營運專員的工作職責內容（精選28篇）

營運專員的工作職責內容 篇1

1. 負責門店店務的各項監督、管理工作，輔助門店做好與商場、公司、品牌方的對接工作

2. 負責數據收集、分析工作，對數據敏感，能通過數據看問題並提出合理建議

3. 負責傳達公司及上級領導的各項通知、文件及要求，並跟進執行結果及反饋意見

4. 負責與品牌營運助理的營運相關方面工作對接

5. 輔助品牌團隊與公司各部門之間的對接工作，保證高效運營

6. 參與門店規章制度的制定及完善

7. 適應經常性出差

8. 保持學習力，拓寬與品牌運營相關各方面的技能具備一定的培訓、帶教能力，為公司輸送優質營運儲備人才

營運專員的工作職責內容 篇2

職責：

1 負責對轄區內各直營門店整體營運業務實施統籌管理;

2. 負責依據公司的戰略目標建立自營門店管理及拓展體系工作流程，促進品牌良性運作;

3. 負責自營門店團隊建設、培訓、管理工作，培養下屬工作技能以及傳授相關工作經驗;

4. 合理分配轄區銷售指標，指導各自營零售店鋪努力達成和超額完成銷售指標，提高盈利點;

5. 及時瞭解並管理轄區內各店鋪的庫存情況，保證貨品資源充足及合理配貨;

6. 瞭解市場動態和競爭對手情況，及時向公司做反饋並積極應對。

崗位要求：

1. 3年以上零售店鋪營運管理經驗，其中2年以上管理崗位經驗;

2. 豐富的銷售團隊建設、培訓、管理與領導能力，能夠帶領所屬轄區團隊出色的完成銷售任務;

3. 熟悉上海周邊城市店鋪的運作流程，有連鎖服飾店鋪管理經驗着優先;

4. 對終端店鋪的人、貨、店管理有豐富實操經驗和管理心得;

5. 善於溝通，具有良好的客户服務意識;

6. 熟練使用辦公自動化軟件，特別擅長使用Excel進行數據分析，對數字非常敏感。

營運專員的工作職責內容 篇3

職責：

1、全面負責所轄區域、樓層的環境衞生、安全標識/設施、門店陳列及人員的監管與檢查

2、每日定時對商場進行巡視檢查，對商場內發生的突發情況跟進處理和及時反饋指導

3、負責處理商場總枱工作事宜：包含商户/顧客投訴;商户進場裝修、開業手續、撤店手續辦理;門店人員培訓考核;停車券發放;尋人/物啟事等

任職資格：

1、20-28歲，男女不限，大專及以上學歷，應屆畢業生優先;

2、有志於從事從事零售業、商業地產領域工作;

3、思路清晰，勤奮、踏實、上進、好學。

營運專員的工作職責內容 篇4

1、負責商業項目的運作及管理;

2、參與設計方案、設計整體概念的把握;

3、負責招商後的租金收取、客户關係維護、糾紛處理等工作;

4、對項目整體經營情況負責，做好與客户的交流與溝通，給予專業經營建議，在提高客户經營業績的前提下達到共贏;

5、根據市場變化合理制定與調整項目的業態規劃及佈局，以提升經營業績。

營運專員的工作職責內容 篇5

職責：

1、推行購物中心日常經營管理規範;

2、監管店鋪規範化經營，包含但不限於營業執照辦理、物價標籤規範管理、餐飲店鋪食品安全管理等;

3、負責跟進店鋪日常經營業績，編制店鋪營運報告，總結評估租户的經營表現，提出合理建議;

4、開展購物中心現場管理，包含店鋪內外視覺形象管理、經營秩序管理、及時糾紛處理及保潔消防及工程協調;

5、根據日常經營管理需要，完成各類數據彙總及分析報告。

任職要求：

1、大專以上學歷，市場營銷、工商管理等相關專業;

2、具有購物中心、百貨行業營運工作1年以上經驗優先，優秀應屆生亦可;

3、具有良好的口頭、文字表達能力及較強的人際溝通能力，有較強的責任心和協作精神，工作主動性強，服務意識強。

營運專員的工作職責內容 篇6

職責：

1、根據公司要求對各加聯盟店進行指導、跟進、達成;

2、協助加聯盟商提高銷售，提升產品在區域內的佔比;

3、協助加聯盟商的競品動態及節假日促銷活動計劃，並制訂出相應策略;

4、定期巡店並指導各加聯盟商的管理工作，協助各加聯盟店商品的陳列管理。

任職資格：

1、中專以上學歷，零售行業有2年以上的工作經驗，條件優秀者可適當放寬;

2、吃苦耐勞，有較強的工作責任心和團隊協作精神，能適應經常出差;

3、瞭解嬰童行業終端，熟悉孕嬰產品者優先，熟練操作辦公軟件;

4、對於零售店鋪營運管理以及終端陳列有一定的經驗，能夠獨立組織店鋪開業者優先。

營運專員的工作職責內容 篇7

職責：

§負責租户自身活動信息收集、宣傳。

§負責租户活動談判，並收集租户對活動效果反饋。

§負責租户日常運營管理、銷售業績分析、提升報告。

§協助跟進租户貨品貨量，調研市場情況。

§協助調研租户暢銷品、庫存調研分析。

§協助監督租户活動執行。

§其它領導臨時安排事項。

任職要求：

1.大專以上學歷;

2.有商場營運部門1-3年的工作經驗;

3.優秀的組織與溝通能力和強烈的服務意識，能夠承受工作壓力;

4.有百貨或購物中心樓管/營運經驗者優先。

營運專員的工作職責內容 篇8

職責：

1.根據購物中心的定位，蒐集目標品牌，對商户進行調研和甄選;

2.負責具體實施商鋪的日常營運洽談和管理工作;

3.負責各商鋪銷售情況，以及經營分析工作，負責處理顧客(租户及消費者)投訴，定期彙總、分析;

4.負責組織樓層管理人員常規巡場工作，並做好相關記錄;

5.負責各租户衞生、人員等方面的營運管理;

6.完成領導安排的其他工作。

任職要求：

1.大專及以上學歷，市場營銷相關專業;

2.1年以上大型商業項目(購物中心、百貨)營運經驗;

3.具有較強的溝通能力、談判能力、以結果為導向;

4.正直、忠誠、追求卓越，有良好的職業操守。

營運專員的工作職責內容 篇9

1.負責購物中心日常運營各項管理工作的實施;

2.負責進行店鋪的接鋪移交、裝修審圖、裝修申請、裝修監管、開業準備等各項工作;

3.定時對所轄區域進行巡查，關注保安、保潔、店鋪營業員的儀容儀表和勞動紀律、服務禮儀，對店鋪清潔、商品陳列、開閉店等工作進行監督管理;

4.定時對所轄區域進行巡查，對所管轄區域內設施設備、清潔衞生、環境温度、音樂音量、保安巡查等經營情況進行監督管理並不斷完善;

5.負責處理商户疑難及現場解決處理商户疑難糾紛，維繫與商户的關係;

6.收集商户業績數據，對其進行整理分析，提出改善建議並推動實施;協調轄區域內的促銷活動、幫助商家提升業績;

7.負責協助商家進行各類流程的申請、審批，協助營運經理對現場重大事件、突發事件進行跟蹤處理;

營運專員的工作職責內容 篇10

職責：

1、商户各項費用的收取(租金、水電費以及其他費用)

2、商户業績的收集、分析與反饋

3、商户促銷活動的管理

4、商户資料、員工的管理及對商户品牌的分析

5、商户與公司的溝通協調

6、商業街活動的管理與執行(主要配合企劃)

7、商業街現場的管理

8、商業街營業安全、衞生狀況的監督

任職資格：

1、大專以上學歷，經濟管理、營銷管理類專業優先;一年以上同崗位工作經驗

2、形象良好，1.60米以上

3、熟悉商場整體運作流程，懂得與商户有效的溝通與協調能夠及時的發現問題並靈活的處理問題

4、較強的處理投訴問題的能力、市場調研能力、商户管理能力、良好的邏輯思維與分析能力

營運專員的工作職責內容 篇11

1、協助主管對商户導購人員、服務人員的日常管理;

2、管理商户的商品進出;

3、協助商户規範化開展促銷推廣活動;

4、監督、指導商户規範化辦理裝修施工手續，按規定進行施工裝修;

5、協助物業工作監管與考評;

6、做好消防、安全檢查與管理。

營運專員的工作職責內容 篇12

協助完成區域年度銷售目標，為區域目標的達成提供全面的後期支持

根據公司和大區的要求，對所屬區域銷售營運工作進行規劃與執行

負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的製作、編寫，為業務部門決策提供參考

協助銷售進行各項費用控管，跟蹤區域各項行動計劃內容的執行進度，做好區域內各銷售單位費用的開支管理

負責建立並更新，管理完善的客户檔案卡和客户往來台賬、配合公司產銷協調，做好經銷商訂單合理和貨源安排，與客户保持良好的溝通，對訂單的發貨到貨進行物流跟蹤和聯繫

客户的處理，督促相關部門儘快處理，並跟蹤處理結果，記錄客户意見和建議反饋到部門

負責區域銷售合同製作及其其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作

安排並參加辦事處召開的銷售會議，整理會議紀要，落實會議各項追蹤事宜

區域人員人事資料的整理傳遞、區域人員考勤、考核工作跟進

負責公司與辦事處之間文件、政策、規章制度、銷售統計方面的信息傳遞

辦公用品的申請、採購、發放、固定資產的申請、採購、建檔及保管

跨部門工作溝通和協調

上級領導交辦的臨時性工作

營運專員的工作職責內容 篇13

職責：

1、熟悉商城整體運作流程，具有較強的服務意識工作意識，協調商户配合管理，商户租金的收繳。

2、熟悉商場各類品牌的結構和區域分佈，掌握顧客的消費導向。

3、擁有較強的組織、計劃、協調、調配等綜合能力，能快速處理商城的突發情況。

4、參與項目的活動策劃並執行。

5、向公司領導反饋商城與各職能部門經營管理情況，租金收繳，並根據市場變化提出各樓層經營對策;

要求：

1、溝通能力強，協調能力強，管理能力強，對突發事件能靈活快速處理。

2、對市場營銷與運營管理有一定的基礎，有一定的購物中心管理經驗，如有商業本站管理的工作經驗更佳。

3、做事踏實謹慎有擔當，能嚴格按照公司定下的規章制度去執行。

4、佛山本地人優先，有購物中心、商業管理經驗優先，

營運專員的工作職責內容 篇14

1、每日巡場，負責檢查公共設施、清潔、綠化、保安存在的問題，及商户經營情況，對發現的問題及安全隱患記錄在案並及時向主管彙報;

2、負責對商户經營貨物的陳列、經營品種、營業員管理提出建議;

3、負責組織各項意見徵詢活動，具體落實客户投訴的情況，並針對各種問題提出具體的解決方法及建議;

4、不定期進行市場調查，瞭解市場情況，對各類營運管理信息進行彙總和分析;

5、負責對廣場營業員的培訓、考核。

營運專員的工作職責內容 篇15

職責：

1、根據公司總體目標制定項目營運管理工作目標、考核標準和工作計劃並落實到年度、季度、月、周計劃;

2、制定項目營運費用預算、報批，在預算範圍內合理使用;

3、負責營運現場的環境管理、商品管理、銷售管理、服務管理、促銷管理、形象管理以及商户租金等各項費用的收繳工作;

4、及時、準確的傳遞公司精神和反饋商户動態，維護、控制經營秩序，定期對商户、顧客意見予以收集、回覆、歸檔並進行初步分析和傳遞;

5、負責與商户保持良好的合作關係，負責與商户的溝通協調工作並監督、提示商户合法經營，為商户提供經營指導支持，組織協調商户處理各種糾紛，組織協助設備部為商户提供服務，維護購物中心環境，樹立統一形象;

6、負責為商户經營提供各類商務諮詢、便利服務、培訓服務及有償服務。

任職要求：

1、本科及以上學歷，有商業地產或大型購物中心工作經歷者優先考慮;

2、運營數據分析能力、判斷決策能力、溝通協調能力、計劃與執行能力;

3、熟悉商場物業管理、熟悉經營分析表，有較強經營分析能力;

4、熟悉現場管理工作流程，顧客服務知識，商務禮儀，相關法律法規;

5、為人正直、思想健康、道德規範、原則性強、認真負責、成熟穩重。

營運專員的工作職責內容 篇16

職責：

1、指導門店日常經營，提升門店盈利水平。

2、規範門店日常操作，維護公司和門店利益。

3、服務門店經營，協助門店處理相關事務。

2、協助其他部門更好地制定門店營運與公司各職能部門的業務操作流程。

崗位要求：

1、大專以上學歷

2、熟悉零售行業門店營運管理相關知識

3、2年以上類似工作經歷

4、具有良好溝通表達能力，一定的領導管理能力及團隊合作精神

營運專員的工作職責內容 篇17

職責：

1、負責運營系統對外(租户)信息收發主窗口，落實作業流程及報表管理;

2、負責日常租户的巡檢工作，及時解決租户問題;

3、負責跟進租户服務及關係維護，報修、投訴、意見反映處理等;

4、協助項目市場推廣活動，配合租户物業相關費用與租户確認;

5、協助跟進租户各類費用通知、催收;

6、負責公司來賓的接待工作;

7、負責運營等相關文件流轉、審批，和工作檔案等管理;

8、上級主管臨時分派工作或交辦事項。

任職資格

1、大學本科或以上學歷，中文聽説讀寫流利;

2、一年以上商業地產/購物中心營運客服工作相關經驗;

3、對商業項目客服工作有熱情和興趣;瞭解商業項目品牌業態情況;樂與客户溝通交流;熟悉服務業高端客户服務禮儀;

4、有熱情、親和力;優秀的溝通協調能力;團隊合作意識;工作嚴謹，細緻認真，條理性強，能夠承擔較重的工作壓力;有責任心;處事靈活，具備處理突發事件能力;

5、熟練使用辦公軟件。

營運專員的工作職責內容 篇18

職責：

1.負責工廠整個人權、反恐、等社會責任審核工廠;

2.對工廠的驗廠結果提出改善方案，幫助工廠建立優化簡化和高效的管理體系，並涵蓋人木又、環境與健康、反恐等管理理念;

3.負責報表統計，數據整理;

4. 完成上級安排的其他事項。

任職要求：

學歷/專業：大專或以上學歷，商務英語相關專業優先;

工作經驗：1年及以上同等崗位工作經歷，英文良好的應屆畢業生亦可考慮;

業務技能：工作負責、細心，有上進心，服從上級安排;

計算機技能：熟練操作Microsoft Office等辦公軟件;

語言技能：具有較強的英文讀寫能力，英語CET-4級以上優先考慮。

營運專員的工作職責內容 篇19

1.協助部門經理擬訂營運計劃，做好樓層的管理工作，及時將有效信息反饋給部門經理。

2.監管所屬樓層銷售情況及處理各專櫃的運作，以達到預定的營業目標及優質的顧客服務。

3.負責對現場的環境衞生、勞動紀律、顧客服務、商品陳列等營運情況進行巡視檢查，做好巡場紀錄。對違紀違規行為按照商場管理制度進行處罰。

4.負責制定培訓計劃，對所屬樓層員工進行培訓，檢查培訓效果;完成每日晨會及清場工作。

5.負責現場發生的一般性投訴事件及突發性事件的處理，無法解決之問題及時報告部門經理。

6.協助催租工作，瞭解實際欠租原因，配合財務部進行催租工作的彙總報告。

營運專員的工作職責內容 篇20

職責：

1.組織商户每日早例會，傳達公司相關政策及工作安排。

2.協助部門主管落實每日工作內容，發現違規及時糾正，遵守工作流程，工作要點和規章制度。

3.負責所轄商户的經營狀態及消費動態信息的分析、整理，對相關市場進行調研。

4.負責所轄區域商户進場的準備，通知，交接驗收工作，協助辦理入夥手續及裝修手續的辦理及資料的整理歸檔。

5.定期分析工作現狀，提出工作改進方案，明確工作目標，及時與品牌的溝通，反饋信息。

6.完成領導交辦的其他任務。

任職要求：

1.年齡在22-35歲;

2.有銷售或商業項目同崗位工作1年以上經驗;

3.熟練掌握辦公軟件(WORD/EXCEL/PPT/CAD)

營運專員的工作職責內容 篇21

職責：

1、對新進商户及撤場商户手續的辦理，建立商户維護檔案。

2、蒐集商户/品牌經營數據，整理彙總，分析完成情況及存在問題。

3、每日巡場，瞭解商户經營情況，發現問題及時處理。

4、商户管理：負責商户租金、其它費用的催繳。

5、領導交辦的其他工作事項

任職要求：

1、大專及以上學歷，35週歲以下。

2、性格外向，具有較好的計劃、溝通、協調能力。

3、有大型商場或購物中心營運等同崗位工作經驗優先。

4、認同新城企業文化，能吃苦耐勞，服從公司合理工作安排。

營運專員的工作職責內容 篇22

職責：

1、負責已簽約商户進場、籌備、開業及協調工作;

2、負責商業項目的租金收繳工作，發放交租通知函、催收函，上門收取等;

3、協助營運經理全面跟進項目的籌備及經營管理工作;

4、負責進行經營數據分析，瞭解和掌握各商鋪銷售情況和數據，按要求定期進行銷售彙總和分析;根據競爭對手狀況和數據及時提出調整經營策略建議;

5、負責對所轄區域的人員管理、商品管理、銷售管理、環境管理、服務管理、客訴管理、商品陳列等營運情況進行巡視檢查，對存在的問題提出整改意見並跟進整改結果，做好巡場紀錄;

6、負責已簽約商户合同條款變更、經營條件、合同到期續租等方面的談判協調工作;

7、對商場員工進行培訓，檢查培訓效果;完成定期晨會及店長會議;

8、落實節慶假日的營銷活動。

任職要求：

1、 大專以上學歷，形象氣質好、言談舉止得體，思路清晰，心態陽光、積極、團隊意識佳;

2、熟悉各類品牌，具有 1年以上購物中心營運專員崗位工作經驗的優先;

3、 良好的溝通協商談判技能，善於總結及分析問題;

4、 具備較強的抗壓、執行能力;

營運專員的工作職責內容 篇23

1. 每日巡場，負責檢查公共設施、清潔、綠化、保安存在的問題，及商户經營情況，發現問題及時處理。

2. 對發現的問題及安全隱患記錄在案並及時向主管彙報。

3. 負責對商户經營貨物的陳列、經營品種、營業員管理提出建議。

4. 協助工程、物業、保潔現場突發事件、衞生狀況的處理，跟進處理商鋪進場、退場工作

5. 負責組織各項意見徵詢活動，具體落實客户投訴的情況，並針對各種問題提出具體的解決方法及建議。

6. 配合企劃部做好活動資源的採集。

7. 對新進商户及撤場商户手續的辦理，建立商户維護檔案

營運專員的工作職責內容 篇24

一、現場管理

1.每日巡場，負責檢查公共設施、清潔、綠化、保安存在的問題，及商户經營情;

2.對發現的問題及安全隱患記錄在案並及時向主管彙報;

3.跟進處理商鋪進場、退場工作。

二、銷售管理

1.落實銷售計劃，蒐集商户/品牌經營數據，整理彙總;

2.各商鋪/品牌營業額的統計，結算對賬工作;

3.落實市場調研、商圈調研、競爭對手調研，出具調研報告。

三、商户管理

1.負責組織各項意見徵詢活動，具體落實客户投訴的情況;

2.所負責商鋪費用的收繳;

3.配合企劃部做好活動資源的採集;

4.對新進商户及撤場商户手續的辦理，建立商户維護檔案。

四、其他工作：

吾悦會員後期維護。

營運專員的工作職責內容 篇25

1在營運經理的直接領導下，具體負責商鋪及員工的日常工作。

2貫徹、落實公司的各項規章制度。

3維護現場正常的營運秩序，配合各職能部門開展相應的工作。

4負責現場發生的一般性投訴事件及突發性事件的處理。

5監督商鋪的消防安全及保衞工作。

6完成領導交辦的其它工作。

營運專員的工作職責內容 篇26

職責：

1、負責瞭解轄區內商户的基本情況，包括商户的經營心態，商户的經營品種、經營理念和經營績效等，及時瞭解商户運營動態及推廣活動，配合街區整體運營方案的推進和執行，提出合理化建議;

2、負責街區的現場日巡檢管理，對店面環境衞生及安全進行監督和檢查工作劃定管理責任區，發現隱患或問題，及時上報;

3、處理職責範圍內的突發事件及各類糾紛，協調轄區內商户與遊客、公司其他相關部門的和諧關係，營造良好的經營氛圍;

4、持續收集商户對於物業服務或配套支持方面的需求和建議，並定期彙總上報，初步制定應對措施;

5、負責公司對商户各項政策的傳達及信息反饋工作;

6、負責商户各項證照的檢查工作，商户不得無照經營;

7、協助商户辦理商鋪交接手續和進場裝修，組織、督導商鋪的收租、收費等工作;

8、依據財務計算的收費單據，按時收繳商户租金、物業費等相關費用;

9、完成上級領導交辦的其他工作。

任職要求：

1、教育背景：本科及以上學歷，營銷類、管理類等相關專業;

2、培訓經歷：無;

3、工作經驗：35歲以下，2年以上大型商業廣場或購物中心運營管理經驗;

4、知識技能：瞭解商户經營管理方面的法律法規，熟悉一種或多種業態日常運營管理的工作流程和內容，如生產安全、消防安全、食品安全、服務品質等方面，熟練操作OFFICE辦公軟件，普通話標準。

營運專員的工作職責內容 篇27

職責：

1、協調營運部門內部及與其它各部門間有關營運行政方面的溝通與合作;

2、完成各項目落地的各個環節(合同審核、歸檔、數據整理、倉儲物流協調、售後服務、答疑解難);

3、按照公司營運模式，指導區域門店進行貨品管理，優化各類商品管理指標(銷進比，庫銷比，暢平滯比例等);

4、負責各門店的電話支持和現場支持，提高顧客滿意度;

5、負責各門店的溝通工作及門店的對接工作;

6、協助做好開店前商品、物料、裝修、開店促銷等工作，撤櫃、移櫃店鋪的的相關工作;

7、負責營運數據的統計和彙總工作，並對數據進行分析;

8、負責每季訂貨會的計劃(包括工作計劃和費用計劃)，組織、指揮和協調工作，確保目標任務的順利完成;

9、完成上級領導安排的其它工作。

任職要求：

1、大專及以上學歷;

2、熟練運用各類辦公室軟件;

3、有一定零售業商品營運管理工作經驗;

4、性格開朗，具有良好的溝通能力和執行能力;

5、有團隊合作精神，執行力強，細心負責任，吃苦耐勞;

6、頭腦靈活、思路清晰、善於學習和挑戰新業務。

營運專員的工作職責內容 篇28

1. 負責營運期樓層租賃協議及租賃合同簽訂。

2. 負責完成樓層兩費收繳、多經、開業率等各種經營指標的管理。

3. 負責檢查與監督服務人員的服務規範及工作情況，確保各項紀錄的完整、準確，報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪。

4. 負責對所轄區域商户的經營狀況及消費動態信息的分析、整理，並編寫商户經營信息情況分析報告。

5. 負責協助後期的整體運營，協助做好市場推廣與策劃，競爭對手調查和顧客消費行為調查，協助制定應對措施和調整方案。