連鎖酒店店長崗位職責（精選23篇）

連鎖酒店店長崗位職責 篇1

1、全面負責酒店/公寓日常經營和管理工作，領導各部門員工完成酒店經營和管理指標;

2、負責每月報表的彙總跟分析，檢查營業進度與計劃的完成情況，並採取相應對策，保證酒店/公寓業務順利進行;

3、圍繞公司下達的利潤指標和各項工作，編制酒店的預算和決算，嚴格控制經營成本和各種費用開支;

4、負責酒店團隊的建立、培養和管理提高整個酒店的服務質量和員工素質;

5、根據市場變化和發展，制定切實可行的市場營銷工作策略，並組織實施和有效控制;

6、全面負責安全管理，抓好治安安全等工作，確保客人和員工的人身、財產安全;

7、負責做好酒店/公寓與各界人士的公共關係，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的內、外部形象;

8、完成上級交辦的其他工作。

連鎖酒店店長崗位職責 篇2

1、全面負責公司旗下自營酒店的整體運營工作;

2、圍繞公司下達的利潤指標和各項工作，編制酒店的預算和決算，嚴格控制經營成本和各種費用開支;

3、全面負責酒店團隊的建立、培養、和管理;指導培訓工作，培養骨幹，提高整體服務質量和酒店的員工素質。

4、全面負責安全管理，抓好食品衞生，治安安全等工作;

5、熟悉酒店各部門服務及管理流程，善於成本控制。

連鎖酒店店長崗位職責2

1、全面負責門店的軟硬件設施、環境衞生、消防安全維護，會員服務質量提升，外聯關係維護等工作

2、及時處理營業現場發生的緊急事件，維持及營造良好會館秩序

3、妥善處理環境衞生及服務方向的客訴，其他客訴與銷售部門交接處理。並對客訴處理過程進行詳細記錄，分析具體的原因，改進現有工作，定期進行會員回訪，提升會員滿意度和品牌形象

4、負責門店運營相關流程的申請，包括不限於政策申請、費用申請、採購申請、用印申請等。

5、負責對本門店經營成本的控制，努力降低用品損耗，節省人力成本，降低管理成本

6、與教練部協調配合，及時反饋門店運營過程中出現的課程、教練及教學質量問題

7、會館前台的招募、培養、督導、管理及考核.

8、外部行政機關、物業部門的日常關係維護及突發事件公關

9、定期召開日會、週會、月度總結會議，對會議中提出的問題及時解決處理

10、橫向部門溝通協作

11、完成上級交辦的其他工作

連鎖酒店店長崗位職責 篇3

1、負責主持酒店的全盤工作，貫徹執行總經理下達的經營管理指令，對公司總經理負責並向其報告工作。

2、負責制定本店各項業務計劃，並組織、協調、指揮、控制各部門準確貫徹實施。

3、支持本店工作例會，聽取彙報，督促工作進度，解決工作中的問題。

4、負責本店的日常經營管理，加強對前廳、客房工作的巡查督促。定期培訓和日常指導督導各級管理人員嚴格履行崗位責任制。 

5、負責本店的安全和日常的質量管理工作，檢查和督促各部門嚴格按照工作規程和質量要求進行工作，實行規範作業。

6、負責本店員工的崗位業務培訓，督促部門有計劃地抓好培訓工作，提高全員業務素質。

7、負責督促有關人員搞好衞生、成本核算等工作。

8、負責酒店財產的管理,擬定酒店各項設備的添置，更新和改造計劃，不斷完善服務項目。

9、認真考核下屬部門管理人員的日常工作成績，倡導民主管理氣氛，激發員工的士氣和積極性，不斷提高管理效能。

10、保持與其他部門的聯繫，協調配合，搞好工作。

11、採取有效方法，建立良好的公共關係，廣泛聽取和蒐集賓客及酒店各部門的意見，處理投訴，不斷改進工作。

12、審閲每天的業務報表，掌握當日預定、貨源供應和廚房準備工作情況。瞭解當日的重要來賓的有關情況和特殊要求，認真組織做好一切準備工作。

13、做好本店員工的工資、獎金髮放工作。

14、做好思想工作，抓好本店 的精神文明建設，關心員工生活。

連鎖酒店店長崗位職責 篇4

1.經營管理:帶領全店員工努力完成公司下達的各項經營指標和服務目標;嚴格執行公司制定的工作規範及程序、促銷方案,嚴守工作標準，細化工作規範，做到管理科學;全面理解公司的企業文化，瞭解連鎖企業的經營理念，掌握行業動態，收集行業信息。

2.員工管理:全面考核員工的工作質量和紀律，經常組織員工進行業務培訓，開展崗位練兵;安排調度好員工的分工，交接班及作息時間;關心員工生活，營造愉快工作氛圍。

3.服務管理：實施全面質量管理工作,抓好洗衣流程各個環節事前、事中、事後的質量控制，杜絕衣物丟失現象，減少串色等其他質量事故。

4.顧客管理：做好顧客信息管理，提高顧客的消費忠誠度，擴大消費顧客羣;處理好顧客的投訴。

5.財務管理:遵循公司制定的各項財務工作規範，負責彙總每天的財務報表,提交相關部門;負責店鋪的財務安全。

6.安全和衞生管理：檢查店鋪標準化ci形象的規範和整潔,安排維護店內外清潔和衞生，注意防火、防盜,確保安全生產。

7.發展前景:集團未來的管理中堅力量。

連鎖酒店店長崗位職責 篇5

1、協管酒店日常運營管理工作;

2、協助上級對酒店的經營管理提出建議，執行到位;

3、對酒店管理系統、運行機制各項規章制度負責;

4、提高分店的管理水平和服務質量。

連鎖酒店店長崗位職責 篇6

1、負責酒店開業前的籌備工作，包括但不限於裝修跟進、工程改造、團隊組建、相關證件統籌辦理等;

2、全面負責酒店經營管理，領導團隊完成業績目標;

3、負責編制酒店的預算，嚴格控制成本費用和開支;

4、負責團隊建設、考核和激勵，提升服務質量和員工素質;

5、負責酒店運營中，與社會公共關係的溝通維護。

連鎖酒店店長崗位職責 篇7

1.負責管理一家分店，及時向城區總長彙報所管理分店的營運情況;

2.負責執行公司各項規章制度與管理決議，按要求安排、落實分店工作;

3.負責分店內日常各項營運、管理工作，確保分店安全無隱患;

4.負責分店日常的品牌維護工作，切實提高服務質量，維護公司品牌聲譽;

5.做好人才儲備工作，店內員工日常的培訓、檢查、督導工作;

6.做好分店經營管理的推廣、銷售、公關等工作;

7.完成公司下達分店的經營指標;

連鎖酒店店長崗位職責 篇8

1、全面管理單店整體運營，確保包括成本、營銷、品質管理符合標準要求;

2、統籌單店品牌標準落地執行;

3、完成酒店周邊市場調研，分析競爭對手運營情況，制定有效營銷方案與銷售策略;

4、監督與指導店人事管理工作，確保人事流程符合集團框架，保持人才選用育留環節穩定有序。

5、完成集團公司交付的工作任務。

連鎖酒店店長崗位職責 篇9

A.負責完成酒店日常經營及管理。

B.掌握每日酒店銷售目標完成情況，分析酒店經營情況，及時將經營情況向負責人進行反饋。

C.組織實施酒店各崗位培訓計劃的制定以及培訓及考核工作的開展。

D.負責酒店風險控制管理。

E.組織實施酒店各崗位績效考核政策。

F.完成酒店巡檢工，及時對發現問題進行處理上報。

G.督導前台、客房、保安、工程、保潔工作，確保酒店各項服務指標。

H.關注酒店房態，協同銷售做好銷控。

I.負責酒店客房抽查、安全抽查，消防設施抽查，督導員工工作狀態。

J.維護賓客關係，處理賓客投訴。

連鎖酒店店長崗位職責 篇10

1.有酒店日常維護、管理、運營等工作經驗。

2.員工服務水平檢查和輔導。

3.安全設施檢查、住客登記抽查等工作。

4.工作積極、有耐心、責任心。

連鎖酒店店長崗位職責 篇11

1、負責酒店所有事務工作的管理，包括訂房、人員培訓、報表統計等;

2、對酒店的經營管理負責，完成酒店各項經營指標的達成。

連鎖酒店店長崗位職責 篇12

1.隨時按照《店面規範》檢查店內傢俱標準的擺放。如有新貨到店，應及時處理，保持店內整潔形象。

2.保證店內的每盞燈是亮的，每株綠色植物是新鮮挺拔的，有充足的水分並按規範擺放。

3.負責配套飾品的申請領取，每種燈泡保持3個備用品，如有燈泡、花瓶及餐具破損的，店長負責12小時內補充到位。

4.檢查傢俱及配套飾品的清潔。做到傢俱及配套飾品的表面及內部，用手擦拭無塵土，用眼睛觀察無油膩、無污垢。

5.樣品內外不得擺放除了標準配套的飾物之外的其它任何雜物及私人物品。

6.一旦地板上出現腳印，負責指派店員清除乾淨。

7.每月負責送洗一次牀上用品，包括枕套、被單、被罩等。並指派店員及時換上備用品。

8.檢查香味劑的噴灑。每日兩次，每次在專賣店門口噴三下及每個櫃子內部噴一下。

9.檢查各種宣傳單、招貼畫有破損時，及時向領導申請補充。

10.每日以《專賣店銷售規範》、《導購員服務標準》、《導購員的基本素質》、《導購員工作守則》、《店面規範》的規定嚴格要求自己，以身作則。

11.將各項任務分派給店員並檢查其執行情況。店長必須身先士卒，以身作則。

12.負責倉庫管理，盤點存貨，分類擺放整齊，做庫存出入記錄，做展品分類明細賬。

13.幫助店員簽定合同，核對售貨合同單。

14.負責每月一次的客户調查意向問卷收集，並上交領導審閲。

15.店長在週末要堅持工作。

連鎖酒店店長崗位職責 篇13

1. 保證員工高品質的服務標準，以及持續而有計劃的員工服務技巧及服務意識的培訓

2. 持續而有計劃的市場營銷力度、高品質的市場形象

3. 完成既定的各項財務指標;制定及更新酒店商務計劃、預算、市場營銷計劃等

4. 確保酒店各部門流暢日常運作，以及消防，安保等重大事宜

5. 確保酒店硬件，軟件，公共區域等設施的良好狀態

6. 遵守、制定、完善酒店各項管理制度，財務制度，完善各部門員工服務流程等標準化事宜

7. 保證酒店大力、持續的節約開支的意識及舉措

8. 與社會各職能部門的協調溝通，保證酒店良好的經營環境。

連鎖酒店店長崗位職責 篇14

1、 負責公司總部各項指令規定的宣佈與執行：

①傳達、執行總部的各項指令和規定

②負責解釋各項規定、營運管理手冊的條文

2、 完成公司制定的零售店全年銷售額;(店長可根據往年的銷售情況來進行銷售計劃分 解，以便於完成全年銷售額)

3、 嚴格審核店內的財務預算和店內財務支出，嚴格控制店內成本損耗;

4、 保持店內商品的合理化陳列;(根據眼鏡零售業的淡旺季、季節、店慶、法定假日等作出相應的陳列)

5、 掌握店內商品銷售動態，向總部建議引進新產品和淘汰滯銷產品;

6、 合理規劃人事管理，不斷提高員工工作效率;(採用績效考核)

7、 維持員工跟顧客之間的良好關係;(要讓員工成為顧客的真正知心朋友)

8、 負責全店員工的培訓;(專業知識、商品知識、銷售技巧、商業心理、客户服務與投訴處理等)

9、 收集眼鏡行業動態信息;(如競爭者的相關活動信息，商品、服務、技術等等)

10、 加強“四防”工作，防火、防水、防盜、防工傷等，做好安全保衞工作及店內的環境

連鎖酒店店長崗位職責 篇15

1、對酒店的經營管理負責，完成酒店的各項經營指標達成;

2、保證酒店的客房、餐飲及公共區域衞生整潔，確保顧客滿意度;

3、處理門店的緊急事務，蒐集客人建議，處理客人異議;

4、開展培訓工作，培養人才，提高整個店的服務質量和員工素質。

連鎖酒店店長崗位職責 篇16

1、依據經營數據，制定分店年度預算及經營實施計劃，隨時分析研究市場變化與發展趨勢，審定酒店價格體系和分店拓展方案;

2、依據年度GOP預算，做好分店成本控制;

3、認真對分店員工培訓工作做好組織、實施、督導、跟蹤的工作，做好分店員工的發展計劃和團隊建設，提高員工滿意度;

4、依據公司品牌管理標準，對分店品牌質量進行控制;

5、全面負責分店安全管理工作，落實分店安保和消防制度，保障賓客和分店員工的人身安全和分店財產安全;

6、保持與相關政府部門的良好關係，遵紀守法，樹立分店的良好形象;

7、嚴格執行公司制定的各項規定，保證連鎖化、集團化管理和發展;

8、認真仔細做好分店客户、銷售、人事、培訓、財務、工程等檔案管理工作，保持分店經營的連續性;

連鎖酒店店長崗位職責 篇17

1 全面負責酒店的經營管理，領導各部門員工完成酒店的各項計劃目標;

2 圍繞公司下達的利潤指標和各項工作，編制酒店的預算和決算，嚴格控制經營成本;

3 負責酒店團隊的建立，提高整個酒店的服務質量和員工素質;

4 根據市場變化和發展，制定切實可行的市場營銷工作策略，並組織實施和有效控制;

5 全面負責安全管理，抓好食品衞生、治安安全等工作，確保客人和員工的人身、財產安全;

6 與公司、加盟業主進行日常的溝通協調工作，確保信息暢通、有效;

7 負責維護好酒店的外圍關係，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的內、外部形象;

8 關心員工思想和生活，不斷調整員工的工作狀態;

9 完成公司交辦的其他工作。。

連鎖酒店店長崗位職責 篇18

1. 全面負責酒店的經營管理，領導各部門員工完成酒店的各項計劃目標;

2. 圍繞公司下達的利潤指標和各項工作，編制酒店的預算和決算，嚴格控制經營成本和各種費用開支;

3. 負責酒店團隊的建立、培養和管理提高整個酒店的服務質量和員工素質;

4. 根據市場變化和發展，制定切實可行的市場營銷工作策略，並組織實施和有效控制;

5. 全面負責安全管理，抓好食品衞生，治安安全等工作，確保客人和員工的人身、財產安全;

6. 與公司、加盟業主進行日常的溝通協調工作，確保信息暢通、有效;

7. 負責做好酒店與各界人士的公共關係，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的內、外部形象;

連鎖酒店店長崗位職責 篇19

1、負責自營傢俱店形象、終端陳列、上貨、庫存管理;

2、導購員的工作安排、紀律、衞生、日常管理;

3、所負責品牌銷量提升，銷售任務的完成;

4、週末、節假日促銷活動的配合、監督與執行。

連鎖酒店店長崗位職責 篇20

1、在總經理的帶領下，負責酒店的日常經營管理工作，對各項經營管理指標負責。

2、提出酒店經營管理思路，協助確定酒店年度經營計劃，並指揮落實。

3、協助建立健全酒店內部管理系統、運行機制及各項規章制度。

4、協調各部門關係。

5、研究市場發展趨勢，協調製定酒店各服務產品價格體系。

6、審定酒店的市場營銷方案，不斷開拓市場。

7、提高酒店的管理水平、服務質量、

連鎖酒店店長崗位職責 篇21

1、負責店面的日常經營管理，日常工作的巡查督促。定期培訓和指導督導員工嚴格履行崗位責任;

2、負責店面的安全和日常的質量管理工作，檢查和督促員工規範作業;

3、負責店面員工的崗位業務培訓，組織部門培訓工作;

4、負責酒店財產的管理,擬定酒店各項設備的添置，更新和改造計劃，不斷完善服務項目;

5、定期考核員工的工作成績，激發員工的凝聚力，不斷提高管理效能;

8、審閲每天的業務報表，掌握當日各項數據的經營情況。熟知當日的重要來賓的有關情況和特殊要求，認真組織做好一切準備工作。

5、建立、維護良好的公共關係;

6、完成上級交辦的其他工作任務;

連鎖酒店店長崗位職責 篇22

1.收益管理;滿房率、營收、經營指標

2.團隊管理：工作安排、人員培養、招聘、排班考勤、團建

3.服務管理：包括服務水平的培訓和檢查督導、檢查硬件設施設備、及時處理顧客投訴、布草管理等;

4.安全管理：包括安全設施檢查、住客登記抽查、安全培訓及演習等;

5.財務管理：包括財務數據分析、物品採購計劃、現金流管理、發票管理等;

6.工程管理：在營店的日常維護或工程維修、籌建店的工程質量和進度工作;、

7.外聯管理：客户關係、鄰里關係、社會關係建立及維護

連鎖酒店店長崗位職責 篇23

1、全面負責度假酒店的籌備開業、運營管理、服務、營銷、安全、人事等綜合管理工作;

2、負責實現酒店的營業收入指標和利潤指標;

3、落實酒店年度財務預算，向各部門下達年度工作指標;

4、指導培訓工作，培養人才，提高整個酒店的服務質量和員工素質;

5、建立、健全酒店的組織管理系統，使之合理化、精簡化、高效化;

6、負責做好酒店與各界人士的公共關係，樹立酒店良好形象。