豬飼料銷售心得體會（精選15篇）

豬飼料銷售心得體會 篇1

準確説，我並沒有做過飼料銷售，至少沒有完全自己一個人將公司的產品推銷給客户，但我隨同有經驗的推銷員、銷售經理進行過較長期(3個月)的市場推銷實習，包括市場調查、銷售動員、合同談判、客户跟蹤和售後服務及意見反饋的各個環節，原本還有一個市場壯大的環節的，但需要時間，而且是與售後服務同時進行的，所以我並不太瞭解其中的操作手法。好，下面就分步講述我的個人心得。

一、市場調查

市場調查是做市場的前提和基礎，就像農村造房子要批地和看風水一樣重要。作為飼料推銷行業，我認為市場調查應該包括兩個方面：經銷商調查和終端用户調查!這兩方面又各有不同的側重點：經銷商方面要側重調查經銷的品牌、型號、價位及銷售量，自我週轉資金和廠商提供的週轉資金，以及邊緣性的如經銷商相互關係、愛好、做事風格習慣等;終端用户方面則側重養殖種類、放養數量、目前所用飼料品牌、型號、價位，投喂量和投喂時間、方法以及邊緣性的如為什麼用此飼料、來源、是否賒欠等。

市場調查的兩個方面是相輔相成的，沒有特定的先後順序，可以先到用户查訪，也可以先到經銷商那裏瞭解情況。當然，所產生的結果是相對有區別的，因為畢竟後調查的項目會受先調查到的結果的影響。直接從用户入手，你可以瞭解到具體的養殖情況：放養量、放養密度、正出現的疾病，結交一批使用同一種飼料的“知心”用户，以及這批用户的用料意向、經銷商情況、是否賒欠等，從整體上能較真實的瞭解用户情況和生產銷售狀況，對經銷商的運作也多少會有一些瞭解，為後面的經銷商調查作了準備，可以有的放矢，但這樣的缺點也是顯而易見的拜訪量大，效率低，對市場走向的整體把握比較有限。直接從經銷商入手，你可以瞭解到具體的銷售情況：品牌、型號、價位受歡迎度、市場容量、競爭程度、自我產品優勢等，以及通過經銷商還可以有目的的拜訪終端用户，瞭解經銷商對市場較長遠的看法，加上隨後拜訪的終端用户，應當是一個高效全面的調查方法，並已被大多數推銷人員所採納。(畢竟推銷員直接面對的還是經銷商)但一定要提高對經銷商的認知和辨識力度。

二、銷售動員

做完並做好了市場調查的話，對這一個區域(或者説片區)就有了一個較明確的人士，瞭解市場容量和產品前景，並初步確定了在此市場上主推的型號和重點談判經銷商。因此這一步的目的就是進一步篩選經銷商、尋找並培養幾個產品試用户。

鑑於產品市場是與經銷商的合作互利關係，而又需要終端用户的認同和支持，即要同時動員經銷商和用户。(動員經銷商是為了進入市場和做開市場，動員用户則是為了尋求認同和做穩市場)所以通常採用的方法是先篩選經銷商，再協同經銷商對其鐵桿用户進行試用動員(比如提供試用優惠措施)。

在篩選經銷商時應特別注意幾個問題：①信用度和資金週轉情況，這直接關係到公司貨款的回籠問題 ②經營品牌的多寡，這關係到經銷商的資金週轉並反映了經銷商的品牌忠誠度 ③已有市場能力，一般大的經銷商對市場的影響也相對較大，畢竟他的市場佔有量或大客户更多些，同他合作更穩定，市場響應也會快些 ④篩選兩個至三個目標經銷商，以確保能把市場鋪開。

三、合同談判

前面做了這麼多工作，目的只有一個：把產品賣出去，把資金收回來。所以，最關鍵、最直接的也就是合同談判。(由於這方面的機會比較少，親身經歷的——準確説是見識——並不多，僅有半次——只談了，並沒有立即簽訂合同，所以僅能從這半次經歷中總結一些內容出來。)

合同談判主要包括市場啟動方式、出廠價格、經銷商權限、廠商配合週轉資金、貨款給付等方面的內容，其核心是價格和經銷權限。因為這都直接影響到經銷商的切身利益和對新產品的接受和配合推廣態度;至於啟動方式(初期優惠、試用户特惠)週轉資金等，經銷商一般都是儘可能的多求，貨款給付方面也相對靈活。

在價格談判方面，這裏有位銷售經理(當時我的言傳身教師父)的實戰思路：

探問對方對價格的態度(心理價位水平、敏感還是不太在乎)→打探對方已有產品進價(關鍵參數：售價、運輸成本、利潤率)→給出一個最低價(略高與對方已有)→堅持不讓價，轉談產品品質、使用效果，強調一分價錢一分貨→確定對方有實意準備接貨，轉而談資金回籠問題(初期現金提貨)→對方又會提出利益要求，比如讓價，此時堅決不讓價，但可以通過讓利來拉攏對方(如買一噸贈送一包)→基本達成口頭意向。其中可以把出廠價→品質效果→讓利作為一個談判核心，輪番與對方談判，直到達成一個儘可能有利於自己，對方也可以接受的結果。

合同談判是很考驗推銷員交際能力的環節，即要講究方式方法(什麼地方、什麼時刻、哪些人)又要講究談判藝術(通過什麼形式：飯局、飲茶、閒聊還是其他);它又同時關係到公司—經銷商—自身三方面的切身利益，所以，必要時，應請更有經驗的員工甚至公司領導協同談判，以保證取得一個大家歡樂的結果。

四、客户跟蹤

合同簽好了，市場做起來了，並不等於萬事無憂、可以坐享其成了，還應着手穩固和擴大產品在這一區域的影響，從經濟利益的角度講就是穩定和擴大在此區域的長期收益。所以，應積極對客户(經銷商)進行跟蹤。

客户跟蹤包括以下幾個方面：①庫存有多少。庫存不多，應及時提醒經銷商。(催其付款提貨)即使終端用户認同該產品，經銷商不提貨也是白搭 ②及時通報出廠價格的變動情況，以便經銷商作相應的準備，以獲取最大利益;經銷商賺錢了才更看好這個品牌 ③必要的支持手段：比如讓利、加強宣傳以及對經銷商的客户的技術支持等：加強宣傳可以迅速擴大產品影響力，讓利可直接吸引終端用户，技術支持則加強和穩固了他們(終端用户)的信心 ④貨款追繳。資金良好週轉是公司持續發展和產品品質進步的基礎，往往也最終體現在銷售員自身收益上 ⑤經銷商銷售產品的變動情況，如果其他廠商也看中你的經銷商了，請注意了：一方面你的選擇是對的，另一方面……⑥必要的情感交流!中國是禮儀之邦，禮尚往來。

五、售後服務

飼料行業的性質決定了，它必定與畜牧水產等養殖業的興衰息息相關，因此，將產品賣給用户了並沒有完，還應主動跟進服務。況且，在產品同質化、價格競爭白熱化的現在，加強售後服務，不失為一個提供增質服務、加強品牌宣傳和爭奪、擴大市場的有效手段。

目前的售後服務主要包括了三種形式：①推銷員或專職售後服務人員上山下鄉，深入終端用户，面對面，一個一個的解決;在疾病防治方面，能快速辨症下藥，解決問題，可以一點一點地提高品牌知名度和響應程度，能得到準確、及時的市場信息，是一種負責、直接的售服方式，同時所投入的售服成本也最高 ②結合派發技術手冊開展專題講座，調配或邀請有經驗的專家或售服精英，為養殖户進行技術講解，解答養殖生產中遇到的問題。能提高養殖户疾病防治意識，提供一些養殖信息和養殖技術，可以一片一片的對品牌進行宣傳，是一種成本相對低廉但效果不確定的售服方式(注：專家教授帶來了先進生產力發展的方向，而售服精英則更瞭解廣大養殖户的根本利益，所以我個人更傾向於讓售服精英來開講座：他們天天泡在養殖户中間，更瞭解用户的短期要求——迫切需求，專家教授做好產品和藥品就夠了，參加講座的主要目的是蒐集生產應用需求的)③與當地藥店合作：我們把養殖户遇到的問題都委託(介紹)給當地藥店來解決，有一點像售服外包，成本低廉，但風險也最大(做好了自然好，做砸了市場也會受影響)

以上都是很好的售服方式，在廠商和推銷員的配合努力下，分別會取得較好的效果，在這裏，我給廠商提一個建議，第四種售服方式：短信平台。開通一個對用户免費的短信平台，聘請一至二位有豐富實際疾病防治經驗的專家到短信中心，對終端用户遇到的問題，提供即時、一對一的快捷服務。這一方面可以解決熱線電話塞車的問題(多個用户可同時發問，專家逐一進行解答)，售服專家也可以避開繁雜的聲響和語言障礙，冷靜思考，給出一個適合高效的解決方法(短信回覆)。如果能做好相關問題及回答記錄(電腦自動留檔)，對於掌握和分析市場和疾病流行情況也是大有幫助的!當然，用這個短信平台來培訓新員工的售服技能也是個不錯的主意。

飼料推銷，是一門藝術!所謂八仙過海，各有神通，在此我謹以我三個月的推銷實習經驗，拋磚引玉。

豬飼料銷售心得體會 篇2

銷售飼料是飼料營銷員的重要工作。談到銷售技巧，每個人都有自己的方法和經驗，做為一個從事飼料營銷多年的“老兵”，下面我們共同探討一下飼料銷售的一些方法，拋磚引玉。

飼料營銷員首先必須要領悟公司的工作重心、工作方向、銷量計劃、產品結構、重點市場、促銷策略等。明白自己的銷量計劃及完成任務的步驟方法，把銷量計劃分解到每一個經銷商和養殖户，老客户無法完成的銷量，再列出新客户的開發計劃;根據銷售計劃，明確自己的重點市場、重點客户、重點產品及銷售策略;規劃好自己的行程安排、銷量的時間分解，保證計劃的順利完成。

一、飼料銷售的硬件準備。

1、職業套裝。這是飼料營銷員的“第一筆”投資，應傾其所有買一套自己喜歡的職業正裝。服裝雖然不能造就完人，但初次見面給客户的第一印象，90%都來源於服裝。服裝要根據自己的行業特徵，略高於自己的客户標準，整潔、大方、得體;夏天，上衣不能無領無袖，皮鞋不能露指露跟，體現自己的專業和素養。

2、產品樣品、説明書、實證資料、價格表等。如果説營銷員是飼料營銷的槍支，那麼這些工具就是飼料營銷的彈藥。價格表應該有兩份，一份是給客户看的市場零售價格，一份是自己掌握的價格表(標明現場折讓、月獎、季獎、年獎等)，後一份價格表才是我們的“絕密軍事機密”。

3、自己負責市場的地圖。一般以縣級的地圖為好，村莊、道路標註清晰，甚至標有多少個鄉鎮、村莊、地形、氣候、經濟、文化、養殖、特產等。有了它，我們就能直觀掌握養殖分佈、客户分佈、競爭態勢、行程路線，在某種意義上這與軍隊的作戰地圖同等重要。

4、幾本必須的書籍，如動物飼料營養、畜禽疾病防治、飼料營銷等。書到用時方恨少，事非經過不知難，臨陣磨槍，不利也光。知識的積累是一個漫長的過程，只有日積月累，才能成為飼料營銷的專家。

5、一台有無線網卡的筆記本電腦。現在一台筆記本電腦也不貴，但它對飼料營銷的作用並不小，隨時接收公司信息、彙報工作;瀏覽行業信息，幫助客户決策;可以做記錄、統計;可以存一些公司的影視宣傳資料，直觀展示公司的形象;可以配上養殖診斷軟件，做好養殖服務等。

6、交通工具。現在，一些飼料企業以給車補的方法，鼓勵營銷員買小汽車，如果經濟條件不允許，一輛摩托足矣，經濟、實用、方便。因為摩托車購買成本低，使用成本也低，機動性能好，方便隨時隨地停靠。

二、飼料銷售的軟件準備。

包括必要的培訓學習、工作計劃等，都不可疏忽輕視，有備而來才能穩操勝券。準備好開場白、該説的話、該問的問題、有可能的回答，事前的充分準備與現場靈感所綜合出來的力量，往往容易瓦解堅強的對手而獲得成功。

1、內部信息。與公司及產品有關的資料、説明書、實證資料等，均須努力明白熟記，還要了解養殖飼料的成本、當前的盈虧情況，同時也要蒐集競爭對手的廣告宣傳資料、説明書及養殖效果，加以研究分析，以便知己知彼，採取相應對策，克敵制勝。

2、自我瞭解。為了把自己的長處發揮得淋漓盡致，可用白紙黑字把自己的長處清清楚楚寫出來，對自己、客户也要知己知彼，才能揚長避短。

3、相關信息。飼料營銷必須多讀一些有關經濟、營銷、養殖等方面的書籍雜誌，這些都是建立多渠道的靈感源。最好每天收看中央電視台一套節目的新聞聯播，瞭解國家社會信息，政治、經濟、軍事、體育、娛樂、名人軼事等新聞大事，這些都是平時與客户談話聊天的源泉，容易找到客户感興趣的話題，且不至於孤陋寡聞見識淺薄，給客户留下知識淵博的好印象，迅速建立客户信任，為成交打下良好的感情基礎。

4、先找養殖户，再找經銷商。從養殖户那裏瞭解養殖情況、飼養習慣、對飼料的偏好、當地養殖成本、養殖需求;哪些競爭對手做得好，如何迴避;哪些地方做的差，而剛好是我們的長處;避實擊虛，才能儘快切入市場。當我們對市場瞭如指掌再找經銷商談，經銷商會因此而折服，也會因我們的強勢而合作。如果我們先找經銷商，在合作前一般都不樂意告訴我們真實情況，虛假水分很多，還會造成經銷商的優勢心理，談判不易成功。

5、改變，要想改變結果，首先改變自己。營銷環境每天都在變化，所以與時俱進才是飼料營銷成功的保證，我們必須具備“全天候”的作戰能力。與“天”鬥——行情即天，這不是營銷員甚至哪個飼料企業能改變的客觀現實;與“地”鬥——區域市場的客觀情況;與“人”鬥——競爭對手、經銷商、養殖户;與“己”鬥——忍受挫折，享受成功，努力爭取更好成績。我們只有具備昂揚鬥志，精心準備，才能胸有成竹走向市場前線，並取得新的勝利。

三、銷售飼料的拜訪規劃。

首先拜訪老客户，溝通落實本月的銷售計劃及銷售政策，政策要與銷量掛鈎，不要無條件退讓，這是保證銷量的基礎。其次，拜訪上月有合作意向的新客户，找出客户猶豫的關鍵問題，利用好公司的新客户政策，督促經銷商儘快進貨。準備貨款、訂貨、準備倉庫，找目標養殖户做實證示範，制定傳播方案......飼料到以後幾天，最好不要離開這個經銷商，儘快幫他把生意管理到良性循環。新老客户拜訪一遍，再反覆評估月底銷量能否完成，如果相近，則積極幫助經銷商銷售;如果差距較大，則應加大新客户開發的力度，源源不斷的新客户，才是保證營銷成功的活水源泉。

四、銷售飼料的“遊戲”規則。

1、瞭解市場。通過市場調研，瞭解養殖規模、市場容量、主銷飼料的質量和價格，我們飼料的相對優劣勢、制定我們的產品、價格、渠道、促銷策略。

2、三到位。設法落實銷售飼料的三到位：經銷商、養殖户、核心養殖户。三到位輔以在三個環節進行工作，在養殖户中做實證示範、培養核心養殖户，科技講座(會議營銷)進行推廣複製。這是銷售飼料成功的經典運作方式與步驟，細節上雖然不可一刀切，但沒有這個完整的運作模式就沒有一切。簡言之，通路-——推廣——示範——典型——傳播，不可或缺。如果飼料營銷員不能讓經銷商經銷飼料，經銷商不能讓養殖户反覆購買，什麼營銷技巧都毫無價值。不成交，就沒有銷售;不示範，就體現不出飼料的優秀品質;沒有核心養殖户，飼料就沒有説服力;沒有營銷會議的低成本傳播，再成功也難以快速滾動複製，迅速拓展市場，一切就這麼簡單。

3、鞏固老客户、開發新客户。我們對老客户的“怠慢”，正是競爭對手的可乘之機，不用多久，我們就會自掘墳墓——不論是經銷商還是養殖户。隨時儲備新客户，以免我們在下月銷售任務前手足無措，甚至六神無主。任何時候，我們都要準備一個隨時可以替代的潛在經銷商，，以免經銷商提出這樣那樣的無理要求，得寸進尺，永不知足。經銷商重利輕義，我們只有“抓一備二看三”，市場的主動權才能永遠抓在我們手裏。在現有經銷商良好合作前，我們只能把其他經銷商當成行業朋友來交往，不要做任何承諾，否則我們就有可能蛋打雞飛，偷雞不成蝕把米，誰都不會再搭理我們。

4、日常營銷工作彙報。堅持寫工作日誌，總結當天工作，思考明天計劃，寫清楚今天工作內容、拜訪客户、地址電話、成績不足及總結反思;還要寫清楚行程路線、車費、住宿地點、賓館電話、每天發短信或月底交公司，以便領導存檔查閲。字體和人品一樣，要端正清晰，這樣做不僅是為了向公司交代，也是為了自己工作方便。寫工作日誌也是逼自己去思考，隨時記錄自己反思的靈感火花，然後篩選一些可行的進行落實，工作就能更上一層樓。

5、銷售飼料也要有良好的思想素質，愛心、信心、耐心、細心。飼料營銷就是發現、引導、滿足經銷商、養殖户的需求，讓他們發財致富，當然也是一番奉獻愛心、傳播愛心的事業。我們只有相信自己，相信自己的產品和服務能給經銷商、養殖户創造價值，我們才能義無反顧地走向市場和客户，讓客户從我們的信心中看到希望和未來。營銷都是從拒絕開始的，只有“先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，增益其所不能。”，只有耐心堅持，我們才能贏得最後的勝利。我們無法計算，有多少客户是因為我們一點點小的冷漠或過失而失去的——忘記回電話、約會遲到、沒有説聲謝謝、忘記兑現隨口對客户的承諾等，細心也許正是一個飼料營銷員成功與失敗的標誌。

五、銷售飼料中存在的問題與對策。

1、客户反映飼料質量不好，實際上是想讓我們向經銷商和養殖户介紹正確的使用方法或提供必要的養殖服務，把飼料的正常功能發揮出來。養殖效益來源於三個方面：品種、營養、管理，我們應多和養殖户溝通，找到養殖户養殖過程中存在的問題，並對症下藥，定製科學的養殖解決方案，給養殖户創造更大的經濟價值。

2、客户反映飼料價格太高，實際上是想讓我們介紹飼料價格高的原因，怎麼讓養殖户接受我們的飼料。最實用的對策是，召開養殖户會議，講解飼料的功能，做好實證示範，讓養殖户、經銷商看到實實在在的養殖效果，自然就能打消客户的價格顧慮。

3、飼料經銷商説新飼料銷售難度大，不願銷售，實際上是經銷商想讓我們告訴新飼料的銷售方法。我們應詳細介紹飼料的營銷方案，實證示範、會議營銷、重點突破，滾動坐莊，讓經銷商看到區域市場的成功案例。不管怎樣，飼料經銷商面對的問題不外有二點：銷量和利潤，只要我們讓經銷商看到希望，其他問題就會迎刃而解。

如何銷售飼料，是一個系統問題，是我們每一個飼料營銷員必須具備的能力和素質。只要我們擁有必勝的信念，就一定能找到適合我們自己的解決方案。

豬飼料銷售心得體會 篇3

兵法講：兵者，詭道也。故能而示之不能，用而示之不用，近而示之遠，遠而示之近，利而誘之，亂而取之，實而備之，強而避之，怒而撓之。功其不備，出其不意。

利而誘之：在我們開商的時候，一定會涉及到一個問題，就是經銷商的利潤問題。可以這樣講，經銷商之所以叫做商，是因為他們是以營利為目的的羣體，所以經營利潤的問題是經銷商最關心得，這一點遠遠超過了質量和售後服務。我們在開商的時候經常碰見這樣的經銷商，他們都會説：只要利潤合理，質量一般得料我都可以經營，要是質量非常好，而利潤非常低，那麼我不可能去經銷。所以説，利字是十分關鍵的。那麼你的銷售是否成功就看你在利潤上是如何定義的，我認為作為飼料廠家，作為一個合格的業務員是可以左右經銷商的利潤空間的，一定要把經銷商的利潤最大化，產品質量合理化，售後服務專業化才能爭取更大的市場。

亂而取之：其實不管是飼料銷售也好還是其他的 產品銷售也好，在開發經銷商時都要抓住有利時機。有的廠家因為各種原因導致與經銷商意見上的分歧是常有的事情，而我們在開發經銷商的時候恰恰要抓住這一點，要早發現早利用，在經銷商與其合作廠家不合時，趁火打劫，主動出擊。

實而備之，強而避之：如果我們選擇的是在當地實力一般的經銷商的話，那麼當地最有實力的經銷商以後一定會成為我們的最大對手。記住，在一個固定範圍的市場內沒有最強的飼料廠家，只有最強的經銷商和最強的業務員，所以當我們碰見比我們有實力比我們強大的經銷商的時候一定要時刻防備他，避免與之正面交鋒。但是並不是就此服輸，而是等待時機，養精蓄鋭，抓穩終端市場，等待我們的實力與之相當或者相差無幾時在行出擊。

怒而撓之：在我們與我們的對手實力相當的時候也不一定就能爭奪更大的市場，如果我們的對手是個比較容易發怒暴躁的人，那麼我們就要設法搶奪其核心養殖户，滅掉他的鋭氣，這樣我們獲勝的機率要大的很多，因為脾氣暴躁的人都是心理素質不好的人，俗話説，攻人先攻心，擒賊先擒王，所以當我們挫掉對手鋭氣的時候，我們離勝利就不會太遠了!

雖然飼料銷售不是行軍打仗，但是適當借用一些方法肯定會對我們的銷售有益。

豬飼料銷售心得體會 篇4

從事銷售工作已有八年的時間，在實踐中我總結出，要做好銷售工作需要具備以下六方面的素質：自助能力、明確的目標、敏鋭的洞察力、超強解決問題的能力、溝通技巧、迅速的行動力。

一、自助能力

自助不是不單打獨鬥，而是依靠自己的力量自己解決問題，自己學習幫助自己，學習自己調整自己情緒的意識和能力。銷售是非常具有挑戰性的工作，大家可能都深有感觸，幾乎每天都受到別人的拒絕，經常受挫折，還要面臨達成業績指標的巨大壓力等各方面的困難。因此要有自我調整的能力也就是自助能力。《水煮三國》裏有段故事，劉備考取了國際知名學府以後，一向嫌貧愛富叔叔主動負責他的大學學費，這令劉備和母親感到既驚喜又奇怪。一向對嫂子、侄兒冷淡的叔叔，怎麼突然願意慷慨解囊熱情襄助呢?劉備的叔叔解釋説：俗話説，自助者天助。既然老天爺都願意幫助你，何況我這個做叔叔的呢?這個小故事説明，一個真正的自助者最終會實現他的成功，而所有幫助過他的人也會為此感到欣慰。如果自助者懂得報恩，人們就會給他更多的幫助，他因此可以更加輕鬆地面對生活。因此説，自助是做好銷售的前提和基礎。

二、明確的目標

世界上沒有懶惰的人，只有沒有目標不夠明確的人。或者説沒有足夠吸引他的目標。公司每年、每季、每個月都給大家制定了非常明晰的業績目標。我們要做的就是把業績目標轉化成行動指標比如每天打多少電話，拜訪多少客户，如何合理統籌安排自己的時間才能完成業績指標。

三、敏鋭的洞察力

敏鋭的洞察力是好的銷售員成功達成業績指標的重要的素質。在日常的工作中，我個人也是很注重培養這方面的能力，這也使得在與客户進行溝通或接觸客户之後，能迅速判斷出客户的潛在需求，也能意識到能不能與客户簽約。的確，洞察力的增強需要很強的學習和總結能力，我們只有充分對自己的行業、公司、產品、對競爭對手的情況和客户的情況非常瞭解的基礎上才能很好的洞察客户的意圖，順利的簽單。

四、解決問題的能力

每個銷售人員在工作中都會面臨各方面的問題，比如客户提出的要求和異議能否很好的答覆、處理，這是能否簽單的關鍵;如果在工作中遇到的各種問題都能想辦法解決就會得到領導的認可，同事和客户的尊重。成功的銷售者與失敗者之間的主要差別之一，就在於他們解決和處理問題的能力和解決問題的意願不同。在工作中，當問題來臨時，我們必須正視它。多問些問題發生的原因為何?找出它背後真正的原因並加以解決。

五、溝通技巧

多年的銷售管理工作經驗，讓我發現，溝通是成功簽單的關鍵，當然每個人都有屬於自己的一套溝通方法，但要想取得良好的溝通結果因本着以下原則：

1、自信的態度;

2、寬容的體諒他人的行為;

3、適當地提示對方;

4、有效地直接告訴對方;

5、善用詢問與傾聽。

六、迅速的行動力

行動力是實現理想的開始，是所有成功的鋪墊。沒有行動，一切都是空談!沒有行動，成功銷售也無從談起。作為一個銷售人員，必須要養成一個好習慣，光在腦子裏想是不行的，必須要行動起來，真正落到實處。

多年的工作經驗讓我總結出，一個銷售人員，最終的成功都是因為他們的行動力比普通人快幾倍，甚至幾十倍。認準了的事情就要義無返顧，堅持一路走下去，以最快的速度，最快的行動迅速佔領市場。這也是我一直做銷售管理遵循的目標。這這裏我也想把我工作中的信條與大家來分享，那就是：有信心不一定能贏，但沒信心一定會輸;有行動不一定能贏，但沒行動一定會輸;有目標不一定會贏，但沒有目標一定會輸。

豬飼料銷售心得體會 篇5

一年的工作即將結束了，相信在一年結束的時刻，大家都有自己的話要説，這是肯定的，每個人的 想法都是不一樣的，這需要不斷的努力，才能回憶一年中的工作。總結一下一年來的工作也是對自己的 一種激勵。 20xx 年已經過去了， 今天是新的一年的開始， 借用這次機會我給個人過去一年的工作來做個總結， 和新的一年計劃。首先我非常感謝幾位領導對我們工作的支持與幫助，我想借各位同任熱烈的掌聲來表 示對領導感謝!謝謝大家! 新舊交替的這一段，是一年的尾聲、還是新一年的序曲?是結束，還是開始?這不重要。重要的是： 舊的一年，我經歷了那麼多，失去過、遺憾過;收穫過、充實過……而對於新的一年，我的心中仍然有 夢。

我舉個例子， 像我在做業務的時候到一家醫院裏是很熱的夏天我以前每次去都會給他們帶一個西瓜 什麼的水果之類的後來時間長了，他們説小陶你下次來不要這麼客氣了，但我在看見他們吃西瓜的時候 啊就要到處找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿來了你們弄好了我就吃點，我想我每次都買西瓜 為什麼不給他們帶把刀去了，後來我去就幫他們帶去，其實也不是很貴的東西，但他給我帶了什麼?從 此以後我就成了他們那裏的常客了，也不用每次買吃的了，自己到還有的吃。一舉兩得啊，雖然只是小 事情但對他們來説卻是件大事啊!，第四嘴勤就是想到了看到了，就要説最後就要做，人嗎總喜歡聽好 聽的話，你多説幾句也沒什麼， 但他心理感覺舒服啊，在這裏我又要羅嗦了，比如我們經常到外地去了， 就買買當地的特產帶回去 給重要的客户，那至於怎麼説我想我不説大家也都知道了。 記的我每次到一家醫院的藥劑科去我每次都不會空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因為那採 購啊很喜歡這些小東西了，我基本上是一個星期去一次，但每次了那個主任在，她都不要，也沒有給我 什麼好聽的話。雖然嘴上説不要但最後還是收上了。

前幾天我又去，想來想去不知道買什麼東西了，聽 一個朋友説寧波有一家買黃巖的橘子很好的，我就跑過去買了兩箱過去，那主任也在我就進去了他看見 我又拿東西了，他就説你再這樣，下次你不要來了，我接過來説主任這是我一點的心意我到台州去了一 趟給你們帶了點黃巖的橘子很好的，你帶回去賞賞，她當時看了下我就説你不要每次都這麼客氣了，你 的藥最近銷的還好，你只要有正常的銷量沒什麼事的。不用經常來，有事我會給你打電話，或者你給我 打電話來。這話不管是他説的是真心話但我心理也塌實了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從蕭山回 去又給她帶了兩盒蘿蔔乾回去。有時候啊這些謊言啊也是善意的謊言。

沒辦法啊，為工作! 在就是手勤， 平時沒事的時候就多給客户發發信息，有些話用語言表達不出來的，用文字表達會更好些，什麼節日啊 問候下，信息一毛錢也許也會起到你所意想不到的結果，在聖誕節我給所有的客户都發出了一條信息， 雖然只有百分之三十的客户給我回信息，但我已經很滿足了。最後了五快了也就是前面的五勤了，想了 就要去做，成功了我們再接再厲，失敗了並不可怕，我記得我看了一個成功人士的一句話;堅強，用心 的力量來為自己打氣;人的一生不可能是一帆風順的，所以打從你有自我意識的那一刻開始，你就要有 一個明確的認識，那就是人的一輩子必定有風有浪，絕對不可能日日是好日，年年是好年，所以當我們 在遇到挫折時，不要覺得驚訝和沮喪，反而應該試為當然，然後冷靜的看待它解決它。

雖然在過去的一年裏我工作上沒有取得很大成功，，但這就是我總結了出一些技巧，也是我在領導 的帶領下所學習到的。在新的一年裏，我想利用我目前所掌握的一點技巧，希望在各位領導支持下，和 各位同任的幫助下，我給自己指定了一個計劃，在完成目前我們主大產品的銷量同時來開發出一些新的 產品，目前我做的醫院有可弗的有可由的我會保持一定的銷量，儘量的再提高點銷量，在所屬於我所做 的醫院裏沒有開發出來的，我會盡量儘快的開發，在就是新品種的開發，具體的計劃我會像我的直屬上 司領導彙報的。 希望在新的一年裏領導的支持下讓我們更上一層樓，為了個人，為了公司我們一起努力吧，各位奮 戰在醫藥一線的同任朋友們，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措，相信自己的努力，創造出一 個輝煌的明天，今天小才露尖尖角，明天定是荷花香氣飛滿塘! 一年的工作已經結束了，在即將迎來的一年中，我們會繼續不斷的努力的，這是一直無法拒絕的問 題，這是一直以來我們在年終時候的總結。每一年都有自己的進步，每一年都會有自己的成長!相信大 家在來年中一定會取得最圓滿的成功的! 謝謝大家!

豬飼料銷售心得體會 篇6

作為一名產品研發人員，平時工作更多的是和技術、機器打交道，對於產品銷售、市場人員知之甚少，能夠有幸參加為期兩天的銷售培訓課程，深表謝意。銷售課程是由著名的培訓老師 — 金其莊老師進行講授，其老道、風趣、幽默的語言，加之有些 YD 的行為舉止，將兩天的課程弄得有聲有色，很是精彩。不得不佩服金老師，在銷售知識方面的見解深刻，對組織銷售的各個關鍵環節都分析得透徹，講得也是深入淺出，使我這個門外漢也能聽懂些許。

對於銷售，根據目標對象不同，將其劃分為個人銷售和組織銷售。對於個人銷售的方式，更多的是一錘子買賣，能宰就宰，能成一單算一單，不需要太多的技巧，只要擁有三寸不爛的舌頭，就離成功不遠了。相比這種簡單類型的銷售，對組織進行銷售複雜度就高很多。組織銷售的複雜度來源於各個方面，如需要和一個組織裏的多個部門打交道，將會面對更多的競爭隊手，項目的週期往往跨越了較長的時間，銷售的不只有產品還有服務以及信譽等等。

如何才能在複雜多變的大型銷售案中贏得最後勝利，什麼才是組織銷售的關鍵因素?且聽金老師娓娓道來，之所以用“娓娓”這個詞，實在是金老師經常發出一些非常陰險的笑聲，似男非女，非常邪惡。金老師也承認運氣和個人關係是一個很重要的因素，但並非全部，在產品質量相差無幾的情況下，正確的評估自身的位置，採取相應的戰術策略，並對競爭對手進行必要的打壓圍堵，才更有機會將產品成功銷售給客户。早期傳統的銷售，由於產品物質的缺乏，客户對產品、市場瞭解粗淺，模糊，市場更偏向賣方，採購的決策權往往就那麼一兩個人説的算，只要和關鍵人員搞好關係，就能夠很快的將產品銷售出去，特別要是擁有了紅頭文件，財源將會滾滾而進。

但現在隨着市場的快速發展，技術的不斷開放，越來越多的產品進入同質化的階段，產品之間都沒有太明顯的優劣，這就意味着競爭將加劇進入白熱化，甚至到了你死我活的階段，市場轉向了買方市場，客户也擁有了更多的選擇權，我們需要一套有效的銷售策略，能夠快速有效的將項目向前推進到有利的地形下，為公司企業的生存發展贏得更多的空間 .

金老師將多年的實戰經驗和理論修行 , 完美的融合在一起 , 總結出了對於個案的四個通用過程 : 分析現狀、思考提升競爭力的措施，擬定行動計劃，執行跟蹤計劃。可謂字字精煉，句句精闢，不愧為大師，説得真是淺顯易懂。當然大師不單把口決心法傳授給我們，還通過各種案例實戰，增強我們的理解。

首先，對自身的現狀進行 SWOT 分析，對於 SWOT 矩陣分析法，自己很早以前就已經掌握，所以這塊的學習沒有碰到什麼困難。

其次，在對現狀進行分析後，需要確定出當前的狀況，通過直觀的感覺將當前所處的境地表明出來，為了能夠使“感覺”變得更加可靠，金老師提供了一個“感覺尺子”進行度量。在這個細分的尺子裏大約有十個感覺刻度，分別表明了對當前階段情形的看法，如舒服，糟糕等。也許正因為每個人對一件事情的判斷標準不同，感覺相差各異，才需要這麼一把尺子進行衡量，並在一個團隊內達成統一的認識。與此同時，通過這把尺子，前輩及大師可以進步糾正一線員工的判別能力，更精準的傳授經驗。

再次，在對當前的銷售形勢有了直觀的感覺後，便可以對組織結構、關鍵影響因素進行更深入的分析。如果這個項目是一言堂，老闆或高層有完全獨立的採購權，那隻需要集中精力向此人發攻，在恰當的時間恰當的地點，將此人“迷倒”，把單下了。但絕大部分的組織銷售，特別是大型銷售往往涉及到多個利羣體，所以事情就複雜多變。突然想到在軟件工程領域，在面對一個複雜的問題，有個很重要解決問題的方法論，那就是“分而治之”，我想也同樣適用於銷售吧。果不其然，金老師將目標組織，進行分解，劃分為“掌管經濟拍板權的決策人物 EB”、“掌管技術影響決策的人物 TB ”、“業務操作的使用者 UB ”以及“引進銷售的關鍵人物 Coach ”，對這些關鍵因素進行分析檢驗，重新評估出當前的銷售位置。

接着，擬定銷售計劃，有組織有計劃的對關鍵點實施攻破，在實施的過程中，要不斷的跟蹤客户的反應狀態，識別出客户是否真實擁有此需求，防止出現假單的情況，當前機會好不好，如果用户有需求，他想要誰的產品。為了能夠更加精準的識別用户當前的反饋形態。金老師又提供可視化的四種圖表，用於表明不同用户在當前形勢下，所處的狀態，分別是“成長形態”、“問題形態”、“平衡形態”、“自滿形態”。通過這四種形態，識別出當前銷售的可行性，並做出相應的評分。

最後，通過評分的結果再次重新測量當前的銷售位置，再度擬定計劃，在計劃執行的過程中審時度適，關注周遭細微變化，在沒有落單前，都不要掉以輕心，如同軟件工程中的“螺旋式”開發一般。

通過本次課程的學習，自己對銷售知識也算了解了一些，發覺方法學、策略學在很多領域都是相通的，關鍵在於如何靈活應用，融合貫通，而金老師正是把這些絕學掌握得如火純青，非常高興能夠參加這門課程。

豬飼料銷售心得體會 篇7

在這第三季度的時間裏，是我人生中的又一次重大轉折，從一名剛畢業的學生轉變成一位銷售業務人員，回望這第三季度的成績，自己感覺學到的東西不少，但給公司帶來的效益卻很少。總結之前得與失，為以後的工作做好打算，為明天的勝利做好鋪墊。

首先，我很慶幸，我能夠在全國知名的馳田改裝企業這個大平台上從事銷售工作，讓我對自己的產品有着足夠的信心，同時也讓我在面對客户時，無形中多了一份自信和自豪。再加上公司對銷售人員的強有力的支持，讓我知道，選擇馳田公司是正確的，我願意把自己的人生理想和公司連接在一起。雖然我對馳田公司來説，只是一名普通的銷售業務員，但是馳田公司對我來説卻是我人生中的一次新的啟航，承載着我的希望和夢想。

其次，在馳田公司實際從事銷售工作只有3個月的時間，在這短短的三個月中，也讓我深刻地認識到了自己的不足，無論是從個人的知識構架上，還是從與客户的溝通交流上，以及自己的工作習慣上，需要我學習的東西太多太多，讓我突然之間感到應接不暇。雖然我也知道冰凍三尺非一日之寒，這是一個需要逐漸積累和不斷學習的過程，可是，這些知識明顯地影響了我和客户之間的交流，特別是面對專業的知識問題，我不知該如何解釋時，失去了一次和客户之間建立信任感的機會，這讓我很苦惱。我迫切的希望能夠改變這種狀況。在處理問題的的時候，我也感覺到自己的經驗不足，特別是碰到非客户原因的問題時，不能夠很好的解決，我希望自己能夠做得更好。

但是，在我感到困惑的同時，我看到的更多的仍然是希望，因為知識可以學習，經驗可以積累。而馳田公司搞銷售的前輩為我們打下了良好的基礎，給客户留下了很好的口碑，而且在我所接觸的客户當中，沒有客户對馳田公司的產品質量提出過異議，這才是我們不可多得的寶貴財富。另外，我所負責的十堰小循環區域，也存在着很大的發展空間，像重汽、陝汽、歐曼、特商等很多有待深開發的客户;特別是東風小循環輕量化，車型更新較快，能夠很快適合部分區域市場，這讓我感到興奮。小循環的客户現有的也十分有限，挖掘出來的空間還只是很小的一部分，還有一些深藏不漏的小循環企業還有待開發;陝汽、重汽、歐曼更是一片空白，這些都讓我對自己的市場充滿着希望。併為自己的工作定下了如下幾個努力方向：

1、專業知識的學習：

我堅信，一個出色的銷售業務人員，只有擁有過硬的專業知識，才能夠幫助客户解決問題，才能讓客户刮目相看，並在彼此之間建立起信任，只有這樣，才能培養起客户的忠誠度。在改裝知識方面，我不能僅僅只停留在起初的培訓學習階段，我希望自己在業務中不斷的昇華自己，做到與時俱進。在行業相關知識方面，我會加強和客户交流，不斷地向客户學習，瞭解客户的需求，在學習的過程中注重經驗的積累。

2、與客户溝通和交流：

有了一定的專業知識，為我和客户的溝通架起了一座很好的橋樑。然而，這還遠遠不夠，很多事情的進展，並不是想像中的順利，這時如何解決價格、信譽度等一系列的問題需要的是全方位的溝通和了解，如何與客户之間建立起更深層次的關係，把握好客户的動向，需要我用一顆雙贏、並注重長遠發展的心態來對待，這些需要我在實踐中不斷地思考、學習和總結，碰到問題時及時向同事和領導請教。

3、良好的工作習慣：

做到事事有條理，對於工作中碰到的問題，做到心中有數，清楚明白;在工作中認認真真，積極主動，避免出現因為一時的疏忽而造成的不必要麻煩;把客户的事情在最短的時間內解決。加強與現有重要客户的進一步溝通，在維護好現有客户的基礎上，不斷地去開發新的客户，對於新項目的進展，做到心中有數。

4、對自己的看法：

我一直以工作和生活在這樣的一個團體而感到幸福，幸福的同時也有些遺憾。不管出於什麼原因或者説是目的，今天能走到一起真的是一種很大的緣分(尤其是我)，但因為個人的利益，總是會發生一些矛盾，這是不能避免的，勵志，但應該思考的是，怎麼把矛盾愉快的解決掉。常言説：“大事化小”。為什麼我們總是把“小事變大”呢?其實很多時間是缺少溝通，希望以後能多溝通。

豬飼料銷售心得體會 篇8

不知不覺我來到__公司已經一個季度了，在這個季度裏，我學到了很多。以下我從兩個方面來總結我這一個季度的情況。

1、銷售任務完成情況

1)、第1季度轎車部共銷售180台，我個人銷售_台，其中賽豹_台，路寶_台，賽 馬_台，佔轎車部總數的15%。

2)、結合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到__飛值班，在那邊我一共接待98個有效客户，其中成交的有10個。有力的給競爭對手一個重要打擊。

2、銷售工作總結、分析

1)入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到兩個人，一個是總辦王總監和銷售部李經理，我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。在我剛剛接觸這個行業的時候，我對很多汽車知識還有銷售方面都不熟悉，那時候幾乎可以碩士舉步維艱，但是他們兩位都沒有放棄我，前兩個月，我就是在他們二位的一步步帶領下，進行客户談判、分析客户情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客户或對比車型優勢對比的時候我總想到他們。想到他們那時候教我的方法，想起他們給我的鼓勵。也正是因為那兩個月的經驗，我後面的工作才能越來越順利。我由衷的感謝他們。

2)職業心態的調整。銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會把自己的心態調整的非常好來迎接一天的任務，每天工作我都是精神飽滿，精力充沛，因為我明白，我的經驗沒有別的多的時候，那麼我的態度一定要是的，如果比不過別人的銷售量，我就把服務做到。

3)重點客户的開展。我在這裏想説一下：我對自己是這樣要求的，把B類的客户當成A類來接待，就這樣我們才比其他人多一個A類，多一個A類就多一個機會。除此之外，拜訪尤其重要，對客户做到每週至少三次的拜訪。我認為攻客户和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客户，只有這樣才能有收效，等重點客户認可了，我再將精力轉移到第二重點客户上。

4)自己工作中的不足：在銷售工作中也有急於成交的表現，不但影響了自己銷售業務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以後的工作中會摒棄這些不良的做法，並積極學習、請教老銷售員業務知識，儘快提高自己的銷售技能。

以上就是我這一個季度的工作總結，我知道自己的不足，會盡快改正。也會繼續發揚自己的優勢，希望自己能夠成為一名優秀的員工。

豬飼料銷售心得體會 篇9

產品不要比客户的樣品做得好，更不能做的壞，要做的一樣。

發出快遞，把運單號/發送物品的信息及時告訴客户，以便他跟蹤。

老業務員要和年輕業務員不同，考慮問題全面一些，記錄好一些，溝通多一些，主意“壞”一些，臉皮“厚”一些，對客户該軟的軟，該硬的硬。得理讓三分，沒理攪三分。見人説人話，見鬼説鬼話，我們只要保有內心的簡單/高尚就可以了，俗話是“扮豬吃老虎”。

請大家牢記4個不要的銷售工作目標：

不要讓客户給領導打電話，寫郵件，説你和他溝通的問題

不要讓客户給你打電話。(你應該主動打電話)

不要讓同事給領導打電話，寫郵件，説你和他溝通的問題

不要讓同事(包括領導)給你打電話(你要主動協調好，早請示，晚彙報)

請大家牢記2個不要的終極目標：不要讓你的客户不滿意、不要讓你的領導丟面子。

為什麼要照顧好你的客户?因為你的競爭對手也在照顧他。你要比競爭對手更快，更周到。所有的細節都要注意，郵件，電話，樣品，合同，單據，產品，報價，質量和交期。要做生產和客户之間的橋樑，保證信息的有效快速的溝通，並不斷改善。

豬飼料銷售心得體會 篇10

在這裏看到的貼子很多，的確，有的貼子寫得是很準確，分析得也很到位，各種各樣的辦法，讓新人們看得眼花繚亂，有教人第一次數拜訪的禮儀，也有教人如何的説服醫生，如何和醫生們建立良好的關係，等等，可真正拿到現實中，這些又未必百發百中的，對於有些商業公司的代表們來説，這些也許能用得上，因為他們都有良好的學術知識和品牌優勢的支持，跟藥劑科和醫生之間缺少的就是溝通和認可，所以一些細微的改變有時的確什麼有作用的。

大家都知道，在我們藥品銷售大軍中，有好多人是從其他行業轉行過來的，他們有的都自己做代理，他們之中有的人會很快的成為專業人事，會做得得心應手，因為他們擁有良好的心理等各方面的素質，但也有那麼一部分人，手頭上的產品不是太好，個人魅力也不行，學歷不高，語言表達能力不好，更可怕的會是沒有關係,雖然現在都在喊，做藥要專業化，但這部份人就不活了嗎，很顯然不是，這部份人會繼續做下去，一直到被淘汰。假如你是這部份的其中之一，我會勸你不要放棄，這個行業裏，專業固然很重要，但沒有專業還是有另一條路可走的。在我剛做藥的時候我就是這樣的，學歷拿不出手，語言表達能力奇差，和別人打交道的時候經常會吱嗚得自己也搞不清楚我在説什麼，長相也沒辦法讓男醫生看起來舒服，更沒辦法讓女醫生認為我有可能會成為她的情人方面發展，最要命的是我對和別人打交道有種恐懼感，但事實我熬過來了，並且到現在也算是有點小小的成就了，在這裏我就談談我的心得，也許對和以前的我有點象的朋友會有所幫助。

先從產品來説，這種情況你不該去商業公司做，你一定要自己做，代理一個小廠的產品，知名度不高沒關係，針對性要廣一點，不能侷限於專科的比如婦科用藥或者泌尿外科等方面的，但同類的不能太多(推薦中成藥)，空間一定要大，批價二十以下的底價不能高於二零扣，批價在三十以上的也不能超過二五扣。剛做的時候切忌心比天高，一步一步來，先搞定一家醫院，以這家醫院為根據地再慢慢的向外闊張，這樣子對於投入的資本也不會產生太大壓力，也可以輕鬆的積累更高一步發展的起動資金。

因為你沒有醫院方面的關係，所以開發醫院是很困難的，但你要知道，這個世界上做醫院生意的人並不是每個人都是有關係的，你也只能靠自己。首先你得去趟藥劑科主任那裏，也許你在第一次拜訪的時候會怕，莫明其妙的怕，其實完全沒有必要的，別看有的代表和藥劑科或者醫生談笑分聲的，那只是一小部分，還有大部分的醫藥代表也是在主任們的辦公室外徘徊的，他們也和你一樣心裏抖抖霍霍的，所以你不用太怕他們，他們看習慣了心驚膽跳的醫藥代表們，多你一個他們不會感到意外的，這根本不影響他們的聽覺，你只要做的就是衝進去，用你那顫抖的聲音告訴他們你想説的事，去等待他們的拒絕然後你説聲再見掉頭就走就好了，但有一點一定要用點心，就是要記住他們和每一句話和每一個動做，因為你要分析他的性格，他拒絕你的理由。

一般來説你碰到的拒絕會有三種，一種是粗暴型的，一種是冷漠型的，還有一種是親和型的。粗暴型的人會對於你的拜訪很不耐煩，沒説幾句話就會請你走了，這種人能以這種性格在單位裏立足，並且能坐在這個位置上，他不會是一個肚裏空空的人，他在單位裏會有一定的威望，一般來説這種人説話是很份量的，但相對來説這種人比較難以搞定，但只要搞定他，效果是很好的反而要是搞不定他那你就死定了，你別指望跳過他來點別的途徑，他要是不認同你的產品就算是醫生填好單子他也有可能會把單子壓下來的，這種險你千萬不能冒，所以這座山你無論如何得邁過去。在和這種人接觸的時候話不要太多，該走的時候就得走，但該來的時候一定得來，你要做的就是讓他先記住你這個人，一次不行再來一次，當然也可以偶爾怕得臨陣退縮，在回家的時候為下一次鼓鼓勇氣，但不可以每次都這樣跑掉，事情還等着你去做呢。你也可以來點強制性的送禮，比如找到他的窩，在他沒在家的時候留下你的禮品和名片或者再加上資料，他的老婆也許會比他更好説話一點。

也許過不了多久你會發現他不會再對你兇巴巴的，更有可能會換來他的點頭。所以説對這種人怕歸怕，但一定不能放棄，因為他並不是對你一個人兇對大部分的人都這樣，但醫院還是要進藥的，要進藥的話就不可避免的要和醫藥代表打交道了，你死不悔改的舉動不會讓他對你大打出手的，誰堅持下來誰的機會就會大一點，碰到這種人是不幸中的大幸。冷漠型的人我到現在還沒有研究出個道來，不知道這種人到底是什麼性格，就是現在其實我也沒辦法搞定這種人，所以你要是碰到了這種人我也沒辦法幫你，只有建議你多走幾趟看看他是否會因為臉熟而態度會好點。

要是你碰到了一個親和型的主任，你千萬別因為他和你很客氣，而讓這種表像衝昏了頭腦，其實這種人做事優柔寡斷，思路也不會太清爽，在單位裏説話的份量也不會太重，沒什麼人會太把他當一回事，所以説就算是搞定他也不見得一切OK，你還得找個重量級的醫生填單才會有把握一點。

搞定了藥劑科以後你就得找醫生填單了，現在在我們中國的醫院有一個奇怪的現象，只有醫生收信封才會收得從容不迫，其他崗位的人對信封還象是行政單位裏一樣，不敢輕舉妄動的，所以説對別人，你塞信封一定得找個合適點的機會，送點實物大都沒問題。對於醫生你就不用那麼客氣了，直接和他説：“*醫生，您幫我看看這個產品好嗎?想請你填個單子。”遞上你的資料、申請單、一個五百元的信封，這個中間當然也會有點推啊拉的動作，但只要你堅持把信封放在一個他自己認為是個盛情難卻的地方，大家的注意力都會回到你的資料上來的，但是現在稍微大點的醫院形勢漸漸趨向委婉，很多科室主任不直接收受紅包，風險性太大，另外我送紅包，別人也送紅包，競爭性不夠強了，作為外企或者稍微有實力的企業都更趨向於幫醫生髮表論文，搞職稱晉升，做科研，很多人不知道發表論文的途徑，現在網上有很多的論文中介公司，像我們公司一直都跟廣州的一家博雅論文輔導中心合作，比較可靠，現在職稱論文很難搞，一般都要核心，給醫生髮2篇論文晉升職稱，人家感激你一輩子。

接下來的事也就相對來説簡單一點了，你要是想把握大點你就想辦法打聽一下藥事委員會的成員，拜訪兩三個成員，我們這邊的行情是每人三四百塊大洋再加點海鮮或者土產什麼的，你就等着進藥談扣率吧!

在這個程序當中，有一點還是蠻重要的，就是時間，一般和藥劑科接觸是在開藥事委員會之前一個月，醫生填單和拜訪藥委會成員應該控制在開會之前一星期之內，不然時間太長也許人家會忘掉那幾百塊錢。

以上所説只是本人多年做藥的一點心得，只是想幫一下我開頭所説的那羣沒專業、沒關係、有交流KB症的人，並不是什麼九陰真經，難免會有不同的情況，還望各位跟據自己的情況看看能用則用，不能用就當是在下我浪費了大家的時間害你看了這麼大堆的廢話。　

豬飼料銷售心得體會 篇11

當領導讓回顧這一年自己做銷售的心得體會，我突然間覺得自己這一年過得很平淡，有其實那天聽別的同時講他們的心得體會，我覺得很慚愧，或許這也正是自己為什麼沒有別人做得好的原因之所在吧。

首先，認為找出自己做這一年電話營銷的不足：

馬上、沒有更好的宣傳公司，有好幾個客户雖然記得我的名字，每次打電話都能知道我，可是總把我誤認為是其它出版社。

1、沒有真正找對人，很多時候直接找領導，總是一昧的跟領導聯繫，可最後發現真正負責的卻是另一個人，上次聽丁老師光盤他就説找對人比説對話更有作用，現在特別有體會，這也説明自己工作沒有做到位，沒有從其他方面進想了解。

2沒有毅力，總是很不耐煩，被拒絕幾次就沒有信息再去撥通對方電話。

3、不喜歡分析客户，最近做到劉經理旁邊我深有感觸，每次他結束完通話她就在揣摩客户説那些話什麼意思，那人是個什麼樣的人，他就通過其他客户瞭解那人愛好，是個什麼性格的人。分析客户瞭解客户才能更好的接近客户，對客户進行銷售。

總之，要做好營銷以上那些不足是肯定得改掉的。我也會報以積極的態度去學習，做好自己的工作。

通過週六會議上的交談，我個人認為做好營銷必須具備以下：

馬上、開場白要有吸引力讓客户在第一時間裏記住自己，進而介紹公司，多宣揚企業文化，企業精神。以前每次給客户發信息或者寫信，結尾都是注西安__，但現在每次結尾我都會寫上陝西中智__。讓客户看得多了也就能夠記祝

1、瞭解客户通過其它客户瞭解客户愛好、性情;或者通過網絡搜索，瞭解客户成就;瞭解客户家庭情況等，這樣交流之時顯得更加親近。

2、多提問少説多問能夠更好的瞭解客户所需，但一定要會問問題。

3、做好筆記每次結束要及時記錄有效信息，對其進行分析，以便下次能夠很好的的進行溝通。

4、用心去關心客户，就像文豔所説，用心去對待客户，客户慢慢就會接納你，多誇誇客户，然客户有種被認同感，這樣可以更好的拉近距離。

當然，這只是我個人認為比較重要的，我也會認真踐行。最近領導一直再説學、思、踐。我們不但要學習還要去思考以達到將學到的東西更好的應用到實踐上。

豬飼料銷售心得體會 篇12

轉眼間20__年已經結束，__年對自己來説是變動的一年，從宜興到蘇州，然後再到常州，經歷了不同的地區和門店，也有着不一樣的收穫，在此對過去的一年進行一個詳細的總結。

一：蘇州

8月_日來到蘇州，9月_日結束蘇州的工作，到蘇州的工作目標有兩個，其一學習大店的管理以及新區域的管理方式;其二從陳翠雲身上進行學習以及熟悉陳翠雲的一些工作內容，為接下來常州的工作做準備。在蘇州這一個月的經歷與以往不一樣，感悟和收穫也與以往完全不同。

敬業：蘇州區域每家門店的業績都比較好，同樣員工的付出也很多，無論是管理者還是門店的基層員工，每天上班期間都是保持一個高效忙碌的狀態，每天的工作完成後才會下班，特別是在一些週末和節假日，員工在上班期間要負責接待顧客，雖然下班時間到也不會急着要下班，都會把出樣工作和衞生工作全部結束後才會下班。門店的管理組，每天不論多晚都會堅持寫工作彙報。在這裏看到大家在業績好，工資高的`同時，也看到了不一樣的付出。給自己帶來的感悟是，想取得比別人更好的成績，就要比別人付出的更多。

大店管理：來到MD54自己的一個主要目的是學習大店是如何管理的，在這段時間內，自己瞭解排班上是如何做的、衞生是如何安排、驗貨出貨是如何安排。因為店內員工較多，注重的是合理安排、每個人都安排合理了，整個店也就合理了，所以要關注好每個員工的工作狀態，以及在做什麼工作，整體是否合理，同樣因為顧客較多，突發事件也會比較多，要做好突發事件的處理工作。

店長工作：到了MD54自己要擔任好店長的工作，除了每天的例行工作外，八月份開始實施了班前會、班後會，剛開始的時候自己會每天和大家一起開會，並教會帶班人員如何組織。後來讓帶班人員自己組織，但是堅持性不夠好，有時會問今天要不要開會了。自己的回答是每天都必須要開。所以一段時間堅持下來之後，大家逐步的養成了習慣、下班了會自覺的開會。

關於日盤點，門店之前沒有按照大類編碼由小至大進行盤點，自己和帶班人員探討之後，共同認為按照編碼大類由小至大順序來盤點不會有盤點遺漏、而且便於掌控盤點的進度。所以統一按照大類編碼由小至大的順序進行盤點。本月的日盤點流程不斷的更新，每次都會自己學會之後教會給帶班人員，嚴格的按照標準來執行。

熟悉陳翠雲工作內容：自己會在日常的工作中瞭解陳翠雲的工作,每週、每天必須要做的工作是什麼，瞭解如何對所負責門店的巡店進行時間安排，如何開展所負責門店的工作，平日裏對所負責的門店有哪些要求。關於一些要求和通知是通過什麼樣的方式和口氣進行傳達。通過了解知道陳翠雲對所負責的門店每週至少巡店一次，比較近的門店根據實際情況多去幾次。要對所負責的門店銷售的銷售、陳列、服務等各方面情況有詳細的瞭解，沒有達到要求的要進行解決。對於公司的各項要求通知要監督門店有沒有落實到位。對於節假日的一些備貨、銷售等注意事項及時傳達到各個門店。對於一些新任店長做好溝通培養工作。

周例會：到了MD54之後、每週都會進行日例會工作，每週的周例會是自己感覺學到內容最多的一個環節。在會議上區域經理會把公司最新的動態、通知等傳達給我們。並瞭解我們每個人的工作情況，通過了解我們的工作會對我們每個人身上所存在的不足點給指出來，要求我們去做出改進。也會在會議上把她個人的經驗總結分享與我們，自己會在會議上對每一個要求都記錄在本子上，回去思考，並寫在會議總結裏面。每週我們都會花一部分的時間進行邏輯思維的訓練，通過四周的訓練，自己的思維明顯比以前開闊許多，經常會不由自主的對一些事情進行反思，或者對一個想要的目標去思考自己該如何去做。

在七夕情人節的那一週有一個打折的優惠活動，經理要求我們對每一個促銷活動進行研討，拿出方案，使活動的效果。通過這次經歷自己也有了意識，每次的節假日或者換購活動，都會組織員工進行討論，如何進行宣傳、如何進行推薦。通過這些工作讓換購更容易，讓假節日的銷售準備更充分，推薦更有目標性，成果也更好。平時區域經理也會在賣場裏面進行巡視，並發現問題，提供解決方案(特價商品套餐組合)，通過這些讓自己看到思考的重要性，也讓自己看到自己今後的工作要從哪些方面去做。

在蘇州的一個月是忙碌充實的，在這一個月的時間內接觸了很多新鮮的事物和觀念，供自己在接下來一段時間內去使用。

二：常州

新店開業：9月_日開始來到常州，先後經歷了MD81和MD82兩家新店的開業，這是自己正式接觸開業前期的門店驗收，接貨驗貨，以及開業後的一系列工作，而且兩家門店都是超市店，與之前的門店有所不同，因此從各方面來説都是學習的地方。特別是MD82店開業前期的工作，是由我和耿雲獨立去完成，因為裝修工作沒有按時到位，從而導致後期的一系列的工作都受到了影響，在事後也進行了詳細的總結。通過這兩次開店的過程，自己基本上對門店開業前期即開業後期需要完成哪些工作有了清晰的瞭解，雖然過程當中也有做的不是很合理的地方，但是通過對這些做的不到位不合理的地方進行總結也讓自己收穫許多，為後期的開新店積累了經驗。

在MD82正式9月_日正式開業之後，也基本上確立了自己的工作內容，自己要負責三家門店。開始階段因為MD82剛開業一些基礎工作比較多，而且開業的第一週門店的寬帶沒有到位，所以自己主要把精力和時間放在MD82，在月底的時候也逐步開始對另外兩家門店進行了管理，算是一個開始，隨着門店不斷的穩定，新員工的不斷成長，自己逐漸就可以有更多的時間和精力去兼顧另外兩家門店。

在9月_日的時候，參加了我們區域的月例會，這一次月例會參加的人員較多，而且講解的內容比較多，比較深，大多數都是一些思考性的內容。通過這次會議一方面感受了來自各個不同門店的店長的積極向上的學習精神，看到每位店長所存在的優點，另一方面也通過開會的過程和形式，讓自己學習了很多，為自己後期的開會提供經驗，會議中的很多內容屬於思考性的內容，在後期的工作當中可以不斷的去温習和回顧，從而對實際的工作提供幫助。

從來到常州到目前已經有一個多月的時間，這一個多月對自己來説也是一個全新的經歷，一個是連續的開新店，需要學習掌握許多和開店相關的知識，另一方面要面對店內員工大部分都是新員工，即使有老員工也是自己不熟悉的，如何去管理和培訓這些新員工，讓員工快速成長，讓門店儘快運轉順暢，這些都是自己面對的全新挑戰，在這個過程當中，自己也感受到了壓力，自己也在努力的去調節和克服，雖然在過程當中沒有做到比較順利，讓每項工作都圓滿的完成，但是自己一直在努力的去處理所遇到的每一個問題，隨着店裏新員工的不斷成長，店內各項工作逐步變得穩定，後期的工作也會變得更加順利。這段經歷是全新的，雖然在這個過程當中感到不是很適應，但是有了這種經歷，對自己今後面對一些困難時該如何調整心態會有很大的幫助，也提高了自己心裏承受能力。

在這個月中發現自身的一個不足點是：對於遇到的一些問題，或着需要去解決的工作，沒有立即去解決。給自己的啟示是：有一項工作需要完成，就要立刻去做，萬一遇到了困難可以提前想辦法去解決，不然到了後期，如果出了意外也沒有足夠的時間去處理。

SWOT分析：從11月份開始每週參與門店目標SWOT分析，剛開始過去的時候還不是很適應裏面的團隊氛圍，通過兩週的熟悉就完全融入到每週的分析工作當中，SWOT分析主要是針對每一家門店進行深入瞭解，掌握門店的優勢、劣勢、機會、威脅、然後針對這些特點採取相應的措施，保證門店業績的上升。通過SWOT分析給自己帶來的收穫就是一、對每個門店的具體情況更加了解，包括門店本身以及一些外部環境;其二：會對如何提升門店的銷售業績有了更多的思考，不僅提高了自己思考的寬度和深度也為明年的工作提供了具體的方向。在__年會根據今年SWOT的分析開展工作。

門店監管：在MD82正式正式開業之後，也基本上確立了自己的工作內容，自己要負責三家門店。這也是一個逐漸摸索的過程，第一次去丹陽巡店的時候因為巡店的目標不明確，整個過程下來沒有做一些實質性的工作，自己事後也對這次巡店進行認真的總結和反思，作為一個教訓牢牢記住，在後期的巡店過程中要提前明確此次巡店的目的，做好計劃，要在巡店的過程中做好一些實質性的工作。隨着監管的時間不斷延長，自己也慢慢的有了更進一步的認識，及時不能做到經常過去巡店，但是要對門店的各方面情況有着清晰的認識，當門店的業績或人員出現問題的時候要及時去尋找原因，去進行解決。同樣要通過一些其他途徑去了解和掌握門店對於公司的各方面的規定是否執行到位。在接下來的工作當中自己也會花更多的時間去思考如何進行更高的管理，然後再進行管理。

以上是對__年工作的一個總結，以下對__年工作的一個簡單規劃。

1.門店業績：每個門店已經制定好了一年的銷售目標，並進行了SWOT分析，在接下來的工作中要更加深入的去研究每一家門店，找到有效的方法去保證門店業績的完成，儘可能做到在原先的目標上有所突破。

2.人員培養：門店目前的管理者都在成長當中，很多東西需要不斷的去提升，同時明年也有新的開店計劃，所以要把人員的培養當做工作的一個重點，人員培養好，才能產生好的工作效益。

3.自身成長：在工作的同時，有目標的鍛鍊自己各方面的能力。以上是對年工作的一個簡單規劃，自己會在新的一年當中不斷朝着制定的目標進行努力，期待收到預期的結果。

豬飼料銷售心得體會 篇13

這個星期趕鴨子上架嘗試着做電話營銷，和一羣沒見過面的老女人和老男人打電話，到也頗有收穫，説不定可以開發出電話營銷這門課出來呢!

1、克服心理障礙

剛開始總是不想打，因為不知道對方會是怎樣的主，總怕被人吼或是會被罵一通，反正是能拖則拖(主要也是沒有壓力)，等到拖不過去的時候(我剛開始是拖到十點半後打幾通電話)，但是越打會越順手、越戰越勇。到後面幾天，客户説得再惡劣的電話都不會放在心上，心想最多下次不打給你就是了。當然碰到超惡的，掛完電話後會説上一句“真沒教養”，再和同事交流幾句，心情會變得很好(好象和同事的交流更有話題了)。

2、站在對方的角度溝通

千萬不要一上來就滔滔不絕的介紹自己的公司和產品，而應該先聊聊對方感興趣的話題和對方交朋友，説明我們的產品可以帶給客户的好處(這些可得重點和難點，我還在總結中)。多問些開放式的問題，全面收集對方的信息。

開場白、電話前的準備技巧是需要實際經歷去累積的，(我感覺看書和聽老師講電話營銷課是學不來的)。當然，剛開始你可以將每句要説要問的話寫下來，照本宣科，慢慢的你就很自然的説出你想説的。

3、臉皮要厚，積極跟進

千萬不要因為客户一次拒絕或者是冷言冷語你就把他列入黑名單，除非對方非常堅決的告訴你，以後不要打電話給我了，我不需要。否則你一定要積極的跟進，極少有客户第一次接觸就會跟你確定購買(那錢也太好掙了)，儘可能的積極跟進打過電話的客户。當然，這裏面還是有技巧的，總不能每次跟進的時候乾巴巴的問同一個問題，那脾氣再好也會被你煩死。

4、妙招對付前台小MM

如果有前台小MM轉接，一聽出來是推銷的就直接説不需要然後不客氣的把電話掛上，當然這是別人的工作職責無可厚非。

我們可以“靈活”一點(應該是連哄帶騙)，可以跟前台説找哪位老總，有的當時就給轉，有的會問什麼事，不妨説説是哪位老總的朋友呀或是政府部門的，反正把前台弄得摸不着頭腦，但是還很客氣就對了(是不是有點不太厚道呀)。

巴金説，沒有技巧才是最高的技巧。

電話營銷也是如此吧。

豬飼料銷售心得體會 篇14

我是20xx年初邁進鄭州，放棄了計算機行業，毅然決然選擇了銷售(業務)，起初志向是想能夠鍛鍊自己能夠獨立事業的軌道，懷着勇於挑戰自我、榮辱不驚的態度去做事!!!面對困難挫折、委屈打擊、孤獨無助我偷哭了很多個夜晚，並不向誰求助，而是尋找解決的方法咬牙挺過去!一切地一切都不算什麼，令我痛心得是沒有人真正能夠讀懂關心我。

我帶着一臉茫然進入市場部，説實話，進市場部大大超出了我的意料之外。起初，我懷疑自己，並不是懷疑自己的能力，而是懷疑自己的毅力。因為我知道，市場部是所有部門中最忙、最累、最辛苦的一個。我生怕自己不能做好這份工作，怕自己會偷懶。時刻提醒自己：我可以不做這份工作，但既然做了，就一定要做好。一共做了三個行業，都是沒有目的方向的去工作，就好像是無頭蒼蠅亂撞，尋找點去試驗競爭，挑戰一種極限!每個轉折都是有原因的，並不是我沒有堅持，是有太多的無奈!

深知自己是一個很情緒化的人，有着兩面性：表面剛硬、內心脆弱。在看了李強的演講後，讓我有着很深的感觸，也領悟到了自己很多的缺陷：任性、倔、心高氣傲、自以為是、脾氣語氣剛烈，聰明反對聰明誤，不顧及別人的感受，獨斷專行!人的一生一共有三天：昨天、今天和明天，昨天是一張發票，今天是一張鈔票，明天是一張支票!所以應該將一切歸零，把握今天，從新找準自己的定位與價值。告別20xx年，喜慶20xx年又是一個新的開始新的起點能夠重新規劃自己。

企業沒有規矩不成方圓，應學會適應企業的文化、理念、環境，要懂得“適者生存”!!!要想走在別人的前端，就要用積極向上的心態願意虛心請教別人：“讀萬卷書，不如行萬里路;行萬里路，不如閲人無數;閲人無數，不如明師指路”，人外有人，山外有山，要處處為師，因為靜下心來，每個人一定有自己值得學習的地方，只有比別人認真，比別人付出的更多，才可能看到想要的收穫。一首詩説得好：“事在人為，休言萬般皆是命;靜由心造，退後一步自然寬”，所謂師傅領進門，修行在個人，成敗與否，都要端正自己的心態，應面對結果，自我反醒(人爭的是氣不是理)。也深深體會到行行出狀元，沒有不賺錢的行業，只有不賺錢的人，沒有做不成的事，只有做不成的人。也不是嚮往成功就可以成功，嚮往卓越就可以擁有卓越!成功一定有方法，失敗一定有原因!要學習成功人的優點，觀察失敗人杜絕它的缺點!好比：沒有高山就顯不出平原，沒有大智慧就不知道自己膚淺，沒有見過壞的就不知道自己優越，沒有見過好的不知道自己的缺陷，所以要善於總結自己，才能創造無限精彩!

“靜坐常思已過，閒談莫論人非，能受苦乃為志士，肯吃虧不是痴人，敬君子方顯有德，怕小人不算無能，退一步天高地闊，讓三分心平氣和”短短一段格言，能夠讓我領悟到做人做事的一種風格!所以做事要先學會做人：“眼中有人，心中有事，方足大業”。在公司是一個團隊，要學會在其位謀其政!學會服從聆聽別人説的話，因為服從是對別人的一種尊重，也是一種智慧;所以才會擁有行動力、執行力、思考力。這樣自己才會有一個不斷成長的過程。我還記得小時老師給我講過這樣一個故事《吃水不忘挖井人》，是啊，無論何時何地就要學會感恩!知恩圖報，善莫大焉!眾多人的動力來自兩點：一是對未來不可知，不安於現狀，導致一直在向前不斷地拼搏、不斷的努力;二是“愛”心存感恩是一切動力的源泉。可謂每個成就事業的人他們都是高尚的，他們是在給我們國家創造財富，“萬里長城今猶在，可見當年秦始皇”令我們耐人尋味啊!!!所以要學會換位思考，做人傻一點、蠢一點、勤奮一點，只要用心做事，自己才有收穫。

心在哪裏，收穫就在哪裏!只有走過路的人才知道什麼叫路，只有走過路的人才知道路是平坦還是坎坷，只要功夫深，鐵棒也能磨成針，無論做什麼事都要多個角度去考慮事情，以老闆的心態對待公司，不能對一個行業光説明白、知道，而是一定要學會幹!!!人之初，性本“懶”,當你有了想法就…(幹吧)，當你遇到困難就…(學吧)!成長過程是自然規律，不能拔苗助長，一山看着一山高，到了那山沒柴燒!

豬飼料銷售心得體會 篇15

一、銷售計劃

制定銷售計劃，按計劃銷售，這是完成銷售任務的第一步，也是最關鍵的一步。銷售計劃的內容既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括在實際工作中如何努力完成這一目標的方法。每個人都有各自的銷售特點和銷售技巧，關鍵是要找出最適合自身的一套方式和方法。我每月的銷售計劃如下：在每月的一號早上就把本月的計劃任務分解到每一天，每個人，然後再給自己規劃一個更高的目標，在完成當天任務的同時，要努力去向高目標奮進，爭取做好每一天銷售。。。。。。。。。

二、維護老顧客，開發新顧客

進行顧客關係管理，意思就是與顧客保持良好的關係，從而有利於隨時與新老顧客進行交流、溝通。如果對於有實力的顧客沒有進行有效的跟進 維護，就會導致顧客把你忘記，同時就會忘記你所銷售的產品。所以必須想盡方法維護好客户關係，關注、關心顧客的各個細節，與他們成為朋友，建立信賴感。在銷售領域，彼此沒有信賴感是無法達成任何銷售的，要以誠待人，以你最優質 最獨特的服務感動顧客。在實際工作中我是這樣做的;當顧客在專櫃成交後，我會留下他的顧客資料，當遇到天氣轉變、商場活動、或者新品到貨，我都會第一時間給他們發送温馨短信及祝福，而且對於那些經常逛商場的顧客，我會細心地記下他們的姓名及特徵，好能第一時間給他們打招呼，讓他覺得你就像是朋友一樣惦記他。。。。。

三、用積極的情緒來感染顧客

在實際工作中銷售人員決不可能把不好的情緒帶給顧客。因為這樣做的結果只會有：一使銷售流產;二給顧客一個不好的印象。所以每天上班就要保持良好愉悦的心情，記得微笑服務 彩粧上崗。給每位到店的顧客留下美好深刻的印象

四、尋找準客户

大街上所有的人都有可能成為我們的顧客，但很大一部分最後不會成為你的顧客。顧客總是存在的，問題是你如何尋找這些顧客，方法是要求先求質後求量的。

五、瞭解顧客的需求。。

顧客只要來逛商場絕大部分都是有需求的，要通過察顏觀色，以及語言溝通來了解顧客的真實想法。然後用你的產品獨一無二的特點，無微不至的服務讓顧客產生購買的慾望，從而成交。二流銷售員是滿足顧客的需求。一流銷售員是創造顧客的需求，既所謂“攻心為上”。

六、勤快，臉皮要夠厚

第一要素就是要勤快。這就我們常説的要獻殷勤，經常打個電話聯絡一下感情，增加顧客對你的印象。(當然不可以直奔主題，要先問候，關心他，在慢慢聊到產品，記得一定要把握好回訪的技巧)

第二要臉皮夠厚。遭到顧客拒絕是正常的，也是每天都可能在發生的，因此要想讓顧客認可你和你所銷售的產品，臉皮就要厚一點，要有很強的承受力，即使遭到顧客的拒絕，切勿灰心喪氣，精神不振。要告訴自己：我的產品是最好的，無人能比的。