銀行先進事蹟材料4篇大綱

本文目錄銀行先進事蹟材料最新銀行先進個人事蹟材料銀行先進個人事蹟材料終銀行先進集體事蹟材料

xx支行理財客户經理xx同志，立足本職崗位，認真肯幹，善於創新，剛剛入行幾年便脱穎而出，成為工商銀行的佼佼者。她曾多次被評為工商銀行總行優秀共產黨員、最佳個人客户經理、優秀青年、巾幗崗位標兵和工商銀行xx省分行金融先進工作者;被xx市政府授予市勞動模範榮譽稱號，同時被評為xx市金融系統十佳崗位標兵;及，還被全國金融總工會授予全國金融系統五一勞動獎章。

一、敬業愛崗，樹服務品牌

鑑於xx同志的突出表現，工商銀行xx省分行營業部在她所在的xx支行成立了以xx個人名命名的“xx理財工作室”，專為工商銀行個人高端客户提供理財諮詢及產品營銷工作。面對着品牌帶來的壓力，xx意識到：必須堅持與時俱進，為客户提供更加專業的服務，要用新的理念、新的思路，達到新的境界。為此，她抓住一切機會汲取新的知識，利用業餘時間，刻苦鑽研理財業務，提高自己的專業服務水平。，她光榮地成為中國境內的第一批國際金融理財師。同時，xx積極參與總行組織的技術比賽和崗位練兵等活動，在總行組織的兩屆技術比賽中她均獲得多項第一的好成績。

如今，xx以自己的誠信與精湛的專業知識在行業內樹起一面理財服務的旗幟。每一次為客户出具理財策劃書之後，xx都會親自將策劃書做成演示文稿送到客户手中，進行詳細的分析和講解，並且在客户接納策劃建議執行的過程中，xx總是積極跟進並做進一步具體的售後服務。她還經常發揮媒體等宣傳作用，大力宣傳和推廣工商銀行的理財服務品牌，以提高其市場知名度和影響力。

二、無私奉獻，想客户所想

作為一名個人客户經理，xx的主要工作就是維護高端客户並營銷工商銀行的金融產品。在這個過程中，xx運用自己淵博的理財知識吸引了許多高端客户，她精心為他們設計理財方案，使他們的資金得到了合理的安排和使用，並使其成為我行的理財金賬户客户。

xx經常對身邊的客户經理講，客户經理的工作就是這樣，沒有休息日，沒有節假日，要盡心盡力地為客户服務。在她的帶領下，營業室的客户經理都能做到忘我工作，時時以客户的需求為中心。在一次行內組織的向個人高端客户贈送意外保險單的活動中，xx帶領的團隊肩負起了為附近幾十個單位客户送單的任務。那時正值隆冬季節，xx和她的同事們連續半個月，奔忙在沈城的大街小巷。她們的行動得到了客户的好評，同時也獲得了客户的信任。在這個過程中，更多的客户認可了工商銀行的服務，也接受了工商銀行的產品。通過辛苦勞動，她們和客户實現了雙贏。

三、抵制誘惑，樹行業正氣

在金融行業從事客户經理崗位，接觸的都是各行各業的成功人士，難免遇到形形色色的經濟誘惑。面對這些，xx都巧妙地化解開來，潔身自好，保持了一名共產黨員的本色，樹立了行業典範。

通過xx專業誠信的優質服務，越來越多的個人客户使自己的資產得到了更合理的配置，達到更有效的增值保值。許多客户曾經多次表示送給xx禮品或現金以表達感激之情，有的甚至直接把禮品或購物卡送到了她手裏……面對這種情況，xx沒有直接回絕客户的好意，但她與客户另外單獨約了見面時間，將禮品不露聲色地，原封不動地歸還給客户，然後耐心地向客户解釋了我行的政策制度，並對客户對自己的讚賞表示衷心的感謝。經過xx妥善的處理，這些客户不但都主動收回了自己的禮品，而且對她比以前更加信任，更加尊敬了。這些小小的“插曲”沒有影響到她與客户之間的感情，反而使她與客户的關係更加和諧了。許多客户都會真誠地説，xx是他們可信賴的人!

曾經有一位xx的客户在銀行網點辦理完取款業務後，將裝有100萬日元的信封落在了櫃枱上。在客户離開不久，現金櫃員和xx發現了這個情況。xx知道這名客户是想到附近中行辦理結匯，如果客户到目的地再發現這個情況，一定非常着急，而且客户年齡大身體又不太好……想到這裏，xx顧不得多想，馬上與客户聯繫，但客户電話沒人接聽，她馬上衝出銀行，與同志一道，同時按照兩個方向分別去追，終於在離銀行不遠處追到了客户。當客户拿到“失而復得”的現金時，緊緊地握着xx的手，感動説不出話來。

作為工總行的一名優秀共產黨員，xx在做好自己本職工作同時，還充分發揮自己的特長，擔任支行宣傳報道的重擔，經常利用業餘時間協助組織黨團活動;xx時刻不忘在莊嚴黨旗下曾留下的誓言，以一名黨員的標準嚴格要求自己，發揮黨員的模範帶頭作用，髒活、累活總是爭着幹，還經常參加青年志願者活動和義務勞動;她還是個熱心腸，同事遇到困難，她都盡力幫助他們，以自己的真誠感動身邊的人，用自己的實際行動，樹立行業新風。

這就是xx——一個在工作中勤奮好學，永不滿足，敬業愛崗，兢兢業業奉獻在自己的平凡崗位上的年輕人，在向社會奉獻愛心過程中，她用自己的實際行動展現了當

代青年的精神風貌，一種行業正氣在她身上得到了具有新時代氣息的嶄新詮釋。

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【最新銀行先進個人事蹟材料】

每個人都有屬於自己的青春，人生中青春是最最美好的，精彩的階段.經歷了青春的酸，甜，苦，辣，才會成長為一個真正有意義的人。

，女，xx省錦屏人，1987年2月出生，XX年加入中國共青團。XX年7月於xx省經濟學校計算機專業畢業(中專)，XX年7 月於xx理工大學行政管理專業畢業(大專)，於XX年10月參加郵儲銀行南明支行五里衝支行工作。在工作期間，參加了xx財經學院金融管理專業自學考試，於XX年7月畢業。

轉眼間，在郵儲銀行已有三年了。首先，作為一名銀行從業人員，在這平凡的崗位上，我始終兢兢業業，盡職盡責，嚴格要求自己，努力加強自身政治理論學習，不斷提高工作能力，默默奉獻，受到了單位領導和同事們的一致好評。今年以來，我認真學習了黨的十八大精神，會議期間，我每天下班回家的第一件事就是打開電視，播放新聞聯播，全程瞭解黨的十八大會議的進展，用科學發展觀的理念武裝自己的頭腦，樹立正確的人生觀、價值觀;面對銀行服務業競爭激烈、服務意識超前發展，我先後學習銀行從業人員操守及信息技術和計算機數據庫等知識，不斷拓展自身信息化知識的廣度和深度，為更加勝任本職工作充電加油。

其次，我認真履行職責，嚴格標準抓工作。XX年參加了理財規劃師學習、進一步瞭解掌握理財思想，有效地做好銷售理財產品，之後的一年裏，個人理財任務完成150萬，超額完成上級賦予的任務。從自身工作實際出發，以良好的理財意識，創新意識和責任意識全新全意為客户服務。我在繁忙工作之餘，還認真學習各項郵儲銀行的基本制度和操作規程、規定，做到了辦理業務又好又快又準，能有效的充當櫃員骨幹，提高櫃枱儲蓄效率。除了積極學習金融知識以外，我還積極參加國家認可的學歷和職稱考試。XX年取得了反假幣上崗證書，XX年度榮獲中國郵政儲蓄銀行xx市分行“理財能手”稱號及榮譽證書。

由於我們花石路支行於XX年11月由五里衝搬遷至石板鎮，面臨新的環境及客户有其特殊性，客户基本為地利物流園的農副業產品個體户，資金流動較大，並且在我支行隔壁就有農業銀行網點，存在劇烈的競爭，作為一線工作人員，我首要任務是積極採集客户個人信息，對客户的個人情況其工作情況進行深入細緻的瞭解，並及時各種信息進行總結，提出合理建議和意見為領導決策參考，爭取更大的客户資源。

第三、我嚴格要求自己的工作作風，樹立骨幹帶頭作用，始終嚴格遵守銀行組織紀律要求和賦予的職責，嚴格按照郵政銀行人的標準，做到“不畏艱難、任勞任怨、勇於開拓、樂於奉獻”，真正把客户最需要、最急迫的事抓在手上，一件一件去落實;在生活中，注意塑造良好的自身形象，發揚艱苦樸素、勤儉節約的優良傳統，不奢侈浪費，不追求享樂，努力做到不為名利所累，不為物慾所動，不為私心所擾。在工作中，自覺維護同事們團結和嚴格執行廉潔自律，做到知實情、講實話、出實招、辦實事、求實效，把時間和精力都放到工作的落實上，充分發揮表率作用，切實樹立了公平處事、公心做人的良好形象和深入實際、撲下身子、真抓實幹的良好作風。在工作中，我堅持做到了“六必訪”，即身邊的同學、親戚、朋友、熟人、地利物流園的農副業產品個體户、駐石板鎮周邊重點單位，和他們建立良好的關係，積極幫助他們協調解決我們力所能及的個人困難，動員他們到我們郵儲銀行來存款。銀行是國家融資工作機構，衡量一個金融機構狀況硬性指標就是儲蓄存款餘額，這也是我們的中心工作。為加強支行的儲蓄存款餘額，我積極的想辦法，出主意，利用身邊一切社會關係去促使增加銀行的儲蓄存款餘額。例如，有一次，偶然的機會認識了周邊軍訓單位的一名領導，閒談中瞭解到他們的每年軍訓費用額度超過200萬，由於資金進出比例較大，受傳統意識的影響，並沒有進入現金存入銀行而是單一的放入保險櫃裏存放，於是，我瞄準這是一個增加存款機會，在支行領導的首肯下，我積極和軍訓單位領導和辦事人員聯繫，多渠道瞭解他們軍訓的各種收入和支出狀況，多次打電話給他們宣傳我們的郵政銀行便利的服務政策，去周邊農家採摘新鮮的水果，利用週末和節假日送至軍訓單位，以自己的真誠和真心去感化他們，終於功夫不負有心人，他們同意了我們的要求，將軍訓的資金170萬存入我們郵儲銀行並增加將個人的存款50萬也存入我們郵儲銀行。存入資金的時候，他們的領導對我的服務態度和執着表示認可，對我説了一句“我們的觀點因為你的態度而改變，你真的好執着啊”。可我不認為這是一種執着，這是一種用心去服務，去幹好本職工作的態度。這不正是我生命的追求嗎，我希望將自己的工作做得更紮實有效，希望我們的支行更快更好的發展。

用心服務就是做好本職工作的基礎，“心”的缺失無疑給工作執行帶來困難。“心”是彼此溝通的橋樑，是提高服務質量的指揮機構，在服務中只有將“責任心、真心、誠心”有效融合，才能和客户有效溝通，彼此理解、支持與配合，才能真正實踐“客户是親人”的銀行服務理念。

有人問我，這麼努力的工作是為了什麼，我可以毅然的回答，我所做的一切工作都是為了實現自己的人生價值，無愧於自己的父母對我的培養;為了集體的利益，無愧於領導和同志們對我的信任和關心;為了讓自己的青春更加絢麗光彩，無愧於自己人生的歷程，讓自己的青春釋放出明麗動人的光芒。

【最新銀行先進個人事蹟材料】

我叫xx，現年36歲，共青團員，營業部綜合櫃員。自開展“四爭當”活動以來，能夠認真學習各項文件精神，規章制度和業務知識，並且能夠學以致用體現在辦理每一筆業務中，通過學習使我找到了自我正確的價值去向與是非標準，找準了工作的立足點，樹立對農行改革的信心，增強維護農行利益的責任感和使命感及建立良好的合規文化都起到了極大的幫助。我的主要做法是：

一，認真貫徹執行“xx大”文件精神，學習農業銀行的各項規章制度，學習《中國農業銀行員工行為守則》，學習《員工違規行為積分管理辦法》，堅持每週天天學習，學習筆記達，心得體會2篇。

二，加強業務知識學習，提升合規操作意識。“沒有規矩不成方圓”，身為網點一線員工，切實提高業務素質和風險防範能力，學以致用，在工作中能夠以《員工守則》為準則，以《員工行為積分管理辦法》來約束自己，認真辦理每筆業務避免違規操作，並養成良好習慣，作為臨櫃人員，我深知臨櫃工作的重要性，因為它是顧客直接瞭解農行的窗口，起着溝通顧客與銀行的橋樑作用，因此在臨櫃工作中，我始終堅持做一個“有心人”，虛心學習業務，用心鍛鍊技能，耐心辦理業務，熱心對待客户。

三，有人曾説：播散一種思想收穫一種行為，播散一種行為收穫一種習慣，播散一種習慣收穫一種性格，播散一種性格收穫一種命運，播散一種榜樣能夠看到奮鬥的目標和參照物，榜樣是一種向上的力量，是一面鏡子，是一面旗幟，我在學習中始終牢記自己是一名共青團員，能夠起到模範帶頭作用，自覺參加各項培訓學習，掌握技能，並帶動大家一起學習，提高大家的整體素質，使業務水平和技術得到進一步的提高，能夠適應各崗位的變化要求，適應農行發展變化的要求。

路漫漫其修遠兮。當前農行面臨着新形勢，新戰略和新要求，股份制改革工作即將正式啟動，服務“三農”的各項工作取得了明顯成效，業務轉型和精細化管理正實施推進，內部體制機制改革不斷深化，全面風險管理體制系統初見成效，這樣對我們一線員工的要求會越來越高，所以今後還得繼續努力，從本身做起，從本崗位做起，從細節做起，始終如一地學習和踐行《行為守則》和制度，為農行的美好明天盡職盡責，盡心盡力!

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認真學習，從我做起

我叫xxx，現年36歲，共青團員，營業部綜合櫃員。自開展“四爭當”活動以來，能夠認真學習各項文件精神，規章制度和業務知識，並且能夠學以致用體現在辦理每一筆業務中，通過學習使我找到了自我正確的價值去向與是非標準，找準了工作的立足點，樹立對農行改革的信心，增強維護農行利益的責任感和使命感及建立良好的合規文化都起到了極大的幫助。我的主要做法是：

一，認真貫徹執行“十七大”文件精神，學習農業銀行的各項規章制度，學習《中國農

業銀行員工行為守則》，學習《員工違規行為積分管理辦法》，堅持每週天天學習，學習筆記達，心得體會2篇。

二，加強業務知識學習，提升合規操作意識。“沒有規矩不成方圓”，身為網點一線員工，切實提高業務素質和風險防範能力，學以致用，在工作中能夠以《員工守則》為準則，以《員工行為積分管理辦法》來約束自己，認真辦理每筆業務避免違規操作，並養成良好習慣，作為臨櫃人員，我深知臨櫃工作的重要性，因為它是顧客直接瞭解農行的窗口，起着溝通顧客與銀行的橋樑作用，因此在臨櫃工作中，我始終堅持做一個“有心人”，虛心學習業務，用心鍛鍊技能，耐心辦理業務，熱心對待客户。

三，有人曾説：播散一種思想收穫一種行為，播散一種行為收穫一種習慣，播散一種習慣收穫一種性格，播散一種性格收穫一種命運，播散一種榜樣能夠看到奮鬥的目標和參照物，榜樣是一種向上的力量，是一面鏡子，是一面旗幟，我在學習中始終牢記自己是一名共青團員，能夠起到模範帶頭作用，自覺參加各項培訓學習，掌握技能，並帶動大家一起學習，提高大家的整體素質，使業務水平和技術得到進一步的提高，能夠適應各崗位的變化要求，適應農行發展變化的要求。

路漫漫其修遠兮。當前農行面臨着新形勢，新戰略和新要求，股份制改革工作即將正式啟動，服務“三農”的各項工作取得了明顯成效，業務轉型和精細化管理正實施推進，內部體制機制改革不斷深化，全面風險管理體制系統初見成效，這樣對我們一線員工的要求會越來越高，所以今後還得繼續努力，從本身做起，從本崗位做起，從細節做起，始終如一地學習和踐行《行為守則》和制度，為農行的美好明天盡職盡責，盡心盡力！

終銀行先進集體事蹟材料銀行先進事蹟材料（4） | 返回目錄

一、文明規範服務，實現客户“零”投訴

每年分行與營業部簽訂文明優質服務目標責任書，按照我行營業網點標準化規範服務要求，將客户服務工作納入員工績效考核，並利用晨夕會進行總結，加強了日常的過程管理和服務培訓工作。櫃員和大堂嚴格按照服務“七步曲”規範服務流程，統一着裝和服務用語。銀行先進工作者事蹟材料通過日常檢查和調閲監控兩種方式進行監督，有效提升了服務質量。20xx年延安分行服務禮儀大賽中集體獲禮儀大賽一等獎，3人獲“優秀個人”獎項，20xx年省行服務明星評選中，1人獲省行級服務明星稱號，20xx年全年，XX年一季度實現客户零投訴，收到各類客户表揚達15次。

二、個性化服務，為客户提供方便

針對老年客户，設立專門的老年人服務窗口和老年人服務專座，提供方便、快捷的銀行服務，優先辦理業務並提供老花鏡、針線包等便民服務設施;針對高效益客户，提供貴賓式的服務，配備專職理財經理，根據客户不同需求，提供適合的銀行產品，並享受一定的利率優惠;中國銀行微銀行在線預約，免填單辦理各項銀行業務，多渠道密碼匯款，無卡取款，方便客户，提供高效服務。

三、大膽創新，服務受到好評

為無法前來銀行窗口辦理業務的客户進行上門核實服務，利用移動終端為代發工資單位進行卡激活等非現金業務的辦理，為客户現場講解金融知識，提高了客户對銀行產品的認知度，受到客户的好評。

馬璇同志於XX年3月參加工作，其間先後在中國銀行延安分行營

業部對私儲蓄、開放式櫃員、vip專櫃等崗位工作，入行兩年來她立足本職，認真延安分行營業部先進事蹟材料履行崗位職責，始終以高度負責的態度敬業奉獻。該同志勤奮學習，技能超羣，有三項技能項目均獲得二級手以上水平，是我行積極培養的技能選手。該同志以行為家，愛崗敬業，工作之餘經常拜訪客户，瞭解客户需求，接受客户監督，贏得客户信賴。該同志勤勤懇懇，工作中注重服務細節，始終將優質、高效的服務牢記心頭，業績突出，20xx年榮獲省行“十佳服務明星”稱號。該同志立足本職展開營銷，在分行開展的各類業務競賽活動中，成績優異，獲得褒獎，是分行樹立的服務和營銷榜樣。年度技能測評情況是：對私藍圖2級手，國內結算藍圖1級手，中文錄入2級手。

綜上所述，我行認為該同志符合20xx年度延安市銀行業“最佳服務明星”申報條件，同意申報。

一是認真學習，築牢根基。先後考取了“會計從業資格證書”，“銀行從業資格證書”“保險從業資格證”等多種從業證書，中行技能測評國內支付結算一級能手，中文錄入、對私業務二級能手，營業部名列前茅。

二是勤業奉獻，再創業績。以“點點滴滴打造品牌，真真切切為民服務農行中心支行個人事蹟材料”為信念，視客户為親人，讓他們“高興而來，滿意而歸”。20xx年，個人成功攬儲近xx54.8萬元，銷售理財產品2105.6萬元，銀保產品209.5萬元，電子銀行520户，貴金屬20.1萬，19次95566表揚。

三是打破傳統，勇於創新。借鑑越來越開放的互聯網金融平台，建立客户微信羣，節假日多一聲問候，多道一聲平安，用親情和關愛感動客户，贏得客户信任與支持，為他們量身定做服務和產品。僅20xx年客户通過網上銀行共迴流500餘萬元資金，實現了資源變現和銀行價值。

四是總結經驗，提高效率。堅持每天做筆記，記錄工作內容，總結心得，累積經驗，提高工作效率。一要察言觀色。在向客户營銷的同時，注意觀察客户的面部表情、身體動作和説話語氣，瞭解客户心理，巧妙營銷。二要品牌服務。建立自己的特色品牌服務方式，給客户留下深刻印象