銷售實踐的心得體會（精選3篇）

銷售實踐的心得體會 篇1

1. 要想客户購買您的產品，首先要把自己推銷給客户。

2. 用真誠、激情，周到的服務打動顧客。客户買車真的是由於優惠決定的時候是很少的，主要是看接待他的銷售顧問的服務，而且，客户不會因為我們給他優惠多就感謝我們，相反，如果我們在客户要求的基礎上做好我們的服務，可能就會得到意想不到的效果！

4. 抓住一切機會銷售。在我的銷售過程中，相當一部分客户其實在我看來是沒有意向的或者意向不強烈的，但是我沒有 因為這樣而對他們怠慢，相反，我認為這樣才能體現我和別的銷售顧問的不同之處，才可以讓客户馬上對我產生深刻的影響，而我的付出，僅僅是和平時一樣多而已，只是他們付出的少了些。 還有，銷售顧問不可以以貌取人，道理和上面説的也是一樣的。

5. 只有付出了，才可以有收穫。如果要想獲得比別人多，或者比自己以前的多，那麼，付出也要比別人多或者比以前多，如果什麼都不改變，那麼，是沒有理由或者更多的回報的，除非，除非老天瞎了眼。

6. 要善於總結，善於提高。在日常銷售過程中，我們可能會遇到各種各樣的客户，但是，只要我們能夠善於總結，其實還是有規律可尋的，要用自己的方法，再結合一些理論，是完全有理由和方式針對不同的客户採取不同的應對措施的！還要多學習他人的成功之處，再將合適自己的借鑑過來，這樣才能夠不斷的提高，不斷成長。

7. 保持平穩的心態：首先要熱愛自己的工作，對自己的工作充滿信心，要從根本上認識銷售工作，把銷售工作當成事業來做，而不是混飯吃的手段。不同的心態，做出來的服務千差萬別，只有保持一顆 事業的心，踏踏實實的才有可能提供優質的服務。

8. 熱愛自己的產品：每一種產品，都有自己的特點和賣點，沒有一種產品是十全十美的，如果有，就不需要我們銷售人員了。 因此，要善於挖掘我們產品的特點，並喜歡上他的特點，只有自己從心理上接受了自己銷售的產品 ，才有可能會熱愛自己的產品，才有可能對自己的產品充滿信心，在介紹的時候才可能讓客户感受到我們的優點。

銷售實踐的心得體會 篇2

當領導讓回顧這一年自己做銷售的心得體會，我突然間覺得自己這一年過得很平淡，有其實那天聽別的同時講他們的心得體會，我覺得很慚愧，或許這也正是自己為什麼沒有別人做得好的原因之所在吧。

首先，認為找出自己做這一年電話營銷的不足：

1.沒有更好的宣傳公司，有好幾個客户雖然記得我的名字，每次打電話都能知道我，可是總把我誤認為是其它出版社。

2.沒有真正找對人，很多時候直接找領導，總是一昧的跟領導聯繫，可最後發現真正負責的卻是另一個人，上次聽丁老師光盤他就説找對人比説對話更有作用，現在特別有體會，這也説明自己工作沒有做到位，沒有從其他方面進想了解。

3.沒有毅力，總是很不耐煩，被拒絕幾次就沒有信息再去撥通對方電話。

4.不喜歡分析客户，最近做到劉經理旁邊我深有感觸，每次他結束完通話她就在揣摩客户説那些話什麼意思，那人是個什麼樣的人，他就通過其他客户瞭解那人愛好，是個什麼性格的人。分析客户瞭解客户才能更好的接近客户，對客户進行銷售。

總之，要做好營銷以上那些不足是肯定得改掉的。我也會報以積極的態度去學習，做好自己的工作。

通過週六會議上的交談，我個人認為做好營銷必須具備以下：

1.開場白要有吸引力讓客户在第一時間裏記住自己，進而介紹公司，多宣揚企業文化，企業精神。以前每次給客户發信息或者寫信，結尾都是注西安，但現在每次結尾我都會寫上陝西中智。讓客户看得多了也就能夠記住。

2.瞭解客户通過其它客户瞭解客户愛好、性情；或者通過網絡搜索，瞭解客户成就；瞭解客户家庭情況等，這樣交流之時顯得更加親近。

3.多提問少説多問能夠更好的瞭解客户所需，但一定要會問問題。

4.做好筆記每次結束要及時記錄有效信息，對其進行分析，以便下次能夠很好的的進行溝通。

5.用心去關心客户，就像文豔所説，用心去對待客户，客户慢慢就會接納你，多誇誇客户，然客户有種被認同感，這樣可以更好的拉近距離。

當然，這只是我個人認為比較重要的，我也會認真踐行。最近領導一直再説學、思、踐。我們不但要學習還要去思考以達到將學到的東西更好的應用到實踐上。

銷售實踐的心得體會 篇3

活在俗世，只要我們有所付出，總希望也要有一份回報，我們説一份耕耘一份收穫，在社會生活的諸多方面，這個大原則是不變的，你付出汗水，收穫口糧，付出才智收穫肯定，付出時間收穫智慧。我們也説：投之與桃，報之與李，在人與人之間，你付出真誠收穫信賴，付出幫助收穫感激等等;在人與人、人與事共處、能為他人考慮的大前提下，收支基本上保持着平衡。

在參加銷售技巧培訓時，銷售培訓講師説到，世事往往比人想象的紛繁複雜，變化多端，而不同的人對事物的感受力不同，心態便受到衝擊，不小心便滑到了失衡的深淵裏備受煎熬，人的無奈和渺小讓我們無力改變生活世事，能改變的只有自己，我們的態度變了，我們就變了，我們變了，我們眼裏的世界和事物也就發生了改變。

比如，你客户，你三天兩頭打電話給他，逢年過節發短信問候，方案計劃該做的，不該做的，都做了，但是，你的客户最終還是沒有跟你簽單，你痛不欲生，覺得是他欺騙了你，其實，他沒有要求你，是你心甘情願為他做的。為他做一切的時候，你是快樂的，而贏得他的認可你已經心滿意足，這就是回報，他高興你快樂，已是一種收支平衡。如果有一天他真的不合作了，你心態的失衡雖然在所難免，但要學會自己負起這個責任，儘快找到失去的平衡，但是，大多數人很難做到這一點，痛苦和仇恨由此產生。

這兩個月，因人員變動，有幸接觸到了自己以前並不專業的事情，其實在我自己的觀念裏相信，一個人，生下來，並不就劃定了他職責範圍，一個公司，也並不是規定了你的職責範圍，你就不能掌握其他崗位技能呢，杜拉拉昇職記中有一句話説的好：任何一次這樣的事情，我們都不能等待下一次，要抓住一切機會，積極主動地去參與，甚至組織和領導。很多時候，我們每一次量的積累，在質的飛躍的轉變時，需要的只是那麼一個機會。當機會來臨的時候，你抓住它了麼?前途是光明的，道路是曲折的，理想是美好的，現實是殘酷的，但我有幸在公司各位領導的明確帶領下，在各部門同事的大力支持下，在銷售部門各位同事的勤奮努力下，這兩個月算是走了過來了。

是的，很多時候，我們付出的時候就是期待回報，可是我們很少想到：你所期待的'回報是什麼?是直接轉為人民幣的現金，還是你在工作過程中收穫到的經驗和快樂呢?每個物質存在都有他特定的價值，在不同條件下，並不能等額轉換。你對別人付出一片痴心，那個人並不一定會回報同等的痴心給到你;對工作的付出，是絕對會有回報的，只是説這種回報是直接轉換為金錢還是什麼?是在今天折算給你呢，還是日後的某個時間，我始終堅信的是，你收到的回報絕對是大於等於你的付出。

不埋怨，不抱怨，勤勞工作;不放棄，不氣餒，努力拼搏!

讓我們都把自己的每一份付出，都投入到一定會有回報的工作上來吧!