、精。減少出錯率，認真學習三十五條禁令。嚴格規範自己的行為。同時緊跟時代發展步伐，認真學習新的業務，開拓自己的能力，為能夠更好的向客户提供優質的服務，為了使自己能夠更為符合一名優秀的信合員工而不斷努力奮鬥。

三在文明服務上，要嚴格規範自己的服務言行，在今後的工作中，要熱忱主動為客户服務，耐心的解答客户的各種問題，用一顆健康的心態來面對我們的客户，用一顆積極的心態來面對自己的工作。

同時，與客户打交道時，嚴格地遵守文明用語與服務忌語，對待所有的客户，都要一視同仁。

用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造信用社良好的服務品牌形象，使我們的禮儀禮節和良好的服務能夠給新老客户留下美好的印象，爭取做到一名優秀的信用社服務人。

在今後的工作中我們一定嚴格遵守企業各種規章制度，嚴格將各種規章制度落實到實處，搞好團結，做好服務工作。為客户提供更為優質的服務，為提升信用社的形象努力做好本職工作，為共同的信合事業添磚加瓦。我相信，信用社的明天會更加美好。

農村信用社員工培訓心得篇2

我認為員工的責任心和敬業度，就是企業的防火牆。許多企業巨人轟然崩塌與員工的責任心缺失有關。員工的責任心缺失，又與企業經營員工責任心的能力不強有關。

責任、敬業，首先是一個態度問題，記得在一篇文章中看到：大陸首富劉永好有一次在韓國考察，看見了一家麪粉廠，不過300名員工卻創造了在國內工廠3000人才能達到的產量。劉永好很感慨地説，為什麼同樣的系統工藝和設備，同樣的時間，產量一樣但是創造效益的人數卻不一樣?

國內企業要想讓每一名工作人員的責任心都充分體現出來，必須首先讓員工學會遵守工作流程，嚴格按工作標準工作，不違反工作制度，自覺接受組織監管。要做到這一點，必須對員工進行培訓、教育。

我們應該通過培訓教育，讓員工自覺自願地反覆做正確的事情。對待工作的態度，從“要我做好”到“我要做好”轉變。把演練和實戰相結合，對業務流程熟悉、對業務標準形成條件反射，形成統一的行為模式和企業氛圍，才能提高整個組織的責任心和敬業度，構建企業的防火牆。

一、從“要我做好”到“我要做好”

“我要做好”就是發揮我們的主觀能動性，積極主動的把工作幹好。每個員工都要有主人翁精神，這種精神不只是管理者需要的，也是每個員工夢寐以求的感覺。每個人都有自己的需要，都願意為自己真正想要的東西全力以赴，只是很多職場中人理不清自己想要什麼，自己的“主人翁”是什麼，如果管理者能夠幫助他們理清，然後結合公司的崗位特點和目標任務，揚長避短，員工的責任心和敬業度就會大大的提高。

二、企業的目標應始終圍繞“顧客”這一中心做文章。也就是説，企業應使其提供的產品或勞務讓顧客滿意。企業管理者是否遵從這一管理之“道”，將是企業成敗的關鍵。與顧客直接接觸的是企業的員工，因而企業員工的表現直接影響顧客的滿意程度，從而影響企業經營狀況。企業的成功，取決於把職工的責任心和才幹與企業的目標結合起來，而要取得員工的支持，就必須對員工進行激勵，建立有效的激勵機制，是提高員工責任心，主動性的重要途徑。

㈠薪酬

物質需要始終是人類的第一需要，是人們從事一切社會活動的基本動因。所以，物質激勵仍是激勵的主要形式。就目前而言，能否提供優厚的薪水(即貨幣報酬)仍然是影響員工積極性的直接因素。然而，優厚的薪水不一定都能使企業員工得到滿足。通常，企業的薪酬體系不能做到內部公平、公正，並與外部市場薪酬水平相吻合，員工便容易產生不滿情緒。員工的這些不公平感不能及時解決，將會直接影響員工工作積極性，出現消極怠工、甚至人才流失的現象，從而影響到企業產品和服務的質量。通常在薪酬決策時應綜合考慮崗位相對價值、薪資水平、個人績效三要素，以它們作為制定工資制度的基礎。通過以上三要素的有效結合，可以使員工預先知道做得好與差對自己的薪酬收入具體的影響，有利於充分調動員工積極性，並使員工的努力方向符合公司的發展方向，推動公司戰略目標的實現，使公司經營目標與個人目標聯繫起來，實現企業與個人共同發展。

㈡制度

企業的運行需要各種制度，同樣，對員工進行激勵也要制定出合理的制度，才能切實提高員工的責任感。高績效和獎勵之間有着密切的關係，取得高績效後又有值得獎勵的東西，兩者是相輔相成的關係。獎懲制度不光要獎，而且要懲，懲罰也是一種激勵，是一種負激勵。負激勵措施主要有淘汰激勵、罰款、降職和開除等。

㈢情感激勵

人員之間的密切交往與合作、和諧的上下級關係、共同的利益等都有助於增強員工的歸屬感，而員工的歸屬感是企業凝聚力的基本條件。情感激勵對調動員工的積極性，主動性具有重要的意義。企業的管理者要重視員工的價值和地位。如果管理者不重視員工感受，不尊重員工，就會大大打擊員工的積極性，使他們的工作僅僅為了獲取報酬，激勵從此大大削弱。尊重是加速員工自信力爆發的催化劑，尊重激勵是一種基本激勵方式。上下級之間的相互尊重是一種強大的精神力量，它有助於企業員工之間的和諧，有助於企業團隊精神和凝聚力的形成。因而，尊重激勵是提高員工積極性的重要方法。

培訓和發展機會激勵：隨着知識經濟的撲面而來，當今世界日趨信息化、數字化、網絡化，知識更新速度的不斷加快，使員工知識結構不合理和知識老化現象日益突出。通過培訓充實他們的知識，培養他們的能力，給他們提供進一步發展的機會，滿足他們自我實現的需要。

榮譽和提升激勵：榮譽是眾人或組織對個體或羣體的崇高評價，是滿足人們自尊需要，激發人們奮力進取的重要手段。人人都具有自我肯定、光榮、爭取榮譽的需要。對於一些工作表現比較突出、具有代表性的先進員工，給予必要的榮譽獎勵，是很好的精神激勵方法。榮譽激勵成本低廉，但效果很好。

以上是我對如何提高員工責任感的小小建議，希望我自己的職業生涯規劃和單位的發展壯大能實現雙贏。

農村信用社員工培訓心得篇3

通過學習xx-xx理事長在貫徹落實全省農村信用社工作會議精神督導檢查通報會上的講話，使我們對xx-x三個地區的情況得到了解，讓我們更好的學習他們的優點，找到自己的不足。

我歸納了理事長的講話主要有五點：

一.農村信用社動員的人員多。根據我們自身的優勢，發動全體員工吸收存款，解決資金瓶頸問題，為春耕貸款的發放奠定堅實的基礎，讓客户瞭解信合，相信信合，決不損害農户的利益，站在支持“三農”的角度考慮農户利益，堅決制止“吃.拿.卡.要”的事情發生。

二.增長方式的改變。我們要從思想和行動上符合轉變的要求，更要從實質上達到這個轉變，用科學發展解決歷史和現實問題，由以往的“又快又好”向“又好又快”轉變。通過發展來提高經濟效益，增加員工收入，提高員工的工作熱情和動力。

三.找到工作的重中之重。根據自身的實際情況制定相關的工作方向，以三年補虧為目標，以質量年為載體，實際求實的解決問題，明確目標，做實做好工作，積累經驗，打好基矗

四.加強執行力建設。我們的執行文化是“一本經唸到底，一件事抓出頭”，我們要明確執行的決心，研究存貸款完成的辦法，集思廣意，明確相關的責任，控制存貸比例，深入研究實際問題，解決農民種地問題，促進良好風氣的形成。

五.做好風險管控。貫徹“一念之差，終生後悔”道德風險斬立決。

只有做好了這些方面我們吉林農村信用社才能更好的發展，在競爭激烈的社會中才能茁壯成長，祝願我們的吉林農信永創輝煌在那個滿眼金黃的收穫季節，22歲的我如願的走進了遼寧省農村信用社的大門，對於我來説，農信的一切是那樣的新奇與陌生，曾以為是天之驕子的我，卻在面對紛繁複雜的工作環境和形形色色的業務對象之下，顯得無所適從。慢慢的，在老農信人熱情而又樸實的言傳身教之下，我儘快的熟悉了業務，逐漸的溶入了角色，同時，也學會了該如何做事，怎樣做人。

我目前的工作崗位是前台儲蓄人員，作為儲蓄崗位的一線員工，我的一言一行都代表着農信的形象，在工作中，我始終以“客户滿意，業務發展”為目標，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓每個顧客都高興而來，滿意而歸。在主任的關心和同事幫助下，我不斷的提高了自己的業務技能，能夠按照正確的儲蓄業務操作規程辦事。同時，把最方便最可行的方法用在業務操作上，一切以客户需要為主。在與客户溝通中，瞭解客户的需求，為客户解決所需。遇到蠻不講理的客户，也去包容和理解她。一年來，我始終嚴格恪守着各項政策法規，認真履行崗位職責。在辦理儲蓄業務時，認真落實“實名制”(規定;做好大額及相關證件等登記;在收付現金時，真正做到唱收唱付;在遇到連存款憑條都不會填寫的客户，我會十分細緻的為他們講解填寫的方法，並做好示範，直到他們學會為止;每日營業終了，認真核對重要空白憑證的使用和剩餘情況。而正是這每天平凡而瑣碎的工作，卻似一條緩緩流動的河，悄悄地融化了我霧一樣的惆悵，磨礪了我風一般的浮燥。

日出日落，時光流逝，400多天就這樣悄無聲息的走過了，簡簡單單的一收一付、普普通通的一存一貸，換來的卻是田野裏綠油油的莊稼、棚舍中歡叫的牛羊、夕陽下裊裊的炊煙。每當想到這其中也有我的一份辛勤付出，一種來自於工作的充實感便會縈繞於心，進而是一種實實在在的歸屬感。

抬頭凝望那枚綠色的信合標識，我彷彿看到了它所承載着的“三農”的希望。目前，遼寧省農村信用社正在逐步規劃和實施“十年四步走”的宏偉發展目標，又是一個全新的開始，我也為自己制定了一個新的目標，那就是加緊學習，更好的充實自己，以更加飽滿的精神狀態來迎接新時期的新挑戰。