會所主管崗位職責

你瞭解會所主管的崗位職責嗎，下面小編為大家精心蒐集了2篇關於會所主管的崗位職責説明書，歡迎大家參考借鑑，希望可以幫助到大家!

篇一：會所主管崗位職責

1、負責本部門管理工作，確保服務質量，協助經理對員工進行服務技能培訓與考核，以身作則、作好帶頭作用。

2、檢查所有服務員的儀容、儀表及上崗的備用品。

3、分析前晚服務缺失、安排日常工作，提供相關注意事項。

4、巡視各區域服務員，清潔衞生時的具體操作情況。

5、檢查服務設備電源的開啟情況。

6、跟蹤設施、設備報修、整改的驗收情況。

7、根據每日物品損耗情況及營運需求做好物品申購及領用

8、每日組織員工出席，由經理召開的班前、班後例會，檢查服務員的儀容、儀表，禮貌紀律，參與獎罰制度的執行。

9、負責每日服務員的工作安排及臨時調配，員工考勤監督，指揮服務日常工作，並按規定程序做好認真檢查，指點工作中存在的問題。

10、熟悉樓面、KTV工作程序協調服務員的工作關係，檢查各崗位的責任落實情況。

11、必須做到營業前巡視房間，檢查準備工作是否到位，營業中途參與多次巡房，以便工作順利運作，營業結束後再次巡房，檢查房間設備、環境。

12、解決處理工作中的問題和賓客投訴，並向上級彙報負責賓客埋單事項。

13、負責本部門的物資清點、衞生記錄，保管工作負責所需營業用品的申領、保管、盤點工作，負責設備維修保養的監督。

14、學習消防安全知識，實際操作方法，會使用滅火器具和設備。負責新入職員工的安全、消防培訓工作。

15、負責對本公司的消防安全工作進行檢查、指導、督促。應履行對消防安全工作的責任。

篇二：會所主管崗位職責

1、統籌安排會所的日常經營管理工作。

2、結合日常工作狀況，分析在服務中體現出來的管理制度弊端及不完善處，並及時向商業管理部反映，以不斷提高管理水平。

3、處理顧客日常投訴及合理性建議，在能力範圍內及時解決問題(不超過兩天)。若存在實質性困難而難以解決某投訴或建議，則必須給予顧客滿意的解釋，並及時向商業管理部或管理處反映。

4、做好員工的內部管理與協調，對會所員工有指揮安排、監督檢查、批評指正的責任。

5、作好員工的培訓、學習、交流工作，大型會所每天召開班前會，小型會所每週召開總結會。

6、每日營業時間前對會所員工責任區的清潔衞生進行全面檢查，做好日檢查記錄，對於不合要求的地方給予及時糾正解決。

7、每日營業前和結帳後，對會所的設備、設施進行逐個檢查，逐個調整，若發現有維修需要或質量問題，及時跟保修單位聯繫維修。

8、協助前台搞好日常的顧客接待工作，在會所的門口迎接顧客的到來，並領到前台開單， 在顧客離去時，送到門口並説“歡迎再來”。

9、每天晚上22：30與前台服務員一起結帳，保證每天帳目清楚。

10、妥善處理服務中出現的問題，委婉回答顧客提出的疑問和要求，協助各服務點員工處理好與顧客間的關係。

11、檢查下屬員工上下班情況，安排會所的輪值班表，對服務員的儀容儀表、言談舉止、工作紀律進行檢查、指正和批評。

12、做好每日的工作日記，以便於發現問題糾正問題。

13、每季度負責完成會所經營管理狀況分析，對會所存在的問題提出可行性解決方案或建議，並將分析報告報商業管理部。

4、負責會所的安全消防工作，保證會所正常運轉。

15、保護會所設施，按規定對設施進行維修保養，對人為損壞者查明原因，追究責任。