關於2022工作心得體會及感悟（通用19篇）

關於2022工作心得體會及感悟 篇1

工作這麼久了，開始真正接觸收銀工作了，一直以來我做的都是接待的工作，比收銀輕鬆，就是過下證件，抄寫證件然後收銀忙的時候協助下收銀，工作時間也比較好，不用早起也不用太晚睡。

現在將近過年了，副理安排我連續休四天假，哈哈，上了這麼多天的班，終於開始有假休了，只是發現休假真無聊，最近又剛好碰到外公出事，住院，挺嚴重的，媽媽不得已回家了，弟弟要上班，一個人在家，電視都沒的看，更別提上網了，上網都是在親戚家蹭的，可伶兮兮的一個人。中午飯都是去媽媽朋友家蹭的，晚上索性沒吃，因為不想自己去買菜，麻煩，而且酒店食堂的伙食實在是差勁，有時候竟然讓我們吃兩個放在水裏煮熟的鹹鴨蛋跟豆腐，還有白米飯，這就是午餐，真可悲，蛋煎熟也好一點啊，真可憐，又不想讓人知道我沒吃飯，別人問我吃了沒，只好説謊説吃了，悲劇啊，一個人，沒錢，真可憐。

最近手機也出問題了，因為以前刷過機，然後在惠州這邊買了一張新的電話卡，但是把新卡去的時候因為沒設置好，上不了網，然後我就把手機給格式化了，誰知道這就出問題了，格式化之後，手機裏下載的那些軟件全沒了，連輸入法都沒有，因為系統自帶的輸入法刷機的時候被刪了，而且手機相機也壞了，一點擊它就黑屏，退不出來，只好關機或者扣電板，電話功能也壞了，只能打的出去，別人打不進來，每次都是説正在通話中，所以我只好把手機設置為來電轉接了，把所有的來電都轉接到惠州的卡上，這是唯一的辦法了，還有就是那個home鍵沒反應了，每次退出程序都只能一步一步的慢慢退。而且那個自帶的鎖屏也沒了。

關於2022工作心得體會及感悟 篇2

剛來收費站的時候，覺得自己有些屈才，堂堂一個大學生幹這種沒有技術含量的工作?

有啥呀?不就是收錢找錢嗎?誰不會呀?細心點兒、不出錯不就萬事大吉了?然而幹得越久，越是覺得這裏邊的學問很大。起初對那些先進人員的那種不服氣，也漸漸成為了一種敬仰和羨慕，漸漸明白了優異的成績並不是三天兩天就可以成就的，每一分榮耀的背後總有那不為人知的汗水。讀了魏婷婷事蹟彙報發言，自己也總結了一些經驗，作為自己將來的工作準則：首先，要有良好的心態。每天我們面對各式各樣的司機，什麼情況都可能出現，面對司機的指責和埋怨，我們要學會換位思考。大街上，不會無緣無故罵你一頓，先想想自己到底哪裏做的不對。如果是你被堵了兩三個小時，會不會抱怨兩句呢?的確我們也很辛苦，再被司機罵兩句，心裏肯定不是滋味。但你是否想過，如果沒有這麼多車户，我們的工資從哪裏來?客户就是上帝。坐在了收費亭，我們代表的不是我們自己，而是我們公司的形象。司機不會説某個人素質不高，他會説華北高速怎麼怎麼樣。既然選擇了這個職業，就要對它負責，就該愛惜這個職業。良好的心態也是自我素質的體現。

最後，我要説的是細心。我們再心態好，再努力，雖然順利完成了每天的工作，幹啥都不細心，同樣的錯誤犯了很多次，我想這也很難取得什麼成績吧?不要當一天和尚撞一天鐘，得過且過的混日子。生命很短暫，每天都要活得精彩，要學會認真對待每一天。多年以後，我們老了，是否有一些值得提起的美麗回憶呢?從每一個收費動作開始，現在還不晚。

關於2022工作心得體會及感悟 篇3

在教學上，熱愛師範教育工作。認真遵守考勤制度和學校的各項規章制度。積極備課，認真鑽研教材教法，探索新的教育教學模式，努力研究教育教學理論，把心理學、教育學、多媒體教學技術，用於教育教學中。在實踐中教書育人，加強常規教學，建立良好的課堂教學秩序，發揮學生的主觀能動性，振奮學生精神，充分調動學生的積極性。課堂組織嚴密緊湊，富有特色。認真做好教、學、輔、批、考的各項工作，轉化後進生，激勵中等生，鼓勵優秀生，歷年來評比優秀。

積極進行教研教改，帶頭探索新的教學模式，在全校中推行新教研、教改工作中成為領頭人，尤其在寫字方面，有一整套教學方法，目前正在全校推行試行，收到良好的效果。班主任工作成績突出，對學生因材施教，因勢利導，以開班會或主題班會的形式，分階段對學生進行文化課教育、思想品德教育、多方面的素質教育等，及時把握學生的動向，使學生樹立正確的人生觀知價值觀，正確面對考試。積極進行家訪，面對面與家長溝通，及時瞭解學生的心理情況和學習情況，做到防範未然，針對學生自控能力差迷戀遊戲影響學習成績這一突出矛盾，採取措施有效的控制學生進入網吧、遊戲廳等。經過細心努力的培養，學生們各方面成績每一年都有不同的提高，是一位深受深長喜歡、學生愛戴的班主任。

總之在各個方面積極拼搏、努力進取，認真的完成一位人民教師的使命，以無愧於人類靈魂工程師的光榮稱號，是一名學生愛戴、領導賞識、工作優秀的人民教師。

關於2022工作心得體會及感悟 篇4

對於遠去的軍訓，我還是有點感觸，所以在今天就跑到圖書館把心得與大家分享了

(一)軍姿

身上是橄欖綠，那是和平與希望的完美結合。拿橄欖綠是你們使命的象徵，邊防前哨是你們對和的堅守：戈壁黃沙中有你們拿矯健的軍姿，昂首挺胸，鋼鐵般的腰桿是你們給祖國的希望。在訓練場上，是你們教會我們如何站軍姿，雖然我們的姿勢沒有你們那般完美;在訓練場上，我們總是畏懼你們下軍姿定型的口號，因為拿真的會使得我們全身痠痛。但我們依舊快樂，我們知道你們在教導我們抬頭做人，昂首向前，無所畏懼。也許這就叫“痛並着快樂”。

輪流站崗執勤，僅僅是一個小時，卻已經讓我們感受到煎熬般的無聊與枯燥。而你們，無論颳風下雨還是烈日炎炎，你們依舊堅持;無論是多麼的煩悶還是委屈重重，你們從不退縮。感謝有你，為祖國為人民夜以繼日地駐守放哨，你們那矯健的軍姿是我們不變的敬仰。

(二)軍歌

軍歌的旋律在周遭徜徉，那歌聲裏滲透的是一筆筆感動。

“寒風飄飄落葉……”那是思念。如果説思念是一條線，那麼這頭是你，另一頭是你的家人，即使你行走四方。直到軍訓時才懂你們對家的思念已經不是簡單的淚流兩行;直到軍訓後才明白你們心中的濃厚鄉愁足以讓人窒息。當聽着教官訴説着他的母親遭打他不知時;訴説着他父親胃出血他不能守望時;訴説着他的奶奶過世他不能盡孝時，我淚花在眼裏閃爍。望着教官臉上無奈的笑，我的心裏不禁感慨你們的堅強。

“軍中男兒也有情，也願陪你走天涯，只因為肩負重任，只好把愛先放下……”那是英雄柔腸。

“兒為人民放哨站崗，一片兵心在天涯……”那是鏗鏘誓言。

關於2022工作心得體會及感悟 篇5

商場微笑服務心得體會，商場導購員，學會微笑是作為服務行業首先要學的基本技能，在上崗培訓時也會教大家如何微笑的解決顧客的疑難問題。

此次培訓，我學習了真情微笑從新開始、微笑故事分享以及一線服務人員不規範的微笑服務舉例，對於微笑有了更深刻的理解和認識。微笑可以提升美感，使我們具有感召力，能夠帶來許多意想不到的作用，為企業帶來效益;不規範的，也許是不經意的僵硬或懶散，就能將我們努力的成果化為烏有，為企業帶來不良的影響。

我們該如何去微笑，如何應用到工作中，如何避免不規範的行為，這是每一個公司員工都應該思考的問題，我覺得應該有如下幾個方面：

一、從主觀改變，從被動微笑，到主動微笑

我們只有真正理解了微笑的意義，我們才能發自肺腑地去微笑，通過理論的學習，我們能夠不難理解微笑的含義，衍伸到主動地做，需要一個自我的調整，這需要改變我們的固有工作習慣，從而養成良好的行為規範。

二、堅持職業服務，一定會有收穫

水滴石穿，我們的努力從量變到質變需要一個過程，這個過程是漫長也許是艱難的，我相信，一個品牌的建立是來之不易的，堅持職業的服務是伴隨我們品牌成長的始終，也是對我們堅持的最好回報。

三、對待不職業行為要堅決避免

首先要從我做起，避免不專業、不職業的行為，其次要影響、教育身邊的員工，也和主管一樣，樂於避免不良行為，逐漸形成一個良好的氛圍，對好事要堅持表揚，對不足要勇於提出批評、總結，逐步完善我們的團隊。

以上是我對此次培訓的一些心得，我會在以後工作中努力應用，爭取為公司做出自己的貢獻!

關於2022工作心得體會及感悟 篇6

在工作崗位上已有一年的時間，在這短短的時光中，讓我深刻的體會到這份工作的純真美好。

正如一名剛剛踏上工作崗位的幼兒教師所説的那樣：“作為‘孩子王’，與孩子在一起的氛圍是任何現代裝飾手段都無法營造。望着那一張張天真可愛的笑臉，一切的煩惱與憂愁剎那間消退，生活的詩畫便在眼前飛揚，使心田燦爛，温馨天沒。”我覺得幼兒園教師是一個純真和美好的職業。有人形容幼兒教師永遠都是顯得那麼年輕和充滿朝氣。這種形容不無道理。當你面對幼兒那雙清澈比充滿童真的眼睛時，當你聆聽着幼兒銀鈴般的笑聲時，每個人都彷彿又重新回到了童年時光。這讓我更叫喜歡這個職業，讓我覺得這份職業如此純真美好，我無悔選擇了這樣的職業。

在工作了一年後，我發現作為幼兒教師要充當多重的角色。因為我們每天面對的都是活潑可愛又血有肉並充滿感情需求的孩子，而非無生命的物質材料，他們有着多種多樣的需求：他們需要生理上的滿足感，也需要心理上的支持和指導，而每個孩子又都是獨立的個體，他們的相貌不同，性格不同，認知能力不同，興趣也不同，如此多的不同是幼兒教師的工作變得錯綜複雜，也因此使得這個職業的個人素質才能夠勝任這一工作。這使我覺得教師應應能夠變換這樣三種不同角色：生活中當媽媽，學習中當老師，遊戲中當夥伴。

在我們大班更能體會出現“遊戲中當夥伴”。在户外活動時，幼兒已經不再侷限於遊戲本身，而是更多地加入了一些自己的想法，願意與老師，小朋友們嘗試新的玩法。有時，他們會建議的説：“老師，再玩這個遊戲時分成幾個組來比賽吧，看看哪個組會的第一名。”有時，他們會説：“老師，我們今天晚‘老狼’的遊戲吧，這次請幾名小朋友來當老狼，您當裁判。”“今天，我要和與老師比賽，看看這次誰能贏。”。每每到了玩遊戲環節時，孩子們都表現出自己的不同想法，參與到了其中，也真這個把教師當作玩伴，教師同時也真正融入到了孩子們當中去，成為了遊戲的夥伴。

同時，幼兒對教師的形象也非常重視。有時候，孩子們會説：“張老師真好看，和媽媽一樣。”有一次在户外活動的時候，因為天氣炎熱，我隨手把T恤衫向上撩了一些，露出來一些真絲背心，結果就有孩子馬上過來對我説：“於老師，你這樣做不好看，應該把衣服放下來。”這時，我突然意識到老師的形象有多麼重要。在孩子眼中，老師教給他們知識，帶他們玩遊戲，在幼兒心靈中，就是什麼都懂，因此老師的形象無比高大。老師就是幼兒學習的榜樣，是敬仰和崇拜的對象，教師説的每一句話，每一個行動都會給孩子留下深刻的印象和潛移默化的影響。

關於2022工作心得體會及感悟 篇7

又一屆高三畢業了，大學聯考成績也已揭曉，老師和學生都還在喜悦的氣氛裏。

這一屆學生是我工作20年時接手的班級，當初接這個班也是因為兒子也在這個年級，所以這一屆我既是班主任，又是家長，兒子的班主任就和我鄰桌。

哲人説，人不能兩次踏入同一條河，作為班主任，尤其是這一屆班主任，感觸頗多，感覺做班主任與以往有很大的不同，自己的觀念變了，自己的行為變了，自己的態度變了!

信任孩子，是這一屆班主任的心悟。以往的班主任工作總是嚴字當頭，勤於管理，忽視學生內心體驗。通常是制定一系列的班紀班規，要求學生嚴格遵守不走樣，比如起牀、到教室的時間等等一些行為儘量做到嚴格要求，詳細規定，檢查督促也耗費了我超多的時間與精力，而學生卻不賣帳，不領情。事實上，每個人都是獨特的，有的學生習慣早起，有的學生就是想多睡那麼一會兒，為什麼要他們都在同一個時間點起牀班上有幾位同學每一天早上都來得遲，我也沒有批評過他們，只是靜靜地等上幾分鐘，看着他們來上早讀。當然，也有一些同學每一天早上都來得很早，我也沒有因此表揚他們，各人的習慣而已。但是他們都一樣很努力，很認真，這就夠了。

接近孩子的心靈，以前做班主任，總是擺出一副管理者、教育者的姿態，自己認為學生做得不好時多是批評教育，此刻回想起來，學生大多是迴避班主任，提防着班主任，班主任是很難明白學生的真實想法與態度。這一屆班主任，我將自己定位為一位引導者，同行者，對於問題多看少説，孩子是在不斷成長的，總會有一些不足，只要他們在不斷進步就行了。在高三後期學習緊張的狀況下，學生能主動找到我傾訴自己的困惑與焦慮，即使是看起來很內向的同學，向我説話時那種誠懇的樣貌，我找到班主任的幸福感。

將信念種在學生心間，學生在成長的過程中需要知識的學習、潛力的培養，但更需要觀念的構成、信念的堅定。信念好比生長素，沒有它，枝幹不能強硬，葉子也不會健康。學生成長過程中，信念支持着他們向心中的理想和目標奮進，經歷這一過程，個性品質也得到砥礪，這天成功的學習經歷就是明天成功工作的經驗與感悟。在這一屆班主任工作中，在批閲週記、班會、交流談心等等過程中，努力幫忙學生樹立信念與信心，這也許是高三第二學生學生能平穩健康地度過人生中最為緊張焦慮的大學聯考前備考的幾個月時光的原因吧。

學生在成長，做為班主任，也就應不斷更新認識。

關於2022工作心得體會及感悟 篇8

不同的珠寶有自己的來歷，它的質地、大小、以及製作的工藝，還有設計的理念等等，有很多的方面需要我們去了解，如果連我們自己都不瞭解這款產品，怎麼會吸引顧客去購買呢。因此通過不同書籍的查詢，時尚雜誌的閲讀欣賞自己負責區域的珠寶，同時也是擴大自己的知識面，增長自己的見識。將每一款產品所有的細節都有充分的瞭解並且融會貫通之後，面對顧客提問就不會啞口無言了，而是通過引人入勝的言談挑起顧客購買的慾望。

當在工作過程中無人問津時，通過擦拭櫃枱等等細小的動作吸引顧客的注意力，有看一看的想法才會觀察到什麼樣的會去購買。在接待客户時，用微笑面對他(她)，在恰當的時機問詢有什麼可以幫助的地方，用通俗易懂的語言介紹產品的優勢，和顧客輕聲的交流，當顧客相中一款首飾可以提出試戴來幫助顧客下定決心。

多數的客人對珠寶的瞭解程度不高，甚至有的因為某些信息的誤導，往往會提出一些奇怪的問題，或者要求要什麼樣的珠寶，在這時要引導顧客及時地走出誤區，簡單的講解一下這方面的知識，同時給顧客示範正確的鑑賞動作和技巧，樹立起在顧客心中的專業的形象。

在銷售的過程中不要給予客户過多的壓力，但是當售出之後也要將售後的工作做到位，有什麼樣的售後服務以及在珠寶的保養方面有什麼地方需要注意的都需要和顧客講解清楚，給予客人完美的購物體驗。

在完成一天的工作之後，對自己的當天的表現做一個小小的總結，對客户進行分析，自己在銷售過程中有點什麼做的不好的地方，和同事相互之間進行交流和溝通，共同提高，將工作做的更出色。

關於2022工作心得體會及感悟 篇9

我雖是一名普通的保安員，但在我心中，__小區就是我的家，領導是我的家長。同事是我的兄弟姐妹，小區的事是我自已的事，我要精心守衞我的家，使它在安全的環境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名保安員"守衞小區、守衞我家"的責任重大。

保衞是一項特殊的、並具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。卡內基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經説過"我們不是在為老闆打工，更不是單純為了賺錢，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業績中提升自己。"因此，我們必須秉承嚴肅認真的工作態度，幹好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。堅決完成上級領導交給們的每一項任務，做到讓領導放心。

在隊長的帶鄰下，我們圓滿地完成了今年的工作任務，得到租、住户的滿意，得到了領導的認可，我們的工作今年是比較重的一年。當中有幾家住户裝修，消防的施工，進出的人員多且複雜。對我們的工作加大了壓力，在這種情況下我們加強對進出人員、施工人員正監管和登記，定時進行樓巡，把萌芽的事故撤底消滅，確保小區的安全，這有__房患病的_女士，每一次患病都會磕東西我們小區的花盆砸了__個，有時這會高空拋物，在患病時為了保護好羣眾的生命財產，車輛不受傷壞，並助領導，社區工作站，維護好現場，並得到領導的表揚。

在工作之餘，在隊長帶領下，我們進行了保安員體能訓練，內容包括，隊列訓練，軍體權等。堅持完成預期目標，保質保量地完成訓練計劃，我剛開始時叫苦叫累的現像，但我明白作為保安員只有過硬的業務本領和強壯體能素質，才能更好地發揮"養兵千日、用在一時"沒有刻苦訓練關健時刻怎麼能發揮出我們的作用呢所以我不怕苦不怕累，直堅持。

作為保安員還是一名義務的消防員，今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓並學習消防平時生活當中遇到安全發生火災應急措施，並認真地學習記錄，長掌消防知識，結合本小區的消防設備、設施，定期進行設備的巡查和維護工作，以預防為主、防消結合方針，確保租住户的生命財產的安全。

在工作生活當中本人在一年的總結如下：

1、堅決服從領導、認真領會執行公司的經管理策略和工作，指示精神，並貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在弟一位。

2、對小區的治安嚴於管理，敢於不法分子作鬥爭。

3、對進出的車輛嚴於記錄，對收費的車輛安照工的要求進行收費，做到文明服務。

4、在隊長的帶領下我們進行了小區的綠化、維護工作。創建和諧文明小區。

5、堅持"預防為主、防消結合"的消防方針，完善消防設備巡查及保養措施，並加強消防知識的培訓，提高防火意識，能掌握消防設備的操作方法，確保安全。

以上是我在一年中做到做好的方面，縱觀一年的工作客觀自我剖析，自已在下列中方面存在不足之處，肯領導的指正與批評，以待今後的工作中進一步加強和改正。

1、工作當中有鬆懈。

2、工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習，積累。

我堅信在公司領導英明決策下物業公司的明天會更好，做為工司的一份子，在未來的工作我將一如既住，全心作意的為公司貢獻一份微薄之力。

關於2022工作心得體會及感悟 篇10

一、忠於自己的工作

對我們的工作需要我們保持一顆炙熱的心，喜歡他。因為如果對自己的工作感到厭倦就帶表你離辭職不遠了，每一份工作都有它的亮點，做任何事情都要學會發掘工作的樂趣，在工作中享受樂趣，這樣才會感到不疲憊，不勞累，既然來到了崗位上就要擔負起自己的責任，自己的責任就是做好自己的工作，做好自己的事情，沒有任何事情是簡單的，沒有任何工作是非常輕鬆地，就算有可能你也不願意去，所以忠於現在的工作，把它做好，做細，未嘗沒有發展的潛力呢？之所以沒有看到工作的好處，是因為自己對工作的理解非常片面，不夠深入，只知道一些基礎的，底層的東西，這又怎麼可能做好呢，忠於工作就是忠於自己，我們的青春不多，我們的時間有限，只有把一份工作做好做細才能夠幹好一件事情，沒有任何的事情是輕鬆就能夠做好的，不好報僥倖心理，不要一直埋怨工作。

二、活學活用

在我們工作的時候，會經常得到公司舉行的一些培訓，這些培訓是提升我們技能的，學好培訓的知識對工作的幫助是非常大的，因為這和我們在學校學的不同，學校學的都是一些理論知識，但是在公司裏培訓的都是一些可以直接運用到工作中的知識，這些知識是非常寶貴的，不要認為自己已經有所收穫就不去思考，把培訓當成一次開會，只帶着耳朵去聽不去記也是沒用的，這樣根本學不到東西，學到了這些技巧，我們要把他用在工作中去，只有把這些知識運用多次，才能把他們變成自己的，學了不用當時可能已經牢記下來，但是時間一長遇到相似的問題，可能還不知道解決辦法，不去活學活用，不去在實踐中運用是不行的，只有不斷的學習，不斷的運用才能夠做好工作。

三、服從安排

在公司要服從公司的安排，服從公司的統一調度，公司的領導都是睿智的，是從全局方面考慮問題，他們的安排是合理的，作為員工我們必須服從安排，配合好領導的工作，把工作做好，把自己的任務做好，不做任何違背安排的事情，服從就是的工作之一。

四、反省自身不足

我們想要成長就要在工作中能夠發現自己的問題與不足，時刻反思自己出現的錯誤，工作的錯誤發生及時改正就能夠提升自己，遇到困難不要逃避主動去迎接挑戰，發現自己的問題後要及時解決才是的，不要把問題一直留着不然你會在下次還會犯相同的錯，知道了不足這就要去學向那些有實力有經驗的人去學習，彌補自己的不足，取他人之長，補自己短板，這才能夠不斷的進步。

工作就需要保持熱情，用熱情工作，讓工作變得愉快才會讓工作做的開心滿意，內心謙虛，不要保持着敵意，去接受去理解去融入才會發現他的不同。

關於2022工作心得體會及感悟 篇11

作為一名新警，走上工作崗位馬上兩個月了。雖未正式授銜成為一名正式的人民警察，但身上的的這身警服依然讓人感到無上榮光，履行的職責更讓人感到使命的神聖。兩個月的派出所工作，對於剛參加工作的我們來説，是挑戰更是機遇。公安工作是一片浩渺的天空，專注、相信、學習、行動，在這片天空下，我們才能茁壯成長。

人生是一場體驗與經歷，每個階段都會書寫不同的故事。兩個月的警察生活體驗，特想説説這樣一個警察故事，可以分享，可以總結。

以所為家，定一顆安心。記得幾次週末陪所長一起值班，他都問我：“小周，想家嗎?”我也只是笑笑的回答：“不想家呢。”其實説心裏話哪有不想家的兒郎呢!我和所裏新來的女警花都是外地過來，思鄉情結自然會更濃些。記得那次我們所女警花的媽媽過來所裏看望她，可以明顯感覺到他的開心和笑容。在所裏，工作和領導同事們在一起，生活也是在一起，一起出警，協力合作做好本職工作，一起吃飯，在難得飯菜口味好的時候，就可以看到飯桌上的一掃而空，有意思的是有時候一大早出警，大夥都沒來得及洗漱而相互嘲笑誰更蓬頭垢面。生活工作了一段時間，就深深的感覺到，派出所就是一個大家庭，我們都是其中不可或缺的一員，工作上我們有領導和被領導之分，生活中大家就都是兄弟姐妹了。很幸運能到保和派出所，書寫人生新的故事。所謂既來之則安之，以所為家，心安則事成。

服務羣眾，懷一顆誠心。人民警察愛人民，人民警察為人民。作為派出所的民警，與人民羣眾的接觸是最親密的，打架鬥毆傷人損財我們必須要管，誰家的牛被盜了狗丟了，啊我們要管，有時候鄰居間兩口子爭吵柴米油鹽醬醋茶，羣眾需要我們處理，我們依然義不容辭。帶我的師傅説農村裏的人特別純樸，心眼小城府淺，你能誠心對他為他辦事，他自然對你尊敬有加，你的工作就會好開展。是的，服務羣眾，多一臉微笑並不失去執法的威嚴，多一份熱情更能樹立公安的形象而贏得老百姓的尊重，服務、微笑、熱情，得由心而發，誠心誠意是幹好基層派出所民警的第一步。

業務學習，添一份耐心。對於我們這批新警來説，大部分幾乎是一張白紙，沒有系統的培訓，理論欠缺，實踐更是零起點，這不免給我們帶來一定的壓力和挑戰。作為國家法律的執行者，知法懂法是第一步，沒有過硬的理論，實踐起來我們也是旱鴨子。現在公安工作要求越來越高，執法辦案更加規範、公正、文明，來不得半點馬虎。所裏新來的副所長有過6年的基層派出所工作經歷，在他身上讓我學到了細緻、認真和耐心，他愛好雕刻，更把每一件事情都當做一件藝術品來精雕細琢，力求完美。對公安執法辦案他要求特別嚴格，為了做到工作的零失誤，資料填寫更是檢查了一遍又一遍，為了更加全面的瞭解案情他可以來回跑幾趟案發地，甲乙丙丁要了解個全面，為了處理好求助的羣眾糾紛，他可以聲音説到沙啞，這一份細緻和耐心，真的讓人動容。他也常對我説：“濤林啊，提高業務水平，沒有耐心可是辦不好事滴啊!”

責任擔當，持一份信心。建設法治社會，老百姓的依法維權意識更加強烈，作為執法者責任的確重大。並且，像我們這樣的基層派出所幹警如果是新警，要加強學習，儘快出手，為所分擔，壓力更是明顯。而且，在這樣一個理論和實踐都極度欠缺的階段，我們是否就信心不足了呢?答案肯定是否定的。所謂出生牛犢不怕虎，有壓力才有動力。領導也經常教育我們説作為公安幹警，你是擁有執法權的，不要怕，大膽去幹。

雄關漫道崢如鐵，而今邁步從頭躍，新的一年新的開始，讓我們一起定一顆安心，懷一顆誠心，添一份耐心，持一份信心，用赤誠的心為警服增輝。

關於2022工作心得體會及感悟 篇12

20__年5月經過公司的招聘面試，我進入了公司財務部。3個多月來的財務工作給我留下了很深的印象，我做財務會計心得如下：

一是會計工作要嚴謹。在外人的眼裏，會計工作是個香餑餑，整天和錢打交道，多好啊!經過3個多月的工作，我徹底拋棄了這種幼稚的想法。我深刻理解了什麼是會計，會計不僅僅是一份職業，更是一份細心+一份耐心+一份責任心。同時我也認識到要做一個合格的會計工作者並非我以前想像的那麼容易，最重要的還是細緻嚴謹。

二是會計工作要高標準。會計要求很高，容不得半點的馬虎。做賬的時候弄錯的話要修改就很麻煩了，一步錯可能就會導致後面步步都錯，所以會計工作中細心就顯得尤其重要。從一開始的做會計分錄，到登記憑證。然後再到登記賬簿，再是結賬，對賬，編制報表，裝訂等一系列的工作，其中的酸甜苦辣，只有經歷過了才真真正正瞭解到什麼是會計。財務工作相對來説是成就感比較少的工作，因為它的付出和回報不是正比的。你可以感覺到你的付出，但是感覺不到回報。在公司財務人員天天加班，但是如果有人問你都幹了哪些工作時?就會感覺很難回答上什麼。即便你説了，別人不一定理解和聽得懂!假如，銷售人員可以説：我這個月賣了多少東西;生產人員説，我超額完成了多少;品質人員可以説，降低了多少不良率;可是我們財務人員呢?説：報表完成得很順利?這個月税務沒出問題?分析出這個月的虧損的原因是什麼?所以，做這個工作需要定力，更需要耐得住寂寞!財務工作不光繁忙而且時間緊迫，因此做好會計工作需要有很強的責任心!

三是會計工作要付出。一個好的財務人員，往往需要在默默無聞的平凡工作中充分發揮自己的專業才能和智慧。儘管財務工作有壓力，但是隻要我們努力學習、敬業工作，我想這種壓力會變成促使幹好這份工作的動力，使我們在財務工作上做出成績，為公司的未來發展做出貢獻。

關於2022工作心得體會及感悟 篇13

進入高三學年下學期是臨近大學聯考非常時期，做好學生思想工作是關係到大學聯考的成敗。根據本學期學校的校歷安排，每月進行一次大學聯考模擬考試，抓好學生的“考前演習”做好學生的思想工作，具有特定的意義。圍繞期初的工作計劃，開展瞭如下方面的工作。

一、幫助學生樹立正確的理想觀，採取積極的態度對待複習，克服消極情緒。

每次模擬考後，讓學生分析自己的考試情況，看到自己的長處，

樹立信心，找出自己存在的問題，知識掌握的情況，系統性，靈活性如何，能力怎樣，應試心理的把握情況等方面，克服盲目性。對上述情況找每個同學談話瞭解，談話間，以鼓勵為主，提出希望，讓學生感受到老師的關心，倍增信心和力量。

二、當好學生的心理醫生，特別是班上兩頭的學生

成績好的學生，來自各方面的壓力特大，焦慮心理較嚴重，如果不加以引導，將影響學生的複習進程和效果。對這類學生幫助他們正確看待來自各方面的壓力，對自己有個客觀的評價，當務之急應看重自己的奮鬥過程，一定會收到好的成效。對學習成績落後的學生，幫助他們樹立信心，克服自卑心理，超越他人必須首先超越自己，用積極的態度投入複習。這樣用教師一顆火熱的愛心去感化，撫慰他們，激發他們的複習熱情。

三、與家長密切配合，共同抓好學生的思想工作

一學期召開了三次家長會，給家長分析大學聯考的形勢，子女近期的複習狀況和教育子女的一些建議，在臨近大學聯考的特殊時期，父母應該具有正確的升學觀，成才觀，給孩子一個寬鬆的家庭環境和心理環境，善於疏導孩子的心理障礙，正確的加以引導，共同走過這一關鍵時期。對特別在情緒上不穩定的學生，多次與家長電話聯繫，直到學生情緒好轉，向家長通報每次模擬考的情況，加以分析，以求幫助子女調整好複習方案，達到最佳複習效果。

四、教育引導學生嚴肅對待模擬考

高三下學期每月舉行一次大學聯考模擬考試有特定的意義，目的在於一是檢查學生的複習狀況及教學情況，便於教與學及時調整，二是通過一定的考試，讓學生積累考場經驗，提大學聯考試質量，

五、關心，愛護住校生的生活學習

經常與住校生談心，瞭解他們的生活及學習，在學校決定高三年級停課後，班上拿了100元錢為他們買來營養品，發到每個住校生手中，讓他們感到集體的温暖，堅定信心，克服困難，積極投入備考複習。

六、抓學生的行為習慣，衞生意識

雖然是高三下學期，複習緊張忙碌，但不能放鬆對自己的要求，佩戴胸卡，注意議容儀表，堅持鍛鍊身體，做好兩操，講究衞生，對待衞生掃除認真，徹底，要保持衞生，有良好的衞生習慣，對於住校生，也多次強調，督促。

七、指導學生填好各種表格，和整理檔案

嚴格要求學生填寫各種表格，嚴肅認真對待。自己不辭辛勞地填寫和整理學生檔案。

總之，一學期以來，盡心盡力，全力以赴做學生，家長的思想要作，想方設法調動學生的複習熱情，把自己的愛心，希望獻給每個學生，讓他們順利走過這一人生的關鍵時期

關於2022工作心得體會及感悟 篇14

常言道：“警民關係即為魚水關係”，此話説得言簡意賅，表面意思不難讓人理解，其實含義深重。隨着社會日新月異的發展，隨之也對公安交通管理工作提出了新的要求。面對當前嚴峻的形勢，如何有效維護廣大人民利益，執法為民，做好交通管理工作，便顯的尤為重要。下面就交警實際工作，結合“執法為民”，淺析個人看法。

一、交通管理現狀以其警民引發矛盾的根源。

結合城區分析，交警每天除了承擔城區各崗區交通秩序外還擔負着城區巡邏工作，由於當前車流量大，警力不足等各方面原因，因此有些駕駛人只要在沒有交警執勤的路段或路口，無視交通信號存在，隨意行車，有的甚至為逃避違章時監控的抓拍，故意用光盤遮擋住車牌。儘管城區中隊開展多項專項治理活動，但取得效果只能起到短暫的作用，沒過多久便會出現反彈現象，加之廣大羣眾法律意識淡薄，甚至有些羣眾認為交警糾其違法行為是在故意“找茬”，不給予配合，認為自己有關係，辱罵民警，對民警實施暴力，因此引發矛盾。

二、採取各項措施方法，把“執法為民”融入到整體工作中去。

一個民警執

法水平的好與壞是影響糾正駕駛人違法行為的的重要因素。但是當前個別民警仍然出現執法不規範、執法態度不文明、辦人情案等現象，羣眾意見很大，產生反感心裏，因此嚴重影響了交警在羣眾心中的形象。如何改變羣眾的想法，做到“執法為民”，我認為應當做好以下幾方面：

(一)、規範執法行為，提高執法水平。對不符合法律要求的違法行為實行嚴格查處，查糾過程中，首先要改變執法態度。糾正違法行為先敬禮，告知駕駛人違法行為後，實施處罰，填寫法律文書的時候書寫工整，字體規範，運用法律文書正確無誤。面對不理解的羣眾，耐心的對駕駛人解釋，解釋的過程中駕駛人不予配合的，首先從法律角度出發，講解違法行為的危害性，徹底消除其反感心裏。對待態度蠻橫的駕駛人，不予其發生衝突。對羣眾不容易接受的執法方式，徹底改變，從內心樹立起執法為民的理念。

(二)、強化自身學習，轉變執法思想。結合當前大隊開展的“每日一題”學習活動，嚴格按照大隊的要求，加強學習，努力提高自身的執法水平。民警要嚴格落實大隊的學習計劃，學習政治理論知識，學習業務知識，真正做到“比、學、趕、幫、超”，在幹中學，在學中幹，把工作和學習有機結合起來，利用所學習到的知識，解決工作中的薄弱環節。思想是行動的指南，要實現執法為民，就要端正思想，糾正隨意執法，濫用職權辦人情案的思想。利用業務時間做好宣傳工作，對親戚朋友，對廣大羣眾進行宣傳和教育，讓他們在思想上重新認識到遵章守法對每個公民的重要性，從而也提高了自身的思想意識，使執法思想實現質的改變。

(三)、端正執法態度，改變執法觀念，全心全意為人民服務。作為交警，我們更應該認識到自覺服務於羣眾的重要性。改變陳舊的執法模式，不斷增強為民執法的思想觀念，自覺做到“權為民所用，情為民所繫，利為民所謀”。把服務理念運用到日常工作中去。工作中徹底消除“冷、橫、硬、推”，工作之餘，要用“換位思考”的方式，以自己是一名普通的羣眾查找自身不足，提高認識，做到言行舉止文明。

(四)、加強監督管理，切實做到執法為民。當今社會形勢的迅速發展，公安交通管理工作面臨着嚴峻的考驗，自覺接受社會的監督，接受大隊的內部監督，是與羣眾溝通的平台，也是確保隊伍不發生問題的重要因素。零距離與羣眾接觸，體會羣眾的想法，對羣眾提出的意見進行採納分析。同時加強隊伍內部的監督，預防和減少民警違法違紀的發生，結合隊伍內部實際，分析存在的問題，及時開展教育整改活動，切實消除存在問題，確保隊伍因管理不善造成違法違紀問題。

作為一名基層交警，我們應該時刻把“執法為民”思想融入執勤執法工作中，樹立正確的執法觀念，心繫羣眾，為人民服務，同時認真履行自己的職責，腳踏實地的做好本職工作。

關於2022工作心得體會及感悟 篇15

我*年參加工作，自今已整整**年了，在這**年的工作中，我刻苦學習，努力專研，勤奮工作。工作中有過成功，也有過失敗，但我不斷積累經驗，總結教訓。在教育工作崗位上，為了黨的教育事業，我兢兢業業，不斷探索，努力奮鬥。

一、自覺加強思想政治學習，努力提高政治思想覺悟

自參加工作以來，我始終堅持運用馬克思列寧主義、毛澤東思想的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義和歷史唯物主義的觀點去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極構築抵禦資產階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國，熱愛人民，擁護中國共產黨的領導，堅持改革開放，忠誠黨的教育事業。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質

我重視加強理論和業務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質。一是認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，深刻領會其科學內涵;認真學習黨的路線、方針和政策，並以此指導自己的工作，為加快實現社會主義現代化，全面建設小康社會作出自己的貢獻。二是認真學習黨的教育方針，學習新的教育理論，及時更新教育觀念，致力於教育教學改革，積極推進素質教育。為適應教育教學改革，適應新形勢下素質教育的要求，我積極參加各種培訓，積極參加繼續教育，不斷為自己“充電”，努力提高自己的教育理論知識和業務水平。

三、努力工作，認真完成工作任務

自參加工作以來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，兢兢業業，任勞任怨，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力實踐“三個代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好教育教學工作：一是認真學習教學大綱和課程標準，做到了認真鑽研教材，認真備課，認真上課，認真批改、評講作業以及認真輔導工作。廣泛收集各項信息資料，涉獵各種知識，形成比較完整的知識結構，積極參加教研活動，積極參與講課、聽課、評課，虛心向同行學習，博採眾長，不斷提高自己的教學水平，並順利完成教育教學任務。在二十多年來的教學工作中，我不僅按質按量，圓滿地完成了教學任務，在同志們的關心、支持和幫助下，也取得了一定的成績，得到領導和羣眾的好評，並多次獲得由學校頒發的“榮譽證書”。二是遵紀守法，遵守學校各種規章制度，堅持出滿勤，服從學校領導安排，對學習佈置的每項工作，都按時、按質、按量完成。三是在我擔任班主任期間，工作認真負責，關心愛護學生，尊重學生，教育學生，認真做好學生的思想工作，做好差生和後進生的轉化工作。對學生嚴格要求，建立了教為完善的班規制度。我所任班級形成了民主、文明、和諧、奮進的良好班風，曾多次被評為“優秀班集體”。

回顧**年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，也取得了一些成績，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現代教學技能還不強。現代教育教學方式方法還比較欠缺。今後，我一定認真加強學習，努力提高現代教育教學水平和自身素質，克服缺點，發揚成績，勤奮工作，做一名合格的人民教師，為全面建設小康社會目標作出自己的貢獻!

關於2022工作心得體會及感悟 篇16

時代在變、環境在變，銀行的工作也在時時變化着，每天都有新的東西出現、新的情況發生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規劃自己的職業生涯，學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環境的變化，現在建行為進一步加強全行櫃面服務管理，提高櫃面服務質量，塑造建設銀行國有商業銀行良好的企業形象，推動和促進全行各項改革和現代金融企業建設上下了很大的工夫，又制定了全行櫃面服務管理辦法和櫃面服務標準。

看到建行發展的巨大潛力，增加了我們對自身業務發展的緊迫感。下面我針對曾主任對我們日常工作狀態提出的不足，檢點自己，説説想法。

銀行的服務工作需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。

其實客户，就是我們每天都要面對的"考官"。如果我們銀行員工每天上崗懶懶散散，粧容馬馬虎虎，甚至言辭冷漠，態度生硬，那換位想一下，你會對櫃枱裏的工作人員付出應有的尊重嗎?有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，高貴典雅，端莊大方，沉着冷靜做到無可挑剔。

這些是我們的服務規範，捫心自問這些規範我們做到了多少?客户對你的態度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總去挑剔鏡子的不好，而是應更多地反省鏡子裏的那個人哪裏不夠好，哪裏又需要改進。

作為前櫃業務人員，我就曾主任提出的幾點不足做了反思，由於工作年限和年齡的關係，我很珍惜目前的工作崗位，在工作中自認為業務能力還算精通，能夠快速熟練處理日常業務，能夠做到細心和耐心，塌實肯幹，努力與客户溝通，化解各類矛盾，有時難免遇到蠻不講理的客户，能做到包容和理解他，最終也能得到客户的理解和尊重。

不足的地方就是，站姿可能不夠標準，今後工作中會時刻提醒自己加以改正。

還有就是做為一名老員工懷着對建行的感情提一點有效建議。現在分理處客户排隊的現象較嚴重，一進門給人的感覺就是紛雜和混亂，我建議應設置大堂引導員來主動解答客户疑問，引導客户快速辦理各項手續。設立綜合櫃枱，將對公業務和對私業務合理的聯繫和統一，這樣就能提高櫃員辦理業務的效率，也能在一定程度上緩解客户排隊帶來的壓力。

我會在今後的工作中自覺加強理論學習，專業知識學習，向身邊的同事學習，進一步提高自己特別是對公業務知識，全面提高綜合業務知識水平。在領導和同事的指導幫助中發揚長處，彌補不足。提高自己的履崗能力，嚴格要求把自己培養成一個業務全面的銀行員工。

關於2022工作心得體會及感悟 篇17

總結以往的一些工作經驗，優秀的客服人員往往具備的共性是：

1、積極主動的心態。從事客服工作，首先需要調整

自己的心態，需要意識到自己是公司的形象代表。

而心態良好的客服人員往往以幫助客户，提高公司

信譽度為工作滿足感的來源。

2、耐心。做為客服人員，用心聆聽比解釋遠遠來得

重要。

3、豐富的業務知識。

4、良好的溝通技巧和應變能力。

客服工作是一個很大的話題，單説一方面未免有失偏頗，但要各個方面都展開來説，又未免太泛，很難説到重點。只能選擇其中印象比較深刻的方面來探討一下。

首先想説説的是團隊的組建，一個公司的客户服務部從無到有，該如何組建呢我覺得第一步應該是先立制度，制度是組建團隊的基礎。具體需要哪些制度是需要根據公司情況和服務對象而言的，基本的制度應該包括：

客服部門管理制度

投訴管理制度

業績考核制度

處理問題流程

制定制度的同時，招聘作為整個客服工作的重點也應該同時開展了，正如文章開頭所説，優秀的客服人員往往具有一些性格特質，因此在甄選的時候通過談話，問卷等方式溝通基本上可以知道一個人是否適合從事客服工作，談話是最好的方式，因為客服工作就是直接溝通的過程，面對面的談話更能識別出一個人是否滿足客服工作的要求。在招聘客服助理的時候，可考慮心態積極，溝通能力良好的應屆生。應屆生優點是積極，接受能力強，可塑性強，但也存在一些缺點，如心態容易不正，工作經驗不多，不夠成熟等等。

在團隊組建的同時，尤其要注意的是分工要明確。在有流程的基礎上，搞清楚諸如碰到誰受理，怎麼處理，誰反饋，誰跟蹤，誰記錄等等。

團隊需要經常進行培訓，包括業務知識和溝通技巧，特別是更新了的業務知識，具體可以郵件和例會等方式實現，原則是簡單有效。

其次談談客户期望的管理，在軟件行業，由於客户使用習慣以及業務變化等多種原因，提出變更的需求是經常的事情。如果客户提出的事情都答應，不可能，如果拒絕客户，又怕影響公司形象，這就涉及到需求管理中的一個環節-客户期望管理了。客户期望管理的最高原則是信譽，也就是答應客户的事情一定要按時辦到。沒有信譽，其他技巧都免談。其中一種方法叫做“降低承諾，提高交付”，如果一件事情預計需要1個小時完成，你應該和客户説需要一個半小時或者2個小時，因為很難保證實際情況會不會超出預計，而提前交付比延遲交付效果要好得多。還有就是在不能滿足客户的需要的時候，需要耐心有技巧的解釋，如果平時信譽良好而你又解釋得當的話，十有七八客户是會理解的。

關於2022工作心得體會及感悟 篇18

時間過得飛快，很快我已經來公司一個月了，在這段時間裏，學到了很多，也懂得了很多，在這裏每天都過得很充實。

行政部是企業的後勤保障部門，作為公司強有力的制度執行官，不僅要做好對外關係處理、安全監督，還要做到上下聯絡溝通工作，及時向領導反映情況、反饋信息，讓各部門間相互配合、綜合協調。因此，大到公司外聯，小到員工手上的每一隻筆、每一個本子，都要安排統籌到位。工作的同時也感受到了企業以人為本的良好的工作氛圍，領導對員工的關懷，就像冬日裏的陽光，温暖着每一個人的心，同事之間的和睦與融洽，讓工作變得更加簡單而有力量。

與ʵϰ生同事的相處是愉快的，剛入社會的他們青春而有朝氣，熱情而且好學。從他們身上我時常會看到自己曾經的影子，一直對自己説：要永遠葆有有一顆年輕的心，要有積極的心態。而與他們同齡的我，卻有着不一樣的人生經歷與心態。曾經歷過風雨的洗禮，我已經不再是温室裏的一朵小花，我也不再把自己當個孩子。但我感謝曾經所遭遇的一切，所遇到的每一個人、每一件事情，它讓我有勇氣去面對現在的一切困難與挑戰。就像拓展訓練時的高空斷橋項目，雖然站在上面心裏害怕到了極點，但還是很開心的對教練説：我不怕!我告訴自己不害怕，於是就真的一點也不怕了。其實人有的時候就是這樣，你越是畏畏縮縮，越是難以控制內心的恐懼

正如河流匯成大海，山川構築江山一般，一個企業要想做強、做大、做久，必須要有自己獨特的企業文化。萬千百貨倚賴萬達集團強大的背景作依託，當然傳承了王健林董事長所説的人生追求的境界是精神追求，企業經營的層次是經營文化的經營理念。在企業內部，制度保證標準、文化超越標準。一切事情嚴格依照制度和流程執行，儘量將複雜的事情簡單化，以提高工作效率。正是這樣的良性循環，高效的工作模式奠定了萬千百貨精彩而唯美的開場，註定了它不一樣的美好明天!

在今後的工作裏，我還會繼續努力，感謝這一個月裏領導的關懷和同事的幫助，今後我會再接再厲。

關於2022工作心得體會及感悟 篇19

班主任工作是一項繁瑣而又細緻的工作，由於學生來自不同的家庭，成長和生活環境不同，性格、愛好、特長各有千秋，要想把他們組織成一個講文明、講禮貌、守紀律，一切行動聽指揮的班集體，就需要班主任做大量細緻的工作。一、樹立班級目標

“人活着是要有點精神的!”沒有目標，沒有追求，哪來動力?為激勵學生奮發向上的鬥志，我提出既能振奮學習精神又符合本班實際的班級奮鬥目標。本學期初，我班在總結前一學年成績的基礎上，同學們一致立下錚錚誓言：再接再厲，再創佳績!目標的確立無疑對學生起了極大的促進作用。為進一步調動學生的積極性，我結合平時“班級文化建設”在班級立下班訓：團結、進取、勤奮、奉獻。號召大家必須團結一致，刻苦學習，為班級爭光做貢獻。高二年級是平行班較多的一級，但一學期下來，我班的各項工作完成得比以前更出色，尤其是課堂深受各科任老師的一致好評，期末各科考試總成績都很優秀。二、培養良好的班風、學風

眾所周知，一個良好的班集體必須要有良好的班風、學風。1.完善評估機制，實施科學管理，促進良好的班風

嚴格班集體的常規管理，是提高班級整體教育質量的關鍵。學生求知慾旺盛，好勝心強，他們渴望得到老師和同學們的認可。因而我針對學生的這種心理特徵，把競爭機制引入班級，讓學生在各項評比中鍛鍊自己的意志，提高自己的心理承受能力，並做到取長補短。為較好地達到這一教學效果，在班內開展規範評比活動，建立一套完善的評估機制，用量化的形式進行管理。我在班內開展了比賽，將學生的日常行為規範劃分為五大塊，將量化的結果即時反映出來，做到週週比、月月評。每月評選個人獎，使好的學生和後進生得到被認同的機會，大大激發了學生的學習熱情，增強了學生的競爭意識，也促進了良好的班風形成。2.創設良好的學習環境

首先在教室裏創設一個適合讀書的環境，我叫班幹部在教室的學習園地裏醒目地寫上一句名言：我讀書不是為了學習，而是為了生活。這也就是給了學生一個目標，為了明天的好生活發奮學習，這個目標使學生信服。在這個大目標下每

個學生再製定自己的學習計劃。這樣在內心深處，學生明白學習是為了自己，他們就能夠提高自己的讀書_，自動自發地進行學習。同時我還在黑板的兩側分別寫上“奮鬥”兩個字，讓這兩個字時時刻刻激勵着同學們的學習;其次，我還注意培養學生的良好學習氛圍的形成，我要求班幹下早操之後和晚修之前一到教室第一步就是拿出書來讀，所有的班幹部、同學都將注意力集中在書本上，會使教室的氣氛一下子驚異地安靜下來，其它陸續來的同學會受到前面同學的影響，對別人的行動感到一股無言的壓力，也就是利用用功學生本身創造了濃厚的學習氣氛;最後，給學生樹立學習榜樣，烏申斯基説過：“教師個人的範例，對學生的心靈是任何東西都不能代替的最有用的陽光。”學生對教師有着一種特殊的信任和依賴感，接受和承受教師的。班主任的自身素質、道德修養，客觀上就是班級羣體乃至班級中每一個體的楷模。因此，在班級工作中我時刻注重身教，為人師表，以良好的形象率先示範，潛移默化地影響和激勵學生良好習慣的養成。雖然自己很累，但一看到同學們一次次地進步，心裏別提多高興了。3.把微笑送給學生

每天給學生燦爛的微笑，會讓學生的身心感到愉快，智能得到發展。中國有句諺語：“誰也説不清哪塊雲彩會下雨。”而我卻相信我的每塊“雲彩”都會“下雨”。因為，我擁有一種特殊的教育手段――微笑。我們班有個學生，剛開始每天的作業總是愛拖着不做，因此考試成績總是不如人意。怎麼辦呢?訓一通吧，不行!我試着尋找他的優點，結果發現他這個人還真有不少優點:比如，愛勞動，每次下課後他都幫助其他同學拖地。另外他非常懂禮貌，每次見了老師總會笑嘻嘻地打招呼。於是只要一發現他做了好事，我便在晨會課上表揚他，然後在課後再悄悄地微笑着問他：“作業好了嗎?要抓緊一點喲!”他總是邊紅着臉邊搔着頭對我説：“還有一點點了。”我還是笑着對他説：“等一下我可是要來查的。”他從我的目光裏讀到了鼓勵，久而久之，找到了自身的價值，後來還變得在課上敢於發言，在考試中取得了好成績。在學生取得成功時，我會用微笑送去欣賞;在學生感到失落時，我會用微笑送去鼓勵;在學生犯錯時，我會用微笑送去寬容。因此，我用微笑贏得了學生的尊重和愛戴。我想説：微笑，是一把閃閃發光的金鑰匙，能開啟教育成功的大門，幫助學生們茁壯成長。

三、加強後進生的思想轉化工作

我相信不管是怎樣的班級都會有問題生，對於我們基礎差的職高生，更是後進生成倍。一些班主任在學生髮生問題後，急於解決，或找學生家長告狀，或到學校德育辦尋找解決的辦法。我認為在學生髮生問題後，大多數學生的心理會很敏感、很脆弱。如果再找家長和學校去刺激他們，很容易產生更壞的結果。通過實踐，我覺得，事情發生後，不要急於採取行動，而要靜下心來思考。想一想，為什麼會發生不該發生的事情，自己在處理問題的過程中有哪些不足。如果自己能解決，就不要找學校、家長。常言説得好：十個指頭不一般齊。對於調皮搗亂的學生，需要有耐心，要長期用真情去感化他們。我班的張書棟同學是一個連他的家長都對他失去信心的學生，每次對他進行批評，他都是一副無所謂的樣子，雖然我並沒有因此而放棄對他的教育，而是特別注意關心他、愛護他，但一段時間後並沒有引起他的任何反映。一次偶然的機會卻使他發生了根本性的轉化。有一次早上放學後，我正在家裏忙着搞家務，忽然接到學校領導打來的電話，説我班的張強同學在學校學校門前不敢回家，説是有人打他。聽到此事後，我趕緊放下家務跑到校門口，把他護送到家，並不斷地瞭解情況並安慰他。這種關心觸動了他的心靈，他紅着臉説：“老師，現在已經是一點鐘了，您回家吃飯吧。”隨後我設法找到了企圖打他的人員，經過再三調節，終於化解了矛盾。從此以後，他見我畢恭畢敬，好象有一種特殊的感情。

四、加強和學生家長的聯繫

學生有一半時間是在家裏度過的，一個學生在家裏學習情況的好壞，在很大程度上決定了學生學習成績的好壞。而老師很難知道學生在家裏的學習情況，就是知道，也難以解決。因此，有必要密切聯繫學生家長，和學生家長多談談，瞭解學生在家中的表現，讓學生家長也瞭解一下學生在校的表現，共同督促學生認真學習。在12月份，我會同科任老師逐一向我班的16位外寄宿生進行了家訪。家訪過程中，我們最最深切地感受到了家長對子女的殷切希望，也感受到他們對教師的理解和尊重。詳盡地瞭解了學生的家庭學習環境、家中表現、行為習慣、興趣愛好以及寒假作業的完成情況，並認真地聽取了家長對教師與學校的意見和希望。我所家訪的十多位學生，住宿環境都是幾家租住一院房子，吵聲較大，衞生較差，但都有監護人伺候。通過家訪，我們不僅如此近距離地接觸到學生，傾

聽他們學習和生活中的點滴。瞭解到他們的追求與願望，同時也知道了他們的缺點與不足。他們開誠佈公，沒有了在學校時的掩飾。同時我們也知道了父母對孩子的殷切厚望“望子成龍”。一個學生在班上不過是幾十分之一，而在這個家中，他們卻是家長的。我們也深感到做為教師身上的責任何其重大。這些使我們對今後的工作絲毫不敢有懈怠之心。篤志教育，培育英才，寫進了我們的心中。通過家訪，也讓學生對在校上學有了新的認識，也使家長對職中有了新的認識：職中目前的教改措施和管理舉措讓他們放心，學生滿意。同時，我們更全面地瞭解學生，與家長進行了情感的溝通。在教育孩子的方式與目的上，達成了共識。家庭教育是學生教育中最關鍵一環。學校與家庭共同努力，才能事半功倍，達到教育的目的。

五、存在的問題

1.班級管理工作有條不紊，還得加一個“嚴”字。對學生的熱愛不可無，但對學生的嚴格更不可丟。雖然我意識到這一點上，但我要求的還不很嚴。在班內雖實行了幾次嚴打，但只是雷聲大，雨點小。在這一點上，還需要向各位老師請教。

2.要“偏愛”學困生，讓他們在愛的環境中成長、學習，培養他們強烈的自信心和自尊心，使他們提高認識、不斷上進。

3.班級工作有佈置，但個別無落實，使個別學生容易鑽空子。

4.班級的各項常規工作有待進一步加強，比如：衞生、路隊、兩操等，要天天講，天天抓，要不厭其煩。

以上僅是我在班級工作中所做的一些嘗試和努力，回首這多年的班主任工作，幾多感慨，這其中有經驗，然而更多的是教訓。如果問我當班主任的感受的話,我會説，是很累，但很充實。是領導、家長及學生的信任使我揹負着責任，是強烈的責任心使我激流勇進。我可能不會取得太大的成功，與領導的要求以及和優秀班主任相比還有差距，但我永不放棄。