ktv領班的崗位職責（通用9篇）

ktv領班的崗位職責（通用9篇）

ktv領班的崗位職責 篇1

1、 協助經理制定服務標準和工作程序，並確保這些服務程序和標準的實施。

2、 根據客情，負責本部門員工的工作安排和調配，作好交接班工作，編排員工班次和休息 日，負責對員工的考勤工作。

3、 在營業期間，負責對整個餐廳的督導、巡查以及對客溝通工作。

4、 負責實施前廳員工的業務培訓計劃，負責下屬員工的考核和評估工作。

5、 妥善處理對客服務中發生的各類問題和客人的投訴，主動徵求客人意見，及時向經理反 饋相關信息。

6、 檢查結賬過程，指導員工正確為客人結賬。

7、 督導服務員正確使用前廳的各項設施設備和用品，做好清潔衞生保養工作，及時報送設 備維修單，控制餐具損耗，並及時補充所缺物品。

8、 督導員工遵守飯店各項規章制度及安全條例，確保就餐環境清潔、美觀舒適。

9、 完成經理交辦的其他工作。

ktv領班的崗位職責 篇2

1、依照酒店規定的儀容、儀表着裝，準時上、下班。

2、遵守本部門的規章制度及各項規定。

3、準時參加部門或其它部門舉行的各種會議和培訓。

4、對新入職的員工進行 VOD 點歌系統的操作和使用的培訓。

5、熟悉本部門的音響設備、要不斷地增加新歌曲，滿足客人要求。

6、負責 DJ 房物品的申購併跟蹤所申購的物品是否到位，盤點及記錄好報損數量。

7、每日檢查、維護好 DJ 房、廂房的音響設備，保證線路控制開關與音量開關完好無損， 發現設備故障及時維修，保證營業需要。

8、遵守國家和酒店有關歌廳、舞廳管理規定，掌握音樂、歌曲、唱碟選擇，設計製作歌 單。

9、負責 KTV 包房收銀電腦和點單電腦維護與保養及 DJ 電腦新歌申購併錄入系統。

10、每日營業時間如出現突發事件，需儘快處理或更換設備，保證客人在娛樂活動中獲得 良好的精神享受。

11、與本室 DJ 員一起，搞好 DJ 室內衞生，保證室內環境整潔、美觀。

12、下班前關閉所有電器電源，及檢查有無遺留火種。

ktv領班的崗位職責 篇3

1、按照酒店規定的儀容、儀表、着裝，準時上、下班。

2、熟悉並掌握 KTV 廂房的一切營業運作。

3、監督檢查服務員在服務過程中的作業程序、服務態度、禮貌、禮節是否符合標準。

4、在營業前對本部門的設施、設備進行全面檢查、是否符合使用要求。

5、安排並檢查 KTV 所在工作崗位的衞生用品、用具的衞生是否達標準。

6、會前檢查所屬員工的儀容、儀表、個人衞生、上班考勤情況，如有不符及時查明原因。

7、對所需要維修的設施、設備登記在工作交接本上並填好工程維修單。

8、補充營業所需的物品、及時填好領料單交經理審批，並做好領用、保管登記工作。

9、安排當天各區域的工作、檢導工作中的錯失及時改正。

10、配合財務部、對本部門的物品進行盤點登記，報損登記。

11、瞭解當天的酒水情況、瞭解訂房情況以便做好統計。

12、以身作則徹底執行飯店各種規章制度處罰條例。

13、對新入職員工進行入職業務培訓。

14、在工作中對員工進行評估、獎勤罰懶，做到公平、公正、公開。

15、愛護和保養部門資產，做到最低費用、最高收入、開源節流。

16、與工作相關連部門保持良好溝通的合作關係。

17、化解員工之間的矛盾、處理好員工、同事、客人的關係瞭解員工思想狀況。

18、處理客人簡單投訴、解決不了報告上級處理。

19、營業時，做好工作交接記錄，並簽名確認。

20、營業結束，檢查水、電、門是否關閉、上鎖，檢查是否有遺留火種，關閉好所有電源 開關方可離開。

ktv領班的崗位職責 篇4

1、嚴格按照公司相關規章制度及財務制度處理好日常工作;

2、嚴格按照收銀工作流程對電腦、刷卡機、驗鈔機等收銀設備的使用，要嚴格 按規定的程序進行操作，否則，因操作失誤造成的後果按規定給予處罰;

3、實行微笑服務和唱收唱付的服務方式，杜絕一切因貨款交付不清或單款不符 及爭吵等事件的發生，並及時做好找贖工作;

4、營業所有物品統一通過電腦出品操作，否則以飛單情節處理;

5、因工作失誤，給公司造成的經濟損失，由當事人負責賠償;

6、因工作失誤造成帳款不相符的現象，由經手人承擔責任;

7、認真打印營業報表並及時結算當日營業款項，做到單單相符、單款相符;

8、對每日收入的現金，執行“長繳短補”的規定，發現長款或短款，如實向領 導彙報;

9、認真記錄反映當日所發生事件，寫在每日報告本上，如當日有事沒及時反映 的追查當事人;

10、服從領導、團結同事，按指定時間上下班，不準私自調休、換崗。

ktv領班的崗位職責 篇5

1、 按公司要求，負責統籌 KTV 部的各項工作計劃及工作安排;

2、與本部門和其它部門部長緊密配合，制定並實施各項工作安排和計劃，並確保落實;

3、按公司規範內容，對 KTV 部的新進人員進行傳幫帶工作;

4、對員工進行合理的工作分配，並予以嚴格、細緻的監督;

5、總結 KTV 部的工作和成績。

ktv領班的崗位職責 篇6

1、 按公司要求，負責統籌 KTV 部的各項工作計劃及工作安排;

2、 與本部門和其它部門部長緊密配合，制定並實施各項工作安排和計劃，並確保落實;

3、 按公司規範內容，對 KTV 部的新進人員進行傳幫帶工作;

4、 對員工進行合理的工作分配，並予以嚴格、細緻的監督;

5、 總結 KTV 部的工作和成績。

崗位職責要求：

1、 以身作則，嚴格遵守並執行《員工守則》及公司各項規章制度;

2、 按時上、下班，並樹立一個模範榜樣;

3、 負責每天 KTV 部員工的工作安排，並予以嚴格、細緻的監督;

4、 參加公司各項會議活動，充分了解總辦工作安排的意圖;

5、 主持召開每日部門例會工作，起到公司意見上傳下達的作用;

6、 監督及評估部門員工在工作中的表現和出現的失誤;

7、 對錶現出色的員工進行必要的表彰和對員工違章現象進行及時的處理;

8、 每月總結出優秀員工和最差員工的成績表;

9、 關心員工的業餘生活，瞭解員工的心態，對出現困難的員工進行必要的幫助。

ktv領班的崗位職責 篇7

1、負責審核收銀員排班表，安排處理員工換休、輪休。

2、檢查收銀員業務操作程序的執行情況和工作質量，保證發生的單據字跡清晰、數字正確、收付迅速、準確。

3、檢查督促員工執行外匯管理規定、外幣收兑規定、現金管理制度、銀行信用卡使用規定、賬單及發票管理規定。

4、督促收銀員維護保養好收銀設備，如出現設備故障，應負責協同有關部門予以解決。

5、定期檢查、考評收銀領班的工作，對下屬工作中出現的問題，及時予以幫助解決。

6、負責查閲住客的欠款情況，督促收銀領班將當天欠款客人的房號通知前台接待部。

7、聆聽客人提出的建議和意見，認真處理客人投訴並做好記錄，無法自行解決的，上報財務部經理。

8、負責安排收銀處營業款項的封袋及送交前台收款部的工作，及時處理有問題的支票、信用卡。

9、不定期召開收銀部會議，傳達上級文件和有關要求。找出工作中存在的問題，提出解決方法。及時協調各班組的工作。

ktv領班的崗位職責 篇8

1、認真遵守公司的各項規章制度，堅持原則，為公司嚴格把好收銀關，根據公 司及財務部要求，嚴格管理全體收銀員;

2、負責收銀台的全面工作，檢查各崗位責任制的落實情況和各項規章的執行情 況;

3、每月月底及時編排收銀員更期表，做好考勤的統計工作;

4、在營業現場及時解決疑難問題，並與樓面及相關部門做好溝通、協調工作， 對於出現重大無力解決的事件，要及時向各區副總或相關領導彙報，以保及時排 解有關問題，使營業工作正常運作;

5、定期(如每週)向上級領導彙報營業現場的營運情況和存在的問題及一些利 於現場的建議，定期或不定期彙報收銀員的工作情況和思想狀況，充分調動收銀 人員的工作積極性;

6、頂替收銀員當值，完成上級領導交辦的其他事項。

ktv領班的崗位職責 篇9

一、 向董事會負責，全權負責處理歌城的一切事務，帶領全體員工努 力工作，完成歌城所確定的各項目標;

二、 制定歌城經營模式和管理目標，督導制定一系列規章制度和服務、 操作規程，規定各級管理人員和員工的職責，並監督貫徹執行。詳細閲 讀、審核、分析營業月報表，檢查營業進度與營業計劃完成情況，對同 行業各種動向有高度的敏感性，並採取相應的市場拓展方案，保證歌城 經營業務順利進行;

三、 建立健全歌城的組織系統，使之合理化、精簡化、效率化。主持 召開總經理辦公室會議，協調各部門之間的關係，使歌城有一個高效的 工作系統;

四、 健全各項財務制度，閲讀分析每日、每月、每季度財務報表;檢 查分析每月營業情況，督促監督財務部門作好成本控制、財務預算等工 作。檢查收支情況，檢查應收帳款和應付帳款，嚴格審核報銷單據，指 導財務工作;

五、 隨時巡視各部門工作情況，檢查服務質量，及時發現問題，解決 問題，並將巡視結果傳達有關部門;

六、 加強歌城的安全管理工作和維修保養工作;

七、 與外界人士保持良好的公共關係，樹立本歌城的對外形象;

八、 指導訓導工作，培訓人才，提高整個歌城的服務質量和員工的素 質;

九、 以身作則，關係員工，獎懲分明，使本歌城有高度的凝聚力，並 要求員工以高度的熱情和責任感去完成好本質工作;

十、 選聘、任免歌城的總監、部門經理、決定歌城機構設置、員工編 制及重要人事變動，負責歌城管理人員的錄用、考核、獎懲、晉升工作。