住宅小區物業職責（通用16篇）

住宅小區物業職責 篇1

1、負責商業中心/小區物業日常維修、計劃檢修、保養;

2、負責施工監理、配電線路安裝等工作;

3、及時巡查，發現問題及時處理;

4、負責內部所有電氣設備的維護檢修工作。

住宅小區物業職責 篇2

1、向業户提供各項與物業管理相關的問詢、釋疑服務，並受理業户的投訴，進行回訪。

2、受理業户報修、投訴,並協調相關部門處理。

3、辦理各種證件，如施工人員出入證、車輛出入證等。

4、辦理業户裝修、搬離及大件物品放行等手續。

5、辦理業户入住、合約簽訂等手續。

6、與施工單位溝通，跟進、解決業主房屋問題。

7、完成上級交辦的其他工作。

住宅小區物業職責 篇3

1、負責全面統籌安全服務及相關管理工作;

2、組織調度安全部日常工作，定期對小區內進行全面的安全風險評估，發現安全隱患，跟蹤整改，嚴防各類刑案的發生;

3、定期檢查項目安全部工作的執行情況，及時改進，控制服務質量，妥善處理對安全部的投訴、意見及其他客户關心的問題;

4、制定在重要節假日、重大活動和接待貴賓期間的安全保障工作方案並指揮執行;

5、組織調動安全部及其他部門員工對火災、跑水等意外突發事件進行緊急處理;

6、組織安全部及其他部門員工定期進行消防安全培訓及防火宣傳工作，監督檢查項目轄區內存在的各類消防、安全隱患，及時向有關部門發現提示整改建議;

7、負責團隊骨幹選拔和業務知識培訓、工作職責劃分的組織和實施

住宅小區物業職責 篇4

1、熟悉有關物業管理及相關的法律、法規和政策以及各類物業管理知識，並能有效運用。

2、對小區物業管理服務工作計劃積極提出意見和建議。

3、負責接待業主和來訪客人，對業主的投訴要耐心解釋，及時處理，投訴處理率達100%，投訴回訪率達100%。

4、建立與業主密切友好的關係，熟悉小區業主情況，積極與業主交流、溝通，定期訪問業主。

5、及時向項目經理反映業主的意見和建議，定期提交小區業主提案。

住宅小區物業職責 篇5

1. 每天對所管理物業公共區域進行巡視檢查，發現問題及時解決。

2. 負責對公共區域和客户房間的設施進行維修保養，包括水、電、空調、消防系統、衞生間設施、吊頂、牆面、裝飾物、五金件等。

3. 在接到維修工作單後，立即前往維修現場，維修完畢填寫《維修記錄》。

4. 在需要時，在上級的指導下，對其它專業的人員給予配合和支援。

5. 完成上級交辦的其它工作。

住宅小區物業職責 篇6

1、負責接待工作，做好形象展示;

2、負責引導車輛停放，維持車輛行駛安全;

3、負責協助領班維護案場財產、消防等安全，做好巡查;

住宅小區物業職責 篇7

1 制定地區公司工程管理制度並實施。

2 負責工程專業人員的培訓及考核工作。

3 統籌編制和審核年度設施設備養護計劃。

4 統籌編制和審核年度改造和優化項目。

5 對能耗費，維保費，工程費等工程成本的進行核算及控制。

6 每半月巡查項目情況，檢查各部各崗工作情況，遇特殊或嚴重情況即向上級彙報。

7 加強內部管理及協調與其他各部門的工作。

8 統籌委外項目的招投標、簽訂合同和實施監督工作。

9 完成公司及上級安排其他工作內容。

住宅小區物業職責 篇8

1、配合物業主管對小區日常文檔管理、員工日常工作督促、與業主協調服務。

2、負責監督及管理住宅小區清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。

3、全面掌握區域物業公共設施、設備以及其使用過程相應記錄在案。

4、負責發現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證及處理業户投訴。

5、負責公司業户接待工作，做到儀表端莊、態度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩健。

6、負責為業户辦理入住、二次裝修手續及其他工作。

7、收集有價值的物業信息，為推動公司物業管理工作的發展出謀劃策。

住宅小區物業職責 篇9

1、負責接待及處理業主及住户的諮詢、投訴、請求等工作，並定期進行回訪;

2、負責所管轄項目裝修、清潔、綠化等日常巡查，發現問題及時通知整改;

3、負責建立業主、住户檔案，及收取物業管理相關費用。

住宅小區物業職責 篇10

1、組織班前、班後會議，做好工作的安排及彙總工作;負責專業設備管理和下屬員工專業技術培訓;

2、保證出勤率，虛心聽取上級指示，做好工程部的工作調配，高效完成每天的維修任務;

3、聯繫維修單位及時解決維修過程中出現的技術問題;

4、做好部門員工和設備設施的管理工作，負責運行、監控設備的年度保養計劃;做好消防，安全工作。

5、負責部門文件、質量記錄及工程資料的收發、分類歸檔等檔案資料管理工作，監督檢查部門內企標的執行，並給出改進意見。

6、完成經理臨時交辦的其它工作任務。

住宅小區物業職責 篇11

1、受理及主動電話客户，能夠及時發現客户問題並給到正確和滿意的回覆;

2、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，較大限度的提高客户滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，並跟蹤進展直至解決;

住宅小區物業職責 篇12

1、做好業主接待工作，受理各種服務與投訴並跟進、反饋服務情況;

2、負責物業費收繳、催收工作;

3、負責責任區域客户的關係維護工作及社區文化活動的組織;

4、領導交辦的其他事項。

住宅小區物業職責 篇13

1.負責收取業主各類費用並開具相應憑證;

2.配合財務會計梳理本管理部賬目;

3.協助做好日常客户接待;

4.完成部門安排的各類臨時性任務。

住宅小區物業職責 篇14

1、跟進有意向客户，瞭解客户需求，進行商務談判，根據客户需求促成成交;

2、負責寫字樓、小區物業招商工作，完成區域目標;

3、客户的接待、諮詢、簽訂合同的工作，為客户提供專業的諮詢服務，招商手段多渠道進行;

4、開拓新市場,發展新客户,增加產品銷售範圍;

5、負責區域市場信息的收集及競爭對手的分析;

6、管理維護客户關係以及客户間的長期戰略合作計劃。

住宅小區物業職責 篇15

1、對本區域內的業主報事進行信息收集、跟進、及協調處理。

2、負責本區域內的物業服務費用的收繳、清欠工作。

3、負責本區域內業主滿意度調查的客户梳理、關係維護工作。

4、協助開展業懇談會、後台開放日及社區活動的客户邀請及後期意見調查和評估。

5、協助處理本區域內的突發事件的客户安撫工作。

6、負責對本區域內樓道、總坪進行巡查、發現異常通知對應的工作人員進行處理等。

住宅小區物業職責 篇16

1、主持物業公司日常運營管理工作;

2、負責組織實施物業公司年度工作計劃、工作標準、工作程序、管理制度;

3、組織制定、審核公司的組織架構及人員定編;

4、負責物業公司日常經營管理資金費用支出計劃的制定，並對經營效益負責;

5、做好業主投訴、羣述及賠付處理工作;

6、對物業公司各項目的滿意度每月進行回訪及分析，幫助項目及時提升滿意度。