2022年制度重要性（通用17篇）

2022年制度重要性（通用17篇）

2022年制度重要性 篇1

堅定製度自信

制度自信源於對制度的理性認同和執着信念，是制度優勢得以發揮的重要社會心理基礎，唯有大多數社會成員增強制度認同、堅定製度自信，各項制度才能得到自覺遵守、嚴格執行、切實維護，制度優勢才能更好轉化為治理效能。

引導人們充分認識中國特色社會主義制度的顯著優勢。新中國成立以來，黨領導人民取得了社會主義建設的巨大成就，創造了一個又一個“中國奇蹟”。從“一窮二白”到世界第二大經濟體，創造了經濟增長奇蹟;從“一輛拖拉機都不能造”到世界製造業大國，創造了科技發展奇蹟;從温飽不足到即將全面小康，創造了民生改善奇蹟;農村貧困發生率從1978年的97.5%下降至20__年的1.7%，創造了反貧困奇蹟;在現代化道路上，中國用70年時間走完了西方國家幾百年走過的路程，而且保持了社會長期穩定，創造了現代化史上的一個奇蹟。眾多“中國奇蹟”彰顯了中國特色社會主義制度的顯著優勢，勾勒出中華民族從站起來、富起來向強起來飛躍的軌跡，實踐證明，中國特色社會主義制度是當代中國發展進步的重要保障。理論工作者要加強制度研究和理論宣傳，深入解讀社會主義建設成就的“制度密碼”，堅定全黨全社會的制度自信。

引導人們深刻理解中國特色社會主義制度的理論依據。中國特色社會主義制度是馬克思主義基本原理與中國具體實際相結合的產物，是中國製度文明長期演化的結果，具有深厚的歷史積澱和文化根基，符合中國社會發展需要，深得各族人民擁護。在當代中國，除了中國特色社會主義制度，沒有其他任何制度能夠有效地解決中國的治理問題，任何照搬其他國家制度模式的做法都會使中國陷入治理困境的漩渦，都會把中國搞亂。堅定製度自信，就是要向全黨全社會闡明中國特色社會主義根本制度、基本制度、重要制度存在的必然性與合理性，引導人們深刻理解只有依靠中國特色社會主義制度才能創造美好生活、實現國家現代化和中華民族偉大復興的道理。

2022年制度重要性 篇2

維護制度權威

制度要得到嚴格執行，必須要有權威。制度權威以法理為基礎，是法治國家有序運轉的可靠保障，制度權威一旦遭到破壞，法治就無法成為國家治理的基本方式，國家就會陷入治理低效和社會失序的泥潭。要把制度優勢轉化為治理效能，全黨全社會必須自覺維護制度權威。

確保制度剛性約束。制度只有成為剛性約束，才能得到人們的衷心擁護和真誠信仰，才會具有權威。確保制度剛性約束，一是要確保制度貫徹落實，制度一旦制定就必須貫徹執行，絕不能把制度變成“稻草人”，必須讓各項制度有效運轉起來，把制度規定落到實處，實現用制度管權、按制度辦事、靠制度管人。二是要維護制度的嚴肅性，制度是硬約束，不是“橡皮筋”，必須確保制度面前人人平等、遵守制度沒有例外，絕不允許違反制度搞“變通”、耍特權，絕不允許在制度規定之外留“暗門”、開“天窗”。三是要高懸懲治“利劍”，對於踩制度“紅線”、越制度“底線”、闖制度“雷區”的行為，必須堅決打擊，絕不姑息，嚴防出現“破窗效應”。在確保制度剛性約束的基礎上，各級領導幹部要發揮“領頭雁”的作用，帶動全黨全社會自覺尊崇制度，維護制度權威。

推動制度改革完善。制度要有權威，必須是符合實踐需要的、管用有效的科學制度，中國特色社會主義制度是符合中國社會需要的科學制度體系，所以能夠樹立制度權威，但並不是説這一制度就不再有發展完善的空間。相反，我們要切實維護中國特色社會主義制度的權威，就必須根據實踐發展不斷推動這一制度改革完善。一方面，我們要正確認識制度自信與制度完善的關係，習近平總書記強調：“制度自信不是自視清高、自我滿足，更不是裹足不前、固步自封，而是要把堅定製度自信和不斷改革創新統一起來。”只有推動制度改革完善，我們才有理由堅定製度自信。另一方面，我們要在制度改革中始終堅持人民立場，中國特色社會主義制度是人民的選擇，體現了人民的意志和根本利益，只有站在人民立場上推進制度改革，才能讓制度得到人民衷心擁護，才能使制度權威得到切實維護。

2022年制度重要性 篇3

1、激勵意識比較落後

就現在而言，雖然激勵制度的重要性大家都有所認識，但是激勵措施在大量企業內得不到實施或者説實施的情況很差。特別是在中小企業內實施激勵制度，因中小企業受到老傳統的限制，他們並不相信激勵機制對員工能起實質性的作用。只是口頭傳述激勵對於吸引人才和留住人才的重要性，更沒有實際的行動付出，因此，員工在這類企業不會有積極性。

2.對員工激勵不重視

中小企業對於員工激勵，每每開會就喊口號，但沒有完成一個完整的行動。很多中小企業慣用的方法就是“畫餅”，給員工開會説的是天花亂墜，讓員工滿心期待，可當時承諾的真正兑現的卻少之又少。時間久了員工勢必對這個企業的管理失去信心。這樣不但起不到對員工激勵的作用，反倒起了反效果導致人才的流失。人才離職，歸根結底還是公司的老闆，他們既捨不得掏腰包又不懂體恤員工，維繫不了感情和人心。有一些小單位規模只有幾人到10幾人，人力和物力投資的都比較小，資金有限更談不上有限的實施員工激勵。

3、未及時瞭解激勵對象的需要

現實中，不乏有些中、小企業想去激勵員工。但不合理的激勵方式，得不到被激勵者的認可。企業沒有及時或更深一步的去了解員工真正的激勵需求，自認為對員工是正面的激勵。盲目地實施員工激勵起不到效果，也可以認為“欲速則不達”。其實每個人都有多個層次需要，比如：生活、安全、社交、尊重、自我實現等等的需要。所以企業對員工進行激勵也應該考慮員工的需求，而不是對待所有員工都是同一種方式，從而使激勵失去原有的價值。

2022年制度重要性 篇4

強化制度意識

觀念決定態度，思想決定行為。一個人只有內心尊崇制度、敬畏制度，才會有遵守制度的行動自覺，一個社會只有牢固樹立制度意識，才會賦予制度以權威，制度才能在國家治理中更好地發揮化解矛盾、構建秩序、引導行為的積極作用。

強化按制度辦事的規則意識。制度意識，首先是按制度辦事的規則意識。制度是一種行為規則，是政治和社會生活中最重要的規矩，有規矩才能成方圓，習近平總書記強調：“治理一個國家、一個社會，關鍵是要立規矩、講規矩、守規矩。”守規矩，根本要求就是自覺遵守制度、切實維護制度，其重要前提是牢固樹立按制度辦事的規則意識，只有思想上重製度、敬規則，才可能做到行為不越界、不逾矩。要加強制度教育，引導每一位黨員、每一位公民強化規則意識，養成按制度辦事的習慣，做制度的自覺遵守者和堅定捍衞者。要發揮制度的懲戒功能，讓違反規則、破壞規則的行為受到應有的懲罰，增強全黨全社會遵守制度規則的自覺性。

強化運用制度解決問題的思維方式。小智治事，大智治制，實現國家有效治理，不僅要求全黨全社會自覺遵守制度規則，還要求各級黨委、政府和羣眾善於運用制度解決面臨的問題。中國特色社會主義制度是黨和人民在長期實踐探索中形成的科學制度體系，是適合中國國情、具有鮮明中國特色的制度安排，為開展國家治理提供了重要保障，為社會有序運轉提供了基本規範，無論是黨員和領導幹部，還是普通羣眾，都要在制度軌道上想問題、辦事情，注重發揮制度的積極功能。普通羣眾要學會通過制度渠道合理合法地表達利益訴求，善於運用制度解決利益糾紛，維護自身合法權益;各級領導幹部要把制度作為社會治理的重要手段、推進各項工作的基本依靠和解決問題的根本途徑，善於運用制度處理人民內部矛盾，實現和維護人民羣眾的根本利益，推動經濟社會發展。同樣，各級黨委和政府也必須強化運用制度解決問題的思維方式，在制度軌道上推進各項事業。

2022年制度重要性 篇5

目 錄

第一章 公司簡介及企業文化(略)

第二章 入職指引

第三章 員工守則與行為規範

第四章 薪酬與福利

第五章 請假及休假制度

第六章 獎懲辦法

第七章 員工關係與溝通

附件1：《員工手冊》使用説明

第一章 公司簡介及企業文化

一、公司簡介

(略)

二、企業文化

(略)

第二章 入職指引

一、報到

員工被錄用時，按公司要求出示有關證件或證明原件，經核對無誤後公司有權留存相關證件或證明的複印件，此等證件或證明包括但不限於：離職證明、居民身份證複印件、應聘登記表、畢業證書(包括學位證書)、相關資質證書、婚姻狀況證明、照片、醫療檢查文件及推薦書等。

以確保員工的相關權益，請在以下個人資料發生變更後一個月內向公司出示相關證明的原件並保留下複印件：

1、姓名或身份證;

2、户籍;

3、婚姻狀況;

4、職稱、從業資格;

5、培訓結業或進修畢業。

二、新進員工培訓

員工進入公司後，公司將安排相關人員對新進員工進行入職培訓。

三、試用期與轉正

勞動合同期限三個月以上不滿一年的，試用期為一個月：勞動合同期限一年以上不滿三年的，試用期為二個月;三年以上固定期限和無固定期限的勞動合同，試用期為六個月，試用期工作表現合格者的，將被正式聘用為公司正式員工。

試用期內，如果員工休長病假，復工後未完成部分的試用期將相應順延。

第三章 員工守則與行為規範

一、員工守則

1、忠於職守，服從領導，不得有敷衍塞責的行為。

2、不得經營與本公司類似或職務上有關的業務，不得兼任其它公司的職務。

3、全體員工必須不斷提高自己的工作技能，強化品質意識，圓滿完成各級領導交付的工作任務。

4、不得攜帶違禁品、危險品或公司規定其它不得帶入工作場所的物品進入公司工作場 所。

5、愛護公物，未經許可不得私自將公司財物攜帶出公司。

6、工作時間不得中途任意離開崗位，如需離開應向主管人員請準後方可離開。

7、員工應隨時注意保持作業地點、宿舍及公司其它場所的環境衞生。

8、員工在作業時不得怠慢拖延，不得干與本職工作無關的事情。

9、員工應團結協作，同舟共濟，不得有吵鬧、鬥毆、搭訕樊談、搬弄是非或其它擾亂公共秩序的行為。

10、不得假借職權貪污舞弊，收受賄賂，或以公司名義在外招搖撞騙。

11、員工對外接洽業務，應堅持有理、有利、有節的原則，不得有損害本公司名譽的行為。

12、各級主管應加強自身修養，領導所屬員工，同舟共濟，提高工作情緒和滿意程度，加強員工安全感和歸屬感。

13、按規定時間上下班，不得無故遲到、早退。

二、工作時間及考勤

1、上班時間為：上午8:00至12:00，下午14:30至17:30(具體休息時間以公司通知為準)。員工每天須在上午、下午上班之前和下班之後各刷卡一次，每個工作日共計四次。

2、因公外出或出差不能按時刷卡或忘記刷卡，請在月底的刷卡記錄中寫明原因並由部門負責人簽字。未刷卡，又未請部門負責人簽字的，將被視做曠工。

3、不得代他人刷卡。發現一次，代人刷卡者將從當月工資中扣除50元，被刷卡者按曠工處理。

4、遲到(早退)10分鐘以內，按事假2小時處理;遲到(早遲)10分鐘以上1小時以內，按事假半天處理;遲到一小時以上，按事假一天處理。

三、禮儀儀表

員工應注意遵守下列要求：

1、 工作期間，應保持精神振作、彬彬有禮、高效敏捷。

2、 上班時，應注意衣着整潔、大方、得體。男職員不可留長髮，蓄鬍須，女職員不可濃粧豔抹。有公司工作服的，要着工作服上班。

3、 同事間應互相尊重，互助互愛，語言文明，任何時候不謾罵對方。

4、 對外交往應有禮有節，不卑不亢，禮貌大方，簡樸務實。

四、保密

每個員工都負有保守公司祕密的義務。這種保密的義務，不僅限於員工在公司工作的合同期內，而且還應注意無論是退休或離職後，都將承擔這種義務：

1、 務必保管好自己持有的公司涉密文件。

2、 未經公司事先書面授權或批准，不得對外提供有密機的公司文件或其他未公

開的經營狀況、財務數據等。

3、 對非本人職權範圍內的公司機密，應作到不打聽、不猜測、不傳播。

4、 發現了有可能導致公司祕密泄漏的現象應立即向有關上級報告。

五、曠工和遲到

1、未經請假或假滿後擅自不到職構成曠工。

2、員工曠工期間，公司不向其發放在此期間的薪資、獎金及相關津貼。

3、連續曠工三日或全月累計曠工六日或一年累計曠工達十二日者，公司有權立即解除

勞動合同，且不支付經濟補償金。

4、員工一個月內遲到或早退兩次扣一天工資。

第四章 薪酬與福利

一、薪資

1、薪資構成

員工工資構成為：基本工資+績效工資。

在公司工作滿一年(包括一年)的員工，公司將根據其工作表現及公司效益決定發放相應數額的年終獎。

2、發薪日

工資按月發放，發放時間為次月 日，年終獎金髮放時間為農曆春節前。

3、薪資調整

每年 月份，公司對員工進行績效考核，並根據考核結果對員工薪資進行調整。

二、社會保險

公司為正式聘用的員工繳納養老、失業、醫療、生育等國家法定社會保險。

三、福利

公司可根據員工的職位及工作性質提供相應數額的交通補貼、通訊補貼、節假日津貼。

第五章 請假及休假制度

一、請假

1、事假

請事假應事先填寫請假單，經相關負責人審批後交人備案，事假超過一天的，還應經總經理審批。事假獲准後，應在離開工作崗位之前安排好工作，臨時外出超過四小時的，視為請假半天。

2、病假

員工須於上班前或不遲於上班後30分鐘內告知相關負責人請假事宜，於病假後上班的第一天填寫請假單，並附區(縣)級以上醫院出具的病休證明。未能在上述規定時間內提供病休證明的，按事假處理。

3、婚假 .

達到法定婚齡者婚假為3天，晚婚者(男年滿25週歲初次結婚者為晚婚;女年滿

23週歲初次結婚者為晚婚)為1 0天，限一次用完。不在本公司申辦開具結婚證明

手續的員工在本公司不享有婚假。員工應在結婚登記之日起一年內提出婚假申請，

事先填寫請假單，並附結婚證明，員工在試用期內辦理結婚登記的，待試用期屆滿

並轉正後，方可向公司提起婚假申請。婚假不包括法定假日，但包括法定休息日，員工不休或未休滿婚假的，公司不另行給予經濟上的補償。

4、產假/陪產假

4.1、女員工產假90天;晚育(女24週歲以上初育為晚育)的，增加產假30天;非順

產的，增加產假15天;多胞胎生育的，每增加一胎，增加產假15天。

4.2、產假原則上為產前15天，產後75天，產前產假超過15天部分者，應於產後可請假天數中扣除，產前產假不足15天部分者，產後可補請。

4.3、男員工可請陪產假1天，以一次為限;配偶為晚育的，陪產假為3天。

5、喪假

如員工的直系親屬(包括配偶、父母、子女)不幸亡故，公司給子3天的假期。

二、休假

1、年假

1.1凡在公司連續工作滿一年以上的員工，自第二年開始享有至少5天的年假。以後每滿一年增加1天，最多不超過10天，休假之前應先規劃，以不影響現行工作，並經核准為限。

1.2當年年假應在當年年度一次性休完，經相關負責人批准，可延長至次年二月份之前休完。因員工個人原因未休年假者，公司不另行給予經濟上的補償。

三、請假及休假待遇

1、事假

事假期間工資應全額扣除，當月實發工資=月工資—(月工資/當月工作日總數×事假天數)。一年之內，員工累計事假天數不得超過10天，超過者，公司可酌情決定不向其發放年終獎直至解聘。

2、病假

病假期間工資按原工資的60%(即扣除40%)計發，當月實發工資=月工資—(月工 資/當月工作日總數×事假天數×40%)。一年之內，員工累計病假天數超過20天，公司可酌情決定不向其發放年終獎。

3、產假

產假期間由生育保險基金按照公司上一年度該員工月平均工資向該員工支付生育津貼。

4、其他

婚假、喪假、年假、法定假日期間員工工資全額發放。

第六章 獎罰辦法

一、一般規定

本獎懲辦法系公司獎勵和處罰員工的依據與規定。員工具有以下獎懲之情形者，應由直

屬主管或管理部門依事實呈報，經總經理核准後公告，並列入員工個人記錄。有關獎懲

措施於年底相抵之後將給予：加/減薪、升/降級、加/扣獎金等獎勵或處罰。

二、獎勵

1、嘉獎

員工有下列行為之一的，可授予嘉獎一次：

1.1品行端正、工作努力、有具體成效並能及時完成任務者;

1.2熱心服務，表現積極，有優良具體事實者;

1.3愛護團體榮譽，足為同仁表率者;

1.4協調或促進內部團結表現特佳者;

1.5有其它功績者。

2、記功

員工有下列行為之一的，可授予記功一次：

2.1工作效率特高，大幅提前完成重大任務者;

2.2對業務開發有特殊貢獻者：

2.3對於公司經營或管理制度建議改進，經採納施行後，卓有成效者;

2.4遇有突變，勇於負責，，處置得宜者;

2.5舉發舞弊、違規、盜竊、泄密、浪費、損毀公物或其它有關本公司權益者;

2.6有其它較大功績者。

3、記大功

員工有下列行為之一的，可授予記大功一次：

3.1遇緊急事故，奮不顧身，不避危難，處置得宜，保全人身或財物之安全，因而減少損害者;

3.2維護公司重大利益，避免重大損失者;

3.3有其它重大功績者。

4、獎金或晉級

員工有下列行為之一的，可授予獎金或晉級—次：

4.1一年內記大功三次者;

4.2對於公司業務有特殊貢獻，足為全公司表率者;

4.3有其它特殊功績者。

三、懲罰

1、申戒

員工有下列行為之一且經查證確實者，課4以申戒一次：

1.1 工作經常落後，未按規定作業或作業不詳、不實者;

1.2 未按規定穿著服裝，經警告不聽勸告者;

1.3 無故不參加公司各種集會或活動者;

1.4 與同事爭執不聽勸阻者;

1.5 辦公場所內隨地亂丟果皮紙屑、吐痰、製造髒亂者;

1.6 在禁煙區內吸煙者;

1.7 在工作場所喧譁、嬉戲、吵鬧，妨害他人工作;在工作現場吃零食;在上班時間玩遊戲或從事其他娛樂活動者;

1.8 上班時間從事非業務有關之私事者;

1.9 有輕微曠工現象或多次上班遲到且無正當理由者;或

1.10 其它違反公司各種規定或工作規則應予申戒。

2、記小過

員工有下列行為之一經查證確實或有具體事證者，課以記小過：

2.1 因疏忽導致公司財物遭受損害或傷及他人者;

2.2 上班時間擅離職守怠忽工作者;

2.3 言行輕浮或其它違反善良風俗行為者;

2.4 擔任主管，對屬下不良行為知情不報者;

2.5 未經許可攜帶公司物品外出者;

2.6 未經許可擅自帶外人進入公司者;

2.7 擔任主管，濫用職權，惡意辱罵員工或謀取不當利益者;

2.8 不聽上級指揮，違抗命令或惡意辱罵主管者;

2.9 主管值班未到崗，且事先未説明並安排替補者;

2.10 任職期間被申戒達三次者;或

2.11 其它違反公司各種規定或工作規則應予記小過者。

3、記大過

員工有下列行為之一經查證確實者或有具體事證者，課以記大過一次：

3.1 因個人過失或失職或不依公司規定作業，導致錯誤，使公司蒙受損失者;

3.2 在工作場所飲酒、賭博及其它不良行為者;

3.3 撕毀公告，破壞公物者;

3.4 搬弄是非，製造謠言，影響同仁和諧或情緒者;

3.5 遺失經管之重要文件、機件、對象或工具者;

3.6 託人打卡或代打卡或偽造出勤記錄者;

3.7 未經許可擅自帶外人進入工作現場者;

3.8 使用非法軟件及非因產品開發需要玩電子遊戲者;

3.9 對上級人員有關職務上之查詢，故意隱藏或報告不實者;

3.10 主管值班未到，經提醒仍未補值班者;

3.11 任職期間記小過達三次者;或

3.12 其它違反公司各種規定或工作規則應予記大過者。

4、解聘

員工有下列行為之一經查證確實或有具體事證者，公司有權立即解聘(即解除合同關係)，可根據情況要求賠償經濟損失，並依違反勞動合同規定處理，行為嚴重者報送公安機關處理：

4.1 在錄用時或勞動合同期間出具虛假證明、提供不實信息、遺漏重要事實或存在其他情形，致使公司做出的意思表示違背其真實意願的;

4.2 盜用或濫用公司圖章印鑑，偽造不實工作記錄、文件、單據，或者對外簽署相關合同等文件，損害公司權益或對公司造成不良影響的;

4.3 濫用職權或利用職務或所從事工作之便，營私舞弊，私收賄賂及或商業回扣、介紹費、佣金、好處費等，經查證屬實者;

4.4 未經公司事先書面同意，在外從事與公司利益相沖突的工作，或者與任何第三方通謀，損害公司利益的或經公司多次批評仍未改正的;

4.5 多次違反公司的規章制度，經多次批評教育仍未改正的;

4.6 侵佔、私藏公司財物，或者故意或因重大過失損壞公司財物，財物價值(包括一次或累計)達到或超過人民幣20xx元的;

4.7 挑撥離間導致公司人員離心分裂的;

4.8 染有不良嗜好(包括但不限於：酗酒、賭博、吸毒)，嚴重影響其正常工作的;

4.9 在公司辦公場所或在工作時間內從事違法犯罪活動或有傷風化活動的;

4.10 從事某些行為，嚴重干擾公司正常經營的;

4.11 未經許可進入公司網絡系統的管理員帳號或他人信箱者;

4.12 竊取他人計算機中的資料，或未經當事人或其主管同意複製當事人計算機中的資料;

4.13 有意在公司網絡或信箱裏傳播含計算機病毒的檔案或信件者;

4.14 在網絡上觀看、下載、傳播有損國家利益或不健康之內容者;

4.15 任何期間累計記大過達三次者;

4.16 其它違反國家法紀及公司各種規定或工作規則，情節嚴重者，應予解聘者。

第七章 辭職及勞動合同續簽

一、員工辭職

1、日期限內，經提前至少30天以書面形式向公司提出辭職申請後，可以要求解除勞動合同。

2、員工無正當理由連續曠工超過15天，或一年內累計曠工超過30天，經批評教育無效，視為自動辭職，勞動合同自前述條件滿足時即行解除。

二、辭職手續

主動提出離職的員工，須得前三十日提交員工辭職申請書，經核准後，憑員工辭職申請書到向公司領取員工辭職手續表，辦理以下辭職手續：

2.1工作業務交接;

2.2繳回各項工作用品及文件資料;

2.3人事、資產、財務、諮訊物品繳驗;

2.4工資福利結算;

2.5轉調人事關係、檔案、黨團關係、保險關係。

三、勞動合同續簽

根據員工的工作表現和公司需要，公司可與員工協商在原合同期滿前1個月內協商續簽事宜，並簽署新的勞動合同。如無相反規定，新勞動合同自原來勞動合同終止之日起正式生效。如未續簽，勞動合同將在到期日自行終止。

第八章 員工關係與溝通

一、員工活動

為了加強員工之間的溝通及令員工長期保持身心舒暢，公司會不定期舉行各類康樂及聚會活動，例如：郊遊、公司週年慶、生日會、春節聯歡會等。

二、員工投訴

如果員工希望就有關工作事宜作出正式投訴，應首先口頭或書面向部門主管提出，相關負責人會於一個星期內向投訴員工瞭解及討論有關投訴。對於所有匿名的信件，公司將不予受理及跟進。

三、員工諮詢

員工如因工作或私人生活問題要尋求協助，可向相關負責人提出，如合理正當將得到公司的積極協助。

《員工手冊》使用説明

1、本《員工手冊》中，所稱“員工”係指X有限公司。

2、本《員工手冊》適用於所有與公司簽訂勞動合同的員工。

3、公司將根據國家法律、法規和規章的有關規定以及公司經營發展的需要對本《員工手冊》不時進行修訂。

4、在本《員工手冊》實施過程中，員工可對其提出任何意見、建議和疑問，經協商可予修改或完善。

員工確認聲明

X有限公司：

本人已收到並閲讀《X有限公司員工手冊》(以下稱“《員工手冊》”)，已充分理解並明白《員工手冊》中各條款及規定的意義與內涵。基於此，本人願意接受並遵守《員工手冊》及公司其他規章制度的有關規定，自覺維護公司利益。如未遵守或如有違反，願意無條件承擔相關法律責任。

簽署員工：

日期：

X有限公司

員工手冊

20xx年四月

目 錄

第一章 公司簡介及企業文化(略)

第二章 入職指引

第三章 員工守則與行為規範

第四章 薪酬與福利

第五章 請假及休假制度

第六章 獎懲辦法

第七章 員工關係與溝通

附件1：《員工手冊》使用説明

第一章 公司簡介及企業文化

一、公司簡介

(略)

二、企業文化

(略)

第二章 入職指引

一、報到

員工被錄用時，按公司要求出示有關證件或證明原件，經核對無誤後公司有權留存相關證件或證明的複印件，此等證件或證明包括但不限於：離職證明、居民身份證複印件、應聘登記表、畢業證書(包括學位證書)、相關資質證書、婚姻狀況證明、照片、醫療檢查文件及推薦書等。

以確保員工的相關權益，請在以下個人資料發生變更後一個月內向公司出示相關證明的原件並保留下複印件：

1、姓名或身份證;

2、户籍;

3、婚姻狀況;

4、職稱、從業資格;

5、培訓結業或進修畢業。

二、新進員工培訓

員工進入公司後，公司將安排相關人員對新進員工進行入職培訓。

三、試用期與轉正

勞動合同期限三個月以上不滿一年的，試用期為一個月：勞動合同期限一年以上不滿三年的，試用期為二個月;三年以上固定期限和無固定期限的勞動合同，試用期為六個月，試用期工作表現合格者的，將被正式聘用為公司正式員工。

試用期內，如果員工休長病假，復工後未完成部分的試用期將相應順延。

第三章 員工守則與行為規範

一、員工守則

1、忠於職守，服從領導，不得有敷衍塞責的行為。

2、不得經營與本公司類似或職務上有關的業務，不得兼任其它公司的職務。

3、全體員工必須不斷提高自己的工作技能，強化品質意識，圓滿完成各級領導交付的工作任務。

4、不得攜帶違禁品、危險品或公司規定其它不得帶入工作場所的物品進入公司工作場 所。

5、愛護公物，未經許可不得私自將公司財物攜帶出公司。

6、工作時間不得中途任意離開崗位，如需離開應向主管人員請準後方可離開。

7、員工應隨時注意保持作業地點、宿舍及公司其它場所的環境衞生。

8、員工在作業時不得怠慢拖延，不得干與本職工作無關的事情。

9、員工應團結協作，同舟共濟，不得有吵鬧、鬥毆、搭訕樊談、搬弄是非或其它擾亂公共秩序的行為。

10、不得假借職權貪污舞弊，收受賄賂，或以公司名義在外招搖撞騙。

11、員工對外接洽業務，應堅持有理、有利、有節的原則，不得有損害本公司名譽的行為。

12、各級主管應加強自身修養，領導所屬員工，同舟共濟，提高工作情緒和滿意程度，加強員工安全感和歸屬感。

13、按規定時間上下班，不得無故遲到、早退。

二、工作時間及考勤

1、上班時間為：上午8:00至12:00，下午14:30至17:30(具體休息時間以公司通知為準)。員工每天須在上午、下午上班之前和下班之後各刷卡一次，每個工作日共計四次。

2、因公外出或出差不能按時刷卡或忘記刷卡，請在月底的刷卡記錄中寫明原因並由部門負責人簽字。未刷卡，又未請部門負責人簽字的，將被視做曠工。

3、不得代他人刷卡。發現一次，代人刷卡者將從當月工資中扣除50元，被刷卡者按曠工處理。

4、遲到(早退)10分鐘以內，按事假2小時處理;遲到(早遲)10分鐘以上1小時以內，按事假半天處理;遲到一小時以上，按事假一天處理。

三、禮儀儀表

員工應注意遵守下列要求：

1、 工作期間，應保持精神振作、彬彬有禮、高效敏捷。

2、 上班時，應注意衣着整潔、大方、得體。男職員不可留長髮，蓄鬍須，女職員不可濃粧豔抹。有公司工作服的，要着工作服上班。

3、 同事間應互相尊重，互助互愛，語言文明，任何時候不謾罵對方。

4、 對外交往應有禮有節，不卑不亢，禮貌大方，簡樸務實。

四、保密

每個員工都負有保守公司祕密的義務。這種保密的義務，不僅限於員工在公司工作的合同期內，而且還應注意無論是退休或離職後，都將承擔這種義務：

1、 務必保管好自己持有的公司涉密文件。

2、 未經公司事先書面授權或批准，不得對外提供有密機的公司文件或其他未公

開的經營狀況、財務數據等。

3、 對非本人職權範圍內的公司機密，應作到不打聽、不猜測、不傳播。

4、 發現了有可能導致公司祕密泄漏的現象應立即向有關上級報告。

五、曠工和遲到

1、未經請假或假滿後擅自不到職構成曠工。

2、員工曠工期間，公司不向其發放在此期間的薪資、獎金及相關津貼。

3、連續曠工三日或全月累計曠工六日或一年累計曠工達十二日者，公司有權立即解除

勞動合同，且不支付經濟補償金。

4、員工一個月內遲到或早退兩次扣一天工資。

第四章 薪酬與福利

一、薪資

1、薪資構成

員工工資構成為：基本工資+績效工資。

在公司工作滿一年(包括一年)的員工，公司將根據其工作表現及公司效益決定發放相應數額的年終獎。

2、發薪日

工資按月發放，發放時間為次月 日，年終獎金髮放時間為農曆春節前。

3、薪資調整

每年 月份，公司對員工進行績效考核，並根據考核結果對員工薪資進行調整。

二、社會保險

公司為正式聘用的員工繳納養老、失業、醫療、生育等國家法定社會保險。

三、福利

公司可根據員工的職位及工作性質提供相應數額的交通補貼、通訊補貼、節假日津貼。

第五章 請假及休假制度

一、請假

1、事假

請事假應事先填寫請假單，經相關負責人審批後交人備案，事假超過一天的，還應經總經理審批。事假獲准後，應在離開工作崗位之前安排好工作，臨時外出超過四小時的，視為請假半天。

2、病假

員工須於上班前或不遲於上班後30分鐘內告知相關負責人請假事宜，於病假後上班的第一天填寫請假單，並附區(縣)級以上醫院出具的病休證明。未能在上述規定時間內提供病休證明的，按事假處理。

3、婚假 .

達到法定婚齡者婚假為3天，晚婚者(男年滿25週歲初次結婚者為晚婚;女年滿

23週歲初次結婚者為晚婚)為1 0天，限一次用完。不在本公司申辦開具結婚證明

手續的員工在本公司不享有婚假。員工應在結婚登記之日起一年內提出婚假申請，

事先填寫請假單，並附結婚證明，員工在試用期內辦理結婚登記的，待試用期屆滿

並轉正後，方可向公司提起婚假申請。婚假不包括法定假日，但包括法定休息日，員工不休或未休滿婚假的，公司不另行給予經濟上的補償。

4、產假/陪產假

4.1、女員工產假90天;晚育(女24週歲以上初育為晚育)的，增加產假30天;非順

產的，增加產假15天;多胞胎生育的，每增加一胎，增加產假15天。

4.2、產假原則上為產前15天，產後75天，產前產假超過15天部分者，應於產後可請假天數中扣除，產前產假不足15天部分者，產後可補請。

4.3、男員工可請陪產假1天，以一次為限;配偶為晚育的，陪產假為3天。

5、喪假

如員工的直系親屬(包括配偶、父母、子女)不幸亡故，公司給子3天的假期。

二、休假

1、年假

1.1凡在公司連續工作滿一年以上的員工，自第二年開始享有至少5天的年假。以後每滿一年增加1天，最多不超過10天，休假之前應先規劃，以不影響現行工作，並經核准為限。

1.2當年年假應在當年年度一次性休完，經相關負責人批准，可延長至次年二月份之前休完。因員工個人原因未休年假者，公司不另行給予經濟上的補償。

三、請假及休假待遇

1、事假

事假期間工資應全額扣除，當月實發工資=月工資—(月工資/當月工作日總數×事假天數)。一年之內，員工累計事假天數不得超過10天，超過者，公司可酌情決定不向其發放年終獎直至解聘。

2、病假

病假期間工資按原工資的60%(即扣除40%)計發，當月實發工資=月工資—(月工 資/當月工作日總數×事假天數×40%)。一年之內，員工累計病假天數超過20天，公司可酌情決定不向其發放年終獎。

3、產假

產假期間由生育保險基金按照公司上一年度該員工月平均工資向該員工支付生育津貼。

4、其他

婚假、喪假、年假、法定假日期間員工工資全額發放。

第六章 獎罰辦法

一、一般規定

本獎懲辦法系公司獎勵和處罰員工的依據與規定。員工具有以下獎懲之情形者，應由直

屬主管或管理部門依事實呈報，經總經理核准後公告，並列入員工個人記錄。有關獎懲

措施於年底相抵之後將給予：加/減薪、升/降級、加/扣獎金等獎勵或處罰。

二、獎勵

1、嘉獎

員工有下列行為之一的，可授予嘉獎一次：

1.1品行端正、工作努力、有具體成效並能及時完成任務者;

1.2熱心服務，表現積極，有優良具體事實者;

1.3愛護團體榮譽，足為同仁表率者;

1.4協調或促進內部團結表現特佳者;

1.5有其它功績者。

2、記功

員工有下列行為之一的，可授予記功一次：

2.1工作效率特高，大幅提前完成重大任務者;

2.2對業務開發有特殊貢獻者：

2.3對於公司經營或管理制度建議改進，經採納施行後，卓有成效者;

2.4遇有突變，勇於負責，，處置得宜者;

2.5舉發舞弊、違規、盜竊、泄密、浪費、損毀公物或其它有關本公司權益者;

2.6有其它較大功績者。

3、記大功

員工有下列行為之一的，可授予記大功一次：

3.1遇緊急事故，奮不顧身，不避危難，處置得宜，保全人身或財物之安全，因而減少損害者;

3.2維護公司重大利益，避免重大損失者;

3.3有其它重大功績者。

4、獎金或晉級

員工有下列行為之一的，可授予獎金或晉級—次：

4.1一年內記大功三次者;

4.2對於公司業務有特殊貢獻，足為全公司表率者;

4.3有其它特殊功績者。

三、懲罰

1、申戒

員工有下列行為之一且經查證確實者，課4以申戒一次：

1.1 工作經常落後，未按規定作業或作業不詳、不實者;

1.2 未按規定穿著服裝，經警告不聽勸告者;

1.3 無故不參加公司各種集會或活動者;

1.4 與同事爭執不聽勸阻者;

1.5 辦公場所內隨地亂丟果皮紙屑、吐痰、製造髒亂者;

1.6 在禁煙區內吸煙者;

1.7 在工作場所喧譁、嬉戲、吵鬧，妨害他人工作;在工作現場吃零食;在上班時間玩遊戲或從事其他娛樂活動者;

1.8 上班時間從事非業務有關之私事者;

1.9 有輕微曠工現象或多次上班遲到且無正當理由者;或

1.10 其它違反公司各種規定或工作規則應予申戒。

2、記小過

員工有下列行為之一經查證確實或有具體事證者，課以記小過：

2.1 因疏忽導致公司財物遭受損害或傷及他人者;

2.2 上班時間擅離職守怠忽工作者;

2.3 言行輕浮或其它違反善良風俗行為者;

2.4 擔任主管，對屬下不良行為知情不報者;

2.5 未經許可攜帶公司物品外出者;

2.6 未經許可擅自帶外人進入公司者;

2.7 擔任主管，濫用職權，惡意辱罵員工或謀取不當利益者;

2.8 不聽上級指揮，違抗命令或惡意辱罵主管者;

2.9 主管值班未到崗，且事先未説明並安排替補者;

2.10 任職期間被申戒達三次者;或

2.11 其它違反公司各種規定或工作規則應予記小過者。

3、記大過

員工有下列行為之一經查證確實者或有具體事證者，課以記大過一次：

3.1 因個人過失或失職或不依公司規定作業，導致錯誤，使公司蒙受損失者;

3.2 在工作場所飲酒、賭博及其它不良行為者;

3.3 撕毀公告，破壞公物者;

3.4 搬弄是非，製造謠言，影響同仁和諧或情緒者;

3.5 遺失經管之重要文件、機件、對象或工具者;

3.6 託人打卡或代打卡或偽造出勤記錄者;

3.7 未經許可擅自帶外人進入工作現場者;

3.8 使用非法軟件及非因產品開發需要玩電子遊戲者;

3.9 對上級人員有關職務上之查詢，故意隱藏或報告不實者;

3.10 主管值班未到，經提醒仍未補值班者;

3.11 任職期間記小過達三次者;或

3.12 其它違反公司各種規定或工作規則應予記大過者。

4、解聘

員工有下列行為之一經查證確實或有具體事證者，公司有權立即解聘(即解除合同關係)，可根據情況要求賠償經濟損失，並依違反勞動合同規定處理，行為嚴重者報送公安機關處理：

4.1 在錄用時或勞動合同期間出具虛假證明、提供不實信息、遺漏重要事實或存在其他情形，致使公司做出的意思表示違背其真實意願的;

4.2 盜用或濫用公司圖章印鑑，偽造不實工作記錄、文件、單據，或者對外簽署相關合同等文件，損害公司權益或對公司造成不良影響的;

4.3 濫用職權或利用職務或所從事工作之便，營私舞弊，私收賄賂及或商業回扣、介紹費、佣金、好處費等，經查證屬實者;

4.4 未經公司事先書面同意，在外從事與公司利益相沖突的工作，或者與任何第三方通謀，損害公司利益的或經公司多次批評仍未改正的;

4.5 多次違反公司的規章制度，經多次批評教育仍未改正的;

4.6 侵佔、私藏公司財物，或者故意或因重大過失損壞公司財物，財物價值(包括一次或累計)達到或超過人民幣20xx元的;

4.7 挑撥離間導致公司人員離心分裂的;

4.8 染有不良嗜好(包括但不限於：酗酒、賭博、吸毒)，嚴重影響其正常工作的;

4.9 在公司辦公場所或在工作時間內從事違法犯罪活動或有傷風化活動的;

4.10 從事某些行為，嚴重干擾公司正常經營的;

4.11 未經許可進入公司網絡系統的管理員帳號或他人信箱者;

4.12 竊取他人計算機中的資料，或未經當事人或其主管同意複製當事人計算機中的資料;

4.13 有意在公司網絡或信箱裏傳播含計算機病毒的檔案或信件者;

4.14 在網絡上觀看、下載、傳播有損國家利益或不健康之內容者;

4.15 任何期間累計記大過達三次者;

4.16 其它違反國家法紀及公司各種規定或工作規則，情節嚴重者，應予解聘者。

第七章 辭職及勞動合同續簽

一、員工辭職

1、日期限內，經提前至少30天以書面形式向公司提出辭職申請後，可以要求解除勞動合同。

2、員工無正當理由連續曠工超過15天，或一年內累計曠工超過30天，經批評教育無效，視為自動辭職，勞動合同自前述條件滿足時即行解除。

二、辭職手續

主動提出離職的員工，須得前三十日提交員工辭職申請書，經核准後，憑員工辭職申請書到向公司領取員工辭職手續表，辦理以下辭職手續：

2.1工作業務交接;

2.2繳回各項工作用品及文件資料;

2.3人事、資產、財務、諮訊物品繳驗;

2.4工資福利結算;

2.5轉調人事關係、檔案、黨團關係、保險關係。

三、勞動合同續簽

根據員工的工作表現和公司需要，公司可與員工協商在原合同期滿前1個月內協商續簽事宜，並簽署新的勞動合同。如無相反規定，新勞動合同自原來勞動合同終止之日起正式生效。如未續簽，勞動合同將在到期日自行終止。

第八章 員工關係與溝通

一、員工活動

為了加強員工之間的溝通及令員工長期保持身心舒暢，公司會不定期舉行各類康樂及聚會活動，例如：郊遊、公司週年慶、生日會、春節聯歡會等。

二、員工投訴

如果員工希望就有關工作事宜作出正式投訴，應首先口頭或書面向部門主管提出，相關負責人會於一個星期內向投訴員工瞭解及討論有關投訴。對於所有匿名的信件，公司將不予受理及跟進。

三、員工諮詢

員工如因工作或私人生活問題要尋求協助，可向相關負責人提出，如合理正當將得到公司的積極協助。

《員工手冊》使用説明

1、本《員工手冊》中，所稱“員工”係指X有限公司。

2、本《員工手冊》適用於所有與公司簽訂勞動合同的員工。

3、公司將根據國家法律、法規和規章的有關規定以及公司經營發展的需要對本《員工手冊》不時進行修訂。

4、在本《員工手冊》實施過程中，員工可對其提出任何意見、建議和疑問，經協商可予修改或完善。

2022年制度重要性 篇6

1. 茶葉店管理的規章制度

2. 茶藝公司員工管理制度

3. 茶店規章制度

4. 店鋪員工規章制度

1、茶葉店管理的規章制度

一、現場管理規範

主要是創造良好的企業形象，增加來店顧客，提高客服工作，擴大銷售。現場管理重點有：

1、衞生管理。確保銷售場地整潔，過道通暢，設備佈局合理，時時保持設備、茶桌、櫥窗等的乾淨、明亮，不擅自亂貼店內廣告等。

2、陳列管理。商品豐富、貨架豐滿，根據商品保質期，先進先出，顯而易見，易拿易放、商品組合陳列合理。

3、商品管理。開展科學的商品管理，注意收集時點銷售數據管理的信息和利用ABC分析法，篩選出暢銷商品。靈活運用訂貨、補貨，擴大暢銷商品陳列空間，定期檢查暢銷商品的庫存和標價單，以確保暢銷商品不斷檔。

二、服務管理規範

(1)上班前衣裝整潔，保持形像良好，不可濃粧豔抹，須淡粧怡人。

1、服務用語。服務語言：“您好”、“請稍等”、“對不起”、“讓您久等了”、“歡迎再來”等。忌諱用“不知道”、“賣完了”、“不行”、“沒有了”等語言。

2、對缺貨的處理。發現顧客購買的商品缺貨時，首先應表示道歉，然後應告知該商品何時到貨，或主動建議其他能取代的商品，最後店員必須將缺貨的商品作為下次訂貨或補貨的參考信息，反饋給店內相關的負責人。

3、客訴處理。處理客訴時，嚴禁對客訴推諉責任，應以誠摯的關心態度，耐心聽取其

陳述後，酌情處理，不能因此造成顧客流失。

三、門店人員崗位職責

(1)店長是門店的核心人物，店長必須服從公司總部的高度集中統一指揮，積極配合總部的各項營銷策略，達到門店的經營指標。要做到：

——監督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業。

——執行總部下達的商品價格變動。

——執行總部下達的銷售計劃、促銷計劃和促銷活動。

——掌握門店的銷售動態，向總部建議新商品的引進和滯銷品的淘汰。

——掌握門店各種設備的維護保養知識。

——監督和審查門店會計、收銀和報表製作、帳務處理等作業。

——監督和檢查理貨員、服務員及其他人員作業。

——負責對職工考勤、儀容，儀表和服務規範執行情況的管理。

——負責對職工人事考核、職工提升、降級和調動的建議。

——負責對員工的培訓教育。

——妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾。

——監督門店內外的清潔衞生，負責保衞、防火等作業管理。

——監督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度。

——做好與門店周圍社區的各項協調工作。

2022年制度重要性 篇7

一、 員工守則宗旨

我們的服務質量方針是：“服務至誠，精益求精，管理規範，進

取創新”。對此，每一個員工務必深刻領會並貫徹落實到一言一行中，我們是服務行業，所以必須樹立服務光榮的思想，加強服務意識，竭力提供高效、準確、周到的服務，要將每一位來往公司的客人都視為賓客，為賓客創造一個“賓至如歸”的境界。

二、 服務態度

態度往往決定你的服務質量，好的服務態度讓顧客少點抱怨，比

如見面時要面帶微笑、接電話時先説“您好”等;不好的服務態度會引起顧客對我們的反感，例如：對其不理不睬、十分不禮貌等。對於上述兩種態度，聰明的你應該學會選擇。

1、微笑是友誼的大使，以親切和輕鬆愉快的感覺可以創造一個

良好的工作平台;平時説話多使用禮貌用語，“請、您好、謝謝、對不起”等等，切忌粗言相向，凡事要注意分寸。

2、和顧客交談時應眼望對方，用心傾聽，偶爾點頭表明你正在

傾聽。

3、在為顧客服務時不得流露出厭煩，冷淡，憤怒，僵硬，緊張

和恐懼的表情，不得吐舌，打眼色，扭捏作態，做鬼臉。

4、提供高效率的服務，做事不能拖拖拉拉。我們做事首先要顧

及公司的聲譽，在服務質量相對提高的同時，要考慮到工作效率的重要性，不能顧此失彼。無論是常規的服務還是日常的管理工作，工作效率也是很重要的，是公司樹立良好服務形象的重要因素之一。

5、團結協作能使集體壯大。各部門、員工之間應互相配合，少

説話、多做事，真誠協作，不得互相扯皮，應同心協力解決疑難，維護公司利益和良好的同事關係。

6、忠誠老實是員工必須具有的品德，做事陽奉陰違肯定得不到

同事和領導的認可。有事必報、有錯必改，不得提供假情況，不得文過飾非，應盡職盡責，一切務必得到圓滿的結果，以正確的方式工作，急顧客所急，想顧客所想，為顧客排憂解難，藉以贏得顧客的滿意，

是連接我們與顧客友誼的橋樑，它使員工樂業、老闆放心、顧客滿意。

三、服務儀表

1、身體各部分應該保持清潔，尤其是面部和手部。

2、工作服應乾淨，整齊，筆挺，外衣鈕釦要全部扣好，外出時不得穿着工作服，穿西裝制服時，不論男、女第一顆鈕釦須扣上，襯衣的第二顆鈕釦須扣上，不得敞開，捲起褲腳、衣袖，領帶必須結正，

不得顯露個人衣物，工作服衣袋不得多裝物品，口袋不能鼓起。

3、女員工只准着淺色襪，帶花邊、通花的襪子一律不準穿着，襪頭不得外露，工作服外不得顯露個人物品，如筆、錢包等。襪子不得露有破洞。

4、上班前不吃異味食物，堅持每天洗澡，勤換洗內衣物，保持口腔清潔。

5、頭髮要常洗，不得有頭屑，不準將頭髮染成五顏六色。男員工頭髮以髮腳不蓋過耳部及後衣領為適度;女員工上班可化淡粧，但不得在辦公室內化粧，不得濃粧豔抹。

6、不抓頭，抓癢，挖耳，摳鼻孔。不得敲桌子，鼓擊或玩弄其他物品，到別人的辦公室不得隨意碰觸物品。

7、不得佩戴影響工作的過於誇張的飾物，不得留長指甲，女員工不得在指甲上塗色。

8、上班必須穿着工作服、佩帶工作牌，注意衣服的整齊，不得任其歪歪扭扭，工作牌要注意將正面擺在前。

9、在表情方面，微笑是員工最起碼應有的表情。我們應該做到精神振奮，情緒飽滿，面對顧客應表現熱情、親切、真實、友好、不卑不亢。

四、服務儀態與細則

1、所有以立姿工作的員工，其正確的站立姿勢應是：雙腳自然垂直分開與兩肩同寬(體重落在雙腳)，肩平，頭正，兩眼平視前方，挺胸，收腹。保衞看見上級領導應該立即上前敬禮。

2、所有以坐姿工作的員工，工作時間裏身體不得東歪西倒、前傾後靠，不得駝背，聳肩，叉腰，背手，插兜等;必須坐姿端正，不得翹二郞腳，不得將腿搭在桌子或座椅扶手上，不得盤腿，不得脱鞋。

3、上班、開會、會見客人、聽課等應自覺將手機調到震動，使用手機應注意迴避。

4、工作中做到：走路輕，説話慢，操作穩，效率高。出入辦公室開門、關門動作輕便。在不完全開、關門的情況下，一定要先輕輕敲門，關門時手不離門把，儘量不發出聲音。進入其他辦公室溝通、請示、報告等要得到允許後方可入內。注意敲門力氣的大小和敲門的頻率。

5、與幾位客人相遇應靠邊而走，不得從中間穿過。忌粗俗無禮，不得二人搭脖、挽手而行，與顧客同時進出門(如電梯門)，應讓顧客先行。請人讓路要講對不起，不得橫衝直撞，發出不必要的聲響。

6、上班時間不可做與工作無關的事。辦公時間不談論與工作無關的閒話，書籍，雜誌，報紙等。不得哼歌曲，吹口哨，大聲説話和喊叫。咳嗽、打噴嚏時應轉身向後，不小心對着別人時一定要説對不起。不得用手指或筆桿指客人和為人指示方向。

7、維護安靜、嚴肅的工作氣氛。不隨意急跑，不搶先行走，不大聲呼喚，有事應走到有關人員面前輕聲交待。不要裝腔作勢，聲量不要過高，亦不要過低，以免顧客聽不太清楚。聲調要自然，清晰，柔和，親切。

8、不準講粗話，使用蔑視和污辱性的語言。三人以上對話，要用相互都懂的語言，不得模仿他人的語言語調和談話，適當的幽默能增添輕鬆、歡樂的氣氛，説話要注意藝術，多用敬語，但不能與同事或顧客開任何過分的玩笑。注意“請、謝”字不離口。不得以任何藉口頂撞,諷刺,挖苦客人。顧客來時要問好，未知姓氏之前，要稱呼“先生”或“女士” ，不得毫無反應。顧客説“謝謝”時，要答“不用謝”。不便回答或解釋顧客提問時，要注意巧妙地迴避，但是態度不能惡劣或高聲説“不知道”。

五、其他注意事項

員工因病、因事請假，須事先填寫《員工請假單》按審批權限逐級上報，經批准後方可執行。且應於病假後上班第一天，如因特殊情況請病假必須於上班前或不遲於上班時間 20分鐘內致電部門經理，原則上一年內請假不得超過 30 天，特殊情況或其他假若需報總經辦審批，未補假或不經批准的缺勤按曠工處理，員工休假期滿返回後，超過請假時間且又未續假者亦以曠工處理。

要經常留意張貼通知上的信息，不得擅自張貼、更改、撕毀通告， 不得擅自動用，索取，收受顧客物品及小費。拾獲員工或顧客之物品一律上交，任何情況下，在受到損傷或觀察至某些危險情況時，要及時採取有交措施並通知經理。

2022年制度重要性 篇8

1、每天準時到公司(最好能提前20分鐘到公司，做到風雨無阻!)。

2、找開電腦，查看前一天所新增樓盤，熟悉市場行情，養成每天背誦樓盤和發現自己所需要之樓盤。

3、打開電腦，隨時查閲公司“新間公告“、“員工論壇“等欄目，及時瞭解公司業務動態同規章制度，跟上公司日新月異發展的步伐。

4、查看本區域廣告(包括本公司和外公司)發現自己客户所需要的盤，增加成交量進而增加業績(及分類廣告)。

5、本分行或本區域若有新收的匙盤，堅持拿匙看房，日積月累，區域內的所有户型你都會了若指掌。

6、每天必須認真按質清洗十五個盤源。清洗任何盤源必須與業主徹底交流，瞭解真實情況。

7、洗盤過程中，瞭解業主有換樓的需要。在業主未出售前，先行約業主看房(每週至少一個)。

8、下決定每天找尋一個新客户(暫時未需要，但半年內會買的客户)

9、嘗試考核本身對買賣過程中，税費及各項手續費的計算方法。

10、每天必須儘量保證帶兩個客户看房。

11、每天必須即時跟進自己客户及每天洗十個公客。

12、主動到公交站或盤源不足的指定目標派發宣傳單張，爭取客源及盤源。13、自行輯錄五個樓盤，不停尋找客户作配對，機會自然大增。

14、跟進以往經自己成交的租盤或賣盤，(租客到期完約否?會否另覓新居?會買房否?)做好自己的“客户回訪“工作。

15、跟進以往經自己租出的樓盤業主，會否買多一個單位作投資(收租)。

16、有時間到附近交易活躍的社區兜客，及地產公司門口拉客。

17、自己洗盤時認為和自己溝通比較好的業主多聯繫，加深感情爭取控盤(籤獨家委託)。

18、晚上是聯絡客户與業主最佳時間，堅持在8-9點間跟客户、業主溝通。

19、業務員應多瞭解本市及國內房地產之要聞，令本身在這方面的知識增加，從而在與業主及客户交談的時更有內容，塑造“專家“形像。

20、談判過程中，遇上挫折，是平常不過之事，並要將問題癥結之所在記下，不要重犯。

21、工作總結(看房總結經驗)，準備第二天工作計劃(客與業主需聯繫)。

22、心動不如行動，心勤不如手勤，主動出擊，才能爭取入息。

2022年制度重要性 篇9

1.目的

為規範廈門鎢業股份有限公司(下稱“公司”)的現金投資理財管理，提高資金運作效率，增加閒置現金資產收益，防範現金投資理財決策和執行過程中的相關風險，根據財政部《企業內部控制基本規範》及配套指引等有關法律法規及《公司章程》，結合公司實際情況，制定本制度。

2.適用範圍

本制度適用於公司及下屬各分公司、子公司的投資理財管理。

3.定義

本制度所稱現金投資理財是指公司以暫時閒置資金進行短期財務投資行為，持有時間不超過6個月，投資範圍包括金融機構現金理財產品、貨幣市場基金及其他公開發行的短期理財產品。

4.責任機構和職責

4.1.公司股東大會為公司進行現金投資理財業務的最高投資決策機構;根據股東大會授權，董事會擁有授權範圍內現金投資理財決策權;根據董事會授權，總裁班子擁有授權範圍內現金投資理財決策權;根據總裁班子授權，公司投資理財評審小組擁有授權範圍內現金投資理財決策權。

4.2.公司投資理財評審小組履行現金投資理財項目評審職責;財務管理中心、戰略發展中心、監察審計部根據崗位職責履行現金投資理財管理工作。

4.3.公司投資理財評審小組議事規則

4.3.1.現金投資理財項目需經公司投資理財評審小組審議。

4.3.2.評審小組由公司分管財務副總裁、財務管理中心經理、財務管理中心資金 主管、戰略發展中心投資主管、監察審計部法務主管等人員組成，公司分管財務副總裁擔任組長，財務管理中心經理任副組長。

評審小組組成人員無法參加評審會議時，由所在部門經理或其指定人員參 會。

4.3.2.評審小組對現金投資理財項目應進行充分討論，意見力求取得一致;當有 分歧、無法取得一致意見時，提交總裁班子決定;

4.3.3評審小組應在現金投資理財審批表簽署意見並簽名。現金投資理財審批表格式見附件1。

4.3.4.屬投資理財評審小組投資決策權限的，評審小組會議通過即獲得批准;屬總裁班子、董事會、股東大會投資決策權限的，應提交總裁班子、董事會、股東大會審批。

4.4.財務管理中心為公司現金投資理財的職能管理部門，職責為：

4.4.1.負責現金投資理財項目投資論證，對現金投資理財的資金來源、投資規模、預期收益進行可行性分析，對投資品種提出風險評估意見。

4.4.2.負責編制具體的現金投資理財方案，包括投資金額、投資配置策略、投資事項、投資期限和投資品種等。

4.4.3.負責開設並管理理財相關賬户。

4.4.4.負責現金投資理財活動的執行、跟蹤。

4.4.5.負責跟蹤到期資金和收益及時、足額到賬，對公司現金投資理財業務進行日常核算;每月第二個工作日，以報表形式向評審小組、總裁班子報告現金理財情況。

4.5.戰略發展中心為公司現金投資理財的協辦部門,協助財務管理中心對投資理財項目的可行性分析。

4.6.監察審計部職責：

4.6.1.負責理財項目合法性審核;

4.6.2.對理財項目合同等文件進行法律審核，並提出審核意見;

4.6.3.負責投資理財的審計與監督。

5.公司從事現金投資理財產品交易的原則

5.1.現金投資理財產品交易資金來源於公司閒置資金，其使用不影響公司正常生產經營活動及投資需求;使用募集資金購買理財產品應按募集資金管理規定履行相應審批程序。

5.2.現金投資理財產品交易的標的為低風險、流動性好的產品，公司投資的理財產品的期限不得超過6個月。

5.3.公司進行現金投資理財產品業務，只允許與具有合法經營資格的金融機構進行交易，不得與非正規機構進行交易。

5.4.現金投資理財必須以公司自身名義、通過專用投資理財賬户進行，並由專人負責投資理財賬户的管理，包括開户、銷户、使用登記等。嚴禁出借投資理財賬户、使用其他投資賬户、賬外投資。

5.5.公司投資單一理財產品的投資金額不得超過人民幣1億元。

5.6.公司分、子公司閒置資金統一歸集廈鎢總部統籌使用，原則上不得自行對外進行投資理財;因廈鎢總部資金統籌安排產生短期大額閒置資金(超過5000萬元，閒置時間超過1個月)，經廈鎢總部投資理財評審小組同意、協助確定投資品種，並按所在公司內部審批程序報批後可以辦理閒置資金投資理財。同時，應參照本制度制定所在公司現金投資理財管理制度。

6.現金投資理財決策權限

6.1.單筆現金投資理財金額在3,000萬元以下且當年累計現金投資理財餘額低於9,000萬元的現金投資理財交易，由公司投資理財評審小組審批。

6.2.以下交易由總裁班子審批:

6.2.1單筆現金投資理財金額超過3,000萬元且當年累計現金投資理財餘額不超過公司最近一期經審計淨資產總額10%的現金投資理財交易。

6.2.2當年累計現金投資理財餘額達到9,000萬元但不超過公司最近一期經審計淨資產總額10%的現金投資理財交易。

6.3.當年累計現金投資理財餘額達到公司最近一期經審計淨資產總額10%但不超過30%後的任何現金投資理財交易，由董事會審批。

6.4.當年累計現金投資理財餘額達到公司最近一期經審計淨資產總額30%後的任何現金投資理財交易，應提交股東大會審議批准。

6.5.公司使用暫時閒置的募集資金進行現金投資理財，應當經董事會審議通過，獨立董事、監事會、保薦機構發表明確同意意見，按照相關規定應當提交股東大會審議的，還應提交股東大會審議。

7.投資理財的實施與監控

7.1.選擇理財機構及理財產品

財務管理中心根據公司資金情況，選擇理財機構及理財產品，在同等條件下，原則上理財機構優先選擇上市公司金融機構，理財產品優先選擇保本、容易變現的產品。

7.2.編制投資理財計劃書

財務管理中心對選擇的投資理財項目進行分析、論證，在評估風險可測、可控、可承受的前提下，編制投資理財計劃書。投資理財計劃書內容包括(但不限於)：投資目的、投資方式、投資規模及資金來源、盈利方式、效益預測、風險預測等。

7.3投資理財評審小組審核

7.3.1.財務管理中心將投資理財計劃書提交投資理財評審小組審核。

7.3.2.評審要點：財務管理中心經理、資金主管對理財產品的資金來源、收益、財務風險進行分析説明;戰略發展中心投資主管對理財產品的可行性、是否影響公司正常生產經營和發展戰略等進行分析並提出意見;監察審計部法務主管對理財產品的法律風險進行評估並提出意見;公司分管財務副總裁綜合考慮各種因素提出意見。

7.4根據上文第6條規定的審批權限完成審批後，進入實施階段。上述申請和審批流程見附件2：現金投資理財管理流程。

7.5.開户及資金管理

7.5.1理財賬户管理視同銀行賬户，開立、註銷需履行審批手續，由資金主管提出申請，財務管理中心經理審核，分管財務副總裁審批。

7.5.2理財賬户資金進、出，需履行審批手續，由資金主管申請，財務管理中心經理審批，由出納辦理轉賬手續。

7.5.3每筆交易後2個工作日內，取得交易回單，每月初第二個工作日前，應取得金融機構提供的理賬賬户對賬單或理財餘額證明，內容包括但不限於購買日、到期日、理財產品名稱、交易金額、交易餘額。

7.6.現金理財監控

財務管理中心應指派專人跟蹤投資理財資金的進展及安全狀況，至少每月與受託方的相關人員聯絡一次,瞭解公司所做理財產品的最新情況。

7.7.現金理財情況報告

7.7.1.理財產品出現如收益率大幅波動等異常情況時,財務管理中心應及時分析,並將有關信息向投資理財評審小組、總裁班子彙報。

7.7.2財務管理中心應定期(每月)向投資理財評審小組、總裁班子報送投資理財報告。報告內容主要包括：持有理財明細,説明理財金額、理財期限、預期年化收益率、投資盈虧情況、風險監控情況和其他重大事項等。

8.投資理財的核算與管理

8.1.財務管理中心在每次與受託方簽訂委託理財協議後，經辦人應將現金投資理財審批表、相關協議、產品説明書、理財收益測算文件、受託方營業執照及金融 許可證等文件及時歸檔保存。

8.2.財務管理中心會計根據理財相關憑據資料，實施複核程序後，在理財業務延續期間,根據《企業會計準則》等相關規定,對公司委託理財的相關資產、損益進 行日常核算,並在財務報表中正確列報。

8.3.財務管理中心每季度末根據投資理財盤點情況，對可能產生投資減值的，按照會計政策規定計提減值準備;對需要進行處置的投資，按照公司投資管理審批 程序處置，收回投資，減少損失。

8.4.公司根據《上海證券交易所股票上市規則》等法律法規和規範性文件的有關規定，對投資理財的相關信息予以披露。

9.投資理財的監督管理機制

9.1.公司建立投資理財防火牆機制，確保在人員、信息、賬户、 資金、會計核算上嚴格分離。

9.2.公司相關工作人員與金融機構相關人員未經允許不得泄露本公司的理財方 案、交易情況、結算情況、資金狀況等與公司理財產品業務有關的信息。

9.3.公司監察審計部負責不定期審查理財業務的審批情況、實際操作情況、資金 使用情況及盈虧情況、賬務處理情況等。

9.4.公司獨立董事、審計委員會、監事會有權對資金使用情況進行監督與檢查, 必要時可以聘請專業機構進行審計。

10.通則

本制度經公司董事會審議通過後生效，自發行之日起實施，修改 時亦同。本制度由公司董事會負責解釋。

11.附件

11.1.附件1：現金投資理財審批表

11.2附件2：現金投資理財管理流程

12.修改記錄

2022年制度重要性 篇10

一、公司的八項基本原則

1.1客户原則

客户永遠是對的—名人員工在與客户交往時一定要牢牢切記!客户是名人的衣食父母，須絕對尊重，盡心服務。名人員工無論對待任何客户，必須耐心、友善、誠懇、負責任，珍惜客户的每一分錢。名人員工必須時刻保持危機感，齊心協力地用更好的服務全力爭取客户。

1.2實效原則

“做實效的網站”是公司的使命。名人的一切活動必須永遠圍繞做實效的事情這一標準進行;做實效的事情必須深入名人員工心中;做實效的事情必須成為名人員工的行為準則。

1.3敬業原則

敬業精神—敬業樂業是xx人的必備素質。xx人對人對事必須有責任感。xx人對每一項業務必須充滿激情，激發智慧，勤奮工作，不斷創新，決不言輸，做到更好。

1.4團隊原則

團隊精神—協作、溝通、配合、協調一致地達成團隊的共同目標，團隊的利益高於一切，是xx人的行為準則。名人所有員工都是名人大團隊中的一員，人格平等，分工合作，維護團隊利益，為團隊的集體榮譽共同奮鬥不惜。

1.5文明原則

xx人是文化人，有教養的、文明的人。名人特別強調誠實正直，尊重他人，心胸開闊，坦誠相處，互幫互助。名人倡導禮貌行為，待人接物，必具禮貌態度，用禮貌語言，採取禮貌行為。

1.6勤儉原則

勤儉節約是中華民族的美德。xx人應尊重人的智慧、愛惜財物、決不浪費。一點一滴的財力、物力、人力的浪費和損害公私財物都是可恥的行為。

1.7環境原則

是每一位員工共有的事業空間，任何個人偏好或行為均不得影響他人的工作狀態、創作氣氛及身心健康，不得有損公共環境。工作時間聊天睡覺，室內吸煙，桌面亂扔亂放雜物等行為一律禁止。

1. 8事業原則

xx人將互聯網業看作是一種事業，而不僅僅是當作一種職業。xx人必須努力學習、相互吸取、取長補短、積極進取、不斷提升，逐步提高自身的素質修養。

二、聘用規定

2.1按本員工手冊中的條款和條件，公司聘用員工，員工接受聘用。

2.2受聘者必須如實填寫“員工登記表”的每一項內容(女員工須將個人的婚姻狀況、生育計劃如實反映，作為公司聘用安排的參考)並貼上照片，入職時連同身份證、學歷、有關職稱等複印件(交驗原件)及履歷交行政人事部處理存檔。

2.3員工受聘期間，分別按試用期和聘用合同規定領取薪金。

2.4員工應把全部工作時間和精力完全投入並努力履行其職責。

2.5公司根據需要分配各員工的工作並保留隨時調整的權利。

三、入職規定

3.1培訓

3.1.1新員工入職時由行政人事部安排新員工入職培訓，行政人事部負責公司架構、制度、守則及一般工作程序的講解培訓;運營部負責公司運作流程的講解培訓。

3.1.2部門經理(或主管總監)負責部門的工作程序、作業操作規範及其職位描述的培訓。

3.1.3公司負責為員工提供適當的在職專業技能培訓。

3.2試用轉正

3.2.1所有新員工，試用期最多為三個月，具體由公司視其工作表現或其實際需要而定。

3.2.2試用期滿考核

試用期結束時，試用期新員工按照公司規定的試用期考核辦法辦理考核手續，如果公司認為試用人員合格，則通知試用人員轉為正式員工，雙方簽訂正式聘用合同，合同期由入職本公司之日起計。

試用期滿考核辦理程序：試用新員工提出試用期滿考核申請，經總監同意籤批後→去行政人事部領取試用期考核表並認真填寫→交行政人事部安排考核面試→總監簽署考核意見→總經理審批→行政人事部行文書面通知結果。

3.2.3如果試用人員在試用期內被證明不符合錄用條件，公司須在三個月內通知試用人員不被聘用及其理由。

四、工資報酬

4.1工資

4.1.1公司將按雙方簽訂的聘用合同規定支付給員工月薪。

4.1.2員工工資按月支付，發薪日為下月10日。

4.2加班

4.2.1公司有權要求員工加班工作，實際加班工時作為當月的工作業績和季度團隊獎歷分配的依據之一。

4.2.2員工加班超過晚上10∶00時，可另報銷回家單程的士車費，但不能與其他因公市內交通費填在同一張報銷單上。

辦理程序：填寫報銷單→部門總監簽字→行政人事部經理審核→財務部會計簽字→總經理簽字→出納處報銷。

4.2.3專業部門員工加班，由品牌部統一填寫“加班單”，並報行政人事部備案。員工加班時間超過晚上8點以後，每超過一小時，第二天上班時間可延後一小時，凌晨二點以後，可於第二天下午1∶40上班。但須於晚上加班完畢前安排好自己的所有工作，寫出説明貼於公司告示牌上，以便查找資料和安排後序工作。

4.3雙薪

4.3.1作為獎勵，在本公司工作一年以上的員工年終可享受雙薪。

4.3.2工齡六個月以上的員工，即當年6月31日以前(包括6月31日)入職且當年12月31日在崗上班的員工，不足12個月者，則年終雙薪按實際工作期限折算。

4.3.3在本公司工齡六個月以下的員工，即當年6月31日以後入職的員工，不享受當年雙薪。

4.3.4雙薪按員工年終當月的基本薪金計算，並以公曆年度為準，只計當年。

4.4所得税

4.4.1員工領取工資和獎金、各種補貼等其它報酬，有義務向國家繳納個人所得税。公司按照國家税法規定，代税務部門每月從個人薪金中，扣除該員工的個人所得税款，由公司每月統一向税務局繳納。

4.5升職、加薪或降職

3.5.1在公司業務發展需要的情況下，將從內部提升任何適合的人員至更重要的崗位。在考慮提升候選人時，主要考慮員工的敬業精神、專業能力、工作成績、團隊精神、行為操守、文化修養等。

4.5.2凡在本公司連續工齡滿一年的員工，根據敬業精神、工作責任心、工作能力、團隊精神、工作成績，公司考評和考核面試後，視其情況可以升職者升職，不能升職者可以增加基本工資5-10%;或者降薪、降職。

3.5.3公司將定期對各職位員工進行職位考核，凡因敬業精神、專業能力不勝任或工作態度欠佳而不適應工作需要者，公司將進行適當調整以至降職使用。

4.6 團隊獎勵：

4.6.1 公司內組建幾個二級團隊，公司對二級團隊按季度實行與毛收入掛鈎的獎勵辦法。具體辦法按公司當時的有關文件規定執行。

4.6.2二級團隊內部員工的季度獎金分配，按照員工的敬業精神、團隊精神、工作能力、工作業績進行分配。

4.6.3員工的試用期無獎金，不參加團隊獎歷的分配，試用期滿轉正以後期間，可以參加團隊獎勵的分配。

4.6.4季度末以前離職的員工，不再參加當季度團隊獎勵的分配。

五、工作時間及法定假期

5.1工作時間

5.1.1公司現行工作時間周工作制，每週工作六天，從週一至週六。

5.1.2工作日的上班時間為：8∶30-12∶00，14∶30-18∶00。(冬季與夏季之間工時相差不超過半個小時)

5.2法定假日

5.2.1按國家的統一規定執行。當前執行1999年9月18日國務院修定發佈的《全國年節及紀念日放假辦法》第二條全體公民放假的節日：新年1天(1月1日);春節，放假3天(農曆正月七年級、八年級、九年級);勞動節，放假3天(5月1日、2日、3日);國慶節，放假3天(10月1日、2日、3日)。以上法定假日為有薪假期。

5.3其他假期

5.3.1員工有權請病假、事假，請假手續參看本員工手冊第8.1.7、8.1.8條規定。

5.3.2婚假：有薪婚假期限根據政府當時規定執行。員工請婚假必須向行政部出示其結婚證書。

5.3.3產假：產假期限根據政府當時規定執行。員工在本公司工作兩年以上可享受帶薪產假(只享受基本工資);工齡兩年以下的，產假為無薪假期。產假期及以後該員工的崗位，由公司另行安排。

5.3.4喪假：員工直系親屬(指員工的父母、配偶、子女，除次以外均不屬直系親屬)死亡可享受有薪喪假。喪假期限根據政府當時規定執行。

5.3.5以上5.3條的各種假期包括公休假日在內。

六、福利

6.1辦理調入

6.1.1 在公司連續工作二年以上，各方面表現出色，並符合國家有關規定的員工，個人提出辦理調動的書面申請。

6.1.2經公司審查屬實後，上報政府有關部門審批辦理調動手續。

6.2旅遊

6.2.1旅遊：凡符合以下條件之一者，可享受公司提供一次海南旅遊機會(全程五天，包簽證、住宿及來回交通費)。①主管或部門總監助理以上，其它部門經理以上職務：在本公司連續工作一年半以上;②主管或部門總監助理以上、創作部指導助理以上，其它部門經理以上職務：在公司連續工作兩年以上;③其它員工：在本公司連續工作三年以上。

6.2.2符合海南旅條件的員工由行政人事部負責安排，行政人事部與該員工部門總監和該員工溝通後，協調好工作，妥善安排好出遊時間，保證海南旅順利進行。只能出遊海南，不能以其它形式替代。

6.3帶薪假期

6.3.1凡在本公司連續工作一年以上的員工(不分職務)，從第二年起，可享受連續一週(包括公休假日在內)帶薪假期(簡稱年假)。休假安排必須遵守如下條款：

6.3.2休假時間的安排必須以服從工作需要為原則。

6.3.3休假要在自身崗位工作安排妥善的前提下，提前半個月向公司申請，並經總經理批准。

6.3.4年假一般應安排在公司春節前後放長假期間一次使用。

6.3.5當年已參加公司安排海南遊的，不得重複享受帶薪假期。

6.3.6假期不能跨年度累積，當年因工作需要不能休假的，按日基本工資計算補發工資。

6.4醫療保險

6.4.1員工(不分職務)在試用期滿轉正後，均享受本公司提供參加xx市基本醫療保險福利。參保辦法現按深府[1996]122號《xx市基本醫療保險暫行規定》執行。(行政人事部備查)。如政府有調整，按調整的新辦法執行。

6.4.2員工轉正後，由公司統一為員工繳交基本醫療保險費。員工繳費月工資最高限額4500元。

6.4.3具有xx市常住户口的員工的綜合醫療保險費，按其月工資額的7%由公司承擔繳交，員工個人承擔繳交2%，總共9%。個人繳交部份在工資內扣除，由公司統一繳交xx市社會醫療保險局。

6.4.4具有xx市暫住户口的員工住院醫療保險費由公司按其月工資額的2%繳交，個人不負擔。

6.5基本養老保險

6.5.1員工在試用期滿轉正後，均享受本公司提供參加xx市基本養老保險福利。參保辦法現按徐府(1996)123號《xx市基本養老保險暫行規定》執行。(《規定》在行政人事部查)。

6.5.2員工轉正後，由公司統一為員工繳交基本養老保險費。員工繳費月工資最限額4500元。

6.5.3持有xx市常住户口的員工的基本養老保險費，按其月工資額的14%由公司承擔繳納;員工個人承擔繳交月工資額的5%，共計19%。個人繳交部分在工資內扣除，由公司統一繳交xx市社會保險局。

6.5.4持有xx市暫住户口的員工基本養老保險費，按其月工資額的7%由公司承擔繳納;員工個人承擔繳交月工資額的3%，共計19%。個人繳交部分在工資內扣除，由公司統一繳交xx市社會保險局。

6.6午餐補貼

6.6.1員工在本公司任職期間，分月按實際上班工作日期發放中餐補貼。

6.6.2每位員工在上班的每個工作日午餐補貼標準為人民幣4元。

6.7晚餐補貼

6.7.1員工因工作需要晚上加班，加班時間超過下8時以後，每次晚餐補貼人民幣10元。

6.7.2專業部門員工晚餐補貼根據品牌部填寫的加班和行政部實際考勤都同時具備的情況單按月發放，行政、財務部門員工晚餐補貼根據主管副總經理簽字的加班單按月發放。

6.8住房補貼

6.8.1員工試用期滿轉正後，均享受住房補貼。

6.8.2住房補貼標準如下：

主管或部門總監助理以上、其他部門經理以上：人民幣200元/月

員工：人民幣100元/月

6.9辦理暫住證

6.9.1 凡xx市以外户口的員工，由公司統一辦理暫住證.

6.9.2員工在本公司連續工作滿半年以上，再次辦理暫住證的費用由公司承擔。在本公司連續工齡不滿半年的員工，需由公司辦理暫住證費用自理。

七、合同解除

7.1合同解除程序(公司稱甲方，員工稱乙方)

7.1.1甲方辭退乙方，須由乙方所在部門的主管總監填寫辭退審批表交總經理簽字，然後由該部門主管總監會同行政部、財務部與乙方辦理離職前的交接手續，行政部經理根據簽名齊全的審批表，向乙方開出解除聘用合同通知書，乙方在通知書上簽名後方可領回本月工資。

7.1.2乙方辭職，須填寫辭職審批表，向本部主管總監提出本人簽名的書面申請，由本部主管總監籤意見轉交總經理審批簽字，然後在甲乙雙方商定的期限內，由該部門主管總監安排乙方與有關人員進行工作交接，交接清楚總監簽字後，乙方向行政部、財務部交還財物，最後行政部經理根據簽名齊全的審批表，再向乙方開出解除聘用合同通知書，乙方在通知書上簽名後方可領回本月工資。

7.2有下列情況之一，甲方可以隨時解除勞動合同：

7.2.1在試用期被證明不符合錄用條件的;

7.2.2嚴重違反勞動紀律或公司規章制度，影響工作、生產的;

7.2.3嚴重失職、營私舞弊，泄露公司商業機密，對公司利益造成重大損害的;

7.2.4被依法追究刑事責任的;

7.2.5不服從工作安排的。

7.3有下列情況之一，甲方可以解除勞動合同，但應提前十日以書面通知乙方。

7.3.1乙方不能勝任工作。經過培訓或者調整工作崗位，仍不能勝任工作的;

7.3.2勞動合同訂立所依據的客觀情況發生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經當事人協商不能就變更勞動合同達成協議的。

7.4乙方解除勞動合同，應提前三十日以書面通知甲方。

7.5在下列情況下，乙方可以隨時解除合同。

7.5.1試用期內，但工作不滿15個工作日者不予結算工資;

7.5.2甲方違反國家有關法律、法規，侵犯乙方合法權益。

7.6經濟賠償、補償

7.6.1按照7.3、7.5解除勞動合同，甲方按照乙方在本公司的連續工作年限計算經濟補償發放給乙方：每滿一年，發給員工一個月的基本工資;滿半年不滿一年的，按一年計發;不滿半年的發該員工半個月的基本工資。

7.6.2乙方違反本手冊規定，擅自離職造成甲方損失的，必須賠償損失。

八、工作紀律

8.1考勤管理規範

8.1.1員工每日到公司上班必須先親自打卡報到，下班時打好卡方可離開。

8.1.2員工須自覺遵守打卡考勤規定，嚴禁委託他人打卡。

.凡屬昨天下班未打卡的員工，行政人事部將用專冊登記並通知該員工處理下班未打卡的原因，由該員工送其總監簽字證明。如該員工在一個工作日內未處理昨日下班未打卡的問題，將對該員工的下班未打卡作為漏打卡處罰處理。

8.1.4加班：員工因工作需要加班，必須填寫“加班單”，由部門總監簽字。員工加班時間超過晚上8點以後，每超過一小時，第二天上班時間可延後一小時，凌晨二點以後，可於第二天下午1∶40上班。但須於晚上加班完畢前安排好自己的所有工作，寫出説明貼於公司告示牌上，以便查找資料和安排後序工作。

8.1.5外出：員工因公外出，須直接向主管領導報告，並在公告欄上填寫去向表。員工上班後中途因私有急事外出，須向部門主管總監報告去向，經批准，交待手頭工作，並向行政部遞交籤批後的請假手續。方可外出，否則作曠工處理。主管總監以上職務因私事外出，須向總經理報告去向，經批准後辦理請假手續。

8.1.6.病假：員工請病假，須在當日一上班即向部門總監請假，同時通知公司行政部，事後向行政部補交區級以上醫院證明和病歷，登記考勤。員工可享受每月2天的帶薪病假(以月為準)。請病假不能提交區以上醫院證明和病歷的，按事假處理。若員工連續病假超過30天，公司將不再保留其任職崗位之工作，該員工將被視為自動辭職。

8.1.7.員工請事假，須提前一天填寫請假申請單，經部門主管總監簽字同意，交待清楚手頭工作，可請事假兩天。兩天以上一十五天以內需經總經理書面批准。一十五天以上事假，公司不予批准， 將被視為該員工自動辭職。員工應將經批准簽字後的請假申請單交行政經理登記考勤，方可離開。未取得上述批准而缺勤者，將被視為曠工。事假無薪。假期已滿，未按時上班的超假期按曠工處理。

8.1.9.連續曠工三天或一年內累計曠工七天者，解除勞動合同。

8.2禮儀管理規範

8.2.1員工應着公司統一製作的工作服上班。員工上班時間佩帶公司胸牌。胸牌要佩帶在左胞上方位置。員工上班不得穿拖鞋、短褲。員工要愛護和妥善保管胸牌，丟失要賠償工本費10元/枝。佩帶胸牌由行政人事部負責檢查管理。行政人事部發現員工未佩帶胸牌第一次給予提醒警告並記錄在案，督促其立即佩帶。若不及時佩帶或第二次發現未佩帶胸牌，記錄在冊並由該員工簽字，紀錄在員工的日常考核成績中。

8.2.2員工工作服由公司統一製作，按成本價在員工工資中分二月扣出。凡在公司連續工齡滿半年以上的退給工作服一半的價款，連續工齡滿一年的再退給其工作服另一半的價款。連續工齡不滿半年解除合同者不退工作服價款。

8.2.3個人儀表端莊。男性需儀容整潔及注意個人衞生;女性要求化淡粧，服裝儀容大方得體。

8.2.4個人電話禮儀

電話鈴響應立即接聽，以不超過三聲為原則。

拿起話筒應先講“你好，”再報自己姓名。

講電話時，聲音應温和清晰，切勿嬉戲及高聲談笑。

打電話前，應先整理談話內容，接聽電話時，應記錄來電重點及覆誦，力求事半功倍，減少電話佔用時間(注意長話短説，節約開支)。

當撥錯電話時，勿馬上將電話掛掉，應向對方説聲“對不起”後，再掛掉電話重撥。

通話結束時，應等對方掛完電話後，再輕輕放下聽筒。

8.2.5代接電話禮儀

部門同事不在而其電話鈴響時，應立即代為接聽，並留下對方的姓名電話號碼及留言，待其本人回來時，如實轉達。

凡接到非自己承辦事務的電話時，必須在辨別其性質後，婉轉告訴對方，並立即將電話轉接至承辦部門或人員，同時向承辦人説明事由後，方可放下聽筒。

當有事外出或離開位子時，須先告知同事，如有來電或訪客時，代為留言或處理。

8.3環境管理規範

8.3.1員工應自覺將各自位置衞生搞好。

8.3.2員工須自備茶杯，不準使用公司一次性茶杯，節約開支。

8.3.3員工不得在辦公範圍內抽煙，需抽煙請到消防樓梯間。

8.3.4不得在牆壁及屏風圍板上張貼紙張。

8.3.5不得在公司公眾環境亂丟雜物。

8.3.6員工餐後一次性飯盒請自覺放在樓梯間垃圾回收桶內。

8.4秩序管理規範

8.4.1接待外單位人員應在公司接待室或會議室，洽談室內接待。非工作需要不得隨意讓外來人員進入工作場地。

8.4.2員工工作時間接聽私人電話應儘量簡短，小聲，以免影響業務電話的正常流通和工作環境的安靜。

8.4.3員工使用公司公用設施或服務(如長途電話、傳真、會客室、會議室、圖書資料、打字、手提電腦、投影儀、數碼像機、攝像機等)，應遵守行政部門規定，使用前辦理申請手續，使用後及時清理或歸還。

8.4.4員工因公接待使用會議室、會客室、洽談室後，使用人員應立即清理室內衞生，保持室內整潔，以便接待其他客户使用。

8.4.5養成勤儉節約的良好習慣，員工下班時應關閉自己已不使用的電腦、電源;最後離開公司的員工，應檢查電腦、電燈、空調排風扇等是否關閉，鎖好大門方可離開。

8.4.6員工需用辦公用品，統一到行政部按規定登記領用，注意愛惜節約，不得損毀和浪費。

8.5行為規範

8.5.1員工要自覺遵守中華人民共和國法律、法規和本公司的規章制度，作奉公守法的公民。

8.5.2工作時間內員工不得在辦公範圍內喧鬧、聊天。不得無故串崗。

8.5.3工作時間員工不得睡覺、吃東西。不得打牌、不得用公司的電腦打遊戲、觀看業務資料以外的其它影喋。

8.5.4員工講話要使用禮貌用語，對內、外均不得講粗話，使用污衊性字眼。

8.5.5員工不得在公司處理私人事務，不得利用公司文具、通訊、電腦等設施和用品謀取個人便利。

8.5.6員工不得利用工作之便貪污或收受回佣。

8.5.7員工受聘期間，不得在外兼職或炒單。

8.5.8員工不得對外口頭泄露公司內部情況、經營機密或未經許可向外單位人員提供本公司業務資料及電腦軟件。

8.5.9員工薪酬保密，員工個人不得向他人通報收入情況，公司只接受個人本身薪酬之查詢。

8.6安全管理規範

8.6.1公司全體員工都要樹立安全防範意識，做好安全防範工作是每員工應盡的責任和義務，在公司內共同創造出一個安全，祥和安定的工作環境。

8.6.2防盜、防竊

外來人員的管理。來訪的客户，行政人事部和有關業務。

謝絕推銷人員和送餐人員進入公司工作場地，行政部要把好入口關，其餘員工也要及時協助制止推銷人員和送餐人員 進入公司工作場地。

中午午休時間，行政人事部要安排好前台值班人員，做好防範工作，認真執行好以上同點規定。

下午下班以後，因工作需要加班的員工，要關好公司的大門，進出使用按鍵鎖。完工離開公司時，關閉所有電腦電源和電燈及其他電器電源，鎖好大門，方可離開，以防偷盜事件發生。

員工要保管好公司財物和私人的用品。手機要隨身帶，不要亂丟亂放，貴重物品要鎖好，以防丟失。

8.6.3消防管理

公司按規定統一配置一定數量滅火器。由行政人事部按公司區域分配到各部門負責管理。行政人事部每月負責檢查一次滅火器的管理情況。公司員工都應學會滅火器的使用辦法。

員工在公司辦公範圍內不能吸煙。如因接待客户需要，在會議室吸煙，煙灰和煙頭應丟煙灰缸內，並用水熄滅。

8.7保密制度

8.7.1 定義

公司祕密是指一切關係公司安全和利益，在一定時間內限一定範圍的人員知悉的事項。

所有公司職員都有義務和責任保守公司祕密。

8.7.2公司祕密的範圍

公司經營、發展戰略中的祕密事項。

公司就經營發展作出的重大決策中的祕密義務的事項。

公司對外活動中的祕密事項以及對外承擔保密義務的事項。

維護公司安全和侵犯公司利益的經濟犯罪中的祕密事項。

其他公司祕密(如高級領導的合同等。

8.7.3 密級分類

絕密：本公司生存、經營、人事有重大利益關係的情況，主要包括：

公司股份構成、策劃方案、成本、利潤率、投資情況及其載體、來源及價格。

總體發展戰略、營銷策略、商務談判內容及材料，正式合同和協議書。

公司其他重大決策。

機密：與本公司生存、經營、人事有重要利益關係的事項。主要包括：

尚未確定的公司重要人事調整及安排情況。

公司與外部高層人士、同業人員來往情況及其載體。

公司薪金制度，財務專用印籤、密碼、月、季年度銷售利潤情況及其載體，微機開啟密碼、軟盤內容及存放位置。

公司重要領導住所、及電話號碼。

獲得競爭對方情況的方法、渠道及公司相應對策。

祕密：與本公司生存、經營、人事有較大利益關係的情況。

客户層次調查情況，市場潛力調查預測情況及其載體。

廣告企劃方案，營銷企劃方案。

廣告年度、季度提資情況、廣告、刊、布形式及地域。

8.7.4 各密級內容知曉範圍

絕密級 董事會成員、監事會成員與絕密內容有直接關係的工作人員。

機密級 公司主管(經理)以上幹部，與機密內容有直接關係的工作人員。

祕密級 公司部門負責人以上幹部，與祕密內容直接關係的工作人員。

8.7.5 保密措施

保密工作在董事會直接領導下，由董事長(辦)實施，制定相應制度、規定、對保密以下進行檢查、督導、具體核實。

公司員工必須有保密意識，做到不該看的不看，不該問的不問，不該説的不説。

嚴禁在公司電話、傳真機上交談，傳遞保密事項。

保密事項之載體要由專人保管，不得讓無關人員查閲，不得交由他人代管。

涉及保密內容材料的發放，必須經主管領導批准簽字，且限在保密員之間進行，並將發放情況詳細登記。

借閲保密事項載體必須經借閲方，提供領導簽字批准，保密員登記，借閲人員不得摘抄、複印，向無關人員透露，確需摘抄、複印時，要經提供方領導簽字。

保密事項內容，不得在辦公室內懸掛張貼。

8.7.6 獎罰

公司所有員工有權對違反保密制度的行為予以抵制、舉報。

公司所有員工不得對上述抵制、舉報行為進行打擊、報復、刁難。

公司對上述抵制舉報行為將視情況予以表彰，獎勵，獎勵為物質獎勵、精神獎勵、申請有關部門處理。

九、財務管理

9.1借支規定

9.1.1因工作需要借支須填寫借支單，經主管總監簽字，總經理籤批後方可借支。

9.1.2公司不批准私人借支。

9.1.3借支時間一般不得超過7天，特殊情況應事先説明。

9.2報銷規定

9.2.1一般報銷規定：

各類報銷單均須在取得正式發票的前提下，由經手人填寫清楚用途，並有經手人和部門總監的簽名，送至財務部審核簽名後，方能送至總經理室籤批。有正式發票、經手人、管總監、財務部、總經理簽名並寫清用途的報銷單方可報銷。

報銷時間不得超過賬目發生後的八天，特殊情況須作説明。

總經理籤批報銷單時間為每週三、五下午5：00-6：00，財務報銷時間為每天下午4：00-6：00

9.2.2 購買設備、物品的報銷：

技術部設計資料圖書、光盤的購買計劃按公司的月控制額執行，其他設備物品的購買要事先申報公司購置計劃。

各部門需購買設備物品，經辦人須事先填寫購買申請單，經主管總監簽名，總經理審批後方可借支購買。報賬時須提供申請單作為依據，按9.2.1程序辦理報賬。

9.2.3 交通費報銷：

外出工作車費報銷以專線公車票價為標準，因特殊情況需乘坐的士的，事先應填寫《乘坐的士申請表》，經主管總監和總經理批准後方可報銷。

9.2.4 應酬報銷：

因業務需要請客應酬，各部門或個人須事先填寫應酬費申請單，並請示總經理批准，作為報銷單據。

請客應酬的基本開支標準和參加陪客人員的控制：外地客户來深需請客應酬的，由總經理帶隊三人以上，有公司由總經理或總監總共不超過5人作陪，人均開銷標準控制在100元以內。總經理職務以下人員帶隊三人以上的客人由本公司總監帶2人蔘加作陪，人均開銷控制在80元以內。外地客人三人以下由總監按排2人作陪，人均開銷在控制在80元以內。

本地客户來公司一般安排工作餐，工作費用人均控制在10元。品牌部負責安排好，填寫報銷單，總監簽字，總經理批准報銷。

9.3媒介購買支款規定

9.3.1媒介部根據品牌部AE下達的媒介購買任務單，由AE提供的公司與客户簽定的合同或確認書複印件，經財務確認已收到客户廣告發布款後，填寫媒介購買確認書，經AE、媒介執行、客户總監簽字，媒介員填寫好支票領用單，將以上資料一併報送總經理簽字批准。

9.3.2財務部根據總經理籤批的支票領用單及其附件，審核其價格無誤，審批程序符合規定時，方可開出支票。

9.3.3媒介部持支票購買媒體後，要取得媒體的正式發票，於當日內送交財務部查收。

9.4出差規定

9.4.1本規定適合員工因公遠程出差使用。遠程出差指超出深圳市範圍以外，且當日不能返回。

9.4.2出差人員的交通費標準：員工因公遠程出差，原則上交通工具為長途汽車及火車硬卧、輪船二等倉位以下。如因工作需要乘坐飛機的，須事先向主管總監申請，並經總經理批准後方可實施。

9.4.3出差人員的住宿標準：

國外出差住宿標準另行規定。

在一般情況下，選擇三星級及三星以下賓館。

同性別二人以上一起出差，應合住房間，住宿費標準為上述一人費用增加30%。

住宿費憑發票報銷，超出本職位標準部分自理。

表中直轄市是指北京、上海、天津、重慶，經濟特區是指深圳、珠海。

省會是指各省自治區首府城市，沿海城市是指大連、鹹臨、秦皇島、煙台、連雲港、青島、温州、泉州、北海、湛江。

9.4.4出差人員的餐費標準：

出差到各地，在公司或接待方提供午餐和晚餐的情況下，應主動扣除餐貼。

在外地一固定地方連續出差超過15天以上者，不分職務每天餐費補貼30元。

餐費補貼由本人填寫支付證明單，按財務規定程序批准後報銷。

十、獎罰規定

10.1員工工作效率、工作態度、工作質量等表現突出，可獲榮譽和物質獎勵。

10.1.1對公司管理及業務運作有合理化建議，並經實施有顯著成功。

10.1.2工作投入，在本職崗位上有出色表現。

10.1.3愛護公司，為公司開源節流作出顯著貢獻。

10.1.4工作細緻，發現自身崗位以外的差錯，及時採取措施，防止事故的發生。

10.2員工工作表現和行為不能達到公司要求，將受到處分和罰款。

10.2.1違反本員工手冊的管理規定，被處以黃牌警告者。(三次蘭牌警告，記黃牌警告一次，黃牌警告一次者給予口頭嚴重警告處分，累積兩次者取消本年度的升職機會，三次以上者給予辭退。)

10.2.2違反操作規程，責任心差造成不良後果。

10.2.3不聽從主管領導的工作安排。

10.2.4業務學習不認真，本職工作不努力。

十一、解釋權

本手冊自20xx年5月1日起執行。

本手冊解釋權歸行政人事部。

2022年制度重要性 篇11

一、為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

二、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，遵守公司行政管理制度，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業務前，須經本部門負責人同意。

三、週一至週六為工作日，週日為休息日。公司機關週日和夜間值班由辦公室統一安排，市場營銷部、項目技術部、投資發展部、會議中心週日值班由各部門自行安排，報分管領導批准後執行。因工作需要週日或夜間加班的，由各部門負責人填寫加班審批表，報分管領導批准後執行。節日值班由公司統一安排。

四、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內的(含1天)，由部門負責人批准;3天以內的(含3天)，由副總經理批准;3天以上的，報總經理批准。副總經理和部門負責人請假，一律由總經理批准。請假員工事畢向批准人銷假。未經批准而擅離工作崗位的按曠工處理。

五、上班時間開始後5分鐘至30分鐘內到班者，按遲到論處;超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內下班者，按早退論處;超過30分鐘者，按曠工半天論處。

六、1個月內遲到、早退累計達3次者，扣發5天的基本工資;累計達3次以上5次以下者，扣發10天的基本工資;累計達 5次以上10次以下者，扣發當月15天的基本工資;累計達10次以上者，扣發當月的基本工資。

七、曠工半天者，扣發當天的基本工資、效益工資和獎金;每月累計曠工1天者，扣發5天的基本工資、效益工資和獎金，並給予一次警告處分;每月累計曠工2天者，扣發 10天的基本工資、效益工資和獎金，並給予記過1次處分;每月累計曠工3天者，扣發當月基本工資、效益工資和獎金，並給予記大過1次處分;每月累計曠工3天以上，6天以下者，扣發當月基本工資、效益工資和獎金，第二個月起留用察看，發放基本工資;每月累計曠工6天以上者(含 6天)，予以辭退。

八、工作時間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關的事情。如有違反者當天按曠工1天處理;當月累計 2次的，按曠工 2天處理;當月累計3次的，按曠工3天處理。

九、參加公司組織的會議、培訓、學習、考試或其他團隊活動，如有事請假的，必須提前向組織者或帶隊者請假。在規定時間內未到或早退的，按照本制度第五條、第六條、第七條規定處理;未經批准擅自不參加的，視為曠工，按照本制度第七條規定處理。

十、員工按規定享受探親假、婚假、產育假、結育手術假時，必須憑有關證明資料報總經理批准;未經批准者按曠工處理。員工病假期間只發給基本工資。

十一、經總經理或分管領導批准，決定假日加班工作或值班的每天補助20元;夜間加班或值班的，每個補助10元;節日值班每天補助40元。未經批准，值班人員不得空崗或遲到，如有空崗者，視為曠工，按照本制度第七條規定處理;如有遲到者，按本制度第五條、第六條規定處理。

十二、員工的考勤管理，由各部門負責人進行監督、檢查，部門負責人對本部門的考勤要秉公辦事，認真負責。如有弄虛作假、包痺袒護遲到、早退、曠工員工的，一經查實，按處罰員工的雙倍予以處罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規定處理的員工，取消本年度先進個人的評比資格。以上就是員工規章制度。

2022年制度重要性 篇12

隨着企業規模的不斷壯大，制度化管理將顯得越來越重要。在企業管理中，制度化管理是最靠得住的，它具有穩定性、連續性。

它不會因企業領到的變更而變更，也不會因領導的看法和注意力的變化而變化。下面就如何加強制度化管理HR顧問提幾點建議：

1、必須維護公司規章制度的尊嚴。

公司的規章制度的公司領導經過長期的探索的理論總結，是任何部門、仍員工必須遵循的行為準則。制度面前人人平等，任何部門任何員工沒有超越公司制度的特權。公司的各級領導(包括在公司任職的公司領導的親戚朋友)必須帶頭遵守和執行公司的規章制度，自覺維護公司制度的尊嚴。那種把領導的個人意志置於公司制度之上，仗權違章、仗勢違章、依仗關係違章的現象，是極不正常的，也是決不允許存在的。

2、必須逐步完善公司的制度體系。

目前，公司的制度體系的框架已經初步形成，在公司的發展中發揮着重大的作用，但隨着公司規模的不斷壯大，公司的規章制度也要逐步更新和完善，使它適應公司不斷髮展壯大的需要，使它更規範明確，具有普遍的約束力。

3、必須嚴肅規章，尊章行使。

經驗表明，法令行則國治國興，法令馳則國亂國衰。一個企業也是如此，企業管理必須制度化、規範化、程序化，對任何違紀違章的現象，都要按照制度嚴肅處理，決不手軟。任何制度只有落實到日常工作和生活中，不折不扣的執行下去才能顯示出制度的作用，否則，再完善的制度也是空的。

4、加強制度的學習。

制度出台後，要讓全公司的員工都明白制度所規定的要求和制度與工作的關係，提高大家遵守制度的自覺性。特別是各級領導，更要樹立制度化管理的新觀念，瞭解制度規定的辦事原則和程序，增強按制度辦、按程序辦、按原則辦事的思想意識，堅決糾正重權輕制度、以權壓制度的思想和行為。

2022年制度重要性 篇13

一、前言

離開學校的那一刻，我是迷失的小孩，不知道何去何從，不知道明天會怎樣，也不知道自己能否堅強的活下去……但還是要湧入眾多實習生的潮流中去，努力找工作方向，努力去發現前方的希望!回頭看，幾年的光陰就那麼悄無聲息的失去，而我確還是懵懂的少女。除了對明天存在着幻想，更多的只剩下迷茫與質疑，焦慮與悲觀的情緒時不時的蔓延。社會工作講述了要運用不同渠道為案主提供有利的資源，親情是一種資源，正是依靠這份資源，我很輕鬆的開始了我人生中的第一份工作。但也僅從XX年7月15日開始至XX年2月20日便畫上了句號，歷時7個月。第二份工作也算是一次意外的得到，XX年3月9日在重慶漢藏宮健康管理顧問有限公司繼續我的成長曆程。因為在第一份工作中有了對職業的認知與理解，比較清楚、明白辦公室文員的職責範圍，第二份工作從事起來，沒有太大的難度。且這兩個家機構/企業的性質不同，其文化方式、經營模式與理念、企業管理等均有其獨特的特點。這期間學習的很多東西都是我在學校沒去接觸，且一直忽視的，對我認識這個成人世界，並融入其中有很大的幫助。很高興有那麼多的前輩對我的悉心指導，監督我在稚嫩的思維上、行為上的蜕變。他們的一言一行均影響着我的改變方向，與變化尺度，我不能説這裏的環境培養了出色的我，但我很想説我的實習生涯過的很有意義!每天在規定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。我們每天都在改變：改變行為習慣、改變思維、改變感覺、提升能力、增強責任感……

“天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催。”從學校到社會的大環境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老闆,同學變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用,所幹的只是一些無關重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老闆的肯定。做不出成績時,會有來自各方面的壓力,老闆的眼色同事的嘲諷。而在學校,有同學老師的關心和支持,每日只是上上課,很輕鬆。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長,但是我從中學到了很多知識,關於做人,做事,做學問。

二、實習概況

(一)實習內容：

文員的工作內容多且雜，負責公司日常行政事務的組織實施，規範行政事務處理流程，提高行政辦公效率，為

公司各部門提供高效優質服務。主要工作內容：

1、辦公區域的日常環境維護，確保接待區的乾淨整潔;

2、負責來訪人員的接待工作、安排及員工外出登記工作;

3、負責各部門辦公用品的領用發放及登記工作，並在每月月底進行賬物盤查，將盤查表交財務部審核;

4、負責公司的快遞寄出、收取工作，飲用水、服裝清洗管理工作;

5、負責名片的製作聯繫;

6、負責區域內的安全事項的管理;

7、負責個部門的報餐彙總後至後廚，並監督執行及報餐數據的核對工作;

8、通知各級領導及員工的安排事項，簽收文件，撰寫公文;

9、整理及保管休假條、請假條等出勤記錄，並於月底彙總各部門考勤情況交行政主管;

10、負責員工入職、離職手續辦理及員工名冊錄入;整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔;並新員工30天內簽訂勞動合同;

11、負責文件的打印、複印、裝訂工作;

12、負責公司行政文件的整理、編號、歸檔;

13、協助組織、策劃相關活動;

14、負責區域內的辦公設備管理工作;

15、負責會議事項的通知、準備工作，記錄會議紀要並整理;

16、領導安排的其他工作。

(二)實習目的：

初出社會的我對這個世界知之甚少，我尋求着一處能讓我瞭解社會現實，從實踐中拉近與社會的距離，看清一

些社會現象。並在這份天地培養自己的工作能力，加深對機構、職業生涯、同事等各方面的認識。在重慶兩江建築工

程健康管理顧問有限公司的確學習了很多非專業但很實用的知識，為我邁向社會打下了堅實的基礎。在這裏我的思想、知識面、道德修養等都有了很大的提高，一些不良的生活作息習慣也有了改善。轉站重慶漢藏宮健康管理顧問有限公

司只因為希望在實習階段更全面、具體的瞭解機構的組成、機構的運行、機構的理論等，並在相互比較充實自己的

知識，開闊視野。同時也是為了證明自己的能力，在另一分天地，開拓自己的領土。

(三)簡述歷程：

自從實習後，週末的輕鬆可算是工作日的希望，每天睡到自然醒是一種奢望。雖不至於一大早就起牀去擠公交車,但再寒冷再差的天氣,只要不是週末,都得去上班的日子的確很令人疲憊。有時候業務繁忙,晚上或週末得加班,那留給個人支配的時間更少。我們必須剋制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來,而在學校可以睡睡懶覺,實在不想上課的時候可以逃課,自由許多。每日重複單調繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐着對着電腦打打字,顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,你一個小小的錯誤可能會帶來巨大的麻煩或損失,還是得認真完成。一直以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以後,我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養自己的理財能力,我們剛畢業,工資水平普遍不高,除掉包裝自己和日常的開支,我們常常所剩無幾,一不留神可能就入不敷出成為月光一族,但此時我們再也不好意思伸手向父母要,因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。

踏上社會,我們與形形色色的人打交道。由於存在着利益關係,又工作繁忙,很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地裏卻勾心鬥角不擇手段,踩低拜高的勢利人很多時候都帶給你無所適從的挫折，而從最初的哭泣到最後的無視。還有很多的流言蜚語，很傷人也很令人無奈。環境往往會影響一個人的工作態度，很簡單的事情太複雜，只會讓人的負擔更大，至少剛出來急切的想證明自我的我們目前不喜歡別人的打壓。從最初的激情到最後的厭惡只會令我想要逃出這樣的圈子，選擇了另外一份天地。離開之後，少了那份信任，但至少還能保持明面上的故人。選擇新的環境，讓我有經驗也從容了許多，這個地方很漂亮，我自認為我們不能歧視誰，也不能拜金主義，但是上層社會能夠帶給我們視覺上的改觀，作為二十一世紀的我們不再只是要求知識面的拓寬，還有很多的視野需要去發現，並感觸!

漢藏宮的培訓課程很多，讓我們能夠在很短的時間內瞭解這家企業的文化、品牌、制度、思維……在這裏有很多同齡的夥伴，不同齡的兄弟姐妹，少了份壓抑，多了份輕鬆自在。也在合作中發現了自身的不足，並改正。我一直覺得人應該低調，因為我們不是聖人，站在角落裏犯錯總比站在矚目的地方犯錯要好，但經歷了我才懂得，我們不應該擔心出錯，而只是站在角落，因為站在閃亮的舞台我們才會拿出自己最激情的態度，也會更嚴格的要求自己做到最好。那樣做好了一件事情，我們得到的快樂更甜美。所以，即使很多事情你不喜歡，但也要嘗試着去做，並努力做好。

三、實習收穫：

平時我要學會自己獨立，不養成依賴的習慣。社會是複雜的，適者生存也是社會一成不變的潛規則，當我們還是

學生，我們可以躲在温室裏，可以依賴，也可以無條件地索取，一旦踏入社會，我們就必須讓自己獨立起來，要學會選擇，學會自己作主，沒有誰可以幫誰一輩子，社會是一個競爭的社會，我們處的時代講究優勝劣汰，不能獨立，勢必就要被社會淘汰。所以，我們要學會擺脱依賴的心理，讓自己慢慢獨立，自己為自己負責。

保持真我，堅持做自己，在物慾縱流的現代社會，要做到不隨波逐流。社會是一個大染缸，形形色色的人都有，

不公平的現象也會有。社會終究是社會，它不是校園，也不若校園裏的一切那麼簡單明瞭，單純透明。社會充斥了成人之間的明爭暗鬥，面對這些我們無力改變的狀況，我們能做的，就是堅持自我，不隨波逐流。台灣著名的作家劉墉説過，在我們每個人的心裏，都應該有這麼一座堡壘，在平時的時候可能顯示不出其重要性，但是，一旦遇到特殊情況，我們可以一退再退，但是，退到不能再退，我們誓與堡壘共存亡。這也就是告訴我們，什麼叫原則。 在工作中，我們可以忍受，可以退避，但是，我們不能放棄我們自己的原則，我們要堅持做自己，端正做人，專心做事。

做事要積極主動，而做任何的事情，都要勤快。 作為辦公室的一個新人，在這個新的環境裏，勤快一點總是沒錯的。論輩分，辦公室的同事都是我們的長輩，論資歷，我們又都只是初出毛廬，沒有一點社會工作經驗，出於對前輩們的尊重，也是為自己創造學習的機會，辦公室的小事我們都要主動勤快地去做，不要認為自己主動多做一些事情就是自己吃虧，其實，事情做的比別人多並不一定就是自己吃虧了，有時候恰恰相反，我們做的愈多，我們得到的學習機會就愈多，便愈能鍛鍊我們自己。我們的主動積極會給我們創造更好的環境和更多的機會，只有去做，去付出，才會有收穫。

同大家和睦相處，營造良好的人際關係網，有助於你的工作順利進行。 俗話説，朋友多了路好走。你對別人怎麼樣，別人也是同等地迴應你的。你對別人好，只要是會感恩的人，都會記在心裏的。我們無論身處在怎樣的環境裏，我們都應該和身邊的人搞好關係，不輕易交惡，但要真誠地待人。敵人是很容易樹立的，朋友也是要誠心才能相交的。在工作中，我們會遇到很多的人，也許，某些人只是公司合作的來往夥伴，也許，某些人只是走走過場，但是，無論我們面對什麼樣的人，微笑、真誠是留給別人最好的印象。同在一個辦公環境裏，和同事相處得融洽，會讓自己的工作發揮得更出色。

認識到 “只有完美的團隊，沒有完美的個人”。一個人的力量無論再怎麼強大，終究還是有限的，一個團隊的力量卻可以無限量的大，在這個團隊裏，我們每個人都可以有自己的主見，而能使這些主見變成現實的則是我們的團體。凡是強大的團體，都是個體犧牲後能夠得回報的團體。身為團隊的一員，我們更要團結，互幫互助。當我們擁有良好的人際關係網，那麼，許多的事情處理起來會相對容易的多，即使是自己一個人的獨立工作，也會有很多人願意幫助你協助你，這會讓我們的工作做得更加出色，同時也在這個團隊裏共同成長。

記憶深刻的是這裏的培訓課程，改變思維——播下成功的種子、改變行為——為成功準備好習慣、提升能力——通往成功的階梯、勇於承擔——責任勝於一切、贏在力量——感覺的力量、服從的力量、結果的力量等，這些課程或許注重了理論，但對於實踐中的實用性還是很強的。我們不能自以為是的覺得自己很了不起，逐漸的接觸中你會發現別人確實有實力、有思想、有遠見。我們不能嫉妒，也不能臨淵羨魚，我們只能改變自己，只有自己成熟了，有能力撐起一片天空，你的價值才能真正的體現。併為了自己的能力提高，而多思考。

樹立責任意識，自己為自己的行為負責，要做一個敢於承擔責任的人。 沒有誰必須要為我們自己的行為負責任，能為我們自己行為負責的人，只有我們自己。很多的時候，我們難免會犯錯誤，遇到這種情況的時候，我們要做的，不是逃避，也不是搪塞，而是主動站起來承擔。在努力改正這個錯誤的同時，自己為自己負起責任來。要知道，人都會無可避免的要犯錯誤，更何況作為新入職場的新人，沒有工作經驗，犯錯誤更是家常便飯的事，做錯了不要試圖掩蓋，那隻會讓你錯得更徹底。公司的前輩們會容許我們犯這樣那樣的錯誤，但絕對不容許我們為了這個錯誤做出更錯誤的決定。一旦錯誤已經發生不要驚慌，靜下心來想想怎樣去補救，把損失儘量減少到最低，並且要主動承擔責任。

要對自己有信心，相信別人能做的，自己經過努力也能做得到，要勇敢。 我們每個人，或多或少都有過自卑的心理，覺得自己不行。這時候，我們需要自己給自己一點信心，如果自己都不能相信自己，我們又怎麼能期望別人相信自己呢?為什麼別人能做到的事情，我們不能呢?只要我們夠努力，別人能做到，我們也可以做得到，甚至可能會做得更好。因為，我們並不比任何人差!

四、實習總結：

實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，並受益匪淺。也打開了視野，增長了見識，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎。通過這次的實習，讓我對我的人生之路不再膽怯，更多的是充滿了自信：我堅信通過自己的努力，我能夠在這片領域中開拓出屬於自己的新天地!

2022年制度重要性 篇14

一、員工錄用與離職：

新員工試用期間必須服從安排，不適應工作的可申請離職，試用期自動離職者，不發試用期工資。

本樂園對所有員工都本着來去自由的雙向選擇方針，辭職須提前十天寫出書面辭呈。經批准後，交回工作服，方可領取工資。

二、考勤管理：

1、正常勞動時間按三班輪換。

2、上班換好工作服、整理好儀容。

3、事假要提前一天申請。特殊原因也必須提前電話通知，違者按曠工論。

4、遲到：凡未按規定的時間上班者，無論任何理由均記遲到。曠工：未事先辦理請假手續而無故缺勤以及假滿未歸者均算曠工。吃飯時間：吃飯時間為40分鐘，逾時未歸者按遲到處理。

5、上班時間若要外出須得到管理人員同意。

三、工資待遇：

1、員工工資遵循按勞分配原則，實行同工同酬、多勞多得，執行月工資。

2、員工工資以現金形式按月支付。發放時間為下個月15號至18號。

3、根據需要，樂園給員工發放工作服等配套用品。辭職或除名的員工對配發的用品應上交，不繳回者按用品成本費用的全部在工資中扣除。

四、 安全制度：

1、員工必須服從安排指揮，維持樂園內秩序，防止兒童意外傷害發生。

2、工作必須注意防火、防盜、防暴、防機械事故，若發現問題及時採取措施，防止事故發生。

3、發現形跡可疑或不法行為的人或事，要及時報告管理人員。

4、樂園內不得出現打架鬧事行為，若發現此不良狀況立即報告，並幫忙疏導圍觀羣眾。

5、員工不得打架鬥毆，工作時間不允許將親屬朋友以及無關人等帶進工作場所。

五、 財產負責制度：

1、各部負責人，負責本部機械設備、物品等安全，對後勤部負責。如發現丟失或損壞，追究當事的責任或賠償。

2、如有設備需維修時，由各部負責人及時報告主管領導，避免影響正常工作。

六、 獎懲制度：

獎勵：

1、對維持秩序保護兒童安全遊玩有突出貢獻的員工樂園將給予獎勵現金。

2、努力完成本職工作和臨時突擊性任務，成績顯著者，將給予獎勵現金。

3、幫助本樂園發展新客户，成績突出者，將給予提成獎勵。

4、在服務中創造優異成績，如拾金不昧等，為樂園贏得重大聲譽及多次受到顧客表揚者將給予獎勵現金。

5、發現事故苗頭及時採取措施，防止事故發生的，將給予獎勵現金。 懲罰、紀律處分：

1、上班不穿工作服者，一次罰5元;

2、遲到：半小時以內一次罰5元，半小時以外、一小時以內罰10元，一小時以外、兩小時以內罰20元，以此類推;

3、工作時間幹私事、玩手機、冷落客户、影響本樂園形象、儀容不整，發現一次各罰5元;

4、上班時間擅離職守、聚堆閒聊，服務差、被顧客投訴的，上班時間吸煙、酗酒、賭博的，和同事、顧客或其他人吵架、打架鬥毆的，不服從管理、嚴重妨礙管理秩序的，一次罰50元;

5、嚴重違反各項制度，造成樂園利益或形象損失的將被開除並扣工資與保證金。

七、 衞生制度：

1、每日早上8：00到8：40分為打掃衞生時間;樂園內的玩具，遊樂設施、辦公桌椅等，需擺放整齊，保持乾淨衞生。

2、兒童易接觸的塑料球、積木、搖馬等設施設備要及時刷洗消毒。各類物品擺放有序，人員要衣冠整潔。

下面參考衞生管理制度

八、交接班制度

1、有準確的時間觀念，每班必須提前15分鐘接收工作，整理儀表，進行接班準備。

2、收銀員整理好帳目，清點所有現金交與指定的收款人員。

3、清點樂園中的設備、消耗物品等，統計好數量，作好值班記錄。

4、每晚下班前認真檢查各種設施、設備，消除不安全隱患，確保安全。

儀態儀表

1、 員工要做好個人衞生，制服乾淨整齊，保持飽滿的精神面貌。

2、 對待家長和孩子文明禮貌，語言規範，親切熱情。

3、 上班時禁止閒聊，大聲喧譁，打瞌睡，吃零食，接打私人電話或辦其他私事。

4、 工作期間要隨時關注場內情況，確保遊玩的兒童的人身安全。

工作標準：

第一條、凡是上崗的服務員，要求儀表整潔，儀容端莊。

第二條、文明禮貌，語言規範，親切熱情。

第三條、上班時禁止閒聊，大聲喧譁，打瞌睡，吃零食，接打私人電話或辦其他私事。

第四條、做好個人衞生，制服乾淨整齊，保持飽滿的精神面貌。

第五條、要有良好的服務意識，按樂園服務規程和質量要求做好本職工作。

第六條、按樂園清潔規程和質量要求做好責任區的日常清潔工作。責任區內的衞生應隨時清理，做到清潔衞生無死角。

第七條、按照設備擺放要求做好擺放，對損壞或需維修項目，要及時報告和維修，保證各種燈具的完好。

第八條、服務員要機敏勤快，及時提供各種服務，滿足客人的合理要求。

第九條、如發現有顧客遺留或遺棄的物品要及時上交。

2022年制度重要性 篇15

學生頂崗實習安全協議書

甲方：石河子職業技術學院中職分院分院(以下簡稱甲方)

乙方：學生 (以下簡稱乙方)

家長 以下簡稱乙方)

學生頂崗實習是校企合作教育的重要環節，為切實加強學生實習期間的安全管理，確保實習工作安全有序進行，根據教育部《普通高等學校學生安全教育及管理暫行規定》、《學生傷害事故處理辦法》和學院《學生校外實習實訓安全管理規定》等文件精神，在安排頂崗實習前甲乙雙方簽訂協議如下：

一、甲方責任

1、甲方在組織實習前，要對乙方進行交通安全、生產安全等教育，向學生宣講實習過程中各項安全規定。

2、甲方要在實習期間選派教師瞭解學生實習情況，與實習單位進行協調溝通，同時進一步對學生進行安全教育、管理。

二、乙方責任

1、乙方要按照甲方教學計劃和實習單位的要求從事頂崗實習，實習期間必須服從指導教師的工作安排和指導，努力提高職業素質和工作能力，積極爭取就業機會。實習期間必須嚴格遵守甲方和實習單位的各種規章制度、安全操作規程，積極接受安全教育和管理，加強工作、生活過程的安全意識和紀律，努力維護甲乙雙方的聲譽。

2、乙方在工作之餘外出必須徵得帶隊教師的同意，並三人以上結伴而行，嚴格遵守交通規則，確保自身安全，以防意外事故發生;杜絕一切危險、違法活動;嚴禁進網吧、歌廳等具有安全隱患的場所;避免與陌生人和流竄人員交往，以防上當受騙。

三、違約責任

1、乙方在實習期內，由於客觀原因造成的意外安全事故，學校將協助乙方共同向有關方面追究責任，但學校不承擔任何經濟和法律責任;乙方個人自主選擇實習單位的，如出現安全問題由乙方自己負責處理。

2、如果乙方因違反本協議以及學校、實習單位的其它一切安全制度、安全條例、操作規程，由自身原因而引起的人身傷亡事故，由乙方自己承擔全部責任。

3、乙方到達實習單位後，確需中途離開單位或終止工作，必須提出書面申請，徵得帶隊老師及班主任的同意批准，並跟實習單位辦理有關手續後方可離開。否則，由此引發的一切安全責任，由學生本人承擔。 四、其它約定

1、實習期為_____年____月____日至______年____月____日，實習期滿甲方根據實習學生的個人表現給出實習評定。

2、學生結束實習後，其行為均由學生負責。

3、以上未盡事宜，視情雙方協商處理。本協議一式兩份，學院和學生各留一份，雙方簽字後生效。

4、不滿18週歲，需學生家長簽字，此協議方有效。 石河子職業技術學院 分院(蓋章)

班主任簽字： 學生簽字：

實習負責人簽字： 家長簽字：

年 月 日 年 月 日

2022年制度重要性 篇16

一、準時上下班，不得遲到;不得早退;不得曠工;

二、工作期間保持微笑，不可因私人情緒影響工作;

三、上班第一時間打掃檔口衞生，整理着裝，必須做到整潔乾淨;員工需畫淡粧，精力充沛!

四、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象;

五、員工本着互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神尊重上級、有何正確的建議或想法用書寫文字報告交於上級部門，公司將做出合理的回覆!

六、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密;

七、工作時不得接聽私人電話，手機應調為靜音或震動

八、認真聽取每位客户的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司財物者交於公安部門處理

九、員工服務態度：1、熱情接待每位客户，做好積極、主動、熱誠、微笑的服務;2、儘快主動了解服裝;以便更好的介紹給客户;

十、員工獎罰規定：1、全勤獎勵每月30元，遲到、早退、每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰120元，工作時間不允許請假，請假一天扣除當日工資，未經批准按曠工處理;病假必須出具醫院證明，前三天扣除當日工資的30%，之後每天扣除當日的工資;2、每三個月進行優秀員工獎勵，獎勵200元;(條件：必須全勤員工、業績突出、無客户投訴者、無拒客者;無)客户投訴或與客户發生爭吵將取消本次獎勵，一次扣罰30元;3、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象，違者扣罰10元/次;上班有客户在時不得接聽私人電話不得發短信聊天，手機應調為靜音或震動，違者扣罰5元/次;4、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次;私下使用本公司電腦者扣罰50/次;5、透露公司機密(產品原價、客户檔案、)查明屬實將扣除當月工資的60%;

十一、入職條件：1、填寫員工入職表，按入職須知執行規定;2、需交身份證複印證3、工作期間必須遵守本公司規章制度;

十二、辭職條件：1、員工辭職必須提前3個月提呈辭職報告，書寫詳細理由批准後方可離職，離職只發放工資，2、未滿1個月而要離職者只發放工資的60%，

十三、辭退員工將不發放任何工資待遇，辭退條件如下：1、連續曠工3次/月;2、拒客或與客户發生爭吵3次/月;3、泄露本公司機密1次/月;4、偷盜本公司財物者;

2022年制度重要性 篇17

一、基礎規範

(一)、品質

1、具有職業責任心和事業感，確立大局意識，對工作兢兢業業;樹立誠信觀念，對同志滿腔熱情。

2、奉行“自律、友善、快捷、準確”的服務理念，為客户提供誠實、高效的服務，做到讓公司放心，讓客户滿意。

3、強化市場觀念和競爭意識，講求優質服務和經濟效益，維護集團公司和本企業的根本利益。

4、講究文明禮貌、儀表儀容，做到尊重他人、禮貌待人，使用文明用語。

5、發揚團隊精神，維護企業整體形象，部門之間、上下級之間、員工之間相互尊重，密切配合，團結協作。

6、嚴格遵守公司各項規章制度，做到令行禁止，執行力強。

7、培養正直的品格，做一個勤奮敬業的好員工、遵紀守法的好公民。

8、員工是公司形象的再現，因此必須具備強烈的形象意識，從基本做起，塑造良好的企業形象。

(二)、技能

1、勤奮學習科學知識，積極參加文化、技術培訓，不斷提高自身的科學文化素質。

2、刻苦鑽研業務，精通本職工作，熟練掌握與本職工作相關的業務知識，不斷提高自身專業技術水平。

3、苦練基本功和操作技能，精通業務規程、崗位操作規範，不斷提高分析、認識解決問題的能力。

4、不斷充實更新現代業務知識和工作技能，努力學習和運用最新的科學技術。

(三)、紀律

1、遵紀守法，掌握與本職業務相關的法律知識，嚴格執行國家的各項法律、法規。

2、嚴格遵守企業的各項規章制度，自覺執行勞動紀律、工作標準、作業規程和崗位規範。

3、嚴格遵守作息時間，不遲到、不早退，不擅自離崗、串崗，不做與工作無關的事情。

4、廉潔自律，秉公辦事，不以權謀私，不吃、拿、卡、要，不損害客户利益和企業利益。

5、不搞特權，不酒後上崗，令行禁止，維護辦公、工作秩序。

二、形象規範

(一)、着裝

1、着裝基本要求：正常工作日着裝，按公司統一配發的服裝着裝，按季着裝不得混裝，工裝應清潔。出席會議、迎賓、商務活動應根據要求統一着正裝;特殊崗位根據工作需要和勞動保護的有關規定着裝;特殊場合，根據公司主管部門通知要求着裝。

2、正裝穿着：

男士：正裝包括西裝、夾克、襯衫、西褲等，參加對外商務活動時須戴領帶。西裝、夾克要平整、合體;襯衫下襬束在褲內，袖口繫好;領帶顏色圖案與場合及服裝相配;着黑色或深棕色皮鞋，鞋子無塵;着深色西裝應配深色襪子。

女士：正裝包括職業套裝、套裙、襯衫配西褲或短裙、連衣裙。套裝衣釦要繫好，裙襬長要及膝;服裝顏色搭配要協調。

3、着裝保持整潔、完好;釦子齊全，不漏扣、錯扣。

4、佩戴好統一編號的“射頻卡(胸牌)”。

5、工作場所不赤膊，不赤腳;鞋、襪保持乾淨、衞生，不穿拖鞋。

6、工作日不可穿着的服裝：汗衫、西短、透視裝、吊帶衫(裙)、超短裙(褲)及其它奇裝異服。

(二)、儀容

1、頭髮梳理整齊，不戴誇張的飾物;顏面和手臂保持清潔。

2、男員工修飾得當，頭髮長不覆額、側不掩耳、後不觸領，鬍子不能太長，應經常修剪。

3、女員工淡粧上崗，修飾文雅，且與年齡、身份相符，不宜用香味濃烈的香水。

4、正常工作時間，口腔應保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味的食品。

5、員工在崗時間，除結婚、訂婚戒指之外，不得佩戴其它任何飾物。

(三)、舉止

1、保持精神飽滿，注意力集中。

2、與人交談神情微笑，眼光平視，不左顧右盼。

3、坐姿良好，上身自然挺直，不抖動腿;椅子過低時，女員工雙膝併攏側向一邊。

4、避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、挖耳朵等。實在難以控制時，應側面迴避。

5、接待來訪或領導時，不要雙手抱胸，儘量減少不必要的`手勢動作。

6、在正規場合要站姿端正;走路步伐有力，步幅適當，節奏適宜。

7、握手時要把握好握手的分寸，姿勢端正，用力適度，左手不得揣兜，注視對方並示以微笑。

三、崗位行為規範

(一)、領導幹部行為規範

以身作則，為人師表;廉政勤政，不謀私利;堅持原則，作風民主;科學管理，開拓創新;胸襟開闊，團結高效。

行為要求：

堅決貫徹黨的路線、方針和國家的法律、法令、法規、政策，並確保在本單位貫徹執行。

模範遵守黨紀、政紀和廉潔自律各項規定以及各項規章制度，嚴於律己，作風正派，辦事公道，堅持原則，不循私情，不以職權為個人和家屬、子女、親朋好友謀取私利，為全公司職工做好表率。

嚴格遵守組織原則，在各項經營活動中不得超越職權範圍。除本職業務外，未經公司授權不能從事下列活動：

以公司名義考察、談判、簽約。

以公司名義提供擔保、證明。

以公司名義對新聞媒介發表意見、消息。

代表公司出席公眾活動。

堅持實事求是的思想路線，堅持民主集中制原則，發揚踏踏實實的工作作風，善於深入基層，密切羣眾關係，集思廣益，為企業、為職工多辦實事。

思想解放、鋭意改革、開拓創新、樹立爭上游、創一流，敢為人先的進取精神，敢幹開展批評與自我批評，精誠團結，通力協作。

有高度的工作責任感和敬業精神，恪盡職守，勤奮工作，注重提高工作效率。

為了樹立物資公司卓越的企業形象，注重個人品德修養，廣結善緣，善為人生;誠心獻給企業，維護企業形象、信譽和利益，從而打造物資公司優秀的企業文化。

(二)、管理人員行為規範

忠於職守，精通業務;作風深入，服務基層;勤奮工作，當好參謀;遵紀守法，廉潔奉公;辦事公道，講究效率。

行為要求：

1、熱愛本職工作，熟悉本崗位職責，精通本職業務，熟練而有序地開展本職工作，邊緣結合部分的事務不推諉、不扯皮、不拖延。

2、牢固確立為基層服務的觀念，主動為基層排憂解難，為基層獻計獻策，待人誠實、熱情;辦事公道、正派;工作勤奮、踏實;作風深入、細緻，全面及時優質地完成各項任務。

3、嚴格遵守各項與本職工作相關的紀律制度，不得徇私舞弊，貪贓枉法，以權謀私，玩忽職守。

4、精誠團結，密切協作，樹立努力向上，奮發進取，為創建社會主義現代優秀的物流企業做出貢獻。

5、維護公司利益，愛護公司財物，不利用工作之便非法收受他人財物或侵佔公司財物。

6、為人正派，光明磊落，言行一致，講真話，辦實事;堅持一切從實際出發，深入調查研究，注重實效，開拓創新;堅決反對弄虛作假、固步自封、主觀主義和形式主義。

7、勤奮學習，刻苦鑽研，加強自身修養，提高自身素質;正確對待成績和榮譽，不驕傲自滿，隨時糾正自己的缺點和錯誤。

(三)、員工行為規範

盡職盡責，愛崗敬業;

勤學苦練，提高素質;

轉變觀念，支持改革;

優質低耗，講求效益;

遵紀守法，廉潔奉公;

團結友愛，互相幫助;

文明禮貌，講究公德;

科學衞生，保護環境;

堅守崗位，精心操作;

遵章守紀，嚴格規程;

認真做事，方便用户;

不謀私利，保障供應;

四、管理工作人員必須具備的六種能力

1、判斷能力;

2、洞察能力;

3、創新能力;

4、獨立工作能力;

5、解決問題能力;

6、調動積極性能力