運營個人工作總結心得（精選23篇）

運營個人工作總結心得 篇1

時光荏苒，歲月如梭，一轉眼三個月客服的實習期已經過去了。回首這三個月以來作為一名電商客服來到公司進行工作的這段日子，有很多的成長和進步，也有很多有待加強的地方。為了讓自己好好的整理一下我在實習期的工作，也為了能讓我更好的迎接下一階段的工作，我做了如下實習期工作總結。

一、專業知識的培養

作為一名客服，當然是要對自家公司裏的產品掌握的非常瞭解和熟悉，才能夠做好這個崗位。所以在實習期的第一個月，我就一直在熟悉產品，和參加客服的專業培訓。在培訓裏，我不僅瞭解到了我們公司電商後台的基本操作，還提升了關於客服崗位的專業知識。除此之外，我還在空閒的時間裏，做了很多功夫和準備。沒事的時候就喜歡研究有關客服的各種職業技巧與我們公司電商運營的拓展知識。

二、服務意識的培養

作為一名客服，不僅要求自己的專業知識過硬，還要擁有一個良好的服務意識。有很多客户，其實他們在看產品的同時，也是在看我們客服人員的一個服務和態度。如果我們家的產品好，有客户過來諮詢問題，卻遇上了我們客服工作人員的愛答不理，態度惡劣這種情況，那很大的可能就不會下單了。甚至還有可能會產生投訴等一系列的問題。所以，客服人員的服務態度其實是非常重要的。而在我實習期的時候，就十分的注重這個問題。無論是面對有很多問題的客户，還是面對很麻煩的客户，我都做到了耐心服務，貼心服務。

三、有待加強的地方

在過去的實習期裏，我覺得我在和同事關係這件事情的處理上做的還不夠好。因為在過去的這段日子裏，我已經和不少同事鬧過了矛盾，和同事之間相處的也並不怎麼愉快。於是，我反思了一下自己，覺得有很多問題都是出在我自己身上，所以在以後工作的日子裏，我一定要好好的改正一下自己的脾性，儘量的多去理解和包容同事，友好的和同事進行相處，和同事之間多加強溝通和聯繫。

實習期已經過去了，面對我以後未來的職業發展，我也已經有了一個清晰的方向，也已經做好了在公司里長期做下去的準備，相信我能夠越來越優秀，越來越努力。

運營個人工作總結心得 篇2

隨着時間的流逝，一個學期即將結束了，學習了一個學期的電子商務，或多或少我們都學到不少的知識，電子商務這門課雖然是專業任選課，但對我們來説真的是受益匪淺。或許還沒有學習這門課時，我們已經接觸到了電子商務了，對電子商務有一定的瞭解，但還是有很多知識值得我們學習的。那就讓我來分享一下我這個學期以來我們學到的有關知識吧!

一、課堂簡述

本學期老師主要教了我們如何開設網店，瞭解一些網店知識和建立網站的基本要求。第一堂課給了老師給我們介紹了有關電子商務網站，例如淘寶、京東、麥包包等，還有自建網站的域名，服務器，網站頁面，看似很簡單的內容，但其包含了很多知識，而且也有很多不懂的知識，雖然我們帶對淘寶、京東不陌生，但一些獨立出來的品牌網站我們有些並不瞭解，如麥包包，在還沒有上這門課之前，自己有很多網站不瞭解，作為一個學物流管理專業的學生，我認為我們應該多瞭解電子商務網站，因為這些網站跟我們的物流息息相關，電子商務行業大多離不開物流，例如運輸、倉儲、供應鏈等等。每個電子商務網站都會隱藏着許多物流項目，從這些潛在的物流項目挖掘出，也將成為一個很好的行業。

二、建立淘寶網店的過程

在老師的教導和督促中，我們開始了自己以前從未接觸過的東西——開網店，真的對於我們來説是很受用的，因為我們可以用我們的業餘時間去建立一個網店了來充實我們的業餘時間。在課程中，老師教我們建立店鋪，店鋪模板的選擇及裝修，如何找貨源以及如何運用淘寶助手進行貨物上架，如何怎麼搜索網店資料以及網店工具的運用等等。雖然老師教了我們很多有關淘寶的運用知識，但在這個過程中我們遇到了很多問題，如一件代發需要押金，我們一擔心自己還是個學生，沒有那麼大的資本，二是擔心我們交了哪些押金我們會不會拿到貨，經過老師的教導，我們最終像大海撈針一樣，一家一家的找既不用交押金，又能夠很好的提供貨源，還有物流有關方面，還有被舉報盜圖，剛剛開始我們都很擔心，但經過我們的努力，以及請教老師和一些有開過網店經驗的同學，這些問題都得到很好的解決。

三、建立淘寶網店的心得

在開網店這課程的過程中，在剛開始，我主要是開論壇裏面的一些店鋪建立的出現的問題，我們建立店鋪好了，我們主要是找貨源，所以都會利用一些課外業餘時間找貨源，聯繫賣家，和賣家交流有關貨源的提供。還有在老師教我們淘寶工具，並佈置了營銷和數據工具的分析，在這份作業中我也找了很多的工具，最終結合小組成員一起定下了我們的第一份作業。在這課程中我還了解了淘寶網店的整體結構，一個完整的淘寶網店的交易系統必然涉及到店鋪、店鋪裝修貨物上架、支付、物流選擇等等。但在短短的一個學期的時間不可能對這些方面都學得很深入。想做好一個很好的網站，我們不僅要大量的利用業餘時間去了解網站的工具、數據、功能，而且也要不斷的積累淘寶知識並且充分利用這些知識進行實踐參與，積累實踐經驗。同時還要多瞭解有關電子商務的其他知識。光説不做不練也沒用。要做要練，比如我們在業餘時間多進一進淘寶，多熟練淘寶裏面的工具以及多看看淘寶論壇，多到論壇參與討論、問淘寶比較有經驗人士等等，在參與中體會淘寶論壇對我們店鋪有哪些優勢和影響。學習過程中，要敢想，也要敢質疑，敢提問題。這樣我們才能學到更多有關淘寶的知識。不僅淘寶網站是如此，其他網站或學習也是如此。

四、撰寫建立網站方案的過程

老師還教我們如何建立網站，網站建立需要哪些模塊及建立網站的最基本的要求，通過老師佈置了一份網站設計方案，剛剛開始我們都很渺茫，經過老師的講解以及我網上搜索了一些建立網站的文獻，再加上萬網網站的建立模塊使得我們組對方案有了一定的想法。老師給了我們三週的時間寫，但我們組還充分利用了課餘時間去完成了，在這份網站建立方案中我主要是查找網上建立網站的文獻，提取一些有用的文獻，並參考這些文獻得一順利的完成，還有網站模塊的查找和預算的結算。

五、撰寫建立網站方案的體會

在這份方案中我明白了想建立一個網站的話，首先應該考慮網站的內容，包括網站功能和你的用户需要什麼。你的整個設計都應該圍繞這些方面來進行。還有網站的介紹，我們應當建一個清晰的網站介紹，告訴用户，我們的網站能提供些什麼服務，或者那些信息，還有如果用户不能夠迅速地進入到我們的網站，或操作不便捷，網站設計就是失敗的等等。

六、結束語

總之，就我個人而言，在電子商務這門選修課中，我認為我學到了很多和我們生活息息相關的知識，電子商務在今後的我們每個人都會接觸到的事情，相信我們這學期所學到的知識在今後也會給我們帶來好處。在此我也感到很慶幸，因為我們的團隊都很積極，每次作業都能及時完成，儘管我們的組作業可能寫得不是那麼完美，但我認為那是知識的有限。在此，我感謝我們組的所有成員，也感謝我們的劉琳老師，她教會了我很多知識，讓我的知識更加豐富多彩。

運營個人工作總結心得 篇3

本人自4月中旬份加入到_精英部落，融為這個大集體以來，本着對服裝品牌工作的充分熱愛，用心做好每件事，做好這個直營運營管理工作，充分利用精英部落這一平台提升自身的組織協調能力，回顧歷程，收穫和感觸頗多。

(一)強化品牌形象，提高業務素質

直營部工作最大的規律就是“無規律”，因此，我正確認識自身的工作和價值，堅持奉獻、誠實敬業，細心學習他人長處，並能很好的虛心向領導、同事學習關於精英部落品牌文化，在不斷學習中使自身的專業素質有所提高。

(二)嚴於律已

從進了公司這個大家庭以來，始終對自己嚴格要求，將耐得平淡、捨得付出作為自己的準則，在工作中，以制度、流程規範自己的一切言行，嚴格遵守各項規章制度，主動接受來自各方面的意見，積極維護公司良好形象。

(三)強化運營工作職能

工作中，注重團隊建設等工作，在這短短几個月裏，都能和同事積極配合做好店鋪及銷售工作，不會計較幹得多，幹得少，只希望把工作圓滿完成。

通過領導的培養與工作各方面的支持，以及自己的努力，這幾個月以來自己的營運工作，還是取得了一定的突破。在精英部落直營部，這半年來取得的工作成績得到了領導的肯定，在第三季度安排我代為管理營運一組的組長一職，這些都離不開公司領導的嚴格要求與培養，對我來説這將是一個很大的機遇與挑戰，對於下半年的工作，我羅列了以下的工作計劃及安排：

1、不定期組織本組工作會議和每日早晚例會，傳達上級指示精神，反映員工及櫃組情況，起承上啟下的作用;

2、認真協助營運總監工作，落實每天的工作內容，發現違規及時糾正;

3、瞭解本組人員思想狀況，排除不良傾向，即時彙報，研究予以解決;

4、嚴格落實本組員工遵守工作流程、工作要點和規章制度，培養高度的責任感和工作熱情。

5、熟悉本組員工的工作狀況，分析容易出現的問題並提出解決問題的基本要領;

6、不定時巡視各崗位，指導本組員工工作並督促完成;

7、宣傳團隊精神，弘揚企業文化，牢記公司宗旨，增強員工的凝聚力和向心力;

8、組織市場調查，反映賣場存在的問題及顧客的真正需求，定期進行總結報告;在三季度完成主通道的招商工作，並對南廣場的空鋪進行招商;以及對於明年公司品牌升級，對一些意向商户的儲備。

9、努力學習有關知識，對複雜的要領能考慮到每個細節，對員工能採用不同的領導方式和督導方式;

10、組織並參與策劃有利於商户銷售及品牌推廣的促銷活動;

11、主持本組會議，分析工作現狀，提出工作要求和解決辦法，明確工作目標;

12、解決問題要有章可循，注重個人修養，給員工樹立良好形象;

13、分配區域的招商，收費及創收任務，以及各種指標，隨時關注各種指標的完成情況;

14、完成上級領導下達的其他工作任務;

公司領導讓我擔任一組代組長，這不是權力的象徵，而是賦予我一種責任。因此，這對我來説是一次非常難得的受教育過程。感謝領導對我的關心，我一定虛心學習，認真並加倍努力的工作。雖然實際工作中還困難重重，但我將始終嚴格要求自己，始終以高度的責任感，保持鋭意進取、勇於創新、與時俱進的精神狀態，挑戰風險、迎難而上、勤奮敬業，為_的未來，奉獻自己的力量。

運營個人工作總結心得 篇4

一、認真學習，提高自身素質。

我認真學習和熟悉公司的各項規章制度與工作流程;瞭解公司公司文化建設，以此提高自身素質。在實際工作中，我圍繞工作目標任務，以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，力爭更快更好地完成各項工作任務。

二、努力工作，完成項目工作任務。

1、按照金葉都市美鄰項目銷售時間節點進度，我參與項目示範區、銷售中心及樣板房的專題討論會三次並形成會議紀要;

2、參與設計部的設計溝通會、方案設計評審會;

3、配合銷售代理公司形成項目示範區看房通道包裝方案建議、項目示範區包裝建議、項目精裝房建議、示範區導示系統布點方案建議和項目模型尺寸底座製作建議，並將這些建議上報總部。

四、努力學習，積極撰寫各類文稿。

1、為了解全國及市房地產新政情況，掌握市房地產現狀，分析未來發展趨勢;

2、我堅持定期考察學習市高端樓盤及精裝樓盤，及時寫出考察報告;

3、參觀20_年秋季房地產交易會後，撰寫房地產交易會情況簡報;供大家交流參考;

4、我積極參加公司組織的拓展訓練和園林、景觀、電腦操作、應用文寫作、門窗選型、工作制度、呈文流程等十幾餘次培訓，提高自己的工作技能。

五、存在不足問題。

20_年下半年，我認真努力工作，雖然按工作計劃完成了各項工作，取得一定成績，但還是存在一些不足的地方，主要是工作計劃的連續性執行得不夠，房地產營銷專業水平還有待提高，這些存在的不足問題，需要在今後的工作中切實加以改進和提高。

六、20_年工作計劃。

20_年，我要認清自已的工作定位和工作目標，明確工作思路和工作理念，振奮工作精神，鼓足工作幹勁，促進工作提速高效。要加強營銷專業知識、營銷管理及客户管理等相關知識的培訓與學習，學習行業中標杆企業工作模式和標準，建立各種工作模版和資料庫並運用到實際工作中，切實提高房地產銷售策劃水平，管理好銷售代理公司，提高部門日常工作效率與工作質量，力爭取得比20_年更好的成績。

運營個人工作總結心得 篇5

現在玩微博的人越來越多了，很多企業也都以微博進行營銷，主要是在於它的傳播速度夠快，傳播範圍也夠大。而微博營銷也必然成為企業營銷的一部分。因為隨着微博的火熱，每一個粉絲都成為了營銷對象，利用140字向網友傳播企業或者產品的信息，樹立良好的企業形象或者產品形象，每天更新內容就可以跟大家交流或者提供大家感興趣的話題，這樣就可以達到營銷目的，何樂而不為呢。同樣個人微博也一樣。下面講得我自己個人微博的經歷，希望對大家有所幫助。

新浪微博運營之細節決定成敗

其實，微博其實和網站是一樣的，一個微博相當於一個小型網站。名字即網站名稱，標籤即網站關鍵詞，介紹就是描述，而且現在已經有個性域名了，那就相當於自己的網站地址，還可以設置自己喜歡的背景。因此這些細節問題一定要做好。

首先是定位問題。做事情之前都有一個目標，這將決定着最終的成敗。在微博上定位的時候還是建議把品牌考慮進去，就是説做口碑營銷，對以後培養有效粉絲有很大的幫助。然後是名字，定位之後給自己起一個響亮的名字，讓別人一看就知道你是做什麼內容的。這樣他們看了之後緊接着看你的內容怎樣才會關注。

最後就是其他資料了，包括：標籤、介紹、域名、背景等。大家應該知道關鍵詞在網站中的作用，微博中的標籤也是如此，別人在搜索的時候也會通過標籤搜索，這樣的粉絲就是在找明確的目標，質量很高的。介紹就是讓別人更加信任你，一句好的介紹很可能讓他立馬關注你。個性域名這一塊，要注意的就是一旦改好將不能修改，因此要慎重。一個好的背景也是粉絲關注你的關鍵，因為也許粉絲進入你的微博，從背景可以看你是不是很有品味，另一點就是增加可信度。最後其他資料也要完善，便於別人聯繫我們增加可信度和互動機會。新浪微博運營之堅持很重要

任何事情都需要堅持，總之記住，堅持就是勝利。微博運營中前期要堅持的就是粉絲，內容和互動。

一、首先説粉絲。

在前期你想自然增加粉絲那肯定是不可能的，除非你是名人。那怎樣才能有了粉絲呢?下面給大家介紹幾種方法。

1：進出微羣

進出微羣的意思就是退羣加羣，大家應該都知道微羣中有個板塊是歡迎新人。大部分人在微羣中會看新人這些，有喜歡的就會關注你，特別是互粉羣中，因為他們也想得到粉絲，因此就回先關注你，互粉羣更是如此。

那什麼時間進出最好呢?通過四個月的實驗，大概可以分為這幾個時間段早上8點9點半(人們都剛上班，玩的人多)中午11點半12點半(快下班和吃飯時間)晚上5點6點(將要下班時間)。提醒一下：每天退羣和進羣的次數是有限的，因此要適當分開。

2：互粉

讓別人關注你首先要關注別人，再次提醒，除非是名人，在互粉的事都我們要注意哪些呢?注意符合這些情況的人不加：

(1)關注的人太多，而粉絲太少的不粉。

(2)粉絲太少的人不粉

(3)沒有頭像的不粉

(4)已經關注到兩千人的不粉

(5)粉絲很多，關注的人太少的不粉

二、然後説內容。

微博運營的最終目的是什麼?是粉絲麼?當然不是，是轉發和評論嘍。要想有轉發和評論，高質量的內容是必須的。網站中內容為王，微博中亦是如此。有很多人通過上面的方法，拼命的加粉，好不容易有點粉絲了，但是很快又沒有了，發了微博感覺還不錯，但是還是沒有轉發和評論。原因就是內容質量和互動。

在定位的時候就應該考慮內容了，是娛樂八卦的，_語錄的，搞笑的，還是愛情的等等。做好一方面，粉絲才會忠你。因此內容是微博運營中必要的考慮之一。提醒一下幾點，會有很好的效果。

(1)：有爭議性的內容

(2)：找人

(3)：社會輿論

(4)：問答的

(5)：愛心

要提醒的的是，給內容加個對應的圖片，可以放視頻的放上視頻，可能有意想不到的效果。而且要注意，一天發的不要太多，會讓粉絲反感，也不要太少，會讓粉絲忘記你。在這再説一下發布內容的黃金時段：早上10：30—11：30，下午3：30—5：30，晚上8：30—10：30。在黃金時段發佈推廣信息，能引起更多目標用户的關注!如果嫌麻煩，微博上有定時發佈內容工具，做好定時，這樣可以節約很多時間。

三、最後説互動。

其實互動來説就容易一點，看看粉絲們發的什麼，轉發一下，評論一下。評論要評論點有質量的，這樣會讓粉絲記住你，或者你的評論讓別人看到，別人就會來關注你。讓粉絲記住你，他們也會經常轉發你的，評論你的內容的。最後總結一下新浪微博運營要點。

1、做好定位，完善資料，注意到細節;

2、進出微羣，謹慎互粉，堅持而不懈;

3、做好內容，保持互動，粉絲是朋友;

4、不斷創新，不斷努力，成功不會遠。

運營個人工作總結心得 篇6

客户的投訴意味着什麼?意味着客户對我們的服務不滿意，意味着我們的服務存在不足，意味着我們可能失去這些客户，意味着……

這一連鎖反應令人生畏，久而久之，客户投訴被視為一種負擔。其實客户的投訴並非我們的夢魘，相反它是一種無形的資源。

任何企業都不能保證他們的產品和服務永遠不出問題，因此客户的抱怨和投訴也就不可避免。對客户的抱怨和投訴處理得好，不僅可以增強客户的忠誠度，還可以提升企業的形象。處理得不好不但會丟失客户，還會給企業帶來負面影響。因此，處理好客户投訴是我們認真對待的一個重要問題。

一是迅速處理

接到投訴工單後，我們要冷靜分析事情發生的原因，要快速判斷、迅速處理。經過判斷分析，找到問題所在，以積極的正面態度迴應客户，能當場處理的要當場處理。對於一時無法答覆的，要做出時間承諾。在處理過程中無論進展如何，到承諾的時間一定要給對方答覆，直到徹底解決，使投訴者對處理結果得到滿意。

二是認真傾聽

投訴處理完畢後，我們還要對客户進行跟蹤回覆調查，瞭解他的滿意程度。消除公司在客户心中的負面印象。通常情況下，客户不滿時，常會帶着怒氣而來，因此在説話或態度上難免會出現過激行為，在這種情況下我們必須剋制自己，要站在客户的立場上將心比心，應當態度和藹的認真傾聽他的投訴，這樣可以緩衝客户的激動情緒，也為自己爭取思考的時間。處理客户投訴需要認真聽取客户的意見;保持冷靜，不反駁，不爭論，不推卸責任，不怪罪客户;對我們工作中的不足之處向客户道歉，獲求客户的諒解;處理客户投訴時要時刻把握換位思考問題，對客户的感受表示理解，表示同情。二次回覆是建立信任，彌補因種種原因造成失誤的重要環節，也是檢查核實完善我們的工作質量，與客户溝通好、交流好、處理好、落實好，最終達到叫客户滿意。

三是總結完善

最後要做的是總結，總結髮生這次投訴的原因，從這次投訴處理中應該汲取哪些經驗教訓及不足，在從今後的工作中怎樣才能避免類似情況問題的發生。

例如本月我組處理基礎通信的投訴，一些投訴是由於網絡弱覆蓋導致，暫時無法解決的，將這些投訴彙總，為新工程的基站選址提供依據;通過現場測試，能通過網絡優化解決的，及時的在周計劃中安排處理;通過用户反映的情況瞭解到可能是由於基站故障導致的，在核查基站有關指標後，找出故障點，再下站進行維修處理。對投訴上的及時處理，一方面及時的瞭解網絡運行狀況，有助於及時的解決網絡故障，一方面為用户提供優質的服務，大力的支持了業務部門工作的開展。

客户是企業最重要的資源，是企業生存和發展的源泉。因此，處理好客户投訴是提升客户滿意度和忠誠度的有力法寶。

運營個人工作總結心得 篇7

作更有信心，更有激情。我們工作性質是屬於服務型的，只是我們所服務的對象不同，門店員工直接服務於顧客，而我們則是服務於門店，間接的，我們也服務於顧客。

物流中心的飛速發展，也證實了整個公司在高速的發展。記得我們剛入司的時侯，整個配送中心就幾十個人，而現在則發展在為全國性的物流。人員增加到將近200人，門店由原來的300家，增加到了現在的700多家。看到這些，我們作為一員，感到無比的自豪。

作為我們來説，我們是複核組，我們的工作的質量的好壞會直接影響到門店的營業，所以，我們的責任重大，我們每一天都必須要做到高效、高質量的完成，才能保證我們的賬、物相符，才能保證駕駛員按時將門店所需的商品送達門店。我們工作的核心任務是保質保量高工作的激情及物流員工效的完成每天的複核工作。雖然我們經常加班加點的工作，但是大家都因為全組的這種你爭我趕、精益求精的氛圍所感染，大家都任勞任怨，嚴格按照工作流程來進行復核。

無規矩不成方圓，我們為了保證出庫商品的安全以及門店的員工能夠準確的進行驗收，還制訂了各種規範，我們複核的每一家門店，都要嚴格按照《複核裝箱標準》來進行，這樣做有以下幾個方面的好處：1、液體不能橫放倒置，這樣做的話，可以防止易滲漏的商品滲漏出來污染其他商品;2、玻璃製品必須用各種紙皮隔離開，這樣才能保證商品在搬運、運輸過程中在安全性;3、同一品種必須放在一起，這樣才能保證門店在驗收過程中的準確性和高效性;4、每一件商品不能超過15kg，這樣是因為商品過重不易搬運，容易出現意外而導致商品破損。

見於我們的商品有時出現以件為單位的丟失的情況，現在，我們對每一件商品都進行登記，並與運輸部完成商品件數的交接，這樣，大家對這項工作都有了更大的責任心，責任到人。同時也能在此期間發現店名錯寫、漏寫的情況，並能及時糾正，在很大程度上能夠防止店名錯寫、漏寫的商品發出倉庫。才能保證門店和倉庫的帳物相符。

我們的工作量是很大的，不是由一個人就能完成的，我們需要的是團隊精神，而團隊的精神，就是我們的企業文化，通過對全體成員進行了企業文化培訓，使我們更加明確了自己的目標，增強了戰鬥力和凝聚力，同時也增強了我們的集體榮譽感和責任感。

新的一年就要開始了，新年新氣象，在這一年裏，公司的發展進入了關鍵時期，我們作為公司的一名員工，肩負着責無旁貸的使命，雖然一個人的力量是有限的，但只要每個人都把自己的工作做好，那樣的話，就是一支強大的力量，我們物流中心在今年有較多的改革，當然，改革的法則是：有機遇，有風險。我們將不畏風險，迎難而上，相信在20xx年的時間裏我們將會做出更加輝煌燦爛的事業，為20xx吶喊，加油吧。

運營個人工作總結心得 篇8

近日，南京市食品安全委員會表彰了一批食品安全工作先進集體和先進個人，我校姜波同志獲20__年、20__年先進個人光榮稱號，食品安全工作先進個人。

近年來，我校伙食工作在院領導的高度重視和總務委員會的科學管理下碩果豐盈，餐廳先後榮獲全國百佳食堂(潤園)、江蘇省高校文明食堂(沁園、澤園)、食品衞生等級A級示範點(澤園)等多個榮譽稱號，受到了江蘇省人大代表、南京市衞生局、浦口區衞生局、衞生監督所、食品藥品監督局、動物防疫監督所和“三放心”工程辦公室的高度肯定，在此次衞生系統評比中因上述部門一致力薦，我校伙食管理工作得到南京市食品安全委員會認可，姜波同志成為衞生系統外一名獲獎人員。

姜波同志現任總務委員會經營服務中心膳食服務部主任，負責浦口校區伙食供應管理和服務保障工作，長期以來能夠堅持科學管理，切實抓好食品安全衞生、菜餚質量保障和窗口文明服務工作，成功負責舉辦了多屆校園美食文化節

運營個人工作總結心得 篇9

20xx年，我們公司市場部根據總公司的安排與部署，在省公司下達的規定指標基礎上，充分挖掘潛力，層層分解任務，強化業務管理，以人為本，注重人員培訓，加強業績考核，到7月份為止，全市業務收入*萬元，總排名全省躍居第3位，寬帶業務增加*户，普通電話添增**户，取得了良好的業績，現將20xx年工作總結如下：

一、市場部還採取各種措施，向縣區公司推廣新業務、新產品。1月份以會代訓,召集各縣區營銷、營業骨幹針對產品資費進行培訓及討論，並歸納出現存問題，從而找出適合本地的資費套餐。3月份根據市場競爭情況向省公司申請了包月資費套餐，在全市組織推廣。5月份組織各縣區管理人員、主管人員、維護人員，參加省公司培訓，學習業務理論、營銷策劃， 對業務推廣有很好的指導意義。

二、基礎管理方面：落實了營業賬款稽核、退費和拆機明細核查、虛假用户拆機、清理長期欠費、客户資料 整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎管理工作，有效的避免了業務收入和成本的流失。

從元月份開始，市場部按照內控流程要求，調整了原來對縣區公司進行周稽核的制度，改為日稽核、周稽核、月稽核並行，每月儘量安排對縣公司一級稽核情況現場核查。對每週稽核情況進行通報，對不符合要求的做法通報批評，每月月底一、二、三級稽核員共同對全區現金流實收應收進行稽核，起到了很好的效果。我公司現金流差額連續半年在全省屬於情況最好地市之一，沒有因現金流差額影響考核收入。

為確保不因支撐系統錯誤操作影響收入，市場部安排支撐中心每天對每個縣區拆機、退費明細都進行核查，嚴格封堵每個漏洞。

為清理長期欠費、控制當期欠費，市場部根據公司領導要求制定了當期欠費回收量不低於98%的考核目標。對欠費回收情況進行周通報、月通報。在與縣區公司的共同努力下，到5月份系統內本年新增長期欠費清理完畢，當月調帳數首次低於省公司要求的最低限額，從連續5個月調帳超過 萬元，達到5月份的 元。

為掌握資源情況，避免資源浪費，市場部安排支撐中心每月對各縣區資源情況進行抽查、通報，6月份又進行了現場檢查。

今年市場部接手物料管理以來，在網絡部的大力支持下改進了管理方式，把出入庫明細賬與支撐中心每天的經營日報裝、拆機數量相對照，使物料管理形成閉環。為實現終端回收、重複利用，要求縣區公司對寬帶、話吧、有人值守公話新裝機用户都收取押金。鼓勵縣區公司在發展新用户時引導用户使用回收的終端。對終端故障在保修期內的用户更換回收終端，嚴格杜絕以舊換新。通過這些措施的執行，有效控制了浪費現象。

三、績效考核方面：改進績效考核計算方法，從多方面入手促進保存量、激增量，提高業務收入。

自3月份省公司績效考核辦法草稿下發，市場部開始與上級市場部溝通如何進行續費率和流失率兩項考核指標的計算。在多次探討未果的情況下，市場部根據公司領導要求和本公司實際情況，制定了考核用户拆機、雙停、單停、零費用用户續費等一系列考核方法。引導縣區公司對上述用户高度重視，通過每天逐户核查，基本上堵住了客户流失的漏洞，對長期零費用用户的激活也起到了很好的效果。既節省了資源，又提高了收入，另一方面節省了業務發展費用。

四、存在的問題和困難

1、 由於上半年集中精力理順基礎資料管理，在營銷策劃、業務宣傳、市場調研、人員培訓等方面比較薄弱，造成對縣區公司業務發展支持不夠。

2、 由於省公司系統準備升級，我公司很多報表需求無法滿足，計算績效考核指標、分析經營數據給市公司和縣區支撐部門帶來很大工作量。

下半年市場部從以下幾方面進行改進和提高：

一、加強市場調研：定期到縣區進行現場辦公，與營銷、營業、裝維、管理人員進行座談。深入市場，瞭解用户使用情況和需求。在發展較好的縣區總結成功營銷案例進行推廣;幫助發展較差的縣區查找不足、解決困難。

二、加強營銷策劃和業務宣傳：通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施，對每階段重點發展業務制定切實可行的宣傳和營銷步驟，及時反饋和分析營銷結果，適時調整營銷思路，改變目前業務發展的低效狀態。

三、加強人員培訓：定期進行營銷、營業、裝維、管理人員培訓，將營銷思路、管理方法、業務資訊直接灌輸到一線員工，提高骨幹員工的傳幫帶作用，切實提高員工素質和工作效率。

四、繼續加強基礎管理工作：繼續加強欠費管理、營業稽核、資源管理、裝維材料和終端管理。組織市場部主管定期到縣區公司調研，與負責人進行溝通，發現不足並繼續改進。

運營個人工作總結心得 篇10

20__年度，學校財務人員團結努力，實行“量入為出、保證重點、兼顧一般”的原則，使其工作取得了一定的成績。現總結如下：

一、加強領導，完善制度

學校切實加強對財務工作的領導，成立了財務工作領導小組，由校長任組長，後勤副校長任副組長。財務工作堅持做到“一日一清，一月一結”，及時監控資金流動情況，做到心中有賬本，心中有預算。財務工作賬實相符，賬賬相符。學年初，學校即時召開行政會議，專題研究和討論學校財務工作。繼續堅持實行“一支筆”審批制度，特別是對貨物採購實行嚴格規範的管理制度，有效地從源頭和制度上築起了一道防止資金不良流動的堤壩。

二、強化管理，注重挖潛

為切實提高有限資金的使用效益，學校從內部做起，注重內部挖潛，降低內耗。學校落實責任，規範管理，對學校辦公用品，水暖器材、維修材料實行統一採購，進入學校校產保管室專賬，防止了鋪張浪費，防止了重複投入，防止閒置呆賬。

三、突出重點，加大投入

提高資金使用效率，就是要將有限資金用得合理，用得實在，用在該用之處。本年度，學校堅持保證重點的原則，着力保障教師工資和待遇及時足額到位及教育教學一線的需要。學校通過切實加強管理，保證了教師課時工資和應有待遇的落實，確保了學校大局的穩定，充分調動了全校教職工的積極性和主動性。與此同時，離退休教師的醫藥費和政策性福利同樣也已做到按時到位。教育教學工作是學校的核心工作。學校財務應當也應該服務於這一核心工作。學校切實加大了對教育教學工作的投入。如為提高幹部隊伍素質和促進教師業務水平的提高，學校積極支持領導、教師外出進修或培訓。

四、着眼長遠，內抓外引

在收入不斷減少的情況下，學校着眼長遠，內抓外引，積極做好了消赤減債工作。學校行政集體研究，制定了消赤減債預算目標，並採取過硬措施，確保預算目標的按期完成。

五、存在問題及解決方法

即將過去的一年，儘管學校財務工作在困難的情況下取得了不錯的成績，促進了學校的改革、穩定和發展，但是問題也不容迴避和忽視：學校仍處在負債運行狀態，資金週轉困難。學校硬件、軟件建設上台階，所需費用缺口較大。面對新的一年，學校財務工作任務重、壓力大。為此，需要繼續堅持“量入為出、保證重點、兼顧一般”的原則，切實提高資金使用效益。繼續加強財務管理，注重內部挖潛降耗，通過完善制度、嚴格把關等措施和方法，做好增收節支工作。繼續全力做好消赤減債，確保下達的任務目標如期完成。

運營個人工作總結心得 篇11

一、嚴格對照鎮黨委的工作目標，不折不扣地完成下達的任務。

二、全面開展創新環境發展大討論活動，樹立支部黨員良好形象

開展“創新環境發展大討論”重要思想為主要內容的主題思想教育活動，作為機關黨員……

一、嚴格對照鎮黨委的工作目標，不折不扣地完成下達的任務。

二、全面開展"創新環境發展大討論"活動，樹立支部黨員良好形象

開展“創新環境發展大討論”重要思想為主要內容的主題思想教育活動，作為機關黨員，我們支部要通過教育活動，結合業務，全力解決好四方面問題：一是進一步強化理想、信念和宗旨意識;二是進一步強化科學發展觀，提高執行黨的路線、方針、政策的水平;三是進一步強化能力建設，提高機關黨員素質和工作水平;四是進一步強化支部建設，發揮支部黨員的戰鬥堡壘作用和先鋒模範作用，樹立支部黨員良好形象。

三、深入基層開展調查研究，支部完成一篇調研報告，每個黨員寫出一篇調研文章

結合“創新環境發展大討論”重要思想為主要內容的主題思想教育活動重要思想教育活動，支部和在職黨員要深入基層和羣眾中進行調研，支部要寫出一篇調研報告，在職黨員每人要向支部交一篇調研文章，並形成一種制度，長期執行。

四、開展“獻愛心”活動，資助一名貧困學生完成當年學業

鞏固支部XX年各項活動成果，總結經驗，發揚光大。20xx年，通過召開支部大會，向全體黨員倡議等，繼續做好一名貧困學生的學業資助工作。

五、加強與聯繫點的交流，選一到二個聯繫點與其建立友好黨支部。

六、加強黨員發展工作

黨員發展工作是支部的一項重要工作。20xx年，要嚴格按照鎮黨支部的規定，做好我機關黨支部發展工作。嚴格按照新時期發展黨員的要求和程序，紮紮實實、認認真真完成建黨的各方面工作。

七、堅持“三會一課”制度，確保支部各項工作的正常開展

20xx年支部決定每月召開一次支委會，半年召開一次民主生活會，每季度開展一次黨課教育，每個星期三、五例會學習，以正確的世界觀、人生觀、價值觀武裝機關黨員頭腦，確保各項工作的正常開展。

八、做好支部的年度工作計劃、總結、信息及調研文章的報送等基礎性、日常性工作，力爭20xx年的支部工作上一個新台階。

運營個人工作總結心得 篇12

一年的時間不過匆匆，作為一名__酒店的廚師。雖然工作方面主要是在廚房中，但對於自身的責任和工作經歷，我也有很多需要總結反思的地方。

在此，我回顧了自己在20__年的工作情況，並對自己在思想、工作、人際、生活等方面的情況進行了反思並總結匯報如下：

一、思想方面

作為__酒店的一名廚師，我一直以自己能在__酒店的後廚工作為榮。雖然只是在廚房默默的努力，但我知道，酒店的客人會來到這裏，不僅僅是因為酒店的住宿和其他服務，我們的菜品也是吸引顧客，並讓顧客滿意的地方!為此，我在工作的思想上從不懈怠自己，一直以來都讓自己嚴格的面對每一次下廚，無論是在工作內外，無論是在酒店還是自己家。我作為一名__廚師的信念從未讓自己放鬆過對廚藝和菜品的追求!保證讓每一位吃到我的菜的人都能滿意而歸，而且越做越好!

當然，在廚房這個地方，團隊的合作是必不可少。在思想方面，我也一會秉持着為團隊服務的精神!只要我有空閒，廚房方面的大事小事我都會積極主動的貢獻自己的一份力量。所以自己在工作中也交到了許多的朋友，在工作方面也十分順利。

二、後廚工作方面

作為一名廚師，在工作上，我一直嚴謹的對待自己的每次工作、每份菜品。我深知自身的態度會對菜品造成影響。為此在日常開始就一直積極的保持自身良好的態度，並在工作中對自己嚴加管理。絕不出現味道嚴重的偏差!當然，再嚴謹也會有出錯的時候，但面對自己的錯誤，我從來不逃避，積極接受批評，並讓自己在工作中努力的改進，以取得出色表現!

一年以來，我在自己的菜品上努力的下了很多的功夫。不僅積極的吸收了其他同事的經驗，更是通過網絡、書籍積極的為自己充電，讓自己積極吸取經驗和技巧，並努力開發自己的新菜品，讓自己能為酒店的發展和創新貢獻更多的動力!

三、自我的不足和反思

雖然在工作上我有嚴格的責任心，但自身在工作上還是存在一定散漫的問題!雖然至今在菜品的質量上沒有造成影響。但對我們的團隊和工作中的嚴謹風氣卻帶來了不少負面效果!

為此，我也會在今後更加註重自己的態度，嚴格在工作中要求自己，讓自己更加積極熱情的完成好自己的工作!為__酒店貢獻自己一份力量!

運營個人工作總結心得 篇13

我的工作職責是配合局領導班子和其它業務科室及機關工作人員共同來完成全年各 項民族宗教工作目標，當好局領導班子的助手，做好各業務科室的後勤保障服務工作，做好 外事協調和宣傳工 作。做好上情下達，將上級及局領導指示及會議精神及時傳達貫徹，對基層反映的問題 及時整理和上報，完成局黨務、政務所需的文字材料的起草工作，完成上級部門交辦的各項 工作和任務。

一、努力學習，不斷提高政治理論水平和業務素質 書到用時方恨少， 我越來越深刻地認識到知識的欠缺， 只有抓緊一切可利用的時間努力 學習，才能適應日趨激烈的競爭，勝任本職工作，否則，不進則退，終究要被環境所淘汰。

努力學習理論知識，學習黨的民族宗教政策法規，領會上級部門重大會議精神，在政治上、 思想上始終同黨中央保持一致，保證在行動上不偏離正確的軌道。同時，結合本職工作，我 認真學習有關的民族宗教知識、管理知識、法律知識，不斷武裝自己的頭腦。並根據工作實 際情況，努力用理論指導實踐，解決自己在工作中出現的問題。希望，將來回首自己所做的 工作時不因碌碌無為而後悔，不因虛度時光而羞愧。

二、腳踏實地，認真做好本職工作 我深深地感觸到辦公室綜合性協調部門的重要性，辦公室的工作擔負着參謀，監督，協 調，服務的職能，半年來的工作實踐使我體會到，幹好辦公室工作並不是一件容易的事情， 要幹好工作就要首先清楚自己所處的位置， 清楚自己所應具備的職責和應盡的責任。

按照分 工，擺正位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴格遵守職責，完成本職工作。只有把位置 任準，把職責搞清，團結同志、誠懇待人，腳踏實地，忠於職守、勤奮工作，一步一個腳印， 從小事做起， 老老實實做人， 認認真真工作， 才能完成好本職工作， 進而創造性地開展工作。

一、 在黨務政務工作方面， 我負責起草局機關黨政工作有關文件、 會議紀要、 調研文章、 工作總結、領導講話、對外宣傳材料和局本身的通知、信息等文件近百份。安質按時地完成 了各項工作，保證了全局工作的正常進行。做好了我局機關各類規章制度的制定工作，堅持 二、五中心組學習和政治學習，按照年初制定的學習計劃，認真準備好學習資料，按時組織 學習。在日常的工作中注意蒐集、彙總、反饋及時上報各方面的意見和材料，為局領導班子 更好地決策，服務與業務科室提供參考依據。通過半年實踐，使我不僅在政治上得到進一步 錘鍊，文字上得到提高，而且在個人整體素質上和工作能力上得到了強化訓練。

二、對外接待工作是一項重要而又繁雜的事情，要加班加點，有時節假日、雙休日也不 能休息，要安排客人的吃、住和行程，同時也要回答客人提出的各種問題，在今後工作中必 須進一步加強對全局總體工作、具體情況的瞭解和掌握。

三、在信息管理工作中，我注意從工作實際、從基層等各個渠道瞭解情況，捕捉重要信 息，及時上報，搞好宣傳。做好內部局域信息網絡實現了我局內部的資源共享。接通啟用了 市委、市政府電子公文傳輸系統，使無紙辦公和有紙辦公相結合，提高了工作效率，減少費 用，加強了我局辦公自動化建設。

四、做好局機關印章管理工作，捉到了各類簽章，記錄詳實，嚴格把關。對打印、複印 文件和張數按要求審批， 減少浪費現象。

對社會市民和外單位等來電詢問和來人諮詢做到態 度熱情，耐心解釋。

三、嚴格要求自己，時刻警醒 要做好任何一項工作，都要付出辛勤的勞動。

在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工 作質量，因為自己是新同志，在民族宗教工作和其他方面經驗不足，平時我能夠做到虛心向 老同志學習，汲取他們的人長處，反 思自己不足。我認為無論是在工作中和生活中只要多想他人長處，多想自己不足，就能 不斷提高政治業務素質。只有尊重他人，就是尊重自己，不論上級、領導交待的任務，還是 同事、 基層人員以及外來人員辦事， 我時刻提醒自己，要誠懇待人， 態度端正，積極想辦法， 無論大事小事，都要盡最大能力幫助。平時要求自己，從遵守勞動紀律、團結同志、打掃衞 生等小事做起，嚴格要求自己。做好辦公室工作主題是不求有功、但求無過、積極熱情、坦 誠相待。

四、存在問題 半年來，我自己努力做了一些工作，但是還存在着不少不足之處，有些是急待解決、不 容忽視的問題， 在自己主觀思想上希望多深入多瞭解和全面掌握情況， 在工作中也努力爭取 去做，但由於同事之間缺乏溝通交流，在某種程度上給自己和工作造成了不利的影響，在今 後需要也必須注意和克服;在工作方法上還需 要更加紮實，更加細緻，把原則性和靈活性很好地結合起來，提高工作質量;學無止境，一 個人的能力和水平是有限的，只有不斷學習才能完善提高。在工作中，我時常感到能力和知 識的欠缺，需要進一步提高政治業務素質和理論水平，提高文字水平和綜合素質，使自己圓 滿出色地完成本職工作;有時工作方法欠妥當，考慮欠周到，在這裏我向領導和同志們道個 歉，希望有不到之處給予原諒。

半年來，我認為自己從思想認識上、業務及理論知識上有了明顯提高，這些進步是全局 新老同志們對我極大的支持和幫助的結果， 從老同志身上我學到了吃苦耐勞的敬業精神， 從 充滿活力的新同志身上也增添了我積極努力、奮發向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我 從內心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今後的工作中，局領導、局老同志、新 同志對我一如既往給予關懷和支持， 在工作、 生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予原 諒。最後，再次請同志們對我個人在工作生活中存在的問題和不足之處給予批評和指正。

運營個人工作總結心得 篇14

X年7月5日到7月8日，我有幸參加榆次區教育局組織的培訓，本次培訓是由晉中學院院長趙介平及其帶領的專家團隊進行培訓的。三天半的培訓，不僅讓我領略了大師的風采，更重要的是讓我感受多多，收穫多多，讓我對閲讀教學有了更準確更深刻的認識。

心得第一句話——“朗誦與朗讀是不一樣的”，趙介平老師一開口就不同尋常，他讓我第一次明確了朗誦與朗讀是兩個不同的概念。朗讀是朗誦的第一步，是脱離書本的實踐活動，需要手勢、眼神、姿態的配合。朗誦是心理的調整與情感的醖釀，在深入理解作者的想法，細讀體會作者感情的基礎上把自己設想成作者的化身，用自己的嘴把作者的感情表達出來，是對文章進行二度創作，自己要變成抒情主人公。

心得第二句話——“學而後知不足，教而後知困”，這是我本次培訓最大的收穫。從農村長大，我的語音不太標準，如後鼻音一直髮不到位，一些複韻母一直口型變化不明顯;在有感情朗誦課文方面更是不足，每逢指導學生朗誦時總感覺心有餘而力不足，對學生只能是愛莫能助。在課上趙老師不僅細緻耐心地講朗誦的理論知識，還教給我們許多朗誦的技能技巧，比如如何找重音，如何處理停頓與停連，如何處理音變等等。他一遍一遍給我們示範,一次一次的為我們糾正，讓我們在不同理解、不同表達(朗誦)的過程中領會朗讀的技巧——要“讀出韻腳，讀出音步，讀出意思，讀出言語關係，讀出意境”。坐在他的課堂上，周身被琅琅書聲包圍，我真正感受到了語文之美。

心得第三句話——“教師要傳道授業”，在培訓結束後我對自己的朗誦有了信心，目前我區正在開展“書香校園”活動，我想我應該把此次活動中學到的朗讀技能技巧教給學生，學生通過這種訓練既可以掌握語文知識，提高誦讀水平，又可以增強對作品的理解，培養學生的培養人文情懷、人文精神，提升人的文化修養，這種寓教於樂的好方法我們何樂不為呢?感謝區教委給了我這次學習的機會，我將帶着對誦讀的一貫熱情，將所學帶入日常工作，發揮最大效能。

在這幾天的學習中，我們大家一直都被感動着，一直都被吸引着。酷暑難耐，身兼數職的趙院長從百忙之中抽出時間來為我們作課，他用那富有磁性的標準的男中音深深地吸引着在場的所有人，我忘不了趙院長平易近人的步步引領，忘不了輔導老師的耐心指導，忘不了我們一起學習的熱鬧場面，此次培訓真乃“不虛此行”!

運營個人工作總結心得 篇15

從忙碌的工作中抬起頭， 才發現這一年又到了該總結的時候。回首這一年，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，立 足本職崗位，認真學習，紮實工作，通過自身的努力，較好 地完成了各項工作任務，各方面也取得了一定的進步。下面 我就本年度工作為各位領導進行總結匯報

一、思想學習情況 熱衷於本職工作，遵守各項規章制度的同時嚴於律已， 擺正工作位置，時刻保持“謙虛，謹慎”的工作態度。在出 色圓滿的完成各項工作之時，以極高的熱情和高度的自覺性 積極參加黨內教育，並充分利用班前、班後和週末等休息時 間進行自學，真正做到了學習時間一分不少，學習內容一課 不少。

在領導的關心培養和同事們的熱忱幫助下， 勤奮學習， 積極進取，快速提高自我。努力工作，認真完成任務，履行 好崗位的職責。堅持理想，堅定信念。認真學習和領會黨中 央的路線和各項方針政策，及時把思想認識統一到中央的精 神上來， 並以此指導個人的言行。

深入學習實踐科學發展觀， 不斷加強業務學習，以適應管委會的未來發展。

二、工作實踐情況 今年以來，辦公室在年初對工作人員作了較為詳細的分 工，我所擔當的工作為管委會的公文收發、流轉;來電辦理; 文書檔案管理;辦公室內勤事務以及其他領導交辦的工作1 等。緊緊圍繞重點工作，堅持辦文要準、辦事要穩、服務要 優、作風要嚴的要求，以優質、高效服務為着眼點，努力提 高工作水平，較好的完成了各項工作任務。

1、全年共印發以管委會、委辦名義下發文件 446 件， 其中：津發 26 件，津報 60 件，津函 139 件，津**辦 發 26 件，津**辦報 7 件，無文號紅頭文件 78 件，會議通知 60 件，專題會議紀要 25 件，主任辦公會議紀要 7 件，黨組 會議紀要 18 件。從文件排版、印製、裝訂、分送、存檔等 一系列工作，我都盡力做到層層把關，快速準確。堅持行文 程序審籤制度， 確保辦文質量， 維護文件的嚴肅性和有效性。

2、共收文處理文件 1720 餘件。其中新區文件 300 件， 會議通知文件 600 件，其他單位文件 820 餘件。盡好收發員 的職責，保證文件傳遞的快捷、高效，做到政令暢通、上情 下達，下情上達的準確無誤。

3、接轉電話、人員來信來訪、上傳下達，左右協調工 作及時有效、規範有序。在接聽電話或人員來訪時，記錄準 確無誤，簡明扼要，傳送及時，並按照領導批示意見，迅速 轉辦。

4、機要保密工作做到規範有序。積極組織其他各部門 內勤學習保密知識，及時、準確、安全地做好公文處理工作， 從沒有發生過泄密事件。

5、快速及時地做好管委會檔案的整理和歸納，並指導 檢查其他處室的歸檔工作，為領導查閲和利用檔案提供了方 便。2 6、時值建黨 90 週年，為慶祝黨的 90 華誕，響應新區 號召，為廣大黨員幹部購買學習書籍，組織黨員學習，積極 動員管委會的工作人員組成合唱隊，利用工餘時間排練，學 習。在參加新區政府舉辦的紅歌大賽中以優異的成績獲得了 三等獎，為管委會爭得了榮譽。既活躍了廣大幹部的業餘文 化生活，培養了團隊精神，同時也增加了向心力和凝聚力， 提升了責任感與使命感。同時在年底聯歡會中積極組織各部 門排練節目，與公司的同事積極對接，各方面協調安排，凡 事親力親為，在人手少，時間短的情況下為管委會圓滿的奉 獻上一台精心準備的聯歡晚會。

三、思想學習 在緊張繁忙的工作之餘，我仍時刻不忘加強自己的黨性 修養，認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論、深入 學習領會“三個代表”重要思想，牢固樹立正確的世界觀、 人生觀和價值觀，不斷提高自己的政治思想素質。理想信念 更加堅定，宗旨意識更加明確， 三、存在的不足 在過去的一年， 自己做了一些工作， 也取得了一些成績， 但也存在不足和差距，我仍然需要不斷加強個人修養，加強 自覺學習;堅持科學發展觀，努力提高工作水平，適應新形 勢下本職工作的需要;揚長避短，認真工作，保持高度的責 任感;克難攻堅，力求在紮實的工作中以自身行動踐行着一 個黨員的重要思想和先進性標準。把工作做得更好，更好的3 樹立管委會的良好形象。

最後， 非常感謝領導對我的培養及同事們對我工作的支 持與肯定。

運營個人工作總結心得 篇16

這是第一次走入社會的我。第一天走上工作崗位，一切對初來乍到的我都很新鮮，早早的便起了牀，穿好工裝，信心十足的走進我的“新家”。每一個人即是我生活中的玩伴，也是我工作中的夥伴和老師。在學習，工作的同時也要學會和同事間的相處，這些都是一門門深不可測的社會學問，好比一口口枯井等我去填滿。

，顧名思義就是給人予健康、快樂的“家”，對每一位顧客都要像對自己的父母兄弟姐妹一樣，熱心、真誠，不是表面的，而是發自內心的。而在工作中，難免會碰到一些挫折，會遇到一些形形色色的顧客，對你的詢問、介紹置之不理，這時，我們就應給顧客自由選購的空間。與顧客短時間的心靈溝通，便和顧客拉近了距離，也許有人會説：“説誰不會，做會的人又有多少。”的確，這是事實，在與顧客溝通方面我所欠缺的太多，對顧客給予的報怨、批評、挑剔，自己往往受不了，會覺得太委屈、害怕，就不願再去更深的接觸顧客，甚至遠離她們，這些都是錯誤的，只能説明自己心理素質差，工作態度不夠好。既然選擇服務行業，首先就要學會-忍耐，還記得在昆明培訓時馬總對我們説過一句話：“在當今的社會，吃得苦中苦，才方為人中人，而忍得屈中屈，才能為人上人。”對於工作，剛來的我也不理解，整天都要打掃衞生，點貨等等，認為這些對我來説一點都不公平，但現在我知道了，這些都是一些自己力所能及的，這是一種責任，對自己的責任，對公司的責任，做這些都是在考驗、磨練人的意志，培養人的責任心。

在所知、所學的並不主要是這此，而是學習、責任、忍耐心以及對自己的前途所建築的人生“方向盤”，讓自己能明確自己所做、所要的是什麼，也能從中體驗到樂趣和自豪感。當自己幫助顧客選購了商品，顧客滿意的走了，當幫助顧客出主意、幫顧客上藥、量血壓……顧客滿臉感激説謝謝，這些都會讓人覺得自己好象長大了。是呀，所謂習慣成自然，習慣每天向顧客微笑，習慣為顧客“出謀劃策”，習慣了生活，所有一切都溶入了我的生活，在每天都要進步，不進步就意味着被淘汰，每天都學習知識，不學習就意味着懶惰，懶惰的人是永遠都一事無成的。好比一根繩子，而我就像一匹掙脱母親的野馬，有了這條繩子，讓我有了重回“母親”懷抱的感覺，事事都在叮囑着我怎麼做，如何去做，不會再像以前那樣漫無目的，四處遊蕩。

工作體驗讓我學到很多，也交了很多的朋友，是給了我展示自己的機會，是朋友讓我學習了很多東西，真應了那句話—xx人好樣的!

運營個人工作總結心得 篇17

時間過得真快，轉眼間x年已經結束，我很榮幸能融入這個大集體裏、成為這個集體裏的一份子，在這不到3年的時間裏我也學會了很多知識，讓我感覺到要做好每件事只要用心去學一定會成功!在20xx年來臨之際，回顧20xx的工作，具體總結

倉庫保管員的工作

負責倉庫各種產品及配件的入庫、出庫等工作，日常衞生和發貨工作。

2.做到對倉庫配件動點、定期盤點，做好帳、卡、貨物相符，保證帳目日清月結，一目瞭然，每月協助財務做好盤點工作。

3.嚴格把好驗收關、按合同或訂單的要求，對已到貨物應立即進行外觀質量、數量和重量檢驗，並做好記錄。

4.合理做好產品進出庫。出庫單須有主管領導和領物人簽字，採用貨位編號，做到先進先出、產品堆放整齊、擺設合理。

4.配合備件主管對倉庫不定期的檢查，核對管理工作，完成好各上級領導交予的任務及協調客户退貨工作。

5.做到對倉庫產品狀況有明確標示。一切憑有效憑證及時辦理相關手續，不會隨意操作。

6.倉庫有自己的產品保管帳。正確記載產品進、出、存動態

7.定期向備件主管反饋庫存產品情況。如有長期積壓、質量損壞、產品過期等問題，也會按照公司的政策合理化利用倉容、庫房，做好貨物之間的牆距、柱距、垛距、燈距，以便發貨通暢。

8.配合好二級網點和臨時顧客的需求。當接到二級網點或臨時顧客的訂貨清單，認真做好備貨工作，如要及時發貨的客户，做好每個發貨客户的協調工作，不能及時發放的產品，會及時和客户做好電話溝通，讓客户保持有個良好的心情理解。

9.做到每月一次對倉庫進行大掃除，清潔工作，對倉庫產品做好防潮、防火、防盜。

10.做好各種入庫產品型號的分類，維護好發貨工具，對有些易碎產品有明確的標識、標準的垛碼、分層，散裝產品放入貨架分放好。

總之一年來幹了一些工作，也取得一些成績，但成績只能代表過去。工作中也存在着一些不足，在新的一年裏我一定繼續努力工作。

運營個人工作總結心得 篇18

對賣家來説，能否在“雙十一”之前搶佔部分市場，能否讓自己的店鋪活動“廣為人知”，能否提升“雙十一”的活動的流量，提高流量的轉化率，“雙十一”的預熱工作舉足輕重。因而很多賣家使出渾身解數，力求“雙十一”的預熱能夠真正起到導火線的作用，所以今年的“雙十一”預熱營銷，賣家們也想出了很多預熱新玩法。開淘網的小編接下來就介紹幾個有特色的“雙十一”預熱營銷方法，希望賣家朋友們可以借鑑到以後的大活動中。

C2B反向定製

今年比較熱、又比較特別的“雙十一”預熱營銷方法應該是C2B的反向定製法了。所謂的C2B反向定製，即由賣家拿出一款或者幾款商品，在“雙十一”之前先由消費者預付定金，在“雙十一”當天到店鋪付尾款即可。在這過程中，商品的價格會隨着購買人數的增加而調整，當購買的人數超多某一個階段時，商品的價格則會隨之作相應調整，一般來説購買人數越多越便宜。當然，商家會事先設定最低價格，當價格已經隨人數調整到最低時，無論人數是否增加，價格都不會再做調整。如果“雙十一”當天消費者不付尾款則默認消費者放棄購買此產品，而之前預付的定金則會轉入賣家賬户，不會返還給消費者。

案例：上面是淘寶一家店鋪的C2B反向定製活動。我們將前一款商品稱之為A。

具體玩法：商家規定從10月15日0點開始至11月10日23點之間可以為A款商品預付定金29元。當有1人下單預購時，A的價格為799元;當有2~5人購買此款商品時，A的價格則調整為699元;當購買人數超過5人購買此款商品時，此款的商品價格則調整至商家設定的最低價格599元，並且不管購買人數增加與否，商品的價格都不再調整。

而到“雙十一”當天，買家只需去店鋪支付尾款即可。若不支付尾款，定金不會退還給買家。(部分商家為了刺激大家的購買，會同時設定其它購買優惠，如前1000名下單的顧客，可以獲50元的抵價券。)

特權券

特權券，其實跟商家們在“雙十一”活動中發放的優惠券有異曲同工之處，都是可以抵現的。唯一不同的是，特權券是需要消費者事先購買。在消費者購買了特權券後，在“雙十一”當天，若消費者的消費金額達到商家所設定的價格時，則可以用特權券抵去一部分的金額(賣家事前會有所規定抵扣金額大小)。如果顧客“雙十一”當天不使用此特權券，則購買特權券的錢不會返還給顧客。

案例：以上是某商家銷售的30元的特權券。

具體玩法：該賣家規定其特權券的購買時間為20xx年11月1日至11月10日，發放特價券的時間為11月10日18點之前。此款特價券的購買價格為30元，當顧客在“雙十一”當天購買商品滿350元時，可以用此優惠券抵扣100元。因而在此賣家購買350元的商品時，實際可優惠70元(扣除買特權券的30元)。而當消費者“雙十一”當天購物金額不滿350元，該特權券無法使用;當特權券逾期不用時，特權券作廢，且購買特權券的30元也不會返還給消費者。

簽到送優惠券

在眾多送優惠券的方法中，以簽到的方式來贈送算比較獨特的。所謂簽到優惠券，即每天到相應的店鋪點擊領取優惠券的相應按鈕，領取優惠券。這種方式可以讓消費者每天都能關注到店鋪的新動向。

案例：上圖為某商家的簽到領取優惠券的界面。

具體玩法：顧客每天到店鋪的相應位置點擊“簽到領優惠券”領20元優惠券，而優惠券則需依據店家的相關使用規則進行使用。

“雙十一”前的預熱營銷方法數不勝數，賣家們可以採取其中一種營銷方式，也可以幾種營銷方式相結合使用，不過無論如何，賣家們都應該根據自己的實際情況來採取適合自己的營銷方案。

運營個人工作總結心得 篇19

學校組織了國小語文教師集體聽評課活動，收穫很多。實實在在的語文課堂讓我對國小語文教學有了更深刻的瞭解，每一節課都讓我有所收穫。在以後的教學中，我會向身邊的優秀教師學習，會努力上好每一節課.下面我談談自己的體會。

第一，很多老師的課堂上注重朗讀(課標中對學生的朗讀是非常重視的，而且也要求方法要多樣化)。好文章是用來讀的, 無論是現代文還是文言文, 老師都把朗讀當作理解文章的必要途徑, 藉助朗讀反覆欣賞感悟文章的語言美。在朗讀、點評、再讀的過程中體會語言的魅力, 學生從中也深刻理解了文章的內涵。

第二, 注重學生的主體地位, 注重讓學生成為課堂的主人, 老師起到穿針引線的作用, 讓學生自由暢談, 談談自己的心得體會。 讓學生真正成為課堂上的主人。同時，也充分體現了“導”的作用，學生的“自由”是統一在教師導的基礎上的，每一次的“暢談”是對一個問題充分的發表自己的見解，不是放牛式的暢談。這一點，我個人認為是非常必要的。

第三，就是老師所特有的魅力——教師的語言。人們常説：教學是一門藝術，誰能將它演繹得好，就能抓住學生的心。在上課時，老師的語言魅力深深的折服了了我;尤其是課堂教學評價的語言，對學生回答問題或對其課堂表現進行評價時課堂教學必不可少的環節。評價是否科學直接影響着課堂教學效果。多鼓勵、多表揚和多肯定學生，幫助學生享受成功的喜悦，樹立深入學習和研究語文的信心。老師和學生都是評價的一員，學生的自評和互評能讓學生明白自己的得失，反思自己的行為，改正自己的缺點，學生的這一過程是他們不斷認識自我、發展自我的過程。

本次聽課讓我感受到了語文課堂上應有的活力!我們既要大膽創新，又要繼承和發揚多年來積累的成功經驗。在實踐中努力探索，讓語文課堂成為師生知識、能力、情感、價值觀的共同成長樂園!

運營個人工作總結心得 篇20

我是一個十足的熱愛攝影者，既喜歡幫助別人拍照，也喜歡當別人的model,呵呵...正是由於我的極大興趣，每一次上課時我都豎起耳朵去聽，去學習，而且一次都沒有翹過課，還記了不少自己認為比較重要的東西，所以選修這門課程我感到很欣慰，收穫很大。

教我們的是一位年輕漂亮而且很有親和力的老師，我很喜歡她而且也喜歡聽她講的課，從理論知識的講授到實踐操作的指導都很細緻，井井有條，從攝影技術的起源到現階段的發展，不同的攝影派別，以及照相機和攝像機的種類，各部件的功能和照相機的操作，都進行的更深入的學習和了解。

在理論課上，我們學到很多專業術語，都是以前不曾接觸到的，現在至少都知道，不僅如此，我們還能欣賞到很多優秀的攝影作品，讓人大飽眼福培養審美能力的同時，在頭腦中逐漸形成了“什麼樣的照片是好照片?怎樣拍出好照片”。對我產生了潛移默化的影響，在以後的日子裏，無論是居家生活還是出門旅遊，或是合影留念，信息收集，拿起相機都會更專業，拍的效果更好。

而實踐課更有意思，老師讓我們組成學習興趣小組，在校園裏自由選擇對象，自由選擇角度拍攝，偶爾頭腦中閃現一個靈感，或者發現一個很有意義的畫面，即可捕捉，讓畫面定格下來，成為永久的記憶，只是一件多磨令人感到高興的事啊!大大激發了我的興趣，我很樂意和同學一起討論，一起研究，相互補充，相互借鑑，大家共同進步，我覺得這不失為一個很好的學習方法。無論天多麼冷，我也要武裝到牙齒，拿着相機在學校裏到處走走，拍拍，哪怕只剩下我自己，我也心甘情願，為攝影我願意我無悔。

雖然攝影課結束了，但我對攝影的喜歡不會停止，我對攝影的學習也不會止步，我會一如既往的支持和熱愛攝影，爭取買一架屬於自己的相機，隨時隨地記錄下我要永遠記住的東東，呵呵.....

運營個人工作總結心得 篇21

20xx年“十一”黃金週期間我支隊共受理旅遊投訴31起(其中接省旅遊局轉辦3起省假日辦轉辦5起12319轉辦2起，其餘21起為遊客投訴)。已辦結30起(賠付金額共計3830元)1起正在處理中。根據投訴對象分類旅行社8起景區17起，酒店5起，旅遊大巴司機1起。

20xx年“十一”黃金週受理投訴24起，今年與去年同期比較，投訴總量增幅為25%。在涉及酒店的投訴中，存在的問題體現在三個方面：一是服務人員流動性大，大部分服務人員服務意識差導致服務質量降低;二是快捷酒店在客流高峯期的接待能力不完善，如預定系統不完善、除塵不及時等;三是部分酒店由於將停車場出租給承包方，導致停車場員工素質較差，管理不規範，存在車輛停放的安全隱患。在涉及景區的投訴中，存在的問題主要是工作人員服務不規範、態度惡劣及景區收費不規範等問題。 在涉及旅行社的投訴中，存在的問題主要來源於客人對住宿標準不滿及高速路擁堵等現象。在涉及旅遊大巴的投訴中，所屬車隊已對司機做出停止上崗一個月的處罰。

針對以上投訴存在的問題，我支隊將加大對旅遊景區、酒店、旅行社及旅遊車隊的檢查力度，督促各旅遊企業加大對員工在服務方面的培訓，加強服務意識，進一步提高服務質量，營造健康、有序的旅遊環境。減少顧客的投訴機率，增加服務意識。

20xx年10月9日

運營個人工作總結心得 篇22

根據20xx年度黨支部民主評議黨員工作的通知要求，和黨章規定的黨員的權利和義務，以及評議的基本內容，對自己近兩年來(20xx年7月至今)在理想信念、宗旨意識、遵紀守法、學習和生活等方面進行了細緻的分析總結，總的來講有收穫也有不足。現將我兩年來思想、學習和生活等方面的情況給大家彙報如下：

思想上，在堅持學習毛澤東思想、中國特色社會主義建設理論體系的基礎上，緊密結合踐行社會主義榮辱觀。認真學習黨和國家的路線、方針和政策;深入學習“科學發展觀”，努力把改造客觀世界同改造主觀世界相結合，進一步樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，堅定共產主義理想信念和“為人民服務”的意識;加強學習，進一步加深對中國共產黨的歷史、宗旨和精神的瞭解和理解，努力提高自身的黨性修養。作為一名中共黨員，在給我無限的信心的同時也有更多的壓力，時刻提醒着我注意，什麼是一個黨員該做的，什麼是不該做的，更促進了我的進步。我深刻而清楚地認識到自己的缺點和不足，並在生活中循序漸進地改善。正因為我是一名黨員，所以就應該拿出吃苦耐勞的精神，如果連自己的缺點都不能克服還談什麼先鋒模範作用。我積極響應支部黨員活動，緊跟當前的理論前沿，為自己補充新鮮血液。 當然，加強理論學習仍將是今後學習和生活中的一項主要的內容。不斷加強學習，以適應學校發展的需要，不斷的提高自己的政治理論素質。

學習上，深知時代賦予當代大學生的歷史使命，我們的重心就是把學習搞好。在我看來，“三人行必有我師”，在大學顯得尤為重要，就是説作為一名學生，最重要的任務就是學習，而學習不單單指的是理論知識，同時也有向社會學習的意思。一方面，大學近兩年來，在學習上我從未有一刻放鬆對自己的要求。課堂上，我積極配合老師，認真聽課，仔細做好筆記。在課外，按質按量完成作業，並做好複習和預習。積極主動和同學討論問題，並善於總結，具有較強的分析問題和解決問題的能力，在討論中提升自己的專業知識水平。同時，在課程的實習和實驗中，注重和組員的協作，充分發揮每一名成員的優點。平時，注重學習方法的創新，我深知大學學習不再和以往中學時候的學習那樣，都是老師灌輸，大學的學習是完全自主的學習，認識到這些，我不斷改正自己的學習方法，並尋找到適合自己的一套學習的方法，提高了學習的效率。説到學習成績，如今我通過了四級考試，正在備考全國計算機二級考試和六級考試，另外，在大一學年末，獲得國家勵志獎學金，加權平均分為90分，年級第三，我想這既是對我大一學年學習的肯定，同時也在鼓勵我在接下來的大學學習生涯中再接再厲，勇攀學習高峯。另一方面，在大一學年，擔任班長，這個職位在給我向同學服務的機會時，也鍛鍊了我的交往能力，收穫頗多。

生活上，節儉自律，努力做一名有理想有興趣的青年。積極樂觀，只要能夠幫忙的，我就會盡量幫助他人。關心他人，關心集體，在我看來，這都是應該的。同時努力的培養自己的興趣愛好。作為一名黨員，履行自己的黨員的基本義務，在大局面前，要做到“舍小我，顧大局”。我按時繳納黨費、積極主動參加黨組織生活。在處理集體與個人利益之間的關係，做到了個人利益服從組織，服從集體。

反思自己兩年來的生涯，在上述各方面雖然取得不少的成績，但還存在一些不足：思想上，缺少對毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系的系統學習，對當下的一些熱點問題缺少全面的認識;學習上，變得有些浮躁，有時不能認真聽課以及按時完成作業等，這些已經發現的問題正在努力地進行改正。

今後，我會更加努力，認真學習，深入思考，讓自己的黨性修養不斷提高、認識不斷昇華，積極向優秀黨員靠攏。

運營個人工作總結心得 篇23

不知不覺間，來到新城已有兩年，在崑山項目工作也將滿上半年，在項目一線的工作中，經歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經驗教訓，感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。

一、工作總結和職業規劃完成情況

在20__年上半年中，我給了自己一個清晰的定位，即作為一個新員工，是一個邊工作邊學習的角色，在認真工作的同時要努力學習，以儘快成長為一名職業化人才，為公司創造效益。同時我給自己工作的前三年做了職業規劃，寫了八項準則，作為我近三年成長的指導，現在分條總結一下這半年完成的情況。

1、“這段時期是汲取知識的時期，作為一個問路者的角色，虛心的學習就是的工作。瞭解各種流程，熟悉各種規範，學習各種專業技能，實際操作各種工作細節，努力積累一個技術人員所必需的基本知識，磨練出一個職業化人才所必需的基本能力。”

上半年我在這一目標上完成較好，上半年崑山的技術工作是我一人來完成的，通過與總部各部門和項目公司各部門溝通，對流程有了更深的理解，做事的重點除了是否及時準確，還應考慮是否方便了其他部門的工作。今年參與了大量的審圖工作，通過審圖，學習到了大量的專業知識和規範，同時各種繪圖任務、現場技術支持、繪製單片等工作也讓自己的專業技能不斷地提升。

2、“在這段時期內，要形成一個知識框架，對房地產行業所接觸到的細節都要產生一個正確的基本概念，不要相信自己的直覺，要相信現實的數據和前輩的工作經驗。現實是變化發展的，也要隨時更新自己的觀念，對整個市場和技術層面有個清晰的概念，積極和前輩交流溝通，有錯誤的觀念要隨時改正。”

在上半年的工作中，對營銷、工程、前期、成本等有了更新的認識，體會到溝通的重要性，各個部門的工作不是孤立的，一定要圍繞着項目的大目標來運行。整個房地產就是一個系統，就像一個身體，各個器官甚至細枝末節的東西，都要為這個身體的行動所服務，多餘的動作不要做。經過上半年的工作，看問題的角度逐步轉變，先從整體再到局部，分析利弊也越來越客觀。

3、“在這段時期內，要完成思維方式的轉變。思考問題的角度要放寬，任何問題都要放到公司利益的角度上思考一下，都要放到公司客户個人“三贏”的層面上權衡一下。嚴格避免出現與同事的矛盾或其他對公司不利的情況，工作中堅決執行領導的決策和意見，創造良好的溝通條件、做到有效的溝通、達成上下一致。”

二、工作心得

1、在上半年的工作中，碰到過很多次問題，大家流轉過來流轉過去，到最後還是形不成統一的意見。這種辦事效率太低。今後如果有了需要審核的節點成果，一定以評審會的方式，把相關各方都召集起來，大家有問題一起討論、解決，最終形成統一意見，簽字認可。這樣能提高溝通的效率，節省大量的時間。

2、在上半年的工作中，經過實際的教訓，深刻理解了工程上每次變更、每次時間的滯延都是對公司很大的傷害，這就需要我們技術工作者做好技術支持，嚴格執行三級審核制度，在圖紙上嚴格把關，把不必要的損失消滅在萌芽中。出圖前加加班，多辛苦一下，減少之後的變更，總體來説還是減輕了工作量。另外，出圖之後，技術對項目的控制就在變更上面，對變更的把控非常的重要，所有的變更一定要列單並熟悉，要定期到工地上核實變更的執行情況。

3、在上半年的工作中，我學到了很多技術層面的知識，也強化了工程的質量、成本、進度意識;與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊。我一定會和他們凝聚成一個優秀的團隊，做出更好的成績。

三、工作教訓

經過上半年年的工作學習，我也發現了自己離一個職業化的人才還有差距，主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以後要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下，自己在上半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急。

項目技術員的工作是一個比較繁雜的工作，要和工程、營銷、成本、前期、採購各個部門對接並提供技術支持，還要和設計院、政府部門進行溝通博弈，事情多了，就需要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進步很大，但在這方面還有很大的優化空間。

2、對設計院的控制力度不夠。

對設計院的控制力度不夠重點體現在有些方案、施工圖的推進不順利。有些事情設計院明明答應的很乾脆或的很真誠，到時候還是完不成。在進度控制上，以後要在計劃完成的時間節點上提前一段時間，以應對臨時的事情。另外，以後與設計院的聯繫上，除了聯繫項目負責人和手下幹活的人，要多聯繫設計院的領導，讓他們參與進來。

3、對圖紙不夠熟悉，看圖時間少。

在上半年工作中，發現圖紙的問題非常的多，包括錯誤與缺漏還有當時設計考慮不到位的地方，對於這塊的控制力度顯然不夠。平時總是在幹活，但説到底圖紙才是項目技術員工作的核心。只有把控好圖紙，才能服務現場、前期、成本、採購、營銷等部門。以後每週都要抽出幾個晚上來看圖，看了圖再去現場工地去發現問題，解決問題。哪怕有些不重要的工作拖一拖，圖紙也一定要找時間來審核，做事不能本末倒置。

在以後的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養成良好的工作習慣，成長為一名公司優秀的職業化人才。本站：

四、工作計劃

下半年，__四、五期、__三期都將面臨交付，工作壓力會比較大，要好好利用工作一線的機會，多跑工地，增加自己的現場經驗;要做好與肖經理和其他部門的溝通工作;作為公司今年的重點工作，要把項目檔案整理清楚;要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節，努力提高自己的專業技能和執行力，儘快的成長和進步。

其中，以下幾點是我下半年重點要提高的地方：

1、要提高工作的主動性，做事幹脆果斷，不拖泥帶水。

2、工作要注重實效、注重結果，一切工作圍繞着目標的完成。

3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺。

4、把握一切機會提高專業能力，加強平時知識總結工作。

5、精細化工作方式的思考和實踐。

其實作為一個新員工，所有的地方都是需要學習的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個員工學習他們身上的優秀工作習慣，豐富的專業技能，配合着實際工作不斷的進步，不論在什麼環境下，我都相信這兩點：一是三人行必有我師，二是天道酬勤。

在崑山工作的這上半年中，有時候深刻的體會到，把自己所有的精力都投入進去，技術工作都不可能做到精細化，畢竟技術工作太繁雜，項目多而人手少，但多付出一些，工作就會優化一些，這就需要認認真真沉下心去做事情，就是公司所提倡的企業精神：誠實做人、踏實做事。