營運主管崗位的工作職責概述五篇

營運主管需要負責開業籌備期協調商户進場、催圖、審圖、交接鋪、裝修進度管控與開業驗收等。下面是本站小編為您精心整理的營運主管崗位的工作職責概述五篇。

篇一

職責：

a、所轄區域經營銷售指標達成(租金、物業費、水電能耗等其他費用)

b、對所轄區域的服務設施、環境衞生、温度、營業紀律、儀容儀表陳列布展進行管理

c、跟進轄區內品牌整改項的改進，按規定時間完成銷項

d、所轄區域商鋪經營分析

e、所轄區域後三名品牌經營輔導

f、所轄區域品牌租費催繳

g、導購員入職崗前培訓

h、定期對所轄區域的品類、品牌進行市場調研，為經營決策提供有效信息

任職資格：

a、專科及以上學歷，專業不限

b、掌握購物中心業態，對本市及周邊市場情況、同行業信息和商業流行趨勢有一定的瞭解、洞察和分析比較;掌握包括合同法、消法、價格法、產品質量法、治安條例、三包規定等法律法規等

c、三年以上購物中心或百貨營運工作經驗，年以上基層主管經驗

d、熟練使用office辦公軟件，會使用CAD

e、掌握相關品類知識及現場基本的工作流程、工作標準

f、掌握消費心裏學、商務禮儀、談判技巧

g、執行能力、溝通能力、組織能力、協調能力、指導下屬、責任心.瞭解產品質量法，商標法，消費者權益保護法，合同法，三包規定等相關法律知識

h、溝通協調能力、創新能力、主動性、執行能力、責任心

篇二

1. 負責制定、完善、監管租户協調部的規章制度、作業流程及執行情況;

2. 主導與商户間(特別是重要租户)的促銷類活動談判;

3. 全面負責協調和管控租户進撤場的各項工作;

4. 全面負責租賃合同項下所涉應收賬款金額的催收催繳;

5. 配合招商部門，對租金預算的設定，提供數據分析的支持;

6. 監督對租户每季度進行的三項檢查、餐飲租户衞生安全檢查並將檢查結果存檔(定期向租户公佈評分);

7. 市場活動的監管工作;

8. 處理、協調租户與公司之間的糾紛;

9. 協助品牌關係維護+品牌發展計劃完善;

10. 進行租户日常營運管理;

11. 租户協調部的日常管理及員工的培訓、指導、監督和考核評估等;

12. 完成領導交辦的其他工作任務。

篇三

職責：

1、負責對客户服務及巡場工作進行監督、指導和品質管理;

2、負責對營運現場各類事件的處理及客户溝通、客户投訴的處理;

3、負責市場調研、每月對各類營運管理信息進行彙總和分析;

4、協調與各租户及各部門的關係。

具體要求：

1、大專及以上學歷;

2、熟練掌握各種辦公自動化操作，有一定公文寫作能力;

3、優秀的組織與溝通能力和強烈的服務意識、能承受較大的工作壓力;

4、3年以上百貨或購物中心營運管理經驗。

篇四

1、根據裝修指引、跟進商户文件資料審核並協助商户辦理施工進場手續;

2、監督及確保商鋪在施工期間按照有關指引和通過審批的圖紙執行，配合竣工驗收至商户順利開業;

3、按商場形象的統一要求，檢查工作人員的服務形象;

4、起草回覆客户各類公函;

5、督導落實工作的各項進展，處理、跟進、落實商户的各項投訴及訴求，必要時直接跟進解決;

6、每日巡視檢查商場的日常營運狀況;

7、確保現場和商鋪各項設施、設備的正常運轉;

8、妥善處理顧客投訴及顧客反映的問題及疑難;

9、檢查工作日誌的落實情況，確保商場工作銜接正常。

篇五

職責：

根據公司全年、季度採購銷售指標，規劃貨品及物料訂購;

訂貨數據分析及訂貨預測;

協調當月貨品及物料缺口;

協調總部、各分公司運營部門 協助貨品及物料相關事宜;

貨品及物料庫存賬目管理;

每月賬務部門進行對賬;

任職要求：

大專以上學歷，化粧品(或其他零售、快消)行業1年以上工作經驗;

有銷售營運/銷售行政/數據分析/庫存管理/SAP系統操作 等相關經驗為佳;

工作態度嚴謹、思維邏輯清晰，有良好的溝通表達能力;

對零售、快消行業有熱情且有志於長期發展。