有關於優秀員工的工作總結（通用3篇）

有關於優秀員工的工作總結 篇1

自年加入公司以來，先後服務於司領導和同事的關心、支持和幫忙下，虛心學習、踏踏實實的幹好本職工作，老老實實做人，能較好地完成本職工作任務，在思想覺悟方面也得到了更進一步的提高。

一、工作方面：

1、本着“把工作做的更好”為目標，用心地完成本職工作。進入公司以來我的工作主要是，我個人認為這項工作性質是比較單一的，但也是一項十分複雜和枯燥的工作，每一天都面臨着超多的、繁瑣的、複雜而枯燥的工作，在工公司領導的指導以及同事的幫忙下，逐步的熟悉本職工作，明確工作的程序、方向，在具體的工作中構成了一個清晰的工作思路，使我能夠順利的開展和完成本職工作。

2、認真做好公司其它部門領導交付的工作。在平時的工作中，領導經常教育我：公司是個大家庭，各個部門是公司的組成部門，是不可分割的，工作是分工不分家的......因此在做好本職工作的同時，也用心地幫忙其他部門，做好其交付的工作，如：自20xx年進公司以來，

3、作為一員，多次參加各種活動，如：等，透過這些實踐讓我看到了領導工作的艱辛，懂得了要想把工作做好，要付出幾十倍甚至上百倍的汗水，同時要有堅定的信念、堅強的毅力、不怕吃苦的精神。自今年，調任庫房管理以來。在公司領導和同事的幫忙指導下，透過學習和實地的鍛鍊，我的工作潛力得到了進一步的提高。

3、在工作中，虛心聽取各級領導的教誨：真誠待人，搞好工作關係。對領導敬重，對同事尊重，不説不利團結的話，不做不利團結的事，以誠相待，踏實做事，

幫忙同事，努力地營造寬鬆、舒適的工作氛圍。工作給了我很多樂趣，使我瞭解了更多的社會事理，這對我個人來説是受益匪淺的，在工作中試着讓自己學會成熟，所有的成功者他們與我們做着同樣簡單的小事，惟一的區別就是他們從不認為自己所做的事是小事，我也不那樣認為，所以我更加重視這份工作。

4、總結年來的工作，儘管有了必須的進步和成績，但在一些方面還是存在不足，比如管理方面的知識缺乏、缺少與同事的溝通，會議記錄不詳細、做事缺少主動、工作中不夠大膽、創新工作方法的潛力不強，在往後的工作中，我將認真學習各項理論知識和管理技能，努力自我完善，期望能為公司發展做出更大的貢獻。

5、我們每個人都是在不斷的總結中成長，在不斷的審視中完善自己，為了今後的工作做的更出色，我必須加強個人修養、理論學習，以此提高工作水平，並適應新形勢下本職工作的要求，揚長避短，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰。取長補短，向其他同事學習好的工作經驗，爭取今後的工作更上一個新的台階。

有關於優秀員工的工作總結 篇2

在交通銀行領導和上級有關部門的關心、指導、幫忙下，本人始終堅持從我行發展的大局出發，以科學的發展觀為指導，以服務羣眾為工作中心，以樹立我行良好的形象為工作手段，愛崗敬業，不斷進去，提高了櫃面工作效率，全面完成了年度部門既定的工作目標，受到領導和同事的充分肯定。現本人將20xx年櫃面工作總結如下：

一、愛崗敬業，創一流服務

在工作中，我時刻要求自己對待客户要做到輕聲細語、禮貌熱情、認真細緻，要如一陣清風撲面而來。從事櫃面授權工作以來，我給自己的工作中心是：“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。”以良好的工作態度對待每一個人，做到和氣、關心、體貼、温暖。工作中承擔自己的職責，對每一件事和每一項工作，負責到底，做好任何工作。對自己做到業務精、作風硬、肯奉獻，愛崗敬業，全心全意做好自己的工作。我深知，與客户直接打交道既累又繁瑣，但是我喜歡看到客户帶着期望而來、滿意而去的表情。在工作中我堅持以服務至上的原則，對待每一位顧客都是微笑服務，良好的服務態度受到了顧客們的一致好評。急客户所急、想納客户所想，滿腔熱情、全心全意地為他們帶給各種優質服務，以其特有的真誠贏得了高度評價。每當客户對我説：“謝謝你的認真負責，解決了我的問題”我感到一切的付出都是那麼值得，客户的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因為我找到了我價值的所在---為人民羣眾服務在工作中堅持做好“三聲服務”，所謂“三聲”指的就是客户“來有迎聲”，客户“問有答聲”以及客户“走有送聲”。

二、愛崗敬業，爭創一流

(一)立足崗位，爭創一流成績

堅持立足崗位、踏實工作、愛崗敬業，把做好本職工作作為實現自身社會價值的必經之路，讓理想和信念在崗位上熠熠發光。在日常的工作中，我用心提高自身履行職責的潛力，把奉獻在崗位看作是自己天經地義的事情，勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中做到正確的認識自己，真誠的對待她人，認真的對待工作，公平的對待管理。嚴格遵守櫃面服務要求，禮儀規範，熱情周到，規範作業，推行“三個一”服務：一杯水、一個微笑、一聲問候。工作日清日結，日事日畢。“沒有最好，只有更好”，服務不單單要有意識，還要有技術。將“以從容之心為平常之事”一如既往地做好服務工作，將“打造服務最好的銀行形象”的服務理念帶給廣大客户。用真誠的服務、真心的微笑、嚴謹的工作態度贏得客户的滿意。

(二)擴寬客源，爭創一流成績

隨着社會經濟的不斷髮展，應對新的形勢和激烈的競爭環境，我們不能有任何鬆懈，就應以嶄新的服務態度從社會的各個層次、各個領域用敏鋭的觀察力去捕捉各種信息，開展各種形式的客户的營銷方案。有效的推進新客户的營銷工作;另一方面，提高客户服務的水平，不斷提高老客户的忠誠度。能夠將我行的大廳的管理工作作為提高客户服務質量的第一道關鍵，充分發揮客户引導分流和識別中高端客户的關鍵作用，使VIP客户來到就能感受到我行的服務態度，從而帶動更多的客户來辦理各種業務，提高我行的營業額。

(三)當好幫手，爭創一流成績

在平時的工作中，除了要做一些自身崗位所應盡的職責外，還用心協助會計主管、副主管以及銀行的行長的工作，對上級領導下達的各項任務不遺餘力的去完成。在每週開展的例會工作中，仔細做好會議中的重點資料。

三、愛崗敬業，不斷提升自我

(一)加強學習，提高自己的專業知識

“學無止境”，只有透過不斷學習，不斷提高，才能讓自己在日新月異的時代不被淘汰，才能真正為做好保險理賠工作盡一份自己的力量。為此，在工作中，我始終把學習放在重要的位置，利用課餘時間不僅僅學習跟櫃面授權相關的知識，認真學習交通銀行的規章制度;用心參加銀行舉行的各類培訓班和培訓活動，向身邊的優秀工作人員學習。在學習方法上堅持做到三個結合：集中學習與個人自學相結合、學習理論與深入調研相結合、專題教育與參觀學習相結合。不僅僅如此，我還用心參與銀行舉辦的各項活動。

(二)加強授權隊伍建設，提升整體形象

交通銀行各項工作的順利開展，離不開一支強有力的隊伍做後盾。加強授權隊伍建設，要嚴格執行紀律，做到全面細心處理各項業務，根據銀行的各項規定予以授權。加強硬件設施建設，建立健全維修、救援以及配件為一體的服務網絡，本着互利互惠、控制風險的原則，對客户進行考核，只有貼合要求的才進一步給予授權。

(三)加強合規意識，防範風險隱患

在今年，我不斷加強金融風險防範，把合規管理、合規經營、合規操作落到工作實處，使內控意識和內控文化滲透到自己的思想深處，使內控成為自己的自覺行為，切實做好內控工作，確保不發生任何差錯。我深化對合規操作的認識，學習和理解規章制度，增強執行制度的潛力和自覺性，構成事事都貼合工作標準，理解和掌握內控要點，及時發現並消除存在的風險隱患。

20xx年，是忙碌的一年，更是收穫的一年。雖然在即將過去的一年取得了一些成績，但是時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化着，天天都有新的東西出現、新的狀況發生，這就需要我跟着形勢而改變。學習新的知識，把握新的技巧，適應四周環境的變化，提高自己的履崗潛力，把自己培養成為一個綜合潛力高的交行人，更好地規劃自己的職業生涯，使我所努力的目標。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在必須的欠缺，我會在今後的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫忙中提高自己，發揚優點，彌補不足。

有關於優秀員工的工作總結 篇3

鄉鎮計劃生育個人工作總結今年以來，在上級主管部門的領導和各有關部門的密切 配合下，我鄉始終把計劃生育工作擺在黨委、政府的重要議 事日程上，“兩種生產”一起抓，全面貫徹落實《人口與計 劃生育法》、《計劃生育技術服務管理條例》、《 人口 與計劃生育條例》、《 人口與計劃生育管理辦法》，在 “三為主”上抓落實，積極開展“三好一滿意”合格鄉村活 動，實現了計劃生育工作的良性循環，使得我鄉的計生工作 有了較大的進步。

一、各項任務完成情況 (一)計生指標完成情況 X、據統計，今年載止 X 月 日，全鄉總人口數為 人， 已婚育齡婦女數為 人， 人口出生數為 人(男 人，女 人)計劃內 人，其中一孩出生 人， 二孩出生 人， 多孩出生 人， 出生率為 X.‰, 計劃生育率為 .%，二孩計生率為 .%，出生嬰兒性 別比 。全鄉總出生人口占縣下達全年控制指標 人 的 .% ，自然增長率為 X.‰ 。

X、全鄉共完成四術 例，佔全年任務 例的 .% ，其中完成結紮 例，佔任務 例的 .% , 完成引產 例,佔任務 例的 .%，完成人流 例, 佔任務的 例的 .%，完成放環 例，佔任務 例的 .%。

(二)基礎設施及工作情況 X、鄉黨委、政府不斷投入大量的人力、物力、財力 組建完善鄉、村兩級計生服務所室，做到婦檢，藥具發放管 理不出村，放環、取環、查孕、婦檢和康檢等不出鄉，既方 便羣眾，又增加服務所室的收入。鄉服務所設避孕藥具室， B 超室，消毒供應室，悄悄話室，配備有 B 超機，測孕儀、 手術包、康復牀等一批設備。服務所在編技術人員 X 名，全 部是醫學中專以上學歷，並都持證上崗。全鄉 個村委、 社區都建有服務室，全部配備有避孕藥具箱、工作台，有專、 兼職技術人員，能夠正常開展宣傳計生科學知識，發放避孕 藥具和術後回訪工作。今年以來，全鄉已開展婦檢三次，應 參檢對象 人，已參檢 人，參檢率達 .%以上, 生殖健康檢查 人,康檢率達 %以上。

對檢出患有婦科 病的育齡對象全部給予免費治療。

X、完善計生“三結合”小康示範園建設，充分發揮 利益導向作用。我鄉共幫扶計生“三結合” 户，鄉直各 單位都充分發揮部門職能作用，從項目、資金、人力、財力、 技術、信息等方面給予幫扶，全鄉共舉辦計生“三結合”科 技致富培訓班 X 期，發放有關科技信息 多份，落實幫 扶資金 X.X 萬元。我鄉把新模村委為建立計生“三結合”小 康示範園區，收到了良好的效果，樹立了典型，帶動全鄉計 生工作的發展。

X、積極推行計劃生育村民自治，搞好協會整改。到 目前止，全鄉已有蘆圩農業等 個村委、社區實行了計生 村民自治，佔全鄉村委、社區總數的 %。計生村(居)民 自治和綜合改革示範村(居)工作能夠有效開展，計生村民 自治鞏固、深化率佔所轄村(居)%以上，發揮了自治作 用。我鄉計生協會嚴格按照“組織健全、活動經常、搞好服 務、形成風尚”的標準，切實加強基層協會組織建設，不斷 提高全鄉各級計生協會工作水平，使協會會員發揮“帶頭、 宣傳、服務、監督”的職能作用。今年以來，共發展新會員 人，發放會員證 本，累計協會會員 人。

X、鄉、村人口學校做到有牌子、有制度、有計劃、 有師資等，人口與計劃生育基礎普及率達 %，羣眾應知會 率達 %。各村、社區實行計劃生育村務公開，將計生工作 有關情況按季度上牆公佈，接受羣眾監督，與此同時還開展 “三好一滿意”、“婚育新風進萬家”活動。如在“X.” 計生協會成立日、“X.”世界人口日的宣傳活動中，鄉黨 委、政府出面邀請文藝隊進村演出，黨、人、政三套班子領 導帶頭進村、上街散發宣傳材料，並解答人口與計劃生育問 題，取得良好的效果。

二、主要做法 一年來所取得的成績，主要是鄉黨委、鄉政府對計 生工作加強領導的結果。作為全縣人口最多，面積最廣的農 業鄉鄉來説，搞好計生工作，關係着全縣穩定低生育水平， 實現人口、經濟、社會協調發展。針對計生工作面廣量大， 難度增加的實際，鄉黨委、鄉政府確立深入細緻、求真務實 抓計生的工作方針，繼續嚴格執行計劃生育目標管理責任 制，狠抓各項責任的落實。一要積極探索新形勢下加強計生 工作的新思路和新方法;二要增加對人口與計生工作的財力 和人力支持;三要進一步加大計劃生育綜合治理力度。以此 推進全鄉人口與計劃生育工作。

(一)加強領導，強化管理 為了使人口與計工作有效開展，鄉黨委、政府狠抓 鄉、村和鄉直單位“三級聯動”的計生網絡，鄉、村都成立 人口與計生領導小組，包括“三為主”、“三結合”工作的 領導小組，都由一把手擔任組長，親自抓、負總責。鄉黨委、 政府分別與各村委、社區及鄉直各單位簽訂人口與計生工作 目標管理責任狀，將計生工作任務與獎金、政績相掛鈎，實 行捆綁考核，實行計劃生育“一票否決”、每月按時召開計 生工作例會，專題研究計生工作情況。定期或不定期地聽取 計生工作彙報、分析，具體掌握計生工作各個階段存在的問 題，及時採取措施，及時解決。今年以來，鄉黨委、政府共 召開 次計生工作專題會議，召開計生工作例會達 次。 (二)為計生辦好事實事，加大對人口與計生工作 的財力和人力支持 鄉黨委、政府真正把計生工作放在心上，落實到行 動中，切實為計劃生育工作解決實際問題。

X、建立利益導向機制，認真解決了部分純女户子女 上學減免費用及計生辦困難幹部職工家庭生活問題。

X、三鄉合併後計生辦工作人員較多，沒有集中統一 的辦公場地和下鄉交通用車，影響了計生工作的正常開展。

鄉黨委、鄉政府於 X 月 日召開黨委成員會議及時研究解 決，把原賓州鄉政府辦公樓的 X 樓和 X 樓騰給鄉計生辦辦公 場地，將鄉政府 X 部汽車調拔給計生辦下鄉專用。

X、在每次開展的計生宣傳服務活動中，組織抽調縣 掛點單位和鄉直單位的車輛、人員參與計生宣傳服務活動， 車輛用油都是各單位負責。