售後部職責精編職責（精選7篇）

售後部職責精編職責 篇1

對生產中手機PCB板和成品的故障進行分析，測試問題解決，維修工作指導和培訓，售後壞機的分析及降低售後成本，售後服務的技術支持，現場工藝問題的分析、改善。

售後部職責精編職責 篇2

1.根據客户維保需求，制定維保方案。

2.編寫巡檢和故障處理方案。

3.定期巡檢，收集客户系統的軟硬件信息，並進行分析，提出建議。

4.建立和優化故障處理體系。

5.及時處理用户故障。

售後部職責精編職責 篇3

1.主要負責為客户提供產品的安裝、調試、產品演示、操作培訓等服務,指導客户正確操作和使用產品，解決客户使用過程中的常見問題。

2.配合和支持銷售活動，為客户講解演示公司產品，分析客户需求並提供解決方案。

3.負責對客户和銷售人員進行技術培訓，並支持售前售後的技術諮詢。

4.收集客户對產品提出的合理化建議和意見，並反饋到總部，配合總部不斷開發出適合客户使用的產品，以進一步提高產品的競爭力。

售後部職責精編職責 篇4

售後服務部規章制度的制定，各項工作的指導、監督、協調，客户投訴的處理等工作，旨在提高車間工作效率，樹立品牌服務，提升客户滿意度。

售後部職責精編職責 篇5

1.負責完成售後服務部的維保目標、工作管理情況。

2.負責售後服務部的日常事務管理，指導所屬部門的工作和人員調配，對工作人員進行考核和審定。

3.負責制定激勵政策，最大限度地調動維修中心人員工作積極性，爭創最好的經濟效益。

4.負責制訂售後服務部每月、季、年工作計劃及中長期規劃，組織實施和落實。

5.負責制定售後服務部應急預案和投訴的處理，並向上級彙報。

6.負責售後服務部與社會各界、公司內部各部門的協調與溝通。

7.負責服務好每一個客户，以“客户為中心”體現“服務提升價值”。

8.負責建設一支高效、敬業、協調、戰鬥力強的團隊。

9.完成上級安排的其他工作。

售後部職責精編職責 篇6

1.負責本區域技術支持與質量信息反饋工作。

2.網點培訓工作的組織和課件的編寫工作。

3.負責本區域退換機相關的協調事宜工作。

4.負責營銷中心內部顧客服務相關技術性問題的解答及用户將詢技術性的問題。

5.安裝維修服務質量稽查及管理。

售後部職責精編職責 篇7

1.全面負責銷售電動車的售後服務工作。

2.負責售後服務維修中心的管理工作。

3.負責建立售後服務檔案。

4.負責處理消費者的投訴和質量糾紛。

5.負責維修人員的管理、培訓和考核獎懲。

6.配合綜合管理部，完成電動車的銷售。

7.負責二批商和各級專賣店售後服務系統的管理輔導工作。

8.及時完成公司領導交辦的其他工作。