物管員愛崗敬業心得體會

在合肥百大集團周谷堆農產品市場物業管理部裏，有着一羣任勞任怨的物管員。在車水馬龍的市場裏，經常能看到他們忙碌工作的身影，他們總能在最短的時間內修好自來水管，以最快的速度給客户送上電。當客户露出滿意的笑容時，我們便也記住了這些被譽為“全心全意為客户排憂解難”的物管員。

作為物業管理基層工作者，他們深深體會到用户因缺水、停電而給生產、生活帶來的困難和不便，從而更加堅定了全心全意為客户服務，爭當用户滿意的物管員的決心。在每天繁忙的工作中，他們總結了幾點心得，一要熱：熱愛崗位，熱忱服務;二要熟：熟悉倉位倉號，熟悉管網電網分佈;三要快：到達報修地點快，解決處置問題快，反饋信息快;四要滿意：以用户滿意為前提，自己滿意是責任，組織滿意是動力。五要耐心：對客户的不理解要耐心解釋，面對維修上的困難要耐心想辦法。

物業管理部的班長樑光文就像是一部“萬能維修機器”，大到市場內大型供電設備維修維護，以及市場各場區內的電網檢修，小到單位食堂裏的電飯鍋，面對這些維修任務時他總是憑着過硬的技術和對客户的責任，合理分配任務，保障了市場內客户的供水供電以及市場公共設施的正常運轉。樑班長的愛崗敬業、熱情服務、認真管理，不僅得到了同事們的支持與肯定，而且受到了廣大客户的廣泛好評。

在物業管理部裏，加班加點已成為家常便飯，有一次水果區電力設備改造,物業部全體員工一直工作到改造任務完成,確保安全送電到每一個客户倉位後才下班,確保了商户第二天的正常經營。由於市場內設備不全、老化現象的存在，面對種種困難，我們物業部每一名物管員在各級領導的正確指導下，開動腦筋，沒有條件創造條件，多年來積累了豐富的處理經驗。面對困難我們總會想方設法加以解決，成為了創建文明工作中不可或缺的主力軍。

平凡的崗位，默默的奉獻。在我司文明創建工作中，總有一支默默為廣大客户奉獻的團隊活躍在創建工作第一線。“不要人誇好顏色，只留清氣滿乾坤。”正是這支團隊在文明創建中不懈追求的深動寫照。