行動學習的三種培訓方式詳細解讀

詳説行動學習的3種培訓方式

行動學習，起源於西方，不同於我國以講師為中心、以“傳道授業”為目標的培訓方式，行動學習是以“學員”為中心，將學習融入在工作、事件和項目中，學員全程參與，通過反思、分享、總結和提升，逐漸達到掌握技能的能力。直白地説，行動學習沒有講師，只有“助導員”。

“行動學習”的理論依據並不深奧，就是“幹中學”(learning by doing)，同我們所説的“在游泳中學習游泳”、“戰爭中學習戰爭”、“實踐出真知”的道理一樣。我們平時所做的壓擔子、掛職鍛鍊、輪崗、下放基層、“扶上馬、送一程”，也都是行動學習。區別在於，西方將這種做法發展成為一個模式，並且開發出許多相關技術和工具，有意識地將工作中的挑戰變為學習機會，既解決了實際問題，又讓參與者增長了才幹。這是行動學習之所以被普遍接受的原因。

“行動學習”的做法在20年前已引入我國，但只有少數外企採用，鮮為人知，並不普及。這和我國經濟發展的階段相適應：我們面臨着普及市場經濟規則和科學管理基本知識的任務，知識傳授、告知式培訓是最恰當的形式。近來，行動學習的概念引起我國培訓界的廣泛注意，已有培訓公司採用此方法結合企業實際定製培訓課程。這預示我們的培訓從“知”向“能”的轉化，體現了我國管理水平的提高。越來越多的人認識到，我國管理層面臨的挑戰不是“不知”，而是“不會”、“不能”、“不願”，是技能和態度問題。此類問題，不可以教，只可以學，而且只能在“幹中學”。可以斷言，無須太久，行動學習將成為我國培訓的主要形式。

行動學習模式對三類主題的培訓比較有效：

1、圍繞價值觀和態度進行的素質培訓，例如團隊合作、信任、忠誠度、服務精神，人們有時將它稱為“體驗式培訓”;

2、圍繞管理方法和能力進行的技能培訓，例如溝通技巧、分析問題和解決問題的方法、時間管理、項目管理、影響力、策劃能力、教練技巧等;

3、圍繞企業中心工作或挑戰組織的專題工作坊，例如戰略決策、執行計劃、危機處理、變革管理、企業文化建設等，人們習慣稱為“顧問式培訓”。

西方企業為了獲得行動學習的最大化效果，通常從外部聘請有經驗的“助導員”。助導員在和企業客户商定學習目標之後，設計流程，介紹方法，創造開放、坦誠、安全的溝通環境，激發所有人蔘與、合作、貢獻、思考、分享。助導員有兩個任務：幫助和引導，目的是讓客户在策劃中學會策劃，在執行中學會執行，在處理實際問題中學會處理問題，是名副其實的“授人以漁”。 西方更將助導員比喻成“助產士”：幫助嬰兒的誕生，但不是母親;讓最好的結果產生，但不是生產者。

行動學習完全符合成人學習和團組學習，是幹部培訓和管理培訓的最佳形式。

行動學習是一種可以一箭雙鵰的方法，它既能幫助企業迴應企業發展面對的主要問題和機遇，同時又能發展關鍵的管理者，增強他們領導企業實現預期的戰略目標。

把企業不同職能、不同背景、不同業務單位的人員聚集起來，可以説是優秀人才的聚集地，希望能對各位有所幫助。這樣在處理棘手問題時，或許會有更為創造力的表現。