大話電信新風新事

大話**電信新風新事

人物：社區經理、大客户經理、營業員、支局（所）長

事件：説工作，話大幹120天，贊新風新事

背景：公司舉辦迎國慶節目匯演，**電信節目為四人羣口相聲，四位演員分別代表**電信各個崗位人員，分別讚自己崗位及如何為奮戰120天，圓滿完成全年生產任務出力。

開場：四人上台，向台下鞠躬致意。

社區經理（簡稱社）：今天我們四人走上台，人逢喜事精神爽啊！

大客户經理（簡稱大）：奧運健兒剛剛載譽歸來，又要喜迎祖國五十五週年國慶，真是可喜可賀，喜上加喜（誇張手勢）。

營業員（簡稱營）：放眼看（手勢），全公司上下奮戰120天一片忙。

支局（所）長（簡稱支）：是阿，我們應該做點啥？

社、大、營（齊聲）：是阿，我們應該做點啥？

社：我來説。

大：我來説。

營：我來説。

支：我來説。

（以上為一個四人爭先恐後的場面，注意序秩與節奏，爭執不下）

大、營、支（齊）：好，你先説吧。

社（微笑喜悦）：**電信新風新事多，社區經理我先説。我們社區經理個個頂呱呱，頭頂烈日維護忙，迎風冒雨營銷忙，走完東家到西家，家家都對我們使勁誇。紅谷灘，汽車城，生意繁忙業務多，可是ip業務不如意，社區經理二話不説一頭扎進去，訪客户，解需求，查市場，出方案，一攬子服務讓客户笑咪咪，策反時候狠又準，市場奪回我手中。有了這股勁，什麼做不成，真誠為客户，電信留美名，大幹120天，我們堅決衝在前！你們看我説得好不好？（作問狀）

大、營、支（齊豎姆指，齊聲）：好！

大（急上前）：先別忙，聽我説！聽我説！

社、營、支（齊）：好，聽你説。

大：聽我説，我就説，我説我們大客户經理不簡單，一人能抵三個半，資料整得好，客户走的勤，一雙腳就沒有停，（手勢誇張）。紅角洲，高校區，每家都是大客户，服務細緻熱心又周到；跑市場，籤樓盤，個個都是談判的高手。記得那一天，為了見開發商，我們是坐在人家辦公室等了整整有三天，最後和客户見面，他握着我們的手連聲説：抱歉，抱歉，真抱歉，看到你們的工作精神，我對中國電信服務很有信心。大幹120天，我們三個巾幗英雄不讓鬚眉，那叫當仁不讓（重音）。

社、營、支（齊高聲）：好個當仁不讓。

營：你們説了該我説，我説我們營業窗口形象樹得好，窗明几亮，美觀又大方，讓我看着心舒暢。營業員，站如鍾，坐如鬆，個個業務熟悉又標準，“一站三聲”迎來又送往，（現場表演營業員的一站三聲，要求惟妙惟肖，達到一種比較喜劇的效果，你好，謝謝，請慢走……）用户有疑問，首問負責制先行，用户有困難，人人都能幫上忙，用户有誤會，先聽後説要解釋清，我們服務跟上去，我們業務發展忙，大幹120天，我們要在各個方面都領先。“用户至上，用心服務”的宗旨牢記在心，我們勝利有保證，你們敢不敢跟我們比一比，賽一賽？

社：比就比。

大：賽就賽。

支：我説你們誰都沒我快。

社、大、營（疑問語氣）：嗯，怎麼説？

支：你們聽我來道個明白。

我要説説我們支局所，直接面對用户在基層，高樓立得穩，基礎要打緊，電信要發展，基層是主力。現在農村統包的政策好，用户發展好，業務收入在提高，服務水平跟上去，廣大用户反響好，支局長成了統包人，身上責任更重大。加班加點是常事，起早摸黑真辛苦，彎彎的山路希望的田野上到處都有我們的身影。把用户當親人，急用户之所急。上一次，一個農村用户電話壞，家中有急事不能等待。我們是連忙趕過去，爬杆查線又換線，一直忙到晚上六七點，汗流夾背伴着月亮回，這樣的事情是家常的便飯，我們總是説：為父老鄉親搞通信服務，再苦再累也值得。我們精神在，我們業務發展好，大幹120天，我們不快誰最快？我們不好準最好？

社：我最快，我最好。

大：我最好，我最快。

營：我最快，我最好。

（此處又一眾人爭執，把握氣氛與節奏）

社（制止爭論）：我們大家都別爭，誰英雄誰好漢，我們實際工作中比比看。

大：對，大幹120天，是我們比賽的好戰場，到時我們再來看一看。

營：放眼看去電信員工業務發展忙，我們大家都來比一比，看一看。

支：鼓足幹勁，力爭上游，大幹120天，我們要多、快、好、省，好好幹。

社、大、營、支（齊高聲）：好好幹！