物業管理經理崗位的工作職責説明（通用13篇）

物業管理經理崗位的工作職責説明 篇1

職責：

1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;

2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關係;

3、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程

4、妥善處理一切緊急及突發事件;

5、負責監管項目資產的運行情況;

6、負責處理租户、商户投訴，保持環境衞生及維持治安秩序。

7、對物業管理中的安全、消防、合同管理、環境衞生、客户服務管理等內容都有較深瞭解，能獨立開展各個部門的管理工作

任職資格

1、大專或以上學歷，物業管理或行政管理等相關專業，具有物業管理經理人上崗證優先;

2、具有大型辦公樓宇物業管理相關經驗，且在管理崗位上工作三年以上，在五大行有工作經驗者優先;

3、能夠組織協調開展物業管理工作，協助提升項目品牌知名度;

4、熟悉物業管理操作流程且掌握有關物業管理相關法律、法規;

5、執行力和規劃能力強，富有團隊合作及敬業精神;制定物業管理計劃並協調實施;

物業管理經理崗位的工作職責説明 篇2

職責：

1、根據公司指導方針，負責項目物業的運營管理。

2、制定項目年度物業管理方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及運行情況，監督客服、保潔、安保等各項目工作執行情況，確保管理服務質量達標。

3、諮詢和聽取業主意見，與業主建立良好關係，解決或協調處理與業主有關的問題。

4、配合公司的品牌推廣，維護公司和業主的合法權益，全力打造公司品牌。

5、妥善處理物業緊急及突發事件，保證物業各項服務工作的正常進行。

任職要求：

1、30歲--45歲，大專以上學歷，房地產、物業管理等相關專業。

2、5年以上物業公司管理經驗。

3、具有全國物業經理上崗證或其他相關物業證書。

物業管理經理崗位的工作職責説明 篇3

職責：

1、協助項目負責人就保安、消防、保潔、綠化、蟲控等各項服務進行監管，對項目的管理品質提出合理化建議並做好部門間的溝通;

2、協助項目負責人制定項目管理計劃，起草和處理相關發文/報告;

3、與業主建立和保持良好的工作關係，對業主的意見做好反饋，並及時傳達給其他部門解決跟進;對解決情況進行回訪;

4、監督安保、保潔等外判單位的管理工作，確保外判業務符合公司服務要求;

5、租户二次裝修的手續辦理，及協調物業中心各部門跟進及過程監管及收交樓;

6、協助項目負責人與政府部門、開發商、運營單位等外部單位建立良好的公共關係;

7 、完成項目經理交辦的臨時性工作和專項。

任職要求：

1.30-45歲，男女不限;

2.統招大專以上學歷，物業管理類專員者優先，有8年以上物業管理從業經驗;

3.熟悉物業管理相關法律法規，熟練掌握物業管理基礎知識;

4、持有物業經理上崗證，接受過專業物業管理、企業管理等方面的培訓;

5、有強烈的進取心與高度的工作熱情，具有較好的親和力，良好的團隊合作精神以及較強的服務意識。

物業管理經理崗位的工作職責説明 篇4

職責

1、負責制定本部門的工作計劃，並主持開展本部門的各項工作;

2、負責落實本部門員工的崗位職責，並對員工的工作進行監督指導及績效考核;

3、全面貫徹集團公司的安全管理制度，認真做好本店的防火、防盜、經營秩序等安全管理工作;認真做好本店經營場所內外緊急情況的及時妥善處理;

4、負責組織本店消防、空調、配電等物業設施設備的日常維護維修和定期檢修保養，保證本店水、電、氣及通訊系統的正常運行;

5、負責本店物業費用的收支預算並嚴格執行;

6、妥善處置本店物業保衞部工作中出現的各種問題及突發事件;

任職資格：

1、大專學歷，具有5年以上物業相關工作經驗，持電工證、消防證書者優先;

2、具備豐富的物業管理理論知識，具有較強的應變能力和決策能力，組織能力;

3、具有嚴謹的工作態度，以及作為物業經理人的專業素養。

物業管理經理崗位的工作職責説明 篇5

1.每日進行巡檢，確保廣場消防安全

2.完成年度停車場收費指標

3.制定環境清潔計劃，監督檢查執行情況，確保公司的內外環境(地面、衞生間、門前三包、扶梯等公共設施)衞生達標

4.嚴格執行保潔外包合同，對存在的問題進行管控，確保衞生達標

5.保證隱患問題系統填報率

6.場內裝修的管控與消防安全驗收

7.定期進行品質檢查，跟進不合格項的整改，確保廣場品質

8.年度預算執行控制

9.按要求完成物業類招投標

10.定期組織開展內審工作，修改完善體系文件

11.按要求完成質量及環境體系論證

物業管理經理崗位的工作職責説明 篇6

1.負責物業服務管理的全面工作，向總經理彙報工作;

2.對管轄項目內發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，並提出處理建議;

3.指導檢查管轄項目內的清潔衞生和環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程;

4.負責前期與物業管理公司對接、大樓物業招租以及正式入駐後的大樓物業管理;

5.上級安排的其他工作。

物業管理經理崗位的工作職責説明 篇7

1、物業項目管理經驗豐富;

2、能獨立完成物業各項制度制訂;結合實際情況制訂實施細則，並組織實施。

3、對本職工作有不斷改進的想法和推動能力，實操工作能力很強;

4、對服務需求能主動想辦法給予實現，實現需求時主動與需求方進行溝通;

5、熟悉物業預算控制;

6、對轄區業户的經營行為實施規範管理，維護大廈統一形象。

7、定期組織水、電、氣、消防、房屋公共設施、設備以及環境衞生等工作的綜合性檢查，及時解決發現的問題。

8、熟悉人力資源管理模塊，人員的培訓，招聘等。

物業管理經理崗位的工作職責説明 篇8

1.保障物業使用的方便、安全，保持物業及其設施完好、環境優美、公共秩序良好;

2.及時督促管理處進行質量把關和改進，並及時向有關單位反映，督促整改;

3.貫徹企業標準工作，並不斷提出實施後的補充、修改和提升工作;

4.實行公司品牌戰略實施計劃及具體運作工作;

5.不斷提高收繳率，實現成本最小化，利潤化;

6.制止違法及違反物業管理公約的行為;

7.明確內部管理制度，規範管理服務人員的行為;

8.承擔管理處為公司提供數據和信息的責任;

9.配合各職能部門的工作，接受監督

物業管理經理崗位的工作職責説明 篇9

1、負責項目統籌管理工作，完成項目年度經營和管理目標，對項目整體運營情況負責;

2、負責統籌管理安防、客服、工程等工作，對物業管理服務質量體系考核與評審;

3、負責落實公司各類規章制度、決議與檢查事項，並按規定向公司反饋過程與結果;

4、負責客户關係建立與維護工作，提升物業品質、營造良好物業服務環境，提升客户滿意度;

5、負責與相關部門配合，參與處理政府部門的公關等事務性工作，建設企業品牌形象;

6、積極響應公司號召，完成領導安排的其他工作。

物業管理經理崗位的工作職責説明 篇10

負責交付前期的各項投訴問題解決指導

負責監督檢查項目客服人員工作情況，對重大客訴協調解決

組織定期進行客户滿意度調查，對意見進行彙總分析

落實改進措施，有效支撐從地產營銷開始的業户滿意度工作

與重要業主保持友好關係，定期配合項目開展外聯活動

統籌構建客服條線平台、標準制度及培訓落地、檢查考核

負責對相關項目物業服務上媒體導向進行監控

負責物業微信公眾號的建立

物業管理經理崗位的工作職責説明 篇11

1. 負責項目開業前清潔拓荒及裝修現場安全、文明施工管理工作。

2. 負責各級人員的培訓和應急預案演練工作。

3. 負責項目人員日常工作管理和績效考核工作。

4. 負責協助配合營運部各類旺場活動組織和實施工作。

5. 負責協助營運部開展多種經營，增加公司經濟效益。

6. 負責其他部門臨時需要配合的工作。

7. 負責項目車輛交通秩序管理及停車場收費管理工作。

8. 負責項目消防、安全及公共秩序維護管理工作。

9. 負責項目日常保潔、綠化、消殺防疫管理工作。

10. 負責裝修審批及現場安全、文明施工管理工作。

物業管理經理崗位的工作職責説明 篇12

1、全面負責所屬項目的日常客服管理工作;

2、建立健全物業客服的規章制度、操作流程、服務規範;監督、指導客服部各項工作的實施;

3、協助處理投訴及羣體事件，配合公司做好重要客户接待工作，維持良好公共關係;

4、根據具體項目負責制定招商、商業規劃等相關管理制度及規範，組織制定招商計劃及時間進度計劃;

5、負責招商客户洽談和開發客户，並達成租賃意向，完成招商業績指標;

6、項目周邊市場需求調查，定期進同類市場調查，分析業態彙總調查數據，瞭解行業動態;

7、客户關係管理，定期維護與客户的合作關係;

8、配合完成領導下達的其他事情。

物業管理經理崗位的工作職責説明 篇13

(1)認真貫徹執行公司的經營管理方針、政策、指示、規定等，努力做好具有特色的物業管理工作;

(2)全面負責管轄區內的安全、消防、租賃、合同管理、辦公、行政等工作，認真完成公司交付的各項任務，實現各項目標;

(3)制訂物業管理方面的管理目標和經營方向，包括制定一系列的規章制度和操作規程，規定物業上全體員工的職責，並監督貫徹執行，制度各項費用標準保證管理工作的正常進行，建立健全物業的組織系統，使之合理化、精簡化、效率化;

(4)經常巡視管理區內外各場所及管轄各部門的工作情況，檢查服務質量，及時發現問題，積極解決問題;

(5)與物業所在區域的各級管理單位保持良好的公共關係，與管理區內各業主各單位保持友好的睦鄰關係，樹立良好形象，代表物業部門處理對外關係及接待來訪業主、羣眾、團體、單位等;

(6)嚴格執行各項財務制度，組織審核各種款項收支交繳，做好財務核算和財務預算及新的收費方案;

(7)熟悉管轄區內各項情況，與業主及租户保持密切聯繫，及時處理業主及租户訴求意見，並不定期組織業主及租户聯誼，聽取業主及租户意見或建議，不斷改善服務態度，提高服務質量;

(8)認真完成公司交辦的其它工作。