企業員工文明行為規範

為了使公司員工講文明、懂禮貌，樹立良好的公司形象，特制定員工文明行為規範。

1、穿戴儀容方面：

（1）按公司規定穿着服裝，整潔得體，衣釦整齊，不敞胸露懷，不挽袖挽褲。

（2）佩帶廠徽要平整地戴於左胸前。

（3）佩戴手飾不過於華麗，化粧不濃粧豔抹，指甲不過長或過於修飾。

（4）衣物、鞋子不髒污不堪。

（5）保持頭部、面部、雙手清潔，經常梳洗理髮，不蓬頭垢面，不披頭散髮。

2、上下班的表現方面：

（1）騎車上下班路遇領導、同事、朋友，要自覺下車，主動使用文明用語熱情問候。

（2）不遲到、不早退、不曠工，有事及時請假，不影響工作。

（3）按規定時間提前上班以便從容不迫地做好準備工作。

（4）臨近下班，安心工作，不心浮氣躁。

（5）下班時要把工作區域的工具、物品整理定位存放。

3、工作態度方面：

（1）服從領導的安排，盡職盡責幹好工作。

（2）工作時間不大聲喧譁、談笑，不影響其他同事的工作。

（3）工作中態度不要蠻橫、高傲、目中無人、不狐假虎威。

（4）工作時不要講與工作無關的廢話。

（5）工作態度要積極、向上、不怕髒、不怕累、不怕吃苦。

（6）嚴格遵守崗位紀律，需離開崗位時，要經領導同意並在黑板上登記。

（7）對於每天的每一件事都認真細緻的幹好，做到日事日畢，日清日高。

4、使用電話方面：

（1）接聽電話時要神清氣爽，欣喜爽快，使用文明用語。

（2）接聽電話時要隨時備妥紙筆，正確靈活地應對。

（3）轉接電話或傳話時要及時準確。

（4）不與對方聊談宂長無用的話。

（5）使用電話時，要輕拿輕放，加以愛惜。

5、言語行為方面：

（1）與人談話，要簡潔明瞭，不羅嗦。

（2）言談措辭要恰如其分，懂得正確的造詞用句，自覺使用文明用語。

（3）講話時要斟酌，不講髒話、粗話，不盛氣凌人，適當應用敬語、謙遜語、莊重語。

（4）不陰陽怪調，亂喊亂叫。

（5）與領導和長者談話，要恰當地使用尊稱。

（6）工作時間內與同事之間不以家庭、親戚稱謂互相稱呼。

（7）舉止要文雅大方，不粗俗。

（8）不吸煙，少喝酒，不隨地吐痰，不亂扔雜物，自覺撿起地面雜物扔到垃圾桶內。

（9）不在公共場所亂刻亂畫，不亂採折花木，不踐踏草皮。

6、待人禮儀方面：

（1）上下車時，讓領導或長者先上下車，乘車時主動為老弱病殘讓座。

（2）並肩路過大門、窄路、樓梯等時，要讓領導和長者先行。

（3）在公司內對有職務的領導要稱呼職務名稱，不要指名道姓。

（4）在共同就餐時，要讓長者和領導坐到上首。

（5）對待客人要笑容可掬、和藹可親、禮貌熱情、態度謙恭，不要蠻橫無理。

（6）遇到外來客人，無論找誰，都要熱情接待，並親自給予聯繫直至找到要找的人。

（7）遇到客人時，要主動向前跟客人打招呼。

（8）當訪客離去時，要以適當方式向對方道別。

7、待人接物方面：

（1）説話辦事要講信用，言必行，行必果。

（2）按時交納電話費、手機費和各項應交税費，按時歸還借欠款項和物品，按規定辦理各種必要的證照等。

（3）孝敬父母，尊長愛幼，尊重領導，團結同事。

（4）參加任何會議都主動關閉手機，坐姿端正，聚精會神，不瞌睡，不交頭接耳，避免影響會場秩序。

（5）對領導安排的事情或為他人承辦的事情要及時覆命或給予答覆。

8、公私區分方面：

（1）使用公司電話，要言簡意賅，不長時間佔用，打外線私人電話，要自覺交費。

（2）使用公司車輛辦私事要自覺交費。

（3）不擅自使用公司的簿本紙張等物品。

（4）不假公濟私，不使用公司的工具、設施或佔用工作時間幹私事。

（5）愛護、節約使用公司財物，不故意破壞，不鋪張浪費。

（6）不要把與工作無關的私人物品和寵物帶到公司。