淺談郵政企業核心價值觀思想彙報

敬愛的黨組織：

中國郵政已有百年曆史，百年郵政現在也面臨市場經濟的衝擊和劣汰，你不去發展就有可能落伍，就有可能被新興的經濟體所替代。要想發展，就必須加強企業文化建設與核心價值觀的培養，這是成功企業的必由之路，儘管你是百年郵政也無一列外。

郵政需要發展自身的企業文化建設與郵政行業特有的核心價值觀。從成功企業的實踐看，他們之所以能夠持續生存和發展，一個共同特點就是信守核心價值觀，在企業經營發展全過程中滲透，內化為員工的心靈深處，外化為員工的集體行為習慣和性格，固化為規定製度和機制，從而形成企業的核心競爭力。因此，核心價值觀可以説是企業文化的基石，也是所有成功企業的文化基因。加強郵政行業特有的企業文化建設，是郵政發展的靈魂，也是郵政發展的原動力，是一種無形的生產力，是一種無形的資產和財富，也是郵政在市場競爭中的精神動力。創建先進的企業文化，越來越成為推動郵政發展的核心競爭力。研究和探索郵政企業文化建設的途徑，已經成為提高郵政企業文化建設水平的基本要求和重要保證。

企業文化是一種企業的品牌和精神象徵。郵政行業也是如此，哈爾濱市郵政局的企業精神就充分的説明了這一點，目前哈爾濱市郵政局全體員工都清楚的知道，要“科學高效，服務一流，創新務實，唯先必爭”的企業精神，員工能以企業的榮辱興衰為己任，企業以員工的樂於犧牲奉獻為依附，同時以凝聚共同目標為精神支柱，這就是企業發展的動力，同時這也是一幅相互融合、共同發展的和諧畫面，也是形象、聲譽和影響力的展示。

在企業文化理念中，企業員工是灌輸的關鍵。郵政企業的運作和發展，質量與服務是生命線，也是產生效益的基礎，而形成質量與服務的主體是員工，這並不是以為員工就是企業的操縱者，可以把持方向，而是給員工賦予影響自身利益的責任。員工應該樹立以郵政企業發展為目標，融入到郵政企業的發展步伐當中，同時結合自身的發展計劃，給自己定位，建立價值觀，屏棄虛榮、浮躁心理，以積極的心態投入工作和學習，樹立榮辱與共的理念。工作即是事業，這是人生對待工作所應該確立的態度，每個人都有自己的人生閲歷、處境和觀念，可以有不同的起點、不同的目標，但不能缺失方向和信念;事業不可能一蹴而就，需要付出努力和艱辛，我們在選擇職業的時候就應該建立信念，選擇了郵政就應全身心投入到郵政的建設中去，在建設中得到昇華和鍛鍊。在未來的郵政發展中，員工與郵政之間將相互依存，以互惠雙贏的局面呈現，郵政的榮譽、知名度和影響力，很自然會給員工帶來素養、品質和層次上的提升，更能轉化為員工的價值取向和精神動力。營造郵政企業文化的重心，是郵政企業必須以員工為核心。員工是郵政企業的財富，是發展的動力，但如何才能有效發揮他們的作用是管理者一直在考慮的問題。在人們的意識形態中，好象管理者一定要站在相當的高度，員工似乎還停留在做工以保生存這樣的境況中。但隨着時代的發展和變化，人們的意識形態已經發生了轉變，工作雖然是生活不可缺少的一部分，然而環境似乎讓人們有了更多的選擇，何況工作不僅僅是為了生存，也是對生活品位的追求和需要。企業的運行和管理都是由人來控制的，面對工作，各自會呈現出不同的心態。管理者為了能夠達到目標，實現效益的最大化，需要每位員工都能竭盡所能挖掘潛力，尤其是郵政近幾年的全員營銷，更給員工帶來很大的壓力，此時的管理者更應該為員工努力營造一種氛圍，製造發揮能量的刺激動力，讓員工樂於奉獻。員工的心態也是管理者需要關注的重點，員工的情緒和困難也是管理者需要解決的一項任務，如果得到解決，相信員工回報給企業的必將是信任和幹勁，這樣，企業才會富有生命力。

企業需要塑造一種全新的思想觀念、意識形態，把企業的興衰融入員工的個人行為，既給予一定的壓力，

更應體現必要的關心、關愛，把對企業的盡心盡職轉化為自覺行為，企業需要從管理理念上取得更新和突破。一個人的創造力畢竟有限，企業的發展需要團隊支撐。如何整合凝聚團隊向心力，組建高效團隊是現代企業需要關注的研究課題。企業管理從簡單的制度化到以人為本的人性化管理，作為一種手段，多少有點尊寵和感化成分，也是在管理理念上的更新和突破，同時，也將員工心態問題提升到了管理需求的層面。隨着社會的發展和進步，人的思想意識觀念發生了變化，員工的需求也從單一的生存轉向多元化，更具理性，這就使企業的管理需要提升到一定的高度，通過各種途徑激勵員工的工作熱情和創業信心，包括鼓勵學習、培養興趣、開展活動等迎合員工需求，豐富業餘生活;同時，通過建立良好的運行機制，完善管理制度，實現企業的全面提升。

郵政企業近幾年隨着市場經濟的發展也得到了突飛猛進的提升，但隨之而來的是服務的羣體也在提升，要想適應新形勢下的郵政普遍服務需求，還有很長的路要走，特別是對郵政新一代管理者提出了更高的要求，那就是信守郵政特有的核心價值觀，堅持人民郵政為人民的服務宗旨，取信於民，服務於民，將百年郵政的光榮傳統發揚光大，建立一整套完善的現代管理機制，創造和諧的文化氛圍和底藴，讓員工的核心價值理念與管理者的核心價值觀相統一，使企業的核心價值觀深植於員工的內心，變員工的自覺為崗位的實踐，用核心價值觀來規範員工的行為，使個人行為與企業行為統一起來，變制度規範為行為規範，變外在約束為內在約束，變多元文化為一元文化，形成郵政員工共同的做事方式，營造出適應經濟、適應社會發展要求、適應用户需求的郵政企業運行環境。

郵政的企業文化建設關鍵是核心價值觀的塑造，核心價值觀的塑造關鍵體現在郵政企業的性格，性格是企業集體個性的集中體現，如果一個企業沒有統一的個性，企業對市場和環境便無法適應，企業就沒有競爭優勢，企業就不能持續生存和發展。適應性、個性是企業生命力和活力的集中表現，從某種意義上説，企業文化就是企業家文化，有什麼樣的領導人就有什麼樣的企業文化，企業領導人的素質決定企業文化的優劣;企業領導不僅是構成企業核心競爭力的基本要素，也是培育獨特核心價值觀的關鍵所在。同樣，企業領導人作為企業的“精神領袖”，其自身的特質和人格魅力決定了企業的性格，企業的性格鑄造了企業的命運。企業的命運又是由核心競爭力決定的。核心競爭力是企業文化長期積澱和昇華的結果。哈爾濱市郵政局近十年的發展就説明了這個問題，創新務實的企業文化，深深的紮根於員工心中，形成了一種理念，形成了一種富有創新精神的競爭力，這種力量推動着哈爾濱市郵政局不斷的超越自我快速發展，這就是郵政企業文化的獨特魅力，郵政的企業文化不僅滲透於經營發展之中，還融匯於員工的行為規範之中，融匯於服務質量之中，更重要的是還體現在反映企業核心價值觀的具體經營理念之中。

綜上所述，企業文化建設的本質在於全體員工的認知，企業文化建設的核心在於價值觀的精心培育、價值觀的維護和創新，這是成功企業不變的法則，企業要想持續發展基業長青，就必須與時具進，傳承創新，堅持特有的企業文化，信守企業的核心價值觀。

彙報人：

二〇一四年八月十一日