物業主任工作職責具體內容（通用20篇）

物業主任工作職責具體內容 篇1

1.負責組織、安排物業管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，並負責改進工作及落實。

2.負責跟進落實管理處工作中有關重大業主投訴等事項，並向經理彙報。

3.執行政府部門有關政策、法規及本小區管理規則，如《業主公約》、《住户手冊》、《裝修手冊》等規定，並督促業主/住户遵守執行。

4.負責做好社區文化的推廣工作計劃，並跟進落實有關活動的開展事項。

5.不定期巡視園區內各區域，並對公共設施、設備之維修和治安等有關部門提出改進意見。

6.負責指導、監督下屬員工的工作，並向領導提出下屬員工職位的升、降建議。

7.跟進、落實領導安排的各項工作。

8. 認真完成公司交辦的其它工作。

物業主任工作職責具體內容 篇2

1、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質和財務運行情況;

2、根據項目實際運轉情況，制定各部門年度工作計劃和考核指標，部署項目各部門季度、月度工作任務，並下達工作及客户服務指標;

3、負責合理調配人員，協調各崗位的分工與協作，負責員工的激勵、考核、培訓與相應權限範圍內的獎罰。

4、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維護，管理綠化、安保、保潔等工作的開展;

5、負責監管項目資產的管理情況;

6、負責與小區內業主、住户、業委會的聯絡、溝通、信息傳遞與關係維護，並對部門服務質量的最終結果負責。

物業主任工作職責具體內容 篇3

1、根據上級要求，負責安排、監督、指導下屬員工各項物業管理工作;

2、負責定期培訓和考核下屬員工，提高其業務水平和服務質量;

3、協調其他部門做好清潔、綠化、安防等工作的管控和質量提升，爭創優秀項目;

4、參與部門各項計劃及總結的制定並負責實施跟進檢查;

5、協助部門經理處理緊急突發事件、投訴，跟進結果並及時溝通回訪;

6、建立與開發商、租户、政府單位等的良好合作關係;

7、協助物業經理提交月度及年度工作計劃、預算及工作報告;

8、起草物業部門內部、外部公文;

9、上級交辦的其它任務。

物業主任工作職責具體內容 篇4

協助處理小區內日常事務,包括日常工作報告、定期巡察管理範圍內的清潔、綠化、消防及協管工作,同時亦跟進各類維修工作進度;

及時發現並協助處理任何違規建築、裝修或其他違規情況,並向上級作出報告;

負責跟進物業管理費催收相關工作;

做好業主/租户的投訴接待，並解答各類問題諮詢,作出適當的協調作用;

定期更新業主/租户資料，按規定做好資料更新紀錄工作;

制定相關社區活動計劃，維護小區內業主/租户的和諧關係

監督指導下屬員工日常工作，並提供必要的培訓;

協助處理物業往來文件及業户資料的歸檔、保存工作;

完成直屬主管指派的其他工作任務。

物業主任工作職責具體內容 篇5

1.領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作;

2.制定年度及階段性物業管理目標，深入一線，發現並解決社區物業管理的問題，持續全面提升社區物業管理品質。

3.負責制定本部門的工作計劃,並組織實施。根據具體情況安排本部門人員工作;

4.妥善處理一切緊急及突發事件;

5.做好與各部門的橫向配合工作。

物業主任工作職責具體內容 篇6

1、負責監督項目臨時管理規約、用户手冊、前期物業服務協議和裝修手冊的落實執行。

2、協助上級編制、修改項目物業管理方案，擬定管理目標和服務標準。

3、根據實際情況，編制和修改安防、客服、環境和綠化、工程的板塊的服務標準和規章制度並監督落實。

4、根據服務標準，選聘合適的外判單位、落實項目日常的保潔、綠化、四害消殺等工作，對外判單位服務品質進行考評監督。

5、負責所轄區域業户的日常業務管理，監督團隊成員及時處理並進行結果反饋、回訪。

6、負責接待並處理業户日常投訴，定期組織業户滿意度調查，不斷提高服務品質。

7、協調部門內部客服、安防、保潔和工程板塊工作，形成聯動機制，快速反應並處理所轄區域內各種業務和突發事件。

8、負責與房產公司對接，完成項目各類資料的移交，完善物業服務中心各類檔案管理。

9、根據分公司年度工作計劃，制定本部門的工作計劃和經費預算，並監督執行落實。

10、負責本部門的團隊建設，定期組織各項業務技能培訓，不斷提高服務品質和團隊成員素質技能。

11、完成上級領導交辦的其他工作。

物業主任工作職責具體內容 篇7

負責貫徹執行公司及樓層管理的各項規章制度，及時檢查處理各工作流程的各環節，保證本樓層各項工作的正常運轉;

負責本樓層人員管理、商品管理、銷售管理、環境管理、服務管理、現場管理、客訴管理等;

組織本樓層工作會議和每日例會，傳達管理精神，反映員工及商户情況，發現違規及時糾正;

組織安排商場內員工進行相關營運方面的專業培訓;

負責協調處理營業現場的突發事件，確保營業正常運轉;

監督租户的經營情況，瞭解租户銷售業績，防止跑單等不良經營狀況的發生;

負責根據營業現場銷售過程、品牌質量、營業狀態等情況與廠商的溝通協調及現場執行管理工作;

負責完成租户當月租金的收繳工作，確保月租金收繳按時按量;

組織實施商場內銷售分析;

彙總有關市場、價格、商品信息，為公司決策提供依據。

物業主任工作職責具體內容 篇8

1.合理安排工作任務，確保各項任務落實。

2.做好物業管理費及其他費用的收繳工作。

3.妥善處理業主/客户投訴，積極走訪業主/客户，建立和諧的客户關係。

4.做好轄區員工培訓工作，提高員工的專業技能與綜合素質。

5.監督、檢查員工儀容儀表、禮貌禮節及紀律情況，提高轄區員工服務意識。

6.妥善處理工作上發生的突發事件。

7.負責監管轄區安全、消防、衞生管理工作。

8.開展跨部門協調溝通，確保轄區各項工作的開展。

9.監督外包單位的工作執行情況。

10.完成上級領導交辦的其他工作。

物業主任工作職責具體內容 篇9

1、負責監督項目臨時管理規約、用户手冊、前期物業服務協議和裝修手冊的落實執行。

2、協助上級編制、修改項目物業管理檔案，擬定管理目標和服務標準;編制和修改安防、客服、環境和綠化、工程的板塊的服務標準和規章制度並監督落實。

3、根據服務標準，選聘合適的外判單位、落實項目日常的保潔、綠化、四害消殺等工作，對外判單位服務品質進行考評監督。

4、負責所轄區域業户的日常業務管理，監督團隊成員及時處理並進行結果反饋、回訪;負責接待並處理業户日常投訴，定期組細業户滿意度調查，不斷提高服務品質。

5、協調部門內部客服、安防、保潔和工程板塊工作，形成聯動機制，快速反應幵處理所轄區域內各種業務和突發亊件。

6、負責與房產公司對接，完成項目各類資料的移交，完善物業服務中心各類檔案管理。

物業主任工作職責具體內容 篇10

1. 負責制定商場安全、消防、保潔、綠化等工作計劃並組織實施。

2. 負責監管外判公司保安、保潔團隊的整體管理工作，對外包保安員、保潔員定期進行培訓、考核監管工作，對新入職外包保安員進行面試檢查。

3. 貫徹執行國家法律、法令以及有關安全保衞、衞生方面的規章制度和方針政策。

4. 負責監控設備及消防設備設施的日常監督管理。

5. 負責停車場及各公共區域日常安防及衞生管理工作。

6.支持和配合市場部及營運部的工作，遇有項目舉行重大活動，事先安排好相關服務保障工作。

7.定期考核外判保安、保潔公司績效，並組織定期或專題會議，保障外判公司安防、衞生質量符合公司要求。

8.組織實施對消防、監控設施、滅火器材和消防安全標誌的維護保養，確保其完好有效，疏散通道和安全出口保證暢通。

9. 落實清潔衞生目標管理責任制，認真執行清潔衞生工作規範，及時做好各種工作安排與檢查。

10.制定全套突發事件應急預案，並定期組織員工演練。

11.與政府部門保持良好關係，配合、協助相關政府部門處理有關各項事宜。

12.完成上級交代的其它工作。

物業主任工作職責具體內容 篇11

1 負責當值期間的秩序維護、消防、保潔、綠化、工程、商業運營、停車場等崗位的工作佈置和工作檢查，確保項目運營安全和服務質量;

2 協助運營經理和保安主管，組織、協調處理突發事件，並及時彙報處理進展;

3 協助工程部經理/主管，在當值期間對項目各類設施設備維護和應急維修工作進行監督;

4 協助客服部經理，負責當值期間客户投訴處理;

5當值期間內接受運營經理/保安主管和消防主管的領導，負責項目安全巡查，檢查各施工區域防火安全、施工作業安全及成品保護;安排好隊員工作，檢查保安各崗位在崗情況和工作狀態，做好檢查和記錄，發現問題及時糾正;

6 完成上級領導交辦的其他工作。

物業主任工作職責具體內容 篇12

1、協助物業主任制定所管轄項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

2、協助物業主任妥善處理一切緊急及突發事件;

3、協助物業主任負責整個園區的清潔、消防、安保、綠化等各項工作;

4、協助物業主任執行政府各項法律法規，與各相關部門保持良好關係。

物業主任工作職責具體內容 篇13

1、全面負責對園區的客户服務、安全管理、工程維修、綠化保潔等實行指揮、統籌、檢查、監督等管理工作;

2、熟悉公司和部門各項管理制度、收費標準、客户情況及轄區規劃、各類建築、公共設施的分佈和安全檢查要求等;

3、總體負責管理和協調所有直接涉及客户的事務;組織並參與日常業户聯繫走訪工作，與業户建立良好的溝通關係;

4、定期對安保、環境、消防等外包方工作進行監察協調，審核各項外包方工作計劃及實施方案，並定期組織對各外包方進行服務質量評價;

5、負責員工的日常培訓工作，制訂培訓計劃和落實執行;

6、協調本部門全面協助招商運營處開展園區招商和運營工作;

7、完成上級領導交付的其他日常工作。

物業主任工作職責具體內容 篇14

1. 熟悉各項管理制度、物業合同條款、相關收費標準及其構成，掌握所管轄區域內客户基本信息和動態。

2. 根據招商租賃信息及時制定物業合同以及計付表內容，經客户簽字後，給相關人員走總部流程，並錄入物業系統。

3. .負責所管轄區域內客户辦理入駐交房/退房、裝修、竣工以及退押金手續。

4. 擬定所管轄區域內客户涉及之一般文書、通告、表單、事件報告等。

5. 負責所管轄區域內客户的物業管理費、能耗費及其他相關費用的收繳工作。

6. 負責督導日常報修情況以及回訪工作的進度，及時瞭解所管轄區客户對報修的滿意度。

7. .每天對分管區域進行全面的巡查工作，檢查公區的保潔、綠化以及設備設施的完好情況，發現問題及時與相關部門進行溝通予以解決。

8. 積極主動走訪所管轄區內客户，多方面瞭解客户的需求，反饋給相關部門協調解決，提高客户的滿意度。

9. 妥善處理所管轄區域內租户的訴求以及投訴事宜。

10. 對大廈外判保安保潔工作進行檢查、監督、並提出改善性意見和建議。

11. 及時更新所管轄區域內的《客户情況彙總表》、《緊急聯繫人表》、《二裝單元進度彙總表》。

12. .定期彙總周/月/年工作內容和相關數據給部門經理，便於部門經理提交週報/月報/年報。

13. 周巡場問題的銷項情況彙總以及報修銷項彙總。

14. 負責客户檔案的管理工作。

15. 完成部門經理交辦的各項工作和任務。

物業主任工作職責具體內容 篇15

1、協助項目總經理管理總部大廈安全工作，制訂年度安全管理工作和培訓計劃，並落實分解與監督。

2、負責檢查和整改項目安全隱患，並制定有效的安全管理提升方案。

3、負責物業項目消防、安防器材和設施設備的管理，建立有關消防器材、設施台賬。

4、負責落實消防安全宣傳、檢查、演練和演習。

5、負責對外協調公安、派出所、社區工作站等相關單位公共關係，確保各項工作的順利開展。

6、檢查項目安全內務工作，每週組織召開一次治安情況分析會議，總結每週治安管理工作。

7、協助處理樓宇內各種違章行為、突發事件，調解轄區內的客户糾紛，配合派出所開展各項管理工作。

8、負責處理與安全管理相關的投訴。

9、完成上級交辦的其他工作。

物業主任工作職責具體內容 篇16

1.負責各項經營工作，確保各期經濟指標和重點工作的完成;

2.負責制定項目各項費用的收取計劃與進度表，並監督執行情況;

3.定期做客户滿意度調查，確保服務滿意度;負責協調業主關係及外聯單位對接工作開展;

4.負責項目內保安、清潔、綠化、客户溝通等日常管理工作;

5.負責部門日常培訓工作的計劃擬訂與實施;負責指導和督促員工的日常工作，及時調整員工的工作狀態;

物業主任工作職責具體內容 篇17

1、 負責物業部門管理工作，確保物業服務達到企業的標準;

2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關係;

3、負責內外部公共關係的維護，能夠與開發商、客户、商輔、社區等建立良好的合作關係;

4、負責定期對本部門員工進行培訓和考核工作，提高員工的業務水平和服務質量;

5、妥善處理一切緊急及突發事件;

6、定期或不定期地開展物業管理內部自檢工作，發現問題及時糾正;

7、接受客户投訴意見或建議，並進行分類處理，提升客户滿意度

8、起草物業部門內部、外部公文;

物業主任工作職責具體內容 篇18

1、負責公司物業出租和辦公室標準化管理的建立、流程梳理;

2、負責公司的人力資源、行政等管理工作;

3、負責物業外聯、及辦公室的全面事務工作;

4、協助上級領導的日常事務處理工作，含各類通知，督辦，文件和信息傳遞等;

5、完成領導交辦的其他事項;

物業主任工作職責具體內容 篇19

1、全面負責所管項目日常工作;

2、負責項目管理計劃及專項工作計劃的制定，督促、檢查計劃落實情況;

3、按照公司規定執行現場管控標準;

4、負責小區物業費收支及成本的控制;

5、積極推進項目多種經營工作的開展;

6、負責與項目重要客户的定期溝通;

7、定期進行項目風險排查，對項目的重大事件積極進行處理、控制;

8、參與項目外包公司的洽談、監督、評估工作;

9、按公司要求積極開展業務外拓工作;

10、負責對項目人員進行業務培訓、指導，帶領項目團隊人員完成項目管理工作。

物業主任工作職責具體內容 篇20

1、 負責貫徹執行公司的方針、指標、計劃和各項制度;

2、 負責完成公司下達的經營指標，嚴格按年度財務預算控制各項費用支出;

3、 負責檢查、督促下級員工認真履行職責，在實踐中根據管理計劃目標和工作成效，不斷調整管理方法;

4、 負責項目工作任務分配、下屬培訓指導、績效考評及團隊建設等工作;

5、 負責重大客户投訴受理，並定期向公司領導彙報處理情況;

6、 與業主保持良好的關係,並定期進行業主回訪工作，聽取業主意見,不斷提高管理水平;

7、 搞活社區活動，制定年度社區文化活動計劃並組織實施;

8、完成上級領導交辦的其他臨時性與專項性工作。