銷售行業員工規章制度（通用24篇）

銷售行業員工規章制度 篇1

第一節、總則

第一條、管理機構：公司業務人員由公司銷售部負責管理和調配，在銷售部經理的領導下開展工作，並對其負責。

第二條、業務人員崗位職責要求

積極宣傳、維護公司的品牌和產品、服務形象；進行市場業務拓展，按計劃拜訪客户，開發、建立並維持穩定的客户關係；確保公司利潤率，達到客户需求和公司利益的平衡；按照公司制定的指標積極完成、超額完成銷售任務。

第二節、基本要求

第三條、嚴格遵守公司一切規章制度，遵守職業道德，愛崗敬業，嚴於律己，團結互助，互相學習，積極進取，不進行拉幫結派，不酗酒、不賭博。

第四條、為人正直、坦誠、成熟、豁達、精明、友善、自信，思維敏捷，勤奮敬業，積極上進；工作認真負責；具有較強的進取精神，吃苦耐勞精神，能夠在較強的壓力下工作，擁有良好的自我管理能力和服務意識。

第五條、觀察能力和應變能力強；接受能力強；口頭與書面表達能力強，良好的溝通表達（包括闡述，講解，基本商務寫作，傾聽和理解能力）技巧；擁有良好的團隊協作能力，一定的團隊建設及管理能力。

第六條、具有敏鋭的商業意識、市場洞察力；具有良好的市場預測、統籌規劃、分析及應變能力；具有一定的組織協調能力、風險預控能力、談判能力、公關能力、執行力。

第七條、有開拓、維護客户經驗；客户導向，能夠傾聽、理解、和準確把握客户的真實需求，並客觀地影響客户的購買行為與決策。

第八條、業務人員應認真學習營銷理論，不斷提高營銷技巧和電話營銷技巧。以目標為導向，理解團隊目標並不斷提升個人目標以及執行力。

第九條、熟悉企業全面運作，企業運營管理，各部門工作流程；熟記產品知識、功能、作用機理，瞭解公司基本情況；掌握基本功能及延伸功能，熟知口碑宣傳資料以及產品優勢，並能形成一套有見解的説服客户的理論。

第十條、實踐與理論相結合，勇於探索和創新，善於將自己的工作經驗加以歸納和提升，提高銷售能力，並向上級提供建設性意見。

第十一條、服從部門經理的安排，增強團隊合作精神，協助部門銷售計劃的完成。

第三節、業務人員工作職責

第十二條、收集市場信息

採集、整理市場及行業信息，追蹤同行競爭對手及整個行業的發展動態，特別是競爭品牌動向，提交市場分析報告，相關業務的記錄和分析，定期撰寫行業發展情況及重點客户情況簡報，為企業戰略調整提供情報，為重大營銷決策提供建議和信息支持；從而實現“市場引導製造”的經營理念；為做好產品、市場定位、市場、研發決策提供依據；及時提供市場反饋意見，提出合理化建議。

第十三條、收集、整理客户信息

1、根據公司產品特點，實用性以及市場定位策略，通過多種渠道收集潛在客户，建立、維護潛在客户檔案。從網上或從公司及其它渠道獲得的詳細的客户需求應及時備案，誰先備案算誰的，以免業務員之間的業務衝突。

2、通過電話，拜訪等不同途徑瞭解潛在客户的需求，客户前期的需求分析、方案、演示與商務溝通。

3、建立新客户開發履歷表，負責收集、整理客户信息建立資料檔案，完善現實客户履歷，為企業長足發展提供資源保障。

4、與客户交流中要充分了解客户目前的狀況，和採購渠道，建立各級客户資料檔案，保持雙向溝通。

第十四條、客户徵信調查

1、驗證對方當事人有效證件，驗明主體資格，經營權限，瞭解其資信狀況、履約能力，審查對方經辦人代理權限，審查對方提供資料的真實性與合法性，並複印對方當事人的法人營業執照及專業資格證書留存。

2、關注出現在主要經營者、企業管理制度、生產、經營、財務、市場表現、宏觀環境等方面的信用異常徵兆，並取得相應證據。

第十五條、推廣介紹

1、拓展市場開發渠道，負責向潛在客户推介，闡述公司的產品以及服務；處理客户詢價；努力拓展新客户。

2、聯合公司內部產品、技術支持等不同人員向客户闡述公司產品與服務，獲得銷售機會。

3、完成客户聯繫，定期拜訪客户，瞭解客户需求、市場動態，挖掘行業客户潛在銷售機會，向用户提供最佳的解決方案，獲取客户訂單以促進產品銷售，擴大市場份額，確保公司利潤。

4、做好分管區域終端拜訪工作。至少保持每月拜訪頻率：轄內A類店為3次以上、B類店為2次以上、C類店為1次以上。

第十六條、談判與訂約

1、業務人員聯繫客户時，嚴格按公司公佈的價格向客户報價，並記錄備案（含報價時間、客户名稱、所報價格等）。

2、業務人員負責向本轄區的客户報價，若接到其他區域用户詢價，須轉達給主管。

3、簽訂合同前，瞭解客户、商家資信，做好資信調查，有效防範資金風險。

4、簽訂合同時，業務人員對合同文本所規定的條款填寫內容進行認真推敲，逐項填寫完善，不得塗改，嚴格按《民法典》和公司《合同管理制度》執行，並簽章認可，對違規者，視情節輕重給予處罰。

5、合同文本採用公司規定的標準合同。

第十七條、履約

1、協調各相關職能部門資源，負責項目實施過程中的信息溝通協調，工作機制協調，做好客户與公司其他支持部門的溝通橋樑；使公司內部各有關部門為完成客户開發或完成客户定製產品而形成合力；以期保證客户的滿意度。

2、貨款、貨運等事宜的跟蹤，保證合同完全履行和合同款的按期收回。

3、業務人員在合同或訂單簽好後，應嚴格按約定支付款項，不得為難客户、故意拖欠貨款。

4、嚴格執行公司促銷政策，所有促銷產品除質量問題外，一律不得退貨。

第十八條、售後服務

1、協助客户服務部完成客户投訴的處理，包括原因分析、緊急處理對策及永久改善對策等。

2、公關、促銷活動的總體、現場指揮。協助客户服務部維護客情關係。

3、持續改善客户關係，客户檔案的管理、客户拜訪及關係維護。

第十九條、回款

1、業務人員未妥善地履行客户徵信調查義務造成壞賬的，依公司獎懲制度予以處罰。

2、業務人員因重大過失而未妥善地履行客户徵信調查義務造成壞賬的，承擔公司損失的一半。

3、業務人員因重大過失造成款項丟失或被騙，承擔全額損失。對配合客户詐騙公司貨款的，挪用公司貨款等行為，公司將追究其法律責任。

第二十條、反饋

1、向銷售經理提供例行性銷售報告以及制定銷售活動計劃。

2、負責處理價格、合同、談判、收款等銷售相關的客户資料的整理與更新，並及時反饋到公司客户管理系統中。

第二十一條、公共關係

1、依據市場發展需要，維護、開拓與政府、媒體、客户及相關企業間的積極交流與良好合作。

2、開展公關營銷，負責轄區終端營業員生日禮物派送，與終端營業員建立良好關係。

3、參與培訓、指導和管理、考核促銷員。

4、組織、參與各項促銷活動。

第四節、勞動紀律

第二十二條、考勤

1、應嚴格遵守公司《考勤制度》、《請假制度》等各項規章制度。

2、業務人員每天須打卡兩次，不出差需按正常工作時間每天打卡四次。

3、為了隨時保持良好的溝通與聯繫，業務員的手機從7：00--22：00必須處於開機狀態，保證有充足的話費及電量，並不能隨意更改號碼。如影響到任務執行者，則記大過一次處分。

第二十三條、提交日常報表

認真按時完成工作日報、週報表及各類計劃和總結。日報表、週報表將各項事宜交代清楚，並於次日上午8：30前交辦公室；月總結下月2日前交辦公室；字跡潦草、敷衍了事的重新填寫。

第二十四條、參加業務會議，無故缺席除按公司相關規定處罰外，銷售部處罰______元/次。

1、每天早晨參加由主管或經理主持的晨、會，彙報昨天工作情況和今天的工作安排：包括昨天推銷地點，洽談成敗經驗，提出市場的技術和商務上反饋問題，以供大家討論解決；今天計劃推銷地點，預計成敗可能。

2、按時按要求參加公司組織召開的各項會議或活動。

第二十五條、必須履行對公司機密、業務上的重要信息的保密義務，不得將公司業務及營銷信息泄露給他人。

第二十六條、無操作資格者不得操作公司的有關設備、器具等。

第五節、業務員日常行為規範

第二十七條、注重商務禮儀，形象氣質佳，儀表良好，員工着裝應以反映良好的精神面貌為原則。男職員着裝要清潔整齊，禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿着要大方得體，不濃粧豔抹，不準單穿吊帶衫、涼拖鞋。

第二十八條、公司員工間及對公司外的人員，必須禮貌待人，文明用語，不講粗話、髒話。語言表達能力強、有談判溝通技巧、不得囉嗦。

第二十九條、除在指定場所、時間外，不允許飲食、吸煙。與工作無關的私物不得隨意帶入公司，工作場地非經許可不得進行各類娛樂活動。

第三十條、工作期間應認真工作，不允許串崗聊天和在工作區內大聲喧譁，不得妨礙其他人開展業務工作，不得擅自離開工作崗位，不可閲讀與工作業務無關的書報雜誌。

第三十一條、同事之間要和睦相處，互相團結、幫助。對同事的升遷要吃積極的態度，不議論同事的私事，關心同事，幫助同事。

第三十二條、工作時，不打非業務性電話，接非業務性電話時應儘量縮短時間。打接電話：態度和氣、熱情；內容簡短、不閒談；對有不合理要求的電話要委婉拒絕，語調適中不要過高。

第三十二條、客人來訪原則上應有預約，並在指定場所接待。非工作人員不經許可不得進入工作場所。

第三十三條、外出辦事應注意：

1、要遵守其他單位的門衞制度，主動出示證件。

2、進門時要輕聲敲門，説話和氣舉止大方得體。

3、不講影響公司形象的話和對公司不利的話。

4、禮貌道別。

5、做到據實報銷，不隱瞞行程，不瞞報費用。

第六節、出差管理

第三十四條、出差前做好出差準備，最好電話預約好，做到有的放矢。

第三十五條、出發前檢查儀表的整潔，並攜帶包括但不限於以下銷售物品：

1、銷售證明文件：《營業執照》、《税務登記證》、《生產許可證》、《衞生許可證》、《行業監管機構批文》、《價格表》。

2、終端日報表、筆記本、筆。

3、名片、計算器。

4、產品樣品、傳單和招貼畫。

第三十六條、出差期間應注意：分區銷售不得越界；統一價格不得抬高或降低；有效地張貼和散發傳單。

第三十七條、出差期間應合理安排工作時間，要有工作計劃，每天填寫拜訪記錄表（客户報備表），出差日記要有客户詳細檔案及客户庫存和當月產品消化情況，分析競爭對手信息，並按時交回公司。

第三十八條、業務員出差期間，每隔固定期限用當地固定電話向公司彙報，每月出差前、後到公司登記，以便考核工資。

第七節、駐點日常管理注意事項

第三十九條、業務人員必須嚴格遵守公司的勞動紀律，在公司人員執行公司作息時間；駐點人員可以根據區域特點制定本駐點的作息時間，但要報公司備案；每日工作服從主管安排。駐點人員晚上非因業務需要不得外出，如因業務需要外出必須經駐點主管批准。

第四十條、每天根據值日程表安排人員值班，由值日人員負責做好駐點的衞生打掃及伙食安排，始終保持清潔整齊的辦公環境。駐點的公共物品及個人物品擺放整齊，如人為損壞公物及租住房屋原有設施，照價賠償。

第四十一條、駐點人員外出時要有防範意識和安全意識，應做好自身的保護工作，以防止發生意外。

第四十二條、駐點電腦由內勤保管和使用，在使用電腦的同時做好保養、維護和管理工作。駐點電話及傳真只用於公事，不得因私使用電話，駐點內勤和主管負管理責任。

風險提示：

實踐中，發生離職員工侵犯公司商業祕密時，爭議焦點往往不是員工有沒有義務保守公司的商業祕密，而是該祕密是不是構成受法律保護的“商業祕密”，以及單位如何提供證據證明離職員工實施了侵權行為及侵權造成的損失。由於商業祕密侵權證據很難收集，或調查取證的成本非常高，往往導致單位對侵權行為束手無策。

企業在制定規章的時候可以約定通過保密協議，據此證明商業祕密的存在、證明企業對商業祕密採取了保護措施，一旦發生侵犯商業祕密的行為，便於舉證，有利於企業藉助法律手段保護自己的商業祕密，維護合法的權益。

第四十三條、客户來訪時，禮貌接待，並將各種資料收藏好，以防止公司機密外泄。

第八節、薪酬制度

第四十四條、業務員工資=底薪+崗位津貼+業務提成。

第四十五條、底薪：業務員按工齡四個月以內、工齡四個月以上、工齡一年以上，分三個檔次確定底薪。因業務突出且具備一定管理能力的升為業務主管的，除底薪+崗位津貼＋提成外，公司另行根據其貢獻進行實施物質獎勵。

第四十六條、業務提成計算方法：每季度完成銷售任務以內的，提成為5%、；超出銷售任務的部分提成為10％。每季度支付一次，提成結算時間為收回全部貨款之日。銷售任務另行分區域確定。

第四十七條、業務員未完成每月銷售任務的，按完成比例發放底薪和崗位津貼。銷售額以簽約為準。

第四十八條、當月銷售總額達到銷售任務的300%以上或連續三個月銷售總額累計達到銷售任務的300%以上，則次月可享受公司特別獎勵。

第四十九條、業務主管有責任幫助其它業務員提高業務能力及解決業務員工作過程中遇到的問題。由於影響個人的業務量，公司另行給予業務主管崗位津貼；業務主管每三個月考核一次，考核不合格者取消業務主管資格。

第五十條、試用期薪資的特別規定

1、新業務員到崗後，由公司統一安排參加崗前培訓。每個業務員需通過基本培訓後方可上崗。培訓期間按最低工資標準支付薪資。

2、試用期內的薪資：無銷售定額；無崗位津貼和提成；只支付底薪；有突出表現的，公司給予獎勵。

3、試用期內按本管理制度第四十七條計算的薪資高於業務員底薪的，其薪資按本管理制度第四十六條和第四十七條計算。

4、業務員入職的第三個月份按本管理制度第四十七條計算的薪資低於業務員底薪的，視為不能勝任業務員工作崗位，將依據勞動合同法進行處理。

第九節、費用核銷

第五十一條、業務員出差如需預借差旅費的，到財務處填寫預借差旅費單，經財務部和總經理審核同意並簽字後方可領取預借差旅費。預借差旅費最多不可超過1000元。

第五十二條、經批准的出差車程時間在3小時以外的，長途車費憑據報銷；市內交通費、住宿費、出差伙食補助費實行分區域包乾，包乾費用另行規定。

第五十三條、未經批准的出差車程時間在3小時以外的，簽單金額達萬元以上的，按前條規定核銷費用；簽單金額達萬元以下的，按前條規定的50%核銷費用；未簽單，費用自理；無可查證確實具有出差情形的證據的，按曠工處理。

第五十四條、經批准的出差車程時間在3小時以內的，公司不予住宿補助。長途車費憑據報銷；市內交通費、出差伙食補助費實行分區域包乾，包乾費用另行規定。有特殊情況經許可的，在經許可的範圍內報銷住宿費。

第五十五條、未經批准的出差車程時間在3小時以內的，簽單金額達三千元以上的，按前條規定核銷費用；簽單金額達三千元以下的，按前條規定的50%核銷費用；未簽單，費用自理；無可查證確實具有出差情形的證據的，按曠工處理。

第五十六條、單筆訂單金額超過五萬元需請客户吃飯的，成交則公司據實報銷；不成交則不報銷。

第五十七條、每趟出差去外地見同一客户，最多不可超過兩次。兩次之後的費用，自行處理。如果同一客户，第一次出差見面沒有成交，第二次見面才成交的，則按交通費，住宿費的報銷標準，給予報銷。

第五十八條、每趟拜訪同一客户，最多不可超過兩天，超過兩天之後的費用自行處理，超過4天的應報部門主管批准，否則按曠工處理。

第五十九條、儘量做到自己的客户自己見，減少出差人員。如果邀同事一起去見客户，那麼受邀人員出差過程中所產生的任何費用，公司均不予報銷。特批除外。

第六十條、出差人員出差回來後，必須在一週內，拿着有關報銷票據到財務處辦理報銷手續。每趟出差回公司後，應積極核對費用，以免長時間不對帳，發生混亂現象。

第十節、獎懲

第六十一條、貨款按合同約定日期全部收回的，公司另行給予貨款的1%的獎勵。貨款超過合同約定日期的30天內全部收回的，公司另行給予貨款的0.5%的獎勵。

第六十二條、貨款超過合同約定日期的60天才全部收回的，公司進行業務員每筆200元的處罰。貨款超過合同約定日期的180天才全部收回的，業務員提成減半。貨款超過合同約定日期的一年才全部收回的，取消業務員提成。

銷售行業員工規章制度 篇2

一、獎罰規定及執行程序

1、獎罰由分來計算每一分為人民幣1元。

2、各類管理人員根據本公司的規章制度及員工的實際表現給予適當的獎勵或懲罰,並告知當事人,做好記錄由部門主管統計後交經理簽字後報財務由工資中扣除。

3、若有對處罰決定不服者當事人不得當場抗拒或頂撞,可事後逐級投訴。

4、領班5—10分;副理10—50分;經理50—100分;總經理100—200分。

二、獎勵制度

1、能盡職盡責的做好本職工作,能互相幫助,積極搞好團結工作,並能堅持不懈者,獎勵5—10分。

2、為本公司提供合理化建議或意見,被採納後經實施創造出顯著成績者,獎勵10—20分。

3、為本公司樹立良好的企業形象者,獎勵5—10分。

4、發現事故苗頭、隱患,能及時通知上級主管部門或及時採取措施,防止重大事故發生者根據情節獎勵5—20分。

5、拾到貴重物品或現金,及時主動的上交部門主管,視其金額或價值,給予5—20分獎勵。

6、保護公司安全或客人的人身安全,見義勇為者獎勵10—20分。

7、嚴格開支、節約費用有顯著成績者獎勵5—10分。

8、被評為本公司,部門或班組遵守規章制度的模範表率者獎勵5—10分。被評為本酒店“優秀員工”、“服務明星”、,帶薪休假1天並獎勵20—50分。

8、完成本職工作的前提下,主動協助其他部門或上級領導,使工作完善並達到一定的成效者獎勵5—10分。

10、不利於本公司的人和事,及時制止或向有關部門舉報者獎勵5—20分。

11、其他值得獎勵的事情獎勵5—20分。

三、懲罰制度:

凡有以下表現,一律扣減100—200分,並立即給予辭退。

1觸犯國家法律法規者。

2威脅、恐嚇或暴力加諸於本公司、同事或客户者。

3貪污、謾罵、索賄及一切打架、鬥毆,尋釁滋事者。

4強行向客人索取小費或其他報酬者。

5組織、煽動員工罷工或打架鬥毆、聚眾鬧事者。

6有企圖的損壞、偷竊公司、同事、客户的財務者。

7有預謀私、泄露本酒店機密文件、資料者。

8道德極其敗壞者,立即除名。

9因業務過失致使公司蒙受重大經濟損失者。

10違反安全、衞生造成火災或食物中毒等重大的事故者。

11隱瞞他人或個人犯罪不軌事實,足以影響本公司重大利益或造成重大傷害者。

12私自偽造、塗改單據、憑證、證明、文件、資料等。

13重大的欺騙行為,嚴重的違背誠信原則或損失本酒店利益者。

14在店內參與任何形式的賭博者。

15散佈不真實的或對本公司的不利及與本公司政策規定相違背的言論,嚴重影響本酒店公司的經營或企業的形象者。

16工作態度極其惡劣,不服從上級的安排工作者。

17私自外出兼職,私配公司鑰匙,圖謀不軌者。

18違背公司的規章制度,行為不端且屢教不改,作風不正者。

19有意無單出品,造成重大損失並據損失賠償者。

20私自偷拿客人的酒水、物品者,原物退回外,一次罰20分。如果價值超過200元,立即除名。

21拾到客人物品不及時上交據為己有者,立即除名。

22故意超收客人費用者,立即除名。

23利用各種票據、單據、貴賓卡舞弊者,立即除名。

24私拿或故意撕毀各種票據、單據、考勤記錄本等,立即除名。

25利用職權公報私仇者,立即除名。

銷售行業員工規章制度 篇3

一條人事政策

1.建立並維護公司與員工之間的和諧關係。

2.使每位員工對公司的政策、服務和發展感到自豪。

3.尊重每位員工，維護其尊嚴，注重其發展。

4.選擇優秀員工擔任各級管理職務。

5.為每位員工安排完善的培訓，以提高其技能和效率。

6.確保公司員工在安全、整潔、舒適的環境中工作。

7.給予每位員工合理的報酬和獎勵。

8.為員工服務、解決員工的後顧之憂。

二條工作規則

1.公司的人事管理工作，是在公司總經理的下，實行統一管理，各分店領班級以上的幹部負責任制。

2.建立一個結構合理、職責分明組織，並制定和完善各項規章制度，把適當的人安排到合適的工作崗位，建立一套行之有效的人才吸引和員工激勵機制是本公司的人事工作原則。

一、更衣櫃制度：

1.每位員工配有一個更衣櫃，由員工使用。

2.衣櫃鑰匙由人事部統一發放，如丟失不得擅自更換鎖，統一由人事部安排並照價賠償。

3.個人物品一律存入更衣櫃，不得帶入工作區。

4.不得將錢財及其它貴重物品存放在衣櫃內，若發生遺失，公司概不負責。

5.不得與他人私自更換更衣櫃。

6.保持更衣室清潔。破壞更衣櫃或更衣室內其它設施的，照價賠償。

7.離店時應將衣櫃鑰匙交還公司。

二、出入通道制度：

1.員工上、下班必須走員工通道。

2.不得在賓客活動區域隨意來往。

3.不得在賓客活動區域休息和睡覺。

三、用餐制度：

1.工作餐用餐時間為30分鐘，所有員工必須在指定的時間範圍內文明用餐。

2.員工用餐時間嚴禁喝酒，任何食物不得帶入或帶出公司。

四、個人儀容規範：

1.頭髮：

不染顏色，梳洗整齊。男性頭髮標準為前不遮眼，後不蓋領，兩側不過耳;女性長髮要盤好，統一用髮網固定，不得戴太誇張的髮飾。

2.臉部：

清爽乾淨。男性不得蓄鬚，女性不得戴耳飾;女性上崗時需化淡粧，不得戴誇張飾物，不可戴多餘手飾。

3.手部：

不得留長指甲，指甲要清潔不得藏污垢。女性指甲油只可用無色。

4.腳部：

男性穿黑襪,每天換洗、鞋子上班前要擦亮。女性要穿規定的襪色，不掛絲，不破損。

5.氣味：

要經常洗澡，保持身體氣味清新，防止汗臭，上班前不吃異味食品，飯後漱口，保持口腔清潔，無異味，不得用強烈香料(香水)。

6.制服：

上班時必須穿規定的工作服，洗燙整潔、鈕釦要全部扣好，袖口及褲腳均不得捲起。制服只准在上班時間內穿。員工名牌：佩牌上崗，上崗前仔細檢查名牌是否佩戴在正確適當的位置，保持牌面整潔，無破損。

五、基本服務禮儀

1.在營業場所內見到客人、上司或同事都主動、熱情地問好。

2.始終面帶微笑，始終保持正確的立相、坐相、走相及使用規範的行禮方式。

3.以正確的方式與客人説話，聽客人説話。

4.做到四輕—説話輕、走路輕、關門輕、操作手勢輕。

5.走路靠右，不在客人面前橫穿，不超越客人。

6.不串崗，不在工作場所扎堆聊天。

7.接打電話使用統一應答語。

8.使賓客感到親切和温暖，是一種普通、基本、常見的禮貌禮儀。

六、基本待客用語

1.寒喧：歡迎光臨、您好、您早、晚安、再見、請多關照、真是個好天氣、請走好、告辭了、辛苦了、請進、謝謝、不客氣、請再次光臨。

2.承答：是、知道了。

3.謝絕：十分抱歉，實在對不起、真不好意思、打擾了。

4.詢問：對不起，請問。

5.請求：給您添麻煩了。

6.道歉：照顧不周，實在抱歉,讓您久等了,打擾了,給您添麻煩了,今後一定注意，請稍等一下。

7.中途退席：失禮了。

8.確認姓名：對不起，請問是哪一位?

9.接話：是、好的。

七、餐廳服務員管理制度

1.及時瞭解當天的餐桌預訂情況及餐廳服務任務單，並落實安排好餐桌。

2.接受客人的臨時訂座。

3.負責來餐廳用餐客人的帶位和迎送接待工作。

4.儀容整潔，不擅離崗位。

5.根據不同對象的客人，合理安排他們喜歡的餐位。

6.解答客人提出的有關飲食、飯店設施方面的問題，收集有關意見，並及時向餐廳主管反映。

7.婉言謝絕非用餐客人進入餐廳參觀和衣着不整的客人進餐廳就餐。

8.保證地段衞生，做好一切準備。

9.在餐廳客滿時，禮貌地向客人解釋清楚。並熱情替客人聯繫或介紹到本酒店其他餐廳就餐。

八、服務員崗位職責

1.按照規格標準，佈置餐廳和餐桌，做好開餐前的準備工作。

2.確保所用餐具、玻璃器皿等清潔、衞生、明亮、無缺口。桌布、餐巾乾淨、挺括、無破損、無污跡。

3.按服務程序迎接客人入座就席，協助客人點菜，向客人介紹特色或時令菜點。

4.儀容整潔，不擅自離崗。

5.勤巡台，按程序提供各種服務，及時收撤餐具，勤換煙盅。擅於推銷酒水飲料。

6.開餐後，搞好餐廳的清潔衞生工作。

7.熟悉餐牌和酒水牌的.內容，如：食品的製作方法等。

8.做好餐後收尾工作。

九、傳菜員崗位職責

1.做好營業前潔淨餐具、用具的衞生入櫃工作，保證開餐時使用方便。

2.準備好開餐前各種菜式的配料及走菜用具，並主動配合廚師出菜前的工作。

3.瞭解菜式的特點、名稱和服務方式，根據前台的時間要求、準確、迅速地將各種菜餚送至前台。

4.瞭解結帳方式，妥善保管好訂單，以便複核。

5.協助前台服務員做好餐前準備、餐後服務和餐後收尾工作。

6.助廚師長把好質量關，如裝盤造型、菜的冷熱程度等。

7.協助前台服務員，溝通前後台的信息。

銷售行業員工規章制度 篇4

第一章：車輛和駕駛員的管理細則

第二章：入職、請假、離職管理細則

張三章：獎罰制度

第四章：薪資待遇

第五章：違章與事故處理

第六章：名詞註解

規章制度 目 錄

公司宗旨：以人為本，誠信服務，追求實效，實現雙贏。

目 的：為了加強車輛管理，規範車輛使用程序，控制車輛使用相關費用，為客户提供更好的服務，建設節約環保型公司，特制訂本規定：

第一章：車輛和駕駛員（以下稱司機）的管理細則

1、車輛管理：每台車設一個管理責任人，對其車輛情況進行定時定期的檢查管理，責任人必須清楚瞭解自身負責管理車輛的保養情況及其它方面的安全項目。

2、每日出車前做好車輛的日常檢查工作，

例如: 1）車輛外購觀檢查，

2）機油、水、電池水、燃油是否足夠，

3）車身有無油水滲漏，輪胎、傳動軸及皮帶等的常規檢查，

4）貨箱空調製冷效果是否良好，

如發現問題要及時排除，不能排除的需報告車隊長協助解決，以保證車輛的基本行車安全。

3、公司實行車輛統一調度制，車隊會根據各客户的整體用車情況進行安排每位司機所駕駛的車輛及出行，司機必須聽從車隊長的安排。每次出車前後必須檢查車輛的安全情況並瞭解其車輛的油況及公里數，並按要求做好登記。

4、司機需按公司要求完成任務，包括裝貨、卸貨、簽收送貨回單、收車前的燃油補給，所有工序必須全部完成，如沒有按要求完成或完成不合格則當次工資不予結算。

5、司機必須保管好送貨的所有單據及產生費用的相關收據或發票，根據客户要求在回來後按時交單，報銷費用需憑相關單據向車隊確認可報銷情況。如有虛報、假報、弄虛作假的則按所報金額的雙倍處罰。

6、司機工作期間應潔身自愛，嚴格遵守各客户的供應商送貨管理規定及流程要求並嚴格遵守客户廠內的廠規廠紀規章制度。違反規定被客户處罰須自行承擔，給公司造成其它損失的還須追究責任。

7、司機必須瞭解安全行車事故，瞭解車輛安全性能，車輛發生故障時必須聯繫車隊長，説明情況後由車隊安排維修事項。

8、司機出行過程中由於司機自身原因違規所產生的交通違規處罰全部由司機自己承擔，但因其它原因造成的違規則無須承擔，但在客户端損壞物品或違規被罰款的，司機視情況須承擔金額20%～100%的損失,另視情況扣除一定的績效獎。

第二章：入職、請假、離職管理細則

1、入職：每位面試者需填寫《個人簡歷》一份，並確保所填資料的真實性，應聘者必須提供相關有效證件，如有提供假證或其它無效證件者，經公司發現一律開除處理，應其所產生的一切後果自負。應聘者經過面試後進行駕駛車輛出行測試，每位司機在正式上崗獨自出車交貨前必須跟車5至10天以熟悉行車路線及瞭解交貨流程，並做好跟車筆記己備檢查跟車情況，經公司主管複查合格後才能正式上崗。。

2、請假：請假需提前一天通知車隊長，超過兩天需由隊長報請公司負責人批准，無特殊情況不出車或者通知出車後電話關機、無法通知、未按通知時間到廠裝貨等而影響出貨的，每次扣績效獎200元，不事先請假不按時出車則按曠工處理，每次曠工扣除績效獎200元，連續曠工三天則按自動離職處理。

3、正常辭職：司機提出離職的需提前一個月書面申請，並經公司負責人審核批准後滿期一個月才能正式離職，在職其間必須正常執行公司安排的工作直到離職到期日止，未經批准或未按規定自行離職的則視為違約，違約司機被認為自動放棄工資，如有特殊情況則需提供相關的證明，否則必須按規定正常辦理離職。因考慮工作時部份違章行為無法立即得知，故其工資需一個月後支付。

第三章：獎懲制度【同城物流公司員工規章制度】

1、司機負責各自管理車輛的車容車況，每月根據所負責的車輛情況發放或扣除績效獎。

2、發生交通事故負全部或主要責任的，扣除績效獎50~300元，並在年內獎金內按事故大小扣除績效獎。如司機故意導致事故的，需賠償事故造成的全部損失並追究其相應的責任。

3、在客户交易有問題的需及時打電話回廠或者公司負責人，如不彙報而又沒有處理妥當造成的客户投訴的，當趟工資不予結算，並視情況另行扣除部份安全績效獎。

4、司機在客户端不小心損壞客户廠內公共物品的，需負責賠償所損物品或處罰。

5、連續工作滿一年以上的員工，底薪按50~200元的標準逐年增加，年終獎按上年度的年終獎每年遞增500元。

6、對每位員工進行年度考核，根據考核結果給予發放年終獎；

例：1）年度內無交通事故也無客户端的投訴或處罰的，

2）有事故及處罰的，

3）發放時間分為兩次，年前發放一次，春節上班後的第二個月發工資時發放一次，如在發放獎金前或當月離職的，將不予發放。

7、不得偷窺公司及客户端的財物，一經發現，處以罰款及開除處理，有觸範治安及刑事處罰的，須承擔相應的責任並不予結算工資。

8、每次事故後司機應檢討並寫檢討書，拒寫檢討者也視為違規處理。

第四章：薪資待遇

1、公司薪資待遇嚴格遵守中山市的相關管理規定。

2、每月20日前結算上月公司，公司的工資計算週期的結構為本月的26日至下月的25日為一個計算週期。

第五章：違章與事故處理

1、司機故意或其本人重大過失造成的損失及人身傷害，賠償金額由當事人承擔。

2、違反交通規則或發生交通事故的，其處理辦法如下。

1）出現違章停車、證件不全、超速駕車或違反交通標誌、標線等司機主觀原因造成的違規 罰款，由當事人承擔全額罰金。

2）因交通事故造成人身或車輛傷害時，如屬公司車輛損害保險範圍，當事人可免除賠償責任。如在保險範圍之外，屬當事司機負全責的當事人應負責損失金額與保險金差額的 50%。

3、因司機駕駛操作不當或故意損壞車輛者，由司機負責維修費用；如因此導致發生交通事故造成損失的，除支付維修費用外，司機還應按相關法律規定承擔相應的刑事或民事責任。

第六章：名詞註解

1.開除：有以下情況者按開除處理（開除不得結算當月工資）；

1）駕駛證或上崗證無效或持假證駕駛者，一經發現獎報由公安機關處理，因此期間的勞動薪酬一律無效，不予發放工資。

2）嚴重違法者。

3）連續曠工三天者（連續三次安排出車都不聽從者屬曠工）。

4）有偷竊行為者（包含偷竊本公司財物及客户端公司財物）。

以上行為一經發現，未領取的工資一律作廢，視為無效，並提請公安機關處理。

2.辭退：有以上情況者給予辭退處理（屬辭退者可結算當月未付工資）；

1）嚴重違反本公司規章制度或客户端的規章制度者（造成損失的，須扣除損失部份的金額）

2）因駕駛技術問題經常發生事故者（含在客户端的各種事故）

3）屢次出錯被投拆被處罰或出意外事故者，

4）每年度內2次（含2次）以上的檢討者；拒寫檢討者則按客户提供的投訴資料為據。

5）不服從公司領導及車隊長安排者

3.自動離職：自動離職簡稱自離，自離則是不按規定提前申請離職，自己不上班自願放棄工作及工資。

4.車隊長：車隊是公司車輛及司機管理負責人，所有司機必須聽從車隊長的合理的調度及管理；

5.客户端：客户端是指本公司的承運單位及個人以及客户端的相關單位及個人。

銷售行業員工規章制度 篇5

為能長期、有效、正常地管理、維護和使用運動場館，更好地為廣大師生員工及全民健身活動提供優質的鍛鍊場所和健身環境，實現為教學服務、為師生服務、為全民健身服務的宗旨，達到使師生增強體質，提高體育素養，養成良好的生活、學習和鍛鍊習慣的目的，特制定本辦法。體育館入館須知進入體育場館內的'人員要注意安全、文明禮貌，杜絕不文明行為，須遵守下列規定：

一、保持體育場館內衞生，嚴禁在場地內吸煙、吐痰、吃帶有皮核的食物和口香糖，嚴禁亂扔廢棄物；禁止在牆面、地面刻畫、塗寫。

二、禁止攜帶禽畜、易燃、易爆及油質物品進入場地。

三、禁止嬉戲、打架鬥毆。

四、愛護體育場館各種設備、設施和器材，使用器材時要按操作規程進行，未經允許不得隨意挪動，如有損壞，照價賠償。

五、在活動時須按各運動項目要求着裝；室內體育館嚴禁穿皮鞋、高跟鞋、釘鞋等進入場地。

六、未經許可，不得在體育場館內外懸掛、張貼宣傳品，擺放及發放商業產品。

七、嚴禁佔用疏散通道；嚴禁擅自使用大功率電器設備。

八、使用單位、部門和個人在使用體育場館的過程中，都要保證場館安全、保持環境衞生和維護活動秩序。

九、使用單位或部門應對參與人員進行愛護場館設備設施的公德教育與安全教育，積極配合場館管理人員的工作，遵守各項規章制度。

銷售行業員工規章制度 篇6

1、各區域主管根據本區域實際情況，制定合理有效的周(轉載於:温泉洗浴前台規章制度)計劃、月計劃及年計劃。

2、計劃的制定要針對日常容易忽視的死角衞生、以及不常用的設施設備等項目，且時間要合理。

3、計劃要根據季節等實際情況的變更，隨時變化。

4、各區域員工要根據主管制定的計劃嚴格執行，清理完成要有記錄。

5、各區域主管要對每日的清理情況進行檢查，檢查合格後在員工的清理記錄上簽字確認。

6、週期計劃清理不徹底、不達標的根據情況給予5元——10元處罰。

7、週期計劃清理但未記錄的給予5元處罰。

8、週期計劃未清理的給予20元處罰。

9、週期計劃未清理但卻記錄的弄虛作假給予30元處罰。

10、經理要定期對週期計劃的執行、記錄以及內容進行檢查，根據季節等實際情況隨時提出整改意見。

11、主管對計劃檢查不徹底、不仔細的一次給予10元處罰。

12、主管未檢查的一次給予20元處罰。

銷售行業員工規章制度 篇7

1.本工程施工管理,乙方應嚴格遵守國家及地方政府頒發的安全施工、文明施工等規範、條例,遵守甲方的現場管理規定。甲方將定期按《x市建設工程現場文明施工管理辦法及檢查評定標準》及招標單位安全文明現場管理程序等要求進行檢查,達不到文明工地標準,甲方即可勒令乙方停工整改,並相應給予違約經濟處罰。

2.乙方應在本項目執行iso9002質量管理體系,甲方將不定期進行抽查,發現不合格項目,除通報認證單位外,乙方還應支付違約金1000元。

3.乙方辦公室應配置齊全、完好的辦公設備,包括複印機、電腦(可上網)、打印機、傳真機等等

4.乙方在危險環境下施工之前,應制訂完善的安全保護措施,經甲方批准後實施。

5.考慮到工地可能出現停水停電,乙方應準備備用發電機、水池等設施。

6.乙方應遵守地方政府和有關部門對施工場地交通、施工噪聲、施工現場環境衞生和場外污染等管理規定並辦理有關手續,乙方造成的罰款等全部責任由乙方負責。

7.乙方在施工過程中應完善文明施工措施,並事先預防由於乙方施工可能對周邊居民和企事業單位產生的各種影響,尤其避免對周邊房屋和構築物產生不良影響。

8.本工程外腳手架全部採用滿堂腳手,不得采用提升架,且從二層(按銷售樣板工程條款執行)開始懸挑,具體按規範執行。

9.施工期間由於乙方原因造成人員傷亡而導致停工,乙方應按停工時間支付10000元/天的違約金。

10.施工期間由於乙方違反安全操作規範,被政府有關部門處罰,如通報批評、警告和罰款等,乙方應支付5000元/次的違約金。

11.甲方或監理有權對乙方的違章現象提出整改,乙方接書面整改通知後24小時內未採取相應整改措施,每次支付違約金1000元。累計3次後,每次支付違約金5000元。

12.施工期間未受安全方面的任何處罰,待乙方人、機、物退場後甲方將給予一次性獎勵10000元。

13.必須由乙方組織,每月進行一次施工安全檢查及安全教育,3天內以書面形式向監理彙報。

14.針對不同的分部分項工程,乙方在開工前必須進行安全技術交底(必須有監理人員參加),並以書面形式向監理彙報,經認同後方可開工。對安全有特別要求的分部分項工程,乙方必須按甲方、監理的要求及時提供安全施工方案,方可開展後續工作。

15.施工中若由乙方原因造成工傷事故,甲方將暫停付款直至乙方整改完畢。

16.乙方必須參加甲方組織的安全、文明施工競賽,甲方將根據結果給予獎罰。

17.工地內在甲方指定位置設專門吸煙室。除在該室內,在工地其它地方發現吸煙者一次一次支付違約金100元人民幣,從當月工程進度款中扣除。當同一人被連續發現三次者趕出工地,除合同另有規定外,乙方應支付違約金1000元。

銷售行業員工規章制度 篇8

為了創造一支以公司利益至高無上為準則，建立高素質、高水平的團隊，更好地服務於每一位客户，公司制定了以下嚴格的管理規章制定，望每一位員工都自覺遵守：

一、準時上下班，不得遲到，不得早退，不得曠工。

二、工作期間不可因私人情緒影響工作。

三、員工應在每天的工作時間開始前和工作結束後做好個人工作區內的衞生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。

四、上班時不應無故離崗、串崗，不得閒聊、嬉戲打鬧、喝酒、睡覺、做個人私事而影響公司的形象，確保辦公環境和車間環境的安靜有序。

五、員工本着互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神，尊重上級，有何正確的建議或想法用書寫文字報告交與上級部門，公司將做出合理的回覆。

六、服從分配、服從管理、不得損壞公司形象、透漏公司機密。

七、認真耐心聽取每一位客户的建議和投訴，損壞公司財物者照價賠償。

八、員工服務態度:使用標準的專業文明用語,做好積極、主動、熱情、微笑及訓練有素的語音、語速和語調的'服務。九、電話接聽及時，不得用公司電話打私人電話，違者罰款10元。

九、車間工作人員每月必須盤點，工具物品損耗必須與庫存相符，如有差異後果自負。

銷售行業員工規章制度 篇9

為了確保本工程的順利進行，按期保質保量的完成裝飾裝修任務，公司特制定以下管理制度，忘廣大工友共同遵守，切實執行。

第一條；工地所有施工人員必須遵守本公司制定的一切規章制度，聽從公司管理人員的指揮和安排，服從公司工程質量監督部門的指導和檢查。

第二條；認真遵守《中華人民共和國建築法》、遵守《中華人民共和國標準化法實施條例》和《建築工程質量管理條例》。

第三條；堅決遵守工地作息時間，按時上下班，不得遲到、早退，有事要提前請假，不得擅離職守。

第四條；嚴禁打架鬥毆、賭、若有違犯者，不論情由，均處以200元罰款次，其醫藥費自理後公司再做處理。對屢教不改、情節嚴重者，送交司法部門處理。

第五條；嚴禁抽煙、喝酒，抽煙一次罰款普通工友50元次，管理人員200元次，對喝酒後尋釁鬧事、故意製造事端均處以200元罰款次，其醫藥費自理，情節嚴重者，送交司法部門處理。

第六條；對工地材料、設備、機械、工具、用具等人人都得愛護，不得損壞和丟失（包括甲方及相鄰單位的財物）。對有意損害公共財物者，賠償原物價值的2倍。

第七條；工地用電要注意安全，所有用電線路、電器均應由工地電工專人負責；他人不得私自亂*接，否則引起的一切安全事故、機械損壞及傷亡事故，均由當事人自行負責及賠償。機械設備的操作應持證（上崗證）的專業人員操作，操作必須按照《機械操作規程》操作，他人不得隨意亂開亂動，否則一切後果自負。

第八條；工地必須樹立“安全第一”的思想，嚴格按照各項安全施工要求執行，確保安全施工。堅持預防為主原則。

第九條；進入施工現場的所有人員必須佩戴安全帽，嚴禁穿拖鞋及高跟鞋；嚴禁從高空拋扔東西，高空作業必須繫好安全帶。嚴格遵守《建築施工安全操作規程》，若有違章操作，所發生的一切安全事故及傷亡事故，公司概不負責，其醫療費、護理費及誤工費等，均由本人自理。

第十條；工地應妥善保管好自己所攜帶物品。嚴禁在本工地、相鄰單位及他人處盜竊財物，若有發現，不問情由均處以500元以上罰款或處以原價值2倍以上罰款，情節嚴重者送交司法部門處理。第十一條；工地應做到文明施工，施工現場應經常保持衞生良好，施工機械設備及現場材料佈局井井有條，做好工地面貌及個人面貌，完全符合文明工地的標準。

第十二條；各班組應保管、保養好其所用的一切財物（機具、用具、設備、生活用品、辦公用品等），如有損壞、丟失等應照價賠償。

第十三條；為了公司榮譽和工友的利益、以上各條款，望廣大工友切實執行、嚴格遵守。

銷售行業員工規章制度 篇10

食品安全關係到消費者的身體健康和生命安全，關係到社會經濟的發展和穩定。為保障消費者健康權益，保證餐飲食品安全，本單位鄭重承諾:

1、嚴格遵守、等法律法規的規定，承擔餐飲食品安全“第一責任人”職責，落實餐飲服務安全各項管理制度。

2、保證依法取得和從業人員健康合格證明等相關證照後從事餐飲服務活動，並按規定進行食品安全知識培訓。

3、依法建立並落實食品(原料)進貨查驗記錄制度，建立食品、食品原料、食品添加劑和食品相關產品的採購記錄制度，認真查驗供貨者的許可證、食品合格證明文件、產品標識和食品及原料質量，如實記錄食品的名稱、規格、數量、生產批號、保質期、供貨者名稱及聯繫方式、進貨日期等內容。嚴把進貨關，保證本單位食品(原料)購進的可追溯性、真實性，以防範和控制食品安全風險。查驗記錄保存期限不少於二年。

本單位保證不採購使用未經動物衞生監督機構檢疫或者檢疫不合格的肉類及其製品;不採購使用病死、毒死或者死因不明的禽、畜、獸、水產動物肉類及其製品;保證向食品藥品監督管理部門提供的肉類及其製品索證資料的真實性。

本單位保證不採購使用“地溝油”、“不合格一次性筷子”及其他不符合食品安全標準或者要求的食品、食品原料、添加劑及食品相關產品。

4、保證提供餐飲服務的場所環境、設備設施、佈局流程及操作過程符合餐飲服務食品安全的標準和要求。不使用食品安全管理法律法規禁止使用的食品及原料。

5、保證規範食用油脂和添加劑管理使用，杜絕添加非食用物質，不超範圍、不超劑量濫用食品添加劑。不使用非食品用具及容器、包裝材料，不使用未經消毒合格的餐飲具、工具、容器。

6、建立本單位食品安全督查制度，規範經營行為，提高餐飲服務質量和自律意識，同時自覺接受食品安全監管部門和社會各界的監督，承擔社會和法律責任。

銷售行業員工規章制度 篇11

第一章總則

第一條為規範公司和員工的行為，維護公司和員工雙方的合法權益，根據《勞動法》、《勞動合同法》及其配套法規、規章的規定，結合本公司的實際情況，制定本規章制度。

第二條本規章制度適用於公司所有員工，包括管理人員、技術人員和普通員工;包括試用工和正式工;對特殊職位的員工另有規定的從其規定。

第三條員工享有取得勞動報酬、休息休假、獲得勞動安全衞生保護、享受社會保險和福利等勞動權利，同時應當履行完成勞動任務、遵守公司規章制度和職業道德等勞動義務。

第四條公司負有支付員工勞動報酬、為員工提供勞動和生活條件、保護員工合法勞動權益等義務，同時享有生產經營決策權、勞動用工和人事管理權、工資獎金分配權、依法制定規章制度權等權利。

第二章員工招用與培訓教育

第五條公司招用員工實行男女平等、民族平等原則，特殊工種或崗位對性別、年齡等情形有特別規定的從其規定。

第六條公司招用員工實行全面考核、擇優錄用、任人唯賢、先內部選用後對外招聘的原則，不招用不符合錄用條件的員工。

第七條員工應聘公司職位時，一般應當年滿18週歲，身體健康，符合崗位錄用條件。

第八條員工應聘公司職位時，必須是與其他用人單位合法解除或終止了勞動關係，必須如實正確填寫《員工登記表》，不得填寫任何虛假內容。

第九條員工應聘時提供的身份證、畢業證等證件必須是本人的真實證件，不得借用或偽造證件欺騙公司。

公司錄用員工，不收取員工的押金(物)，不扣留員工的身份證、畢業證等證件。

第十條公司十分重視員工的培訓和教育，根據員工素質和崗位要求，實行職前培訓、職業教育或在崗深造培訓教育，培養員工的職業自豪感和職業道德意識。

第十一條公司用於員工職業技能培訓費用的支付和員工違約時培訓費用的賠償問題由勞動合同另行約定。

第十二條公司對新錄用的員工實行試用期制度，根據勞動合同期限的長短，試用期為1至6個月：合同期限三個月以上不滿一年的，試用期不超過一個月;合同期限滿一年不滿三年的，試用期不超過二個月;合同期限滿三年以上的，試用期不超過六個月。試用期包括在勞動合同期限中，並算作本公司的工作年限。

第三章勞動合同管理

第十三條公司招用員工實行勞動合同制度，自員工入職之日起即訂勞動合同，勞動合同由雙方各執一份。員工領取勞動合同時應當簽收。

第十四條勞動合同統一使用勞動局印製的勞動合同文本，勞動合同必須經員工本人簽字、公司加蓋公章方能生效。

第十五條勞動合同自雙方簽字蓋章時成立並生效;勞動合同對合同生效時間或條件另有約定的，從其約定。

第十六條公司與員工協商一致可以解除勞動合同。員工應當簽署雙方協議一致解除勞動合同的協議書。

雙方協商一致可以變更勞動合同的內容，包括變更合同期限、工作崗位、勞動報酬、違約責任等。

第十七條員工有下列情形之一的，公司可以解除勞動合同：

(1)在試用期內被證明不符合錄用條件的;

(2)嚴重違反勞動紀律或者公司規章制度的;

(3)嚴重失職，營私舞弊，對公司利益造成重大損害的;對公司利益造成重大損害是指(不限於)造成公司名譽損失或經濟損失元以上。

(4)被依法追究刑事責任或者勞動教養的;

(5)公司依法制定的規章制度中規定可以解除的;

(6)法律、法規、規章規定的其他情形。

公司依本條規定解除勞動合同，可以不支付員工經濟補償金。

第十八條有下列情形之一，公司提前30天書面通知員工，可以解除勞動合同：

(1)員工患病或非因工負傷，醫療期滿後，不能從事原工作，也不能從事公司另行安排的適當工作的;

(2)員工不能勝任工作，經過培訓或調整工作崗位，仍不能勝任工作的;不能勝任工作的情況包括但不限於：

a、未能完成工作職責範圍內的全部工作;

b、無正當理由經常不能按時完成工作職責範圍內的工作;

(3)勞動合同訂立時所依據的客觀情況發生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經協商不能達成協議的;

(4)法律、法規、規章規定的其他情形。

公司依本條規定解除勞動合同，按國家及本省、市有關規定支付員工經濟補償金;未提前30天通知員工的，另多支付員工一個月工資的補償金(代通知金);

第十九條員工有下列情形之一，公司不得依據本規定第18條的規定解除勞動合同，但可以依據本規定第17條的規定解除勞動合同：

(1)患職業病或因工負傷被確認完全喪失或部分喪失勞動能力的;

(2)患病或非因公負傷，在規定的醫療期內的;

(3)女職工在符合計劃生育規定的孕期、產期、哺乳期內的;

(4)應徵入伍，在義務服兵役期間的;

(5)法律、法規、規章規定的其他情形。

銷售行業員工規章制度 篇12

一、施工現場各宿舍應將本制度張貼在宿舍內，並嚴格遵守。

二、建立宿舍人員名單和牀頭卡，牀頭卡必須與人相對應。有宿舍負責人排出每週衞生輪流值日表，負責宿舍內公共衞生的打掃，確保室內整潔。

三、嚴格遵守作息時間，不得影響他人休息。不大聲喧譁和戲鬧，異常是夜間加班回室時，不影響他人休息。

四、團體宿舍不得卧牀吸煙、男女混住;嚴禁聚眾賭博、酗酒鬧事以及其它違法行為。

五、不得私自留宿外來人員，確有困難需留宿的必須先到管理部門進行外來人員登記，經批准後方可留宿。

六、宿舍內嚴禁使用明火、電爐子以及其他大功率電器，禁止個人私自接電線、插座，違反者按項目部規定進行處罰。

七、宿舍內人員應注意個人衞生和宿舍公共衞生，個人物品應擺放整齊，被褥疊放整齊，堅持宿舍內空氣流通、清新。

八、宿舍內要做到人走關窗、熄燈、鎖門，宿舍內不得存放很多現金及貴重物品，以防被盜。

九、不隨意亂倒剩菜剩飯、亂潑廢水及隨地大小便，自覺遵守項目部的各項規定。

十、不損壞公物，損壞照價賠償。有意破壞者，按項目部有關規定處罰。

銷售行業員工規章制度 篇13

一、目的：

為了維持良好的生產秩序，提高勞動生產率，保證生產工作的順利進行特制訂以下管理制度。

二、範圍：

公司生產車間

三、內容：

1、現場紀律制度

（1）禁止將個人衣物，餐具等用品帶入生產現場。

（2）工具物料必須放在指定區域，嚴禁亂擺亂放。

（3）未經生產或相關部門批准，禁止將原物料、半成品、設備部件等物品帶出現場。

（4）生產現場除相關品嚐制度確認人以外，嚴禁其它人員飲酒。

（5）現場員工必須專心作業，嚴禁嬉鬧聊天，偷閒怠工，

（6）現場各工段應做好人員定崗工作，禁止脱崗、串崗、溜崗、睡崗等。

（7）現場人員在工作期間不得做與工作無關事情，生產現場禁止吃食物、吸煙、看小説、玩手機等。

（8）提倡節約，生產現場嚴禁水、電、汽浪費現象。

（9）嚴禁在現場打架、聚眾鬧事。

（10）設備運行記錄要齊全、完整、填寫及時、準確、整潔。

2、車間衞生制度

（1）現場必須經常清理、整頓、保持地面無積水、污物和雜物。

（2）保持現場牆壁潔淨、無衞生死角。

（3）必須對作業責任區域內衞生負責，及時對區域內設備、地面及其它生產用品進行清理衞生。

（4）定期對現場各蒸汽、水、空壓管道清潔，保持無灰塵積壓。

（5）生產作業過程中計劃內不用的原物料應及時清理整頓。

（6）生產作業過程中出現的不良品、廢品、垃圾必須及時整理清除。

3、現場安全制度

（1）現場應做好安全宣傳教育，安全防範保障工作。

（2）員工必須時刻謹記“安全第一”觀念，時刻注意人身安全，設備安全，對於安全規定必須無條件服從。

（3）員工必須掌握本崗位安全操作規範，熟悉設備性能特點，按操作規程作業。

（4）保養、維修設備時，必須掛警示牌，作業時禁止其他人員觸動設備開關。

（5）員工在操作設備時須集中精神，不得説笑或在疲倦、不清醒狀態下工作，不得在現場嬉戲、逗鬧。無緊靠急情況，禁止在車間現場跑動。

（6）員工須熟悉消防器材的位置和掌握其使用方法，熟悉安全門位置和疏散和路線。

（7）非本崗位員工不得操作其他工序的設備。

（8）注意蒸汽管道，閥門及用汽設備，嚴禁隨意觸摸以免燙傷。

（9）車間現場地面應時刻保持清潔，隨時注意滑倒。

（10）消防通道、安全通道須時刻保持暢通。

（11）殺菌機、貼標機、塑包機操作人員以及熟酒燈檢人員須佩戴防護面罩。

銷售行業員工規章制度 篇14

為了加強工地的治安保衞工作，保障集體財物免受損失，特制定本制度。

1、工地必須搭建門衞室，安排責任性強、身體健康人員值班，值班人員要協助材料員，做好材料進出的驗收，做好施工現場的安全防範工作，加強巡邏檢查，嚴防壞人進行偷竊和破壞活動。

2、工地更衣室必須門窗完整、安全，鑰匙要隨身攜帶，做到人離關窗、上鎖，室內衣物存放要整潔，貴重物品（如現金、手錶）要隨身攜帶。

3、工地的物資要分類堆放，留出通道不要緊靠圍牆。

4、材料運出現場，應填寫證明，及時清理水泥袋等易燃物。

5、高檔木材、門窗、瓷磚、鋼配件、鋁合金等貴重材料、物資應存放在專門的安全地點。

6、工地配備的消防器材要有專人負責，標明有效期、檢查人員、保養人員名單，妥善保管，不得亂放或移作他用。

7、工地食堂現金、票證要專人負責，嚴格保管，食物要存放在安全、衞生的地方。

8、發生事故或案件，要保護好現場，並及時向公司、保衞部門報告，積極協助公司、保衞部門偵破案件。

銷售行業員工規章制度 篇15

關於公司全員啟動“釘釘”管理軟件的通知

為了便於各部門之間工作的溝通，加強員工考勤和各項審批制度管理，經公司領導研究決定，全員使用通訊辦公軟件“釘釘”，具體通知如下：

（一）各部門人員於6月

日中午12:00前務必下載安裝“釘釘”手機客户端軟件並申請賬號；

（二）註冊後搜索羣組“青島得寶灣海景大酒店”，並申請加入；

（三）公司領導將按照現有部門進行管理，根據各崗位設置不同的管理權限；

（四）啟用“釘釘”軟件後，將作為全員上下班定位簽到/簽退、請休假、費用審批、合同審核、電話會議、出差審批、工作報表及工作溝通等的管理工具；

（五）現有的.各項審批、考勤等制度繼續使用。 註冊或使用中如有疑問，隨時可同法律部聯繫。

銷售行業員工規章制度 篇16

工作概要：

協助經理對接單組經營狀況、服務質量、儀容儀表、員工士氣、安全生產等具體工作負責。

工作職責：

一、事務性工作

1、負責每日經營狀況，包括：開門前準備、清潔的實施、物品的陳列與更新及店內的巡視、待客的應付、店內物品的管理等。

2、檢查員工的精神士氣、儀容儀表、行為規範。

3、管理部屬的服務精神和態度。

4、協調員工之間的關係，主動找員工談心，瞭解他們的心理，作好下屬的思想工作，以先進的人或事，時常激勵員工，樹立吃苦耐勞、敬業奉獻的精神。

5、對員工尊重與信任，並對其作出正確、公證的績效考評，實施人性化管理，善用讚美、榮耀、休假等激勵術，激發員工的創造力和工作積極性。

6、嚴格控制免費拍攝單的開單情況，檢查免費拍攝單的使用情況。

7、負責部門物品的保養、維護，以及店內設備的管理、維修及保養。

二、重點工作

1、掌握部屬的業績情況及目標管理，（每日、每週、每月）。

2、做好日常業績登記工作，做到心中有數，及時調整業績目標完成策略。

3、策劃主管需要隨時瞭解照片質量和顧客反饋意見，及時發現問題，提醒、獨處有關部門及人員引起重視並及時改進。

4、及時處理好客怨、投訴意見，妥善解決顧客與公司的糾紛，並將處理意見交經理審核後交客服部存檔。

5、堅持每日召開部門早會安排當日目標，下午召開當日的總結會議。每週定期開一次週會，總結上一週的工作以及問題，並安排下週工作、目標，同時要傳達公司新的政策。

6、每月3日前交納所有需填寫的業績報表以及考勤報表，每月27日前上交月總結以及下月計劃，同時安排好下月值班、輪休、倒班的安排。

7、不斷收集本地區其他競爭對手的促銷方式、價位，提供策略，強化公司的運營。

8、定期檢查部屬的工作完成情況，沒有完成的要進行督促、處罰。

三、工作流程

1、每日提前上崗，並整理儀容，包括粧面，髮型，着規定之制服。

2、掌握員工到崗情況，精神面貌及工作準備等。

3、主持早會晚訓，或委託你的代理人主持。

檢查儀容：包括粧面，服裝的整齊乾淨以及新舊程度。

精神訓練：提高員工的自信心。

表揚好人好事，做到懲獎分明。

要求注意的事情；總結前一天發生的事故狀況、避免以後再次發生、提醒員工的注意事項。檢查日營進度和計劃。

4、協助門市提升業績。

5、協助經理管理日常事務、及登記各類報表。

6、做好每日巡檢，及時糾正錯誤。

四、工作規範

1、知識：工作流程，管理知識

2、能力：協調能力，溝通能力，推銷能力，管理和領導能力。

3、技能：營銷、基礎攝影理論、基礎禮服及化粧造型、基礎後期製作。

4、儀表：必須着制服及黑色帶跟皮鞋，並注意粧面，包括口紅、眉、眼影、眼線、睫毛、髮型。

5、精神風貌：專精專業、面帶微笑、聲音輕柔、禮貌有耐心。

6、行為準則：

以服務者的角色定位自己，尊重客人。

一切從客人滿意出發，隨時隨地為顧客着想。

微笑服務，適時讚美，為顧客營造親切、輕鬆的服務氛圍。

責任：

1、對部屬的工作質量好壞、業績完成情況負責。

2、對管轄範圍內的物品，清潔、保養、維護責任。

3、對顧客的滿意程度負責。

4、對門市日常事務所出現的差錯、遺漏負責。

職權：

1、有權對下屬的違章罰款提出申請，報營業經理。

2、對新人進行考核、可向門市經理建議是否錄用。

3、對門市的升級、降級、辭退、開除有權向營業經理建議、申報。

4、有權向營業經理申請購買所需物品。

銷售行業員工規章制度 篇17

員工因病假不能上班，應提前通知部門經理，以便安排工作。急症病假也應儘早與部門經理聯繫。病假須遞交公司指定許可醫院一某些人病假單，並經部門經理批准，企劃部（人事）認可為有效。急診病假不受醫院限制。

4.3.2 病假的工資待遇根據員工的工齡的在本公司服務的不同年限作享受工資待遇，如下計算：

（1） 工作年限不滿__年，發本人基本工資的____%；

（2） 工作年限滿__年，不滿__年，發本人基本工資的____%；

（3） 工作年限滿__年或__年以上的，發本人基本工資的____%；

計算公式： 月薪______%__病假天數__比例

4.3.3 長病假

當員工因嚴重疾病(需經公司確認)連續病假__個月或年內累計病假____天,並在合同期內的員工,參照國家規定,停發基本工資,適當給予生活補助費,標準為本地區最低工資的____%.

4.4 工傷假

工傷主要指員工在工作時間、地點且因公（包括在社會上見義勇為、搶險救災等）所遇的負傷、致殘、死亡。被公司經管確認為工傷的假期，其薪資按100%發給。

4.5 事假

4.5.1 員工在用完公司假後，因有重要私事仍需請假的，可申請無薪事假。

4.5.2 任何原因的事假最多不能連續超過____天。超過____天以上的事假將不被批准。

4.5.3 員工事假期間的工資被扣除，年終獎或考核工資也會按比例扣除。

4.5.4 員工因違反制度而被暫時停職、停工的，按事假處理。

4.5.5 試用期內的員工，一般不得請事假。

4.5.6 事假的審批權限：

請假__天，由部門經理批准；請假__-__天，由部門經理簽字後報企劃部（人事）批准；請假__天以上的，逐級上報，由公司總經理批准。

4.6.績效評估

依據公司各部門生產、經營及管理的考核制度，對工作績效、專業技能、工作態度、計劃目標的完成情況以及全年的功過記錄等，以客觀的態度，對所有員工予以評定。每年的績效評估在__月份實施。同時，公司鼓勵管理人員在日常工作中多與員工進行溝通，輔導員工取得優良績效。

4.7 考績標準

A、傑出，工作成績優異卓越，對公司作出較大貢獻。

B、優秀，全面完成工作，成績在大多方面超出標準。

C、勝任， 工作完成合乎要求，達到標準。

D、需改善，尚有未達標準方面，但經努力可以改進。

E、不合格，工作差等，經過提醒教導也未改善。

績效評估，可結合年終考核、評選同步進行。

4.8 紀律規定

員工行為如不符合適當的規範，違反公司制度，一經查實，將受到根據過失程度而執行不同的紀律處分。下面所列舉的過失行為並非包括所有的應採取紀律處分的過失。

（1） 擅自不按規定出勤上班，擅離職守、崗位；

（2） 工作懈怠，不按規定和要求完成工作任務；

（3） 無理拒絕的工作安排、指令；

（4） 收受任何種類的賄賂；

（5） 利用職權貪污，侵害公司的經濟利益；

（6） 偽造和塗改公司的任何報告或記錄；

（7） 未經領導允許，擅取公司的任何數據、記錄或物品；

（8） 滋事幹擾公司的管理和業務活動；

（9） 弄虛作假，違反公司的管理規定；

（10）散佈謠言，致使同事、主管或公司蒙受不利；

（11）疏忽職守，使公司財務、設備等遭受不利；

（12）違反安全規定，或其行為危害他人安全；

（13）擅自出借公司的場地、物品、設施；

（14）在工作時間內幹私活；

（15）擅自從事公司以外的"第二職業"；

（16）利用職務營私舞弊，損公利已；

（17）偷盜公司的財款、資源；

（18）遺失經管的財物、重要文件、數據等；

（19）侮辱、恐嚇、毆打同事、主管等；

（20）在公司賭博、酗酒或出現有傷風化道德的行為；

（21）其他違反公司政策、程序、規定的不良行為。

4.9、安全與健康

4.9.1 本公司員工的安全和健康是公司的首要之事。公司依照有關安全、衞生法規和政策管理安全衞生工作，建立整潔有序及安全衞生的工作環境；

4.9.2 員工應遵守公司安全規章、安全操作程序、維護工作場所及生活環境的安全衞生，並防止盜竊、火災及其他災害。

4.9.3 生產設備或生活設施發生故障時，應立即報告，不得擅自修理。

4.9.4 不得在滅火器、消防栓前堆置物品，隨時保持暢通。

4.9.5 員工應遵守通規則，做到安全行車，開車者要按規定使作安全帶。

4.9.6 在公司禁煙區內禁止吸煙，在車間設一固定吸煙點，供員工吸煙。

4.9.7 員工應保管好個人財物，不要將錢包等私人貴重物品放在公司的工作及公共場所。

4.9.8 任何意外事故或自然災害的處理，統一由企劃部和經管部負責對內或對外發布。

4.9.9 員工違反安全衞生規定，依照公司懲罰規定處理。

備註

（1） 本細則規則未盡事宜，均按政府有關法規和本公司的規定處理。

（2） 國務院、地方政府或本公司如有新頒佈的政策規定與本細則則相悖時，以前者為準。

（3） 本細則的解釋、修訂和發行由公司企劃部負責。

附錄：

使用電話須知

1、電話鈴響起時，迅接電話，旁桌無人而電話鈴響時，也必須儘快代接電話，妥善處理。

2、通話時語言保持簡短扼要，通話前計劃好通話內容，避免重複。

3、工作時間儘量避免打私人電話。如有必須處理的私事，儘可能放在午餐時間。

4、通話態度和氣熱情，多使用文明禮貌用語。切勿大聲喧譁。

5、任何員工接到有關公司重要事項的電話，在不清楚應有認負責的情況下，要做好電話記錄（來電者姓名、回電號碼、單位、事項），並及時交企劃部處理。

6、電話費列入各部門的考核費用，電話費由部門承擔。打私人國內外長途電話需個人付費。

銷售行業員工規章制度 篇18

一、客户渠道

1、上門客户———電話、來訪；

2、掃樓客户———外來尋找的客户；

3、關係客户———各種關係介紹來的客户；

二、客户管理

1、無論哪種渠道的客户，必須儘快填寫《客户登記表》上報銷售部經理，並得到其確認；

2、客户的確認以遞交《客户登記表》的時間為準；

3、銷售人員不得對未確認的客户繼續跟進（善意協助者除外）；

三、跟蹤和反饋

1、銷售人員必須及時跟跟進已確認的客户，並及時將跟進記錄（電話、談話）填入《客户跟進記錄》；

2、每週一10：00以前銷售人員須將前一週的客户跟進記錄彙總上報銷售部經理；

四、合同洽定

1、報價前，銷售人員須充分了解客户的要求，評估客户的承受能力後，根據報價方案及價格權限，酌情做出報價單，報價以書面形式做成，有部門經理簽發；

2、價格談到以自己的權限為限，銷售人員可決定其權限範圍之內的價格，超過的必須事先上報銷售部經理，經批准後方可對外承諾；

3、對於客户堅持要修改的合同條款，需將客户的修改意見以書面形式報於發展商協調人或合約部，由合約部出面與客户洽談達成最後約定，以補充協議的形式成為合同的附件；

4、銷售人員談成後，填寫《合同報簽單》，寫明價格條件和相關內容，轉交發展商合約部；

五、對未成交的客户的管理

對未成交客户的管理是我們客户積累主要途徑之一，必須十分認真地對待，銷售人員必須每個月對未成交客户作一整理，填寫好《未成交客户登記表》的主要內容，有客户名稱，需求面積，入住大廈名稱，成交價格，期限，未入住原因等。

銷售行業員工規章制度 篇19

為加強公司新產品開發、技術工藝改進和產品銷售的日常管理，加快公司技術積累、奠定技術基礎並提高技術研究進度，縮短技術研發成果轉變週期，形成以產品帶動銷售的良性局面，特制定創新獎勵制度。

一、基本原則、評定範圍及內容

1、堅持實事求是、科學民主、客觀公正、重視結果、講究高效的原則，以保證績效考核結果的科學性、嚴謹性和公正性。

2、促進公司產品的研發以及工藝創新，滿足市場對新產品的需求，豐富公司產品同時帶來較大經濟效益的，可逐年獲得總收益的相應提成。

3、對公司產品質量、技術工藝、設備工具、管理和營銷模式、新市場開拓取得突破性進展，銷售業績的提升做出重大貢獻的技術項目成果可申請年度科技創新獎。

4、鼓勵公司員工利用現有平台和技術資料，開展發明創造並申請技術專利，對公司發展起到推動作用併產生經濟效益的，可申請技術發明和年度創新成果獎勵。

5、研究開發出的新產品、新工藝、新技術、新配方、新設備直接用於企業的生產過程後，明顯提高了生產效率和產品的質量，為企業創造了直接經濟效益的。

6、對國內或從國外引進的新工藝或新技術進行吸收並加以開發創新，設計出在技術上有明顯改進或創新的新產品或新工藝，提升企業年度銷售額的。

7、為降低經營成本，在管理方法和成本控制上制定可行措施的；對設備的主要零部件進行重大結構或生產工藝的調整和改進項目等。

二、專利技術發明和科技術創新成果的專項獎勵

1、為鼓勵廣大員工積極申請專利，凡申請專利並被國家知識產權局受理的，在受理當年，由單位給予職務發明人一定金額的獎勵。

2、專利申請統計期限為當年1月1日至12月30日，在此期間取得國家知識產權局核發紙質專利證書的。

銷售行業員工規章制度 篇20

員工管理規章制度為了創建一支高素質、高水平的團隊服務於每一位客户公司制定了以下嚴格的管理規章制度，望各位員工自覺遵守!

一、基本要求

1.1、全體員工要團結一致，各盡其職，獻出真誠服務，做好本職工作。

1.2、全體員工按照本店編排時間表，準時上下班、休息，不得遲到、早退、曠工，病、事假應辦理請假手續;上班時間要衣冠整齊乾淨，穿工作服，佩工作卡，保持整潔。上班前不吃刺激性、有異味的食物，保持口腔衞生。

1.3、上班時間未經批准，不得離開工作場所;不長時間會客;嚴禁在工作場所內做與工作無關的活動。

1.4、不準私自帶他人進入工作地點，不得私自將本店物品帶出或贈予他人。

1.5、保守本店經營機密。

二、工作要求

2.1、敬業，積極進取，努力學習專業知識，不斷提高業務水平和工作能力，提高服務質量。

2.2、不因自己心情而影響工作質量。不要把任何不愉快的心情帶入本店，不要把不愉快心情強加於顧客、同事身上，給別人帶來不愉快。

2.3、切實服從上司的工作安排和督導，按照要求完成本職任務。不得頂撞上司，不得無故拖延、拒絕或終止上司安排的工作，如不滿可向上一級投訴，尋求合理的解決途徑。

2.4、有合作精神，做好本職工作的同時，還要為同事創造條件，注重服務質量，使客人對服務無可挑剔。

2.5、工作要認真負責，力求準確無誤地完成工作任務，如遇有疑難問題要報告上級，請示處理;因責任心不強，不按服務規範操作而造成的人為錯誤或影響髮型效果，當事人要受到經濟處罰。

三、對待顧客

3.1、記住顧客是我們的老闆;在店裏，顧客是最重要的，不要忽視顧客的需求，不要給顧客出難題;任何情況下，均不得與顧客發生爭執。

3.2、做好客人進來的接送工作，要做到“一帶二送三介紹”(即帶位、送茶、介紹產品、髮質知識)。在顧客進店前應及時把門拉(推)開，側身喊一聲“歡迎光臨”，千萬注意不要把顧客的路擋住。在帶入後，要很小心的問顧客需要什麼服務;在服務中要通過拉家常、談工作、天氣等找到顧客感興趣的話題，多用讚美、佩服的語氣與顧客溝通;在介紹服務時注意運用專業語言，當顧客很煩，對你語言過重時，不能露出不滿表情，應婉轉而得體地把話題引向別處。

3.3、多用禮貌用語，熱情接待顧客，面帶微笑，耐心回答客人的詢問。以真摯的態度為顧客做好接待工作，存放手袋、物品等事宜。

3.4、工作時面帶微笑、有禮貌、負責任、誠實、細緻、講效率、説到做到，對工作不推諉，不拖拉;接待客人要善始善終，交接工作要清楚。

3.5、在工作崗位服務要熱情、禮貌、周到，接待客人或與客人和同事交談要用敬語，上班要按本店要求的標準進行服務，接送客人要有道謝聲，工作出現差錯和失誤要有致歉聲。

3.6、多學溝通技巧，不勉強顧客作其它消費或勉強其購買產品。

3.7、結賬時要禮貌待客，對客人應付的現金清點後要複述一遍，防止出錯單，跑單現象。

3.8、及時處理客人或同事遺留的物品，並向店長報告。

3.9、掌握顧客情況，對異常顧客要留心觀察，發現問題要及時報告。

四、衞生要求

4.1、每一位員工有責任保持本店環境的整齊、清潔，不得隨地丟雜物，同心協力勸導顧客自覺遵守，維護本店正常秩序。

4.2、搞好區域衞生。員工在為顧客服務完後，要及時把頭髮等地面雜物清掃乾淨。

4.3、工具使用前後必須清理乾淨，擺放整齊，工作地點不得擺放與工作無關物品，設備用完後，必須放回原處，並清理乾淨。

五、其它

5.1、本店要求每位員工統一手法、統一技巧，不斷提高每位員工的技能。

5.2、養成節約用電、用水、節約使用產品和易耗品的良好習慣，愛護公物;看到將要壞的地方立即通知維修。

5.3、對儀器、用品應嚴格按照標準操作規程使用;如發現物品損壞或出現故障要及時報上級處理，聯繫維修，以免影響工作。

5.4、如要工作中出現意外情況，上司不在又必須立即解決時，應電話聯繫並自己妥善處理。

銷售行業員工規章制度 篇21

非專業電工嚴禁亂動電氣設備，項目任何人不得指派無電工.電焊工操作證的人員進行電氣作業。

非專業電工不得進入配電室，不追打開配電箱，變電氣周圍的防護欄，不經項目主管領導同意，任何人不得擅自拆動。

施工現場變電器無米以內不得堆放材料，堆積雜物。現場臨電器材嚴禁挪用。

施工現場不得使用裸露導線。

任何人不經項目主管領導允許，不得以任何理由是用電爐。

施工現場的配電箱必須加鎖，其引出.引入線應穿敷設並做好放水彎頭.配電箱應保持完好。

施工現場應使用的電熱器，必須制定專人負責管理和開放。

凡是露天使用的電器設備，應有良好的防雨性能，凡被雨淋過的電器設備應經過嚴格測試和乾燥處理後，方可使用。

配電箱應標有明顯的“危險”標誌，箱內必須裝設零線，端子線板，箱內各種開關保持完好，如有燒蝕應立即更換。

用電設備至配電箱之間的距離一般不應大於5米，固定式配電箱與流動閘箱之間的距離最大不能超過40米。

不能用一個開關同時控制兩台以上的電氣設備。

凡是移動電器設備及手持電動工具，必須裝設備漏電保護裝置。

辦公室.工具房.照明燈每盞應設開關控制，非施工用電.民工生活區宿舍一律使用低壓電，燈頭對地面的垂直距離不能低於2.5米，燈頭與易燃物品的淨距離不得小於60釐米。

所有220v照明燈的電源線不得使用軟塑料線。

現場施工需要安裝電氣設備的，應事先向項目電氣的工程師提出申請。有電氣專業工程師安排專業電工進行安裝，嚴禁自行拉線。

在施工現場內，電工有權制止一切違章操作及違章用電行為。

在項目施工的全體職員，要嚴格遵守上述規定，對違反本規定者，視情節輕重分別給於處理，對造成嚴重後果，給國家財產和人民生命帶來損失的要追究直接責任人的刑事責任。

冬季在建工程做好安全防護措施。

銷售行業員工規章制度 篇22

1、話務員必須瞭解機器設備的結構、性能及操作方法，熟悉酒店業務及各種服務項目、業務範圍等情況，以便隨時為客人提供諮詢服務；

2、保持與前台的聯繫，掌握住店客人的`情況，尤其是重要客人人數、房號、逗留時間、活動安排，以便提供針對性服務和個性化服務；

3、電話鈴響第三次前必須接聽，並用規範化服務用語作問候，聲調須親切、友好和清晰；

4、接轉電話必須使用禮貌用語，聲調柔和，回答簡明清晰，轉接要快速準確；

5、話務員嚴禁偷聽客人電話，操作時偶爾聽到的一些內容要為客人保守祕密；

6、不得私自使用酒店外線電話辦理私人事務；

7、嚴格遵守上下班打卡制度，不得遲到、早退，並按時到前台簽到、簽退，不得代簽、代打，月底按照打卡、簽到情況統計考勤；

8、不得頂撞上級領導，對領導交辦的工作須及時保質保量的完成。

銷售行業員工規章制度 篇23

第一章總則

1、本制度適用於休閒會所所有員工。

2、本制度最終解釋權;修改權屬會所最高管理。

3、本制度依據《中華人民共和國勞動法》，結合休閒會所行業規章而定製。

4、本制度秉着公平;公正;公開的原則進行。

第二章考勤

1、員工需按時上下班，點到時間不到者，一律作遲到或早退處理。遲到或早退按每半小時20元予以懲罰。不滿半小時按半小時算超過30分鐘兩小時內罰款50元。

2、員工不可以無故曠工，曠工一天罰款100元。遲到超過2小時按曠工一天處理。連續曠工三天或一月累計曠工四天，作自動離職處理。

3、每月上班時間滿30天的員工，每月擁有兩天公休。提前五天向管理人申請。每天限休一人。每月10號前不考慮給同一員工批准休假兩天。上輪班制的員工無公休假，如有特殊情況，可以請事假。

4、正常情況下不給予考慮休事假。特殊情況。請假1-2天由會所經理批准，超過兩天以上需店長批准方可生效。事假不帶工資，保底期間，另扣除當天應得工資的1.5倍。

5、員工因病假或因病辭職，必須提供正規醫院的病歷證明和收費證明。否則作曠工或不予以批准。特殊情況酌情予以辭職。

6、員工當月請事假;病假;超過三天，發放工資延遲相應的天數。

7、如有特殊情況，需要請事假的必須情況屬實。請假兩小時以上，算半天工資。扣除工資20元/半天。5小時以上算一天。按本制度第四條處理。

8、上班時間私自外出，做私事而影響工作的。按100元/次予以懲罰。如超過2小時按曠工一天處理。

9、請假須提前一天交上級批准後方可生效。

第三章日常行為規範

1、員工要講儀容儀表;儀態和禮貌;禮儀。上班必須穿工衣。不能留指甲，塗指甲油;不得披頭散髮，不準染怪色。女員工上班化談粧，保持清雅得體，不可用濃味香水。走路姿勢自然大方，違者罰款10元/例，給予懲罰。

2、員工必須服從經理工作的合理安排和調動。不得拒絕，如有違者，視情況嚴重給予20-100元予以懲罰。

3、禮貌待客，不準粗言穢語譏諷他人。不準有對客人不理睬的行為;不準與客人爭辯;遵紀守法，服從會所管理的工作指揮和臨時調配。

4、遇到客人要停止讓道，並問候客人或點頭以示禮貌。

5、員工不能與客人串通，讓客人出面干擾會所常工作，影響工作制度執行的行為。違者罰款50元/次。

6、員工因疏忽而損壞會所內財物，應根據該物價要求員工做相應的賠償。如因有意或違紀而導致損壞會所財物，則按該物價的10倍懲罰。

7、如員工在會所內盜竊任何物品;無論物品屬於會所;客人;同事。一律按該物價罰款10-20倍。並立即開除。情況嚴重交由司法部門處理。在會所範圍內撿拾任何物品應立即上交。視情節不交予以懲罰，上交予以獎勵。

8、上班時間內嚴禁在營業區接打私人電話，吃東西，與同事吵鬧喧譁。否則罰款10元/次。

9、嚴禁在營業區域打架鬥毆、造謠生事否則罰款50元/次。情節嚴重開除處理。並移交司法部門處理。

10、員工上班時按工種各盡其職，不得私自挪用;動用會所物品。否則賠償物品，並處以物品原價10倍/次罰款。吧員做好收銀工作，如有差錯自行賠償。如發現有未開單並私自將營業款視為已有將給予除名處理並將保證金作為賠償會所的損失。

11、員工遭客人投訴2次以上者。服務態度差者處以10元/次罰款。

12、工作時間內，任何人不得在營業範圍內吃零食;抽煙;不得聚在走廊過道上閒聊。違者罰款10元/例。

第四章勞動條例

1、會所用員工實行雙方平等、自願的原則。

2、員工在會所出現嚴重過失或其他不稱職舉動，會所有權給予辭退處理。

3、會所因經營策略調整，有權決定裁減人員，被裁定人員不得提無理條件。會所裁員提前通知。

4、員工有權辭職，提前一月提交申請。須經理批准方可辦理各項手續。員工自通知之日起只限留3天。

5、員工因違反規章制度，依制度被解僱的，無任何工資。自動離職扣除50%的工資。

第五章員工工作職責

1、下班前關好門窗、水電工作，做好盤點、交接。如發現未關門窗、水電。發現一次扣除當天工資，如造成損失照價賠償。

2、每天上班打掃會所衞生擺好桌椅、物品。

3、房間客人走後，當班員工應立即做好房間衞生。

4、如遇下雨必須關好門窗，未關門窗造成損失照價賠償。

5、客人到會所應先開單後上茶，如發現未開單者給予開除處理，並將保證金作為賠償會所損失。

6、每位員工都必須熟記火警電話，熟悉電源開關，防火通道及出口位置，熟悉滅火器具位置以及使用方法，如發生火警，必須做如下措施：

1、保持鎮靜，不可驚慌失措，立即撥打火警電話119。

2、呼喚附近的同事的援助。

3、關掉一切電源開關，關閉火警現場的門窗。

4、利用就近的滅火器具將火撲滅。

5、即使引導客人撤離現場。

6、服從經理指揮，發揚見義勇為，身先士卒精神。

7、如遇有人受傷，應立即協助傷者前往治療。如遇其他意外事故，應視情況通知經理處理。事故發生後，要劃定安全範圍，指定專人切實保護現場，無關人員不得進入。

8、員工自覺接受安全教育，增強安全意識。嚴格遵守道路交通法規、條例等。

第六章會所員工福利以及獎勵制度

1、會所提供員工工作餐，每日兩餐。

2、工資月結，每月30號左右發工資。不拖欠。

3、全勤獎50元/名。當月不遲到，不早退，不曠工，不請假。

4、講究職業道德，發揚拾金不昧的精神。拾到物品及時返還總枱或上交。給予獎勵。

5、休假，下班後如遇經營情況需要加班者。員工應服從安排，會所給於獎勵5元/點。

6、在本會所工作滿三個月以上，開始給工齡工資，每月10元。

7、⑴結婚，婚假為7-15天，會所給予200元表示祝賀。予以3天帶薪假。

⑵喪事，喪假為3-7天。公司予以200元表示哀悼限父母。予以3天有薪假。

⑶生日，送假一天，公司予以紅包表示祝賀。

⑷生病住院，公司予以慰問。

8、為會所提出合理建議，被採納者。為會所增收節支等。給予一定獎勵。

為創建會所良好形象;增強員工素質;增強員工自我約束;真正做到店興我榮，店衰我恥。特製此制度，望各員工自覺遵守。

銷售行業員工規章制度 篇24

第一章

第一條：保證順利完各項產任務、經營目標、管理目標制定本規章制度

第二條：規章制度包括產製度、衞制度、考勤制度、獎懲制度、安全制度等

第三條：本規章制度適用本公司各部門每員工

第二章：行政辦公制度

第四條：根據公司實際運作情況定期召產計劃、產品質量、員培訓議

第五條：公司每位員工必須按公司要求參加議

第六條：衞管理制度

1.產操作員必須按照公司要求每做各自崗位衞清掃工作保持清潔整齊

2.各類原材料堆放必須各自直接使用者負責堆放整齊、安全、衞、清潔

3.每台設備由直接操作者負責保養、基本維修、清掃工作

4.必須服公司統安排做公司環境衞工作保證廠容廠貌整潔

5.食堂衞、飲食清潔工作由食堂炊事員直接負責預防食物毒

第七條：公司辦公用品嚴禁使用與本公司關事宜

第八條：產、辦公場所嚴禁吸煙

第九條：任何員工能泄露公司商業祕密技術祕密

第十條：説任何利於公司損公司形象

第十條：作任何害公司事

第十二條：工作期間嚴禁串崗、離崗入廠物品員必須填寫入廠證同意核准進

第十三條：宿舍嚴禁聲喧譁免影響休息嚴禁打架鬥毆、聚眾賭博

第十四條：必須按公司值規定要求清掃宿舍保持其清潔衞

第三章：考勤制度

第十五條：嚴格遵守公司間準遲、早退發現遲、早退視間短作相應處罰

第十六條：事請假者必須向負責啟示批准同意休假未辦理請假手續者作曠工處理

第十七條：任何請假影響公司產前提由所部門負責批准公司認休假強行要假

第四章：安全產管理制度

第十八條：嚴格按照操作規程操作任何崗位都樹立安全第思想違反操作規程造者責任自負

第十九條：未經允許擅自操作崗位擅自操作崗位造者責任自負

第二十條：各自崗位操作員責任報告潛安全素便及發現、排除

第二十條：維修機器、電器、電線必須關閉電源或關機並由相關技術員或電工負責作業;

第二十二條：收工要整理機械、器具、原材料及產品等確認火、電、氣安全關門窗、門鎖

第五章：員工權利

第二十三條：平等業權利

第二十四條：參加企業民主管理權利

第二十五條：按勞取酬、勞、獎勤罰懶

第二十六條：按公司規定休息休假

第二十七條：享受勞安全、衞保護

第二十八條：請求勞爭議處理權利

第六章：員工義務

第二十九條：保質保量完工作任務各項產指標義務

第三十條：遵守家律規公司規章制度義務

第三十條：執行勞規程按規定操作義務

第三十二條：員工義務提高勞技能水平

第七章：獎罰制度

第三十三條：按民主選舉獲優秀職工者公司予嘉獎獎金：300元

第三十四條：整月全勤者獎勵全勤獎獎金100元

第三十五條：違反公司管理制度給予全廠通報處於通報處罰認給予打掃廠區衞處(工作間外計報酬)

第三十六條：員工書面形式提於公司發展利建議經公司領導考慮其行性給予現金獎勵(10—100元)