參觀電廠心得體會（精選3篇）

參觀電廠心得體會 篇1

常德：

1、管理模式好，營業廳內有多種管理辦法。如：每週評星、每月評星、每季度評星。

2、值班主任為營業廳內一位從事了十年工作的老營業員，口才好，能説會道。對於來營業廳暗查暗訪的人員警惕性高，洞察力強，並能做好相關的接待到位，能主動招呼客户，讓客户感知比較好，故常德這次能得到第一名。

3、引導員能主動向每個客户主動打招呼，問好，讓客户有賓至如歸的感覺，大大提升了暗訪人員的感知度。

4、客户投訴、諮詢與現場管理分開。投訴、諮詢有專門的接待室處理，減少了客户在前台吵鬧的場面。一出現問題，可以交專人處理。值班主任只要做好現場的管理。這樣大大減少了值班主任的工作量和工作壓力，可以專心做好現場管理。

5、休息區只有一個，廳內的凳子較少，這樣客户辦理完業務會離開營業廳，減少了廳內休息乘涼的客户，使一些低端用户無法在營業廳內逗留太長時間。

6、班務安排合理，營業員能有充分的休息時間。

7、一台清。

8、有專門的培訓師，可以與營業員們聊工作，聊生活，可以時時激勵和開導營業員，讓大家工作生活更愉快。

9、晨會主要以激勵為主，有專門的時間郎和激勵官，讓每個營業員都能擔任一個角色，更好地負起責任。工作更有責任感。晨會中會讓人來講個小故事或生活工作中遇到的一件事，讓人從中得到啟發。

長沙：

1、營業廳內的營銷氛圍較好，因自制了很多掛件掛在廳內，並在櫃枱下貼上了很多宣傳海報。我廳目前的營銷氛圍不是很強，建議可向移動公司學習。

2、廳內有很多自制的卡通“温馨提示”，讓客户感受比較親切，認為電信是處處在為客户着想。

3、班會會在業務空閒時召開。例會每月一次，在營業廳內召開，而且是以一種輕鬆愉快的方式召開，讓大家談談心，談談工作與生活，並在桌上放些零食，讓大家邊聊邊開，這樣效果會更好些。

4、和常德一樣，客户諮詢、投訴有專門的台席受理和回覆，這樣大大減少了值班主任的工作壓力。

5、一台清。

6、班務安排合理，讓營業員有充分的休息時間。

參觀電廠心得體會 篇2

進入黔西電廠廠區，給我的感受不是進入了生產車間，而是進入了一家休閒避暑山莊。環境衞生保持得一塵不染，物資定置整整齊齊，工作人員精神煥發，所有的工作都顯得別樣的井然有序。

在接待人員帶領下，參觀人員來到了鉗工比賽現場，只見參賽選手全神貫注地進行着自已的項目，旁邊的評委也在認真點評着。隨即進入資料(material)室、生產現場參觀，通過與工作人員進行細緻的溝通與交流，除了瞭解火電廠生產流程外，火電廠管理人員在現場管理上也給我們提供了不少寶貴的經驗。譬如現場設備巡視記錄，在我們傳統的水電廠現場記錄只表明了該設備已巡查，而未象火電廠明確規定該被巡查設備有明顯參數、標準，巡查人員巡查時須查明現狀與標準是否有差別，如有差別須分析出原因，查出原因後由檢修人員進行處理，處理後移交運行人員。整個缺陷管理成流水線閉環管理。

另外。為了及時處理問題，班組每天需進行一次民主例會，由班長組織當班人員，對本班運行過程中的薄弱環節進行民主發言，最後由班長組織討論，總結出解決辦法後記錄在案。能在本班處理則在本班處理，不能在本班處理則在交接班時向下一班交待清楚，以保證在設備上不因管理而留死角。

工作作風的嚴謹也是本次黔西之行的一大感受，通過制度對員工進行嚴格管理，使得凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有人考核是黔西電廠的一大特色。用制度管理人，讓所有人的行為均有章可循，讓每一位員工都明確自己的崗位職責，作到日事日畢、日清日高。電廠給我的感受是管理到了一定水平時，所有鎖事都有人負責，管理人員也就清鬆自如了。

在中水公司飛躍發展的今天，我們小水電主要管理人員來源於具有粗放管理通病的國有企業，在工作的嚴謹、精細上均尚有欠缺。在未來的水電生產管理工作中，我們將以黔西火電廠類似的老大哥單位為榜樣，除在工程建設、設備設施整改過程中將硬件設施規範化建設處，在管理制度、激勵機制、行為規範方面也應積極跟進。以豐富多彩的形式推行先進的管理經驗、管理模式。從傳統水電管理傻、大、粗的圈子中跳出來，從細節着手、從身邊事着手，真正做到水電生產精細化管理，從而適應企業發展，為公司效益最大化作出應有貢獻。

參觀電廠心得體會 篇3

根據上級文件精神，更加規範我公司的各項管理制度，公司組織在6月16日在縣有關領導的帶領下，到火電廠參觀學習，進入電廠範圍，首先給我們的感覺就是乾淨、整齊，並且規範化、標準化，大家邊學習、邊討論，反思自我，查找差距。所見所聞讓人耳目一新，帶給了我們眼界的開闊和心靈的震撼，這次真的是不虛此行，對開闊視野、啟迪思路、推進今後工作大有裨益。下面，我按照考察情況，着重就電廠規範方面學習總結彙報如下：

一、考察感受

亮點一：電廠工作流程精細化。公司給我的第一印象就是工作次序清晰、條理規範。且通俗易懂，結構分明，讓前來辦事的人一閲便知，既節省了辦事時間，又提高了工作效率。從辦事大廳詳細的工作流程到職能科室規範的工作制度，點點滴滴的細節，讓人感受到細緻入微的服務，通過規範化的監管服務，全面提升了公司形象。 亮點二：電廠的各種檔案整齊規範、記錄完備，讓人看了一目瞭然，現場的設備、管道、閥門清潔無油污，生產現場乾淨整潔無雜物，物品擺放規範有序。

亮點三：電廠因地制宜,在員工上下班的必經之地前設立了自檢鏡，讓每一位上班的員工都要在自檢鏡前好好地檢查一下自己在安全防護等方面還有哪些需要糾正和準備的地方，讓每一位員工都能夠安全的的投入到生產當中。

亮點四：電廠實行6S管理，通過6S的管理，提升了企業的形象、良好的環境、高品位的行為規範，給人的感覺就是作次序清晰、條理規範、通俗易懂。工作人員告訴我們自公司推行6S以來，不僅消除員工在工作中的不安全行為，防止馬虎行事，而且公司的產品品質也得到了保障。6S管理使工作場更加規範，通道順暢，員工安全意識增強，各項安全措施落到實處。還能使工作人員認真負責的工作態度，也會減少安全事故的發生。

通過這次電廠考察學習，讓我受益匪淺，回到公司後，結合我公司的實際情況，做到真學、真信、真懂、真用，不僅要吸取電廠先進的工作做法，還要以豐富多彩的形式推行電廠好的管理經驗、管理模式等，除了在工程建設、設備設施整改過程中將硬件設施規範化之外，在管理制度、激勵機制、行為規範方面也應積極跟進，為我公司安全和諧發展，奠定下良好的好安全基礎。