中層管理培訓心得體會（通用19篇）

中層管理培訓心得體會 篇1

根據公司統一安排，4月2日至4月30日，我參加了中層管理課培訓，現將培訓心得總結如下：

一、課程背景

中層管理者很重要，上承接公司戰略落地，下接一線每天業績，帶團隊、管業務，是公司的腰部力量，同時這個角色也是每個人職業天梯都需要突破的第一步。很多人還沒有經過系統學習就已經上崗，業務能力很突出，但管理能力跟不上。中層管理課就是描繪出中層管理者的作戰地圖，告訴我們在中層管理這個戰場，每一階段的進退分別是什麼，有哪些衡量標準，通過一路走下來，掌握管理這門技術，懂理論，會工具。

二、課程內容

老師通過講課內容，從初入中層的搶灘期怎麼“活下來”，穩住上級、穩住團隊、穩住業務，到發力期“活得好”，帶領團隊打好一場大仗，再到規範期“活得輕鬆”，用制度和流程去做管理，最後到進化期成為高管，突破職場天花板，具備高層管理能力。帶領大家走完從業務骨幹到中層，甚至高層管理者的每個階段，課程給了兩個重要抓手，一個是管理工具，另一個是管理節奏。整期培訓課程短小精煉，有理論有案例，具有較強的指導意義。

三、課程收穫

1、加深對中層管理目標的清晰認知

中層管理者的目標：持續地完成轉略目標、團隊可複製;推動業績的達成，有效提升下屬能力。如何促進每一個目標的實現，都可以在搶灘期，發力期，規範期知識板塊找到相應的管理措施和管理工具，可以通過運用工具逐步強化管理思維。

2、聚焦管理目標，用制度和流程做管理

規範管理不能靠關係，而是靠制度和流程管理;學會落地戰略，拆解高自由度任務，驅動目標實現。

3、角色的不同變化，工作界面要轉換

管理分管人和管事兩個維度，人的維度，要學會通過培訓和輔導他人，做一名教練，建流程去管理團隊，也就是給人賦能。事的維度要主動去定義問題，做一個主動輪，驅動事情落地。

4、對自己有個清晰度認知

明晰作為一名中層管理者，自己的優勢和短板，針對短板，利用本課程學習到的管理工具，有針對性磨鍊，不斷成長。

5、學習永不停止

認真取經，用心感悟，通過專業梳理，收穫知識，學會工具，拓寬思路。課程培訓結束，但學習永不停止。

四、學以致用

1、端正心態

心態很重要，意願很重要，有一個積極的心態，發自內心的熱愛，加上管理工具和有效的方式方法，勇於探索實踐，才能有我們想要的收穫。

2、勇於實踐

學習內容需要消化、悟道並結合平時的工作運用起來，才能真正掌握。個人認為可以首先從兩件具體工作入手。

1)抓好滾動計劃：公司目前的滾動計劃是個很好的抓手，滾動計劃涵蓋了公司戰略落地，四抓一破的重點工作，在推動滾動計劃不斷迭代的過程中，可以檢驗自己作為管理者的短板，比如，團隊建設，比如向上管理等等，有針對性按照課程給的工具去補足。

2)推動產品化工作：課程一直在強調，作為中層管理者，要用流程和制度管理，那麼把管理制度化，制度流程化，做成可複製的產品形態，會是“打糧草”“增肥力”的一個出發點和落腳點。

學以致用，在實踐中學習、探索、磨礪中層領導力，顧大局，謀全局，提升格局，一路升級。

中層管理培訓心得體會 篇2

通過11月14日-15日兩天的培訓，主要從角色定位、找準位置做對事，目標與計劃、對事業最根本的忠誠，團隊合作、高效溝通促共贏，資源配置、合理的時間管理，責任擔當、高效執行力磨鍊，次第修證、卓越領導力提升六個課程，加上其他輔助拓展活動，通過實例分析、角色模擬等方式，緊緊圍繞提升中層管理人員素質的主題，向我們深入分析了管理者需具備的素質和條件。中層管理人員是公司的中流砥柱，在企業的生產經營過程中起到了承上啟下的作用，提高中層管理人員的素質對公司的生存與發展是尤為重要的。心得體會如下：

1.開拓視野，增強認知、提升管理水平。這次培訓，開拓了我的視野，使我對自身的角色定位、管理者應具備的素質和應掌握的管理技能有了更深刻的理解和認識。同時，學到了很多實用的管理理念、管理知識和管理方法，特別是老師對案例的分析講解，使我認識到目標、計劃、執行力的重要性。執行力就是按質按量、不折不扣的完成工作任務，而執行力強弱是一個人、一件事情、一個團隊成功與否的關鍵。

2.加強溝通，增進了解、團隊合作共贏。通過金沙盤模擬訓練，大家增進了瞭解，加深了印象。使我認識到溝通是為實現組織目標而進行的信息傳遞和交流，是為達到共同的目標所必須的過程。溝通是一種技能，是企業管理的有效工具。做好溝通工作，是各項工作順利開展的前提;有效溝通可以增進了解、融洽關係、提高效率，為企業決策者提供全面準確可靠的信息。我們應打造以解決問題的團隊，利用每個人的知識技能協同工作，達到合作共贏的目的。

3.責任擔當，高效執行。作為企業的中層管理者，就是起着承上啟下的作用，中層作用發揮的好，就是領導和員工之間的做橋樑，發揮不好就會變成一堵牆。目前公司在飛速發展階段，要打造成西部區的旗艦工廠就要有責任擔當，有高效的執行力，堅決執行上級的決定，結果提前、自我退後、鎖定目標、專注做事、勇於承擔、善於總結，主動完成上級交辦的任務。同時，要善於從大局出發，各司其職，取長補短，團隊協作，形成合力，完成公司的各項生產經營任務。

通過這次培訓，既增長了知識，拓寬了視野，又學會了很多工作方法，明確了工作重心和思路，今後將不斷學習政治理論和業務技能，提高自身素質，努力工作，為公司的發展做出自己應有的貢獻。

中層管理培訓心得體會 篇3

20__年8月24日至26日，我有幸參加了公司中層管理者管理技能提升培訓，經過三天的學習，強化了理論，增長了知識，開闊了眼界，為適應崗位、推進工作打下了堅實基礎。結合本職工作，我有以下幾點心得體會。

一是發揮表率作用。打鐵先要自身硬，作為一箇中層幹部，無論是遵章守紀，還是公司佈置任務的完成，都要起到表率作用。要想成為一名合格的管理者，就要以身作則、帶頭幹好，主動地去完成自己該做的事，在困難面前不退縮，積極尋找解決辦法，通過身先士卒、積極工作，為部門員工樹立榜樣，這樣才有説服力，才能團結全員提高執行力。

二是注重團隊合作。中層幹部要注重團隊建設，打造互相信任、互相支持、互相配合、互相幫助、相互尊重的良好工作氛圍。確保員工之間各司其職，補位不越位，分工合作，揚長補短，形成合力。自己的工作自己做，同事的工作幫着做，集體的工作大家做。只有這樣，才能團結一致朝着共同的目標努力。

三是講究方式方法。中層幹部的重要管理職責在於藉助員工的力量達到完成工作目標，要制定科學的目標，並將目標分解到每位員工，使大家明確完成目標的意義，然後按照既定工作職責、策略和流程，指揮員工幹好工作，最後，制定嚴格的紀律和獎懲考核制度控制員工完成工作。在公司既定戰略目標的指導下，採取指導和激發的領導方式與員工共同進步，努力工作，以實現公司目標。

四是堅持公平公正。公平公正是激發員工工作積極性和創造性的原動力之一。作為中層幹部要公平公正對待下屬的工作業績、表現，解人之難、記人之功。工作中要對事不對人，要一視同仁。想問題、辦事情，都要從大局出發，公道正派、是非分明，激發員工的工作熱情和創造力，樹立正氣，繼而提高執行力。

五是持續加強學習。學習永遠在路上，雖然平時工作繁忙，但不能放鬆對自身學習的要求，要儘可能多的抽出時間、靜下心來學習，深入系統地學習專業知識、管理知識，時刻保持“知識恐慌”，通過不斷學習，提高自己的專業水平和管理能力，更好地為公司和職工服務，同時實現自己的人生目標。

總之，通過這次培訓，在獲得知識的同時，我也認識到自我在思想觀念、理論素質、工作水平中存在的差距和不足，今後，我會把握住各種學習機會，向書本學、向實踐學、向身邊的同志學，努力豐富知識，鍛造自我，提高自我，成為優秀的幹部。

中層管理培訓心得體會 篇4

處在中層管理人員這個位置，更需要結合古人千百年傳承下來的國學經典，學習這一生也領會不完的寶貴經驗：切忌帶着結論來學習，結論只會讓人重複過去;緊密結合當下創新型社會背景，以君子“三愆”、“三德”、“四不”、“四絕”來立身立人;以中庸之道管理員工;帶着“治大國如烹小鮮”耐心工作，則事半功倍也。

有幸參加五公司第一期中層管理人員培訓，兩天全身心的學習，讓我更加看到了自己工作當中的不足，今後將結合具體實踐，不斷磨鍊，真正將培訓的結束作為學習的開始，在工作當中學以致用，不斷提高績效。

五月的旗山，林深葉茂，松木蒼翠挺拔，公司在這組織的管理培訓，響應國家倡導學習優秀傳統文化號召，以國學為切入點，結合工作生活中的困惑，講解了修身之道，管理之法，豐富了我們的見識，為今後個人的提升和融入公司發展中實現價值，提供指導建議，受益良多。

中層管理培訓心得體會 篇5

通過這期的培訓，對國學的智慧與非職權的影響力有了進一步的認識，中國優秀文化的豐富哲學思想、人文精神、教化思想、道德理念等給我較多的啟發。下一步將結合培訓內容，認真開展好各項工作，提升項目管理團隊，發揮員工的創造力，為公司的發展多作貢獻。

在學習中成長，在成長中實踐，每一次學習就是一次實踐的機會，每一次實踐就是一次挑戰。本次的培訓不管是前面的學習還是後面的徒步，都是一次很好的學習和挑戰。特別是這次領導力磨鍊和國學的智慧，老師的講課非常精彩，用古人的智慧和經典的故事生動的為我們展現了一箇中高層領導的標準行為模式。讓我從不同角度去體會最新的管理知識和領導理念。

中層管理培訓心得體會 篇6

按照公司的統一安排，我參加了公司舉辦的中層幹部培訓班。一週的培訓學習，在老師的講授和輔導下，學習了近期集團公司及公司“三反”方面的文件，學習了質量管理、安全管理、生產管理等方面的知識，對產品質量、安全生產、拖延工期的危害知道了近期工作的重點，開闊了視野，為今後更好的工作奠定了基礎，通過培訓使我受益匪淺，感觸頗深。

一、通過培訓，使我進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識

培訓是一種學習的方式，是提高管理者素質的最有效手段。21世紀是知識經濟社會，是電子化、網絡化、數字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。一個國家，一個民族，一個個人，要適應和跟上現代社會的發展，的辦法就是與時俱進，不斷學習，不斷進步。開班儀式上，李部長着重闡述了學習培訓的目的和意義。通過培訓班的學習討論，使我進一步認識到了學習的重要性和迫切性。認識到企業管理與創新要靠學習，靠培訓，要接受新思維、新舉措。要通過學習培訓，不斷創新思維，以創新的思維應對競爭挑戰。認識到加強培訓與學習，是我們進一步提高經營管理水平的需要。管理出質量，管理出效益，管理是企業永恆的主題。加強培訓與學習，則是提高企業管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高經營管理水平的迫切需要。只有通過加強學習，才能瞭解和掌握先進的管理理念和管理方法，取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負組織重望，完成組織交給的工作任務。

二、通過學習培訓，使我清楚地體會到要不斷加強素質、能力的培養和鍛鍊

一是要不斷強化大局意識和責任意識。要樹立公司利益第一位，局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發有為的精神狀態，增強勇於攻克難關的進取意識，敢於負責，勇挑重擔，鍥而不捨地推進公司持續健康發展。

二是要加強溝通與協調，熟練工作方法。要學會溝通與協調，要善於與領導、中層幹部、職工、用户進行溝通，要學會尊重別人，放下架子，不利於團結的話不説，不利於團結的事不做，副職要當好正職的參謀助手，要圍繞正職的思路，積極主動地開展工作。要經常反思工作、學習和生活，把反思當成一種文化，通過反思，及時發現自身存在的問題。

三是要敢於吃虧、吃苦、吃氣，弘揚奉獻精神。“三吃”是一種高尚的自我犧牲精神、奉獻精神，是社會的主流風氣。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人着想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻精神，樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。中層幹部就是要吃苦，吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴格要求自己。

四是要寬宏大量，學會包容。包容是一門藝術，是一種境界，要達到這種境界，就必須擁有博愛的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財富。包容不等於遷就和放任自流，包容別人的過錯，是為了讓別人更好地改過，與人相處要學會容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。

五是要注重文明禮儀，增強綜合素質。文明禮儀是生活和工作的根基，是體現一個國家和民族文明程度、經濟實力的重要標誌，沒有了文明，就沒有了基本的道德防線。我們每一個人都應該具備文明素質，做一個堂堂正正的人，做一個懂文明、有禮貌的謙謙君子，文明就是我們素質的前沿，擁有文明，就擁有了世界上最為寶貴的精神財富。只有當每一個人都具備了文明素質，我們這個國家的整體素質才能提高。我們要從自我做起，從每一件小事做起，做文明事，説文明話，讓文明禮儀成為社會發展的主流，讓我們的公司成為文明公司。

六是要廉潔自律，加強思想道德修養。要用自己高尚的品德和人格力量去感召人、凝聚人，始終做到自重、自省、自警、自勵，在職工中樹立廉潔從政、勤政為民的良好形象。

七是加強作風建設，強化“三個意識”，“三個意識”是指憂患意識、宗旨意識、節儉意識。憂患意識、公僕意識、節儉意識是有機聯繫的統一整體，表現在政治上是一種高度的覺悟，表現在思想上是一種崇高的境界，表現在工作上是一種良好的姿態。憂患意識、公僕意識、節儉意識三者既有明晰的邊界，又是一個有機的整體。其中，憂患意識是公僕意識、節儉意識的重要基礎，公僕意識是憂患意識、節儉意識的重要條件，而節儉意識則是憂患意識、公僕意識的體現和反映。魏經理在管理人員特別是領導幹部會議上強調要進一步增強憂患意識，始終保持開拓進取的鋭氣；要進一步增強公僕意識，始終牢記全心全意為人民服務的宗旨；要進一步增強節儉意識，始終發揚艱苦奮鬥的精神，團結帶領廣大羣眾不斷奪取生產建設的新勝利。我們中層幹部要牢記“三個意識”，自覺適應目前形勢發展需要，認真開展“三反”活動關注企業發展，不斷增強使命感和社會責任感，提高自身能力素質和調整好精神狀態，為公司的發展獻計獻策，貢獻力量。

總之，通過這次培訓，既增長知識，拓寬了工作視野，又學會了諸多工作方法，明確了今後的工作重心和工作思路。我將通過這次培訓，不斷加強政治理論和業務技能的學習，不斷提高自身素質，努力工作，開拓創新，務求實效，盡心盡力做好本職工作，為公司的發展做出自己應有的貢獻。

中層管理培訓心得體會 篇7

20xx年7月30日至20xx年8月2日，本人有幸參加了由省聯社河源辦事處在中共河源市委黨校組織舉辦的河源市農村合作金融機構第二期中層幹部培訓班，與來自一行五社的中層幹部共190人一起聆聽了上海明鴻中小銀行培訓中心的資深教授和專家的授課。不僅使我增長了知識，開闊了眼界，而且還讓我從中領悟到了不少生活中的真理。

開班儀式上，市辦事處殷國輝主任助理代表省聯社河源辦事處作了重要講話。他強調，目前轄內農合機構人員的整體素質偏低，特別是中層幹部的素質，作為機構中間力量，和其他金融機構相比總體感覺偏低，這也將導致在開展實際工作中進展緩慢，效果不理想的局面。此次組織中層幹部培訓班，目的就是為了樹立大家的危機感和憂患意識，端正態度，自覺加強學習，全面提高自身的綜合素質，積極提高管理的能力，進一步推動轄內農合機構改革發展的中間力量，通過增強機構中層幹部的勵志能力，有效解決推進重點工作過程中遇到的瓶頸性的困難和問題。

通過學習培訓，進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識。

21世紀是知識經濟社會，要適應和跟上現代社會的發展，唯一的辦法就是不斷學習，不斷進步，不斷創新。只有通過加強學習，才能瞭解和掌握更多先進的知識和理念，取長補短;只有不斷學習，增加知識儲備，才能增強自己發現問題、分析問題、解決問題的能力;只有不斷學習，才能更好地勝任本職工作，為走向自己職業生涯的最高點打好根基。

通過學習培訓，進一步增強了對創新思維和創新能力的認識。

在經濟全球化的時代，電子化、網絡化、數字化、信息化的速度加快，到處充滿了競爭和挑戰。只有持續創新才能在日趨複雜、激烈的市場經濟競爭中生存和發展。創新是一種意識，一種思維，是一個不斷否定自我、超越自我的過程。外國人之所以如此成功，正是因為他們敢於想象，大膽創造的能力。培訓課上，汪老師給我們講到了外國人為什麼要用人類的大腦作為牛仔褲的標誌?原來是因為它們之間都有一個共同點，那就是大腦越用越好，而牛仔褲則越穿越舒服，越穿越光亮。這就是外國人不一樣的創新思維，但如果是在中國卻是根本不太可能的事情。

然而，經濟的繁榮和發展離不開金融業的發展。面對當前競爭激烈的金融環境，農村合作金融機構尤其是在偏落後的地區，要想生存和發展就必須要創新。這就要求我們在實際工作中要跳出固定的思維模式，要看清自己的劣勢，要使每位員工清晰意識到目前取得的成績與要求還有差距。“等、靠、要”是沒有出路的，只有創新求生存才是硬道理，只有秉持“一切為了客户”的宗旨，不斷創新業務和服務，增加客户的滿意度和認同感，才能讓我們農合機構在金融市場競爭中立於不敗之地。

通過學習培訓，進一步增強了“合規文化，合規經營”的意識。

正如汪老師所説，合規風險管理是一項長期的重要的工作，只有牢固樹立合規風險防範意識，倡導主動合規，合規經營，打破中國人傳統的“差不多，過得去”的思維習慣，才能構築起合規風險管理長效機制，深入開展合規文化建設，切實防範各類風險。

通過學習培訓，使我深刻體會到只有不斷加強自身管理能力的培養和鍛鍊，才能確保各項工作的有序開展。

一是要有自省精神。作為一名中層幹部，要不斷加強品德修養，嚴於律己，遵守各項規章制度，防微杜漸。不斷進行自我反思，自批評。對於自己的缺點和錯誤，敢於承認並改正;對於別人的批評意見，做到有則改之，無則加勉，切忌推過攬功。二是要有大局意識。要樹立大局意識，強化“一盤棋”思想。任何一個局部都不能脱離大局而孤立存在，否則就會成為無源之水、無本之木。因此，我們在處理具體問題時，一定要堅持局部服從整體，小局服從大局的原則，要善於從大局着眼，保證具體工作和全局工作方向一致、運行同步、協調發展。三是要有綜合協調能力。作為中層幹部，良好的協調能力是不可或缺的。要學會溝通與協調，因為各項工作的開展在很大程度上是通過從上到下的層層溝通進行的;善於團結各種人，培養團隊精神，為共同的目標團結奮鬥，增強部門之間協同作戰的能力。四是要樹立奉獻精神。作為農合機構的中層幹部就必須要有犧牲和奉獻精神，凡事不要斤斤計較，要能吃苦，不怕吃苦，嚴格要求自己，吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事。

通過學習培訓，不斷提升自身的領導能力和綜合素質。

在最後一天的培訓中，蔣老師給我們具體闡述瞭如何成為一名出色的領導者。通過蔣老師的生動講解與分析，使我對領導和領導力有了更為全面的認識和理解，讓我深刻明白，作為一名領導者，不僅要有寬闊的胸襟，要言而有信，而且還應具有洞察一切事物的能力和敢於承擔責任的勇氣等。這些都將是我們在今後開展實際工作中所需要的能力和素質。

通過四天的學習培訓，不僅使我增長了知識，轉變了觀念，而且還讓我深刻領悟了不少生活中的真理。在今後的學習工作中，我將加強政治理論和業務技能的學習，不斷提高自身的綜合素質，實事求是，真抓實幹，盡心盡力做好本職工作。

總結是培訓的終點，也是學習的起點。這段難得的學習經歷，必將成為我一生中享用不盡的財富，時刻激勵自己與河源農合機構一起揚帆起航。

中層管理培訓心得體會 篇8

我有幸於3月6日至8日在浙江大學參加了中層管理幹部高級研修班。對於這三天的培訓課程，我想我只能用受益匪淺這四個字來形容。教授們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海裏留下了深刻的印象。

此次精彩的培訓學習主要心得有以下幾個方面：

一.《當前形勢下的醫患溝通與醫患糾紛處理》，落實醫患溝通、糾紛處置的工作，並通過培訓使全院職工百分之百知曉。從而使許多可能的糾紛化解在醫患溝通之中，使每一起醫療糾紛患方均有地方投訴、有專人負責、有專門地方進行溝通、並按情況及時請第三方介入調查以達到公平公正的處理。

二.《醫院風險管理與控制》，建立有效三級預警制度，良好的洞察力、決斷力、執行力決定着風險的管控。我們要做到制度上重視、意識上灌輸、管理上預練。不能有僥倖心理，推卻責任，用紙包火，極力遮掩的想法。要面對事實，實事求是的解決問題才是關鍵。

三.《醫院績效管理與考核》，首先，績效管理要重視員工的自我主動性。應從激勵着眼，純粹為完成指標採用績效考核單純扣分是最簡單的形式。一個好的激勵措施能使人主動的去完成任務，充分發揮自己的主觀能動性。其次，在制定績效管理的時候還應該多徵求員工意見，使他們都能參與到其中來，一來可以使績效制定不至於產生過大偏差，而導致員工的牴觸情緒，二來員工以管理制定者的身份參與其中，融進了自己的意願，能真正體現自己的利益，從而認真遵守執行。最後，績效計劃完成之後如何讓員工一直保持執行的積極性，將執行變為自己的職業習慣，這就需要通過績效考核不斷強化，通過考核看看是不是按照計劃做了，是不是完成了每個階段的績效目標;對執行者採取加分的獎勵，對不執行者進行扣分的懲罰，只有這樣才能使保證整個績效管理的健康發展。績效管理是一把雙刃劍，恰當地運用可以激發員工的鬥志，加強團隊的凝聚力，但一旦運用不得當，就會產生相反的結果。

四.《醫院品牌戰略與文化建設》，醫院文化是醫院發展的積澱，不是輕浮表面的簡單字眼，而是一種求真務實的哲理文化、是全體員工共同遵守的羣體文化、是與社會文化相互影響、共同發展的一種文化方式。醫院文化建設一是應體現以人為中心、以人為本;二是以提高管理者素質為重點;三是以高度關注環境變化和提出應對策略。因為我們很難改變環境，但完全可以時刻關注環境的變化;四是持之以恆，注重實效。醫院文化是持久、務實和薪火相傳的。

五.《領導力與執行力》，執行力是一種工作能力，是快速而高效實現組織目標的能力和手段，是全體管理者甚至是每個員工個人執行力與組織執行力的結合。執行力的三個核心就是人員流程、戰略流程和運行流程，戰略就是做正確的事，運營就是把事做正確，人員就是用正確的人。一支好的管理團隊是提升醫院管理執行力的先決條件和必要基礎。醫院的發展需要資金、學科、人才，更需要一個優質、高效的中層管理團隊。一方面要努力營造一種團結協作的整體良好的執行氛圍，嚴格按程序辦事，按制度辦事、按客觀規律辦事、執行程序的人要對“事”負責，強調團隊作用，自覺遵守工作流程，提高管理效率。另一方面，需要我們增強大局意識，全院一盤棋，克服科室本位主義思想，當發生不協調時，應該求大同存小異，同時敢於承擔責任，勇於承擔責任。

總之，通過三天緊張的學習，對什麼是醫院文化，以及執行力、品牌建設、醫患溝通、績效考核等有了初步的認識。我認為醫院要做出精品，必須嚴格要求自己，認真執行“二一”工程，打造學習型團隊，從而建立起和諧的醫患關係，辦成人民滿意的醫院。

中層管理培訓心得體會 篇9

作為婦幼院的一名新職工，經過為期十天的崗前培訓後，對此有了更深刻的認識和理解，使命感也更加強烈了。通過此次培訓學習，我對醫院文化、發展歷史及發展方向、醫院的辦院宗旨、軟硬件設施、行為規範、服務理念，都有了一個深入的瞭解。同時我還認真學習了護理相關規章制度、醫院感染暴發與醫院感染管理、病人安全與護理質量、臨牀護士應急處理方法、成功定律與陽光醫療服務新思維等等，瞭解在以後工作中會遇到的常見問題及解決的辦法。

培訓之初，潘老師不僅為我們介紹了醫院的概況以及十多年來的發展歷史和業績，還滿懷深情地講述了自身的工作成長之路，讓我深切感受到一切的成就都來之不易，都來自於踏踏實實的努力和樂觀激揚的精神力量。每個單位都是一個團結戰鬥的集體，靠精神理念來維繫和支撐，這是一筆無形的財富，它激勵每一位成員為之奮鬥努力。所以，我們要像愛護家一樣維護她的榮譽，在提高操作技術水平的同時，努力做到最好的服務。好高騖遠是我們這代人的通病，一年多的實習歷練，辛酸苦楚勞累挫折讓我們看清了社會和現實，回頭思考自己所經歷的路，才知道腳踏實地才是真。天下大事必作於細，古今事業必成於實。我想我要學會感恩，學會珍惜，提高理論水平，發揚吃習在苦的精神，積極參加各項培訓;學喧囂浮躁中靜下心來，腳踏實地，紮紮實實，每天進步一點點。

當謝老師講到手衞生的話題時，那幾張放大了的護士手的照片，滿滿的`都是蟲子!讓我印象深刻的一定終生不忘!我充分明白了洗手的重要!洗手是減少院內感染的有效措施。今後的護理操作中，我一定勤洗手!值得反覆思考的還有這一節課—目標、計劃、執行力，老師講述瞭如何制定目標、要遵循的原則以及如何達成目標、如何制定計劃和提升執行力。記得孔子教育學生説：“取法其上，得乎其中;取乎其中，得乎其下;取乎其下，則無所得矣”。我也該好好思考自己的目標了，規劃下人生中要做的重要的事情，然後為之努力。

想想自己來到醫院上班已經一個多月了，對醫院的環境基本瞭解了，工作上也已適應，領導的真心關心和幫助，帶教老師的耐心指導，還為我們能儘快獨立頂班提供培訓，這一切都讓我感動於醫院的細心真誠。對於我們這些剛從學校步入工作崗位上的學生來説，身上一定還有很多要學習和改進的地方，希望老師前輩們對我們多加教導。

中層管理培訓心得體會 篇10

公司的發展是一盤大棋，每一步都至關重要，中層管理幹部要具有大局意識。中層管理幹部個人的工作要與公司的工作相協調，不能拖公司發展的後腿，要有大局意識，要為公司的整體利益着想。

3、開拓性

中層管理幹部的工作要具有開拓性，在工作中要不斷創新，不斷外延，將工作計劃到未來一段時間，為可能出現的突發狀況制定預案，盡一切努力確保生產的正常運行。

4、務實性

中層管理幹部要把工作做實、做到位，切記不可以虛代實。在工作中要不斷進步，對於暴露的各種問題與不足，要積極努力的尋找原因，彌補不足與差距。在今後的工作中，要不斷總結經驗，用經驗指導以後的工作。

5、羣眾性

中層管理幹部要與基層員工進行溝通，建立和諧的幹羣關係，確保幹羣關係正常、不緊張。在這種和諧的人際關係和工作關係下，中層管理幹部才能夠做好工作，基層員工才能更好的配合中層管理幹部完成最高決策層下達的各項指令。

6、知識性

為適應激烈的競爭，中層管理幹部需要大量的知識，要不斷提高業務水平和文化素養。在專業水平上要努力做到專而精，在文化水平上要努力做到學識廣博。知識 淵博的中層管理幹部才能更好的領會上級領導的精神、意圖，並將其貫徹落實在基層的具體工作中。努力提高各方面知識是當今人才的必經之路，也是我公司中層管 理幹部的必經之路。

7、溝通協調

在工作中不可避免的要與上、下級進行溝通、協調，良好的溝通、協調能力是中層管理幹部所必需的。因此，提高溝通、協調能力也是我們學習中的一大項目。

三、中層管理幹部應具備的能力

1、貫徹執行黨的方針政策、國家的法律法規的能力

一個公司的發展要與國家的發展相協調，要緊跟國家發展的潮流，這要求中層管理幹部需要具備貫徹執行黨的方針政策、國家的法律法規的能力。

2、執行企業內部各項管理制度的能力

企業內部的各項管理制度是為企業能夠更好的發展而制定的。中層管理幹部執行企業內部各項管理制度的能力直接決定了各項制度在基層的實現程度，提高這種能 力對我們的工作意義深遠。在實際工作中會有人管人的現象，這種現象會造成矛盾中的一方對另一方心存怨恨，嚴重影響日後工作的開展。公司健全的規章制度為我 們提供了便利條件，用制度管人，用制度約束人的行為，既能解決實際問題，又不影響雙方的正常關係。

3、執行企業運行中各種關鍵要素的能力

企業運行的關鍵要素有物質要素和人力要素。物質要素指各種設備、資金、原材料等。人力要素指企業員工。將雙方協調運用好，在使用最低的物質成本與人力成 本的情況下，為企業創造更多的利潤，這是管理藝術的魅力所在。中層管理幹部要努力提高這種能力，竭盡全力為公司節約成本、創造效益。

4、提高創造性經營管理的能力

在公司的正常運行中，中層管理幹部要根據需要不斷更新經營管理觀念，通過創造性思維，在經營管理中不斷創新，找到更新的更好的更適合公司發展的經營管理方法。

5、綜合協調能力

中層管理幹部是最高決策層與基層之間的橋樑紐帶，協調這兩方面的關係也是中層管理幹部需具備的能力之一，需要不斷學習、進步。

6、做好員工思想工作的能力

與員工進行溝通，瞭解員工的思想動態，都是為做好員工思想工作服務的。為了能夠更好的開展工作，協調解決員工與各方面的矛盾，中層管理幹部有必要提高這一能力。

7、學習、表達能力

學習、表達能力是一個人才應具備的諸多能力之二。學習能力説明了一個人所具備的潛力，表達能力讓他人能夠更好的瞭解自己所要傳達的精神。提高這兩方面的能力，對於中層管理幹部的工作有極大幫助。

8、自我約束能力

人非聖賢，孰能無過。中層管理幹部要提高自我約束能力，在原則上避免出現不必要的錯誤，為此我們要做到勤勉、勤苦、勤儉，努力提高這一能力。

9、努力提高強身健體的能力

身體是我們工作、生活的根本要素。好的身體為中層管理幹部做好工作提供了基礎的、必備的條件。努力提高身體素質是中層管理幹部必須加強的能力。

四、如何培養和提高素質與能力

1、方法

中層管理幹部在實際工作中要不斷學習，在實際工作中不斷實踐，將工作中的經驗進行總結，並指導日後的工作，提高素質與能力。

2、措施

中層管理幹部在工作中要思路明確、計劃周密、措施得當，努力做到身先士卒、身體力行、親身實踐。中層管理幹部在工作中要積極主動、一絲不苟、作風果斷、敢於負責、不怕得罪人、不怕吃苦、追求上進。

經過王總的培訓，我們受益良多，今後將在以上方面多做努力，努力做好一個合格的中層管理幹部。

中層管理培訓心得體會 篇11

x年3月29日我作為一名國小剛初出茅廬的普崗教師，這次能夠有幸到x鎮中心國小進行為期5天的培訓，我感到無比的高興。感謝領導給予我搭建了這樣一個平台，在培訓的過程中，我受到了一次次的洗禮，培訓讓我找到了自己與優秀教師之間的差距，知道了作為一名一線教師該做的具體工作，也懂得了什麼是認真、細心、執着以及如何當一名合格的國小教導主任。

通過這次培訓，使我深深的認識到自己對知識的缺乏，是以前書本上所沒有嚐到的知識以及自己在業務上的空缺，在中心國小多位老師的講課和尹校長、鄧曉葉主任每天的精心輔導下。我每天都能感受到思想的昇華，從無到有，從幼稚轉向成熟，逐步懂得了做為一名合格教師的基本法則，更加激起了我教書育人的信心。

我是以教師和學生雙重身份參加培訓的，作為學生，我積極參與活動，既學到了很多知識，又獲得了很多快樂。作為教師，我用心感悟、體驗新穎的教學方法，為我能更好的工作打下基礎。為此我談一談我的體會。

這次培訓主要有三大內容：學習課堂教學工作、學習學校一日常規工作和業務管理與學習。

一、學習課堂教學工作

由於我在邊疆傈僳族地區教學，班級裏都是傈僳族學生，現在我們的教室太沉悶太死寂了，絕大部分學生不能參與到學習活動當中。只知道一味的玩耍，沒有形成學習競爭氛圍，致使教師教學士氣低落，做為一名教師我們既要尊重學生的主體地位又要發揮教師的主導作用。所以我們要讓課堂動起來，讓學生的身、心都動起來，脱去那個學生有尾巴的謠言，樹立無民族歧視的信心，要從各方面發展學生的能力。我們的教學不能單純的只依靠老師填鴨式的教，而沒有得到家長的輔助與讚許，在教師職業中曾有這樣一句高尚的話語"教師是人類靈魂的工程師"，所以作為我們教師一定程度上要樹立穩定良好的教學心態，突出我們的靈魂，突出我們的工程師價值。那麼我們的教學絕對離不開學生的積極配合。學生就好比是我們的建築材料，沒有好的建築材料哪來的紮實的房屋，沒有了學生的踴躍靈活的配合何談教學，這樣的教學就像一潭死水。為此我校不得不加大力度搞教學，搞研究。

通過這次在中心國小聽課、評課、講課活動中我深深地受到了激發鼓勵，特別是讓我上公開課我更加感受到在教學中存在的差距，學校裏的老師都參與我的公開課，並提出了寶貴意見，每個老師他們提的優點都大於缺點，而我自身認為這節課上得相當失敗，正是中心學校的張主任所説的膽量不夠大，心不夠細。也因為學生超前了一步致使我無法開展教學。通過這次我感受到了民族國小的落後狀況還是可以彌補的，我們要多在備課上下功夫，認真搞好自己的業務工作，讓課堂能夠活起來，要努力尋找和改善方法，一起和民族國小的老師們走出困境。

二、學習學校一日常規工作。

學校的常規工作是一個學校教育教學正常運行的保障，所以只有充分熟悉學校一日常規工作，才能做一名合格的教師，在中心國小培訓後我感受更深，學校的一日常規不是我想象的那麼簡單，不是除了單一的教學就能了事，而是一項非常複雜的工作，尤其是學生的安全工作，不管是上課，下課都要強調安全，學習雖然重要，但安全更是重中之重。

在為期五天的培訓學習之中。鄧曉葉主任帶我走遍了整個學校的角落，使我最為關注的是各個級組室，裏面擺設很簡單，除了一張修長的木桌和幾把陳舊的椅子外，還有幾台電腦，桌上擺着教師的教學用書和備課本，擺放得尤為整齊，並且字跡相當認真，可見老師們備課相當在心。今年我們完小也開展了集體備課，我們也開展的相當到位，為的就是能夠看到我們的付出是會有回報的，用以前的話來説我們要團結，現在可以説要團結加和諧，單靠校長和主任的力量是不夠的，我們要一起打造屬於自己的一片藍天。

三、業務管理與學習。

這次培訓核心也是學習業務管理，由於剛參加工作，領導就叫我擔當民族國小教導主任，這對於我一個新教師來説是多麼陌生而艱鉅的任務。我真是心有餘而力不足，能力是絕對不夠的，不管是知識學問方面、説話能力方面相當缺乏，業務管理更是生疏之極。剛接這個任務，真是摸着石頭過河跌跌碰碰，沒有能力把報表完善，還添了亂子把表填錯了。經過這次到中心國小培訓我多少有點收穫，至少知道小基報表和九義報表的基本輪廓。金光豔老教導主任繪聲繪色的給我講解，我多少有了一些收穫，有了一定的感悟，但我能力真的很缺乏，沒有把她説的重要話語記住，心裏還一片空虛。可我體會出了五個字：

勤——平時就要勤記、勤看，嘴勤（遇事多問問）、筆勤（本本不離身，隨時掌握教師、班級學生的情況）、腳勤（去找老師多聊聊工作）。

大——做事膽子要大，要敢説敢做，要有男子主義精神，不要畏畏縮縮。

細——心細，每週的工作有哪些，學生做什麼，教師做什麼等，在週一前就該心裏有數，筆頭有記。

精——專業要精，只有自己的知識業務水平高了，才能讓別的老師信服。

實——實在，只要自己能做的事都應做到親身去做，不管失敗也好成功也好，都踏實的去完成。

通過這次培訓學習，我突然感到身上的壓力變大了，要想成為一位好教師、合格的教導主任就要更加努力地提高自身的業務素質、教育科研能力、課堂教學能力等。這就需要我付出更多的時間和精力，努力學習各種教育理念，開拓創新。正如詩人泰戈爾所説："果實的事業是尊貴的，花的事業是優美的"讓我們從事花和果實的事業吧，綠葉總是謙遜地低垂着，撒下一片片綠蔭，結出豐碩的果實。讓我們充分調動學生的學習積極性，培養他們的學習興趣，努力提高教學質量。為x鎮的教育事業增添自己一片小綠葉。

中層管理培訓心得體會 篇12

為了提高我院中層幹部的管理水平，醫院組織了第一期幹部培訓班。授課老師從醫院團隊凝聚力、執行力、溝通能力、如何當好科主任、怎樣與醫院目標一致、怎樣讓下屬與自己目標一致等問題對中層幹部進行了系統、全方位的管理知識培訓。本人有幸全程參加了培訓課程，受益匪淺，深切的感受到培訓課程是為我們量身定做的，切合我院實際，彌補了我們基層管理者在管理理論知識上的不足。特別是如何打造一流的團隊執行力、管理者如何提升領導力及管理人員的人格魅力對我們尤為重要，使我認識到執行決定成敗，責任高於一切。

良好的團隊執行力需要營造良好的執行力文化，執行文化的導向會形成一種氛圍，經過長時間的沉澱和積累，形成醫院文化，也就是風氣。風氣的好壞決定一個醫院決策的成敗。用正確的人，；做正確的事，即把握明確的工作目標，目標的制定要有延續性，不能朝令夕改；正確的做事，即如何提高執行力。如何提高團隊的執行力，是我們醫院每個中層幹部都應該認真思考的。首先，我認為，是保證政令暢通，暢通的溝通渠道，正確的傳達、不轉彎、不變味、是落實執行力的重要環節，可達到事半功倍的效果。其次，佈置工作應及時督查跟進，督查是落實執行力的有效環節，能提高各層人員的落實能力。反之，開會+不落實=零，佈置工作+不檢查=零，再有，合理靈活運用績效管理和激勵機制，責、權、利、獎、罰分明，也是提高執行力的有效手段。對全體員工進行增加執行力的培訓，培養員工對醫院忠誠度，培養各個科室的點凝聚力、培養員工敬業、責任、服從和誠實的優秀品質，把個人、團隊與醫院利益緊密結合，形成共同的價值觀，使所有人員目標一致，從科主任做起，使每個員工有主人翁精神，愛院如家。

“沒有任何藉口”是美國西點軍校建校200年來奉行最重要的行為準則。沒有任何藉口，就是無條件的服從，是執行力的完美體現。如果我院全體員工人人都能做到這樣，我們的政令就會暢通無阻，每項工作都能得到落實，那我們的醫療技術水平和服務質量就會提升一個台階。

在培訓中，“如何做好一個科主任”做好科主任需要有執法意識、對職工需要有要求、有標準、有監督。作為醫院的中層幹部，既是醫院的中流砥柱，也是醫院上下連接的紐帶，既是科室的技術骨幹，又是學科帶頭人，如何提高自己的管理能力，管理好科內人員，搞好科室工作，是常縈繞在我心頭的問題，追求與夢想常閃現在我的腦海裏。這次醫院為提高中層幹部的領導和管理能力，開展的學習班，使我在更新管理理念和探索管理方法模式上受益匪淺。我相信只有不斷勇於實踐和總結經驗，用心工作，夢想才會實現，努力才會有所收穫。一、用心的服務才是自覺的服務。我覺得只要用温暖的心，切實解除患者的痛苦，用心去做好自己應該做的事情，成績總會出來，病人總會理解和肯定的。作為科室主任應有帶領員工真誠服務於病人的能力、魄力和感染力。首先：自己需要身先士卒、以身作則，做出榜樣。其次是要有責任感、勇於承擔責任、責任使人強大，對於總喜歡做老好人的主任，很難發揮一個科主任應該有的責任。三、胸襟開闊，豁達大度，是一種善良的心願，是一種友善的態度，是一種人文素養和高尚情操，是一種智慧、氣度和風範的綜合反映，是一種涵養達到高層次的心理平衡，也是做人，領導工作的必備素質，是和諧社會的所需的一美德，也就是老師所説的'“納”。 有了容人容事的氣量和風度，擁有寬廣的心理生活空間，才能善於吸收各種豐富的知識和經驗，善於聽取各方面的意見，善於博採眾長，也才能使自己長本事，長智慧。有了豁達大度的胸襟，是強者的氣度，智者的風格，自信的表現，正義的行為，可貴的人生境界，並非軟弱和“窩囊”，不會失去什麼，相反會真正得到。尤其是“委曲求全，以德報怨”的高尚品德，可以使人夜靜時，自省反躬自問，自愧不如，需要本着就事論事、解決問題的角度思考問題，自我反省。四、要懂得取捨，有所不為，不要被眼前利益所誘惑，無論面對機會還是挑戰，都能有捨棄的胸懷和勇氣，都能從醫院利益出發、從為患者考慮，選擇最有價值的事情，專心專注地做下去，在服務患者、奉獻社會的事業中爭取讓自己走的更加優秀。

執行力無論對一個企業或是一所醫院，都是獲得良好效益的保障，執行力不僅是對政策制度、規定、指令等的執行能力，還有對思想、理念、文化等意識的執行能力，即一種綜合執行的力量。無論 是一個好的理念，一個好的文化構架，還是一個科學的績效評估系統，如果得不到執行，就只能永遠停留在紙上，執行力猶如太極運動，需要剛柔相濟，有時是急風 驟雨，有時是風和日麗，但最重要的是，執行力一旦由被動到主動，就是一個成功的範例。執行力是一個把目標變成成果的行為，要在有限的時間內把目標變成結果的能力也是一箇中層需需要具備的能力，要成為強執行力的人才需要具備以下精神 ：

1、信守承諾、

2、永不放棄、

3絕不拖延、

4結果導向。

作為科室的負責人，結合此次幹部管理學習班的學習，深感自己的管理體會又有了進一步昇華。中層幹部不斷提高自身的管理能力和業務能力是非常必要的，所謂“勤于思則理得，勤於行則事治”，勤奮和進取是成功之本。一個公認成功的科室管理者，還要配合醫院制定和執行各種醫療服務流程。抓住了科室醫療質量控制，也就抓住了醫療質量管理的重點，將使醫院管理工作更加具體，更加落實，醫院的發展才會走上更高、更遠的台階。

中層管理培訓心得體會 篇13

今天，是個極其重要和特別的日子。醫院委託我聘請了創予心理的成娟老師，來醫院對中層幹部進行了《如何提升心理資本》方面的培訓。《在意識轉換中聚集永恆的力量》，只因為取這樣一個題目，是因為今天這個培訓的場，產生了在我看來輻射給我持續改變的吸引，而不是那種即時的興奮和愉悦。或者有人認為參加培訓後能夠獲得即時的興奮，獲得即時的觸動，獲得即時的收穫，那才是好的培訓。而我卻不以為然，在我看來，人這個具有生命的客體，對於個人來言，成長沒有完成時，而是貫穿整個生命時空的階段性歷程，在生命的歷程中怎樣產生和匯聚屬於自己的持久的生命的力量，其實是一個轉變、聚集、昇華的過程。除此，沒有它途。

重新審視，給出自己一個全新的定位。每個人生活在這個世界上，都有多種社會角色，都會帶上多個面具。在快節奏的生活中忘卻了"我是誰",在所謂的各種責任交織、物慾追逐下，我們似乎走的太快、走得太遠，忽略了我們的親人，我們的初始，我們自己的身體。在變化的繁華世事中，如何保持一顆不變的"初心"非常重要。對個人來説，擺脱面對生活變化時的陌生感和無力感，"初心"是最有力的武器。青年的迷茫或許在追求無限可能的奮鬥中突然化解，中年的壓力可能在對"小確幸"的感受中得到釋放，老年的悵惘也許在知足常樂的心態中不經意消散。

以人為本，看到希望被看到的人。抱持，我想對每個人來講都希望得到。大家都知道，小時候依偎在媽媽懷裏的感覺吧!安全、愜意、温暖、無憂、甜蜜、自然等等，都會油然而生。

成人後，時間的年輪把我們自己還有父母，都推在了前進、發展、老化、新陳代謝的軌跡上。這些，我們不得不去面對，也不能不面對。誰都繞不開，躲不過，逃不掉，揮不去。都渴望在孤寂無助之時加以抱持，給予自己成長的力量。但又有誰知道，抱持既是一種獲得，也是一種施予。

在生活層面來講，看到親人的那種希望被看到，你會收穫親密關係;在工作層面而言，你看到同事的那種希望被看到，並及時施予關注，你會獲得良好人際關係。

彼此積極關注，醫生有價值、患者有尊重。剛才談到了生活和同事層面的積極關注。對於醫院的工作者來講。其實，我們肩負着太多太多的壓力。無論民間的閒間小酌，還是媒體有失水準和公平的評論。都給我們帶來了很多壓力，面對這些壓力，我想應該客觀公正的認識、面對、解決。從社會的大背景下來透視和剖析。社會主義核心價值觀，中國人的價值取向，核心價值觀的提出，或許有一定的原因和背景，中國是四大文明古國之一，我們的祖先、前輩為我們留下了豐富而富有哲理的精神財富，然而我們恰恰忽略了精神層面的追求，沒有了信仰，沒有了信任，才有了"碰瓷、醫鬧、上訪"諸如此類的逐利行為，自私的動機產生了索取的行為，忘卻了施予、捨得和贈人玫瑰手留餘香的幸福與甜蜜。作為醫生，面對每一個病人，都希望所服務的對象早日康復，然而，然而這種大的社會氛圍，造成了彼此之間的不信任、不放心，總是讓我們通過心理防禦來看待，就產生了猜疑，醫生的價值感沒有被社會和就醫羣體進行積極關注;反過來，從醫生的層面來講，由於心存一份神聖的責任和或多或少的擔心，更加謹言慎行，唯恐在為患者服務的`過程中發生絲毫閃失。尊重是相互的，彼此的，醫務人員在內心已經體會到了患者的期盼，受到了醫務人員的尊重，而患者和社會或許因為是應該，這就對彼此間的尊重帶來了一廂情願的思考。尊重彼此，和諧永駐。

情緒管理，讓微笑充斥在服務中。情緒是可以轉移的，它不屬於別人，最終還是屬於自己。因此，無論是工作還是生活，當我們的不良情緒冒出來的時候，首先應該給它來個急剎車，讓自己冷靜一會，再問問自己為什麼我要發火或者激動。每個人眼裏的世界是不同的，沒有對錯之分。尊重的意義在於：理解並允許對方與我們有不同的習慣和行為方式，一個人不能真正操控和改變另外一個人，我們又何必把自己的情緒強加給別人呢?微笑是一面鏡子，愉悦是一種互動，是情感的互相傳遞，是心靈的彼此溝通，是內心期盼的彼此撫慰。相由心生，境隨心轉。

換位思考，感受別人的感受。當心深深的沉澱於自己的本身，便觀照到了本真的自己。你不是萬能的鑰匙，也不是智能的唯一，你只是茫茫人羣中的一偶。或許你曾想，我為什麼不曾被人看到，我想説的是不是因為你的小，別人看不到。而是你的能量沒有產生吸引，就像磁鐵一樣，當你的磁性足夠大的時候，不與物質接觸就會把鐵吸過來。你可以嘗試稍事休息。

從生命角度而言，醫患之間是在同一水平線上的前行者、修行者，彼此平等、獨立中滲透者交融，當交融發生的時候，也就是發現彼此需要和覺察自我存在的開始。護士和需要陪伴的對象真正在一起的時候，你的服務對象已經不是一位患者，而是你的一位情感表白者，當你接收到他的傾訴、聆聽到他的訴説，看到他的那份期許。你就會看到一個缺口，這個缺口正是醫務工作者存在的必要，你看到後的施捨和給予，正是療愈的真正着陸，當這種施捨和給予被存有缺口的對象看到並體悟。也就發生了關係層面裏的親密。帶着這種親密，人就會產生力量和幸福的感受。這種幸福和力量，會產生愛，會產生信賴，也會產生包容的情懷，生命便會在愛的互流共依中慢慢流動開來，流動的生命喚起的不僅僅是需要的人，也會把迷茫甚至機械的我們拉回到現在!

世界瞬息萬變，註定了我們無法一成不變。但是，一顆不曾泯滅、永遠充滿正能量的"初心",將在陌生的轉變中，帶給我們一絲久違的暖意。匯聚成永恆的力量。

中層管理培訓心得體會 篇14

7月21日，很榮幸能參加了公司組織的由武科長主講的管理課程培訓。公司給我一個很好的提高自身管理能力的培訓機會，在培訓中我認真學習並深刻理會其中的含義，我的心得體會如下：

1、尊重規律

通過一段老子的《道德經》講述了我們做任何事情都要充分尊重規律，然後才是利用規律。對待競爭，我們要敢於去迎接挑戰，對待失敗和不平等我們要報以一種平常心，用合適的方法去改變或適應，而不去盲目的爭魚死網破，這樣有助於保全自己和取得最終的成功，只有厚積才會勃發。

2、注重團隊建設

通過培訓讓我理解到作為一個企業，企業內所以的員工就是一個團隊，團隊的建設是十分重要的，團隊間相互協作的關係也是相當重要的。而在這個團隊當中管理層人員所承擔的任務也是致關重要的，作為一個成功的團隊主管，他之所以成功，其關鍵在於主管99％的行為魅力以及1％的權利行使。下屬能心悦誠服地為他努力工作，不是因為他手中有權，權是不能説服人的，即使服了，也只是口服心不服，絕大多數原因是主管有着良好的領導行為。好的領導行為能給員工帶來信心和力量，激勵員工，使其心甘情願地義無返顧地向着目標前進。作為主管要尊重下屬的人格、尊嚴及創造精神，愛護下級的積極性和創造性；信任員工，放手讓員工大膽工作。當員工工作遇到困難時，主動為其排憂解難，增加員工的安全感和信任感；當工作中出現差錯時，要承擔自己應該承擔的責任。另外，管理者還要不斷加強品德修養，嚴於律己，做一個表裏如一的人；要學會推銷並推動你的目標；要掌握溝通、讚美及為人處事的方法和技巧。這樣才能最大限度地發揮團隊中員工的工作積極性，更好的實現企業與員工共同健康發展的目標。

3、溝通的藝術

通過這一次培訓中的一個視頻短片，讓我深深的認識到溝通的重要性，作為一名中層管理人員，與上級、下級等，工作生活中有效的溝通是致關重要的。溝通是信息傳遞的重要方式，通過溝通，信息在部門、員工之間得以傳播。組織工作的開展在很大程度地將通過從上到下的層層溝通進行的。作業區與作業區之間通過有效溝通，能及時消除作業區之間的由於缺乏溝通造成的協調性問題，理順工作上流程，增強作業區之間協同作戰的能力，提高檢修部整體工作效率；反之，溝通不暢各個部門單獨作戰，結果必然造成任務無法得到及時完成。如何提高自我的溝通能力？在本次培訓中孟老師教會了我8個步驟：一是熱情洋溢；二是謙卑有禮；三是全面聆聽；四是察言觀色；五是活在當下；六是方向發問；七是達到共識；八是維護關係。

這次培訓讓我充分了解到做為一箇中層管理者的定位與職責,企業的發展離不開團隊,團隊的核心在於管理者,什麼是團隊？團隊雖然由個體組合而成，但絕不是簡單的人羣組合。真正的團隊，是由一羣心理上相互認知，行為上相互支持，相互影響，利益上相互聯繫、相互依存，目標上有共同嚮往的人們結合在一起的人羣合體。中層起着承上啟下、承前啟後、承點啟面的作用，是一個團隊中不可缺的組成部分。一支優秀的團隊離不開一流的中層，帶領全團隊的每一位成員產生共同的認知，才能朝着同一個方向努力，才能產生高績效。

總之，一個最好的中層，是一個具有大境界、精於業務、善於總結，善於彙報的中層，是一個勇當下級學習的標杆，終身學習，如履薄冰。

中層管理培訓心得體會 篇15

通過參加總經理的二天培訓課程，我對中層管理的作用與使命深有體會，現結合培訓內容談談自己的感想。

不知不覺，本人進入隆坤實業旗下的御泉灣(國際)温泉假日酒店工作已經一年多了。在這裏協助酒店總經理對酒店的人力資源部經營管理工作中，在酒店兩任領導 的幫助下，作為酒店一位中層管理者的我對自己的工作有了一定的認識和了解，逐漸的意識到中層管理幹部是酒店的核心力量，是酒店管理架構中承上啟下的關鍵， 肩負着傳達貫徹酒店領導各種決策與帶領員工完成各項工作的重要使命。可是如何更好地做好工作，不辱使命呢?我感到做好以下的五對五講是至關重要的。

一、對企業講忠誠。就是把內心對酒店真摯的愛化作願意把自己的一切貢獻給酒店未來與發展的力量。作為中層管理幹部，自己的一言一行都要從維護企業的形象與 大局出發，時刻樹立“企業光榮我光榮，企業衰敗我可恥，我為企業爭光榮”的意識;就是要把企業當作自己名副其實的家，真正成為家庭中負責任的一員，而不是 旁觀者。想家庭之所想，急家庭之所急，就是要全力以赴做好本職工作。做好本職工作的前提是領導員工的基礎。榜樣的力量是無窮的，喊破嗓子不如干出樣子。所 以中層管理幹部必須嚴於律已，率先垂範。凡事想在前，做在先。吃苦在前，享受在後。

二、對領導講負責。首先要認真貫徹企業領導班子的管理意圖。踏實工作，一步一個腳窩。不能上有政策，下有對策，我行我素;主動當好領導工作上的左膀右臂， 起到參謀助手作用。要多提建議，少發牢騷;多當助手，少袖手旁觀;工作要到位，而不是越位;齊心協力唱大戲，眾人划槳開大船，就是要創造性地完成各項工作 任務。要把酒店的方針政策與部門的實際結合起來，開創出自己部門特色的工作思路與辦法。不能教條主義、本本主義，更不能我行我素。要善於在貫徹中總結經驗 與教訓，在落實中尋求創新與發展。

三、對員工講尊重。就是正確認識與處理好管理幹部與員工之間的關係。管理幹部首先自己是努力工作者，是體能與智慧的出色者，是各方面的模範，是員工智慧潛 能的開發者，應成為員工的導師;其次，管理幹部是帶領員工完成任務的帶頭人。能否帶出一支好的隊伍是衡量管理幹部能力與水平的主要標誌之一;多徵求員工意 見，不壓制員工思想。要把員工鍛造成團結進取、務實創新、招之即來、來之能戰、戰之能勝的堅強隊伍;善於調動起員工的積極性、主動性、創造性，靠團結凝聚 人心，積蓄力量。一個團結的集體，就是一個打不垮、撕不爛、摧不毀的鋼鐵長城。管理幹部要善於團結每一位員工，實現員工間心往一處想，話往一處説，勁往一 處使，事往一處辦。所以要利為員工謀，情為員工系，權為員工用。

四、對協調講原則。就是凡事必須首先堅持原則。原則是規範，是制度。不講原則，就會管理混亂。違背原則，就是出賣企業利益。在堅持原則的前提下，在方式方 法上靈活運用，實現目標是最終目的。由於我們的服務對象是有思想、有意識的人，每個人的思想、行為都是千差萬別的，所以要因人而異，要有針對性地開展協調 工作。

五、對工作講求真務實。就是要全面落實各項管理措施。措施是銀，落實是金。無論多麼好的措施，如果得不到全面地貫徹，也不能稱其為好。關鍵是認認真真、扎 紮實實。管理中每一個環節都要落到實處。不要放過細枝末節。千里之堤，潰於蟻穴。對細節萬萬不能馬虎大意。四星級與五星級酒店的真正差別就是細節，現在有 的酒店把管理理念定為“細節、細節、還是細節”，足見細節管理的重要性。

做好了這五對五講，才能當好領導的左膀右臂，才能當好員工的知心人，成為一個合格的御泉灣中層管理幹部。

中層管理培訓心得體會 篇16

前幾天，我們醫院對中層管理人員進行了專門培訓，聽了吳春榮教授的講話，從中受益匪淺，懂得了一些管理中的訣竅和方法，更使我在今後的工作中明白了管理的方向和努力的目標，為查漏補缺，更上一層樓，我現在把自己的一些介紹如下，請同志們、領導們批評指正。

一、明白什麼是管理：管理是一門藝術，就是運用組織的各種資源，以達成組織目標。管理者最重要的職責就是讓下屬和團隊明白什麼是最重要的，明白每個人應該做什麼。團隊建設和成員間相互的協作關係也是非常重要的，團隊必須集中力量於共同的目標，以創新的方法，相互依賴的共同合作來達成最高水平的績效。一個成功的主管，關鍵在於其行為魅力，有良好的領導行為，才能夠取得團隊的信任，給員工帶來信心和力量，下屬就會心悦誠服地為他努力工作，心甘情願、義無反顧地向目標邁進;同時信任也是相互的，你想他人信任你，你必須先信任他人。所以，管理者要尊重下屬的人格和尊嚴，關心他們的工作、學習和家庭生活，培養下屬的積極性和創造力，適當授權，讓員工大膽工作(管頭、管腳、不管中間)。當下屬在工作生活中遇到困難時，要利用各種資源，主動為其排憂解難，增加員工的安全感和信任感;當下屬在工作中出現差錯時，要敢於承擔自己應該承擔的責任。另外，管理者還要不斷加強道德品質修養，做到言行一致，誠實守信，嚴於律己，寬以待人，處理問題要公平公正，這樣才能最大限度的發揮團隊成員的工作積極性，更好地實現“雙滿意醫院”這一目標。

二、提高了溝通技巧：作為一名醫院中層管理者，要面對上級、下級和客户(病人)等，如何才能在工作中起到橋樑作用?那麼，有效溝通就顯得非常重要，溝通是信息傳遞的重要方式，有資料顯示，一個優秀的管理者95%的工作時間花在溝通上。溝通必須掌握溝通循環：尊重的傾聽—澄清你的瞭解—提出你的觀點—確認對方瞭解你的觀點。有效溝通首先要尊重對方，態度誠懇，不卑不亢，待人接物要彬彬有禮，才能夠得到對方的尊重。二是要認真傾聽，溝通的另一半是傾聽，而且要全方位的傾聽，傾聽時要專注，集中精神，有耐心，並要控制好自己的情緒，勿爭對錯。三是要觀顏察色，根據對方的言語、語調、表情及肢體言語的變化，做出適當的迴應。四是應用發問技巧，在工作、生活中經常講究提問式發問，開放式發問，引導式發問，關鍵點發問等，適當使用不同的發問技巧會有更好的談話效果。五是在適當的時候表達讚美之情，讚美是溝通的潤滑劑，如果運用得當，溝通起來會更加順暢。六是要有同理心，即是要站在對方的角度去考慮問題。七是達成共識，為實現共同的目標而做好溝通。

工作中有效溝通可以更好地推動醫院的和諧發展，作為承上啟下的中層管理者，為領導與員工尋找一個合理的平衡點是十分重要的，中層管理人員不做壓力的橋樑，要做壓力的熔爐，詮釋的就是用融洽溝通去實現壓力釋放。長期與員工保持良好的溝通，可以第一時間瞭解他們的想法，及時有效的溝通可使他們的想法與醫院發展戰略相一致，將矛盾化解在最初階段，員工必將用飽滿的工作熱情對待自己的工作，執行力就會更強，員工相處融洽，相互合作，齊心協力為醫院發展而努力。

三、強化了業務技能：中層管理者承上啟下，不是簡單地做信息上傳下達的“傳聲筒”，而是要把上下游的信息收集整合起來，放在醫院發展戰略中全盤考慮，並提出合理化建議，主動與上下級溝通以達成共識。中層不僅要嚴格執行和組織實施高層的決策方案，還要發揮其作為一位領導者的影響力，運用PDCA(計劃、執行、查核、改善)循環理論，尋求切實可行的解決辦法，實現醫院的目標。

四、學會開有效會議：有效會議對團隊極為重要，通過會議可以產生團隊認同感，使成員相互依賴的工作以達成目標。一個有效會議必定有三個條件：一是有完善的規劃(會前充分準備)，

二是進行方式得法，創造和諧的會議氣氛，開會時讓大家多説，鼓勵討論，同時不要推卸責任，而是針對目前的狀況，從自己身上找原因，尋找有效解決問題的辦法，開會的時間要控制好，一般會議時間不要超過30分鐘，重要會議不超過一小時。

三是有系統的評估，做出摘要並結束會議。掌握了這三要素，就可以把會議開得簡單有效。

以上是我的膚淺的認識和，請同志們指正。

中層管理培訓心得體會 篇17

在培訓的日子裏，我們主要接受了幾個方面的職前培訓，內容包括銀行的服務規範理念、安全防範，個人金融業務、國際業務，銀行卡業務知識

為期二十多天的崗前培訓就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷二十一天，緊張而又充實，刺激而又耐人尋味。在這些日子裏，我們從校園走入工行的企業氛圍，開始了自己的職場生活。這次培訓，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分發揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分展現青年員工的精神風貌，提升工行的整體形象，在工作中發揮更大的作用。

在培訓的日子裏，我們主要接受了幾個方面的職前培訓，內容包括銀行的服務規範理念、安全防範，個人金融業務、國際業務，銀行卡、電子銀行、和銀行運行管理業務知識;以及大量的模擬櫃面操作訓練。內容和形式都很豐富多樣，包括講座，實踐，和模擬銀行操作等各個方面。受益頗深，為以後更好的工作打下了一個好的開端和基礎。

作為剛走出校門的我來説，銀行業務還有很大一部分的盲點和欠缺，而業務培訓對於提高我的業務素質是很有幫助的。業務培訓主要包括儲蓄員工業務，會計業務和基本技能訓練幾項內容。

儲蓄對於銀行的發展很重要，儲蓄業務自然也是我們培訓的第一項業務內容，主要講了儲蓄的規章制度，業務基本知識，崗位設置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內容很多很細;其次是會計業務的`講授，重點關於定、活期一本通業務、存單業務、營業前準備和日間日中軋帳業務、單位存款業務、結算業務及電子銀行和銀行卡的有關業務，講的非常詳細，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習，我們還應在以後的工作中加強學習，穩固強化業務知識;還有關於兩大技能的練習，一片工作學習生活的真空區，通過此次學習有了一定的感受。

我們從事銀行工作的人員要認清社會形勢，不能像以前一樣等客上門，而要走出去，瞭解客户的需求，並把客户的需求作為一種工作目標去努力實現。和客户首次見面要注意自己的言談舉止、服飾搭配給客户留下良好的第一印象，解除客户的戒備心理，建立良好的信任關係。總之就是實時把握客户需求，實現共同利益的最大提高。

以上就是我的心得體會，在以後的工作中，我一定盡力學以致用，為XX市商業銀行的發展做得更多、更好!

中層管理培訓心得體會 篇18

11月25至27日集團公司組織了集團部分中層管理人員參加了集中學習培訓，本次培訓內容豐富、知識面寬，涉及新常態下經濟發展的新態勢、經濟體制改革、國企深化改革的趨勢、國企反腐倡廉建設的新常態以及領導者領導力如何提升等，對我們國有企業在新形勢下發展有非常大的指導意義，對我們國有企業的領導者和管理者的管理能力提升有很大的幫助。下面結合劉志迎教授的授課“領導者領導力提升”談談自己的心得體會。

一、領導力從哪裏來

劉教授説首先要有使命感：“第一是使命感。‘我可以給我周圍的人和世界帶來什麼不同?’這就是我的使命，如果一個人僅僅滿足於個人生活的穩定和滿足，我相信在座的大部分人都會過得幸福安穩，收入也會不錯，那為什麼還要去折騰呢?”“有領導力潛質的人通常都是比較喜歡折騰的人，折騰的動力在哪兒?”“除了自己及家人之外，對周圍世界抱有一種理想，這是領導力的起點。”

那麼我理解作為國企的一名領導者或管理者，組織和上級對我們的任命他賦予的是一種責任，寄託的是一種期望。這就需要我們走上崗位後要有使命感：要通過自己的努力讓公司承攬更多的項目，賺取更多的利潤，圓滿完成公司的各項年度經濟指標;不僅要有經濟效益，還要有社會效益，要創造品牌效應，使公司走上更加良性的發展道路;讓員工生活幸福指數逐步得到攀升。如果沒有這樣一種責任感，那麼我們的工作就會失去源動力，就會沒有目標性，從而也就違背了組織和上級對我們任命的初衷。

從我做起。劉教授説：“別人的抱怨是我看到的機會，積極從我做起產生改變”，“從我做起，產生改變。與我們常説的‘勿以善小而不為’有關”，“有了使命感，有了願意從我做起的意願，每個人都可以成為非常好的領導，剩下的就是定義你自己的領導力”。

有使命感他只是當領導必備的第一點，接下來就要率先垂範，端正態度為我們所揹負的使命去奮鬥。而且要以積極的心態去面對工作中所遇到的一切不利情況，從細節做起、從點滴做起。試想一心只想幹大事而小事看不上眼的人他最後會成功嗎?而我們建築業企業他更是需要踏踏實實的一步一個腳印，通過一個工程一個工程的完成才能最終完成各項指標。這就需要我們領導者從我做起，給員工樹立好的榜樣，員工也從而能從心裏認同你這個領導者。

二、如何提升領導力

劉教授就如何提升領導力要求我們從學會自我超越、建立共同願景、改善心智模式、強化團隊學習、做到系統思考五個方面做起。結合培訓學習聯繫我們的工作實際，我體會到要做一個稱職的管理者需要勤學、務實、自律、求變。

勤學是成長進步之梯，要端正學習態度，強化學精於勤的意識，強化質疑善思的能力。注重學以修身、學以致用。社會在不斷的進步，科技在不斷的創新，我們建築業的施工技術也在不斷的超越，如果我們不加強學習怎麼能跟上時代的步伐，那還有什麼資本去領導別人?

務實是成就事業之基，要以身作則，體現出表率作用。做企業它是一項務實的工作，不能來虛的。如果我們的員工發現我們的領導者沒有真才實學或者説只會譁眾取寵，不能真正的為公司發展做一些實事，他們還會信服你、擁護你、支持你嗎?

自律是團結創業之魂，領導者往往是制定公司或團隊規章制度的人，會要求所屬員工都要遵守所在單位的所有辦事規則。在這種情況下如果領導者自己不自律而帶頭破壞，會在員工中產生什麼樣的影響?自然會影響領導者的領導力。而且我們黨更是要求我們的黨員領導幹部要嚴格“自律”。

求變是提高創新之源，作為領導者他是一個單位的中心和靈魂，如果你總是抱着老觀念和一些陳舊的管理理念，勢必會跟不上社會的發展，勢必要被時代的車輪甩下，也就勢必得不到員工的支持。所以要想自己的領導力得到提升，就要經常變換思路思考問題，創新管理理念和相關工藝技術。

通過本次培訓學習，我也認識到只有加強自身水平的提高才能提升自己的管理能力，才能更好的為公司發展出謀劃策。

中層管理培訓心得體會 篇19

20xx年8月3日—6日，我有幸參加了集團公司組織的“中層管理人員培訓”，在三天的學習中，課程設計合理，選題廣泛，學習內容比較豐富;老師們的學歷學識較高，博文廣識，理論功底深厚，使人受益匪淺，主要有以下幾方面的體會和收穫：

一、通過培訓，使我進一步認識到學習的重要性和緊迫感

培訓是一種學習方式，是提高業務知識的最有效的手段，也是我們與時俱進的動力之“源”。古人云：“士三日不讀書，便語言無味，面目可憎”。此話一言道出了學習的重要性。21世紀是知識經濟社會，是電子化、網絡化、數字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。任何一個人，要適應和跟上現代社會的發展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學習，不斷進步。面對不斷更新的工作要求，要靠學習，靠培訓，多多接受新的思維、新的舉措，才能適應工作發展的需求。通過加強學習，取他人之長補己之短，才能不負組織重望，完成組織交給的工作任務。

通過三天的培訓，使我開闊了視野，增長了知識，如對耳濡目染的“領導”、“管理”有了全新的理解和認識，《卓越領導力》、《高效團隊建設——管理者組織能力提升訓練》等課程，實用而又富有哲理，教導我們如何用卓越的領導力引領自己的團隊，使之建設成為高效團隊。俗話説，“學無止境，藝不壓人”、“人生有限，知識無限”，作為一個企業中層管理人員，應該比普通員工站得更高一些、看得更遠一些，更應該學得多一些、懂得深一些，活到老、學到老，不斷擴大知識庫存，自學做到與時俱進。

二、提升能力，全面發展，是每一個企業管理人員應具有的必備條件

中層管理人員作為企業管理隊伍中的中堅和骨幹，既是行政職能的具體承擔者，又是行政職能的具體執行者，具有承上啟下、溝通信息和連接上下級的特點，發揮着中轉站和推動器的作用。作為一名企業中層管理人員不僅應具備良好的職業道德、盡心盡力完成本職工作，還要自覺加強能力建設，做到全面發展。

(一)作為一名管理人員要想跟上時代和社會前進的步伐，就必須把學習、歷練、提高作為人生軌跡，既要認真學習掌握與做好本職工作緊密相關的知識，又要努力學習理論知識、文化知識、社會知識、領導學和管理學知識等，活到老、學到老、用到老。

(二)要不斷提高創新能力。作為一名管理人員要想保持旺盛的動力，必須具備創新的能力。我們所處的是個創新的時代，這就註定我們只能在創新中生存，在創新中發展。

(三)要有效強化溝通能力。溝通是密切領導與羣眾的重要手段，溝通就是有效的聯繫、協調。只有善於溝通，才能在工作和社會生活中游刃有餘。

(四)要努力提升決策能力。決策的失誤是最大的失誤，在決策時，要學會用辯證法來做工作，正確處理好民主與集中、全面與局部、戰略與戰術、當前與長遠的關係，不僅要三思而後行，更要審時度勢，相機而行、果斷決策，把握住每次機遇，推進工作發展，確保決策的科學正確。

參加這次培訓，開闊了我的眼界，充實了知識，更新了觀念，收穫是多方面的。今後，我將把學到的知識運用到工作中，聯繫實際，努力履行好本職工作。