營運專員崗位的具體職責（精選26篇）

營運專員崗位的具體職責 篇1

職責：

1、認真貫徹經理、主管的工作指示，落實執行商户規範經營的監督工作;

2、引導商户進場手續的辦理以及退場的辦理;

3、負責落實對經營商户營業秩序、氛圍、環境、衞生狀況的監督;

4、督促工程、物業部門充分發揮其作用，確保營運的有效進行;

5、負責對現場巡查，做好巡查交班記錄，及時跟進、處理、反饋信息;

6、對違反現場管理的行為進行糾正與處理;走訪客户，聽取商户意見，處理投訴;

7、收集客户經營數據，結合市場信息，彙報。

要求：

1、大專及以上學歷，有過商場運營，樓面管理等相關工作經驗;

2、良好的溝通協調能力，團隊管理能力。

營運專員崗位的具體職責 篇2

職責：

1.在營運主管的領導下，制定月度計劃，將其分解各門店，督促並檢核門店達成目標。

2.負責片區內各門店的標準營運管理工作，店面形象、品質標準、售賣標準等。

3.按照固定路線完成每日巡店檢核工作。

4.負責片區內門店人員培訓。

5.對片區內問題門店進行業務輔導，提高店面營收。

相關福利：

1、基本工資+業績獎勵+年終獎金;

2、享受5-8天帶薪年假;

3、入職繳納社會保險、住房公積金和商業保險;

營運專員崗位的具體職責 篇3

職責：

1、負責商場的具體營運、品牌引進工作，客户聯繫、溝通及客户資源積累工作;

2、負責相關的市場調研工作，包括潛在客户的跟進、電話溝通和走訪工作的具體實施;

3、負責所轄區域商户進場的準備、通知、交接驗收工作，負責具體各項多種經營及便民服務的開展工作;

4、負責項目微信/微博/APP/客户數據庫的管理工作，包括內容更新、客户關係的維繫以及效果的評估等。

任職要求：

1、中專及以上學歷，市場營銷類專業優先，會講粵語優先;

2、具有微信公眾號或多媒體營運、管理經驗;

3、具有良好的溝通能力和較強的抗壓能力。

營運專員崗位的具體職責 篇4

職責：

1、負責商場店面形象、導購員考核，負責商鋪產品檢查、證照檢查等日常管理工作;

2、負責按照公司要求對商鋪進行誠信經營管理，維護商場信譽和知名度，提升商場管理水平;

3、負責與商場租(客)户的溝通，掌握租户動態，聽取並及時反饋租户的建議和意見;

4、負責商鋪日常租金催繳工作;

5、負責商場內治安防範與消防安全管理工作，維護商場良好的經營秩序。

任職要求：

1、學歷專業：全日制專科以上學歷，文科類專業優先考慮;

2、年齡形象：20-28歲，形象良好;

3、工作經驗：不限，有酒店、賣場現場管理、客服實習經驗優先;

4、素質特點：性格外向，抗壓能力、責任心強，具備較好的協調能力。

營運專員崗位的具體職責 篇5

職責：

1.各店鋪業績每月指標的確認制定及統計跟進，發現問題及時提醒

2.新開店協助及人員管理

3.終端規範操作及營運知識的培訓與考核

4.事業部利潤目標審核跟進，包括店鋪及事業部的費用審核，控制人力成本

5.重點標杆店鋪的銷售跟進

6.商務合同簽訂、續簽等事項跟進

6.跨部門溝通工作

任職要求：

1.服裝行業營運經驗1年以上

2.對數據敏感，有較強的數據分析能力

3.適應出差

營運專員崗位的具體職責 篇6

1、協調配合商場營運管理工作，完成各項費用的收取、保證商場常態化運營。

2、分析客户投訴原因、類型和頻率分佈，提出改進服務的建議。

3、統計現場管理中常見及容易發生的問題，協助部門經理/主管分析原因，制定改進措施

4、協助部門經理/主管開展外部市場、內部客户和商户調查分析(含滿意度調查)工作;

5、分析商户費用欠繳與難以收取的原因，提出解決問題的方案與建議。

6、收集各項活動實施效果方面的數據，參與評估活動執行情況。

7、分析商户經營情況，對商户提出營銷與管理提升改進建議。

8、完成領導工作安排及與其他部門工作的溝通協調。

營運專員崗位的具體職責 篇7

1、協助主管對商户導購人員、服務人員的日常管理;

2、管理商户的商品進出;

3、協助商户規範化開展促銷推廣活動;

4、監督、指導商户規範化辦理裝修施工手續，按規定進行施工裝修;

5、協助物業工作監管與考評;

6、做好消防、安全檢查與管理。

營運專員崗位的具體職責 篇8

職責：

1.組織商户每日早例會，傳達公司相關政策及工作安排。

2.協助部門主管落實每日工作內容，發現違規及時糾正，遵守工作流程，工作要點和規章制度。

3.負責所轄商户的經營狀態及消費動態信息的分析、整理，對相關市場進行調研。

4.負責所轄區域商户進場的準備，通知，交接驗收工作，協助辦理入夥手續及裝修手續的辦理及資料的整理歸檔。

5.定期分析工作現狀，提出工作改進方案，明確工作目標，及時與品牌的溝通，反饋信息。

6.完成領導交辦的其他任務。

任職要求：

1.年齡在22-35歲;

2.有銷售或商業項目同崗位工作1年以上經驗;

3.熟練掌握辦公軟件(WORD/EXCEL/PPT/CAD)

營運專員崗位的具體職責 篇9

職責：

1 負責對轄區內各直營門店整體營運業務實施統籌管理;

2. 負責依據公司的戰略目標建立自營門店管理及拓展體系工作流程，促進品牌良性運作;

3. 負責自營門店團隊建設、培訓、管理工作，培養下屬工作技能以及傳授相關工作經驗;

4. 合理分配轄區銷售指標，指導各自營零售店鋪努力達成和超額完成銷售指標，提高盈利點;

5. 及時瞭解並管理轄區內各店鋪的庫存情況，保證貨品資源充足及合理配貨;

6. 瞭解市場動態和競爭對手情況，及時向公司做反饋並積極應對。

崗位要求：

1. 3年以上零售店鋪營運管理經驗，其中2年以上管理崗位經驗;

2. 豐富的銷售團隊建設、培訓、管理與領導能力，能夠帶領所屬轄區團隊出色的完成銷售任務;

3. 熟悉上海周邊城市店鋪的運作流程，有連鎖服飾店鋪管理經驗着優先;

4. 對終端店鋪的人、貨、店管理有豐富實操經驗和管理心得;

5. 善於溝通，具有良好的客户服務意識;

6. 熟練使用辦公自動化軟件，特別擅長使用Excel進行數據分析，對數字非常敏感。

營運專員崗位的具體職責 篇10

1. 負責門店店務的各項監督、管理工作，輔助門店做好與商場、公司、品牌方的對接工作

2. 負責數據收集、分析工作，對數據敏感，能通過數據看問題並提出合理建議

3. 負責傳達公司及上級領導的各項通知、文件及要求，並跟進執行結果及反饋意見

4. 負責與品牌營運助理的營運相關方面工作對接

5. 輔助品牌團隊與公司各部門之間的對接工作，保證高效運營

6. 參與門店規章制度的制定及完善

7. 適應經常性出差

8. 保持學習力，拓寬與品牌運營相關各方面的技能具備一定的培訓、帶教能力，為公司輸送優質營運儲備人才

營運專員崗位的具體職責 篇11

職責：

1、負責對用營業額提成作為租金的租户的營業額收入按合同規定做好取數、稽核、監督、管理工作，定期彙總、統計各租户經營情況和用營業額提成作為租金的租户的營業額提成數據向公司彙報;

2、定時對商場所轄範圍進行巡查，檢查設備、設施使用情況，監管公共場地的衞生保潔質量，發現問題及時處理，負責對裝修施工現場進行檢查和監管;

3、負責跟進商鋪租户提出的投訴和維修事項，並將檢查到的情況及時反饋中心前台並做好記錄;

4、檢查公共場地，公共部位、公共設施的環境清潔情況，發現髒污和積水等問題及時安排人員解決，如實做好巡查記錄，做好清潔、衞生的監督工作;做好公共場地，公共部位、商場內部等綠化、養護的監管工作;

5、跟進各項管理工作，對租户的需要提供服務，預約服務時間，做出服務安排，以求租户100%滿意;

6、協助財務中心做好每月的派單及欠費追收工作;

7、對商場以及公共地方的經營活動進行監督管理，發現問題及時通知經營部，根據其意見進行處理，維護經營秩序;

8、完成領導交辦的其他工作任務。

任職要求：

1、全日制大專及以上學歷，2年以上商業/商超客服現場管理工作經驗;

2、形象氣質佳，具有良好的服務精神;

3、良好的溝通能力及應變能力，高度的工作責任心。

營運專員崗位的具體職責 篇12

職責：

1、新店鋪圖紙收集、費用繳納、工牌辦理、現場監管、開業前驗收，直至按合同約定時間開業

2、制定店鋪銷售目標並落實，管理店鋪人員、貨品、陳列、廣告宣傳等，並配合我司整體營銷活動

3、主要針對同商圈競爭對手各項信息進行調研與分析，並學習借鑑市場上成熟商業體的各項管理模式

4、根據財務結算清單、配合相關部門催促商户按時繳納款項，及時反饋商户情況

5、品牌證照辦理相關信息，推廣資源信息，活動以及促銷信息等的蒐集彙總

6、根據店鋪經營情況進行分析，配合各種形式促進店鋪銷售增長，並分析人流、客單、坪效、趨勢等

任職要求：

1、大專或以上學歷一年以上購物中心/百貨商場/零售行業營運相關工作和管理經驗

2、熟練運用OFFICE辦公軟件

3、具有較強的溝通能力、團隊意識、工作主動性和表達能力。

營運專員崗位的具體職責 篇13

1、制定、完善營運部各類規章管理制度及相關程序文件、工作流程，並監督執行;不斷完善管理機制，制度審批後負責向員工解釋、傳達、監督並反饋其執行情況;

2、組織監督各人員年度、月度工作計劃的落實執行工作;督促各人員工作進展及目標達成的情況;

3、傳達各項文件及通知並監督實施工作的落實情況;

4、根據營運經理下達的指標，制定公司的銷售及毛利計劃，並組織落實，對執行情況跟進檢查、指導、控制;

5、審核各類報告，審核所有費用開支，控制營運成本;及時、準確、真實、完整的向營運經理提交有關營運報告、信息;

6、督導公司商鋪營運的工作，提高銷售、服務業績;

7、對公司商鋪的結構佈局進行週期性分析並提出調整建議;

8、組織營運部物資的盤點工作，確保物資數據的準確性、真實性;

9、 根據營運部人員的定編、增編、縮編進行調研，向營運經理提出建議，並報於人力資源部;

10、上級領導佈置的日常臨時性工作。

營運專員崗位的具體職責 篇14

職責：

1、根據公司要求對各加聯盟店進行指導、跟進、達成;

2、協助加聯盟商提高銷售，提升產品在區域內的佔比;

3、協助加聯盟商的競品動態及節假日促銷活動計劃，並制訂出相應策略;

4、定期巡店並指導各加聯盟商的管理工作，協助各加聯盟店商品的陳列管理。

任職資格：

1、中專以上學歷，零售行業有2年以上的工作經驗，條件優秀者可適當放寬;

2、吃苦耐勞，有較強的工作責任心和團隊協作精神，能適應經常出差;

3、瞭解嬰童行業終端，熟悉孕嬰產品者優先，熟練操作辦公軟件;

4、對於零售店鋪營運管理以及終端陳列有一定的經驗，能夠獨立組織店鋪開業者優先。

營運專員崗位的具體職責 篇15

職責：

1、根據公司總體目標制定項目營運管理工作目標、考核標準和工作計劃並落實到年度、季度、月、周計劃;

2、制定項目營運費用預算、報批，在預算範圍內合理使用;

3、負責營運現場的環境管理、商品管理、銷售管理、服務管理、促銷管理、形象管理以及商户租金等各項費用的收繳工作;

4、及時、準確的傳遞公司精神和反饋商户動態，維護、控制經營秩序，定期對商户、顧客意見予以收集、回覆、歸檔並進行初步分析和傳遞;

5、負責與商户保持良好的合作關係，負責與商户的溝通協調工作並監督、提示商户合法經營，為商户提供經營指導支持，組織協調商户處理各種糾紛，組織協助設備部為商户提供服務，維護購物中心環境，樹立統一形象;

6、負責為商户經營提供各類商務諮詢、便利服務、培訓服務及有償服務。

任職要求：

1、本科及以上學歷，有商業地產或大型購物中心工作經歷者優先考慮;

2、運營數據分析能力、判斷決策能力、溝通協調能力、計劃與執行能力;

3、熟悉商場物業管理、熟悉經營分析表，有較強經營分析能力;

4、熟悉現場管理工作流程，顧客服務知識，商務禮儀，相關法律法規;

5、為人正直、思想健康、道德規範、原則性強、認真負責、成熟穩重。

營運專員崗位的具體職責 篇16

1、維護商場良好的購物環境和有序的營業秩序;

2、分析租户的營業狀況，幫助租户提升業績:

3、協助營運經理對競爭對手的市場調查，並進行分析，根據競爭對手狀況提出調整策略;

4、完成商場營運部日常工作， 租户費用催收、日常巡場檢查及商户裝修管理等工作;

5、完成多經場地創收及商户SP活動信息溝通;

6、完成領導交辦的其他事情

營運專員崗位的具體職責 篇17

職責：

1、負責已簽約商户進場、籌備、開業及協調工作;

2、負責商業項目的租金收繳工作，發放交租通知函、催收函，上門收取等;

3、協助營運經理全面跟進項目的籌備及經營管理工作;

4、負責進行經營數據分析，瞭解和掌握各商鋪銷售情況和數據，按要求定期進行銷售彙總和分析;根據競爭對手狀況和數據及時提出調整經營策略建議;

5、負責對所轄區域的人員管理、商品管理、銷售管理、環境管理、服務管理、客訴管理、商品陳列等營運情況進行巡視檢查，對存在的問題提出整改意見並跟進整改結果，做好巡場紀錄;

6、負責已簽約商户合同條款變更、經營條件、合同到期續租等方面的談判協調工作;

7、對商場員工進行培訓，檢查培訓效果;完成定期晨會及店長會議;

8、落實節慶假日的營銷活動。

任職要求：

1、 大專以上學歷，形象氣質好、言談舉止得體，思路清晰，心態陽光、積極、團隊意識佳;

2、熟悉各類品牌，具有 1年以上購物中心營運專員崗位工作經驗的優先;

3、 良好的溝通協商談判技能，善於總結及分析問題;

4、 具備較強的抗壓、執行能力;

營運專員崗位的具體職責 篇18

職責：

1、負責運營系統對外(租户)信息收發主窗口，落實作業流程及報表管理;

2、負責日常租户的巡檢工作，及時解決租户問題;

3、負責跟進租户服務及關係維護，報修、投訴、意見反映處理等;

4、協助項目市場推廣活動，配合租户物業相關費用與租户確認;

5、協助跟進租户各類費用通知、催收;

6、負責公司來賓的接待工作;

7、負責運營等相關文件流轉、審批，和工作檔案等管理;

8、上級主管臨時分派工作或交辦事項。

任職資格

1、大學本科或以上學歷，中文聽説讀寫流利;

2、一年以上商業地產/購物中心營運客服工作相關經驗;

3、對商業項目客服工作有熱情和興趣;瞭解商業項目品牌業態情況;樂與客户溝通交流;熟悉服務業高端客户服務禮儀;

4、有熱情、親和力;優秀的溝通協調能力;團隊合作意識;工作嚴謹，細緻認真，條理性強，能夠承擔較重的工作壓力;有責任心;處事靈活，具備處理突發事件能力;

5、熟練使用辦公軟件。

營運專員崗位的具體職責 篇19

職責:

1、負責區域辦事處例會、員工大會、月度總結會議等會議前期資料的整體、收集和公示;

2、負責區域周度、月度銷售數據報表的統計、收集、彙總和發佈;

3、負責區域新開店或閉店的事務性工作的推進和統籌;

4、負責區域門店的基礎運營工作，如：營銷活動跟進、門店形象畫的跟進、員工工鞋採購、店鋪形象維護抽查、各類商場對接函件出示;

5、負責區域所有門店的商場排名的收集、統計和分析;

6、負責區域相關品牌的活動推廣跟進;

任職資格:

1、 大專及以上學歷，營銷或管理相關專業，2年以上服裝行業的管理相關工作經驗;

2、 有銷售助理文員類工作經驗2年以上;

3、 較好的數字敏感性和邏輯分析能力;

4、 良好的溝通、協調能力;

5、 較強的責任心和服務意識;

6、 精通使用辦公軟件。

營運專員崗位的具體職責 篇20

職責：

1、負責京東市場資源的運營對接;

2、負責商鋪整體策劃，包括選品、定價、風格定位、店鋪優化、營銷及推廣;

3、負責營銷推廣效果的跟蹤和評估;

4、完成其他臨時性工作，協調相關事宜。

職位要求：

1、有一年以上京東網店運營經驗和網絡營銷推廣經驗;

2、熟悉京東網等平台操作和推廣渠道、運作模式;

3、有一定的數據分析能力，並以此引導營銷推廣;

4、良好的學習能力、團隊精神、分析判斷能力、溝通協調能力;

5、能適應電商互聯網/無線互聯網的工作壓力;

6、善於在大數據中發現問題，並具備解決問題的能力。

營運專員崗位的具體職責 篇21

1. 每日巡場，負責檢查公共設施、清潔、綠化、保安存在的問題，及商户經營情況，發現問題及時處理。

2. 對發現的問題及安全隱患記錄在案並及時向主管彙報。

3. 負責對商户經營貨物的陳列、經營品種、營業員管理提出建議。

4. 協助工程、物業、保潔現場突發事件、衞生狀況的處理，跟進處理商鋪進場、退場工作

5. 負責組織各項意見徵詢活動，具體落實客户投訴的情況，並針對各種問題提出具體的解決方法及建議。

6. 配合企劃部做好活動資源的採集。

7. 對新進商户及撤場商户手續的辦理，建立商户維護檔案

營運專員崗位的具體職責 篇22

職責：

1.負責部門日常工作，完成各類信息的收集、錄入、統計、分析、彙總工作;

2.負責整理、編制文件模板，改進和規範工作流程的文字工作;

3.負責收發，登記，閲籤，清退，整理，歸檔各類文件、信函、傳真、郵件等，並將資料分類保管，存檔，以便隨時翻閲調用;

4.參與策劃相關會議，並擬寫通知，傳達相關人員，做好會議記錄並提交給負責人審核，然後存檔，以備日後查閲;

5.能及時完成領導交代的其他事務。

崗位要求：

1.大專以上學歷，文祕或相關專業;

2.有文案編寫能力，計算機應用熟練掌握辦公自動化軟件;

3.具備分析、解決問題的能力，工作認真仔細、能夠承受工作中的壓力;

4.熱愛本職工作，服從分配，聽成領導，能夠自覺的遵守公司各項規章制度;

5.有相關領域工作經驗者優先錄用;

營運專員崗位的具體職責 篇23

職責：

1、全面負責所轄區域、樓層的環境衞生、安全標識/設施、門店陳列及人員的監管與檢查

2、每日定時對商場進行巡視檢查，對商場內發生的突發情況跟進處理和及時反饋指導

3、負責處理商場總枱工作事宜：包含商户/顧客投訴;商户進場裝修、開業手續、撤店手續辦理;門店人員培訓考核;停車券發放;尋人/物啟事等

任職資格：

1、20-28歲，男女不限，大專及以上學歷，應屆畢業生優先;

2、有志於從事從事零售業、商業地產領域工作;

3、思路清晰，勤奮、踏實、上進、好學。

營運專員崗位的具體職責 篇24

職責：

1、協助營運主管開展各項工作;

2、協助上級對區域內自動售貨機和線路人員進行管理;

3、保證區域內日常營運管理工作正常運行，包括機器布機、維修申報、客户投訴處理;

4、定時巡視各運營地點，關注運營人員的工作狀態;

5、完成上級領導交辦的其他事情。

任職要求：

1、有快銷品營運相關經驗優先，熟悉辦公軟件;

2、有較強的服務意識及客户維護處理能力;

3、有責任心、良好協調能力、執行力強，具有一定的抗壓能力;

4、有駕照優先，需不定期地外出巡查。

營運專員崗位的具體職責 篇25

職責：

1、協調並跟進商户物業需求的解決，確保商户穩定、順暢經營;

2、活動洽談，監督商户活動籌備和措施落實情況;

3、不定時巡查賣場，全面瞭解商户經營活動細節，防範超範圍經營等違約情況的發生;

4、商鋪經營數據統計及分析。

任職資格：

1、大專及以上學歷，市場營銷等相關專業;

2、熟悉商鋪運營特點，一年以上百貨/購物中心營運工作經驗優先;

3、能熟練使用office辦公軟件;

4、具有良好的溝通協調能力，責任心強。

營運專員崗位的具體職責 篇26

職責：

1.負責商場內商户的各項租金及物業管理費用費催繳;

2.負責商場內服務設施、環境衞生、温度、營業紀律、儀容儀表陳列布展等管理，定期巡場;

3.負責處理商場的一般突發性情況，如：顧客爭議、商户糾紛等;

4.做好購物中心經營數據分析，完成各類報表統計工作;

5.負責跟進商户進場、協助商户開業準備、二次裝修工作，負責商户與公司之間的事務協調;

6.協助上級提升商户的經營能力;

7.完成其他領導交辦事項;

任職資格：

1.大專及以上學歷，專業不限

2.具有3年及以上商業營運工作經驗，3年及以上大型商業項目營運管理經驗者優先;

3.具備較好的商務談判能力及團隊管理能力，抗壓能力強;

4.具備良好的溝通協調及執行能力;有較強的自我管理能力;

5.熟悉行業動態和營運管理髮展趨勢;