如何做好前台收銀員

做收銀員的工作已經六年了，這六年收銀的工作中，經歷過許多事，但最後都解決了。感覺做一名收銀員容易，做一個好的收銀員就不是那麼容易了。

自從調到收銀的那段日子裏我收穫很大，因為剛來前台部我有太多不適應每天的工作真的覺得無趣。因為之前一直都是幹營運的對收銀一竅不懂。我最大的體會就是做事都要謹小慎微，不要因為事情簡單而掉以輕心。

我覺得如果要適應這個社會，必須要克服許許多多的困難，而且要試着改變自己。使自己能夠融入這個殘酷的社會中去。而且我慢慢的發現其實收銀工作也不是那麼無聊的。每當想到這裏，我就不斷的鼓勵自己，要好好在這裏工作，剛來時我也是會由一個師傅帶着教我一些收銀的技能。同時我也發現要學的知識太多了。比如信用卡的識別與防偽，顧客使用不同的信用卡應如何操作，人民幣的識別與防偽，會員卡的使用，退換貨的一些相關知識，遇到問題之後該如何處理等等。要做一名稱職的收銀員，收銀技巧的掌握固然重要，但對顧客的服務態度和自身的素質也也很重要的。“您好”，歡迎下次再來“這些最基本的禮貌用語是必不可少的的，雖然我不太愛説話，但我慢慢的克服這些毛病。想想這兩年裏我已經乾的比較不錯了。對於我們舉行大的促銷活動時，雖然我們收銀工作會很累。可看到排着那麼多的顧客我也會加緊收銀速度會飛快的掃描不給顧客耽誤一分一秒的時間。在人員緊缺的時候我還會一如既往的幹好自己的本職工作。對工作一定要仔細認真才能做好一名好的收銀員。