半年網吧工作經驗大綱

自2011年8月29日來到公司第一天，我就本着老老實實做人、踏踏實實工作的信念直至結束這份工作。説大了是對得起公司對我的培養、對得起我的薪資，説小了是對得起自己努力的付出、青春的代價，不枉費得來這份工作的經驗。剛到公司的時候比較忙，整理vip的機器以及搞好吧內衞生。因為正逢吧內裝修後開業，一切都感到是那麼的新鮮，比以前的樣貌要好得很多。説實話，初來的時候其實覺得這份工作給我的壓力並不是很大的。網絡拓補是原來就做好的，主要是負責機器故障及網絡通暢，其次是我很願意付出我所能及的，也是希望上層能夠看見我的工作。但這份工作就是沒個準則，網絡有故障或是電腦有問題時會很忙，沒事的時候又會很清閒，但有的時候網絡或是機器出現什麼故障的時候，嘮叨會一直響個不停，東奔西跑的解決故障，別人還會説：“看那小子平時天天閒的沒事幹，就知道上網，什麼事都不幹！”其實只要是工作問題都毫不推託，儘快解決。

説來慚愧，雖有遲到過幾次，但對領導的工作安排及吩咐從沒有推遲過，都會盡職盡責儘快解決。在業餘時間加強自己對專業知識的學習，保證自己有能力解決屬於自己應該解決的問題。雖然經理曾提及能與技術網管交流經驗，但就現實而論，沒有人肯給予你更多的知識及機會，畢竟那也是人家的飯碗。時間久了，公司員工逐漸增加到10多人，工作制度也寬鬆了，從原來的12小時兩班制改為8小時三班制，這是我們所要求的。根據技術網管的反應，只要領導説明天要見到什麼效果，今天就算不眠不休也要幹出效果來。開始我很在意這樣的精神，因為這樣才能體現出一個人的積極。到後來發現到人心惶惶，只要有新人就要使盡的傳聞就在我身邊出現，我堅忍不問，但也有反抗的時候，因為簡單的問題重複出現重複解決，解決故障有時帶有個人情緒，對於員工來説，這是十分不好行為。領導就會看在眼裏，放在心裏。更有目睹員工做人不踏實的行為，為貪便小利盡耍陰招，明顯那是自己的錯卻不敢於承認，硬塞給其他員工。我敢説這種員工留着只會令公司更加腐敗，毫無進展可言。一來管理毫無創意，二來表現得不到表揚，反倒要被批評一翻。我敢為這是助紂為虐，好人得不到正確用處。沒錯，正是應了社會上常見的現象。為了親自體驗一番，這些只能謹記在心中。

下面引用網絡文章《網吧經營和管理方面的十種效應》中的一段（大括號表示）：

{暈輪效應與水桶效應

巧妙小化自身劣勢，強化自身優點，同時加緊彌補自身劣勢

名詞解析：

暈輪效應是指某人或某事由於其突出的特徵留下了深刻的印象，而忽視了其它的心理和行為品質。

一個木製水桶的容量是由最短的那塊木板決定的，所以在一個團隊、羣體中，劣者的危害極大。這就是人們常説的“水桶效應”。

一家網吧，特別是單體網吧，從籌備組建到正式開業，儘管管理者費盡周章，但可能往往還是存在很多缺陷，這與太多客觀條件有關。正如史玉柱先生所説：“我們籌備時所考慮到的，僅僅是真正運作時所遇到的10%”

所以，在網吧經營中，首先應該運用暈輪效應，把網吧建立成為特色網吧，突出主題特點，簡單來説也就是突出部分服務和經營的特點。

這樣做的好處在於，顧客一般由於暈輪效應的影響，對於在部分環節上做的比較出色的網吧，往往會產生比較良好的印象，但暈輪效應也同樣可能影響在缺陷方面，所以，在良性暈輪效應產生作用的同時，應當儘快的依照水桶效應，完善自身各方面的服務，儘快彌補缺陷，不要等到缺陷明顯暴露在顧客的面前，惡性的暈輪效應就會帶來巨大的客户羣體流失最終造成失敗。}

上述所引用的一段文章足以體現出現時網吧的可發展之路，結合我自身經歷的實際情況，我認為上述所言對於現時網吧的發展確實可行。領導應能做到仔細觀察優秀員工，及時批評、處理劣等員工方可做好本職工作。一間公司、一個工作團隊，應能做到上下齊心一致，網吧方能繼續發展下去。否則，未來幾年將迅速末落、銷聲匿跡。

綜合總結，我在網吧工作半年，能學到的有以下幾項：

一、網絡拓補結構的實操

1.網絡綜合佈線

2.568a與568b線序及應用範圍

二、計算機與系統的故障及維護

1.主機各板塊排線及端口的認識

t、netghost的應用範圍

3.無盤系統的運作（業餘）

三、社會生活經驗及實踐

1.哲學道理

2.為人處事應正當不畏縮

3.有錯能主動承認、知錯能及時改善

4.做事不能一人全為、需講究團體合作

感謝樂兒網吧給予我工作的經驗及社會的實踐，感謝學校給予我的教育，給予我的一切。