班主任家長溝通事例（通用19篇）

班主任家長溝通事例 篇1

淘氣包兒子放學回到家，衣服也沒脱完，小臉兒漲得通紅告訴我：媽媽，今天有件不開心的事!我被老師罰站了......

聽他十分懊惱的敍述完，我知道怎麼回事了：他在走廊和幾個男孩子打鬧，結果被學校值日生抓到，其中有的同學跑得快，沒被抓。後來班級扣了紀律分，他被老師罰站了。前幾天好象也因為他站在桌子上，被老師罰站警告之類的。

我覺得應該跟老師溝通一下了，趁着爸爸領着他們出門的空隙時間，我給老師打了一個電話：

首先：我表示歉意，給老師和班級添了麻煩，讓老師受累，讓班級分數受損很不安!感謝老師對孩子的幫助，對老師崗位的辛苦表示體諒。(用歉意和感激開口，比較容易溝通)

老師：比較開心地接受了我的開場白，十分熱情地開始了我們的交談。

然後：我客觀的評價孩子，承認他的淘氣。並舉例説明在家裏有時也很淘氣，經常被我管教，我有時會體罰。然後引申到，男孩子普遍好動，希望和老師探討一下如何教育的問題(低姿態，表示虛心探討、共同配合努力)

老師：老師批評我不要體罰，認為男孩子普遍好動是天性，解釋當天發生的事情，説罰站只是一會兒，説孩子認識到錯誤就結束了。

接着：我委婉的表達想法：這孩子淘氣的同時，有時很熱心很仁義對老師很有感情、優點多多。怕定位在淘氣包的學生裏，每天被批、被罰，會喪失進取積極性，是不是能賞識教育，或者處罰激勵相結合?(委婉表達觀點，和老師共同商議)

老師：表明並沒有總是罰站經常表揚他鼓勵他，看到一點進步就會表揚。但同時説，好象表揚多了，有時孩子也麻木，要掌握火候!

繼續：我介紹一下孩子對老師的崇拜和感激，舉例説明一下老師鼓勵孩子之後，孩子在家會念叨，比如：老師讓孩子拿掃帚了，孩子自豪。比如老師誇孩子寫字漂亮了，孩會開心並更加認真寫字等等孩子在家情況。(反饋孩子在家的好的表現，讚美老師一些好的做法)

老師：很開心這樣的反饋，也很滿意鼓勵孩子後，孩子在家表現出來的言行。

最後表態：會努力和老師配合，做好孩子的教育工作。如果老師有什麼事情，家長會做力所能及的，為孩子班級做貢獻，比如印試卷等，LG在辦公室速印和用紙方便。(為老師分憂，為孩子班級盡力)

老師：表示感謝!

結論：做家長的應該經常和老師溝通，及時反饋意見，和老師溝通也要注意方式和方法。教育孩子，家長老師齊心協力!!

班主任家長溝通事例 篇2

這天，我們的區域活動開展地熱熱鬧鬧的，小朋友們都沉浸在自己所參加的活動中。當我巡視到建構區時，告狀的聲音忽然出現了。廖奕帆用委曲地對我説：“黃老師，曹曾翔把我造好的房子弄倒了。”我叫過翔翔想了解一下具體的情況，還沒等我開口，翔翔就很着急地説：“黃老師，我不是有意要把他的房子弄倒的，是他先把我的盒子搶走的，我想要搭一艘輪船，是他先搶我的，真的。”兩人的口氣都那麼肯定，我只好尋求其他幾個小朋友的幫助。他們的回答和曹曾翔的是一致的，然後我再讓帆帆説一説到底是怎麼一回事。此時，帆帆還是認為是翔翔的錯，一直強調自己行為的理由。帆帆的表現讓我覺得應該和他的媽媽好好交流一下。第二天下午，我上完興趣班後，等着帆帆的媽媽來接他。帆帆媽媽看到我很客氣地打了招呼，我馬上上前，和帆帆媽媽交談了一下近期帆帆在幼兒園的良好表現。帆帆媽媽很高興聽到老師表揚自己的兒子，也把他在家的好的和不好的表現敝開心扉地和我聊了起來。我也抓住這個機會把昨天發生的事情告訴了她。帆帆媽媽也早就意識到了兒子的這個不好的習慣。還告訴了我帆帆在家裏因為撒謊，強詞奪理，把家裏僱來的阿姨氣哭了。媽媽也在發愁該怎麼讓兒子改掉這個壞毛病。媽媽説：“有時候我氣起來就狠狠地打他一頓，打了會好一點，可是沒過多久又是這樣，真不知道該怎麼辦。我們帆帆太皮了，黃老師你也給我好好管管。”“一為地打是沒有用的，其實你們帆帆是很聰明的，就是因為你們太忙了，沒時間去管他，要管的時候又太過嚴厲了，所以，帆帆只有用撒謊這個方法來逃避你們的責罰。對於帆帆最好的方法就是你們多陪陪他，多和他講道理，我們兩位老師也會和你們配合，把帆帆的這個壞毛病改掉。”聽了我的話，帆帆媽媽欣慰地笑了，感謝我們老師對帆帆的關心，以前還不好意思和我們談論孩子不好的地方，現在明白了，為了帆帆好，要多和老師溝通。

時間很快就過去了，太陽已經下山了。學校裏已經聽不到孩子們的聲音了。帆帆媽媽不好意思地説打擾了我這麼多時間，有禮地打了招呼離開了。

班主任家長溝通事例 篇3

小劉的母親很配合，及時趕到了學校，小涵一聽要請他的母親來，有點慌神了，直讓我不要請家長，説一定會改。看來小涵在家還是比較怕自己母親的，這樣工作也好做一些。

小劉母親到了以後，我先是感謝她對我工作的支持和配合，表明我今天請她過來是想和家長一塊幫助小涵改掉身上不好的習慣，小劉父親聽了以後表示願意配合老師的工作，説知道自己孩子身上存在很多的問題，和他們的家庭教育有一定的關係。我簡單敍述了一下近期發生的一些事情，想要和家長好好溝通，讓家長多方面瞭解小涵在校的情況，同時我也能更好的開展對小涵的教育工作。他母親聽了我的敍述以後對他的行為很生氣，説在家時他也經常發生類似的情況，就是自己犯了錯還意識不到，並對家長的教育有明顯的牴觸情緒，從表情上就是一種不服氣。我一聽，心想：看來不止對老師，而是有這樣的習慣。我馬上接住他的話問道：“那當時您是如何教育他的呢?”小劉母親當即表現出一種無奈，説：“我也想要教育，把他單叫進屋子，跟他講道理，但是他卻悶着頭什麼也不説，我一看就火，難免會對他大聲地呵斥”聽得出來小劉母親在教育他時容易失去理智，接下來他母親補充道：“我每次教育小劉時他的爺爺總是攔着我，還老説我的不是，弄得我更生氣了”我終於明白了，他為什麼身上有好多不好的習慣的不到及時的糾正，一方面有學校教育的原因，更主要在於他的教庭教育上有一定的問題。

小劉母親説自己一直很忙顧不過來小涵，平時就是跟着爺爺，爺爺很溺愛孩子，也不讓説，不讓動的，自己現在在小劉的教育上很頭疼，不知道該怎麼辦，經常晚上想到這個連覺都睡不好。

我當即表示了理解，同時勸解道：“小涵身上還是有很多優點的，這個孩子心地善良，有時也知道老師對他的好，懂得感恩的”我舉了一個小涵曾經讓我很感動的事情，並列舉了小涵在校時的一些好的表現，表示我對小涵並不會放棄，我還是很喜歡這個學生的。小涵母親聽了以後面色有些緩和，表示對老師的感謝。我覺得有必要給小涵母親提出關於教庭教育上的一些建議：

1、希望回去以後和家人溝通一下關於孩子的教育問題，最好家人能達成一致不要袒護和溺愛孩子，畢竟是為了他好。

2、在發現問題以後，一定要當時就給小涵指出來，不要忽視孩子的缺點。

3、多看小涵身上的優點，及時肯定他的進步，讓他建立自信。

4、做家長的調整好自己的心態，不能過於着急，因為對問題會於事無補。

小涵母親是若有所思，並答應盡力做到，我説把小涵叫過來吧，當着他的面再談一些問題，不要讓他以為老師在告他的狀，和老師產生牴觸情緒。我把小涵請到了辦公室，把剛才我和他母親的談話簡短的敍述了一下，並當着他母親的面也肯定了他平時一些好的方面，同時刻意對他的母親説回家一定不能大聲呵斥和打他，一定要好好的溝通。小涵的面色也比較緩和了，但是還是不説話。

班主任家長溝通事例 篇4

我所見過的橋不多，只有屈指可數的那麼幾座。我所定義的橋，也僅僅是架在空中的路。在這個飛速發展的信息化社會中，立交橋隨處可見，互聯網的誕生也在世界各地的人們之間架起了一座無形的橋。城市的快節奏生活彷彿讓人們忘記了季節，忘記了意義。每天只是穿梭於出發地與目的地之間，也許他們只記得自己，而忘記了一切。

其實不必故作清高，我何嘗又不是這樣呢?我也是在這個城市中生存的動物，我同樣也習慣於遺忘。在忙碌的學習中，我從來不曾去欣賞過路旁的野花今日是否開得鮮豔;從來不曾觀察過昨天的樹葉是否和今天的相同;從來不曾關心過今天小X的心情是否不錯……也許我們在麻木的生活中忽視了最重要的一點：我們不是為了生存而生活着，而是為了享受生活而生活着。

通往心靈的路，被麻木堵住了，該怎麼辦呢?路斷了還有橋，對，修一座通往心靈的橋，可是用什麼修呢?

用感動來修吧!人生豐富，是由於感動。不知不覺中，我與父母之間只剩下”作業做完了嗎?”的問候語。當某一天，無意中對上了父母那雙關切的眼神，世界頓時萬籟俱靜，心靈深處的感動之花悄然綻放。感動不需尋覓，發自內心即可擁有。

用好奇來修吧!人們求知，是因為好奇。小時候，我們對什麼都好奇，覺得這個世界真奇妙，漸漸地，我們只對聞名天下的勝景，令人驚歎的奇觀才有感觸。像孩子一樣好奇，足夠讓你發現世界的美麗。

用樂觀來修吧!當滿天烏雲遮住心扉的時候，我就開懷大笑，笑散心頭的陰影，鬱結的不快，傷神的往事。打開夢想的天窗，窗外依舊是晴朗的天空。挺起胸膛來面對人生，樂觀會讓你像戰士一樣前進。

……

用感動.好奇.樂觀……作為橋墩，在心靈架起一座通往心靈的橋樑,它會讓你品嚐到季節的詩意，領略到山花的爛漫，體會到溝通的樂趣，發現世界的五彩斑斕，你的生活也會變得豐富多彩.享受生活,就是如此簡單。

班主任家長溝通事例 篇5

溝通與理解

14歲的花季是那樣的確多愁善感。

我們就像八九點的太陽正冉冉升起，然而也有烏雲蔽日的時候，正如成長中的煩惱。進入青春期，猶如走進了一個嶄新的世界。雖然，天還是那麼藍，地還是那麼黃，但原來很平淡的生活中卻突然多了煩惱。

與父母無法良好的溝通成為我最大的煩惱。每次考完試，媽媽只知道分，分。好象分數就是她的命根子。如果考好了，她就興高采烈，考不好，就開始沒完沒了的指責，訓斥。動不動就拿別人的優點和我的缺點進行比較。

還有好幾回，媽媽都偷拆我的信件，偷聽我的電話，像偵探一樣在後盯梢。作文

還有好幾次，我説什麼，媽媽都不聽。但她説什麼，我都必須去聽。

現在，能得到媽媽的尊重和理解與肯定是我最渴望的，雖然，媽媽拿別人的優點與我的缺點做比較，目的在於激將，但卻使我的自信心喪失，產生自卑心理。我希望媽媽能真正的走進我的內心世界，瞭解我的喜怒哀樂，從而理解，支持我的選擇與追求，尊重我的權利。作文

媽媽，請理解我!

班主任家長溝通事例 篇6

談判策劃談判策劃，是指承包人在進行合同條件談判之前，對談判對方、己方人員、談判內容和談判時間地點的進行有針對性的瞭解、分析，為取得合同談判優勢地位打下良好基礎。主要從以下四個方面着手：

A誰去談

發包人的談判人員一般包括公司業務領導、項目經理、合約人員和營銷人員等，對人員除了要求思路清晰、語言表達力強、對合同條件和法律法規標準熟悉外，還應做到：

1、談判人員要有明確授權。在很多合同談判、結算談判都需要承包人主要領導出面才能最終定案，當企業規模尚小時確實可以由領導出面解決問題，但是當企業做到一定規模後，領導分身乏術，便出現合同的條件差、竣工結算遲延的現象，公司規模雖然最大了，但效益卻越來越差。究其原因，在於談判人員對自己的談判權限不清，對於己方要求和對方要求不敢做主、不敢表態、不願意承擔責任。談判時出現我們自己的談判人員不能根據談判進程靈活應對，對談判對方提出的要求不能當場承諾，對合同條件的取捨不敢定案，或者對談判對手的不作為不敢施壓，甚至出現項目部的談判成果被公司抹殺的情況。所以從公司層面要對談判人員明確授權、敢於放權，談判人員也要對自己的權限範圍有清晰認識，對於談判中可能出現的爭執要有預判。所謂“將在外君命有所不受”，只有給予談判人員明確的授權，談判才可能有結果。

2、談判人員要掌握談判底線。對於複雜的事項，很難通過一兩次談判就解決問題，所以談判人員需要把複雜的問題根據實際情況進行分解，爭取每一次談判解決一個問題、固定一個事項。任何談判都是求同存異的過程，談判時應儘量爭取每一次談判都能達成幾個共同點。因此，當剩下最複雜的幾個問題後，就可以不問是非、各退一步、居中處理了。

3、在談判人員的選擇上，我們的談判人員要至少和對方平級。這一方面是對對方的尊重，另一方面可以確保我們在談判時氣勢上不輸於對方，這一點對於談判的成功與否也至關重要。

B和誰談

在談判前，要廣泛收集談判對手的信息，詳細瞭解對手的意圖和打算，以便制定對策。

1、業主背景。談判之前，談判人員應該對業主背景進行細緻的調查，由此對其行事風格做到心中有數。比如，歐美企業重視法制、港台重視利益和風險、本土企業重視感情要面子;傳統開發商利潤低風險小，新開發商風險預見不足、資金儲備不夠、政府資源較弱、容易停工窩工。

2、資產狀況。主要應瞭解在建項目產權是否屬於業主，業主及其主要股東是否還有其他重要資產。這些情況對衡量業主的履約能力具有重要意義。

3、運營狀況。運營狀況主要指業主以及業主的控股公司的主營業務是什麼以及業主及其控股公司是否處於正常運營中。

4、業主內部情況。談判人員應事先了解業主的組織機構、權力機構和權力人。一般來講，任何一個談判團隊中都有一個關鍵人物，關鍵人物指的是那些有實際決策權的人。談判人員應該迅速鎖定對方團隊中的關鍵人物，盡力與之建立起信任關係，將談判重點放到説服關鍵人物上。但是實際上，我們作為承包方去了解發包人信息，尤其是有價值的重要信息，難度很大。這就需要我們在各種場合注意和善於發現對方的一些能夠起到作用的人員，比如：對方的財務人員、對方無實際權力但有一定級別的領導，以及業主方所依賴的諮詢機構等。承包人可以通過這些渠道來了解發包人的重要信息。

5、業主方的法律糾紛。業主以及股東是否存在大量訴訟，是否存在未執行案件，對於以往項目是否存在總包合同糾紛等，也是談判前施工單位需要重點調查的內容。

6、業主方談判人員情況。要事先了解對方談判人員的身份、地位、權限、性格、喜好、辦事作風等，以便與對方建立良好關係，為談判創造良好的氣氛。

C談什麼

建設工程合同談判涉及的內容頗多，作為合同談判人員，對於談判事項要考慮周全，不能顧此失彼;同時，又要抓住重點，避免因小失大。

那麼，建設工程合同談判包括哪些要點呢?具體來説，一般包括以下幾項：第一，明確合同範圍。即合同文件的構成，如招投標文件、合同條件、投標答疑函件、承諾書、黑白合同、補充協議等。第二，合同條件優化。包括履約擔保、大節點付款、結算後付款遲延、缺陷責任期長短、保脩金支付、放棄建設工程價款優先受償權、禁止停工、限制停窩工損失索賠、政府審計是否作為最終結算價款、結算審核期長短等重點風險條款。

對於需要施工單位提供投融資或投融資擔保的項目，還要進一步考慮：

1、項目收款風險能否排除。對於需要承包人融資墊資的項目，業主資信條件都不會太好，為了防範風險，一是要需求業主方提供擔保，二是要儘快回收工程款，減少風險金額，三是要對業主進行控制，避免其挪用融資款、銷售款，四是要設定足夠的違約責任條款。

2、工程價款能否順利結算。竣工結算不僅能夠明確債權金額，而且也是付款的重要節點，所以在合同中應對可能出現的結算風險予以考慮，如合同涉及到政府審計等。談判人員可以根據具體情況增加中間結算條款、業主審核結算的時間條款及約定時間內未出具審核意見以何種比例支付結算條款等。

3、工程項目能否順利開竣工。建設工程需要承發包雙方共同配合才能順利完成施工，因此需要對甲供材的進場時間、業主指定分包或另行發包項目的進場時間和工期節點、業主方提供施工圖紙的時間節點、業主方要求設計變更的時間、業主方提供政府批文或其他審查意見的時間節點，都是需要進行詳盡約定。這些時間節點都影響着實際的竣工時間。項目竣工，不僅意味着承包人完成施工任務，履行了主合同義務，而且是重要的付款節點，所以上述時間節點的約定以及因業主方原因造成停窩工的損失計算方式條款的約定將有利於控制工程款回收的風險。

4、合同價款能否達到預計盈利目標。談判人員需要核查合同約定計價方式是否清晰，工程量清單是否存在漏項，甲供材、業主指定分包和業主另行發包項目範圍是否清晰，對甲供材價款的結算方式約定是否清晰，總包服務費約定是否清晰，對變更合同價款的簽證報送時間是否存在不合理約定，對施工方墊資款是否需要計算利息等情況。

5、履約擔保和支付擔保是否對等。

D怎麼談

1、談判時間。抓住時機，適時談判，就可以在對方有強烈、緊迫需要時“雪中送炭”，從而在合同談判中處於有利地位。這就要求談判人員要充分了解業主的開發計劃、政府要求等時間節點，在業主急需開工、急需預售、急需交房、急需辦證、急需貸款的情況下，給予業主一定壓力，從而起到事半功倍的效果。

2、談判地點。談判地點選擇的總體原則是公平、互利，有利的談判場所能增加己方的談判力量和談判地位。一般來説，主場談判具有不少優勢。在自己熟悉的地方與對方談判，各方面都會感到比較習慣，談判底氣會比較足。在建設工程合同談判中，業主一般會要求在業主所在地進行談判，但是我們可以在適當的時機邀請業主在我方辦公所在地商談，通過熱情接待等方式增進彼此的感情。

3、談判人員。我方參與談判的人員要有內部分工，有人唱紅臉有人唱白臉，但主談人員必須對合同做到精準理解，不能出現合同理解錯誤或者合同理解遺漏的情況。

班主任家長溝通事例 篇7

溝通是心靈與心靈之間的橋樑，溝通是兩個人傾聽對方心聲。隨着年齡的增長，我們與父母之間的溝通變少了，取而代之的是飯後的一聲聲震撼心靈的關門聲，是我們和父母之間的沉默和爭吵。

缺少了與父母之間的溝通自然也就和父母之間有了“代溝”，無形之間產生的隔閡。有人説：“現在的老一輩永遠不理解小一輩的所作所為，而小一輩永遠也不理解老一輩所説的話。”時代的不同，思想的不同，年齡的不同，使我們與父母產生了分歧，我想這一點大家都深有感觸吧?

我的爸爸媽媽一直很看重我的學習成績，其實，我知道他們也是為我好，可是有時候我也需要一個屬於自己的空間。我想有一個自己的學習的時間，我想有一個自己的休息時間……可是，我的這些想法都只是藏在心裏，並沒有和爸爸媽媽説，説出來怕他們生氣，又説我什麼不想好好學習，什麼翅膀長硬了，不聽話……

爸爸媽媽，我已經學會安排自己的時間了，你們可以放心了，我知道自己的任務是什麼，作為一名學生，我當然知道我的首要任務是學習，但是，我也需要休息，我也要玩耍，畢竟我還是一個小孩子……

爸爸媽媽，一次考試沒考好並不代表我永遠都考不好，考不好，我知道，我的心情也不好，所以你們不要再責備我了，不要在因為一次沒考好就對我板着臉了，你們這樣我的心情只會更加的低落，爸媽，不要再因為我一次沒考好，你們就為我找補習班，我知道你們是希望我能夠學的更好，但是，我希望你們能夠聽一聽我的想法，我需要你們耐心的傾聽……

爸爸媽媽，我會做一個好孩子，我會認真的做每件事情，我會好好的孝敬你們，只是爸爸媽媽，我希望你們對我多一點的信任，給我多一些機會，有足夠的時間讓我證明給你們看，讓你們看看你們的孩子是多麼的精彩……

爸爸媽媽，其實我也很優秀，只是你們沒有發現，請你們不要在再我的面前説張三李四家的孩子又取得了什麼樣的成績了，我知道你們是希望我也可以像別人一樣的優秀，但是，你們知道嗎，你們無意間傷了我的心，我需要的是你們對我的鼓勵啊!

爸爸媽媽，我多希望有一天我們面對面坐下來心平氣和的談一談自己的心聲，可是，每一次，您都説還不快寫作業去，您不知道，多少個黑夜我一個人躲在角落裏默默的流淚，你們對我的期待，對我的要求，如巨石般壓在我身上，壓的我喘不過氣來……

…………

都説溝通是心靈與心靈的橋樑，可是，為什麼和父母溝通卻那麼的難呢?為什麼我們和父母之間會存在着“代溝”呢?讓我們一起坐下來和父母談談心，把我們心中想的告訴父母，讓父母知道我們的想法，讓父母瞭解我們，也讓我們走進父母的心靈，聽聽他們是怎麼想的。我相信，我們一定能夠和父母做朋友，父母也一定能夠改變!

班主任家長溝通事例 篇8

一中國談判小組赴中東某國進行一項工程承包談判。在閒聊中，中方負責商務條款的成員無意中評論了中東盛行的伊斯蘭教，引起對方成員的不悦。當談及實質性問題時，對方較為激進的商務談判人員絲毫不讓步，並一再流露撤出談判的意圖。

問題：

(1)案例中溝通出現的障礙主要表現在什麼方面?

(2)這種障礙導致談判出現了什麼局面?

(3)應採取那些措施克服這一障礙?

(4)從這一案例中，中方談判人員要吸取什麼教訓?

案例分析

1、 案例中溝通出現的主要障礙在中方負責商務條款的成員無意中評論了中東盛行的伊斯蘭教。

2、 這種障礙導致對方成員的不悦，不願意與中方合作

3、 應該為此向對方成員道歉

4、 中方談判人員在談判前應該瞭解對方的習俗及喜好，避免類似與此情況再次發生，正所謂知己知彼才能百戰百勝。

班主任家長溝通事例 篇9

親愛爸爸媽媽：

你們好，我有許多話不能與你們當面説，我就在信上給你們説吧!

我在你們心中永遠是小孩，永遠也長不大。你們都可以做你們樂意做的事，而且幹錯了，我也不能批評，要不就會説什麼“不孝順”。“沒大沒小”之類的話，可是我就不一樣了，處處受你們的管，不能自己做我自己喜歡的事，要是做錯了，你們又是批評，又是教育，嘮叨個沒完，誰叫我是小孩呢?

我在你們心中，永遠不懂事，你們説話時我不能插嘴，只要一插嘴，你們就會對我説："去，去，一個小孩子懂什麼，一邊玩去”唉!真沒辦法，其實我都明白，有時我懂的你們不一定懂。

我在學校裏還要考高分數，考好名次，可那容易嗎?每天我都做老師佈置的 作業，幾乎不給我留一點玩的時間。你們每天圍着我嚷着分，分，分的，好像我不是你們的孩子。如果偶爾遇到一次成績不理想，就要挨你們的責備。

我有許多心裏話，卻不敢真實、大膽地告訴你們，因為萬一説錯了，你們一繃臉，誰知道會有怎樣的“暴風雨”將要來臨。

唉，你們什麼時候能替我多想想啊!

祝你們工作順利，萬事如意!

你們的女兒：唐甜

班主任家長溝通事例 篇10

1、輕鬆的氣氛很重要

在溝通中，幽默和玩笑產生的效果遠遠大於嚴肅生硬產生的效果。幽默能使趨於緊張的氣氛緩和化，也能引導TA用另外一個視角看問題。生活本身並不輕鬆，何必搞得更累呢?

2、重視TA的非語言行為

有的時候，衡量溝通的成效並不看我們談了什麼，而是我們如何去談的，非語言行為的運用非常重要。把握你説話的語調，重視眼神的交流，還有儘可能的保持一箇中立的立場。

3、不要跑題

有時候討論會升級成爭論，而且還會偏離主題，甚至開始人身攻擊，所以時刻要保持溝通不要跑題，這樣也是對彼此的尊重。如果偏離了主題開始有些不快的時候，不妨叫停，再討論下去也是很傷感情的，還不如去睡一覺，醒來後世界還是新鮮的。

4、話題很重要

很多人在生活中並不夠包容和豁達，為了某些效果，常常説一些“善意的謊言”，終於小謊言變成大謊話，善意的變成惡意的。你知道嗎?你的TA很想聽你的陳年往事，聽你曾經的輝煌和沮喪，以及你對你們未來的想法，如果足夠坦誠，並不會有什麼惡果的。

5、閉嘴，聽TA説

學會傾聽是一個老生常談的溝通技巧，但是你真的能夠做到嗎?當我們的談話進入到深層次的時候，我們很難拋開自己的觀點，去聽TA説，但是如果你不讓TA説個痛快，你説的再多TA也不想聽，那你們的交談有進行下午的必要嗎?要強迫自己去聽，而且適當的恭維也是必要的。

6、溝通不只是面對面

溝通並不僅僅是面對面的談話，還包括其他心靈交流的行為。有時候生活中的一些問題讓你難以啟齒和TA面對面溝通，因為會擔心被拒絕，擔心引起爭論，但是你通過E-mail可以先把自己的觀點完整得表達給TA，或者通過電話，運用非常的手段會讓TA體諒你對待這個問題的心情的。

7、妥協不可恥

為了證明自己是對的，我們往往不顧對方的感受而歇斯底里、喋喋不休。都堅持自己是對的，都不肯讓步，於是硝煙頓起。這個時候你應該提醒自己冷靜下來，這是你想要的完美的兩性關係嗎?你覺得讓TA承認你是正確的的重要性遠遠大於讓TA感到幸福和快樂嗎?如果真是這樣的話，那你也沒有必要去找一個伴侶了。

班主任家長溝通事例 篇11

兩門大藝術——“問”和“答”

一、問的藝術

談判中的提問是摸清對方的真實需要和心理狀態，表達自己的觀點意見的重要手段。在日常生活中，問也是很有藝術性的。

有一名教士問他的神父：“我在祈禱時可以抽煙嗎?”另一名教士説：“我在抽煙時可以祈禱嗎?”前者被斷然拒絕，後者抽煙的請求則得到允許。為什麼在相同的條件下，一個被批准，另一個被拒絕呢?原因就是問話的藝術性。

哪此方面可以問，哪些方面不可以問，怎樣問，什麼時間問，這在談判中是非常重要的。因此要做到有效地發問，這就是提問題的藝術。

二、答的藝術

在商務談判中，談判者所提問題往往千奇百怪、五花八門，多是對方處心積慮、精心設計之後才提出的，可能含有謀略、圈套，如果對所有的問題都直接回答，反而未必是一件好事，所以回答問題必須要運用和掌握一定的技巧。

1、換位思考

問答的過程中，有兩種心理假設。一是問話人的，一是答話人的。答話人應換位思考，依照問話人的心理假設回答，而不要考慮自己的心理假設。

2、點到為止

點到為止，對於不能正面回答的問題，不做徹底的回答。

比如你是個推銷員，正在推銷一部洗衣機，應門的人問你價錢多少?

你不能照實回答，你可以閃爍其詞説：“先生，我相信你會對價格很滿意的。請讓我把這部洗衣機和其他洗衣機不同的特殊性能説明一下好嗎?我相信你會對這部洗衣機感興趣的。”

3、淡化興致

答覆問題時要特別注意不讓對方抓住某一點繼續發問。

假如你在答覆問題時確實出現了漏洞，也要設法淡化對方追問的興致，可用這樣的答覆堵住對方的口：“這個問題容易解決，但現在還不是時候。”“現在討論這個問題為時還早。”“這是一個暫時無法回答的問題。”

俗話説：聽了很多大道理，卻依然過不好這一生。紙上得來終覺淺，要想熟練運用語言表達藝術，需要在實際商務活動中不斷付諸實踐，並不斷反省自己、總結經驗和得失。

班主任家長溝通事例 篇12

如何做好跨部門溝通協作?

--明陽天下拓展培訓

兩個部門一起做一件事，常常吵架;業績好、能力強的部門經常會被其他同事排擠;部門與部門之間的交叉地帶無人能管，也無人敢管„„溝通不佳的企業，總是山頭林立，而究其原因，無不是在跨部門溝通上有所欠缺。

對於HR來説，如果不具備有效的跨部門溝通能力，那我們的工作，就註定會失敗。任何一家企業都會存在跨部門溝通的問題，但是如何有效做好跨部門溝通，的確也不是一件輕鬆的事情。部門與部門之間存在上下游關係的，在實際工作中更是矛盾較多，即使平行部門，業務沒有太多交叉的或者沒有那麼明顯利益交集的部門，同樣也不是那麼簡單。

因此，作為一家企業的部門，只是工作分工方面的不同，主要的目標還是要一致的，都是確保自己部門的工作在企業中發揮應有的作用和效果。

第一，首先要明確部門的職責和作用，樹立全體一盤棋思想。設立某一部門肯定有其作用，不管是業務相關環節的部門，還是職能服務部門，也不管是直接創收的部門，還是不直接創收的部門，都是企業發展的需要，必須在企業大目標的前提下，有效協調運作各部門的工作，

就必須先將部門的職責明確，並設立好部門開展工作的業務流程，按照規定的制度和流程去辦事。

第二，有效的溝通渠道不可少，渠道的作用不僅僅是溝通，更是一個公開透明的管理方式。部門先彙報各自的工作計劃，其餘部門提出需要協作的事件，彙報部門添加到部門計劃中，形成最終的月計劃，然後再層層分解成周計劃，日計劃。待月末進行月總結匯報時，對於計劃的執行情況一目瞭然，是否與部門協作也一清二楚。部門間扯皮的事幾乎沒有發生過。

第三，部門日常的溝通要常態化。可以通過周例會或者月例會等制度，來對於工作中的問題和現象進行分析和交流。在分清責任的同時，要敢於承擔責任，不能“推諉扯皮”，將問題完全歸罪於其他部門，儘管日常工作中這樣的現象經常出現，但是“攬功諉過”的部門領導終究不能得到大家的信任和認可，因此，部門領導的作用發揮和擔當者都非常重要。

第四，不管領導還是員工，首先要將自我的定位和位置擺明確，對於自身承擔的職責和任務要努力去踐行。企業多大都是由不同的部門組成，部門重要與否除了企業賦予的使命外，更多的還是與作用的發揮創造的實績有非常重要的關係。

但是“分工不分家”應該是每一個人和每一個部門領導必須樹立的一種工作意識，都是企業整體鏈條中的一個環節和組成部門，缺一不可。當然有些作用發揮的好壞對於企業至關重要，而有些則不是那麼明顯罷了。

第五，在眾多發展歷史較長的企業中，很多年齡較大的管理者管理方式仍停留在“人管人”的階段，隨着新生代就業大軍加入職場，原有管理方式已經不能適應新生代員工性格特點，這也是導致兩代員工相互排擠、部門之間相互指責的原因之一。基於此，HR部門應積極組織對管理人員管理理念及管理技能的培訓，糾正不正確管理方式。

基於以上各種原因，導致企業各部門、員工之間缺乏團隊意識、各自為戰，這對企業長期健康發展是不利的。HR部門應積極組織各部門開展團隊活動，通過活動讓員工參與團隊其中，瞭解團隊重要性與處事方式，打造積極向上、團結一致的團隊。

班主任家長溝通事例 篇13

語言在溝通中是多麼地重要!它是一把閃光的鑰匙，使溝通直接到達人的心坎上。

恰如其分的語言表達，利於親情的溝通。

誠然，父母們都“望子成龍，望女成鳳”。然而，當子女跌倒時，是痛斥“沒用的東西，怎麼搞的”，還是送以一句“這次是有點失策，下回努力”，即會收到截然相反的效果。當子女摘吃了早戀的禁果時，父母們是鄭重聲明：“那不行，絕對不行”，還是先説一句“你的心情爸媽能理解”再述之以理，效果更不用提起。儘管溝通的心都如月光般皎潔，但語言的表達卻讓溝通的效果不一樣。

可見，親情的溝通，要用好語言的鑰匙。

恰如其分的語言表達，利於友情的溝通。

高適的“莫愁前路無知己，天下誰人不識君”與王勃的“海內存知己，天涯若比鄰”，都用優美的語言送走了友人，達到了友情的溝通。李白《蜀道難》一文中勸説友人歸來的語言精闢，達到了友情的溝通。從李白的“上有六龍回日之高標，下有衝波逆折之回川”可知“蜀道之難，難於上青天”，友人便從言語中感受到友人的關懷，溝通也便到了心坎。

溝通並不像白居易説的“此時無聲勝有聲”，它需要語言為它傳達彼此的關切。友情的溝通，需要語言的鑰匙。

恰如其分的表達，利於愛情的溝通。

文學著作中簡·愛與男主人公羅伯特早期的認識，便因為羅伯特孤傲的語言表達而困難重重。幸好，簡·愛直接而愛憎分明的語言打破了兩人間的障礙，兩顆相愛的心才得以溝通。劉蘭芝被遣回家時對焦仲卿所説的“君當作磐石，妾當作蒲葦”，焦仲卿“誓天不相負”的回答當中，愛情得到了溝通。

愛情有時不能像柳永説的“執手相看淚眼，竟無語凝噎”，而需要溝通。愛情的溝通，需要語言的鑰匙。

班主任家長溝通事例 篇14

商務談判實訓總結 鄧浚豪

0402100109

工商營銷1班

在這學期的12-14周，我們終於迎來了我們期盼已久的商務談判實訓課程。這種期盼也許是想對自己做一個測試也可能是想感受自己穿上職裝的那種氣氛，但總之是期盼加激動。

老師讓我們進行模擬談判是為了鍛鍊我們對知識掌握的靈活程度和實際運用能力，是對我們全方面的一個測試，作為在校大學生我們應該感謝老師給我們的這次實戰機會，讓我們擁有了實戰的經歷和一點點的經驗，是我們懂得了姿勢和實際轉化。

我們小組是“威尼公司”是專門NM高質量布料的公司，本小組在談判中雖然變現不盡人意，但是還是得到了一定的收穫。從談判前人員的分工，收集相應的資料，自定談判規劃，模擬談判的排練都鍛鍊了我們組各個成員的動手能力、溝通能力、組織能力等，同時也增進了我們同學之間的友誼，也拉近了老師和同學之間的距離。

談判的關鍵是人。一個項目的好壞除了其本質屬性以外，基本都是由談判人員的操作來評定和掌控的，因此，談判人員的選擇至關重要。談判人員的性格決定了其談判風格，首席談判官的風格奠定了談判小組的基調，在談判過程中，言語腔調，表情神態，動作，技巧等細節都能影響整場談判的趨勢，只有擁有談判主控話語權，在談判中佔有優勢的團隊，才能使談判結果趨向期望值，取得成功。選對人，才能做對事。

在談判前兩週我們以抽籤的形式確定了我們談判的案例和談判的對象，對兩週後的談判可謂是有充足的準備時間。凡事開頭難，在第一場同學進行談判時大家都非常激動也全部認真細心的觀察，一切事物只要有好的開端後面的就會比前面的更好，所以開端很重要。第一組談判過後老師先讓大家做了點評，我們大家都紛紛發表自己意見，老師後來也做了點評，畢竟是第一組，他們的不到之處也是我們應注意的事項。

我們小組由：主談、副主談、營運部經理、財務部經理、和法律顧問五人組成，而我噹噹的角色是法律顧問。在談判前我們做了很好的分工，但是到了談判桌上卻一切都變了。在看別人談判是我們感覺很隨意，但到自己親身經歷時卻不知所措、無從説起，這就是所謂的眼高手低。我們到了談判桌上開始就亂了陣腳，本來已經模擬好的談判內容卻無從説起，開始就昏了頭，我們在談判中感覺大家都是在踢球，踢來踢去卻踢不到正題上，再後來我們慢慢適應了那種氣氛，對方佳藝服裝有限公司作為主方由他們開始進入主題，他們開始向我們踢球，我身為客方主談卻為發揮主談的作用。當對方向我們詢問問題時卻往往有我的助理去回答。而對方和我方都犯了一個大錯誤，就是談論的東西都很虛無，沒有數據的支持，對一些專業知識幾乎是一點不懂，只知皮毛，根本不符合實際情況。在談判中良好的應變能力是最重要的，具有良好的應變能力喝好的策略再加上默契的配合才是合格的談判隊伍。而我們在談判中應變能力太差，談判策略不能很好的運用，再加上配合不默契，所以這次談判註定是失敗。我方在談判中和對方一直圍繞這價格在討論，而忽略了其他的問題，在價格僵持不下時我方有沒有很好的轉移對方的觀點。我方在後來犯了兵家大忌，內部出現了分歧，沒有統一口徑，我作為座談竟沒有意識到這個問題，我們價格是由財務經理一人制定，但是當她報

出價格時我卻又報出了一個不一樣的價格，更可笑的是對方竟沒有抓住我們這個弱點進行攻擊。我們的這次談判算是糟糕到了極點，失敗已經是在所難免，雖然最後簽訂了合同，但是效果卻不是我們想要的。

談判細節決定談判成敗。在談判桌上什麼該説，要怎麼説，什麼事情是可以拍板，什麼時候可以妥協，甚至到穿着，會場佈置，翻譯人員的邀請等等都是很細節性考慮的問題，比如在談判時的語氣語速，説堅決了表示該問題不能鬆口，説模糊了表示對方在躲避該問題，語調低了表示準備不充足，語調響了表示他們在該問題上沒有迴旋的餘地，當然，這些都是要在談判的氛圍中去體會的，有時表達錯一個意思將會導致本場談判失敗。不論是談判，做事也應該注重細節。

在這次談判中我學到了很多，但還是有很多的不足，最主要的是考慮問題不全面，但更多的沒有體會到談判人員的處境，思維不夠發散，因此需要更多的實踐體會，將這些實戰性的東西消化於實際;再者，要細心觀察生活，很多東西都是生活中我們沒有注意到細節，很重要但卻很容易忽視;學習是循序漸進的過程，重在積累，而不是填鴨式的學習。

總之，在商務談判中要善於靈活運用各種談判策略和掌握談判的相關方法和原則就會最大限度的達到談判有利於自己的目標，減少成本和損失。獲得商務談判的成功。而在商務談判中，我們為了獲得成功，我們必須確定一致的談判態度、充分了解談判的對手、準備多套談判方案、建立融洽的談判氣氛、設定好談判的禁區、語言表述簡練、控制談判局勢、利用讓步式進攻、而更應該記得的是：談判是用耳朵取勝，而不是嘴巴，所以我們在談判中一定要注意傾聽。唯有做到以上，我們才能在談判中取得雙贏。但是我們也要做到以下幾點：1、在談判中要把人與問題分開。談判是人與人打交道，與我們談判的對方是人，不是問題，處理好人的問題，把人與問題在一定程度上客觀的分開，就有利於問題的解決。2、言而有信，將心比心。談判者要説話算數，決不食言，但言而有信，將心比心也必須講分寸，講原則，該講明的講明，該堅持的堅持，該回避經過一週的商務談判實訓，使我對談判的整個流程有了更進一步的瞭解.

經過這次談判使我們對自身優缺點有了更深的瞭解，及時發現問題解決問題，讓我們今後中更注重語言表達能力、觀察注意力、判斷力、應變能力、決策能力,讓我們在人生的談判過程中，永立於不敗之地。這次模擬談判是我們學到了很多書本上沒辦法學到的東西，比如1、要 以集體利益為重，團體作戰，不論什麼決定，沒有團隊的共識與合作，一個人的能力很難完成。首先要取得隊友的支持，傾聽並考慮其他隊友的意見。不要擅自做主。2、在談判中要採取靈活的談判方式。3、採用橫向談判方式，一個問題談不下來，就應想盡一切辦法，轉移話題，洽談其他方面的問題，必要時採取停止談判。4、明白雙贏不是雙方平均得利，而是各取所需。雙贏的條件是：各自有對方需要或必要的東西。

班主任家長溝通事例 篇15

一、談判雙方公司背景

(我方：舒婷網絡集團;乙方：清華同方責任有限公司)

我方(甲方)：

舒婷網絡集團成立於XX年，是一家遊戲網絡運營集團，董事會主席兼ceo牛舒婷、以及其它5名個人股東(大多數為舒婷網絡董事和權益股東)，創建了現在的舒婷網絡集團，它與著名的巨人網絡集團有過合作，在中國地區是一個覆蓋面廣、很有影響的網絡集團之一，全國500強企業之一。

乙方：

同方股份有限公司是由清華大學控股的高科技公司，於1997年6月成立並在上海證券交易所掛牌交易，股票代碼600100。XX年清華同方位列“中國電子信息企業500強”第23位，是中國政府重點支持的電子百強企業。

清華同方以自主核心技術為基礎，充分結合資本運作能力，創立了信息技術、能源與環境、應用核電子技術、生物醫藥四大產業。

在信息產業中，清華同方致力於應用信息系統、計算機系統和數字電視系統領域的技術創新與產品開發，為電子政務、數字家園、數字城市、數字教育、數字傳媒等行業提供全面解決方案和成套設備。目前，清華同方在計算機產品、重大行業信息化、數字教育資源、數字電視等領域已具有國內領先的技術實力和市場份額。

在能源與環境產業中，清華同方在人工環境、能源環境、建築環境和水環境等業務領域，以煙氣脱硫、垃圾焚燒、水處理、空氣調節等核心技術為基礎，專業從事能源利用與環境污染控制工程、人工環境工程，並在大中型空調設備方面具有顯著優勢。

在應用核電子技術產業中，以電子加速器、輻射成像、自動控制、數字圖象處理技術為核心的系列產品，已達到國際先進水平。

在生物醫藥與精細化工產業中，生產新型成藥、藥品中間體、原料藥品等多種產品，已成為一家新興的生物醫藥高科技企業。

二、談判主題

我方向乙方公司採購100台電腦

三、 談判團隊人員組成

主談：牛舒婷，公司談判全權代表;

決策人：張新新， 負責重大問題的決策;

技術顧問：王文芳，負責技術問題;

法律顧問：付美，負責法律問題;

四、雙方利益及優劣勢分析

我方核心利益：

1、要求對方用盡量低的價格供應我方同方電腦

2、在保證質量質量問題的基礎上、儘量減少成本

對方利益：用最高的價格銷售，增加利潤

我方優勢：

1、有多方的電腦供應公司可供我方選擇

2、在中國地區是一個覆蓋面廣、有大較有影響的網絡集團

我方劣勢：我方繼續這批電腦，迫切與對方合作，否則將可能對公司造成更大損失

對方優勢：對方的電腦品牌在國際上聲譽較好，且與其合作的公司較多。

對方劣勢：屬於供應方，如果完不成談判，可能損失以後合作的機會。

五、談判目標

戰略目標：1、和平談判，按我方的採購條件達成收購協議

①報價：1000元

②供應日期：一週內

底線：①以我方低線報價XX元

②儘快完成採購後的運作

六、程序及具體策略

1、開局：

方案一：感情交流式開局策略：通過談及雙方合作情況形成感情上的共鳴，把對方引入較融洽的談判氣氛中，創造互利共營的模式。

方案二：採取進攻式開局策略：營造低調談判氣氛，明確指出有多家供應商競爭，開出1000元的報價，以製造心理優勢，使對方處於主動地位。

2、中期階段：

(1)紅臉白臉策略：由兩名談判成員其中一名充當紅臉,一名充當白臉輔助協議的談成，把握住談判的節奏和進程，從而佔據主動。

(2)層層推進，步步為營的策略：有技巧地提出我方預期利益，先易後難，步步為營地爭取利益。

(3)把握讓步原則：明確我方核心利益所在，實行以退為進策略，退一步進兩步，做到迂迴補償，充分利用手中籌碼，適當時可以退讓承擔運費來換取其它更大利益。

(4)突出優勢: 以資料作支撐，以理服人，強調與我方協議成功給對方帶來的利益，同時軟硬兼施，暗示對方若與我方協議失敗，我方將立即與其它的電腦供應公司談判。

(5) 打破僵局: 合理利用暫停，首先冷靜分析僵局原因，再可運用把握肯定對方行式，否定方實質的方法解除僵局，適時用聲東擊西策略，打破僵局。

3、休局階段：如有必要，根據實際情況對原有方案進行調整

4、最後談判階段：

(1)把握底線，:適時運用折中調和策略，把握嚴格最後讓步的幅度，在適宜的時機提出最終報價，使用最後通牒策略。

(2)埋下契機：在談判中形成一體化談判，以期建立長期合作關係

(3)達成協議：明確最終談判結果，出示會議記錄和合同範本,請對方確認,並確定正式簽訂合同時間。

七、準備談判資料

相關法律資料：

《中華人民共和國合同法》、《國際合同法》、《國際貨物買賣合同公約》、《經濟合同法》

備註：《合同法》違約責任

合同範同、背景資料、對方信息資料、技術資料、財務資料(見附錄和幻燈片資料)

八、 制定應急預案

雙方是第一次進行商務談判，彼此不太瞭解。為了使談判順利進行，有必要制定應急預案。

1、對方不同意我方對報價1000元表示異議

應對方案：就對方報價金額進行談判，運用妥協策略，換取在交接期、技術支持、優惠待遇等利益。

2、對方使用權力有限策略，聲稱金額的限制，拒絕我方的報價。

應對：瞭解對方權限情況，“白臉”據理力爭，適當運用製造韁局策略，“紅臉”再以暗示的方式揭露對方的權限策略，並運用迂迴補償的技巧，來突破韁局;異或用聲東擊西策略。

3、對方使用借題發揮策略，對我方某一次要問題抓住不放。

應對措施：

避免沒必要的解釋，可轉移話題，必要時可指出對方的策略本質，並聲明，對方的策略影響談判進程。

班主任家長溝通事例 篇16

大一的時候我們寢室有4個人，一開始關係都很好。其中一個上海的暫定為A同學，一個浙江的B同學。我們寢室辦理了寬帶網，但是A同學帶了電腦，B同學沒帶電腦，只有手機，並且寢室無線WIFI密碼都是A同學設置的，我們都不知道。一個週末，A同學回上海家了，B同學想用手機聯下WIFI看看視頻問我們密碼是多少，我們説不知道，於是我發短信問A同學，告訴他B同學想用無線網看看視頻，但是A同學回了句：“不要給他連WIFI，一是他沒交錢，二是他用手機看視頻的話，佔用網速，自己玩遊戲特別卡。”我心裏納悶了：“不是你不在這兒嘛，你又沒在玩遊戲”。於是我把短信給B同學看，安慰他説：“沒事兒，等他來了再問他”，B同學也沒説什麼，只是從此再沒和A同學説過一句話，兩人關係就此破裂，直到現在兩人在寢室都不説一句話，我和另一個室友都挺尷尬的。

班主任家長溝通事例 篇17

溝通，一把打開兩個人心房的鑰匙，也許現在已經被大多數人遺忘。溝通有很多種：同學溝通、師生溝通、家長孩子溝通……而每一種溝通就像種的樹一樣，種子不同，收穫也就不同。但溝通，是成長中必不可少的一部分。

我有一位同學，他的學習成績非常好，名列前茅。我們説：‘‘一定是家長管得嚴。”但是我們錯啦，她的家長管得並不嚴，但是他的家長做到了關鍵性的一點，那就是與孩子架起了一座溝通的橋樑。因此，她有什麼心事都會告訴家長，而家長也可以瞭解孩子這一段的學習情況，對此進行正確的教導。而他和她的母親聊的最熱的話題是快樂男生中哪個男生長的最帥。是陳翔，還是李煒……我相信，他的快樂是源源不斷的。

我很想質問大家，每天和孩子能夠做到十分鐘溝通的，請舉手，二十分鐘的，三十分鐘的……而一百個家長中能有十五個家長舉手就已經不錯了。每天在我們耳邊響起的是：“認真做題，一會兒再把那份卷子給做啦。”我們知道這是為我們好，但是家長忽視了一點，那就是溝通。家長不知道我們是悲是愁，是喜是憂，也就不能對我們進行正確的引導，反而家長的一片苦心可能結果是適得其反。

在溝通中，我們才能茁壯成長。我渴望溝通!

班主任家長溝通事例 篇18

服飾的總原則：在特定的場合下，主談判人要穿着與自己的年齡、身份、地位相符合的服飾，服飾要整潔、挺括、大方;髮型、化粧應正規，不應該為了追求時尚美而標新立異;指甲、鬍鬚應修淨，整潔。基本上，高雅大方，整潔端莊都行。男士外裝宜深色，全身上下應不要有過多的裝飾物，以西裝套裝和中山裝為主;女士佩戴首飾時應酌情，飾物應檔次高，款式新，做工細;化粧時應濃淡相宜，與環境相協調，力戒濃粧豔抹。

所謂舉止，是指行為者的坐姿、站姿、行姿及其他姿態，它直接作用於交往者，對人們的交往結果又重要影響。在談判中，落座後身體要儘量端正，挺腰，筆直。起身時，站姿要挺拔，優雅典美。

服飾和舉止往往給人以第一映像，所以，在一定的場合、環境下，要注意自己的言行舉止，儀態端莊典雅，落落大方，這樣，談判的成功機率就會高些。

雙方見面時，首先應笑容可掬，微笑，露出8顆牙齒為宜，稱呼對方。稱呼用語是隨雙方相互關係的性質而變化的，因此，應根據具體情況和行為習慣，以及國內外文化差異的不同靈活運用，包括尊稱和泛稱。尊稱，一般指比較尊敬的稱呼。例如，小王尊稱王醫生為神醫。泛稱，如對方的職銜、身份、你。適當的寒暄幾句，以表示對對方的關懷，溝通感情，創造温和氣氛。

談判之初的姿態動作也對把握談判氣氛起着重大作用，應目光注視對方時，目光應停留於對方雙眼至前額的三角區域正方，這樣使對方感到被關注，覺得你誠懇嚴肅。手心衝上比衝下好，手勢自然，不宜亂打手勢，以免造成輕浮之感。切忌雙臂在胸前交叉，那樣顯得十分傲慢無禮。談判之初的重要任務是摸清對方的底細，因此要認真聽對方談話，細心觀察對方舉止表情，並適當給予迴應，這樣既可瞭解對方意圖，又可表現出尊重與禮貌。

相互介紹對方不認識的人，介紹的一般規則是，把別人或自己介紹給你所尊敬的人。經他人介紹，把年輕或地位偏低的介紹給年長者或地位較高的人，介紹洽談雙方見面，把男性介紹給女性。當自我介紹時，首先，必須鎮定而充滿自信，根據不同的交往目的，説辭內容簡介明瞭，要掌握分寸。

握手次序，一般在以下情況下握手，談判開始，客方到場時，己方人員應主動與其握手，注意握手的方式、時間和表情，國際禮儀中一般是伸出右手，一般以5秒為宜，面帶微笑。離別時，應把握手的機會給客方，以表示尊重和敬意。不同身份的人握手時，更應注意。年長者向年幼的伸出雙手;身份地位高的人向身份地位低的人伸出雙手;男性向女性伸出雙手;年齡相仿者且身份地位差不多的話，應由女士伸出雙手，若身份地位不同，應由高的那位先伸出。

迎接客人時，若屬初次見面，客方因主動遞交名片;訪問客人時，訪問者應首先拿出名片遞交給被訪問者;如果對方首先拿出名片，而自己又未帶名片，應表示歉意並對對方所遞交的名片表示謝意。

迎送禮節，包括確定迎送的規格、掌握對方抵達和離開的時間、介紹迎接者、陪車、食宿安排，最後送別。

班主任家長溝通事例 篇19

溝通是人與人的交流，是心與心的對話。有時它無需宂繁拖沓的語言，只要你肯伸出你的雙手，敞開你的心扉，讓別人去擁抱你的熱情，那麼也許只要一個眼神，一個手勢就足以讓人感到有一顆赤誠的心在他面前跳動。

媽媽曾經對我説：“男孩子應敏於思而訥於言。”由於這種觀念已在我心中根深蒂固，所以我不得不承認，我並不是一個關於交流的人。這一點在我的生活中已留有不少遺憾，使我差點失去一個真誠的朋友，那就是他。

其實我和他一直不能算是朋友，因為直到一次春遊，我才真正地瞭解他，認識他。提起春遊，對每一個學生來説都是愉快的，可去的途中長時間的坐車實在難熬。我們幾個同學打牌，有我和他。我已經説過，我並不喜歡他，甚至討厭他。他平時老和我過不去像有仇似的。這次，我要報復——凡是他出的牌，我一蓋全壓住他，即使我的牌並不一定好。“你幹嗎老壓我呀?”他很快察覺到了什麼。“牌好，沒辦法。”我笑了笑，攥着手裏的幾張最小的牌打腫臉衝胖子。可俗話説樂極生悲，不知前面遇見了什麼情況，司機一個急剎車。打牌地方小，我本來就站不穩，這會兒一趔趄，心想不出醜才怪。“嘿，小心!”有人在千鈞一髮之際費力地抓住了我，我連忙就着這一拽之勢穩住了身。

我一愣，望着那不安的眼神，不禁讓我想起過去的一切：雖然我和他同在一個班，但平常幾乎不説話——他看不起我，我也看不起他。雖然他就坐在我前面，但我和他幾乎是對頭——有我沒他，有他沒我。我愛學習，愛讀書，不放學不出教室;他愛運動，愛打球，不打鈴不進班。我成績優秀，是老師的得意門生;他體格健壯，中操場的籃球飛人。我做事心思縝密，三思後行;他做事大刀闊斧，乾淨利落。

我和他生活在兩個世界，沒有一句共同的語言。個性的差異使我們彼此疏遠，交流的貧乏使我們格格不入。而這次，他主動伸出了手，儘管只中一瞬。“站穩。”他以同樣的一句話，把我從遙遠的回憶中驚醒，柔和而友好的目光使我們的心中不再有芥蒂。我緊緊地握住他的手，輕輕地點了點頭。

並不是只有三天三夜的挑燈長談才算是溝通，我和他之間的溝通就僅僅發生在幾分鐘之內，但它比以往的任何時候都更能打動我的心。溝通會使生活更和諧，它將築起友誼的橋樑，緊不可摧。那一次，我依然是我，但我心中的他已不再是從前的他。

被動的等待與猜忌只能使人人堅守自己的堡壘，而主動的溝通與交流才會化干戈為玉帛，才會有更動情的話語，更堅定的眼神，更真摯的感情。