農信社中層領導培訓學習心得體會

根據**市聯社的安排，我作為第二批農村信用社中層幹部於5月6日來到中國人民銀行鄭州培訓學院開始進行為期25天的封閉學習。在培訓學習期間，我們得到了學院領導的熱情接待，在學習和生活上得到學院教授及同事的大力支持、熱情幫助和耐心指導，讓我在一個和諧良好的學習環境下，汲取了大量知識，閲讀了關於經營風險與內部控制、信貸管理、金融產品經營、領導者的心理及應具備的素質方面的書籍，聽了許多著名教授、學者的講課，這段時間的學習使我眼界大開，感觸很深，收益非淺，不虛此行。我現將這25天的學習情況及幾點心得體會彙報如下：

一、信用社內控制度建設

眾所周知，一個沒有免疫系統、或免疫力偏低的生命體是不可能健康成長的，而內部控制就是企業“生命體”的免疫系統。因此，欲使農村信用社不斷成長壯大，就必須在大力拓展各項業務的同時，更加有效地推進其自身免疫系統─——內控制度建設，以保證農村信用社的穩健發展。

回顧以往的工作，不難發現在基層工作中對內控制度的認識不到位，很多人有的把內部控制簡單地理解為各種規章制度的制定、裝訂、彙總，認為做了整章建制方面的工作，就等於建立了內控機制；有的在把握內控與管理、內控與風險、內控與發展的關係等問題上認識有偏差，把加強內控與發展和效益對立起來，在業務拓展和風險防範的抉擇中，側重於抓規模、抓效益，不切實際地求得資產規模的擴張，造成違規違章現象發生。因此，由於內控制度過於形式化，造成了很多潛在的隱患。

農村信用社要建立怎樣的內部控制呢？

首先我本人認為：增強自律意識是根本。一切活動離不開人，人是生產力中最活的因素，內部控制不能例外。良好的內部控制既是經營管理者設計構造的產物，也是其遵循維護的結果。如果説設計構造不易，那麼有顏色遵循維護則更難。因為，需要持之以恆，孜孜不倦，一以貫之。從這一意義上説，自律意識牢固樹立之日，才是內部控制運行完全到位之時。增強自律意識，從基本面來看，就是要增強全員的自律意識。即：每位員工首先要強化按規章制度辦事的觀念，不再是憑“經驗”操作。

其次，要樹立制度面前人人平等的信念，不再是惟命是從。再者，要樹立內部控制人人有責，從我做起的思想，不再是事不關己，高高掛起。增強自律意識，從重點對象看，就是要增強兩級經營管理班子的自律意識，真正做到經營與管理兩手抓，業務發展與內控建設兩手抓，效益與守規兩手抓，做自律的表率。增強自律意識可以從學習教育、剖析典型、調整人員等三方面入手。

二、信用社信貸管理與營銷

近年來，隨着商業銀行紛紛從農村鄉鎮退出，尤其是從中小城市逐步淡出市場，支持縣域經濟的重擔全部落在信用社的肩上。農村信用社不負眾望，先後實行了客户經理制、全員營銷等新舉措，創新貸款產品，以及農村信用工程的創建和小額農户信用貸款的推廣，信用社投放貸款的規模不斷加大，貸款面不斷提升，質量不斷提高。但是因內控制度、管理水平、員工水平及外部經營環境諸多因素的影響，也存在一些潛在的風險，在一定程度上制約了信用社的穩健發展。

如何建立一種適應農村信用社發展的貸款管理及營銷體制呢？我認為可以從加強新增貸款管理和完善信貸管理制度兩個方面入手：

（一）加強新增貸款管理，控制不良貸款源頭

1、加強信貸人員管理，強化信貸客户經理髮展意識、風險意識、責任意識、法紀意識。

2、是深化客户經理等級管理。根據客户經理放到期貸款收回率、貸款利息收回率、貸款利息收入額等指標的完成情況；評定為一級、二級、三級三個等級，在新放到期貸款收回率等級指標的核定上，不同的信貸員等級，享受不同的等級工資。

3、是建立貸款管理與風險防範獎懲機制。對貸款營銷額大，且貸款到期收回率達100%的客户經理，可按營銷貸款的一定比例獎勵，對到期收回率低於95%的客户經理，按未收回逾期貸款的一定比例對客户經理進行處罰。

（二）完善信貸管理制度，建立“四種”制約機制

1、是建立法紀制約機制，制訂違章違紀處罰辦法和標準，並嚴格執行，對違章違紀人員必須按照規定嚴肅處理。

2、是明確崗位責任，建立崗位現任機制。農村信用社要設立客户經理調查崗、主任審查決策崗、審貸小組評審決策崗、互相監督和制約，各司其職。

3、是實行貸款責任人、貸款損失賠償和貸款終身負責制，建立責任制約機制。

4、是落實貸款的“三查”制度和審貸分離制度，建立程序制約機制。貸款必須嚴格堅持貸前調查、貸時審查和貸後檢查等管理程序。

三、信用社領導者應具備的素質

美國普林斯頓大學的有關教授認為企業領導者須有十大素質：合作精神、決策才能、組織能力、恰當地授權、善於應變、勇於負責、敢於創新、敢於冒險、尊重他人、品德超人。通過這段時間的學習，我認為作為一個農村信用社基層主任應重點具備四種精神（意識）和六種能力：

（一）四種精神（意識）

1、公僕精神。所有領導幹部都應時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力實踐“三個代表”重要思想的要求，堅持做到“情為民所繫、權為民所用、利為民所謀”。吃苦在前、享受在後，廉潔從政，淡泊名利，保持艱苦奮鬥的政治本色，支持國家“三農”建設。

2、實幹精神。“空談誤國、實幹興邦”，事業的成功離不開實幹，領導幹部更應以強烈的事業心和高度的責任感，一心撲在工作上，以單位建設為己任，以事業發展為目標，任勞任怨、踏踏實實，敢於克服困難，真正做到“堂堂正正做人，清清白白為官，踏踏實實做事”。

3、自省精神。作為領導幹部應具備嚴於律己的自省精神，從嚴要求自己，大事不糊塗，小事不馬虎，遵守各項規章制度，防微杜漸。同時力爭做到“吾日三省吾身”，不斷進行自我反思，自我批評。對於自己的缺點和錯誤，敢於承認，改正；對於別人的批評意見，做到有則改之，無則加勉。領導幹部要勇於承擔責任，切忌推過攬功，有了成績是自己的，有了問題是別人的。

4、大局意識。要樹立大局意識，強化“一盤棋”思想。任何一個局部都不能脱離大局而孤立存在，否則就會成為無源之水、無本之木。因此，我們在處理具體問題時，要善於從大局着眼，把具體事務置於全局背景下運籌，這樣才能保證具體工作和全局工作部門發展同社會進步方向一致、運行同步、協調發展。

（二）六種能力

1、科學決策能力。決策是領導者的主要職責。面對錯綜複雜的局面和瞬息萬變的形勢，領導幹部要善於及時作出正確抉擇。抉擇不及時就會貽誤戰機，影響事業發展。

2、貫徹執行能力。基層領導要善於貫徹執行國家法律法規和上級聯社的決議和決定。要把上級的精神和意圖根據本部門實際制定行之有效的方案和計劃貫徹下去，並做到全面準確，得當有力。

3、組織管理能力。每個單位的工作目標和發展規劃都要靠領導組織全員來實施。領導幹部要善於把單位的目標同幹部職工的實際狀況結合起來，統籌兼顧。正確處理各種關係，合理組織各方力量，恰當使用各類人才，實現最終目標，取得良好效果。

4、綜合協調能力。作為領導幹部，良好的協調能力是不可或缺的。要善於團結各種人，與其合作共事。一方面要有很好的感情因素，善於激發全社幹部職工的熱情，為着共同的目標團結奮鬥，塑造單位強大的戰鬥力。另一方面要善於社會交往，使各種社會因素都能為本單位的工作開展服務，為本部門發展創造良好的外部條件。

5、處事應變能力。社會在不斷的前進，我們所面臨的環境也在不斷的變化，領導幹部不能抱定“以不變應萬變”的心態去開展工作。因為世上沒有一成不變的事物，也不存在一勞永逸的辦法，光憑老經驗和老辦法是無法應付的。必須認真瞭解新情況，加以分析研究，審時度勢，適時調整，爭取最佳效果。

6、開拓創新能力。在事業發展的過程中，一味墨守成規是無法取得良好業績的。如果領導幹部僅僅具備“蕭規曹隨”的作風，也不能肩負起時代賦予的領導職責和任務。必須敢於突破，敢於創新。以大無畏的精神，在舊有的基礎上不斷推陳出新，闖出新道路，開闢新領域，促進事業不斷髮展。

通過這次的培訓學習，擴大了我的知識範圍，開闊了眼界，使我在日常的工作中要“細到項目，認真到成因”，自發地以“自重、自省、自警、自勵”嚴格嚴格要求自己，把這次學到的知識運用到工作中，更好地為人民服務，為企業謀利益。