檢察院半年工作心得體會（通用3篇）

檢察院半年工作心得體會 篇1

沒有人知道到了一個新的實習崗位之後到底會有多少的收穫，更沒有人知道在新的實習崗位上到底可以給予自己多少機會和提升····關於這些無謂的問題，我都是這麼答覆的：不在乎於你到了哪個崗位，不在乎於你可以獲得多少所謂的機會和知識，只要是自己想要到的崗位總是可以得到很多學習的機會。在乎於你是否能夠把握住，即使是幹苦力或者是你認為根本學不到東西的崗位，其實，都是可以從中學到你在其他崗位無法學到的東西，增長見識的;在乎你是否都是用心去工作，是否都是將這份工作當成自己的工作，請不要老是當成別人對你的命令或者是別人強迫你去完成的一份任務;在乎於你是否夠積極的去爭取應得的機會;在乎於你是否可以得到單位的認可和肯定;在乎與你如何去工作，如何去為人處世，如何去協調周圍的各種關係。

就是抱着這麼一份熱情和坦誠的態度，我走進了江門市蓬江區人民檢察院開始我為期一個月的實習生活。剛到檢察院的那時真的是覺得這裏太寒酸了，無亂我從哪個角度來看，我都看不出這個地方就是檢察院的辦公地方—破舊的殘樓，地方狹窄，地面工地施

工·····如果不是門口掛着一塊牌寫着：“蓬江區人民檢察院”的話，我相信很多人和我一樣都不知道這裏就是檢察院。擁擠的幾棟高樓，噪聲連天的工地，除了停了不少轎車和幾輛警車，無從看出特別的地方，心裏的威嚴頓時有些打折扣。但是一個月的實習生活，以及和檢察院的工作人員相處下來，我才發覺這種威嚴不是從表面可以看得出來的，只有深入的接觸才知道這是一種打心底的佩服和敬畏。

非常感謝盧新華主任將我分配到公訴科，因為在這裏我學到了無窮無盡的知識，體會到了平時生活無法體會到的感受，交到了與眾不同的朋友們，使得我這個月的實習生活過得豐富多彩。很多人都説環境因素很大程度上可以決定一個人的性格，這我是同意的。本來以為檢察院都是一羣特別嚴肅而且很無情的，來到才發覺他們是如此的與眾不同。他們也是如此的可愛和令人喜歡呢。記得那次曉敏姐帶我去提審，在回來的路上她給我們説了她一次提審的經歷，可謂是讓我們哭笑不得啊。原來犯罪嫌疑人是一個文盲，曉敏姐説她已經是用了最為通俗易懂的語言了還是無法跟他溝通好，剛説好的東西，過不到二分鐘他卻立刻又不記得了，或者就是又改口反悔了呢，如此提審下去真是讓人哭笑不得啊。最後曉敏姐總結的一句話就是：你犯罪沒有錯，錯的是你為什麼不讀書呢?確實啊，這一切的犯罪行為很多都是源於沒有讀書，無法工作等等。教育的重要性可想而知呢，不然活了幾十歲的人了還真的無法和一個文盲交流啊!

在公訴科的這些日子裏，我感覺我學到了很多在其他崗位和校園無法學到的東西。首先，我在崗位上兢兢業業，認真認真地對待每一份工作;第二，抱着一顆學習的態度，一種平靜而坦誠的心情去面對這一切;第三，秉承一貫的積極主動作風，在公訴科上樹立良好的印象，主動積極和大家交流溝通;第四，善於把握機會，團結同事，尊敬領導，不爭不搶，積極把握各種學習的機會，認真細緻地學習各種新的東西和嘗試各種挑戰等等。這就是我給自己在檢察院實習生活中定的守則，也是我人生的守則。整個實習生活下來，我感覺受益匪淺，學到的東西無法用語言表達得出來，唯有繼續用於實踐之中，行動才能説明一切。這讓我想起那句話：心態決定一切。確實，我一直都是抱着這麼一種學習的態度去面對一切，所以我付出的總是可以得到我所需要的收穫。

如何到看守所提審犯人，如何與犯罪嫌疑人打心理戰術和溝通，又如何去讓犯罪嫌疑人可以坦白誠實的説出實情，如何對待犯罪嫌疑人的口供等等，是我跟着張科在看守所的提審室所學到的，大張科沉穩的作風深深感染了我。讓我看到了一位多年征戰在前線的一名老兵的英姿風采。將往年的結案資料整理歸檔裝訂成冊，從法學理論的角度出發，按照程序走，哪些步驟需要有哪些文書，在整理裝訂過程中更是讓我受益匪淺。這裏又是我司法實踐學習的開始，所以從這裏走過，我熟悉了一個案子是如何開始，又是如何進展，最後到結束。公安機關的偵查終結，檢察院的審查起訴終結，到法院的審理裁決，再到檢察院的審查監督，這些大的程序以及其中所包含的小的細節是我平時課本無法得到的實務知識。我知道了審結報告是整個審查起訴中最為重要的一部分，什麼是證據信息，什麼又是事實證據等等。在檔案室的這些日子過得非常之開心，總是在愉快的氣氛中工作，在輕鬆的環境中學習。

俗話説，讀書三百首，不會作詩也會吟詩。所以整理過這麼多的審結報告和文字資料後，不會做審結報告，我也會照本畫葫蘆啦。機會是留給有準備的人。終於迎來了這麼一天：自己獨立去完成一份審結報告.而且是沒有任何人的指導下，讓我獨立去完成，這可謂是難度很大啊。可知我之前是全無接觸，更是第一次嘗試呢?如此好的一種新的挑戰，讓我頓時很是激動和興奮。我特地在檔案室好好的研究了一會別人完成結案的審結報告，明白了裏面不同犯罪的內容和格式以及該如何應用語言等等。完成第一份審結報告我用了一天多一點的時間，當我自以為完成後心裏感覺很有自豪感和滿足感，所以一天多一點時間的工夫就完成了檢察官本來説是給我五天完成的任務時，才發現原來自己是如此得渴望得到別人的認可!最後檢察官在跟我分析這個案子的時候，卻發現原來我還真的只是照本畫葫蘆呢?我只是把公安機關送來的證據卷和文書卷的內容篩選了一番，然後就照本的按照格式和模板抄進去而已啊，至多是很多地方有自己的語言總結表達而已。而真正的審結報告卻並不是這麼簡單啊，原來我是太過於“信任”公安了，其實他們送來的一些東西是有出錯的，還得需要我們審查時認真核對和確認呢，比如説他們所給的起訴意見書上説的犯罪嫌疑人的基本情況並不完全正確，這就得我們去查清犯罪嫌疑人的身份證和户口等基本信息確定了，不可一顧的就照公安的起訴意見書寫;再有犯罪嫌疑人的口供在公安機關的審問下並非都是真實的，或者並非是全面的，這都需要我們再次去審訊問話，將很多細節問題等等重新確認清楚方能定論等等。而其中最為讓我影響深刻的就是如何確定被告人販賣毒品的數量了，這可是大有學問在其中啊，對於一個剛出茅廬的傢伙我來説就是簡單的加減起來，但是最終確定的是最後重新計算過，標準的結果和我所算的截然不同。

“第一次做成這樣，做的不錯了!”也就是這句話鼓勵着我真正的獨立完成了我的第二份審結報告。寫審結報告的過程中，我學到了整個實習生活的最為重要的一課了——如何去辦理刑事起訴案件。我認真的閲讀證據資料和文書資料，仔細地篩選公安送來的這些證據信息(僅是證據信息，並非都是證據，證據還需我們提煉)，找出我們定罪所需要的證據，結合不同的犯罪情況分析討論，修改又修改······

跟着檢察官的這些日子也讓讓我更加明白瞭如何去成為一名優秀的公訴人，何為專業精神。第一，公訴人肩負着刑事檢控工作的重任，其所作決定對相關的人員影響重大，因此，起訴工作的每一道程序都不容有失。在每做出一個決定前都要深思熟慮，充分考慮各種可能發生的情況。所以，公訴人必須具備深厚的法律知識、良好的判斷力及豐富的日常知識，還要敢於工作中堅持自己的信念;第二：在法庭上，公訴人代表的是國家，要以國家和社會利益為根本，不偏不倚，客觀公正。公訴人出庭支持公訴，並不是要不惜一切代價把被告人定罪，而是要充分運用自己的法律知識與智慧，向法庭提出論據，力求法庭信服，將罪有應得的人繩之於法，把案件真相公諸於世;第三，公訴人在庭上秉持公正不會被視為軟弱。公訴人在陳述案情、答辯時，既要謙恭有禮，也要堅決有力。但是，在反駁對方之時，不能不擇手段。公訴人應用一切正當的方法，力求法庭確信自己的指控是正確的。如果因此而重創對方的立場，那也是理所當然的。公訴人在我國司法體系中擔任着如此重要的角色，是一項不可掉以輕心的挑戰。公訴人必須無時無刻做到精明果斷，公正嚴明。公訴人若不符合上述條件，就會失去公眾的支持。因此，對公訴人而言，專業精神就是一切。

書到用時方恨少，為了不悔此生。我需要積蓄力量和能量，在新的起點上放飛激情和動力，向着更高的目標進步，不斷地學習和前進。實習的生活即將結束了，雖然剛開始説這裏很是寒酸，卻並不影響我對這裏的一絲一毫的熱愛和喜歡。難捨離開啊!經過了實習的這段寶貴經歷，相信在今後的司法實務中，我能夠真正學以致用，做到真正的付出和收穫成正比例。

檢察院半年工作心得體會 篇2

隨着黨風廉政建設和反腐敗工作的不斷推進，我檢察院深入開展反腐倡廉工作，創新反腐倡廉工作方式，深入推進落實“大紀檢”、構建“恪守檢察職業道德、促進公正廉潔執法”的長效機制，取得了一定的成績，獲得上級部門的肯定，職工羣眾的滿意。但是，我們在取得成績的同時，仍要清醒地認識到：由於歷史的原因和體制、機制及外部環境等多種因素的影響，在現階段還存在着不正之風和腐敗現象易發多發的土壤和條件，出現了一些違記事例與腐敗案件。如何做好新時期檢察院黨風廉政建設和反腐敗工作?是值得我們重視和深思的問題。下面，就如何做到“恪守檢察職業道德、促進公正廉潔執法”，淺談自己的一些看法與思考。

一、認清形勢，進一步強化黨風廉政建設和反腐敗工作的思想認識

要充分認識到加強黨風廉政建設和開展反腐敗工作，是事關民心向背、事關檢察事業興衰成敗的重大問題。檢察院作為一個紀檢監察單位，時時刻刻與紀檢監察工作打交道，極易產生社會上的不正之風與腐敗行為，其黨風廉政建設和反腐敗工作狀況如何，不僅關係自身，而且關係到整個檢察事業的大局。檢察院領導和有業務處置權的重要崗位人員，他們的一言一行、一舉一動都代表着檢察人員的形象，要認清形勢，從講政治、講大局的高度出發，充分認識黨風廉政建設和反腐敗工作的重要性，認真學習《中國共產黨黨員領導幹部廉潔從政若干準則》，增強抓好黨風廉政建設和反腐敗工作的責任感與緊迫感，按照黨的xx屆四中全會通過的《中共中央關於加強和改進新形勢下黨的建設若干重大問題的決定》中有關加強黨風廉政建設和反腐敗工作要求，切實抓好黨風廉政建設和反腐敗工作，以提高黨員幹部的思想道德素質為目的，進一步促進思想作風、工作作風的轉變，形成人人思廉、崇廉、促廉、保廉的良好風氣，推動我院黨風廉政建設和反腐倡廉工作不斷深入開展。

二、強化領導，落實“大紀檢”、構建“恪守檢察職業道德、促進公正廉潔執法”的長效機制

近年來，我院反腐倡廉工作年年抓、年年講，要求嚴格，力度大，但仍然存在這樣或那樣的問題，主要原因就在於一些廉政規章制度沒有得到很好的貫徹落實，沒有落實“大紀檢”、構建起“恪守檢察職業道德、促進公正廉潔執法”的長效機制。這種狀況與當前反腐倡廉的新形勢極不相符，必須加以改變。檢察院要在黨委的統一領導下，把反腐倡廉納入年度工作的總體部署，建立健全懲治和預防腐敗體系的總體規劃，落實“大紀檢”、構建“恪守檢察職業道德、促進公正廉潔執法”的長效機制。紀委、組織、宣傳、工會等反腐倡廉主要工作部門要密切配合，加強聯繫溝通，整合資源，優勢互補，形成合力，把反腐倡廉工作納入年度工作責任制考核範圍，加強目標管理和量化考核，健全完善有關部門各負其責、共同參與的工作機制，加強黨風廉政建設和反腐敗工作，做到共同部署，共同檢查，共同落實。

三、抓領導班子，夯實黨風廉政建設和反腐敗工作的基礎

一個好的“一把手”，能夠帶出一個好的領導班子;一個好的領導班子，能夠帶出一支好的職工隊伍。我院在抓黨風廉政建設和開展反腐敗工作中，必須始終抓好領導班子這個關鍵。在中紀委七次全會上的重要講話中指出，要全面加強和改進新形勢下領導幹部作風建設，努力實現領導幹部作風的進一步轉變。這是黨中央從黨和人民事業興衰成敗的高度，從全面建設小康社會、構建社會主義和諧社會的高度提出的黨的建設的一項重大戰略任務。要抓好領導班子，就要做到中央所倡導的八個方面要求：要勤奮好學、學以致用;要心繫羣眾、服務人民;要真抓實幹、務求實效;要艱苦奮鬥、勤儉節約;要顧全大局、令行禁止;要發揚民主、團結共事;要秉公用權、廉潔從政;要生活正派、情趣健康。具體説，一是要加強學習。學習是領導幹部增長才幹、提高素質的重要途徑，是做好各項工作的基礎。講學習是講政治、講正氣的基礎，不講學習就會庸俗化，就會迷失方向。要堅持黨委中心學習組學習制度，着重學習黨的基本路線和方針政策，學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學習科學發展觀，學習廉政建設的各項規章制度。要聯繫實際，深入討論，解放思想，解決問題。二是要堅持民主集中制。權力過分集中在某個人手中，個人説了算，容易造成個人專斷和導致腐敗問題的發生。堅持民主集中制是防止腐敗發生的重要手段。我院必須堅持集體領導，凡重大問題決策、重要人事事項、重要建設項目安排、大額資金的使用、大宗物資的採購等，必須堅持集體討論、集體決策，不得個人説了算。“一把手”原則上不得分管人事、經費、基建，以解決重要領導分管具體工作不便監督的問題。三是要健全完善民主生活會制度。領導班子每年要召開一次高質量的民主生活會，認真開展批評和自我批評，力爭把班子中、班子成員中存在的主要問題通過民主生活會解決好;對問題較多的成員包括一把手，要重點進行批評幫助;對本身確實存在錯誤又拒不自我批評和接受批評幫助的，要及時作出組織處理。四是要實行任期經濟責任審計制度。要加強對主要領導幹部任期經濟責任的審計。凡是主要領導任期屆滿或中途離任，離任前都要進行全面審計，對其工作成績作出評價。對任期內存在重大問題或重大疑點的，要組織人員進行專項檢查，或責令其處理好遺留問題再離崗，辦理有關手續。五是要堅持廉政報告制度。每年年終，要按上級要求，做好領導班子成員的述職述廉工作，並將述職述廉情況以書面形式上報上級部門。六是要逐步建立巡視制度。為進一步加強對領導班子和領導幹部的監督檢查，要建立巡視制度,成立巡視工作組，重點對領導班子和“一把手”執行黨的路線、方針政策，執行上級部門的決定，執行民主集中制原則和廉政勤政情況進行監督檢查。

四、抓檢查監督，築起黨風廉政建設和反腐敗工作的防火牆

要認真總結近年來我院黨風廉政建設和反腐敗工作的經驗，積極探索加強檢查監督的有效途徑和方法，進一步完善制約機制。對一些握有實權的崗位和環節，特別是有業務處置權的重要崗位人員，要實行權力分解、建立機制、制度制衡、規範操作。努力做到權力行使到哪裏，檢查就延伸到那裏，監督就緊跟到那裏，加強執法監察，最大限度地防止和減少以權謀私行為的發生。在內部管理方面，要以人事管理、財務管理、基建管理、大宗物資採購、固定資產管理為重點，加大審計檢查力度，及時發現和糾正各種違規行為。通過抓檢查監督，築起黨風廉政建設和反腐敗工作的防火牆，促進檢察院各級管理人員認真學習反腐倡廉工作制度，要熟悉制度，把握制度，提高按制度辦事的自覺性，進一步增強在是非面前的辨別能力、誘惑面前的自控能力、警示面前的醒悟能力，做到遵紀守法，廉潔從業，乾淨幹事，清白做人，切實防止不正之風和腐敗行為的發生。

五、抓查處案件，敲起黨風廉政建設和反腐敗工作的警鐘

要切實加大案件查處力度，突出查辦案件的重點，嚴肅查處各級管理人員違反工作紀律和利用職權以權謀私、貪污受賄以及參與賭博的案件。對線索具體，疑點較大，反映強烈，影響惡劣的案子，要組織力量重點核查，從嚴處理。對具有典型意義和教育意義的案件，可在查清主要事實，做出處理決定之後，在檢察院內部進行通報，懲前毖後、引以為戒。在案件查處過程中，要克服畏難情緒，消除思想顧慮。只要是違法違紀，不論什麼職級，不論涉及什麼人，不論難度有多大，都要一查到底、嚴肅處理，決不姑息遷就、養庸遺患。要增強組織觀念，嚴肅辦案紀律。對瞞案不報、有案不查、壓案不辦、查而不處，甚至設置障礙、阻撓查處、包庇縱容的，要按規定嚴肅追究有關人員責任。要堅持齊抓共管，搞好部門配合。後勤、財務、基建等職能機構，要積極為案件查處工作提供案件線索，搞好諮詢、協助調查取證、落實處理決定。要通過抓查處案件，敲起警鐘，促進黨風廉政建設和反腐敗工作的深入開展，並取得紮實成效。

黨風廉政建設和反腐倡廉是一項長期而又艱鉅的任務，我們必須認清形勢，牢記使命，振奮精神，堅定信心，紮紮實實做好黨風廉政建設和反腐倡廉工作，促進我院健康持續發展，獲得新成績，作出新貢獻。

檢察院半年工作心得體會 篇3

三年的房地產銷售經歷讓我體會到不一樣的人生，特別是在翠竹家園項目部，嚴格、嚴謹的管理下的洗禮也造就了我穩重踏實的工作作風。回首過去一步步的腳印，在此我總結了幾點與大家分享

1、“堅持到底就是勝利”堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時能成功，但能肯定的是我們正離目標越來越近。有了頑強的精神，於是事半功倍。持續的工作，難免會令人疲倦，放鬆一下是人之常情，在最困難的時候，再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客户解釋的機會，客户就流失了;而再堅持一下、説服一下也就成交了。往往希望就在於多打一個電話，多一次溝通。同時堅持不懈的學習房地產專業相關知識，讓自己過硬的專業素養從心地打動客户。

2、學會聆聽，把握時機。不做作，以誠相待，客户分辯的出真心假意。得到客户信任，客户聽你的，反之，你所説的一切，都將起到反效果。瞭解客户需求。第一時間瞭解客户所需要的，做針對性講解，否則，所説的一切都是白費時間。推薦房源要有把握，瞭解所有的房子，包括它的優劣勢，做到對客户的所有問題都有合理解釋，但對於明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客户瞭解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。

3.銷售技巧最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。銷售工作就是與人打交道，需要專業的溝通技巧，這使銷售成為充滿挑戰性的工作。對待客户要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級的去認真對待每一位客户，我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感，那麼我們的目的也就達到了。

4.和客户交流的時候不要自己滔滔不絕的説話，好的銷售人員必然是個好聽眾，通過聆聽來了解客户的需求，是必要條件;同時也應該是個心理學家，通過客户的言行舉止來判斷他們內心的想法，是重要條件;更應該是個談判專家，在綜合了各方面的因素後，要看準時機，一針見血的，點中要害，這是成交的關鍵因素。

5.機會是留給有準備的人：在接待客户的時候，我們的個人主觀判斷不要過於強烈，像“一看這個客户就知道不會買房”“這客户太刁，沒誠意”等主觀意識太強，導致一些客户流失，對一些意向客户溝通的不夠好，使得這些客户到別的樓盤成交，對客户不夠耐心，溝通的不夠好，對客户沒有及時的追蹤導致失去客户等等。還是那句老話，機會只留給有準備的人。

6.做好客户的登記，及進行回訪跟蹤。記住客户的姓名。可能客户比較多，不一定能夠記得所有的客户姓名，但是，如果在你的客户第二次來到現場的時候，你能夠立刻報出他的姓名，客户會覺得你很重視他，也能表現出你的專業態度。不妨去強化記憶一下，實際上在每次接待完客户以後多想想接待過程，再加上平時的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏!

7.常約客户過來看看房，瞭解我們的樓盤。針對客户的一些要求，為客户選擇幾個房型，使客户的選擇性大一些。多從客户的角度想問題，這樣可以針對性的進行化解，為客户提供最適合他的房子，讓客户覺得你是真的為他着想，可以放心的購房。

8.提高自己的業務水平，加強房地產相關知識及最新的動態。在面對客户的問題就能遊刃有餘，樹立自己的專業性，同時也讓客户更加的信任自己，這樣對我們的樓盤也更有信心。客户向你諮詢樓盤特點、户型、價格等等的時候，一問三不知，客户就根本不會買你推薦的樓盤。

9.運用銷售技巧。對待意向客户，他猶豫不決，這樣同事之間可以互相製造購買氛圍，適當的逼客户儘快下定。凡事心急人不急沉着應戰也許客户就要成交了，但是由於一些小小的原因，會讓他遲遲不肯簽約，這個時候是千萬不能着急的，因為你表現出越急躁的態度，客户越是表示懷疑。你可以很親切地問一下客户還有什麼需要解決的問題，然後再細心地和他溝通，直到最後簽約。當然，在解釋的時候，所要表現出來的態度就是沉着，冷靜，並且沒有太過於期待客户能夠成交。

10.維繫一種良好的關係，多為客户着想一下也是一種銷售技巧，這樣的話，你們可以成為朋友，他的親朋好友都可能是你的下個客户。要讓客户感到你是他們的朋友，是他們的購房顧問，是他們最願意與之交談的人。顧客往往是因為喜歡你而喜歡你介紹的東西。獲得銷售成功最首要的條件還是自信。要建立自信心，必須把握住以下幾個關鍵問題：一是豐富的房地產專業知識，對自己銷售的樓盤瞭如指掌，熟記於胸;二是反覆的演練，只有將對客户的銷售演示達到無懈可擊，哪些話該説，哪些話不該説，有些話説到什麼分寸，哪些要重點介紹，哪些要一般介紹，這都要事先準備好;三是售樓經驗，只有經過持久的不懈努力，具有真誠的敬業精神，善於在實踐中歸納和總結，比別人多一份思考，才能獲得成功必備的技能

11.這次沒成功，立即約好下次見面的日期。我們的銷售並不能夠做到百發百中，每次新客户過來都能成交。畢竟現在的經濟形勢是不會出現這樣好的結局的。假設這次沒有能夠現場定房成功，那麼在客户要離開的時候，不妨試着與他約定下次來現場的日期，這樣你可以更加了解客户的需求，也可以幫助你確定客户的意向程度。

12.承諾不能如期做到, 在營銷行業有一句話：“80%的客户是建立在20%老客户的基礎上”。房地產銷售亦是如此，作為商品房產品，老客户的推動作用更是不容忽視。而想使老客户能帶動銷售，除了產品自身品質過硬吸引客户之外，還需要很好的口碑宣傳和整個開發公司在老百姓心目中的形象。

13.保持良好的心態。每個人都有過狀態不好的時候，積極、樂觀的銷售員會將此歸結為個人能力較差，整理、經驗的不完善，把此時作為必經的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改進和發展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪於機遇和時運，總是抱怨，等待與放棄!龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現實生活當中，兔子傾向於機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力。現實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。所以一直以來我堅持着做好自己能做好的事，一步一個腳印踏踏實實的堅定的向着我的目標前行。

14.售樓人員要有正確的判斷力，要能找出你要服務的客户。通常的做法是，可以對客户做一下評估，確保他們是可以做出購買決策的人。

15.銷售人員給客户第一印象至關重要，所以中國台灣的房地產銷售公司老闆允許自己的銷售人員在上班時間去理髮店也就不足為奇了。真正的專業售樓人員對説什麼把握得極準，而且能夠吸引客户聽下去。是客户感覺到你非常真誠，而不是誇誇其談，如果能做到這一點，你就成功了一半。所以，作為售樓人員，要鍛煉出這種本領，成功地推銷自己。

16.目前，很多商品房延遲交房，施工質量問題投訴日益增多，如果你的開發商很有實力且守信譽，這方面做得比較好，那麼就套十分自豪地向客户推銷你的開發商，這樣，可以讓客户感到更安心，更可靠，更踏實，也會使公司的形象牢牢地記在他的腦海裏。

17.售樓人員要滿懷熱情和激情地推銷，因為真誠和熱情是很容易感染人的，千萬不要讓客户認為你是在泛泛而談。你至少可以找一個絕妙的理由，並説服他考慮購買，可以説“這是開盤價，過兩天就要漲價了”、“只優惠十套”，説話要簡潔，並機智地加以運用，不要讓客户認為你是在下套讓他去鑽，不然的話，潛在客户不會認真考慮你所説的話，如果客户可以考慮的話，你就可以帶他參觀樣板房或現場介紹了。

18.聰明的售樓人員會做一個開場白，大略講解一下，然後再正式介紹。當客户覺得能瞭解新鮮有趣的信息時，就會願意花時間去聽，給客户詳盡的信息，突出樓盤的優點和獨到之處，做個好的演員，背好台詞，設計你的一舉一動，包括客户一進售樓處講些什麼，在參觀樣板房的路上講些什麼，現場講些什麼等等。一切努力都只為一個目標：向客户推銷你的樓盤。

19.客户買房不僅僅是滿足基本居住功能的需要，是因為他還看到了除此之外附帶的高附加值。你在向客户介紹你的樓盤時，就應該清晰無誤地告訴客户，樓盤超值超在什麼地方，因此，你得掌握將價值或超值的概念融入你的樓盤介紹中。

20.要想讓客户現在就購買你的樓盤，就必須熟練地運用銷售技巧——製造緊迫感。緊迫感來自兩個因素：現在買的理由以及投資回報。要製造緊迫感，首先應讓客户想要你的東西，否則就不可能有緊迫感。

21.你無法成功將產品推銷給每個人，但肯定能、也應該能讓每個人都明瞭你的銷售建議。這時，你應相干客户再次陳述樓盤的優點，高附加值以及優惠條件。另外，還要説一下發展商是如何的可靠和穩定，以及相應的實力，一展你的本領，才幹和學識，言簡意賅地説明購買程序和有關交易條款注意事項等。

22.成交是你精心運籌、周密安排、專業推銷、辛勤努力的必然結果。當客户已來看過幾次，足以讓他做出明知購買決策時，隨時都可能拍板成交。此刻，就是決定“買”還是“不買”的時候了，如果你使客户信服了，併成功地運用上述要素，成交的可能性就有80%了。

總之，我在工作中所經歷的酸、甜、苦、辣也將成為我日後工作中的寶貴經驗。應該説這一年付出了不少，也收穫了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。我不敢説自己的工作做得十全十美，但我認為：前面的路，不管是一馬平川還是艱難險阻，只要頑強地走過去，就會獲得寶貴的經驗。也正因為如此，我在實踐中不斷摸索、總結、得出經驗，相信這些經驗，終將成為我一生寶貴的財富。