物業輪崗心得體會範文（精選4篇）

物業輪崗心得體會範文 篇1

首先進一步認識拓展訓練是怎麼樣的活動，這是一種風雨無阻的户外訓練，不僅是鍛鍊我們的體魄，也是在錘鍊我們的意志，同時讓我們合作共度難關，讓同事之間的關係更加的和諧，也讓我堅定了自己的想法，給予我信心向我想要的未來走去。

其次在訓練中的每一個項目都極具教育和啟發意義，結合我們的實際情況，從全方面來鍛鍊我們的能力，從中有所收穫。在我們日常的工作，來自各方面的壓力一直伴隨着我們，責任和負擔使我們努力拼搏，但是同時也是我們的枷鎖，束縛我們的想法。這次的拓展訓練，隨着劇烈的運動，將所有的壓力都拋去，只是把握當下的機會，向前衝，對我也是一種很好的緩解。

然後在這次訓練深刻體會到團隊的力量是巨大的，有時候單單是憑藉一個人的力量難以完成最後的訓練。一個人的力量是有限的，一個人的智慧是有限的，但是一個團體的力量、一個團隊的智慧是無限的，互相能夠依靠的背脊，一起鼓勵着前進、合作支撐着整體的身軀，我收穫了同伴之間的情誼是無比珍貴的。

之後我想到的就是謝謝。不只是感謝公司組織的這次培訓，還有在我成長過程中陪伴過我的人，在我的人生路途上幫助過我的人，在我經歷一次次挫折時擔憂我的人……所有所有的給我的人生留下印記的人，都值得我去感恩。這是在拓展訓練中我感悟到的最為寶貴的財富。

最後的訓練完畢，我的身心都感到深深的疲憊，但是在疲憊之中也讓我看清了我在之後的路上所要面對的磨難，可能在經歷這些的時候什麼回報都得不到，我也需要一直前行，找到屬於我的未來，成就自己，超越自我！

物業輪崗心得體會範文 篇2

一、對物業管理服務內涵與本質的深刻理解，是優秀企業的立足和發展之本

萬科物業在“對客户利益的尊重與關注，讓業主生活更滿意、不斷為顧客創造價值”為導向的企業經營理念下，從小到大、從起步到成熟，從成熟到優秀，從優秀到卓越。首開實業始終堅持以“業主為中心，全心全意為業主服務”的理念，執着地堅守500萬平方米老舊住宅小區，體現了國有企業對社會責任的擔當，打造了北京物業管理的旗艦企業。碧桂園物業堅持踐行“用心做好每件小事，細心服務每位業主”的服務宗旨，讓業主真切地感受到來自物業管理的幸福與温暖。金地物業全程品質管理，尤其是在規劃設計階段的前期介入，大大減少了後期物業管理的矛盾，為建立良好客户關係奠定了基矗天房物業導入品質檢查“曝光台”，不斷加強對自身服務品質的監督、改進、提高，贏得了業主的信任。招商局物業強調從房屋設計到業主入夥後的全過程服務，以實現服務無處不在、生活綠色和諧。

二、對發展戰略的思維、選擇、執行和控制，是優秀企業走向成功的前提

長城物業全面導入戰略管理。通過內外部環境分析、內部能力分析、戰略選擇、戰略執行和戰略控制，凸顯了戰略規劃

對長城物業發展起到的全局性驅動作用。深圳中航物業以打造“中國最值得信賴和最值得尊重的物業管理集成商”為戰略發展目標，全面踐行集成商運營模式，使企業取得了又好又快的發展。開元國際選擇了與大型地產商結成戰略合作伙伴的發展策略，帶來管理規模的迅速擴張和綜合實力的持續超越。上海科瑞物業確立了管理層與作業層分離的物業服務“管作分離”的發展戰略，逐步實現物業專項服務的社會化，加速了企業自身專業能力和服務品質的提升。

三、對市場的清晰定位和捕捉機遇能力是優秀企業的制勝法寶

上海明華物業憑着敏鋭的市場洞察力，從毅然接下上海城市規劃展示館開始，走上了一條主營“公眾物業管理”的快速發展之路，靠世博會中國館管理的中標和出色業績，奠定了其在全國公眾物業管理領域的領先地位。深圳龍城物業通過對政府辦公項目管理特殊要求的把握及精耕細作，逐漸打造了在政府機關行政辦公物業項目上的優勢。上海東湖物業注重發揮其酒店集團高端服務人才和設備設施管理上的優勢，立志做“以銀行辦公樓為主的精品辦公樓管理專家”。目前，“以辦公樓管理為主，上海第一、全國著名”的企業願景基本實現。

四、對品牌的培育、構築和提升是優秀企業可持續發展的保障

上房物業在品牌化經營戰略的引導下，突出企業形象的塑造和服務項目的包裝，形成了自己獨特的品牌優勢。浙江南都物業根據市場不同的服務需求和服務標準，推出“南都管家”、“南都物業”、“南有嘉會”三大服務子品牌，實行更精細、更專業的分品牌運作模式，發展成為擁有眾多經營實體的高端綜合性物業服務企業。東湖物業在公司內形成了“做品牌、推品牌、用品牌、愛品牌”的氛圍，通過多種形式加大品牌推介力度，讓廣大業主、發展商和社會了解、信賴、選擇東湖物業。廣東公誠物業把設備設施管理作為企業轉型的核心業務。確立了設施價值管理顧問服務、設施盤活增值服務、設施智能化與節能化增值服務、設施商務環境增值服務、設施專業設備保值服務、設施主體保值服務等六大板塊的服務內容，打造了過硬的品牌。

五、對商業模式的創新和實踐是優秀企業做大做強做富的重要途徑

藍光嘉寶“以物業管理為平台，縱向延伸至房地產業的整個鏈條，橫向涵蓋消費者個性化需求，不斷外延高附加值產品，不斷整合高附加值品牌合作”，實現了從物業管理、企業經營效益、品牌輸出

的多方溢價收益。綠城物業確立了“多元經營、有形體驗”的方略，推出以滿足房地產開發商系統服務需求的“全程物業服務體系”和滿足業主系統服務需求的“園區生活服務體系”兩個服務版本，突破了物業管理單純依賴物業服務費獲取收入的模式，為業主(客户)、員工、合作伙伴、股東創造了價值。蘭州城關物業通過對物業管理、家政服務、餐飲、清洗、綠化工程等產業鏈的整合，形成服務結構合理、產業功能互補的格局，實現了社會效益和經濟利益的雙贏。

物業輪崗心得體會範文 篇3

很幸運，我能成為了物業的一員，非常感謝公司領導對我的信任，讓我加入到這個大家庭中。

通過這一個月來領導和同事的關照及幫助，我初步瞭解到了客服部的工作內容;此崗位不僅是形象崗，更要注意自己的言談舉止，不能以個人思路出發;接待業主來訪、來電説話要簡單、幹練;對於業主反映的各類報修問題要記錄清楚並及時做出相應處理跟進。體會到了物業服務無小事每一項工作都要認真對待，更要注重細節;用我們細心的服務換取業主會心的微笑。

通過輪崗也我對其他部門的工作有了一定認知。為了能讓自己儘早進入工作狀態和適應工作環境，遇到問題及時請教同事，用心學習工作所需要的各項專業知識，努力提高自己的工作能力。在這裏，我要感謝這段時間關照和幫助過我的領導和同事，正是因為有了他們無微不至的關懷和不厭其煩對所有工作細節的講解，才使我得於儘早從緊張情緒中解放出來，使我儘快地適應環境。

御景物業於每週三下午召開全體員工搭平台會議，通過搭平台會議讓我真正體會到了集思廣益的含義，對於工作中的問題在平台會議上同事們積極發言各抒己見，不僅讓我看到了團隊的凝聚力，關鍵是解決了根本問題;從中也看到公司是重人才、培養人才、幫助員工一起成長的企業，優秀的人才是公司發展的動力!

在工作之餘，我一定要充分利用公司提供的平台，努力學習，為自己充電加油。儘管我現在在一個平凡的崗位上，但我會認真、努力的學習，並細心完成每一項工作;用自己微薄的力量，為XX公司營造更好的.未來;在以後的工作道路上，無論是陽光還是風雨，我都會執着堅定、努力進取。我願和公司同呼吸、共命運，與一起成長。

物業輪崗心得體會範文 篇4

20xx年7月15日，我參加了公司組織的赴石家莊為期10天的物業管理培訓活動。能參加這次培訓我感到很榮幸，同時也非常珍惜這次機會，因為這正説明了公司對員工的重視。

經過這幾天的培訓，讓原來對服務行業不太感興趣的我漸漸對物業管理充滿興趣，不僅讓我深入瞭解了物業管理這個行業，更是讓我感受到了永昌團隊的力量!非常感謝公司給我這次學習物業管理的機會!感謝那些給予我指導和幫助的同事!

物業是為大眾消費羣體服務的行業，從事物業工作具有挑戰自我、完善自我、突破自我的特點，工作內容與業主生活息息相關。做為一名合格的物業從業人員，應該熟悉自身工作崗位的職責;而從某種意義上來説，物業從業人員其實就是高級管家，就必須懂得各個方面的知識：建築、水電、法律、財務知識等。

培訓活動中談到的六種效應，令我感受很深。雖然只是效應，但和我們的工作生活緊密相連。我們必須正確認識到物業管理包括管理與服務兩個方面。若只是重視物業的管理，忽視人性化的服務，我們就不能有效地滿足業主需求;但若突出服務，管理不到位，也會造成管理和服務的脱節。只有管理與服務同時進行，才能將物業管理工作水平進行有效的提高，最終達到樹立企業的完美形象、成為張家口的標杆企業這一目標。

物業管理工作除了為業主提供安全、優美、舒適的生活環境，更需要我們在日常生活和工作中全心全意地從業主的立場出發，細心、主動、周到，想之所想、急之所急，這樣才能提高工作質量;在提高服務質量的同時，我們更有必要聽取業主的意見，並加強與業主的溝通，瞭解業主對我們的服務有哪些意見和建議;解決好業主的問題並及時給予回覆，讓業主知道物業公司時時刻刻地在關心着他們。

關於為人處事，我學會了換位思考、多為別人着想;不計得失;善於傾聽，並尊重他人(在尊重他人的同時自己也會得到尊重);不斷督促自己進步、改善工作方法、堅持不懈，最終達到完美。我相信，通過提高自身的管理水平，增強自身的服務意識，有針對性的開展服務工作，就一定能將物業管理服務工作做好。

由衷的感謝公司!希望公司能給我們提供更多的學習機會，為共同實現心中的目標而努力!