銀行先進事蹟心得3篇

近年來,先進事蹟報告會以其面對面的近距離溝通、事蹟精神的深度提煉和濃厚的現場感染力,成為重大典型宣傳的普遍方式。下面是本站，為大家準備的銀行先進事蹟心得，希望大家喜歡!

銀行先進事蹟心得範文1：

黃偉紅同志是廣發銀行惠州分行營業部主任，自參加工作以來，刻苦努力，勤奮工作，始終以“道雖通不行不至，事雖小不為不成”的人生信條，從每一件小事做起，從點點滴滴做起，在平凡的崗位上默默的奉獻自己的青春，受到領導和同志們的一致好評。 在黃偉紅同志的心中，金融服務工作不僅僅是謀生職業，更是一種畢生熱愛的事業，是她一生執着的追求。

一、勤思善行，鑽研業務當標兵

該同志在擔任分行營業部主任以來，為了適應廣發銀行的業務快速發展，提升全行的服務質量和服務效率，對於接二連三的新系統上線，如內部户系統、流程銀行系統、商票系統、表外系統、新對公業務系統等等都會先自行學習和專研，一定把所有的操作流程和相關制度學習透徹，再對前台櫃員進行培訓，對其業務操作進行現場指導。分行營業部在該同志的領導下，是惠州分行業務量增長最快、業務量最大的網點，而且是廣發惠州分行品牌服務的優質窗口。從以下幾方面可以體現出來，一是通過合理優化人員配置，人日均業務量得到明顯的提高，日均叫號達到400人次;二是營業部的現場檢查差錯率得到了明顯的改善，基本控制在0.05%以內，排名由原來分行倒數的幾名提高到分行的二、三名;三是貴賓客户等候率顯著降低，由原來的45%控制為零等候率，獲得了廣大貴賓客户的稱讚;四是對賬單簽約回收率由70%提高到99%，總共1037户簽訂，完成了1031户。

二、愛崗敬業，以營業部為家

該同志在營業部主任的崗位嚴格要求自己，對工作始終一絲不苟，她深知自己肩負着營業部各項業務發展，風險管理是否到位的責任，所以對前台業務中的每一個環節、每一道操作手續都認真對待，始終堅持以嚴謹的工作態度和旺盛勞動熱情和良好精神狀態、高度負責的精神投入到工作崗位中去，無論月末、年中、年末會計核算報表是否趕上節假日，她都克服一切困難，堅守上崗，保質保量完成工作。如20xx年中旬營業部工作十分繁重，她兒子要參加會考，需要她照顧和幫助，該同志耐心做好兒子的思想工作，得到兒子的理解和支持。她一方面夜間檢查兒子學習功課，一方面白天按時上班，沒有向領導申請過一天假，她説，不能因為我兒子要參加重大考試，而耽誤銀行工作，受到領導和同志們一致好評。

三、牢記宗旨，親情服務入人心

該同志努力學習業務，開拓進取，不斷滿足顧客的需要，為顧客提供優質快捷服務，提高服務質量。從事銀行工作20多年的她，一直力爭與每一位客户保持良好的朋友關係，急客户之所急，想客户之所想，她把微笑式的服務提升到了更高的層次，那就是親情式的服務。20xx年11月份，有位客户想替她90多歲行動不便的父親辦理社保業務，由於其父親之前在社保局登記的名字有誤，一直以來看病報銷的錢都無法打進其個人賬户，按照人民銀行管理的規定，這類業務必須要本人過來辦理或是提供有效的證明資料，而客户比較急躁，不願意提供有限證明，以為是經辦櫃員故意不給辦理，對經辦櫃員特別不滿，甚至拍打玻璃窗，爆粗口。黃偉紅同志發現情況後，馬上放下手上的工作，微笑將客户引導至理財室，親自為客户倒茶，然後耐心地聽客户説明情況，再説明銀行的相關規定，一起為客户所面的困難相出解決辦法，並親自去社保局找相關領導，請求協助解決，最後社會局領導給予特殊處理，由黃偉紅同志親自開車去到陳江片區客户的家裏核實情況，最終幫客户解決了問題，這樣的親情服務讓客户深受感動，並對之前的衝動向黃偉紅同志表示歉意，稱讚我們廣發銀行服務特別周到，深入人心。12月份，該客户在營業部開立個人存款賬户，存入40萬，成為了我行的貴賓客户。

黃偉紅同志心繫客户，多年來一直努力提升服務質量，在其的領導下，營業部沒有遭到客户的一宗投訴，她一直堅信“道雖通不行不至，事雖小不為不成”的人生信條，比別人多一份耐心，多一份真誠，就一定可以做的更加好!

銀行先進事蹟心得範文2：

xx銀行對他20xx年的培養，讓他已經紮根與這片沃土，他願用自己全部的身心繪製最絢麗的藍圖。他就是xx，男，漢族，中共黨員、經濟師，1996年畢業分配後參加建行工作，現在xx綜合部工作。

求知若渴、勤練業務

1996年，xx滿懷憧憬，以優異的成績從學校畢業，通過嚴格的考試，他幸運的成為了xx的一員，這份嚮往已久的職業讓他充滿了熱情和信心。為了迅速提高自己的業務水平，xx購置了大量的業務書籍，求知若渴，撰寫讀書筆記20多萬字。並積極參加建行組織的各項業務學習，虛心向領導和同事請教，多年來，他堅持不懈自學《貸款通則》、《信貸人員手冊》、《票據法》等相關書籍，還認真學習國家最新的金融工作方針政策、銀行的相關規章制度等。一份耕耘，一份收穫，xx先後取得了經濟師、企業法律顧問資格和中級計算機技能操作證書。他在省市分、行媒體上發表經濟、法律類文章百餘篇，徵文多次獲獎。撰寫的《銀行應充分估計訴訟風險》、《淺談採取法律手段催收個人不良貸款應注意的幾個問題》等一系列文章，引起了上級行的高度重視。 嚴於律己，率先垂範，在日常生活中保持了黨員的優秀品格。

該同志能夠按照新時期保持共產黨員先進性的標準嚴格要求自己，自覺遵守黨的紀律，加強道德修養，始終保持共產黨員的優秀本色，在任務面前總是衝在最前，在榮譽面前總是讓給同志們。在工作中注意方法技巧，顧全大局，善於調動同志們的積極性，形成合力。在生活中，與人為善，坦誠相待，經常和同志們交流思想、暢談感受，努力營造團結向上的工作氛圍，和同志們建立了深厚的感情和友誼，確保了科室工作的不斷進步。此外，對領導安排的工作任務，不管是份內的、還是份外的，都樂意接收，認真完成，表現出了一名優秀共產黨員員應有的政治覺悟和優秀品格，發揮了黨員的先鋒模範作用。 吃苦耐勞、愛崗敬業

優質文明服務是金融行業永恆的話題，但如何落實行動上，徹底改變我行社會形象，xx確實動了一番腦筋。一是擺正位置，更新觀念，以客户滿意為標準，自覺規範自己的行為，認真落實我行各項服務措施。二是把業務技術和熟練程度作為衡量服務水平尺度，苦練基本功，加快業務辦理的速度，避免失誤，把握質量。三是努力學習新業務知識大力拓展綜合部的服務領域，創造良好的發展環境。對於我本人來講，盡力做到了“三個服務”。一是給本部門的員工服好務，不論員工出現了什麼問題，他都能主動解決，。二是給各部門服好務，因綜合部是全部業務的後勤保障部門，我和各部門的業務聯繫也較為頻繁，工作中不論哪個部門找到他，他都能積極為他們辦理或者親自上門想方設法的幫助他們解決。

能力突出、成效顯著

多年來，xx對工作積極進取的態度和高度負責的事業心也為他贏得了榮譽，他負責的多項重要工作都得到了各級領導和同事的高度肯定，展現了其突出的工作能力，在多年的工作中，xx多次被評為先進工作者，同時更是一位全面發展的銀行職員，在xx分行組織的各項文體競賽中，他以高度的集體榮譽感積極參加，並都獲得了很好的名次。

積極參加 “科學發展觀學習”活動。

20xx年，“科學發展觀學習”開展以來，xx認真參加行裏組織的“科學發展觀學習”學習，做好筆記，保質保量地完成各階段的學習任務，認真開展批評和自我批評，找出思想、工作中存在的不足之處，努力改正，不斷完善自己;除此之外，還創辦了《深入開展學習實踐科學發展觀活動工作簡報》，承擔全市“科學發展觀學習”活動的宣傳報道工作，共編髮《簡報》共23期，收錄稿件71篇，採用35篇;省行專欄選登55篇，其中有6篇刊登在省行《簡報》上。通過學習中我為自己今後的工作提出了四個目標，一是加強學習，堅持在理想信念上下功夫;二是在牢記黨的宗旨，在服務人民羣眾上下功夫;三是立足崗位，在發揮模範作用上下功夫;四是無私奉獻，在弘揚職業道德發揚黨員風範上下功夫。通過多半年來的學習，使我更加深刻理解到“科學發展觀學習”重要思想的內涵，堅定了我全心全意為人民服務的宗旨。

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。xx雖然一直從事辦公室工作，但他對工作卻有着永無止境的追求。

銀行先進事蹟心得範文3：

自1995年參加工作以來，張某某同志始終堅持愛崗敬業，無私奉獻，開拓進取精神，踏踏實實地履行着一名分行員工的職責，盡心盡責地為客户提供高效服務，深受行內外好評。 該同志目前在支行營業部工作，身為支行營業部前台櫃員，能夠以身作則，嚴格要求自己，積極完成本職核算工作，積極幫助周圍同志，表現突出。該同志有強烈的事業心和責任感，遵紀守法，優質服務，在本職崗位上做出突出成績的;她認真遵守法律、法規和各項規章制度，敢於同一切違法亂紀行為作鬥爭，保守企業和客户機密，防範和化解金融風險，為我行的資產安全、效益提高做出一定貢獻的;她對推動分行業務創新、創建分行服務優良品牌有顯著業績的;她認真遵守職業道德規範，在本職崗位上工作效率高，服務質量優良，深受員工和客户好評的;她在全年支行重大工作中有較為突出貢獻的，在支行直管的過程中，表現突出;在支行年終個人考評中，個人綜合考評結果優秀，在優質服務工作上無任何投訴。

該同志具體負責協助營業部經理處理各方面業務，處於直接與存款人打交道的第一個環節，服務質量的好壞，在很大程度上影響着支行的形象。而文明服務與嚴格執行會計準則又是相輔相成，密不可分的。談到執行制度與服務的關係，張某某認為：執行制度是文明服務的另一個境界，作為一名銀行職員，不僅要嚴格地執行各種規章制度，而且也要切實做好服務工作，方便客户。由於支行手較少，張某某在負責幾項具體工作的同時，也承擔起了部門經理助理的工作。在日常會計核算過程中，她在嚴格執行各項會計制度的同時，也不忘做好服務工作，並協助營業部經理做了大量的管理工作。在支行的“提高服務質量，降低核算差錯”的“一升一降”活動中做出了突出貢獻，促進了支行核算質量的大幅度提高。