服務禮儀個人學習心得（精選15篇）

服務禮儀個人學習心得 篇1

通過學習金正昆服務禮儀，讓我感受頗深，我進一步認識到加強文明禮儀的重要性和必要性，理清了以往對於文明禮儀的膚淺認識和模糊觀念。服務禮儀是指服務行業的從業人員應具備的基本素質和應遵守的行為規範，是服務人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對自己所服務的對象表示尊重和友好的行為規範和慣例。簡單地説，就是服務人員在工作場合適用的禮儀規範和工作藝術。服務禮儀是體現服務的具體過程和手段，使無形的服務有形化、規範化、系統化。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關心，贏得同事的尊重。

學習服務禮儀，其實是會讓人受益終身的一件事情。因為沒有哪一項工作是不需要接觸外界的，也沒有哪一份職業是不用和人打交道的。每當我看見或得到文雅得體的禮儀時，心中就會有敬重的感覺。通過學習，知道了禮儀是一個人綜合素質的體現，是一個人內在素質與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。

任何學習都不能是走過場，只要用心，任何學習都會有所收穫。學習也不是單純理論知識的積累，更是要運用到工作實踐中去。如果説原本我還很自信自己一直做得都還算不錯的話，通過學習我才知道什麼是差距。差距不僅僅體現在理論高度的欠缺，更多的還是體現在日常工作中的不足。

查找自已平時的工作我感覺有很多地方都做得不夠到位，工作中有多少微笑的面孔是源於內心，有多少文明的用語是發自肺腑，有多少回能夠把住院的患者當作自己的親人去看待。而這些平時被忽略的問題造成的負面影響似乎又是我們所難以想像的。“以尊重、關愛、責任、敬業”的服務理念究竟在我的服務中體現了多少呢?

一想到如何把自己的本職工作做得力求完美，我自己認為就是嚴以律己，寬以待人、實事求是，細緻入微，堅持不懈。作為一個工作在一線的康復治療師，每天都有可能遇到意想不到的事情。如何掌握工作技能的原則性和靈活性是至關重要的，如何在平時的工作中積累經驗又能把每個患者治療好，是我最大心願，如何把病人及家屬正確處理好關係也是必不可少的。

通過學習我知道説“文明用語”，提倡了這麼久，至今仍有許多人規範不了。服務也好，禮儀也罷，總是要歸於行動，不能總是把自己服務的不到位歸結於是別人的事情與自己無關，換位思考一下，誰不希望自己能獲得他人禮貌的對待和尊重呢?

服務禮儀看似虛無抽象，其實包含在我們每一天的工作中。如何把服務禮儀和日常工作很好的結合起來，至關重要的是職業道德。金教授在服務禮儀中多次講到是公民道德和職業道德，我們的院領導也在會上反覆強調職業道德是我們敬業的根本。我們每個人都不是簡單的個體，我們反映的是一個國家，一個民族，一個城市，一個行業的精神面貌和文明程度。不要小看我們的工作，可能有些人會認為這份工作沒有什麼前途，也很難有大的作為，不要忘了，良好的服務禮儀在平凡的崗位上也能做出了不平凡的業績，我們還會有理由不熱愛我們的工作嗎?

服務禮儀的學習雖然結束了，但學習的目的遠沒有因此而結束，相反我覺得應該是學習與工作相結合的開始。曾幾何時，我也有過對自己工作的不滿，有過不耐煩的態度，有過不屑的神情，現在想想確實讓我覺得內疚和自責。學習過後，我在重新定位自己，審視自己的時候，心中也為自己樹立了新的標杆，究竟如何去做，不是看我現在説得如何冠冕堂皇，而是要在實際的工作中看我如何去做，那就請領導和同志們去看我的行動吧!

服務禮儀個人學習心得 篇2

隨着現代社會人際交往的日益頻繁，人們對個人的禮儀更是倍加關注。俗話説：“不學禮，無以立。”禮儀不單是穿衣戴帽，而包含涉及為人處事的大學問。如今各行各業的競爭越來越激烈，同類產品的選擇越來越多元化，顧客所購買的已不僅僅是商品本身，工作人員的態度、隨之相關的服務是現在顧客選擇的新標準。面對世界逐步開放的天空，面對航空運輸業的激烈競爭，象徵服務人員和服務企業良好形象的服務禮儀就顯得至關重要。

在《民航服務禮儀》這本書中，具體而詳盡地介紹了民航服務活動中所必須遵循的各種禮儀，對規範我們民航服務人員的行為舉止具有重要的指導作用。通過閲讀學習，我理清了以往對於禮儀的膚淺認識和模糊觀念，從真正意義上理解了民航服務禮儀的含義，就是民航服務人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對旅客或貨主表示尊重和友好的行為規範和慣例。簡單説，就是民航服務人員在客艙和地面適用的禮儀規範和工作藝術，是人的一種內在涵養的充分體現。

每位員工都是航空公司或機場的形象代言人，形象影響決定航空公司的生存和發展，提升每位員工的個人素養，才能提升航空公司的名譽度。作為以高端服務著稱的民航服務業，不僅要有高端的品牌，舒雅的環境，更要擁有優質良好的服務，這些服務的前提是必須要給乘坐飛機的旅客留下良好的第一印象，好的第一印象是從初見旅客的禮儀開始的。民航旅客服務流程從大的方面分為客艙服務和地面服務兩部分。客艙服務始於旅客進入機艙，止於旅客到達目的地機場離開機艙;地面服務始於旅客進入候機樓辦理乘機手續，止於旅客進入機艙。在旅客從始發站侯機樓進入機艙，再從機艙進入到達站侯機樓的過程中，客艙服務員和地面服務員都要做到主動迎客送客，微笑服務;應當使旅客感受到你對他的熱情歡迎，並以此對你產生良好印象，促使旅客再次成行。應保持良好的精神風貌，在工作中要學會將不愉快的情緒拋諸腦後，保持充沛的精力，使自己的工作處於最佳狀態。

做為一名機場地面服務人員，每天面對來自全國乃至世界各地的旅客，在反覆平凡的迎來送往工作中，我們也要用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造武漢機場的良好品牌形象，使我們的禮儀禮節和良好的服務能夠給旅客留下美好的印象。要切實規範服務行為，就要按照學習到的禮儀來要求自己，做到標準化，正規化，微笑的聆聽旅客的需求，耐心的解答旅客的請求，用一顆健康的心態來面對自己的工作，在為廣大旅客提供優質服務的同時體現自身服務的價值。

服務禮儀個人學習心得 篇3

中國素來是禮儀之邦，國人秉着以禮相待的原則，接納海內外的客人。尤其是在中國的職場上：商務宴會，商務談判中公司年會中等等商務活動，就更能看出素來已有的中國式的禮儀。比如在商務介紹的時候我們會互遞名片，在這個時候作為東道主的企業代表在遞名片的時候要稍低於客人的以顯示對客人的尊敬。其實中國的禮儀在日韓兩國得到最好的發揚和表達。在日韓兩國的職場上商務的禮儀要比中國的更加明顯的，比如在日本企業當中有着很強的“年公序列”等級的制度，況且在他們的語言表達中對敬語和謙語的表達也是非常得細緻的，也難怪日本人的壓力比較大，一個曾經使用謙語的同事在得到升遷的時候會立馬改用敬語了，對於別人的生存壓力也就可想而知了。因此作為職場的人要格外多多學習商務禮儀。

學習商務禮儀的時候，我們可以重點從以下幾個方面去學習：

首先，是學習在職場上相互介紹或者是介紹他人的禮儀。在互相介紹的時候要首先要注重主次順序，同時在介紹別人的時候要先從級別高的人介紹依次往下，同時在介紹的時候使用的語氣要儘量顯示出自己的謙卑之態當我們在介紹完了的時候我們就要開始準備就座了或者開始洽談，或者開始了商務宴會了，在這個之前，就座的禮儀也是我們必須要體會的，一方面就座的時候要讓客人從左邊開始按照級別的高低依次坐下這個時候，在客人坐下之後，主人再緩緩坐下表示對客人的尊敬，不過也有特殊情況，當人員中有左撇子的時候要讓他在角落裏面做下的，這樣不會妨礙大家的就餐的。

其次，在商務的洽談中我們也同樣要注重商務的禮儀，比如在商務洽談中與客人的談判我們在坐姿上儘量坐得第一點，不要那麼得威嚴和盛氣凌人，同時在談判中要儘量使用敬語“請、您、貴公司”等等都是非常注意的這樣的話，客人才會覺得你對他的重視。

最後，在歡送客人的時候我們在歡送客人的路上要儘量走在離客人後側方，不遠不近的地方即為不離不棄。

從這些商務禮儀的細則中我們可以看出如下的幾個商務禮儀的心得體會及其商務禮儀的原則：

第一，是要以尊重客人為主的原則，無論在任何場合我們都要始終堅持這條，始終讓客人感覺的到你對他的尊敬和熱情這是禮儀的最基本原則。

第二，要堅持平等人文的原則，雖然我們説要尊重客人但是不是盲目地抬高客人壓低自己的身份，我們在尊敬客人的時候是有個底線，就是保持自己身份的一種高貴和大度，你的姿態就是高起點的那麼你的公司也會和你一樣受到別人的尊敬的。

第三，商務的禮儀要堅持，簡潔高效快速原則，職場上時間就是生命，因此在職場上不必堅持那麼多的繁文縟節，處處要以事實出發，堅持尊敬平等的原則就可以了。

在商務場合中或許還會有很多細節我們沒有注意到，但是我相信只要我們堅持這樣的禮儀原則，我們就一定能在商務場合中做到遊刃有餘，運用自如的!

服務禮儀個人學習心得 篇4

為了給同學們創造一個愉快的學習和生活環境，使班級工作能夠正常有序進行，使信管061班成為一個團結優秀的集體,特建立此班級管理制度。具體內容如下：

一、班級日常管理制度

1、學習：

大學生的主要任務是學習,大家必須充分重視，努力做到:

⒈按時上課,不遲到,不早退,不逃課。

2.有事不能上課要按照有關程序請假,獲得批准方可。

3.積極配合相應科代表的工作,認真完成作業,按時上交。

4.遵守課堂紀律,尊重老師,體現出大學生應有的風度。

2、衞生：

宿舍是大學生活動的重要場所,宿舍衞生狀況直接影響同學們的生活環境,因此,宿舍衞生必須保持：

1.宿舍內部要制定相應的衞生制度(週一按軍訓標準,其他必須保持整潔),實行責任到人制,宿舍長及班幹部負責監督。

2.宿舍衞生每日打掃,值日生要盡職盡責,認真對待,為同學們創造整潔舒適的生活環境。

3.切實執行宿舍管理中心的各項規定,做好衞生打掃工作,認真對待衞生檢查。

4.注重個人衞生。

3、活動

因為班級、院、校開展各種各樣的活動，故有以下規定

1.對於班級組織的各項活動,同學們要熱心關注，積極參與,共建一個團結界奮進的班級體。

2.對於院、校組織的活動,同學們也應認真對待,敢於挑戰自我，為班級和個人的榮譽拼搏。

3.同學們要積極的為班級發展獻計獻策,使本班的活動搞得有特色,有意義。

二、班級獎懲制度

1、評優、評先依據《安徽工業大學學生手冊》進行評選。

2、推薦黨校學員採取民主與集中相結合的原則進行評選。

3、在校為班級爭得榮譽或在集體活動中表現突出的個人或團體，將推薦學院予以表彰，或予一定的物質獎勵。

4、因個人原因使班級受到院級以上(包括院級)通報批評的個人或團隊，取消其本學期評優、評先及參選資格。

5、凡考試中有舞弊行為的，經查證屬實，取消本學期評優、評先及參選資格。

6、在班會及其他須到的班級活動中遲到、早退的同學將給予批評並根據實際情況進行懲罰。

7、班會無故缺席三次以上的同學，將予以批評，並影響其本學期考核成績(需要點到的班級活動處理方式同上)。請假的同學需出請假條及相關證明，經班級輔導員或班長批准方可請假。

8、對有重大錯誤，影響班級榮譽的同學可考慮取消其助學金等各項資格。

9、每週由副班長對課堂的出勤情況進行檢查，每週抽查一次，對是否曠課遲到將做記錄並作為期末評優參考。

10、課堂會議上應把自己的手機調成振動或關機。

三、班委管理制度

1、班幹部由民主選舉產生，並每學期總評換屆選舉。

2、班幹部職責:

班長(紀檢委員)：負責班級全面工作，及班級對外事宜;召集班委會、班會的召開，制訂工作計劃草案;做好班委會會議記錄;協調各班委之間工作;做好和團學聯的交流工作;定期檢查其他班委記錄。

副班長(生活委員，心理諮詢)：協助班長做好工作，在班長不在時，代理負責全面工作，做好課堂考勤工作和學校以及學院活動的考勤(每週上課抽查點名一次)，做好班會會議記錄。副班長鬚做好女生幹部與男生間的交流工作和定期的衞生檢查制度，做好班級工作總結和學年計劃。

生活委員：負責班費的保管，每學期或大型活動後向同學公佈班費收支情況，為同學做好日常生活服務，提醒大家注意天氣變化。瞭解班級的貧富總體情況，便於展開工作。負責衞生評比、衞生大檢查、寢室設計大賽等活動。

學習委員：營造全班學習氣氛，帶動大家共同進步，掌握學術前沿信息;負責溝通師生之間的信息交流，向學術部反映學生對教學的意見，組織班級學生開展各類學習活動和基本技能訓練;按照學術部的要求定期開展學術交流活動。負責期末成績登記、總分、平均分計算、排名等工作;負責收取學習方面的費用。

體育委員(班級志願者服務隊隊長)：負責開展經常性的體育活動及組織參加各種體育比賽;組建並管理各體育隊;尤其注意多開展女生體育活動;做好體育活動的後勤保障工作。

文藝委員：負責開展班級的文藝活動，豐富課餘生活，指導參加校內院內文藝活動。(文藝委員每學期必須組織一次班級文藝活動)，注意發現文藝人才。

團支書(班級鄧研會會長)：負責團員的思想政治工作，全面負責團員教育、評議、推優工作，鼓勵同學向黨組織靠攏;負責團日誌的記錄;構思、籌劃、舉辦每學期的團日活動;負責每月的黨章學習活動。監管班級帳目。

宣傳委員：做好班級活動及班委宣傳的工作，並及時宣傳時事信息。負責張貼海報及向團學聯上交班級自行組織的各類活動報告書。

組織委員：負責租借教室，組織班級同學參加各種活動，班級信息處理工作，協助班長，團支書開展各項活動：配合學院組織部工作。

服務禮儀個人學習心得 篇5

是公司項目部的一名新進員工，參加工作雖然只有短短的一年時間，但憑藉自己刻苦鑽研、勇於攀登的求知慾望和腳踏實地、兢兢業業的做事態度，不僅很快熟練掌握本崗位所需的基本技能和業務內容，還想方設法積極調動廣大員工，特別是一線員工的勞動積極性。在加強自身業務技能的同時，也幫助和提高了一線員工的勞動生產技能。並運用所學的專業知識和親身實踐，積極參與和配合了設備點檢方的工作，為有效把控現場設備的異常狀態和生產的高效安全順利的進行，出謀劃策，建言獻行，並提出自己的合理化建議，其中多次被相關崗位和部門吸收和採納。其突出的工作業績和強烈的工作責任心，在獲得自身成長成熟的同時，也得到了領導和同事們的一致好評。

20xx年是爭創6000萬噸年吞吐量的攻堅之年。為順利實現這一目標，公司項目部領導和港區上下，如今正如火如荼的掀起一場“保安全、促生產”的年終衝刺運動。也立足自身崗位，本着“服務生產、爭創優先”順利完成衝刺任務的這一目標，在自己平凡的崗位上進行着不平凡的工作，不僅踐行着自己的崗位職責，還履行了作為公司項目部的一員所肩負着歷史發展使命。其愛崗敬業、身顧大局的職業操守，深深感染着周圍每一位員工並吸引着他們爭相學習，受到了各級領導的期許和表揚。現將該同志今年來的工作表現情況彙報如下：

一. 擁有豐富的理論知識、超高的實踐能力和紮實的學習功底

於20xx年1月份進入電氣專項點檢部門。在點檢崗位上，他認真學習、虛心求教，在領導和師傅們的關心和指導下，不僅在很短的時間內熟悉了生產現場的環境，而且還熟知了各個系統的電氣圖紙，並加以運用。還對多個生產故障問題發表了具有自己真知灼見的看法。

例如針對皮帶機跑偏嚴重，生產崗位人員不能及時拆卸、回裝跑偏裝置的問題，他和師傅同事們深入分析研究共同提出了皮帶機跑偏裝置的優化。即將原固定式的跑偏裝置改為活絡式插銷裝置，並積極參與到這項工作當中。該方案的實施，不僅在跑偏嚴重時，節省了現場崗位人員拆除螺栓的時間，一拔即可將跑偏故障消除，減少了跑偏故障對生產效率的影響，而且跑偏裝置位置固定，不會發生移位。在確保生產崗位人員安全的同時，還方便了回裝。

其次，他還熟知各項點檢日常業務，做到異常信息的及時消缺和各類軟件台賬的彙總、處理和備案。在檢修過程中力求全程跟蹤，嚴把檢修質量關，避免了二次檢修情況的發生，在節省了人力和預算的同時，還減少了材料備件的消耗，提高了檢修效率，有力的保障和服務了生產。

二. 具有極強的團隊觀念和職業操守

為強化充實三班運保崗位的職能和作用，優化人員配置，更好地為生產保駕護航，20xx年7月，加入到三班保駕崗位。

進入崗位後，他很快融入到三班這一大家庭式的集體當中。在竭盡崗位職責的同時，他還活躍在班組內部和班組間虛心請教、刻苦鑽研、積極探討各類故障的處理方法，帶動了三班的學習氛圍。他還根據對現場各類故障處理的方式和過程，利用閒暇之餘，潛心研究，總結和編纂了一大批有用的故障手順書，以供周圍同事們查閲和學習，極大的方便了本崗位人員對日後類似故障的快速鎖定和排除，節省了排除故障時所需的時間，有效的保護的生產安全順利的進行。

為提高一線生產員工的勞動技能，他還積極做到對崗位操作人員的傳、幫、帶的培訓工作。對現場設備極易出現的故障潛在源，教會他們如何辨識和怎樣及時排除。例如皮帶沿線跑偏裝置的調整、金檢的測試、潤滑系統的維護保養和現場設備積灰的清理等。

此外他還積極配合設備點檢方對異常設備的跟蹤和反饋，提出了許多有價值的建議和意見，並得到相關點檢的認可和採納。

三. 具有求真務實的工作態度和一絲不苟的工作作風

面對今年生產任務重，停機間歇少，設備狀態不穩定，安全形勢又十分嚴峻等問題，他立足崗位，積極穿梭在生產一線，對現場生產設備認真巡檢，做好相關設備傾向性數據的採集、分析工作並記錄在案，及時反饋。例如為了保生產、搶時間、達目標，致使設備運行週期過長，高壓電機及減速機時有異音產生，再加上補油週期過長(6M)，對設備無疑是一大傷害，由於他及時發現這一問題的嚴重性，提出了縮短補油週期(3M)的合理化建議，得到相關領導的重視。

他還加強了對重點設備的巡查力度，發現一起重大隱患就及時上報一起。同時還確保了相關軟件報表、故障異常信息的詳細彙總和及時有效、零失誤的傳達和發送。其求真務實的工作態度和一絲不苟的工作作風值得廣大員工去學習，並得到了各級領導的認可和表揚。

回顧過去的一年，他認為自己取得的成績跟領導的關懷和支持、師傅同事們的幫助和教誨和個人辛勤努力密不可分。展望未來一年，他將一如既往，倍加努力，立足崗位，力求將工作做善做美，為公司項目部的發展竭盡所能、多做貢獻。這就是平凡的崗位所孕育出不平凡的人，一名普通而崇高的。

服務禮儀個人學習心得 篇6

在將近五個月的實習工作中，我學到了很多懂得了很多，從中學到了很多課本上沒有的東西。

(一)人生觀的改變

三一實習的這段經歷讓我的人生之路產生了不一樣的變化，讓我在自己的為人處世方面有了長足的進步。自己已經感覺的來時的那股稚嫩，和現在在經歷過社會的鍛鍊之後。學會了在為人處世方面學會了委婉的表達，同樣的在有的時候也需要展示自己在做事情方面的執行力的果斷程度。我也對於工作和朋友關係方面，認識到自己不能把工作和朋友關係混為一談，在工作的時候需要到得更多是鐵面更多，這樣在工作的交接和完成度上面會有很好的幫助，自己的工作也會完成的更快，同樣的有的時候朋友關係的少量穿插可以減少大家的摩擦，最大限度的完成工作，不僅僅是在數量上更多的可以在質量上得到一個很到的提高。

(二)專業知識的昇華及提高

最重要的是在我自己對與自己專業方面的認識有了一個很大的改變，瞭解到在現場的種種實際操作都是我們對於知識的驗證。首先是自己對於6S有了一個具體的認識，對於“整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全”與三一物料部的“5231”口號非常的貼近。物料容器擺放偏差不超過5cm;容器內物料擺放偏差不超過2cm;型材、鋼材擺放偏差不超過3cm;貨架物料擺放偏差不超過1cm。其實，這就是在對於6S中“整頓”在物料部的一個具體實施方案。同樣的，對於“整理”也有具體的實施規定及“垃圾倒入固定容器類，5分鐘清走”。其次，是自己對於貨物的碼放規則的一個認識有了自己看法。在“大不壓小，重不壓輕，木不壓紙”，我認為擺放規則的設定都是以不損壞物料的包裝的前提下，進行不一樣的運用。

自己也學到了關於豐田生產方式的業餘知識，瞭解到了豐田生產單中的目的“消除浪費，創造高質量、高收益”，這也與我所執導的物流的目的非常的相似，運用到物流管理但中也是非常有用的。也還了解到豐田所定義的七種浪費觀念：1.生產過剩的浪費;2.製造不良品的浪費;3.停工等活的浪費;4.動作上的浪費;5.搬運的浪費;6.加工本身的浪費;7.庫存的浪費。我自己個人認為，在物流的效率上更多的會出現後四中的浪費，因為自己在點數方面的不謹慎從而導致的動作上和搬運上的浪費，對於加工本身的浪費我個人認為就是我們對於物料的揀出和裝袋，由於不仔細而導致此項活動的重複出現導致浪費人力物力。

對畢業實習工作的改進意見

我們都是剛走出校門的對於社會還很懵懂的學生，我們在對於事情的處理上也會顯得非常的稚嫩，當然，這也就提高了我們對於事情的主動了解的精神，從而讓自己提高積極主動性。當然，我們對於一件事情的執行力也是非常重要的，執行力代表了一個人對於工作完成的堅定態度，只有一個良好地執行力自己才會把領導交代的事情做的更快更好。

我覺得在實習工作中，一定要嚴格要求自己，認真及時做好領導佈置的每一項任務，同時主動為領導分憂;專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，儘早的獨當一面，為公司做出更大的貢獻。當然，初入職場，難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑑，後事之師，這些經歷會讓我不斷成熟，處理各種問題時考慮得更全面。

服務禮儀個人學習心得 篇7

在讀《家庭教育》這本書之前，我一直覺得好的孩子總是好的，不好的孩子總是不好的，至於為什麼好為什麼不好一直沒有深究，覺得或許這就是父母的命。但事實上這並不是命，而是和教育分不開的。

父母是孩子最好的榜樣，父母永遠是孩子最重要的教師。父母的潛移默化才是對孩子最大的影響，這也就是為人父母最大的壓力，所以要培養教育好孩子，就先得從自身做起。

現代的許多年輕父母十分自私，打着給孩子創造富裕生活條件的幌子，擺着疲於奔命的姿態，好像是為了孩子願意付出一切，但其實卻很少捨得多為孩子花一點心思。孩子是人不是動物，動物尚且需要關愛更何況是孩子。

既然把他帶到這個世界就有責任關心他愛護他。現在的孩子有相當一部分不在父母身邊長大，而是由老人們代為看管，很多父母只是定時去看望一下而已。其實孩子小的時候是特別需要父母的關愛，倒不是説長輩們不關愛他們，但是此愛非彼愛。

慚愧地説，在讀這本書之前，我有時也抱怨也覺得很累，看着別人在瀟灑的享受生活，我過着圍着家庭轉的日子，而且還總是有個小尾巴跟在身邊。現在想來，幸好由於種種原因，我不得不自己帶孩子，如若我也把孩子放在父母身邊放手不管，將來我一定會後悔的。以前孩子都因為讓老人帶慣的不聽話，脾氣太犟了，還好現在孩子還小，改正還不晚。千萬別小看孩子，別以為他小小的，貌似什麼都不懂，其實他心裏都明白，只是説不出來而已。

這本書的很多觀點我是非常認同的，也非常羨慕作者能培養出這麼優秀的孩子。書中談到的很多教育孩子的方法我也有想過，但是沒有那麼透徹。讀完這本書可以説給我上了非常有意義的一課，也是對我這個不太稱職的媽媽啟蒙教育了一翻。

每一個孩子都是獨立的個體，都擁有自己的先天情感的特色，從個體教育而言，沒有標準的教育方式，只有是否能合適自己孩子特質的教育方式。其實每個孩子都是天才，每個父母都是藝術家。相信我們做父母的只要選對了正確的方式方法，用心的去關心教育孩子，那麼每個家庭的孩子都會是最出色的。

服務禮儀個人學習心得 篇8

“一個人對人民的服務不一定要站在大會上講演或是做什麼驚天動地的大事業，隨時隨地地點點滴滴的把自己知道的、想到的告訴人家，無形中就是替國家播種、施肥、墾殖。”這是傅雷在給兒子家屬中的一段話。

在《傅雷家書》中，我看到了一位父親對孩子的淳淳教誨，字裏行間，流露出傅雷對傅聰強烈的父愛。這種愛使人震撼，使我對傅雷愛子教子的精神所深深打動。

這本書主要是傅雷在書信中告訴孩子如何做人，如何搞藝術，以及如何對待生活等問題。他教兒子要做一個謙虛謹慎的人，做一個“德藝兼備、人格卓越的藝術家”。

在生活上，傅雷也對兒子積極的引導。家書中大到事業人生藝術，小到吃飯花錢，事無鉅細，無不關懷備至。而且他敢於剖析自己，在子女面前承認錯誤，從自身的經歷中給出經驗和教訓，他無疑是兒子的良師益友。

人自愛其子，是一種自然的規律。生命有限，而傅雷卻通過自己的兒女來延續自己的生命，讓兒女學會對社會、對祖國、對世界負起責任來。在傅雷的文字之中，他高度負責的精神可見一斑。

傅聰在異國漂流的生活中，他從父親的書信裏得到了無盡的精神養料，好像父母仍在身邊，給他力量，突破衝重重的阻力，踏上一條完美的成長道路。

《傅雷家書》充分地體現了傅雷的思想，他寫在紙上的都是些家常話。有人認為書信是最為真切、自然和誠實的文字。他無拘無束，思想到哪裏，文字就到哪裏。

正因為這樣，《傅雷家書》如山間清泉，如藍天上的白雲，如飄飛的雪花，如無瑕美玉。感情是那樣的純真和摯樸。傅雷對他的孩子疼愛有加，但在疼愛的同時，不忘對其進行全方位教育。愛子之情本是人之常情，而傅雷對傅聰的愛卻沒有成為那種普通的温情脈脈，而是始終把道德與藝術放在舐犢之情之前。

正如他對傅聰童年嚴格的管教，雖然不為常人所認同，但這是他對兒子更為深沉的愛。從傅雷的話語中我看到了作為父親的他在兒子長大成才的道路上所灌注的心血，在童年時代是這樣，在形如隔世的大洋兩岸，不是依舊如此嗎?

説到這裏，我不禁想到我的父母，他們雖然不是像傅雷那樣的偉人，但是他們給我的愛卻並不比傅雷給傅聰的愛要少。他們事事為我着想，為我考慮。他們雖然不能講出許許多多為人處世的大道理來，但是，日常的教誨又何嘗不是立身行事的準則呢?

書中時時給人深刻的開導，處處閃耀着智慧的光芒。不僅如此，從書中我還感受到了家長們的用心良苦和他們給予我們的崇高的愛，正如傅雷在信中對兒子説：“孩子，我從你身上得到的教訓，恐怕不比你從我這兒得到的少。

尤其是近三年來，你不知使我對人生多增了幾許深刻的體驗，我從與你相處的過程中學到了忍耐，學到了説話的技巧，學到了把感情昇華!”所以，《傅雷家書》拉近父母與我們的距離，讓我們互相理解，互相體諒。親情溢於言表，給天下父母子女強烈的感染和啟迪。

服務禮儀個人學習心得 篇9

為加強班級建設，發揮班委會及班委的核心領導作用，各負其責，各盡所能，調動工作的積極性，使班級工作有條不紊地進行，特制定以下工作職責。

一.班委會職責

1.配合老師鼓勵同學努力學習，組織有關學習活動，介紹學習方法，交流學習經驗，幫助同學解決學習中的困難，完成學習任務，提高學習質量。

2.協助班主任和任課教師教育學生增強組織性、紀律性，遵守學校和班級規章制度，保證各項規定和措施順利進行。

3.協助班主任組織同學參加各種有意義的活動，提高同學的政治覺悟、道德水平和各種能力，增強勞動觀念。

4.組織同學開展各種文體活動，豐富文化生活，增進身心健康。

5.關心全班同學的生活，團結友愛，互相幫助，幫助家庭困難和學習基礎差的同學解決學習和活動的困難，共同進步。

6.維護同學的正當權益，反映同學們的建議、意見和要求，促進同學之間、同學與教職工之間的團結。

7.堅持原則，敢於向不良思想和行為作鬥爭，自覺維護集體榮譽。

8.組織填寫各種表冊，做好各項考核指標的記錄與統計工作。

二.班委職責

班長：

1.全面負責班級工作，並指導和協助其他班委開展工作。

2.負責召開班委會會議，研究、討論班級工作，處理各種偶發事件，並採取措施。即時向班主任彙報班級情況，提出建議和意見。

3.負責組織其他班委及同學開好主題班會。

4.認真填寫《班級日誌》，嚴格把好“考勤”關。

5.作好“班級榮辱記載本”的紀錄，作好“班級學生量化考核積分”的周結和月結。

團支部書記：

1.每月做好對班級各團員的考核工作。

2.組織好團隊活動，豐富同學的課餘生活。

3.組織後備團員的考核、審核工作。

4.及時收齊團費並上交校團委。

學習委員：

1.記錄好每日各科作業完成、上交情況，即時發現問題，並向班主任彙報。

2.掌握全班同學的學習情況，及時向班主任和科任教師反映學習中的問題，組織好評教評學活動。

3.組織交流學習經驗，幫助同學們解決學習中的困難。

4.做好“班級學生量化考核積分”中“學習”指標的記錄。

生活委員：

1.負責班級財物管理、修繕。

2.組織並檢查每天清潔小組教室內外清潔，並保持全天清潔，督促同學做好“一平方米衞生責任包乾”。

3.組織和安排同學們參加大掃除勞動，作檢查、記錄和評分，完成勞動任務。

4.做好“班級學生量化考核積分”中“勞動”指標的記錄。

體育委員：

1.按“快、靜、齊”要求，組織同學們準時參加每日兩操，及週一朝會、學校大會。

2.體育課負責整隊，協助體育老師上好體育課及體育達標檢查。

3.組織同學參加學校組織的體育參賽活動。

4.做好“班級學生量化考核積分”中“體育”指標的記錄。

宣傳委員：

1.搞好班級的各項宣傳活動，各項比賽和評比活動的結果以公告欄的形式公佈出來。

2.負責組織和指導同學們輪流出黑板報，按計劃定期更換班級黑板報。

3.做好宣傳資料的收集、整理和保管工作(比如運動會、文娛晚會和其他一些班級集體活動)。

4.做好“班級學生量化考核積分”中部分指標的記錄。

文娛委員：

1.組織班級文藝活動，參加學校文藝節目會演。

2.開展班級文娛活動，豐富同學們的文化娛樂生活。

3.組織好每日讀報，並配合班長開展主題班會。

4.做好“班級學生量化考核積分”中“課外活動”指標的記錄。

三.課代表職責

配合任課老師完成教學，按時收發作業，記載好每日作業上交及完成情況，並向學習委員彙報，作好紀錄。

四.清潔組長(值日生)職責

1.課前擦乾淨黑板、講台。

2.保持講台及周圍衞生整潔，及教室門口走廊保潔。

3.提醒大家上課及保持教室衞生整潔。

五.清潔衞生小組職責

1.每日早、中、晚三掃，包括掃淨地面垃圾、拖地、清空垃圾桶。

2.每日晚掃，用濕抹布擦淨黑板、講台，對齊課桌椅。

服務禮儀個人學習心得 篇10

東野圭吾的這本《解憂雜貨店》懸疑性自不必説，其小説結構也很巧妙，剛開始看時感覺是由幾個故事串在一齊的，沒什麼特殊的地方，然而隨着劇情的深入，突然發現故事中的這幾個人物都是有聯繫的，而且故事中的人物都很重要，克朗遇見的對姐弟，那個開寶馬的女人等等，不是隨便的出現，他們都和浪矢雜貨店有關，前、中、後的結構聯繫的巧妙而奇幻，不得不佩服!

作者的構思讓你捉摸不透，讀小説時，我常常對人物的劇情發展進行猜測，如果是中國的一些小説，你一般會猜個八九不離十，就像中國的很多電視連劇集一樣，大家都有一個風格，比如“善有善報惡有惡報”，剛開始在一齊糾結而又互相羨慕的男女主角通常都會在最終在一齊等等。

然而，《解憂雜貨店》裏的人物我一個也沒猜出來。比如，剛開始敦也負氣而走，最後竟然逛了一圈回到了雜貨店，並且最後還有一點重要情節等待着他的完成;那位女運動員竟然沒有聽雜貨店老闆的信裏的意見;……，開頭，敦也，辛平他們幾個竟然是劫持他們推薦過的那個女老闆!這樣的劇情能不吸引人嗎?!

另外，小説故事很温情，《解憂雜貨店》這個名字就很吸引人，你能夠以信件的方式向未知的那位“心理”醫生苦訴衷情，讓他給你一個推薦和意見，你可能深知自我的事情很棘手，根本沒法處理，就像和久浩介的父親破產跑路，還有那個北澤靜子要在身患癌症愛人與參賽奧運之間選取等等。

但是，雜貨店都會有一個意見，就像小説中講的那樣，也許求助者心裏已經有一個答案，只但是我們沒有勇氣去選取，而雜貨店所做的就是給他們一份勇氣。

聯繫現實，在這樣一個浮躁而最後娛樂的社會，我們能夠向誰求助呢?你給別人的求助，只但是變成別人口中相傳的笑料而已!又有多少真心求助與誠心給予的呢?!我們這個社會同樣也需要這樣一個“解憂雜貨店”!

其實，在讀這本小説的過程中，我還一向想着，跨越時空的信件到底是怎樣回事，為什麼是三十三年後要來一次意見反饋，為什麼不是二十年後，為什麼就一晚上?以後還會不會有這樣的反饋，還會不會又這樣的一個穿越時空的通道?種種的疑問一向在心底迴響，然而，當你讀完小説仔細回味時，當你回想浪矢先生那種準備得體語言幫忙求助者那種温情時，當求助者與給予者那種彼此的信任在傳遞時，我們的那些疑問還算得了什麼。

有時候，我們可能會猜測小説作者的寫作目的到底是什麼，是傳達一種高貴的用心的精神，亦或是歌頌某種高尚的博愛的情操?我看，沒必要非得為它穿上這麼一層外衣，相反，不加這層東西而讓讀者自我去感悟體會，作者的意境或許更為豐富、深遠，不是有句話説嘛：一千個讀者便有一千個哈姆雷特。這個讀後感是我自我的體會，不是刻意追求什麼高大上的意象，看一個故事，懂一份世情，只是個愉悦，無關其他。

服務禮儀個人學習心得 篇11

我長期和父母生活在一起，所以無法體會到那種互通家書時因距離而產生的淡淡的憂愁和絲絲的甜蜜。我很嚮往這種感覺，因此我拜讀了這本《傅雷家書》。

我對書中這樣一段話感慨良深：“説到不完整……你提到的perfection(完美)，其實perfection(完美)根本不存在的，整個人生，世界，宇宙，都談不上perfection。……我們一輩子的追求，有史以來多少世代人的追求，無非是perfection，但永遠是是追求不到的，因為人的理想、幻想，永無止境，……。”

由此我想到一個故事。以前有一面破碎的鏡子，碎成了好多片，其中有一片想去找到剩餘的，以重新組成原有的鏡子的面貌。一路上它由於自己有稜有角，滾得很慢，從而領略到了一路的可餐秀色。當它千心萬苦地找到了所有碎片，“破鏡重圓”時，它成為了一個整圓，滾得很快很快，一路上的風景在剎那間掠過。其實我們都在追求完美，而恰恰是我們現在的不完整，把我們帶到了追求完美的境界，促成了其他一方面相對的完整。而真正當有一天，所謂的完美在身上發生時，我們倒有可能失去很多。

傅雷教子是以嚴厲而着稱，我以為他們父子的關係固然是不太好的，而讀了此書之後，想法有了極大的改變。傅聰至海外留學，與父親的聯繫自然只能依靠書信，於是父子之情便在一封封家書中表露無疑。他們通過書信一起討論藝術，研究樂曲的內涵，交流對事物的看法，雖然沒有母子通信時那種噓寒問暖，但他們之間的默契卻是其他無論什麼都無可代替的。

掩卷後對書回想起來，最大的感觸就是傅雷對藝術甚深的造詣。傅雷對於藝術尤其是樂曲的領會，頗有一番自己的見解。這便使我不禁想到，大凡在文學上有所建樹的人，在藝術領域也有着較高研究。

也許便是因為文學和藝術是相同的吧。不同的優秀的文學作品，讓人讀完了會產生不同的心理效果;而風格迥異的各類樂曲，也會帶來相似的結果。秀美的散文，帶來的是有如欣賞了歡快的詠歎調後的愉悦;沉重的小説，帶來的便是如同悲慟的交響曲給人的震撼;詼諧的雜文，帶來的會是歌劇般幽雅的場景和事後無盡的思考。細讀完這本《傅雷家書》，感覺是像戲曲那樣給人以不俗的氛圍和回味的餘地。

《傅雷家書》全書是一個父親在循循善誘，讀來很親切，既飽含了對兒子的深情，也有着父親獨有的不可抗拒的威嚴。有時候我還會想，要是我能與父親通上幾封這樣的家書，那該是什麼有滋味呢!

服務禮儀個人學習心得 篇12

通過這段時間對《教育法》的學習，我發現《教育法》的立法理念有了較大的突破，其中最基本的一個立法理念是以學生髮展為本，真正給學生以發展的空間，同時給義務教育階段教師充分的發展空間，並明確了對義務教育質量的要求。國家鼓勵學校和教師採用啟發式教育等教育教學方法，提高教育教學質量。要注重學生能力的培養，我認為這是我們教育教學改革中最本質的內容，是我們教育教學改革的方向。

我更加清楚了新修訂的《教育法》對實施素質教育提出的明確的法律要求。新《教育法》在總則第3條中明確規定着：“義務教育必須貫徹國家的教育方針，實施素質教育，提高教育質量，使適齡兒童、少年在品德、智力、體質等方面全面發展，為培養有理想、有道德、有文化、有紀律的社會主義建設者和接班人奠定基礎。”在第34條還規定：“教育教學工作應當符合教育規律和學生身心發展特點，面向全體學生，教書育人，將德育、智育、體育、美育等有機統一在教育教學活動中，注重培養學生獨立思考能力、創新能力和實踐能力，促進學生全面發展。” 《教育法》第一次將素質教育明確寫入法律，提出要“面向全體學生，促進學生全面發展”、“符合教育規律和身心發展”、“關注學生的個體差異、因材施教”，強調要“把德智體美有機地統一在教學的活動中”，還明確提出了培養學生獨立思考能力、創新能力和實踐能力。閲讀《教育法》後我感到它注重了學生的素質培養、全面發展；注重了學生身心的健康發展。如果每一位教師都遵循它，在教育工作中注意讓學生更快樂更全面地發展，一定能培養出更出色的學生。

通過學習，再聯繫實際，使我感悟到：教師的人生，還應該有創新精神。年年春草綠，年年草不同。而我們的學生亦是如此，因為人與人之間存在差異，所以教育既要面向全體學生，又要尊重每個學生的個性特點。因材施教的目的是為了調動每一個學生的學習積極性、主動性，讓每一個學生主動地、活潑地發展。在組織教學中把整體教學、分組教學與個別教學結合起來；在教育過程中，貫徹個別對待的原則，講求一把鑰匙開一把鎖。學生們像一朵朵稚嫩的小花苗兒，但每一顆都有與眾不同的可人之處。因此便更需要我們用不同的方法用愛心去澆灌、呵護。用《教師法》、《教育法》和《未成年護法》來規範和鞭策自己，在傳授科學文化知識的同時，還要保護學生的身心健康，保障學生合法權益，促進學生在品德、智力、體質等方面全面發展。預防未成年人犯罪。這樣才得以使我們的事業走向輝煌使我們的教育對象健康成長。

總之，我要努力提高自身的思想政治素質，按照《中國小教師職業道德規範》嚴格要求自己，奉公守法，遵守社會公德。忠誠人民的教育事業，為人師表。在教育教學過程中，不斷豐富自身學識，努力提高自身能力、業務水平，嚴格執行《中華人民共和國義務教育法》的規程，有高度的事業心、責任心、愛崗敬業。堅持“一切為了學生，為了學生的一切”，樹立正確的人才觀，重視對每個學生的全面素質和良好個性的培養，不用學習成績作為唯一標準來衡量學生，與每一個學生建立平等、和諧、融洽、相互尊重的關係，關心每一個學生。

在教育教學過程中，利用學科特點加強對學生的思想教育，提高他們的思想政治素質，激發他們的學習積極性，努力提高教育教學質量。我將站在民族復興的高度上來認識黨的教育事業，忠心於黨的教育事業，勤勤懇懇，把畢生的所學貢獻給社會主義國家的教育事業中，在平凡的崗位上爭創不平凡的業績。

服務禮儀個人學習心得 篇13

在黑暗的人羣中脱穎而出，在孤獨的世界中不屈不撓，強忍着一切痛苦，創造一個又一個奇蹟的或許只有他們了，《名人傳》中的英雄。

《名人傳》的作者羅曼·羅蘭是20世紀上半葉法國著名的人道主義作家。他痛感19世紀與20世紀的歐洲是一個騷動不安，瀰漫着腐敗風氣的社會，是一個需要偉人的社會，所以他寫下了《名人傳》，以此來敍述德國音樂家貝多芬，意大利畫家和雕塑家米開朗琪羅，俄國作家列夫·托爾斯泰的苦難和坎坷的一生。他們的事業，貢獻，所處的時代國家都不同，卻以他們高尚品格和頑強奮鬥的精神使我印象深刻。當然這其中少不了他們的傑作。

在《名入傳》中，讓我印象最深的是貝多芬。在我看來貝多芬是最偉大的人。身為一位耳聾的音樂家卻創造了許多不朽的音樂，而且在書中可看出，貝多芬因耳聾不但影響了工作，而且還使他從此過着孤獨淒涼的生活。但他的音樂卻為苦難的人而寫的，他隱忍自己的痛苦，卻用他以痛苦換來的歡樂來安慰人們，給人們勇氣和力量，他的精神使我震驚。

在當時可憐而自私的世界裏，貝多芬把音樂當成一種寄託。在我看書的過程中，看到了最氣憤的事:貝多芬在去世前有十分嚴重的病，他每天都受到病魔的折磨，他終於投降了。他讓他的侄兒去找醫生，可這個麻木不仁的侄兒兩天後才去找醫生，醫生到了，貝多芬卻治不了了，可悲的是貝多芬去世時他的侄兒不在他身邊而是一個陌生人為他合上了眼。貝多芬明明付出那麼多的愛，卻沒有回報。他還那麼偉大，這比他所受到一切痛苦還讓人心酸。這可憐的人啊!在孤獨和痛苦中死亡，死亡前還要做不屈不撓的鬥爭。或許死亡對於貝多芬來説是一種解脱。

面對這三位名人的生活經歷，想想自己的生活，我們真幸福啊!我們雖不是名人，但是名人其實與常人一樣，他們與我們一樣痛苦，掙扎和矛盾。然而他們以自己偉大的意志打敗困苦，而我們卻生生抱怨。表面我們説是打敗敵人的人是英雄，事實上呢不是，《名人傳》作者羅曼·羅蘭認為英雄的偉大不在於他的體魄，而在於他的心靈和品格，唯有真實的苦難，才能使人不抱幻想，直麪人生;唯有與苦難的搏鬥，才能使人經受殘酷的命運。是啊，人生不可能一帆風順，終要走上這條崎嶇的道路，對於我們來説面對人生大道上的種種困難應勇往直前，當然硬拼是不行的，所以讓我們堅強起來面對現在的生活。

《名人傳》是值得我們閲讀學習的好書，希望我們成為有堅強意志的人。

服務禮儀個人學習心得 篇14

寒假生活當中，我讀了一本名叫《中國古代寓言故事》的書，這是爸爸給我買的，這裏有很多故事。其中，我最喜歡的有二個故事。

第一個故事名字叫《按圖索驥》。這個故事説的是：古時候有個叫孫陽的人寫了一本《相馬經》的書，他有個兒子看了父親寫的書以後，以為相馬是很容易的事，就拿這本書到處尋找千里馬。他按照書上所繪的圖形去找，但一無所獲。他又按照書上所説的特徵去找，終於他找到了一隻癩蛤蟆，它跟書上描寫的很接近，就把癩蛤蟆帶回了家，對父親説：“父親，我帶回來一匹千里馬。”父親看了後，哭笑不得，沒想到兒子竟如此愚笨，便幽默的説：“可惜，這匹馬太喜歡跳了，不能用來拉車。”讀了這個故事我明白了一個道理，在生活當中如果死背教條，生搬硬套，最終將會鬧出笑話。

第二個故事的名字是《貓怕老鼠》。從前，有一個人他養了一百多隻貓，它們很厲害，把家裏的老鼠都捉光了，再把鄰居家的老鼠捉光了。之後，貓餓的喵喵直叫。這個人就給貓買肉吃，貓叫就有肉吃，吃飽了就在太陽底下睡懶覺。一天，有一個人家鬧鼠災了。知道他家的貓多，就借了一隻回家。 而貓並沒有捉老鼠，而是趴在桌子上看，不敢下來捉老鼠。這家的主人看到了，就把貓從桌子上推了下來，竟然老鼠欺負貓，貓使勁一跳，逃跑了。這個故事告訴我們，如果不能正確對待優越的生活條件，就會使人意志磨滅，生活能力減弱，最後變成一個又懶又饞又虛弱的廢物。我不想像那隻笨笨的貓一樣懶惰不捉老鼠。我要努力學習，天天向上!

寒假生活中，我還讀了一本《我的第一本百科知識大全》，這裏的很多知識是我不知道的。在這些知識中我最喜歡的是恐龍為什麼會滅絕。一個原因是地殼運動，他們不適應;還有一個原因是小行星墜落地球造成的。我還知道了小石子很硬，雞為什麼喜歡吃它，公雞為什麼在清晨打鳴，猴子的屁股為什麼是紅紅的讀了這本書使我知道了很多以前不知道的事情。我還要再仔細的繼續讀一讀。

這個寒假生活我增長了很多知識，非常開心。

服務禮儀個人學習心得 篇15

大家好!今天我發言的題目是“學習之道在於悟”，藉此機會和大家共同分享高中數學學習的心得體會。

相信我們當中許多老師和同學都看過《功夫之王》這部電影，它講述了一個喜愛功夫卻毫無功底的劇中人物最終練成絕世功夫，成就大業的故事。其中李連杰飾扮演的默僧在傳授傑森功夫時，有一段精彩對白:“畫家以潑墨山水為功夫，屠夫以庖丁解牛為功夫，從有形中求無形，充耳不聞，習萬招之法，從有招到無招，習萬家之變，才能自創一家，樂師以輾轉悠揚為功夫，詩人以天馬行空的文字傾國傾城，這也是功夫……”。

套用上述對白，我們也可以説，學生以解題為功夫，習萬題之法，從有招到無招，習萬題之變，才能自創一家，它揭示了學習是一個自我領悟的過程，是一個自我思考，自我反思，自我總結的過程。那麼，如何在學習過程中實現“悟”呢?

其一，數學的學習是學會獨立思考的過程。數學學習要防止死記硬背，不求甚解的傾向，學習中多問幾個為什麼，多沉下心來琢磨琢磨，做到舉一反三，融會貫通。聽課時要邊聽邊思考，思考與本節課相關的知識體系，思考教師的思路，並與自己的比較。在老師沒有作出判斷、結論之前，自己試着先判斷、下結論，看看與老師講的是否一致，並找出錯誤的原因。獨立思考能力是學習數學的基本能力。

其二，數學學習過程是一個需要反覆練習的過程，也是一個熟能生巧的過程。反覆練習正是為了達到悟的結果及培養對數學的理解和感覺。訓練的過程需要經歷一個由量變到質變，一個無形無狀的過程。當然由於每個人知識結構、思維水平和理解能力的差異，訓練的過程和量是不同的，但無論如何不能“為解題而解題”。

其三，數學的學習過程是把握數學精神的過程。數學的精神在於用數學的思想、方法、策略去思考問題。有些學生對數學無論怎樣練習，也始終難以找到對數學的感覺。這就需要我們在學習過程中從問題解決形成一般的結論，領悟問題解決中數學思想、方法、策略的應用。這個過程單憑老師教將很難使學生達到理念的昇華。當然，這並非削弱教師的作用，而是體現學生悟的重要性，將所理解的知識嵌入已有的知識結構中才能達到真正的理解和掌握。

其四，自信是學好數學的必要條件。自信源於對數學的熱情、對自我的認可、對數學契而不捨的執着精神以及堅實的數學基本功。曾經有位學生在闡述他對基本功的理解時説：“從今天起我所做的每一道題大學聯考肯定不考，大學聯考的每一題會做，並不保證都能做對，要關注對，而不僅僅是會，解決問題最好的方法是反覆，不要因為這題簡單而不去做，不要因為這題做過三遍而不去做，可為難題放棄，絕不可為簡單題而放棄，這些就是基本功”。

總之，學好數學不僅是為了應付大學聯考，或是為將來進一步學習相關專業打好基礎，更重要的目的是接受數學思想、數學精神的薰陶，提高自身的思維品質和科學素養，果能如此，將終生受益。最後，祝願每位同學學習進步。