跟單文員的工作職責(精選15篇)
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跟單文員的工作職責 篇1
1 接收客户訂單,核對確認回傳。
2.將客户訂單的信息傳達給相關部門 錄入系統。
3.根據客户的交貨排期,製作交貨計劃並分發給相關部門。
4.跟進客户訂單的生產進度,如有異常狀況及時向上級報告。
5.協助品質人員做好客户投訴處理事項。
6.月底與客户進行交貨對帳,並對所開票的款項跟進。
7.根據當月的銷售實際製作月銷售報表。
8.跟客户保持聯繫增加溝通,瞭解客户所需,做好客户服務工作。
9.完成上級主管安排的其它臨時工作。
跟單文員的工作職責 篇2
工作職責:
1、渠道合作客户的開發與維護;獨立完成市場分析,掌握客户信息制定銷售策略
2、完成公司制定的銷售任務;
3、負責與客户洽談,簽訂銷售合同,併為客户提供跟蹤服務;
4、記錄客户信息,建立信息檔案;
5、陶瓷藝術,有網絡銷售者優先。
任職資格
1.1年以上銷售工作經驗,有禮品行業等快速消費品銷售經驗
1.良好的人際關係和溝通技巧,優秀的談判能力;
3. 獨立性強,具有較強的表達、邏輯思維、學習和應變能力;
4. 內驅力強,具有較強責任心和親和力,具有較強的市場開拓和分析能力及銷售談判能力;
6. 能很好的進行新客户的開發和對原有客户的深層次挖掘。
跟單文員的工作職責 篇3
1、接收客户產品諮詢,製作訂單;
2、瞭解、熟知產品規格、型號等,保證與客户有效溝通;
3、與銷售部對接,對公司代理的產品訂單進行跟進;
4、協助客户妥善解決貨品問題,及時回覆客户關於貨品到庫和發貨情況;
5、配合會計定期進行貨款的催收與結算;
6、領導交代的其它事。
跟單文員的工作職責 篇4
崗位職責:
1、協助業務員進行銷售,完成訂單;
2、處理訂單相關事宜,包括生產任務單,生產協調跟蹤訂單完成情況,確保訂單按時完成;
3、負責訂單出貨工作以及客户訂單的後期跟進協調工作等,做好售後服務工作;
4、接收客户的需求,並將相關的信息傳遞到相關部門;
任職要求:
1.大專以上學歷;20-30歲;可接受應屆生
2.有1-3年以上業務跟單工作經驗,熟悉生產排單及出貨流程;
3.負責每日生產排配及產出跟進,完成出貨要求;
4.富有團隊合作精神,工作積極主動。有較強的溝通、協調能力。
跟單文員的工作職責 篇5
1、協助總經理及銷售副總辦理日常工作;
2、負責公司銷售合同及其化營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作;
3、負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的製作、編寫,並隨時答覆領導對銷售動態情況的諮詢;
4、負責收集、整理、歸納客源等信息資料,提出分析報告,為部門業務人員、領導決策提供參考;
5、負責客户、顧客的投訴記錄,協助有關部門妥善處理;
6、協助副總做好部內內務、各種部內會議的記錄等工作;
7、為銷售部績效考評提供數據;
8、完成總經理及副總臨時交辦的其弛任務。
跟單文員的工作職責 篇6
1.根據企業訂單的實際情況,分別與企業內的各部門聯繫。並根據訂單的要求,與客户進行必要的聯絡、聯繫。
2.跟蹤出貨進度,能獨立處理工作中的各種問題,應變能力強,能夠與供應商及客户保持良好的溝通能力;協調供應商與客户之間事項。
3.在訂單完成後,跟蹤產品的發售全過程。
4.及時更新客户下單及欠款信息,與客户及供應商進行對賬,並跟催收回各種款項及欠款。
5.對於產品出售後的信息反饋,也要及時地向客户及領導反映,以得到更好地落實和改進。
6.其他信息及事務的反饋的處理等。
7.完成領導交待的其他工作。
跟單文員的工作職責 篇7
1.負責客户保險相關的投保、續保工作及向客户解釋保險條款和理賠服務;
2.負責客户保險資料的整理和歸檔;
3.維護好客户與保險公司的良好合作關係;
4.調查投保客户的狀況和風險狀況,進行勘察和評估工作,確保承保條件及價格;
5.負責新保與續保的出單與報價;
6.熟悉公司產品,能熟練的製作計劃書;
7.協助並完成主管下發的任務。
入職要求:
(1)年齡:24週歲-45週歲;
(2)學歷:大專(含)以上;
注:優秀者可適當放寬條件
(3)1年以上工作經驗;
(4)良好的心理素質和工作習慣,有責任心,能吃苦耐勞;
(5)有良好的溝通協調能力,學習能力,認真負責,勇於進取;
(6)良好的親和力,溝通能力以及團隊合作精神,能在壓力下工作;
(7)從事過保險售後服務,客户服務經驗者優先考慮;
跟單文員的工作職責 篇8
1、接收客户訂單,核對確認回傳。
2、追蹤客户訂單交期,管理品質,處理客訴
3、月底與客户進行交貨對帳,並對所開票的款項跟進。
4、根據當月的業績製作月業績報表。
5、同客户保持聯繫增加溝通,瞭解客户所需,做好客户服務工作。
6、完成上級主管安排的其它臨時工作。
跟單文員的工作職責 篇9
崗位職責:
1、負責老客户銷售訂單的確認、跟進、發貨等;
2、對老客户進行回訪跟蹤;
3、協助財務做好對賬工作;
4、服從上級臨時安排的其它工作。
崗位要求
1、大專或以上學歷,一年以上工廠銷售跟單工作經驗;
2、熟練使用Word, Excel等辦公軟件;
3、熟悉用友軟件或有過其他相關軟件操作的優先考慮;
4、具備良好的溝通能力,有親和力,思維敏捷靈活, 主動性強;
5、人品正直,對生活和工作充滿熱情和責任感。
跟單文員的工作職責 篇10
1. 在個人住所就近區域內,為公司固定客户提供收取保費,保險諮詢,保單年檢,保單保全,保險理賠等服務;
2. 和團隊一起對所負責區域進行公司品牌維護,公司形象宣傳,宣傳保險基本理念;
3. 為客户提供專業化的家庭服務理財方案;
4. 協助主管工作以及完成主管下發的任務;
入職要求:
(1)年齡:24週歲-45週歲;
(2)學歷:大專(含)以上;
注:優秀者可適當放寬條件
(3)1年以上工作經驗;
(4)良好的心理素質和工作習慣,有責任心,能吃苦耐勞;
(5)有良好的溝通協調能力,學習能力,認真負責,勇於進取;
(6)良好的親和力,溝通能力以及團隊合作精神,能在壓力下工作;
(7)從事過保險售後服務,客户服務經驗者優先考慮;
跟單文員的工作職責 篇11
1、電話的接聽工作。
2、熟悉公司產品的基本情況,得體的回答問題或轉給相關人員。
3、客户訂單的跟進和處理。
4、對客户所下訂單的及時轉化到公司系統,下達到工廠跟單。
5、跟進生產進度,確保客户的交貨期。
6、建立客户及生產兩者之間的重要橋樑及紐帶,能夠及時地將客户的意見或投訴反潰到生產。
7、開具客户的送貨單和收據。
8、協助司機和業務員處理定單到客户之間的協調。
9、部門經理安排的其他工作。
跟單文員的工作職責 篇12
1、負責跟單工作,能夠獨立完成業務員交代的工作。
2、瞭解客户服務需求信息,進行有效跟蹤,做好售前售後指導和服務工作。
3、 熟悉公司產品和生產配送流程,解答客户提問並落實問題。
4、 與相關部門緊密配合協調溝通。
5、 協助業務部及客户訂單、貨物、貨款催收事宜;
6、訂單出貨過程中異常情況的及時反饋與應對;
跟單文員的工作職責 篇13
1、追客户下FORCOST或其他生產排程依據,以方便安排生產。
2、依據客户訂單下公司生產通知單通知各部門做好生產準備工作,並做好工單發放記錄,避免造成有單無貨或有貨無單情況。
3、審核生產日報表,進行工單產能結算工作,以追蹤工單達成情況
4、依據客户交期情況,與生產部門協商制訂生產計劃表,並依據生產狀況和客户協商交期。
5、如公司生產量或生產工藝無法達成客户交期需要外發供應商的,開立外協申請單給外協跟單員。
跟單文員的工作職責 篇14
職責:
1:負責生產訂單的製作與生產進度、工期的跟進;
2:負責加工結算單的製作、實際加工費用明細的核實;
3:負責對客户產品款式跟進;及時反饋客户對產品的需求意見;
4:完成上級交辦的其他事項。
任職要求:
1、20-30歲,男女不限;
2、應屆畢業生均可,工廠實習培訓後展廳上班;
3、熟練使用電腦辦公軟件及ERP系統;
4、具備良好的溝通能力、做事認真細緻,有珠寶首飾跟單工作經驗優先;
5、待遇從優,工作地點:深圳水貝。
跟單文員的工作職責 篇15
崗位職責:
1、負責公司客户訂單的管理;
2、負責客户訂單出貨交期的統籌和評審;
3、負責公司生產計劃的管理:
4、負責公司各類產品標準產能的統計;
5、負責編制與更新生產計劃:月計劃、周計劃、日計劃並監督實施;
6、負責監督日生產計劃的進度及其有效性;
7、負責物料的及時申購與物料庫存控制確保生產順利進行;
8、負責生產配方的整理及生產任務領料單的打印發放工作,保障生產計劃有序進行。
任職要求:
1、中專以上文化程度,有兩年以上PMC工作經驗優先;
2、熟練使用辦公軟件,能用數據分析問題 ;
3、有一定的領導能力與溝通協調能力;
4、有責任心,做事細心。
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