電商銷售助理的主要工作職責（精選17篇）

電商銷售助理的主要工作職責 篇1

職責：

1、通過QQ、微信、電話等社交工具去跟客户溝通交流;

2、根據客户的情況和需求搭配合適的產品;

3、客户關係的維護關係及解決客户的問題;

4、產品效果的跟蹤，及售後服務;

5、開發新渠道客户和維護現有渠道的客户。

工作要求：

1、經驗不限(因為公司會有專業的培訓);

2、18--26歲，有激情，有自己的想法，過年回家想給父母買禮物的;

3、積極向上，願意去學習更多東西，去提升自己，成長自己;

4、熱愛銷售工作，會基本的電腦操作，打字速度還可以;

電商銷售助理的主要工作職責 篇2

職責：

1、通過網絡工具等平台進行產品宣傳、推廣;

2、蒐集與尋找客户資料，建立客户檔案;

3、制定銷售策略、銷售計劃，以及量化銷售目標;

4、銷售方式以網絡為主、在辦公大樓上班，不用外出跑業務;

5、公司有獨立的品牌。

任職資格：

1、熟悉互聯網、電腦基本操作，打字50字/分鐘以上;

2、語言表述流暢，表達思路清晰，親和力好，有團隊榮譽感，熱愛銷售工作;

3、心態積極向上，陽光、有理想、有激情、喜歡從事溝通和有挑戰性的工作;

4、懂得管理團隊，做團隊規劃。

電商銷售助理的主要工作職責 篇3

職責：

收集相關銷售等數據進行分析彙總並跟進傳達;

文檔報表製作、收集、整理及初步分析;

整理報表，發貨;

完成上級交代的其他任務並主動溝通匯報;

會對本崗位的工作進行不斷總結以及優化。

任職資格

大專及以上學歷，專業不限;

會做基本的數據統計，數據分析;

1年以上電商銷售採購工作經驗優先，熟悉1688經驗者優先;

陽光、心態好、抗壓能力強、學習能力強是本崗位要求的硬件之一;

熟練運用各種辦公軟件

具備較好的溝通、協調及執行能力，工作踏實認真細心、應對快捷敏鋭，責任心強。

電商銷售助理的主要工作職責 篇4

職責

1、專業人員職位，在上級的領導和監督下定期完成量化的工作要求，並能獨立處理和解決所負責的任務;

2、跟蹤業務訂單，包括下訂單，包裝進度、入庫跟蹤等;

3、負責樣品的申請等銷售輔助工作;

4、負責對帳及催收貨款工作;

5、日常銷售報表的製作

任職資格

1、大專及以上學歷;

2、1年以上相關領域跟單操作工作經驗

3、細心、熟悉EXCEL等及電腦辦公軟件操作;

4、對數字敏感度較高、具有團隊精神，較強的溝通、談判能力，責任心強。

電商銷售助理的主要工作職責 篇5

職責：

1、負責公司銷售賬號，快速認識公司產品，上傳公司產品，包括產品Listing編輯，產品優化和店鋪維護;

2、處理每日訂單，平台郵件，以及各類售後問題，保持店鋪的好評率、店鋪評分和維護各項指標;

3、解決客户經理提問，積極主動，維護好和客户經理的關係。

4、收集、分析市場情報及競爭對手狀況，對產品進行銷售策略的調整;

5、溝通能力強，能獨立解決各種客户問題，包括諮詢、售後、處理投訴等。

6、完成領導交代的其他任務。

任職要求：

1、 熱愛電商行業，有志於在跨境電商行業長遠發展優先。

2、英語類、電子商務相關專業，大專或以上學歷;

3、對電子商務有濃厚興趣,，有外貿客服經驗的優先;

4、英語四級以上水平，具良好的英語讀寫能力(未滿足條件者口語或翻譯條件優秀者亦可);

5、工作細心、負責，有足夠的耐心和良好的心態處理客户投訴或者調解貿易糾紛。

6、具備團隊精神，溝通能力好。

電商銷售助理的主要工作職責 篇6

一、拜訪前：

1.要做好訪前計劃。

(1)好處是：有了計劃，才會有面談時的應對策略，因為有時在臨場的即興策略成功性很小。

(2)事先想好可能遇到的障礙，事先準備好排除方案，才能減少溝通障礙。

(3)事先考慮周全，就可以在臨場變化時伸縮自如，不至於慌亂。

(4)有了充分的準備，自信心就會增強，心理比較穩定。

2.訪前計劃的內容。

(1)確定最佳拜訪時間。如果你準備請客户吃飯，最好在快下班前半小時左右趕到，如果不想請吃飯最好早去早回。

(2)設定此次拜訪的目標。通過這次拜訪你想達到一個什麼樣的目的，是實現增進感情交流，還是促進客户進貨。

(3)預測可能提出的問題及處理辦法。

(4)準備好相關資料。記清是否有以前遺留的問題，此次予以解決。

二、拜訪中：

1.要從客户角度去看待我們的銷售行為。如從推銷人員的立場去看，我們拜訪的目的就是推銷產品，而換一個立場從客户的角度來看，就是把客户當成“攻打對象”。

2.拜訪的目的重點放在與客户溝通利益上。不要只介紹產品本身，而應把給客户帶來的利益作為溝通的重點。這樣，客户在心理上將大幅度增加接受性，這樣我們可以在買賣雙方互惠的狀況下順利溝通。

3.不同的客户需求是不一樣的。每個客户的情況都不同，他們的需求和期待自然也就不一樣，所以我們在拜訪前就要蒐集資料，調查、瞭解他們的需求，然後對症下藥。

下面給大家介紹在溝通中的“FAB”法則。

F---Feature(產品的特徵)

A---Advantage(產品的功效)

B---Benefit(產品的利益)

在使用本法則時，請記住：只有明確指出利益，才能打動客户的心。從銷售產品的立場來説，我們很容易認為客户一定關心產品的特徵，一直是想盡辦法把產品的特徵一一講出來去説服客户，其實不然，產品的利益才是客户關心的，所以大家記住，在應用本法則時，可以省略F、A，但絕不能省略B，否則無法打動客户的心。

三、拜訪後：

1.一定要做訪後分析。

(1)花一點時間做，把拜訪後的結果和訪前計劃對比一下，看看哪些目的達成了，哪些目的沒達成。

(2)分析沒達成目標的原因是什麼，如何才能達成。

(3)從客户的立場重新想一想拜訪時的感受，哪些地方做的不夠好。

(4)分析自己在拜訪過程中的態度和行為是否對客户有所貢獻。

(5)進一步想一想，為了做得更為有效，在什麼地方需要更好的改善。

2.採取改進措施。

(1)只做分析不行，應積極採取改進措施，並且改善自己的缺陷和弱點，才能更好的提高。

(2)“天下只怕有心人”，對於拒絕與排斥的客户，要多研究方法，找出最佳方案，反覆嘗試，一定能帶來好的業績。

電商銷售助理的主要工作職責 篇7

1、 負責服裝買手部部門內日常行政工作支持;

2、 協助部門進行知識管理和項目支持工作，傳遞、溝通和配合系統部對業務部門的工作支持;

3、 銜接協調部門內溝通工作，及時處理和上報異常情況;

4、 負責完成領導安排的其他工作。

電商銷售助理的主要工作職責 篇8

職責：

1、及時高效回覆客户郵件，與客户進行卓有成效的溝通，解決客户售前售後各類問題;及時反饋客户需求，並與公司已有的客户保持良好的關係;提升客户滿意度，促進有效成交量的提升;

2、處理客户投訴及中差評，對客户的退換貨及退款要求進行妥善處理，維護貿易平台安全穩定;

3、處理客户訂單，確保發貨及時;

4、售後服務(退換貨，維修，退款等);

5、熟悉產品知識，收集和整理客户的反饋信息，評估產品品質，提出提升客户服務水平、減少投訴、增加銷量的建設性意見;

6、和公司共同努力不斷完善客户服務流程;

8、完成公司交辦的其他任務。

任職要求：

1、大專或以上學歷，英語、國際貿易專業優先;

2、英語四級或者四級以上，具備良好的英文讀、寫、聽、説能力;

3、能熟練操作Office辦公軟件;

4、具有獨立分析和解決問題的能力，對電子商務或者網絡銷售有濃厚興趣;

5、工作工作認真、細心、耐心、負責;

6、有alibaba、Amazon、ebay、Aliexpress 等工作經驗者優先。

電商銷售助理的主要工作職責 篇9

1.負責項目招商人員日常考勤及費用報銷;

2.負責項目銷售數據提報和維護，明源系統操作，簽約等銷售內勤工作;

3.招商管理部行政工作支持;

4.不接受銷售指標考核，但享受銷售提成;

電商銷售助理的主要工作職責 篇10

1、協助區域經理做好銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的製作、編寫。

2、負責公司文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管;

3、在公司領導指導下編制和審校學術資料，培訓材料和幻燈片。

3、協助區域經理開展各地推廣人員的產品知識的掌握和運用情況的調研

4、協助做好產品的國家政策的解讀工作。

5、協助總經理做好產品在註冊過程中的相關資料的整理和編寫工作同。產品的資質審核，負責 跟進產品的註冊進度，及時獲取藥品的註冊相關信息。

5、做好內務、內部會議記錄等工作;

電商銷售助理的主要工作職責 篇11

1. 組織策劃公司產品（教育機器人、科技玩具和培訓中心）在中國市場的促銷活動並參與實施；與美國總部保持密切聯繫，確保市場和銷售戰略的一致性。

2. 圍繞公司各品牌建設的需要，制定及執行市場方案，合理利用資源，組織市場或展會活動。

3. 收集市場信息及行業動態，分析評估各市場信息發佈渠道的有效性，及時調整後續市場計劃。

4. 接待訪客，向來訪家長高效地介紹VE_學苑及相關課程，並努力達成簽約意向；預約學生家長，介紹學苑課程，安排試聽。

5. 準備市場和銷售的相關文件資料，如畫冊、網頁、社交媒體內容等。

6. 及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言並及時轉達。

7. 負責前台區域的環境維護，保障各種設備的正常運轉。

8. 上級安排的其他任務。

電商銷售助理的主要工作職責 篇12

1、負責協助銷售人員開具銷售訂單，定期整理銷售回單；

2、公司快遞收發和費用結算工作；

3、__司前台日常工作，負責辦公用品發放、盤點和管理；

4、負責與物業部、設備租賃公司的溝通對接；

5、協助綜合部經理處理其他行政類事務。

電商銷售助理的主要工作職責 篇13

1、負責所轄區域的產品銷售任務；

3、開拓新市場,發展新客户，提高市場佔有率；

4、定期拜訪客户，維護老客户，深入挖掘老客户需求，建立長期合作關係；

5、對所負責的銷售訂單的全程跟蹤、負責訂單的銷售合同和完成回款工作；

電商銷售助理的主要工作職責 篇14

職責:

1、管理自身銷售目標，擬定目標行動計劃並實施;

2、爆款打造以及listing維護、優化，提升轉化率、銷售量;

3、負責舊款維護、橫向產品開發迭代優化，拓展產品的銷售業績;

4、上級安排的其他工作。

任職資格:

1、大專及以上學歷，英語6級及以上，讀寫能力優秀;

2、工作細心、積極主動，認真負責，具有團隊合作精神;

3、踏實穩重、具備良好的心理素質，能吃苦耐勞，能承受工作壓力;

4、有過跨境電商行業銷售經驗1年以上。

電商銷售助理的主要工作職責 篇15

1、在上級的領導和監督下定期完成量化的工作要求；

2、管理客户關係，完成銷售任務；

3、瞭解和發掘客户需求和購買願望，介紹自己產品的優點和特點；

4、為客户提供專業諮詢；

5、收集客户潛在資料。

電商銷售助理的主要工作職責 篇16

1、負責銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作;

2、負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的製作、編寫，並隨時答覆領導對銷售動態情況的詢問;

3、負責收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新產品、替代品、客源等信息資料，提出分析報告。

電商銷售助理的主要工作職責 篇17

職責：

1、不斷地學習、執行和總結，提升自己的業務能力，跟上團隊的銷售步伐;

2、通過網絡發掘客户，維護客户(公司也會提供精準客户資源);

3、配合銷售後端團隊對老客户的維護，挖掘客户的最大潛力;

4、階段性參與公司的崗中培訓，再次提升自己的業務能力和綜合素質，為晉升做準備。

任職資格：

1、學歷不重要、有無銷售工作經驗不重要;

2、但必須具備基本的學習能力，執行能力，當然溝通能力優秀更好;

3、性格堅韌，思維敏捷，具備一定的應變能力和承壓能力;

4、對銷售工作有較高的傾向和熱情;