項目管理質量責任書（精選7篇）

項目管理質量責任書 篇1

為了切實搞好工程項目的施工管理，落實以項目承包人為責任主體的施工項目管理目標責任制度，明確公司及項目承包人責任、權限和利益，以確保順利完成公司與建設單位簽訂的施工合同的全部內容，根據《建設工程項目管理規範》(以下簡稱《規範》)之規定，結合《建築法》《合同法》相關條款，在平等自願的基礎上，經公司(以下稱甲方)與項目承包人(以下稱乙方)雙方充分協商，特訂立如下目標責任書：

一、工程概述

工程名稱：大學禮堂改造工程

工程地點：大學

建設單位：大學

承包範圍：大學禮堂改造工程招標文件中工程量清單包括的全部土建、安裝及鋼結構製作安裝工程施工總承包。

質量等級：符合國家現行有關施工質量驗收規範要求，並達到合格標準

二、甲方的權利和義務

(一)權利

1、甲方有對乙方提出建議的權利，對甲方提出的建議，乙方應予以採納，對不予採納的建議，乙方應當説明理由並徵得甲方的同意。

2、甲方對乙方不按要求和合同規定進行施工的，有權要求其進行整改，拒不整改的，給甲方造成的相關損失由乙方承擔。且甲方有權按照公司及項目的相關管理辦法進行處罰。

3、在項目實施過程中發生的經濟損失、安全事故等，均由乙方(或乙方的擔保人)承擔，甲方不承擔賠償責任或連帶責任，並有權要求乙方賠償因此所造成的甲方的相關損失。

4、組織相關人員對項目生產經營責任指標定期進行檢查，當施工過程中發現乙方有嚴重違反公司制度的行為或因管理、資金等問題不能完成施工合同時，公司有權終止其乙方資格，一切經濟損失由乙方承擔。

(二)義務

1、按照公司現行的規定、辦法，維護乙方在項目管理上的自主權。

2、督促公司相關部室，按照職責保障乙方正常開展各項工作，及時解決各項重大技術攻關等問題。

3、按約定及時支付工程款。做好項目範圍內的應由甲方承擔的相關協調配合工作並承擔責任。

三、乙方的權利和義務

(一)權利

1、參與公司進行的該施工項目投標和簽訂施工合同。

2、經授權組建路基工程施工一隊，確定本項目部的組織結構，選擇聘任管理人員，確定管理人員職責，並定期進行考核、評價和獎懲。

3、嚴格執行公司的各項管理制度，建立質量管理體系和安全管理體系並組織實施。

4、在企業財務制度規定的範圍內，根據公司授權和施工項目管理的需要，決定資金的投入和使用，決定本項目部路基一隊的計薪辦法。

5、在授權範圍內，有物資採購權(業主供材料和公司統一定購的材料除外)，採購型號、生產廠家需經標段項目經理部核准、備案。

6、根據公司授權或按照企業的規定選擇、使用有勞務資質的作業隊伍。

7、主持本項目部路基一隊的工作，組織編定施工項目的各項管理制度，對施工項目自開工準備至竣工驗收實施全過程全面管理。

8、根據公司授權，協調和處理與施工項目管理有關的內部與外部管理。

9、參與工程竣工驗收，負責所有竣工資料的蒐集整理，並按規定移交。準備完整的結算資料，參與辦理工程結算。處理路基工程項目部的善後工作，接受審計。

(二)義務

1、服從甲方及甲方組建的標段項目經理部的管理，嚴格執行《規範》中有關項目進度控制、項目質量控制、項目安全控制、項目成本控制、項目現場管理、項目合同管理、項目信息管理、項目生產要素管理、項目組織協調、項目竣工驗收階段管理、項目考核評價、項目回訪保修管理等條款的相關規定。

2、全面按期完成公司與建設單位簽訂的有關該項目的施工合同和相關文件的全部內容，自覺維護公司形象和信譽。

3、確保工程質量達到合同規定的要求。杜絕重大質量事故的發生。一旦出現質量事故，應承擔全部經濟和法律責任。對承包工程範圍內的所有項目承擔保修責任和質量終身責任。

4、確保安全生產和文明施工，文明工地要求達到合同規定的標準。杜絕重大安全事故的發生。一旦發生安全事故，應承擔其全部經濟損失並承擔法律責任;對項目所使用人員的有關社保、醫保等保險，乙方應按規定為其投保。

5、確保工期達到合同規定的要求，因工期延誤所造成的成本擴大、業主索賠等均由乙方承擔。

6、嚴格按照責任書工程量清單進行成本核算，產生節餘經由乙方自行分配，如生產項目虧損，由乙方自行承擔。

7、負責本項目施工所形成的債權債務的清收償還，並承擔全部責任。

8、選擇有相應資質的勞務公司，為其完成本項目全部施工任務所應承擔的經濟責任、安全責任等所有法律責任提供擔保。

四、民工工資保證金、計量及工程費用撥付

1、乙方自負盈虧，以監理、業主簽證的計量單或進度報表(配備齊全的質檢、變更等相關資料)為基礎，以甲方的審核為準(對超出合同工程量或變更工程費用，甲方不予墊付，待業主相應計量款到位後，按相應百分比支付)，工程進度款按已完成目標成本95%按月撥付;竣工資料保證金、農民工工資保證金的扣留及返還按業主的進度同比例進行。項目缺陷責任期滿後，且業主單位撥付剩餘費用後，支付剩餘目標費用。

2、營業税及附加等税費由乙方承擔，並由甲方代扣代繳，從支付給乙方的費用中扣除。

3、缺陷責任期內，乙方組織人員修復，其費用由乙方承擔，如乙方不組織人員進行修復，由甲方直接安排人員修復，其費用從乙方剩餘工程款中扣除。

五、其他

1、物價波動引起的價格調整參照甲方與業主單位簽定的主合同執行。

2、在安全生產方面，雙方另簽定安全生產責任書，並由本責任書的擔保公司提供擔保，與本責任書具有同等效力，雙方均應同時履行各自職責。

3、本責任書明確的甲方與乙方的責任關係為內部承包關係，履行過程出現的糾紛由雙方協商解決。

5、本責任書自甲方、乙方及擔保單位簽字蓋章後生效，工程保修期滿，債權債務清理結束後終止。

甲方： 乙方：

年 月 日 年 月 日

項目管理質量責任書 篇2

為了全面履行公司與業主方簽訂的工程施工項目合同，經公司研究，成立工程項目經理部，聘任為項目經理部經理，公司總經理與項目經理部經理簽訂如下工程施工項目管理目標責任書:

第一部分管理目標

一、經濟指標

1、營業收入：萬元;

2、實現利潤：萬元，利潤率為%;

3、上交管理費用：萬元，上交管理費率為%。

二、運行管理目標

1、工期

達到業主的工期要求。

2、質量

(1)單位工程驗收一次合格率達到100%;

(2)本工程質量達到省(部)優工程目標;

3、貫標認證工作

(1)貫標外審無嚴重不合格項;

(2)職業健康監護率100%，年新增職業病例≤0.15%;

(3)對環境污染控制率達到100%;噪聲、污水、大氣污染物排放達標率達到100%;固體廢物對環境污染的防治率達到100%;對井巷施工粉塵濃度檢測合格率80%以上;

4、安全管理：

(1)無工亡事故;

(2)杜絕重大交通、設備、火災、觸電、爆炸和中毒事故;

(3)億元施工產值重傷率≤1人、輕傷率≤5人;

5、成本費用控制：成本費用佔營業收入的比例在%以內，其中：

(1)人工費佔營業收入的比例在%以內;

(2)材料費佔營業收入的比例在%以內;

(3)機械費佔營業收入的比例在%以內;

(4)其它直接費佔營業收入的比例在%以內;

其中：項目經理部生活和生產用臨時設施費用控制在萬元內。

(5)項目經理部管理費用控制在萬元以內;

其中：業務招待費控制在萬元以內。

第二部分項目經理的責、權、利

一、項目經理的職責：

(一)履行公司與業主單位簽訂的合同中公司的所有義務和責任，確保工程項目總體目標的實現，保證達到業主滿意。

(二)認真貫徹執行國家和當地政府的有關法律、法規和政策，嚴格執行集團公司和公司的各項管理制度，正確處理國家、企業、個人之間的利益關係，做到合法經營。

(三)嚴格執行集團公司關於物資設備採購、工程或勞務分包招投標管理、工程或勞務分包隊伍的選擇、資金管理、安全管理等方面的制度。

1、大宗材料採購招投標必須嚴格執行二十三冶辦發[]19號文關於印發《二十三冶建設集團有限公司招投標監督管理辦法(試行)》和二十三冶監察發[20xx]1號文關於印發《二十三冶建設集團有限公司招投標監督管理辦法實施細則》。

第一，大宗材料採購合同估算價在20萬元以上的採購活動必須經過招投標程序。禁止化整為零，凡符合招標條件的必須進行招標。

第二，招投標過程中必須具備下列書面資料：邀標書、標的確定的市場調查書面報告、投標人投標書、評標會議記錄、評標人評審意見、評標結果、項目經理部選擇中標單位的書面決定書。

第三，項目經理部所有招投標活動必須報公司招投標監管中心監管，在公司審批後方能簽訂採購合同。省內工程項目合同估算值在100萬元及以上的招標活動或省外工程項目合同估算值在500萬元以上的招標活動由集團公司招投標監管中心參與組織評審和監管。

第四，招投標過程必須建立台賬、編制目錄、形成書面檔案。

有關大宗材料採購招投標適用範圍、招投標方式、開標、評標、定標、招標監督按管理辦法及其實施細則的具體要求執行。若有修改則按新的文件執行

2、工程分包(包括勞務)必須嚴格執行二十三冶辦發[]19號文關於印發《二十三冶建設集團有限公司招投標監督管理辦法(試行)》和二十三冶監察發[20xx]1號關於印發《二十三冶建設集團有限公司招投標監督管理辦法實施細則》和《二十三冶工程施工項目分承包與勞務分包的規定》。

第一，工程分包(包括勞務)：凡單位工程(分部分項工程)合同估算價在10萬元及以上的，勞務分包合同估算價在10萬元及以上的，必須執行招投標程序，禁止化整為零。

第二，招投標過程中必須具備下列書面資料：邀標書、標的確定的工程預算分析資料和市場調查書面報告、投標人投標書、評標會議記錄、評標人評審意見、評標結果、項目經理部選擇中標單位的書面決定書。

第三，項目經理部所有工程(勞務)分包投標活動必須報公司並經公司招投標監管中心審批後方能簽訂工程(勞務)分包合同。省內工程項目合同估算值在100萬元及以上的招標活動或省外工程項目合同估算值在500萬元以上的招標活動由集團公司招投標監管中心參與組織評審和監管。

第四，工程(勞務)分包招投標過程必須建立台賬、編制目錄、形成書面檔案。

項目管理質量責任書 篇3

甲方：(以下簡稱甲方)

乙方：(以下簡稱乙方)

根據《中華人民共和國建築法》、《中華人民共和國安全生產法》、《中華人民共和國建設部78號令》、《建設工程質量管理條例》、《建設工程安全生產管理條例》、《省工程建設質量檢測實行有見證取樣送檢的暫行規定》、《省建築施工企業安全生產許可動態管理暫行辦法》及有關部門頒發的規章條款、文件精神和我司與你司簽定的施工合同之規定，為了達到統一認識、統一思想、加強對建設工程質量、安全的管理，把質量、安全責任到崗，做到責任到人，特簽訂如下質量安全責任書，以達到工程施工的順利竣工。

一、 甲方責任：

1 公司工程部和授權的項目監理部對乙方項目經理、技術負責人、施工員、質檢員安全員經常開展質量安全施工教育，嚴格執行施工安全的操作規程和質量安全標準規範，強化質量安全意識，加強質量安全管理。

2公司工程部和項目監理部加強對項目建設工程質量安全工作直接監督管理，並把項目建設質量安全工作當作頭等任務來抓，要求項目經理部建立質量安全機構和各項質量安全管理制度，不斷加強質量安全生產的監督檢查，及時消除各種質量安全隱患。

3公司工程部對項目工程展開經常性的質量安全檢查，採取定期或不定期的拉網式檢查工作，發現問題及時處理。

4、認真督促項目經理抓好質量安全消防工作的組織落實、責任落實、措施落實、做到防範於未然。

二、乙方責任：

1、必須履行公司《建設工程質量管理制度》、《建設工程安全管理制度》的具體內容，嚴格執行有關質量安全管理的法律法規和標準，增強安全防範意識，制定具體的質量安全施工方案，並上報 公司工程部、監理部。

2、自覺接受工程部、項目監理部對質量安全生產的教育學習，同時在項目工程開工前，應對項目經理、施工員、質安員、各班組長及施工操作人員進行施工質量安全生產操作規程的教育，經常召開質量安全會議，總結質量安全經驗，增強質量安全責任感，並做好記錄。

3、項目經理應向各崗位人員簽訂質量安全責任，落實到每位在崗員工，做到人人重視工程質量和安全。

4、項目經理部應自覺接受公司工程部、監理部對項目工程的質量安全生產監督檢查，檢查時若發現項目經理、項目技術負責人、施工員、質檢員、安全員不在施工現場，第一次給予教育，第二次處以罰款 元/人，第三次罰款元/人，再違者按不稱職或要求更換人員處理。

5、項目經理部嚴格遵照《十項安全技術措施》，把好安全關。否則，公司將對項目經理部按以下規定進行處理，或重新更換崗位人員：

(1)工人進入施工現場必須佩帶安全帽，嚴禁工人穿拖鞋和高跟鞋作業，否則按 元/人次罰款處理。

(2)從事外牆的搭架、裝飾人員必須繫好安全帶，否則按元/人次罰款處理。

(3)腳手架首層必須設置2米寬安全網，每隔四層設固定安全網，且按規定設支桿，每交接處必須要重疊接密，網內無雜質。否則每次按 元罰款處理。

(4)樓梯、陽台、屋面、預留洞口要有防護措施，否則按元/部位次進行罰款處理。

6、認真履行安全職責和遵守各種施工操作規程及安全生產的《六大紀律》。

7、施工現場必須設置各種安全生產標誌牌，切實履行《安全十大禁令》和《施工現場十不準》，為保證施工安全創造必要條件。

8、一切工傷安全責任事故費用全由項目經理承擔。

9、保證所建設的工程質量、安全達標。造成質量安全事故的處罰如下：

(1)項目工程質量安全事故由於項目經理指揮造成的，根據事故大小，處罰項目經理元。

(2)項目工程質量安全事故由於施工員、項目負責人指揮造成的 ，根據事故大小，處罰施工員、項目負責人元。

(3)項目工程質量安全事故由於質檢員指揮造成的，根據事故大小，處罰安全員元。

(4)項目工程質量安全事故由於安全員指揮造成的，根據事故大小，處罰安全員元。

(5)工程竣工後，不按時進行竣工驗收備案，竣工資料未完整交回公司的，處罰項目經理元。

(6)因工程質量安全事故受到其他有關部門對我公司的處罰，均由乙方承擔該罰款，同時立即停工整改外，我司還要再加元的罰款處理。

甲方： 乙方：

法定代表人： 法定代表人：

項目經理：

年 月 日 年 月 日

項目管理質量責任書 篇4

公司實行項目經理負責制，由項目經理全面負責工程項目管理，為激發項目部員工的責任心、積極性和主動進取精神，全面提升項目團隊素質和項目管理水平，提高每一個工程項目的盈利水平，增強公司的核心競爭力，增加企業經濟效益，特制定本目標責任書。

一、工程名稱：

二、目標工作內容：將初驗後工程項目剩下的工作全部完成，工作內容包括不限於：工程需要整改項目全部完成，竣工決算完成，工程資料完備交到業主方備案。

三、完成目標工作時間：

四、項目人員組成及各自主要工作要求

1、項目經理：，全面負責本工程項目部工作，自主安排項目部成員工作，確保在公司規定的時間內完成所有目標要求工作內容;

2、資料員：，負責按要求做完本工程項目所有工程資料;

3、施工員：，配合本工程竣工相關工作;

4、技術員：，完成本工程項目土建圖和水電竣工圖。

五、項目經理崗位職責要求

(一)熟悉、執行各項法律、規範、制度

1、認真貫徹執行《中華人民共和國建築法》、《中華人民共和國安全生產法》及國家、行業的規範、規程、標準和公司質量、環境保護、職業安全健康全兼容管理手冊、程序文件和作業指導書。

2、熟悉並嚴格執行公司各項規章制度、管理要求，按照工作流程、工作標準督導下屬工作，結合自身工程項目特點，制定、完善、執行所屬項目部管理制度，並根據公司相關規章制度和管理要求，對相關當事人做獎懲處理。

(二)協調對外關係

1、協調設計、業主、監理、勘測、質檢、試驗等項目涉及單位關係，改善施工外部環境。

2、積極開展市場調查，主動收集工程建設信息，參與項目追蹤、公關、進行區域性市場開發和本項目後續工程的滾動開發工作。

(三)全面負責工程項目管理，執行、檢查、監督各崗位工作

1、公司實行項目經理負責制，工作內容包括不限於：工程安全，工程進度，工程質量，工程資料管理和整理、內外部協調，人員組織安排、檢查、培訓，機器設備組織管理，原材料採購、保管，成品保護，組織竣工結算，對工程進度款追收，審查簽署項目部各類工程文件，檢查工程項目的進展情況等。

2、凡涉及到此工程項目的所有工作內容由項目經理負責進行全面管理、協調、執行、過程監督，必須保證在確保安全施工的基礎上按進度、保質量、控成本完成建設任務，切實履行與建設單位和公司簽訂的各項合同，確保完成公司下達的各項經濟技術指標。

3、加強和完善項目部成本管理，搞好經濟分析與核算，嚴格執行節能降耗工作要求杜絕浪費，降低成本提高利潤，深刻理解計量是工程利潤的關鍵。

4、根據省、市有關要求，做好施工現場暫設建築的安全生產，文明施工的設置。強化現場文明施工，安全施工，施工現場必須執行安全要求，包括不限於：佩戴安全帽，不穿露腳趾鞋子，做好安全防範措施，及時發現和妥善處理突發性事件。

5、合理組織調配人、機、料等施工組織安排，簽定相關合同，每天工作安排需要有前瞻性。

(四)工程資料管理

1、負責每天督導、檢查部門所屬員工(資料員、技術員、施工員)，是否將工程項目所需資料按工藝要求、施工流程收集、填寫、整理完成，工程原件資料掃描編號存檔，要求完整不缺漏、目錄清晰可查。此資料包括不限於：每天詳細填寫施工日記，測量資料，實驗室資料，變更籤證資料，甲方監理簽證，材料資質證明，施工現場照片，甲方、監理簽字認可的工程資料，唯一憑證的原始資料等工程項目所有相關資料情況。

2、確保項目工程所需資料必須與施工進度同步，保證其完整性、準確性和可追溯性，不能拖沓延後影響工程竣工後結算，工程完工後及時組織人員進行竣工驗收結算。

3、每週五彙總上報工程總監工程完成情況表，並上交一份與施工同步工程資料電子文檔到公司辦公室備份。

4、工程進行過程中每週五向公司提交如下資料

4.1項目開工準備階段：由項目經理負責編制施工組織設計並報送公司技術負責人批准;開工前由項目經理組織對項目主要人員進行交底;並形成交底過程記錄，參加交底人員應在交底記錄上簽字;項目施工進度計劃、需用原材料設備、施工機械工器具、勞動力計劃及項目管理備用資金等計劃申報表;項目部管理人員概況表，項目開工報告、經深化設計完成出版的整套施工圖、分部分項工程勞務承包合同(如有需勞務分包的)等。

4.2施工階段：每分項工程開工前應向施工人員進安全技術交底並形成記錄，參加交底的人員應在交底記錄上簽字;每週施工情況及現場施工進度小結;工程總體材料設備計劃表及分階段材料、設備進場計劃表、資金需用計劃表、施工現場工作日誌;施工現場工程量變更的工作聯繫簽證單;設計修改變更單;現場施工勞務人員的出勤考勤記錄;經監理簽證的工序質量報驗單;隱蔽工程監理隨工簽證單，每週進行的安全生產教育記錄。

4.3竣工驗收階段：監理公司簽證的分項工程質量驗收報告、甲方簽證的項目竣工驗收文件、小區工程技防辦出具的工程合格驗收報告;向物業移交設備的交接簽證單;竣工項目設備清單、經總師辦審核通過的項目竣工圖紙及設備安裝布點的詳細文本資料，竣工項目剩餘物資一覽表等。

(五)按時完成領導交辦的其他事情，並對所交辦的事情結果向交辦者進行及時反饋。

六、目標考核、兑現

1、經常性檢查由公司每週組織各專業人員對各項目部進行例行檢查，將對項目部存在的問題提出書面整改意見。

2、目標工作內容完成後公司將組織有關人員對工程進行總體檢查、評定，根據評定結果和實際完成工作情況發放工資和獎金。

3、工資、獎金髮放基礎

(1)從目標考核工作要求之日起，本項目部成員核定只有兩個月工資，每月只發放其50%工資，在公司規定的時間內完成所有目標要求工作內容後，一次性發放剩餘工資和獎金。

(2)獎金分配如下：

A、項目經理：獎勵人民幣萬元;

B、資料員：發放全部進度獎;

C、施工員：配合工程竣工，獎勵人民幣

D、技術員：完成土建圖和水電竣工圖，獎勵人民幣

E、技術員：完成綠化竣工圖和總圖彙總，獎勵人民幣元。

(3)沒有按時完成目標工作內容處罰

A、超出規定完成目標工作內容時間，項目成員沒有工資;

B、超出規定完成目標工作內容時間一個月以內的，扣除50%獎金，直至扣完為止;

C、項目經理是公司目標管理責任考核第一責任人，項目部各人員上班時間和目標工作完成時間由項目經理具體安排，項目部人員獎金扣罰由項目經理決定。

4、本《工程項目目標管理責任書》內容由項目經理對本項目成員進行講解和執行。

七、《工程項目目標管理責任書》簽定後由辦公室保管，由工程部、財務部根據其內容執行目標考核、兑現，未盡事宜再作協商。

我已知曉以上目標管理考核內容，並認真執行考核要求。

項目經理(簽字)：

項目成員(簽字)：

年月日

項目管理質量責任書 篇5

為落實本項目質量目標責任，根據建築工程有限責任公司與建設單位簽訂的工程施工承包合同要求，確保該工程按合同履約，保證工程質量，用户滿意。決定對工程項目施工與 簽訂質量目標責任書。

本工程按工程施工承包合同規定達到的質量等級為合格，項目部擬達到的質量目標為合格。

一、項目部在質量管理工作中，必須服從公司和有關部門的管理，還應接受建設單位、政府主管部門，監理單位對工程的檢查和指導，並隨時徵求他們的意見，作為持續改進的目標。

二、有關質量管理事項：

1、工程部指導項目部貫徹落實國家質量管理體系和公司對工程質量的要求，項目部應嚴格執行國家質量管理程序文件和技術操作文件，保證工程施工在正常狀態下進行，達到質量管理目標;

2、項目部應建立完整的質量保證體系，健全質量管理機制，制定質量管理制度，落實質量管理責任;

3、嚴格按照國家頒發的施工驗收規範及工程設計圖紙要求進行施工。遵守公司質量管理制度，工程質量必須達到施工合同承諾的質量等級;

4、工程部如發現項目部在工程施工中存在質量問題，有權要求其無條件改正和返工，並承擔所有損失，對施工中機械設備、項目部管理人員及施工人員達不到工程施工需求的，公司檢查人員在場要求更新設備及更換人員;

5、在施工過程中，如發生質量問題，由公司與項目部共同配合有關單位進行調查處理，因此而發生的所有費用均由項目部承擔。在必要時下發質量懲罰通知書，其經濟罰款從工程進度款中扣除或當場繳納罰款;

6、若工程質量達到合同規定的質量要求，建設單位給予的獎勵屬項目部所有，若工程質量未達到合同規定的質量要求所造成的罰款等費用，由項目部承擔。若工程項目獲長安杯或更高的榮譽，按公司有關獎勵辦法對項目部進行獎勵;

7、特種作業人員須持證上崗;

8、分部分項工程施工應進行技術、質量交底，完成後按驗收標準進行嚴格檢查，工程所用材料、隱蔽工程應按規定進行檢查驗收，工程技術資料齊全完整。

三、工期目標責任：

1、工程施工合同規定的工期

2、項目部就工程工期須延時或有關特殊情況要及時向公司彙報;

3、項目按合同約定提前完工的，建設單位給予的獎勵屬項目部所有。由於違約、工期延誤所造成的經濟處罰和損失，由項目部全部承擔。

建築有限公司 單位

法定代理人： 法定代理人：

年月日 年月日

項目管理質量責任書 篇6

為確保公司(以下簡稱公司)計劃目標得以實現，經公司總經理與目標責任人(片區負責人或項目負責人)共同商討，已確定年度片區(項目)管理責任目標及考評獎勵，並由總經理、分管副總與目標責任人(片區負責人或項目負責人)共同簽署確認。

一、責任目標：

(一)管理目標：

1、全年公司的各項制度建設與執行率100%。

2、在三個月內建立健全片區(項目)標準化台賬資料，並形成常態化。

3、全年片區(項目)品質(安全、衞生、服務等)自檢次數每月不少於兩次，公司品質抽檢達標率不低於90%。

4、每季度片區(項目)負責人組織員工培訓次數不少於一次，培訓覆蓋率100%。

5、全年無消防安全、交通安全、財產損失、人員傷亡等管理責任事故，無重大糾紛、重大治安案件，無羣體性上訪事件。

6、全年無因管理失職或工作失誤引發的勞動糾紛或勞動賠償事件。

7、全年客户投訴處理及時率100%，無客户重複投訴現象，無職責範圍內矛盾上交現象。

(二)服務目標：客户滿意率90%及以上(客服中心每兩個月進行一次客户評價意見徵求)。

(三)經營目標：

1、全年片區(項目)日常費用控制在預算指標內。

2、全年不發生因管理失職或工作失誤引發的服務費用欠收現象。

3、合同期滿不發生因管理失職或工作失誤引發的項目丟失(未能續簽合同)現象。

二、責任人(片區負責人或項目負責人)的權力：

為保證上述責任目標的實現，公司實行值班總經理負責制、分管副總責任制及項目負責人責任制的管理模式，責任人(片區負責人或項目負責人)的具體權力如下：

1、人事管理權：

(1)對責任片區(項目)各級員工的任免權、獎罰權、解聘權。

(2)編制範圍內員工招聘錄用的決定權。

(4)薪資標準範圍內的調薪調整決定權。

2、財務管理權：片區(項目)預算範圍內的費用支出申請權及借款申請權。

3、管理決策權：

(1)主持責任片區(項目)的各項日常經營管理工作。

(2)組織實施責任片區(項目)的工作目標、工作計劃、工作標準、工作程序及相關管理制度。

(3)主持責任片區(項目)的各類工作會議及培訓演練。

(4)負責與業主單位的工作對接、溝通及協調。

(5)負責與公司各職能部門的工作對接、溝通及協調。

(6)負責突發事件的上報和應急處理工作。

4、審請支持權：

(1)依據片區(項目)的經營管理工作進展情況申請分管副總、人力資源部、培訓品質部、客服中心等的支持。

(2)依據片區(項目)的經營管理工作進展情況申請修改項目的組織架構和人員定編。

(3)依據片區(項目)的經營管理工作進展情況申請修改項目員工的薪資標準。

(4)依據片區(項目)的經營管理工作進展情況申請客户關係維護資金。

三、責任人(片區負責人或項目負責人)的義務

1、接受分管副總的直接領導(有片區經理的接受片區經理的直接領導，項目副職及主管接受項目負責人的直接領導)，接受值班總經理及公司總經理的統一管理，接受公司職能部門的檢查、指導和監督。

2、依據片區(項目)的經營管理工作進展情況向分管副總作工作彙報(有片區經理的向片區經理作工作彙報，項目副職及主管向項目負責人作工作彙報)。

3、日常經營管理工作遵守國家相關法律法規。

4、落實並執行公司各項規章制度。

5、擬定工作計劃並逐項落實，確保責任目標的逐步實現。

6、主動協調相關職能部門開展工作。

7、在完成本職工作的前提下，積極配合、支持其它項目的工作。

8、積極響應並配合公司企業文化建設。

9、積極為公司培養及挖掘各類人才。

10、積極配合分管副總(有片區經理的積極配合片區經理，項目副職及主管積極配合項目負責人)完成其它專項工作。

四、分管副總的權力

1、有對分管片區(項目)運作狀況(工作進度、標準、質量、成本等指標)檢查、指導和監督的權力。

2、有對目標責任人(片區負責人或項目負責人)的任免權、解聘權、調配權(提前報總經辦會議討論)。

3、有要求責任人(片區負責人或項目負責人)出示、收集、解釋各類數據、報表、原始憑據、記錄的權力。

4、有對目標責任人(片區負責人或項目負責人)績效考評的權利。

5、有對專項事件進行調查的權利。

五、分管副總的義務

1、為分管片區(項目)及時提供合適的管理支持。

2、為分管片區(項目)及時提供合適的信息支持。

3、為分管片區(項目)及時提供合適的資金支持。

4、為分管片區(項目)及時提供合適的人力支持。

六、責任目標的檢查與績效考核：

1、檢查方式及流程：

(1)由人力資源部組織公司管理人員定期對片區(項目)進行聯合品質檢查，檢查結果彙總後分別報送值班總經理、分管副總及客服中心，由分管副總指導、落實提升或整改，由人力資源部督察提升或整改情況，並根據本責任書按月進行績效考核，由客服中心針對提升或整改結果回訪客户。

(2)由人力資源部不定期對片區(項目)進行品質抽查，抽查結果彙總後分別報送值班總經理、分管副總及客服中心，由分管副總指導、落實提升或整改，由人力資源部督察提升或整改情況，並根據本責任書按月進行績效考核，由客服中心針對提升或整改結果回訪客户。

(3)由分管副總不定期對片區(項目)進行品質抽查，抽查結果彙總後分別報送值班總經理、客服中心及人力資源部，由分管副總指導、落實提升或整改，由人力資源部督察提升或整改情況，並根據本責任書按月進行績效考核，由客服中心針對提升或整改結果回訪客户。

(4)由客服中心定期對片區(項目)客户進行回訪，回訪結果彙總後分別報送值班總經理、分管副總及人力資源部，由分管副總指導、落實提升或整改，由人力資源部督察提升或整改情況，並根據本責任書按月進行績效考核，由客服中心針對提升或整改結果回訪客户。

2、績效考核方式及流程：

(1)績效考核按月進行，每年年終進行績效面談並進行年終考核，年終考核以月度考核、績效面談及財務數據為依據。相關考核人分別在考核月份的次月二日前完成初級考核、次月四日前完成二級考核、次月六日前完成三級考核。年終考核在發放年終考核獎之前完成。

(2)片區負責人實行三級考核：由人力資源部經理根據日常客户反饋情況及品質檢查情況進行初級考核，並將初級考核結果遞交分管副總;分管副總根據初級考核結果，並結合日常管理能力、工作表現、服務品質、客户反饋情況等進行二級考核，並將二級考核結果遞交總經理;總經理根據一、二級考核結果及客户反饋情況，並結合日常品質檢查情況進行三級考核，最終確認考核結果。

(3)受片區經理領導的項目負責人實行三級考核：由人力資源部經理根據日常客户反饋情況及品質檢查情況進行初級考核，並將初級考核結果遞交片區經理;片區經理根據初級考核結果，並結合日常管理能力、工作表現、服務品質、客户反饋情況等進行二級考核，並將二級考核結果遞交分管副總;分管副總根據一、二級考核結果及客户反饋情況，並結合日常品質檢查情況進行三級考核，最終確認考核結果。

(4)受分管副總領導的項目負責人實行三級考核：由人力資源部經理根據日常客户反饋情況及品質檢查情況進行初級考核，並將初級考核結果遞交分管副總;分管副總根據初級考核結果，並結合日常管理能力、工作表現、服務品質、客户反饋情況等進行二級考核，並將二級考核結果遞交總經理;總經理根據一、二級考核結果及客户反饋情況，並結合日常品質檢查情況進行三級考核，最終確認考核結果。

(5)受項目負責人領導的項目副職及主管實行三級考核：由項目負責人根據日常管理能力、工作表現、服務品質、客户反饋情況等進行初級考核，並將初級考核結果遞交人力資源部經理;人力資源部經理根據初級考核結果，並結合日片區(項目)年度管理責任書

七、備註：

1、月度績效考核針對月度考核工資，年度績效考核針對年終考核獎金，均以100分作為基準分。

2、所有目標責任人(片區負責人或項目負責人)的月薪均由基本工資、崗位工資、考核工資、超時工資及通訊費五部分組成。月基本工資統一為元，月崗位工資統一為元，月通訊費統一為元，月考核工資=(月薪-月基本工資-月崗位工資-月通訊費)60%。

3、月度績效考核在60分以下或連續兩個月在70分以下的，由分管副總協同人力資源部經理進行績效面談，並報總經辦會議討論，可視實際情況給予降薪、降職、調整崗位等處理。

八、其它：

1、目標責任人(片區負責人或項目負責人)必須依照項目的工作標準完成本責任書所列的各項目標。

2、如發生不可抗力而致使責任目標無法完成，則本責任書相關目標不予考核，直至不可抗力消除。

3、本責任書一式四份，總經理、分管副總、目標責任人(片區負責人或項目負責人)各執一份，公司人力資源部存檔一份。

4、本責任書未盡事宜，由公司總經理、分管副總、目標責任人(片區負責人或項目負責人)及人力資源部經理共同協商解決，補充條款與本責任書具有同等效力。

5、本責任書的有效期自起至止。

總經理(簽名)：

分管副總(簽名)：

目標責任人(簽名)：

簽訂日期：年月日

項目管理質量責任書 篇7

為落實安全責任制，全面實現項目經理部安全工作目標，特與項目經理部經理簽訂如下安全生產目標責任書：

一、目標：

杜絕重大傷亡事故、設備事故及火災事故;重大隱患整改率100%，一般隱患整改率98%以上;工人進場三級安全教育率達100%;特種作業人員上崗持證率100%。

二、職責與要求：

1、項目經理是項目安全生產第一責任人，對項目安全生產工作負全面責任。

2、嚴格執行安全生產法規、規章制度，與項目管理人員簽訂安全生產責任書。

3、按照相關規定建立項目安全管理機構和配備安全管理人員，並依據企業相關制度，建立和完善項目相關制度。

4、組織制訂項目安全生產目標和施工安全措施計劃，並貫徹落實。

5、參與或主持本項目安全管理策劃、安全工作計劃和安全管理文件等工作。

6、負責安全生產措施費用的及時投入，保證專款專用。

7、組織並參加對項目管理人員和作業工人的安全教育。

8、組織並參加項目定期的安全生產檢查，落實隱患整改。

9、參加對現場大型機械設備、特殊防護設施的驗收。

10、組織召開安全生茶例會，研究解決安全生產中的重大問題。

11、組織編制項目應急預案，並進行交底和演練。

12、及時、如實報告生產安全事故，負責事故現場保護和傷員救護工作，配合事故調查和處理。

三、考核辦法：

對施工管理人員的目標及責任制考核，項目部每季度依據《施工管理人員目標責任制考核表》、《責任制考核表》進行考核，對考核情況根據有關規定給予表揚獎勵或給予批評及經濟處罰。

四、其它要求：

本責任書一式兩份自簽定之日起生效，項目部、項目經理各一份。